क्या फेसबुक फैन-गेटिंग हर्ट फेसबुक एंगेजमेंट?: सोशल मीडिया एग्जामिनर

फैन-गेटिंग या लाइक-गेटिंग केवल उन उपयोगकर्ताओं को कुछ सामग्री प्रदर्शित करने का अभ्यास है जो आपके फेसबुक पेज को पसंद करते हैं।

यह एक सामान्य रूप से प्रचलित अभ्यास है और कुछ है जो मैं ग्राहकों के साथ लगभग दैनिक चर्चा करता हूं। लेकिन क्या यह एक अच्छा विचार है?

फैन-गेटिंग क्या है?

पंखा-गेटिंग बनाने से पूरा होता है एक टैब के दो संस्करण आपके पृष्ठ पर — वह जो उन उपयोगकर्ताओं को दिखाया गया है जो पहले से ही आपके पृष्ठ को पसंद करते हैं और उन लोगों को जो पृष्ठ पसंद नहीं करते हैं।

गैर-प्रशंसकों को लाइक करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है टैब के पीछे की सामग्री को "अनलॉक" करें. क्योंकि किसी उपयोगकर्ता ने आपके पेज को लाइक किया है या नहीं इसकी जानकारी फेसबुक के ग्राफ एपीआई के माध्यम से आसानी से उपलब्ध है, यह अपेक्षाकृत आसान है एक गेट लागू करें, या "टैब प्रकट करें" जैसा कि कभी-कभी कहा जाता है। कई कंपनियां हैं जो ऐसा करने के लिए उपकरण प्रदान करती हैं और उनमें से कुछ की सूची मिल सकती है यहाँ.

फैन-गेट का कारण काफी स्पष्ट है: से लाइक की संख्या बढ़ाएं यह कुछ ऐसा उपयोग करने की आवश्यकता बनाकर जो आपके प्रशंसकों के लिए संभव है। इसका मतलब एक श्वेत पत्र डाउनलोड करने, एक कूपन प्राप्त करने या एक प्रतियोगिता में भाग लेने के लिए उपयोग हो सकता है।

हालाँकि, यह आवश्यक पसंद के मूल्य का प्रश्न बताता है। क्या इस व्यक्ति को सच्चा प्रशंसक माना जाना चाहिए? क्या उसने जो भी सामग्री हासिल की है, उसे एक्सेस करने के बाद आपके ब्रांड के साथ बने रहने की संभावना है?

सभी लाइक नॉट बी क्रिएटेड इक्वल

विभिन्न स्रोतों ने अनुमान लगाया है एक मूल्य की तरह, $ 3.60 (विट्र्यू) से $ 136.38 (सिंकैप्स) तक। लेकिन मुझे लगता है कि ज्यादातर लोग इस बात से सहमत होंगे बस ऑफ़लाइन दुनिया की तरह, अलग-अलग ग्राहकों के जीवनकाल अलग-अलग होते हैं।

सामान्य ज्ञान यह तय करेगा जो लोग ऐसा करने के लिए आवश्यक होने के बजाय अपने पृष्ठ पर अपने पेज को पसंद करने के लिए चुनते हैं, आपके ब्रांड के प्रति अधिक आत्मीयता हो सकती है. यह कहना कि प्रचारक प्रस्ताव प्राप्त करने के उद्देश्य से आपके पृष्ठ को पसंद करने वाला कोई व्यक्ति मूल्यवान प्रशंसक नहीं बन जाएगा।

कुंजी वह है जो आप करते हैं नए प्रशंसकों के साथ संबंध बनाने के बाद उन्होंने आपके पेज को लाइक किया. यदि आपने किसी चीज़ को सही मायने में मूल्यवान बनाया है, तो वह व्यक्ति बहुत अच्छी तरह से जुड़ा रह सकता है। लेकिन जैसे ही आपके पोस्ट उपयोगकर्ता के समाचार फ़ीड में दिखाई देने लगते हैं, यदि आप कुछ प्रासंगिक साझा करना जारी नहीं रखते हैं, तो वह जल्दी से आपको ट्यून कर सकता है, अपने पोस्ट छिपा सकता है या अपने पेज को भी अन-लाइक कर सकता है।

"वास्तविक जीवन में" लंबी पैदल यात्रा

ऑफ़लाइन दुनिया में एक प्रशंसक-फाटक की सही तुलना करना मुश्किल है। निकटतम चीज सदस्यता पुरस्कार कार्यक्रम हो सकती है जो विशेष प्रस्तावों तक पहुंच प्रदान करती है। लेकिन जब एक वफादारी कार्यक्रम में नामांकन कुछ भत्तों प्रदान कर सकता है, यह शायद ही कभी बुनियादी जानकारी या सेवाओं का उपयोग करने की आवश्यकता है।

कल्पना कीजिए कि अगर आपको इन-फ़्लाइट मनोरंजन तक पहुँचने के लिए बार-बार उड़ान भरने वाले कार्यक्रम में शामिल होना पड़ा। क्या तुम यह करोगे? यदि यह (लाइक) बटन पर क्लिक करना जितना आसान था, तो आप शायद करेंगे।

स्वाभाविक रूप से ऑफ़लाइन संदर्भ में लाइक बटन के बराबर किसी प्रकार की कार्रवाई करने से अधिक घर्षण होता है। कंपनियों के लिए कोई रास्ता नहीं है उपभोक्ताओं को संचार प्राप्त करने के लिए ऑप्ट-इन करें और एक आसान चरण में सार्वजनिक रूप से एक ब्रांड के लिए अपने समर्थन का संकेत दें. यह वही है जो लाइक बटन को इतना शक्तिशाली बनाता है, लेकिन संभावित अति प्रयोग के लिए भी परिपक्व होता है।

आवश्यक पसंद के जोखिम

एक चिंता मेरे साथ है गेटेड सामग्री का अत्यधिक उपयोग यह है कि यह अंततः एक प्रशंसक के मूल्य को कम कर देगा.

दूसरों के विचार के बारे में लिखा है "थकान की तरह"- यह विचार कि लोग एक लाइक बटन पर क्लिक करने के लिए लगातार कहे जाने से थक जाएंगे और अंततः रुक सकते हैं। लेकिन मुझे लगता है कि एक बड़ी चिंता यह है उपयोगकर्ता तब तक क्लिक करते रहेंगे जब तक कि क्लिक अर्थहीन नहीं हो जाता. एक बार जब हर कोई बस के बारे में सब कुछ पसंद कर रहा है, तो आपको लाइक की मुद्रा का अवमूल्यन करना पड़ेगा।

यदि आपका लक्ष्य केवल अल्पावधि में आपके पृष्ठ के लिए अधिक प्रशंसकों को उत्पन्न करने के लिए है, तो शायद यह चिंता के बारे में चिंता करना बहुत दूर का लग सकता है। हालांकि, विचार करने के लिए अन्य जोखिम भी हैं: सबसे बड़ा वह है समाचार फीड में दृश्यता प्राप्त करने के लिए उपयोगकर्ताओं द्वारा सामग्री के साथ बातचीत करने के तरीके के बारे में फेसबुक तेजी से डेटा पर निर्भर है. इसलिए यदि आपके पास बड़ी संख्या में ऐसे लोग हैं जो आपकी पोस्ट को छिपाते हैं या ब्लॉक करते हैं, तो इसका असर दूसरों पर आपके जोखिम को कम करने में पड़ सकता है।

फेसबुक वर्तमान में इस फ़िल्टरिंग को उन ऐप्स पर लागू कर रहा है जो कहानियों को प्रकाशित करते हैं और उन्हें पृष्ठों पर भी लागू करने की कल्पना करना मुश्किल नहीं है किनारे रैंक कलन विधि। यह एक वास्तविक चिंता का विषय है यदि आपने बहुत सारे प्रशंसकों को आवश्यक लाइकिंग के माध्यम से जोड़ा है लेकिन रिश्तों का पोषण करने में विफल रहे हैं।

ओके, बट यू स्टिल वॉन्ट लाइक

हो सकता है कि आपने तय किया हो कि आपको उपयोगकर्ताओं को अपने पेज को पसंद करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आप उन्हें पसंद नहीं करना चाहते।

लाइकिंग का कार्य आसान है, लेकिन कभी-कभी लोगों को थोड़ा प्रोत्साहन की आवश्यकता होती है। मैं सराहना करता हूं कि कैसे मारी स्मिथ तथा कोको कोला उनके पन्नों पर यह दृष्टिकोण। प्रत्येक लोगों को पसंद करने के लिए प्रोत्साहित करता है लेकिन यह एक आवश्यकता नहीं है.

मैं उन ग्राहकों के साथ काम करता हूं जो फेसबुक पर प्रचार चलाते हैं और कई बहस करते हैं कि क्या प्रचार एप्लिकेशन को प्रशंसक बनाना है। मैं हमेशा ग्राहकों को प्रोत्साहित करता हूं ट्रेड-ऑफ के बारे में सोचें कि लोग प्रचार तक पहुंचते हैं और ब्रांड के साथ बातचीत करते हैं या संभावित रूप से लोगों को फैन गेट के पीछे रखकर हतोत्साहित करते हैं.

हालांकि प्रशंसक-गेटिंग के प्रभाव का आकलन करने के लिए एक नियंत्रित प्रयोग करना असंभव है, हमारे पास उस तर्क का समर्थन करने के लिए डेटा है यदि आप एक मजेदार और आकर्षक अनुभव प्रदान करते हैं, तो कई लोग आपके पेज को अपने दम पर पसंद करेंगे।

हमने हाल ही में इस पर एक प्रचार चलाया न्यूफाउंडलैंड और लैब्राडोर पर्यटन फेसबुक पेज जहां उन्होंने पूरे दिन में हर आधे घंटे के लिए एक मुफ्त उड़ान भरी। प्रतिभागियों को न्यूफ़ाउंडलैंड पर्यटन और दोनों के लिए लाइक बटन की आवश्यकता नहीं थी WestJet (प्रचार के प्रायोजक) को प्रमुखता से शामिल किया गया था।

परिणाम? पदोन्नति में प्रवेश करने वाले 80% लोग न्यूफ़ाउंडलैंड पर्यटन पृष्ठ को पसंद करते हैं। इसके अलावा, 30% प्रतिभागियों ने वेस्टजेट पेज को भी लाइक किया।

एक अन्य उदाहरण में, सोशल मीडिया एग्जामिनर के माइक स्टेल्ज़र ने अपनी पुस्तक की रिलीज़ का समर्थन करने के लिए एक प्रतियोगिता चलाई प्रक्षेपण. इस मामले में, प्रविष्टि दर्ज करने के इच्छुक लोगों को प्रवेश प्रक्रिया के भाग के रूप में पृष्ठ को लाइक करना आवश्यक था। हालाँकि, ऐप ही प्रशंसक नहीं था और इसने प्रतियोगिता प्रविष्टियों पर किसी को देखने और वोट करने की अनुमति दी। हमने देखा कि प्रतियोगिता में लगभग 80% मतदाताओं ने लाइक पेज को भी चुना।

अंतिम विचार

इस पोस्ट का विषय कुछ मजबूत भावनाओं को उत्पन्न करने की संभावना है। लाइक के मेट्रिक को बेचने के व्यवसाय में (कुछ हद तक मैं एक हूँ) के लिए, यह विधर्म पर सीमा हो सकती है। मेरा सिद्धांत यह नहीं है कि पसंद करने की कोशिश करना बुरी बात है, बल्कि यह है कि यह महत्वपूर्ण है इस बारे में सोचें कि आप इस लक्ष्य को कैसे पूरा कर रहे हैं और अंततः संगठनों और उन लोगों के बीच संबंधों के लिए इसका क्या अर्थ है।

तुम क्या सोचते हो? मुझे आपके विचारों और चर्चा का इंतजार है। कृपया नीचे दिए गए बॉक्स में अपनी टिप्पणी छोड़ दें.