6 तरीके व्यवसाय फेसबुक ऐप का उपयोग करते हैं

क्या आपका व्यवसाय फेसबुक ऐप्स की शक्ति का लाभ उठाता है?

आश्चर्य है कि अन्य व्यवसाय बेहतर तरीके से एप्लिकेशन का उपयोग कैसे कर रहे हैं अपने ग्राहकों की सेवा करें?

कई तरीकों की खोज के लिए पढ़ते रहें, फेसबुक ऐप का उपयोग कर रहे हैं।

फेसबुक ऐप क्यों?

ऐसे कई कारण हैं जिनके कारण आप फेसबुक ऐप्स का उपयोग करने पर विचार कर सकते हैं। वे आपके ग्राहकों और आपकी ग्राहक सेवा टीम के बीच संचार प्रदान कर सकते हैं, लोगों को अपने न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करने और प्राप्त करने या अपने ग्राहकों को विशेष पुरस्कार प्रदान करने की अनुमति देते हैं।

इनमें से प्रत्येक उपयोग आपकी सहायता कर सकता है अपने ग्राहकों के साथ एक गहरा रिश्ता बनाएं और पालक ब्रांड वफादारी। अगर आप ए प्रसंशक द्वार गैर-प्रशंसकों से रणनीतिक ऐप टैब पर सामग्री को छिपाने के लिए, आप अपने पेज को पसंद किए जाने की संख्या में वृद्धि कर सकते हैं।

इस लेख में, हम खोज करेंगे अपने ब्रांड की प्रतिष्ठा बनाने और अपने ग्राहक सेवा लक्ष्यों तक पहुंचने के लिए फेसबुक ऐप्स का सफलतापूर्वक उपयोग करने के 6 तरीके.

# 1: ग्राहकों को जानने में रखें

ईमेल एक बहुत ही लोकप्रिय विपणन उपकरण है और समाचार पत्र के रूप में इच्छुक उपयोगकर्ताओं को ईमेल अपडेट भेजने से उन्हें आपके व्यवसाय के बारे में पता चलता है।

ईमेल पते एकत्र करने के लिए एक न्यूज़लेटर साइनअप ऐप का उपयोग करें इसलिए आपके पास फेसबुक छोड़ने पर अपने ग्राहकों के साथ संवाद करने का एक अतिरिक्त तरीका है। तुम भी न्यूज़लेटर साइनअप फ़ॉर्म को प्रकट करने के लिए लोगों से अपने पेज को पसंद करने के लिए कहें.

स्थिति अद्यतन प्रकाशित करें न्यूजलेटर सामग्री को छेड़ने के लिए और फिर अपने प्रशंसकों को ऐप पर निर्देशित करें जहां वे साइन अप कर सकते हैं पूर्ण समाचार पत्र प्राप्त करने के लिए।

लोकप्रिय योग और संगीत समारोह, सफ़र का अनुराग, उत्तरी अमेरिका में सभी वर्ष भर की घटनाएं हैं। Wanderlust एक का उपयोग करता है न्यूज़लेटर साइनअप ऐप एक तरह से प्रशंसकों के साथ जुड़े रहें तथा उन्हें बताएं कि क्या और कब हो रहा है.

# 2: ग्राहक सहायता तक पहुँचें

लोगों के संपर्क में आने के लिए आप इसे जितना आसान बनाएंगे, उतना ही बेहतर होगा।

"हमसे संपर्क करें" ऐप का उपयोग करें अपने प्रशंसकों और ग्राहकों को प्रतिनिधियों से संपर्क करने की अनुमति दें आपकी कंपनी के भीतर विशिष्ट विभागों में। इस प्रकार का ऐप आपको संपर्क प्रक्रिया को कारगर बनाने में मदद करता है और सीधे प्रशंसकों के लिए जो भी बिक्री, ग्राहक सहायता, प्रेस पूछताछ आदि संभालता है.

जब भी कोई किसी स्टेटस अपडेट पर टिप्पणी करता है या अधिक जानकारी मांगता है, तो उन्हें इस प्रकार के ऐप से लिंक कर सकते हैं।

अपनी टाइमलाइन को एक तकनीकी सहायता फ़ोरम बनने न दें - वार्तालाप को दूसरे चैनल पर ले जाएं। का उपयोग ग्राहक सेवा ऐप सेवा आपकी समय-समय पर होने वाली ऑफ-लोड बातचीत.

एओएल जानते हैं कि उनके प्रशंसक ग्राहक सहायता प्राप्त करने के लिए उनके फेसबुक पेज पर आ सकते हैं। इसे आसान बनाने के लिए, उन्होंने एक निर्माण किया है ग्राहक सेवा ऐप उस प्रशंसकों को फेसबुक से सीधे अपने प्रश्न प्रस्तुत करने की अनुमति दें. वे ऐप के भीतर से अपने अन्य ग्राहक सहायता चैनलों के प्रशंसकों को भी निर्देशित करते हैं।

# 3: नियुक्ति और आरक्षण करें

कई टोपी पहनने वाले छोटे व्यवसाय के मालिकों को निश्चित रूप से एक ऐप का उपयोग करना चाहिए ग्राहकों / ग्राहकों को फेसबुक के माध्यम से नियुक्तियों और आरक्षण का अनुरोध करने या बुक करने की अनुमति दें.

आप ऐसा कर सकते हैं नाम, टेलीफोन नंबर और समय के लिए पूछें कि ग्राहक आना चाहते हैं और फिर उन्हें बुक करने या किसी अपॉइंटमेंट की पुष्टि करने के लिए कॉल करें. यह ऐप किसी के लिए भी आदर्श है जो सेवा व्यवसाय, रेस्तरां, हेयर सैलून, सफाई सेवाओं आदि में है।

आप एक अधिक परिष्कृत आरक्षण प्रणाली में iFrame भी कर सकते हैं जो वास्तव में आपके ग्राहकों के लिए आरक्षण को कुछ ऐसा बना देगा खुला मेज.

पियानो बार उनका उपयोग करता है आरक्षण एप्लिकेशन आरक्षण बुक करने के लिए और इसमें एक इंटरेक्टिव मानचित्र भी है जो ग्राहकों को रेस्तरां में ले जाता है।

# 4: विशेष घटनाओं और अवसरों को बढ़ावा देना

वर्ष के कुछ निश्चित समय होते हैं जब ब्रांड और व्यवसाय चाहते हैं आने वाली छुट्टियों का लाभ उठाएं.

हैलोवीन, थैंक्सगिविंग और दिसंबर की छुट्टियों की विविधता (क्रिसमस, हनुक्का, नया साल, आदि) स्पष्ट हैं, लेकिन पूरे वर्ष में बहुत सारे हैं।

यू.एस. में, राष्ट्रपति दिवस, स्मृति दिवस और श्रम दिवस सप्ताहांत के लिए हमेशा विशाल खुदरा बिक्री कार्यक्रम होते हैं। उसके बाद वेलेंटाइन डे, ईस्टर, मदर्स डे, फादर्स डे, जुलाई का चौथा… और सूची जारी होती है।

मौसमी ऐप कर सकते हैं प्रतियोगिता, क्विज़, कूपन की सुविधा और अभी कुछ और आप चाहते हैं।

कैलिफोर्निया एवोकैडो आयोग पूरे साल अपने फेसबुक पेज पर प्रशंसकों को जोड़े रखने के लिए मौसमी ऐप्स का उपयोग करता है। उनका वर्तमान "नया क्या है" ऐप जुलाई रेसिपी प्रतियोगिता के चौथे से लिंक और एवोकैडो प्रेमियों के लिए संसाधन प्रदान करता है।

# 5: रिवार्ड फैंस

अपने वफादार प्रशंसकों और ग्राहकों को पुरस्कृत करें एक "फेसबुक अनन्य" अनुप्रयोग के साथ विशेष सौदों के लिए उपयोग के साथ।

आदर्श रूप से आपके प्रशंसकों को यह देखने के लिए आपके पृष्ठ की जांच करने की आदत पड़ जाएगी कि क्या केवल उनके लिए उपलब्ध ऑफ़र हैं। यदि आप एक ई-टेलर हैं, तो आप भी कर सकते हैं ऐप से प्रशंसकों को अपनी वेबसाइट से लिंक करें जहां वे सौदा खरीद सकते हैं।

Hotels.com एक "मिस्ट्री डिस्काउंट कूपन" प्रदान करता है जो ब्रांड के प्रशंसकों को इसके फेसबुक पेज से एक्सेस करता है। क्या यह जानना अच्छा नहीं होगा कि सैन फ्रांसिस्को में आपका पसंदीदा होटल $ 79 एक रात विशेष था?

# 6: ग्राहक प्रतिक्रिया लीजिए

एक प्रशंसापत्र एप्लिकेशन का उपयोग करें जहां आपके ग्राहक विस्तृत प्रतिक्रिया छोड़ सकते हैं अपने व्यवसाय के साथ उनके अनुभव के बारे में। यह प्रतिक्रिया आपको अपने मौजूदा ग्राहकों को आपके व्यवसाय और उत्पादों के बारे में क्या पसंद करती है, और भविष्य में वे क्या देखना चाहते हैं, इसकी बहुमूल्य जानकारी देगी। यह एक ऐसी जगह है जहाँ वे उन चीजों के लिए सुझाव छोड़ सकते हैं जो आप अलग तरीके से कर सकते हैं।

आपके ग्राहकों की प्रतिक्रिया आवश्यक है आपके ग्राहक आपको बताते हैं कि उन्हें आपके उत्पाद या सेवाओं के बारे में क्या पसंद है और वे क्या नहीं करते हैं। वे उन सुविधाओं के लिए भी अनुरोध कर सकते हैं जो वे आपके साथ जोड़ना चाहते हैं या अन्य परिवर्तन वे आपकी कंपनी को देखना चाहते हैं।

परस्पर पतंग, एक शीर्ष गुणवत्ता पतंग उड़ाना कंपनी, अपने ग्राहकों से पतंग के प्रदर्शन के बारे में सुनने के लिए एक प्रशंसापत्र ऐप का उपयोग करती है। वे उसी ऐप पर अन्य संतुष्ट ग्राहकों से प्राप्त प्रशंसापत्र भी सूचीबद्ध करते हैं।

छोटा ढेर ग्राहकों से प्रतिक्रिया स्वीकार करते हुए अपने प्रशंसक आधार को विकसित करने के लिए अपने प्रशंसापत्र ऐप को फैंकते हैं।

आप के लिए खत्म है

ये केवल कुछ तरीके हैं जो आप कर सकते हैं अपने व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए फेसबुक ऐप्स का उपयोग करें. उन ऐप्स का उपयोग करने पर विचार करें जो आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप हों। अगर आप फेसबुक ऐप का इस्तेमाल करना शुरू करना चाहते हैं, यहां तृतीय-पक्ष प्लेटफार्मों पर एक व्यापक सूची है.

कई व्यवसाय प्रतिदिन ऐप्स का उपयोग कर रहे हैं ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाएं और करने के लिए संचार की लाइनों में वृद्धि.

तुम क्या सोचते हो? आपने किन ऐप्स को आज़माया है? क्या कोई ऐसा है जिसे आप सोचते हैं कि प्रत्येक व्यवसाय को विचार करना चाहिए? अपने प्रश्न और टिप्पणियाँ नीचे दिए गए बॉक्स में छोड़ दें।