सामाजिक रूप से अपने ब्रांड की निगरानी करने में आपकी सहायता के लिए 4 नि: शुल्क उपकरण: सामाजिक मीडिया परीक्षक

क्या आप जानते हैं कि लोग आपके ब्रांड के बारे में क्या कह रहे हैं? क्या आप जानना चाहते हैं कि इन वार्तालापों की निगरानी कैसे करें?

आपके व्यवसाय के आकार के बावजूद, संभावना है कि अच्छे लोग सामाजिक नेटवर्क और ब्लॉग के माध्यम से आपके और आपके ब्रांड के बारे में बात कर रहे हैं। इस लेख में, आपको आरंभ करने में मदद करने के लिए चार नि: शुल्क निगरानी उपकरण शामिल होंगे।

शुरुआत करना: लोग आपके बारे में कैसे बात करते हैं?

यह जानने के लिए एक अच्छी जगह है कि लोग आपके ब्रांड के बारे में क्या जानते और बोलते हैं वे कीवर्ड और वाक्यांश देखें जो वे आपकी वेबसाइट को खोजने के लिए उपयोग करते हैं.

आप इन मीट्रिक को अपने वेबसाइट के साथ उपयोग कर रहे एनालिटिक्स पैकेज में पा सकते हैं। यदि आप एक विश्लेषिकी पैकेज का उपयोग नहीं कर रहे हैं जैसे गूगल विश्लेषिकी, Webtrends या कृपया फिर कोशिश करें, फिर मंथन कीवर्ड और वाक्यांश जो आपने ग्राहकों / ग्राहकों के उपयोग के बारे में सुना होगा उनके साथ आपके विचार-विमर्श में।

आपको यह तय करने की आवश्यकता होगी कि आप अपने ब्रांड-निगरानी टूलबॉक्स में कौन से उपकरण डालेंगे। से चुनने के लिए उपकरणों का एक असंख्य हैं!

वेबसाइट, एप्लिकेशन, सॉफ्टवेयर और ईमेल अलर्ट हैं! यह सिर्फ कुछ का नाम है यहाँ हैं चार मुक्त ब्रांड-निगरानी उपकरण:

निगरानी उपकरण

# 1: Google ईमेल अलर्ट सिस्टम

के लिए साइन अप कर सकते हैं Google अलर्ट जल्दी से, आसानी से और अपेक्षाकृत दर्द रहित! अपने प्रारंभिक शोध से उन खोजशब्दों और वाक्यांशों का उपयोग करके आप चुनाव कर सकते हैं आपके ब्रांड, उत्पाद या सेवा के संयोजन में उन कीवर्ड और वाक्यांशों का कोई भी उदाहरण है, क्योंकि Google उन्हें ऑनलाइन आपके इनबॉक्स में सीधे भेजा हुआ पाता है.

उदाहरण के लिए, मैं हैरिसबर्ग इंटरनेशनल एयरपोर्ट (HIA) के लिए काम करता हूं, जो केंद्रीय पेंसिल्वेनिया में स्थित एक क्षेत्रीय हवाई अड्डा है। एचआईए को पता है कि उनके ब्रांड को मुख्य रूप से "हैरिसबर्ग एयरपोर्ट", "एचआईए एयरपोर्ट" और "एमडीटी" के रूप में जाना जाता है। हवाई अड्डा।" इसलिए मैंने न केवल हमारी पूरी कंपनी का नाम, बल्कि तीन कीवर्ड वाक्यांशों के लिए Google अलर्ट प्राप्त करने के लिए साइन अप किया है सूचीबद्ध।

जब भी Google उन चार अलर्टों के खोज परिणामों का उल्लेख करता है, जिनके लिए मुझे साइन इन किया जाता है, मुझे अपने इनबॉक्स में एक ईमेल सूचना प्राप्त होती है। अधिसूचना लेख, वेबसाइट, ब्लॉग, उत्पाद की समीक्षा, आदि के लिए एक सीधा हाइपरलिंक है, जिसमें कीवर्ड या वाक्यांश दिखाई देते हैं। हाँ मैं लिंक पर क्लिक करें और सीधे ब्रांड उल्लेख के स्थान पर ले जाएं.

# 2: सोशल मीडिया

संपादक का ध्यान दें: SocialMention अब एक सक्रिय ऑनलाइन टूल नहीं है।

SocialMention आपको अनुमति देता है आसानी से ट्रैक करें और मापें कि लोग आपके बारे में क्या कह रहे हैं, आपकी कंपनी, एक नया उत्पाद या वास्तविक समय में वेब के सोशल मीडिया परिदृश्य में कोई भी विषय. SocialMention ट्विटर, फेसबुक सहित सीधे 100+ सोशल मीडिया संपत्तियों की निगरानी करता है, सोशल मीडिया से फीड, YouTube, Digg, Google, इत्यादि।

यह आपके प्रतिद्वंद्वियों के साथ भी कह रहा है कि यह भी ट्रैक करता है। इसे सीधे टूल की वेबसाइट से एक्सेस किया जा सकता है या आप कर सकते हैं विजेट डाउनलोड करें और इसे अपनी वेबसाइट पर जोड़ें अपने ब्लॉग या कॉर्पोरेट साइट से अपने ब्रांड के बारे में चर्चा करने के लिए सुविधाजनक पहुंच है। या, यह भी उपलब्ध खोज प्लगइन है जो आपको अपने ब्राउज़र के खोज विकल्पों में से SocialMention का चयन करने की अनुमति देता है।

यह सीधा और उपयोग में आसान है आप बस खोज क्षेत्र में ब्रांड, उत्पाद, सेवा का नाम या कीवर्ड / वाक्यांश टाइप करते हैं, जहां आप चुनते हैं आपके द्वारा दर्ज किए गए खोज शब्द के लिए सामाजिक क्षेत्र खोजना चाहते हैं और खोज बटन पर क्लिक करें। मैं सभी श्रेणियों को खोजने की सलाह देता हूं, लेकिन यदि आप समय और संसाधनों पर सीमित हैं, तो अपनी खोज की चौड़ाई और गहराई को सीमित करना शुरू करने के लिए एक अच्छी जगह हो सकती है।

आपके खोज मानदंडों के आधार पर, SocialMention वेब पर आपके ब्रांड या कीवर्ड / वाक्यांश के सभी उल्लेख लौटाएगा।

परिणामों के भीतर, आपको केवल ब्रांड / कीवर्ड उल्लेख के उदाहरण नहीं, बल्कि कई आंकड़े प्रदान किए जाएंगे। SocialMention के सर्च मेट्रिक्स के आधार पर, वे आपके द्वारा उपयोग किए गए शीर्ष कीवर्ड, भावनाएं रेटिंग प्रदान करेंगे आपके ब्रांड के साथ संयोजन, आपके ब्रांड नाम के शीर्ष उपयोगकर्ता (जो इसका सबसे अधिक उल्लेख कर रहे हैं), शक्ति, जुनून, पहुंच और अधिक।

आप कर सकते हैं उन लिंक पर क्लिक करें जहां आपके ब्रांड का उल्लेख किया गया है जो प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया की सुविधा देता है अपने ब्रांड या कीवर्ड / वाक्यांश का उल्लेख करने वाले व्यक्ति या पार्टी को।

जबकि ये प्रदान की गई मीट्रिक पूरी तरह से वैज्ञानिक नहीं हैं, वे आपके ब्रांड के आसपास की बातचीत और टिप्पणियों की प्रकृति को समझने के लिए एक अच्छा संदर्भ बिंदु हैं।

# 3: TweetDeck

नीचे संकीर्ण करने के लिए जहां आप अपने ब्रांड की निगरानी करते हैं, TweetDeck आपको एक सरल तरीका प्रदान करता है एक स्थान से कई वार्तालाप और खोजें देखें. आप डैशबोर्ड का उपयोग कई स्थानों जैसे लैपटॉप, डेस्कटॉप, स्मार्टफोन और टैबलेट में कर सकते हैं।

TweetDeck एक बहुक्रियाशील उपकरण है। यह आपको ट्विटर कीवर्ड खोजों को बचाने की अनुमति देता है; हैशटैग खोजता है; अपनी निगरानी करें ट्विटर अनुयायियों के ट्वीट, ट्विटर सूची और @ उत्तर; और आपको अपने खाते से भी ट्वीट करने की अनुमति देता है। आप केवल ट्वीटडेक के साथ ट्वीट करने तक ही सीमित नहीं हैं, आप फेसबुक प्रोफाइल और लिंक्डइन खातों को भी अपडेट कर सकते हैं।

TweetDeck और इसी तरह के अन्य डैशबोर्ड की शक्ति HootSuite, CoTweet या Seesmic, करने की क्षमता है वास्तविक समय में अपने ब्रांड और कीवर्ड / वाक्यांशों के बारे में ट्वीट्स (वार्तालाप, टिप्पणियां, प्रतिक्रिया) देखें.

# 4: टेक्नोराती

सेवा अपने ब्रांड के बारे में ब्लॉगर्स क्या पोस्ट कर रहे हैं, इसके लिए ब्लॉग जगत की निगरानी करें, मेरा सुझाव है Technorati. यह एक ऑनलाइन टूल है जो आपके द्वारा खोज क्षेत्र में दर्ज किए गए ब्रांड या कीवर्ड / वाक्यांशों के सभी उल्लेखों के लिए लगभग 1.3 मिलियन ब्लॉगों की ब्लॉग निर्देशिका खोजता है।

जब खोज परिणाम संकलित किए जाते हैं, तो आपके पास फिर से गड़बड़ी के लिए पदों की एक सूची होती है यह निर्धारित करें कि आपके ब्रांड के बारे में किस प्रकार के उत्पाद और सेवा समीक्षाएं, टिप्पणियां, प्रतिक्रिया, कहानियां और बहुत कुछ साझा किया जा रहा है.

ब्लॉग के माध्यम से अपने ब्रांड की निगरानी के लिए Technorati का उपयोग करने से आप ब्लॉग पोस्ट पर टिप्पणी और प्रतिक्रिया पोस्ट कर सकते हैं। फिर भी एक और उपकरण जो आपको अनुमति देता है अपने ब्रांड के बारे में बातचीत में शामिल हों.

खोज परिणाम जो आप Technorati ब्लॉग खोज से प्राप्त करते हैं, वह ब्लॉगर के नेटवर्क को खोजने और बनाने में एक शक्तिशाली उपकरण हो सकता है ब्रांड एंबेसडर. जब आप अपने ब्रांड को एक ब्लॉग पोस्ट में उल्लिखित पाते हैं, तो उसे पढ़ने के लिए समय निकालें, और टिप्पणी करें। यदि किसी ब्लॉग पोस्ट पर टिप्पणियों में आपके ब्रांड, उत्पाद या सेवा के बारे में प्रश्न उठाए जाते हैं, तो प्रश्नों का उत्तर देने में संकोच न करें। कई ब्लॉगर जो आपके ब्रांड के बारे में लिखने के लिए समय लेते हैं, टिप्पणियों / वार्तालाप में आपकी भागीदारी का स्वागत करेंगे। में शामिल होने के लिए इन अवसरों का उपयोग करें ब्रांड एंबेसडर के अपने नेटवर्क का निर्माण करें, जैसा कि अक्सर ये लोग आपके सबसे बड़े प्रशंसकों और अधिवक्ताओं में से कुछ होते हैं!

उल्लिखित ये चार मुफ़्त उपकरण ब्रांड की निगरानी के लिए उपलब्ध के एक छोटे से नमूने हैं। कई विकल्प हैं, जैसे नि: शुल्क और भुगतान, दोनों JitterJam, Vocus, Radian6 तथा HubSpot. वे निगरानी उपकरण के रूप में अपनी रिपोर्टिंग और क्षमताओं में विस्तार कर रहे हैं।

यह तय करते समय कि आपके ब्रांड की जरूरतों के लिए कौन से निगरानी उपकरण सबसे अच्छे हैं? इन सभी बातों पर ध्यान दें: क्या, कहाँ, कैसे और क्यों आप निगरानी कर रहे हैं.

यह आपको योजना बनाने में मदद करेगा और उम्मीद है कि आप ब्रांड की निगरानी में सफल होंगे और आपको सामाजिक क्षेत्र में अपने ब्रांड के बारे में बातचीत में कैसे और कहाँ भाग लेना है, इसका रोडमैप देंगे।

आपके क्या विचार हैं? ब्रांड निगरानी के लिए आपने किन उपकरणों पर विचार किया है? क्या आप वर्तमान में ब्रांड मॉनिटरिंग में लगे हैं? क्या यह आपकी बेहतर समझ है कि लोग आपके ब्रांड, उत्पादों या सेवाओं को कैसे देखते हैं? नीचे दिए गए बॉक्स में अपनी टिप्पणी छोड़ दें।