फेसबुक ऐड फ़नल कैसे बनाएं: सोशल मीडिया एग्जामिनर

क्या आप अपने फेसबुक विज्ञापनों से अधिक रूपांतरण चाहते हैं?

आश्चर्य है कि फ़नल कैसे मदद कर सकता है?

यह पता लगाने के लिए कि आप फेसबुक विज्ञापन फ़नल कैसे बना सकते हैं, जो रूपांतरण को बेहतर बनाता है, मैं सुसान वेनोग्राड का साक्षात्कार करता हूं।

इस शो के बारे में अधिक जानकारी

सोशल मीडिया मार्केटिंग पॉडकास्ट सोशल मीडिया परीक्षक से एक ऑन-डिमांड टॉक रेडियो शो है। यह व्यस्त विपणक, व्यापार मालिकों और रचनाकारों की मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो सोशल मीडिया मार्केटिंग के साथ काम करता है।

इस कड़ी में, मैं साक्षात्कार सुसान वेनोग्राड, एक फेसबुक विज्ञापन विशेषज्ञ जो फेसबुक विज्ञापन फ़नल में माहिर हैं। वह एक सलाहकार भी है और फेसबुक विज्ञापनों पर नियमित वक्ता.

सू बताते हैं कि वीडियो-आधारित फ़नल सूक्ष्म रूपांतरण कैसे बनाते हैं।

आपको पता चल जाएगा कि फेसबुक विज्ञापन फ़नल का उपयोग करके संभावनाओं का पोषण कैसे किया जाता है।

अपनी प्रतिक्रिया साझा करें, शो नोट्स पढ़ें, और इस कड़ी में नीचे दिए गए लिंक प्राप्त करें।

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इस शो में आपको कुछ चीजें दी गई हैं:

फेसबुक फ़नल

सुसान की कहानी

सुसान ने 2000 के दशक के मध्य में ईकॉमर्स में अपनी शुरुआत की, जब उसने सर्किट सिटी के लिए काम किया। इसके बाद, उसका ध्यान ईमेल मार्केटिंग और पेड सर्च पर था। दूसरी नौकरी में जाने के बाद, उसने फेसबुक विज्ञापन के बारे में जाना। उस समय, फेसबुक विज्ञापनों को सीखना आसान हो गया था क्योंकि फेसबुक के पास अभी जो विज्ञापन सुविधाएँ थीं उनमें से आधी थी।

फेसबुक विज्ञापनों को चलाने से, सुसान प्रयोग करने और मंच को जानने में सक्षम थी। वह प्यार करती थी कि इन विज्ञापनों ने उसे वापस ले लिया मार्केटिंग 101 सामानों का आनंद लेती है: ब्रांडिंग, सामग्री, जिस भाषा का आप उपयोग करते हैं, और इसी तरह। फेसबुक विज्ञापनों ने उसे भुगतान की गई खोज की तुलना में थोड़ी अधिक रचनात्मकता का उपयोग करने की अनुमति दी।

शो को सुनने के लिए सुसान पर चर्चा करें कि कैसे फेसबुक विज्ञापन उसकी विशिष्टताओं में से एक बन गए।

साधारण गलती

जब लोग फेसबुक विज्ञापन सेट करें, वे अक्सर गलत उद्देश्य चुनते हैं। रूपांतरण-केंद्रित अभियान के साथ, आप उन रूपांतरणों की एक भीड़ स्थापित कर सकते हैं जिन्हें आप ट्रैक करना चाहते हैं या जिनके लिए अनुकूलन करना चाहते हैं। इनमें आपकी साइट के साथ बातचीत के आधार पर कस्टम रूपांतरण शामिल हैं। मानक दृश्य सामग्री, सीसा, कार्ट में जोड़ें और खरीद हैं।

सुसान ने पाया कि लोग अक्सर एक रूपांतरण उद्देश्य चुनते हैं, जिसमें बहुत से रूपांतरण नहीं होते हैं। उदाहरण के लिए, वे अपनी साइट पर एक संपर्क फ़ॉर्म भरते हुए लक्ष्य करेंगे या ऐसा कुछ जो प्रति सप्ताह केवल एक बार होता है।

हालाँकि, फेसबुक अनुशंसा करता है कि आपके द्वारा चुना गया रूपांतरण प्रकार प्रति विज्ञापन सेट प्रति सप्ताह लगभग 50 गुना हो। वे संख्याएँ दुर्जेय हैं। बहुत सारे लोग यह नहीं जानते हैं, हालांकि, वे ऐसा कुछ लेते हैं जो बहुत बार नहीं होता है।

जब आप एक रूपांतरण अभियान चलाते हैं जिसमें पर्याप्त डेटा नहीं होता है, तो फेसबुक बिल्कुल निश्चित नहीं है कि इसके लिए कैसे अनुकूलित किया जाए। कुछ अपवादों के साथ, सुसान को पता चलता है कि फेसबुक की सिफारिश सटीक है। यदि आपके पास एक प्रकार का उत्पाद खरीदने वाले किसी व्यक्ति के साथ सुपर आला दर्शक हैं, तो आपका अभियान कभी-कभी कम रूपांतरणों के साथ काम कर सकता है।

अनिवार्य रूप से, उपयोगकर्ताओं को देखने के लिए फेसबुक को कम से कम 50 रूपांतरणों की आवश्यकता होती है और यह देखने के लिए कि वे कौन हैं और वे अन्य उपयोगकर्ताओं को खोजने के लिए क्या करते हैं जो उनके जैसे हैं। उस डेटा के बिना, फेसबुक सिर्फ संघर्ष करता है। यह वास्तव में नहीं जानता कि यह किसकी तलाश है।

अपने विज्ञापन खर्च को अधिकतम करने के लिए, सुसान यह सुझाव देता है कि आप रूपांतरणों के बारे में कैसे सोचते हैं। अंतिम रूपांतरण किसी ऐसे व्यक्ति का हो सकता है जो सॉफ़्टवेयर के लिए साइन अप कर रहा है या आपका उत्पाद खरीद रहा है। लेकिन आपके दर्शकों को बदलने से पहले वे कदम उठाते हैं जो ध्यान देने योग्य हैं। आपका प्रारंभिक सगाई लक्ष्य आपका अंतिम रूपांतरण लक्ष्य नहीं हो सकता है, लेकिन एक संकेत जो आपको साइन अप करने या खरीदने वालों तक पहुंचने में मदद करता है।

उदाहरण के लिए, एक कोच जो एक सूचना उत्पाद बेचता है, वह ग्राहक चाहता है जो एक महंगे मास्टरमाइंड या इसी तरह की पेशकश के लिए साइन अप करेगा। लोग अभी ऐसा नहीं करने जा रहे हैं। वहाँ जाने के लिए आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले वृद्धिशील लक्ष्यों में एक मुफ्त गाइड डाउनलोड करना, एक वेबिनार के लिए साइन अप करना, और इसके बाद शामिल हो सकते हैं।

दूसरे शब्दों में, आपको उन छोटे चरणों के बारे में सोचने की ज़रूरत है जहाँ शायद आपको प्रति सप्ताह 50 रूपांतरण मिलें। फ़नल में होने वाली क्रिया को लक्षित करके, आप बचपन में अपने परिवर्तित ऑडियंस को खोजने के लिए पर्याप्त डेटा के साथ फेसबुक प्रदान कर सकते हैं।

सही कार्रवाई चुनना समस्या का केवल आधा हिस्सा है। अन्य आधा अभियान प्रकार है। जब आप फेसबुक में एक अभियान स्थापित करते हैं, तो यह पूछता है कि "आप क्या हासिल करना चाहते हैं?" बहुत ज्यादा हर कोई रूपांतरण पूरा करना चाहता है क्योंकि वे सामान बेचने की कोशिश कर रहे हैं।

जब लोग रूपांतरण अभियान प्रकार चुनते हैं, तो वे उस अभियान प्रकार में बंद हो जाते हैं और उसे क्या करना पड़ता है। हालाँकि, अन्य अभियान प्रकार सस्ते हैं और आपके लिए भी रूपांतरण प्राप्त कर सकते हैं।

शो को सुनने के लिए सुसान पर चर्चा करें कि कैसे रूपांतरण डेटा फेसबुक की जरूरत बदल गई है।

मनी-सेविंग फ़नल के उदाहरण

इसके बाद, सुसान और मैं सूक्ष्म रूपांतरणों के कुछ उदाहरणों पर चर्चा करते हैं कि आप उन विज्ञापनों को कैसे बना सकते हैं।

वीडियो फ़नल: फेसबुक ने वीडियो को आगे बढ़ाया है, और सुज़ैन ने विज्ञापनदाताओं को गले लगाते देखा है वीडियो-आधारित फ़नल. इस प्रकार की फ़नल उन उत्पादों के लिए विशेष रूप से अच्छी तरह से काम करती है जिन्हें स्पष्टीकरण की आवश्यकता होती है। किसी को आपके उत्पाद से परिचित कराने के लिए वीडियो एक बेहतरीन उपकरण हो सकता है।

वीडियो-आधारित फ़नल भी उपयोगी हैं, क्योंकि पिछले एक साल में, फ़ेसबुक ने कस्टम ऑडियंस बनाने और लोगों को फेसबुक पर उनके द्वारा किए गए काम के आधार पर फिर से तैयार करने की क्षमता को जोड़ा है। इससे पहले, बहुत सारे विज्ञापन लोगों को एक वेबसाइट पर स्थानांतरित करने की आवश्यकता पर ध्यान केंद्रित करते थे ताकि आप उन्हें पुनः प्राप्त कर सकें। अब, उन सूक्ष्म रूपांतरणों को लक्षित करना आसान है क्योंकि लोगों को आपकी साइट पर नहीं जाना है।

उदाहरण के लिए, आप एक वीडियो को देखे जाने के आधार पर एक दर्शक को पुनः प्राप्त कर सकते हैं। इस लक्ष्यीकरण दृष्टिकोण का उपयोग करते हुए, सुसान ने उन ग्राहकों के लिए प्रति अधिग्रहण लागत को सफलतापूर्वक कम कर दिया है जिनके पास एक शानदार वीडियो था लेकिन वे पूरी तरह से रूपांतरण पर केंद्रित थे। क्योंकि रूपांतरण विज्ञापन खरीदारी के लिए अग्रणी नहीं थे, इसलिए सुसान ने अपने ग्राहकों को अपने वीडियो वापस लाने और पैसे बचाने में मदद की।

एक अच्छा वीडियो रखने वाले लगभग हर ग्राहक के लिए, सुसान एक वीडियो विचार अभियान चलाता है। जिन दर्शकों को आप लक्षित कर रहे हैं, यह अभियान उन लोगों के सबसेट को चुनता है, जिनके फेसबुक पर वीडियो देखने की सबसे अधिक संभावना है। इस ऑडियंस तक पहुंचना काफी सस्ता है।

वीडियो दृश्य अभियान के लिए, फेसबुक आपको CPM (प्रति हजार लागत) के आधार पर शुल्क देता है, जो रूपांतरण अभियान चलाने के लिए लागत का एक अंश है। सुनिश्चित करें कि वीडियो दृश्य (एक माइक्रो रूपांतरण) आपके अंतिम रूपांतरण लक्ष्य के साथ संरेखित है, इसलिए माइक्रो-रूपांतरण अभी भी उपयोगी है। यह दृष्टिकोण उस कार्रवाई को भी संरेखित करता है जो आप चाहते हैं कि लागत वास्तव में क्या होनी चाहिए।

मैंने उल्लेख किया एक लाइव वीडियो मैंने 11 जनवरी को किया था, जब फेसबुक ज़ीरो हुआ। उस वीडियो के वायरल होने के बाद, हम उन लोगों को दोबारा भेजते हैं जिन्होंने इसे 25% देखा। सुसान का कहना है कि वीडियो दृश्य विज्ञापन उद्देश्य का उपयोग करके एक अच्छे वीडियो के पीछे थोड़ा ईंधन डालने का एक बढ़िया उदाहरण है। उस ऑडियंस को बनाकर, आप बाद में उन लोगों के लिए किसी प्रकार के ऑफ़र को रीमार्केटिंग कर सकते हैं, जिन्होंने वीडियो का हिस्सा देखा है।

सुसान एक बहुत बड़े ईकॉमर्स क्लाइंट का एक और उदाहरण साझा करता है। उनके रूपांतरण-केंद्रित अभियान अच्छा कर रहे थे। लेकिन सुसान ने उनके लिए वीडियो व्यू फ़नल लॉन्च करने के बाद, विज्ञापन खर्च पर वापसी लगभग दो से तीन गुना बढ़ा दी जो उन्हें रूपांतरण अभियानों पर मिल रही थी।

इस अभियान में, वीडियो के कम से कम 10 सेकंड देखने वाले लोग एक हिंडोला विज्ञापन देखते हैं जो उत्पाद के विक्रय बिंदुओं पर प्रकाश डालता है। इन दो सस्ते प्रकार के अभियानों (एक वीडियो दृश्य अभियान और एक अनुवर्ती अनुवर्ती अभियान) के संयोजन के परिणामस्वरूप वेबसाइट ट्रैफ़िक पर ध्यान केंद्रित किया जाता है।

यह फ़नल अभी भी उन रूपांतरणों को पूरा करता है, लेकिन लागत के एक अंश के लिए ऐसा करता है। रूपांतरण-आधारित अभियानों से एकमात्र अंतर यह है कि आप फ़नल को बाहर निकालते हैं।

पैसे बचाने के अलावा, एक वीडियो दृश्य अभियान आपको रूपांतरण-आधारित अभियान की तुलना में व्यापक या विभिन्न दर्शकों तक पहुंचने में मदद करता है। यह समझने के लिए कि यह कैसे काम करता है, आपको यह समझने की आवश्यकता है कि विभिन्न अभियान प्रकारों के लिए लक्षित दर्शक कैसे काम करते हैं।

जब आप अपने विज्ञापन के लिए दर्शकों का लक्ष्य निर्धारित करते हैं, तो आपके द्वारा जोड़े या हटाए जाने वाले मानदंडों के आधार पर दर्शकों का आकार बढ़ता या घटता है। लेकिन जब आप विज्ञापन चलाते हैं, तो यह उन सभी लोगों को दिखाई नहीं देता है। कहें कि आपके संभावित दर्शक 1.5 मिलियन हैं, लेकिन आपने रूपांतरण अभियान चुना है। उन लोगों का एक अंश विज्ञापन देखेगा क्योंकि फेसबुक केवल उन्हीं लोगों को दिखाता है जिनके धर्मांतरण की संभावना सबसे अधिक होती है।

वे लोग शायद वही नहीं होंगे जो वीडियो देखने की संभावना रखते हैं। इस अंतर का मतलब यह नहीं है कि जिन लोगों को वीडियो देखने की संभावना है, वे खरीदने नहीं जा रहे हैं। अंतर यह है कि, फेसबुक के पास मौजूद डेटा के आधार पर, वीडियो दर्शकों को ऐसा नहीं लगता है, जो आवश्यक रूप से तेजी से खरीदने वाले हैं।

जब आप विभिन्न अभियान प्रकारों का उपयोग करते हैं, जैसे वीडियो दृश्य, आप अपने दर्शकों के विभिन्न हिस्सों तक पहुँचते हैं और उन्हें उन तरीकों से संलग्न करते हैं, जिनके जवाब देने की संभावना अधिक होती है। 1.5 मिलियन के दर्शकों के साथ, रूपांतरण-केंद्रित विज्ञापन केवल फ़नल के निचले भाग को कैप्चर करते हैं। एक वीडियो दृश्य अभियान उन लोगों तक पहुंच सकता है जो खरीदने के करीब हो सकते हैं लेकिन अलग-अलग खरीदना पसंद करते हैं या फेसबुक के साथ अलग-अलग बातचीत करते हैं।

मैसेंजर विज्ञापन: लोगों को अपनी वेबसाइट पर इंगित करने के बजाय, मैसेंजर विज्ञापन मैसेंजर में बातचीत शुरू करें। वर्णन करने के लिए, समाचार फ़ीड में एक विज्ञापन दिखाई देता है, लेकिन एक ईकॉमर्स साइट की ओर इशारा करते हुए शॉप नाउ बटन के बजाय, विज्ञापन में मैसेंजर आइकन के साथ एक मैसेंजर बटन होता है। जब कोई बटन पर क्लिक करता है, तो मैसेंजर खुलता है ताकि वे आपके साथ बातचीत शुरू कर सकें।

सुसान का कहना है कि मैसेंजर विज्ञापन बहुत ही विशिष्ट उपयोग के मामलों में अच्छी तरह से काम करते हैं, और कई क्लाइंट्स के बीच इन उपयोग मामलों के साथ उन्हें बार-बार सफलता मिली है। एक उपयोग का मामला एक परित्यक्त गाड़ी है जिसमें उत्पाद ग्राहक शामिल हैं जिनके बारे में बहुत सारे प्रश्न हैं। उदाहरण के लिए, लोग खरीदारी करने से पहले कई प्रश्नों को कॉल या ईमेल करते हैं।

एक परित्यक्त गाड़ी के मामले में, उन कुछ बिक्री को बचाने के लिए, आप एक रिटारगेटिंग विज्ञापन सेट करते हैं जो मैसेंजर के माध्यम से ग्राहक सेवा प्रदान करने की पेशकश करता है। विज्ञापन कह सकता है, "हमने देखा कि आपने कार्ट में जोड़ा और समाप्त नहीं किया। क्या कोई ऐसी चीज है जिससे हम आपकी मदद कर सकते हैं? ” काम करने की इस रणनीति के लिए, आपको एक मजबूत सामाजिक व्यक्ति की आवश्यकता है जो आने वाले संदेशों को संभाल सके।

सुसान ने जोर दिया कि वीडियो दृश्य लक्ष्यीकरण और मैसेंजर विज्ञापन केवल उपलब्ध कई विकल्पों का एक अंश हैं। फेसबुक के पास अभी लगभग 50 विकल्प हैं, और वह भविष्यवाणी करती है कि यह और अधिक जोड़ना जारी रखेगा। वास्तव में, जॉन लूमर ने हाल ही में रिटारगेट के बारे में 55 तरीके लिखे.

सुसान लोगों को सभी को देखने के लिए प्रोत्साहित करता है सगाई के विकल्प जो फेसबुक के पास हैं विचारों को प्राप्त करने के लिए। यदि आपके दर्शकों ने आपके पोस्ट के साथ बातचीत की है, तो आपको मैसेंजर पर संदेश भेजा है, या किसी भी संख्या में कार्रवाई की है, तो आप उन्हें एक रिटारगेटिंग ग्रुप में डाल सकते हैं।

सुसान को सुनने के लिए शो पर चर्चा करें कि फेसबुक वीडियो विज्ञापन टेलीविजन विज्ञापनों की तुलना में अतिरिक्त सुविधाओं की पेशकश कैसे करते हैं।

एक फ़नल बनाने के चरण

जब लोग एक फ़नल बनाना शुरू करते हैं, तो सुसान को पता चलता है कि वे रुचियों और कस्टम ऑडियंस में खुदाई करना चाहते हैं। फिर एक फ़नल के लिए इस महान विचार को विकसित करने के बाद, उन्हें एहसास हुआ कि उनके पास कोई रचनात्मक नहीं है जो उनके फ़नल के लिए काम करेगा। सुसान रिवर्स में एक फ़नल विकसित करने की सलाह देता है, जो आपकी सामग्री से शुरू होता है और वहां से जारी रहता है।

ऑडिट सामग्री: जब सुसान क्लाइंट के साथ काम करना शुरू करती है, तो वह एक कंटेंट ऑडिट करती है। यह देखने के लिए देखें कि आपके पास पहले से मौजूद सामग्री के कौन से टुकड़े हैं और आप कहां गायब हैं। ऑडिट स्पष्ट करता है कि किस फ़नल के विचारों को अब लॉन्च किए जाने योग्य हैं।

अपने ऑडिट में, कुछ भी तैयार करें, जैसे कि पीडीएफ, एक वेबिनार, या ईबुक। आप एक ब्लॉग पोस्ट भी शामिल कर सकते हैं जो सुपर-सहायक है और इसे शानदार प्रतिक्रिया मिली है।

ऑडिट पूरा करने के बाद, आप जानते हैं कि पहली बार में आपको उपयोगकर्ताओं को क्या पेशकश करनी है। और आप लक्ष्यीकरण के बारे में पूरी तरह से उत्साहित होने से बचते हैं और फिर यह महसूस करते हुए कि आपके पास उन लोगों की पेशकश करने के लिए कुछ भी नहीं है आप यह भी जानते हैं कि आपको क्या बनाने की आवश्यकता है ताकि आप उस सामग्री पर काम करना शुरू कर सकें।

ऑडियंस को पहचानें: अगला, यह निर्धारित करें कि आपके पास पहले से किस तरह के दर्शक हैं। उदाहरण के लिए, क्या आपके पास एक ईमेल सूची है, और यदि हां, तो यह कितना बड़ा है? आपकी वेबसाइट को कितना ट्रैफ़िक मिलता है? इस जानकारी के साथ, आप जानते हैं कि आप रिटायरिंग के लिए शुरुआती बिंदु के रूप में किन डेटा नमूनों का उपयोग कर सकते हैं। आप अपनी ईमेल सूची या अपनी साइट पर लीड फ़ॉर्म सबमिट करने वाले लोगों के आधार पर एक लुकलाइक ऑडियंस बना सकते हैं।

यह कदम आपके दर्शकों के डेटा की एक सूची लेने जैसा है। यदि आपके पास कोई ऑडियंस नहीं है, तो आप वास्तव में खरोंच से शुरू कर रहे हैं। पहले हितों को लक्षित करें और वहां से अपने दर्शकों का निर्माण करें। यदि आपके पास ये ऑडियंस हैं, तो आपको यह पता लगाना होगा कि क्या उनके पास रिटारगेटिंग के लिए पर्याप्त डेटा है या नहीं। और अगर आपको पता चलता है कि आपके पास डेटा का खजाना है, तो आप अपने सभी अलग-अलग दर्शकों के विकल्पों में खुदाई कर सकते हैं।

वर्णन करने के लिए, सुसान के पास एक क्लाइंट है जो ऐसे लोगों के लिए सेवाओं का सूट प्रदान करता है जो एस्टेट एग्जीक्यूटर्स हैं। इस काम में एक लंबी प्रक्रिया और बहुत अलग जरूरतें शामिल हैं। कभी-कभी, प्रोबेट शामिल होता है; कभी-कभी नहीं। संपत्ति के निष्पादकों की मदद करने के लिए, इस ग्राहक ने सभी प्रकार की सामग्री बनाने और उपयोगकर्ताओं को इसे प्राप्त करने का एक बड़ा काम किया है।

इस ग्राहक के सभी ऑडियंस डेटा लुकलाइक ऑडियंस बनाने में बहुत सहायक हैं। प्रोबेट मदद की तलाश कर रहे लोगों के लिए जरूरी नहीं कि वही लोग जो उन्हें विरासत में मिले घर को साफ करने की कोशिश कर रहे हों। सुसान और उसके ग्राहक ने ब्लॉग पोस्ट और कुछ फेसबुक लाइव वीडियो के आधार पर दर्शकों को बनाया है जो क्लाइंट ने किया है।

मैं पूछता हूं कि क्या सुसान को पता चलता है कि फेसबुक को लुकलेस ऑडियंस सही है। सुसान का कहना है कि शुरुआती तौर पर, लुकलाइक दर्शकों ने बहुत कुछ नहीं किया है, लेकिन यह बहुत आश्चर्यजनक है कि वे कितने अच्छे हैं। अब, किसी भी विज्ञापन सेट पर सुज़ैन के दर्शकों की संख्या कम है।

आमतौर पर, लुकलेस बाइक केवल एक चीज नहीं होती है, क्योंकि लुकलाइक ऑडियंस भारी हो सकती है। आकार को कम करने के लिए, सुसान एक ब्याज या एक और परत जोड़ता है जो एक स्पष्ट विचार प्रदान करता है कि वह किसका लक्ष्य है।

एक उदाहरण के रूप में, जब आप ऑडियंस टारगेट सेट करते हैं, तो आप अपने वेब ट्रैफ़िक का 1% लुकलाइक ऑडियंस बनाना चुन सकते हैं। फिर आप एक और शर्त भी बना सकते हैं कि दर्शकों को मिलना है, जैसे कि क्लासिक कारों में रुचि। आप दर्शकों के आकार को छोटा करते हुए देखते हैं, लेकिन क्लासिक कारों में रुचि आपको यह जानने में मदद करती है कि आप किससे बात कर रहे हैं ताकि आप अपनी सामग्री को थोड़ा बेहतर बना सकें।

आगे, मैं सुसान से पूछता हूं कि वह प्रशंसकों के बारे में क्या सोचती है। सुसान का कहना है कि प्रशंसकों को लक्षित करना या प्रशंसकों के आधार पर लुकलेस बनाना कभी भी उनके लिए विशेष रूप से अच्छा काम नहीं करता है। समस्या का हिस्सा स्पैम की मात्रा हो सकती है जो पृष्ठों पर हवा देती है, विशेष रूप से ऐसे पृष्ठ जो पसंद करने के लिए विज्ञापन चलाते हैं। लेकिन क्या काम कर सकता है एक प्रस्ताव या एक बहुत ही विशिष्ट चीज है जो प्रशंसकों को रुचि दे सकती है।

प्रशंसकों के बारे में सुसान के विचार मेरे बारे में सोचते हैं यात्रा, हमारा साप्ताहिक शो हम फेसबुक पर पोस्ट करते हैं। मैं पूछता हूं कि सुज़ैन के प्रशंसकों से परे दर्शकों का क्या लक्ष्य होगा।

द जर्नी के एक वीडियो को बढ़ावा देने के लिए, सुसान उन लोगों के कस्टम ऑडियंस बनाएगी, जिन्होंने 25% देखा है पिछले शो, उस कस्टम ऑडियंस का एक समान दर्शक बनाते हैं, और वीडियो के लक्ष्य के साथ पोस्ट को बढ़ाते हैं देखा गया। वह पोस्ट को हमारी ईमेल सूचियों और वेब ट्रैफ़िक के आधार पर दिखने वाली ऑडियंस को भी बढ़ावा देगा क्योंकि वे संभवतः शो के लिए लक्षित दर्शकों में होंगे।

बढ़ी हुई पोस्ट सुविधाओं के साथ, आप लगभग कुछ भी कर सकते हैं जो आप कर सकते हैं विज्ञापन प्रबंधक. हालाँकि, जब आप अपने पृष्ठ इंटरफ़ेस से कोई पोस्ट बढ़ाते हैं, तो आपको कम विकल्प दिखाई देते हैं। यदि आप किसी चीज़ को बढ़ावा देने के लिए काम करने जा रहे हैं, तो सुसान इस बिंदु पर बढ़ावा देने के विकल्प का उपयोग करने की अनुशंसा नहीं करता है, ज्यादातर इसलिए क्योंकि यह वास्तव में एक पेज पोस्ट सगाई अभियान के रूप में भी अनुकूलन नहीं करता है।

बूस्ट और पेज पोस्ट सगाई अभियान प्रभावी रूप से एक ही काम करते हैं, लेकिन विज्ञापन प्रबंधक पावर संपादक के पास सगाई के बाद का विकल्प है। अगर सुज़ैन को किसी चीज़ के लिए सगाई करने या सामाजिक प्रमाण बनाने के लिए पोस्ट चाहिए, तो वह पावर एडिटर बनाती है।

कोल्ड, वार्म और हॉट ऑडियंस व्यवस्थित करें: जब आप जानते हैं कि आपके पास क्या ऑडियंस है, तो आप उन तीन बाल्टियों के बारे में जानना शुरू कर सकते हैं जिनके साथ आप काम कर रहे हैं। आमतौर पर, वे ठंडे, गर्म और गर्म (नीचे-कीप) दर्शक होते हैं।

कोल्ड ऑडियंस वे लोग हैं जो कभी भी आपकी साइट पर नहीं गए हैं या आपके साथ किसी भी तरह से बातचीत नहीं की है। आपने उन्हें कोई वीडियो या ऐसा कुछ नहीं दिया है। क्योंकि आपको पता नहीं है कि ये लोग कौन हैं और आप उन्हें क्या पेशकश कर सकते हैं, आप लुकलाइक ऑडियंस या केवल एक रुचि का उपयोग करके ठंडे दर्शकों को विज्ञापन दिखाते हैं।

वार्म ऑडियंस आमतौर पर एंगेजिंग रिटारगेटिंग ग्रुप होती है। हो सकता है कि ये लोग आपकी साइट पर नहीं आए हों, लेकिन पीडीएफ डाउनलोड कर चुके होंगे, इसलिए वे आपकी ईमेल सूची में हैं। उन्होंने आपका किसी भी तरह से सामना किया, आपके वीडियो का 25%, उन चीजों में से कोई भी देखा।

आपके हॉट, बॉटम-ऑफ-फ़नल ऑडियंस वे लोग हैं जो आपकी साइट पर आए हैं। कभी-कभी, आप यह सुनिश्चित करने के लिए दर्शकों पर अतिरिक्त पैरामीटर लगाते हैं कि वे वास्तव में लगे हुए हैं। उदाहरण के लिए, आप अपनी साइट पर आने वाले लोगों की एक नई खोज कर सकते हैं, लेकिन केवल वे ही जो निश्चित समय पर आए थे।

इन दर्शकों को गर्म, ठंडा या गर्म के रूप में वर्गीकृत करने के लिए, सुसान अपने ग्राहकों के साथ एक कार्यपत्रक पूरा करती है क्योंकि प्रक्रिया भारी हो सकती है। यदि आपके पास 50 ऑडियंस हैं, तो आप न केवल यह तय कर रहे हैं कि वे कहाँ जाते हैं, बल्कि यह भी कि आप कौन से ऑडियंस करते हैं या आसपास फ़नल नहीं बनाना चाहते हैं। वर्कशीट के साथ, आप यह देखना शुरू कर सकते हैं कि आपके फ़नल की संभावना कैसे होगी।

कहते हैं कि आपके पास आपके वीडियो देखने वाले लोगों का एक दर्शक है। इसका मतलब है कि आप फ़नल के उस हिस्से में लोगों को जोड़ने के लिए अधिक वीडियो दृश्य विज्ञापन चलाना चाहते हैं। आप यह भी देखना शुरू करेंगे कि आप अपने विज्ञापन बजट कैसे आवंटित करेंगे।

अपने फ़नल में प्रत्येक ऑडियंस के लिए मैच सामग्री: इसके बाद, आप अपने पास मौजूद सामग्री को फिर से देखते हैं और तय करते हैं कि आपके विभिन्न दर्शकों के लिए सबसे अधिक समझ में आता है। फ़नल में प्रत्येक दर्शक का स्थान आपको एक अच्छा मेल बनाने में मदद कर सकता है। हॉट ऑडियंस के लिए सामग्री को बेचने पर ध्यान केंद्रित किया जाएगा क्योंकि वह ऑडियंस पहले से ही जानता है कि आप कौन हैं और आप क्या ऑफर करते हैं। आप एक साथ व्यापार करने का निर्णय लेने के बिंदु पर हैं।

आप इस श्रोता को कुछ ऐसा दिखा सकते हैं जो बताता है कि आपकी कंपनी विशिष्ट विवरण में क्या करती है (जैसा कि केस स्टडी के विपरीत है)। गर्म दर्शकों के साथ, आप इस बारे में बात करते हैं कि आप चीजों को कैसे करते हैं और आपका व्यवसाय कैसे मदद कर सकता है। हालांकि सामग्री बिक्री योग्य है, लेकिन यह जरूरी नहीं है कि संभावना को इस तरह से महसूस करें क्योंकि आप उन लोगों के साथ काम कर रहे हैं जो जानते हैं कि आप कौन हैं।

एक गर्म दर्शक के लिए, सुसान उस सामग्री के बारे में सोचने की सलाह देता है जिसे आप किसी ऐसे व्यक्ति के साथ साझा करते हैं जो आपसे मिला है लेकिन अभी तक बिंदीदार रेखा पर हस्ताक्षर करने के लिए तैयार नहीं है। वे एक अजनबी नहीं हैं, लेकिन आप उन्हें अपना व्यवसाय कार्ड नहीं सौंपेंगे और कहेंगे, "अरे, चलो, साइन अप किया और जाना है।"

ठंडे दर्शकों के लिए, कुछ ऐसा साझा करें जिसके लिए उपयोगकर्ता से अधिक समय या प्रयास की आवश्यकता न हो। दिनांकित सामग्री जिसके लिए उपयोगकर्ता को एक ईमेल पता या 30-पृष्ठ ई-मेल साझा करने की आवश्यकता होती है, किसी ऐसे व्यक्ति के लिए बहुत अधिक है जो यह नहीं जानता कि आप कौन हैं या आप क्या करते हैं। इसके बजाय, ऐसी सामग्री साझा करें जो हैलो कहती है और बताती है कि आप कौन हैं। एक ब्लॉग पोस्ट या वीडियो बदले में कुछ भी पूछे बिना जल्दी से मूल्य की पेशकश कर सकता है।

परिभाषित करें कि लोग फ़नल के माध्यम से कैसे आगे बढ़ते हैं: जब आप जानते हैं कि प्रत्येक दर्शक क्या सामग्री देखता है, तो आप उन विज्ञापनों को ट्रैक करते हैं जो कार्रवाई करते हैं और लोग फ़नल के माध्यम से कैसे आगे बढ़ते हैं। उदाहरण के लिए, वीडियो फ़नल में, आप ठंडे दर्शकों को उपयोगकर्ता द्वारा जनरेट किया गया वीडियो या पहले वाला वीडियो दिखा सकते हैं, इसलिए आप ठंडे दर्शकों के लिए एक विज्ञापन सेट करते हैं जो उन्हें वीडियो दिखाता है।

फ़नल स्वचालन: जहां सुसान ठंडे दर्शकों के लिए विज्ञापन बनाता है, वहीं वह लोगों को गर्म दर्शकों में ले जाने के लिए ऑडियंस भी बनाता है। कहें कि दर्शक वे लोग हैं, जिन्होंने आपके द्वारा दिखाए गए वीडियो का 25% ठंडे दर्शकों को देखा है। यदि गर्म दर्शकों को पहले से ही स्थापित किया गया है, तो ठंडे दर्शकों से लोग गर्म दर्शकों में चले जाते हैं यदि वे गर्म दर्शकों के मानदंडों को पूरा करते हैं।

सुसान यह भी सुनिश्चित करता है कि गर्म दर्शकों के लिए रीमार्केटिंग ऑडियंस स्थापित की जाए। जैसे-जैसे फ़नल ठंडे लोगों से गर्म दर्शकों में जाना शुरू करता है, आप गर्म फ़नल अभियान के छापों को देखना शुरू कर देंगे। अपशॉट यह है कि यदि आप शुरुआत में सभी दर्शकों को सेट करते हैं, तो फ़नल आत्मनिर्भर होता है और दौड़ना शुरू कर सकता है।

मैं पूछता हूं कि लोग गर्म होने से पहले कितने समय तक गर्म दर्शकों में रहें। सुसान का कहना है कि अगर वह वेबसाइट पर जाती है तो वह लोगों को हॉट ऑडियंस में ले जाती है। वह आमतौर पर एक कैवेट जोड़ता है, जैसे, वे एक बार साइट पर गए थे या वे खर्च किए गए समय के शीर्ष 50% में थे। आप अपने कस्टम ऑडियंस परिभाषा के भाग के समान सामान चुन सकते हैं।

सामग्री अनुक्रमण: जबकि लोग गर्म दर्शकों में हैं, आप उनके लिए सामग्री विकसित करना जारी रखते हैं। हालांकि, यदि आपकी सामग्री वीडियो के बजाय पाठ है, तो सामग्री के एक टुकड़े से दूसरे तक लोगों को ले जाना चुनौतीपूर्ण हो सकता है। फेसबुक आपको देखे गए लोगों के वीडियो का चयन करके कस्टम ऑडियंस बनाने देता है, लेकिन अन्य सामग्री प्रकारों के आधार पर आपको कस्टम ऑडियंस बनाने की अनुमति नहीं देता है।

सुसान में ऐसे ग्राहक हैं जिनकी सामग्री मुख्य रूप से ब्लॉग पोस्ट या लिखित सामग्री है। ये ग्राहक लिखित टुकड़ों को एक दृश्य में देखना चाहते हैं जैसे आप वीडियो में देख सकते हैं। हालाँकि आप एक हद तक फ़नल सेट कर सकते हैं, लेकिन फ़ेसबुक उस सेटअप को स्केल करना आसान नहीं बनाता है।

वीडियो के साथ, अनुक्रमण सामग्री आसान है। उदाहरण के लिए, गर्म दर्शकों को पांच-चरण वाली वीडियो प्रक्रिया दिखाई दे सकती है। 25% वीडियो देखने के बाद, वे अगले एक पर जाते हैं, जो अभी भी एक मध्य-फ़नल वीडियो है, लेकिन केस स्टडी के चरण दो को कवर करता है या जो कुछ भी हो सकता है।

सुसान नोट करता है कि गर्म से गर्म दर्शकों के लिए प्रगति कभी-कभी आपको यह निर्धारित करने में मदद कर सकती है कि आपके गर्म दर्शकों को दिखाने के लिए कितनी सामग्री है। कुछ उदाहरणों में, फ़नल का निचला भाग परिवर्तित नहीं होता है, लेकिन मध्य-फ़नल सामग्री में बहुत अधिक जुड़ाव होता है। कभी-कभी, अधिक जानकारी जोड़ने के लिए यह एक सुराग है।

एक अन्य विचार यह देखना है कि क्या सामग्री प्रकार बदलने से कुछ लोगों को गर्म से गर्म दर्शकों तक ले जाने में मदद मिलती है। वीडियो के बजाय, डाउनलोड करने योग्य पीडीएफ दिखाने का परीक्षण करें। कुछ लोग खरीदने से पहले एक अलग तरीके से जुड़ना पसंद कर सकते हैं।

अपवर्जन: जब आप फ़नल बनाने के लिए ऑडियंस सेट करते हैं, तो सुसान उस सोच पर ज़ोर देती है जिसके ज़रिए आपके दर्शकों को बाहर करना भी ज़रूरी है। ठंडे दर्शकों के साथ, सुसान ने पिछले 30 या 60 दिनों में वेबसाइट पर जाने वाले किसी भी व्यक्ति को बाहर कर दिया क्योंकि वे गर्म दर्शक लोग हैं। वह उन्हें ठंडे फ़नल में नहीं रखना चाहती

इसी तरह, अगर कोई ठंडे वीडियो से दर्शकों को मध्य-फ़नल के गर्म दर्शकों तक ले जाता है, तो मध्य-फ़नल को उन लोगों को बाहर करना चाहिए जिन्होंने वीडियो का 25% देखा था। इस बहिष्करण के साथ, आप उन लोगों को एक ही सामान दिखाने से बचते हैं।

अपने गर्म दर्शकों के लिए, आप यह सुनिश्चित करने के लिए बहिष्करण का उपयोग करते हैं कि आप उन लोगों से बात कर रहे हैं जो वास्तव में आपके सबसे व्यस्त दर्शक हैं। दरअसल, कुछ मामलों में, फ़नल लोगों को जुड़ाव के बजाय बहिष्करण के आधार पर गर्म से गर्म दर्शकों तक ले जा सकता है। फ़नल का निचला हिस्सा शुरू में आपका सबसे छोटा समूह होने वाला है, इसलिए इसमें कुछ बहिष्करण होने वाले हैं।

फ़नल प्रबंधन: ट्रैकिंग करना कि लोग आपके फ़नल के माध्यम से कैसे आगे बढ़ते हैं, इन सभी विज्ञापनों को प्रबंधित करने वाले व्यक्ति के लिए जल्दी से भ्रमित और जटिल हो सकते हैं। यदि आप एक साधारण फ़नल करते हैं, तो ट्रैकिंग अस्वाभाविक नहीं है। हालाँकि, जैसा कि आप अपने फ़नल का निर्माण करना शुरू करते हैं, आप भूल सकते हैं कि आपने किसको शामिल किया है या कुछ दर्शकों से बाहर रखा है।

इस सारी जानकारी के प्रबंधन के लिए, सुसान का कहना है कि एक्सेल शीट आपके दोस्त हैं। इससे पहले कि वह फ़ेसबुक में विज्ञापन स्थापित करना शुरू कर दे, वह पूरी फ़नल को मैप कर देती है। इस ब्लूप्रिंट के साथ, सुसान रोबोट मोड में फ़नल स्थापित कर सकता है। वह फ़नल के माध्यम से सोचने की कोशिश करता है क्योंकि वह इसे फेसबुक में सेट करने के बाद असाधारण रूप से भ्रमित हो जाता है।

बजट आवंटित करें: समय के साथ, जहाँ आप विज्ञापनों के परिवर्तनों पर पैसा खर्च करते हैं। शुरुआत में, आप अपने पैसे को ठंडे दर्शकों को लक्षित करने के लिए खर्च करते हैं क्योंकि आपके पास अभी तक फ़नल नहीं है। आपको बाहर जाने और उन लोगों को खोजने की जरूरत है। जैसे-जैसे समय बीतता है, आप फ़नल के बीच में अधिक समय बिताते हैं।

कुछ कारक आपके बजट में बदलाव को प्रेरित करते हैं। सबसे पहले, एक विस्तृत जाल डालने के बाद, आप ठंडे दर्शकों के मानदंडों की पहचान करना शुरू करते हैं जो आपके लिए विश्वसनीय हैं। दूसरा, जब आप गर्म दर्शकों का निर्माण करते हैं, तो आप अपने ठंडे दर्शकों पर कम खर्च कर सकते हैं ताकि आप गर्म लोगों के साथ संदेश भेजने पर अधिक ध्यान केंद्रित कर सकें। कम से कम आप जानते हैं कि उन्होंने सगाई कर ली है।

आखिरकार, आपके गर्म दर्शक बहुत बड़े हो जाते हैं, इसलिए आपको उनके आकार को सीमित करके अपने बजट का प्रबंधन करने की आवश्यकता है। आपके पास ऐसे लोगों की बड़ी संख्या है, जिन्होंने छह अलग-अलग वीडियो के 25% को देखा है और पीडीएफ डाउनलोड किया है। अभी, फेसबुक आपको लगभग 365 दिनों तक इन दर्शकों पर पकड़ बनाने देता है, लेकिन उस समय को छोटा करने से आप बच सकते हैं पैसे।

एक अच्छा समय सीमा निर्धारित करने के लिए, सुसान का उपयोग करता है Google Analytics समय अंतराल रिपोर्ट. यह रिपोर्ट लंबी बिक्री चक्रों के लिए अच्छी तरह से काम नहीं करती है क्योंकि यह केवल अब तक वापस जाती है; हालाँकि, यह रिपोर्ट आमतौर पर दिखा सकती है जब रूपांतरण होने की संभावना है। यदि लोग 7 से 10 दिनों के भीतर कन्वर्ट या खरीदना चाहते हैं, तो आपके दर्शकों को ऐसे लोगों की आवश्यकता नहीं है, जिन्होंने 6 महीने पहले एक वीडियो देखा था।

सुज़ैन अलग-अलग टाइमफ़्रेम का भी परीक्षण करती हैं। वह 30-, 60-, और 90-दिवसीय दर्शकों को करेगी। वह हर एक को दूसरों से अलग करती है। उदाहरण के लिए, 90-दिन वाला 30 और 60-दिन के दर्शकों को बाहर करेगा। लक्ष्य यह पता लगाना है कि रूपांतरण कब घटता है। यह बिंदु आमतौर पर बहुत स्पष्ट है।

बहुत बार, आप 7- से 21-दिन की श्रेणी में देखते हैं कि कम कीमत वाले उत्पादों के लिए चीजें बहुत अच्छी हैं। उसके बाद, यह एक भूत शहर है। आप सिर्फ अपना पैसा बर्बाद कर रहे हैं। समय के विभिन्न चक्रों के आधार पर समूह बनाने में आपका मार्गदर्शन करने के लिए एनालिटिक्स के साथ सुसान प्रयोग।

सुनने के लिए शो सुनने के लिए सुसान बी 2 सी और बी 2 बी दर्शकों की फ़नल के बीच समानता और अंतर पर चर्चा करें।

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