फेसबुक कम्युनिटी मैनेजर का चयन कैसे करें: सोशल मीडिया परीक्षक

एक सफल फेसबुक पेज की कुंजी है सुनिश्चित करें कि आपके पास एक योजना है. विशेष रूप से, यह महत्वपूर्ण है कि आपके पास एक रणनीति है अपने फैन बेस का निर्माण करें, प्रचार के अवसरों (सहित) के साथ प्रयोग करें फेसबुक विज्ञापन) तथा ब्रांड जागरूकता बनाने के लिए अपने पृष्ठ को कस्टमाइज़ करें.

हालाँकि एक सफल फेसबुक पेज बढ़ने पर विचार करने के लिए बहुत कुछ है, ब्रांड एक्सपोज़र, वफादार प्रशंसकों और बढ़े हुए राजस्व के पुरस्कार आपके समय और प्रयास के लायक हैं!

एक और रास्ता समय और संसाधनों को कारगर बनाना जिसे आपने अपने फेसबुक पेज पर डाला है एक सामुदायिक प्रबंधक असाइन करें। एक सामुदायिक प्रबंधक आपके पृष्ठ का एक व्यवस्थापक होता है जो पृष्ठ के प्रबंधन और इसे सुचारू रूप से चलाने के लिए ज़िम्मेदार होता है। यदि आपके पृष्ठ पर आपके कई व्यवस्थापक हैं, तो समुदाय प्रबंधक भी उन्हें प्रबंधित करने के लिए ज़िम्मेदार है।

अधिकांश छोटे से बड़े व्यवसाय जिनके पास फेसबुक पेज है, उन्हें सामुदायिक प्रबंधक नियुक्त करने पर विचार करना चाहिए। समुदाय प्रबंधक को कंपनी की फ़ेसबुक मार्केटिंग योजना के बारे में पता होना चाहिए और आपके पृष्ठ पर दैनिक आधार पर उस योजना को निष्पादित करने के लिए अच्छी तरह से योग्य होना चाहिए।

आपके पेज के लिए सही फिट खोजने में आपकी मदद करने के लिए, नीचे दिए गए हैं अपने निर्णय का मार्गदर्शन करने के लिए तीन सुझाव.

टिप # 1: व्यक्तित्व मायने रखता है

जब आप अपने पृष्ठ के लिए सही सामुदायिक प्रबंधक की तलाश में हैं, तो आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि उसका व्यक्तित्व आपके दर्शकों के लिए अच्छा हो। यहाँ हैं एक सुपरस्टार समुदाय प्रबंधक के छह व्यक्तित्व लक्षण:

• प्राकृतिक संचारक
• समस्या निवारक
• लोगों को मजा आता है
• अच्छा श्रोता
• पेशेवर
• सकारात्मक दृष्टिकोण और उत्साही

टिप # 2: अपने दर्शकों को जानें

अपने आदर्श दर्शकों पर भी विचार करें और सुनिश्चित करें कि आपका समुदाय प्रबंधक आपके दर्शकों से जुड़ने में सहज है और उनके साथ आसानी से संबंध बनाने में सक्षम है।

याद रखें, फेसबुक मार्केटिंग वास्तविक लोगों के साथ संबंधों को जोड़ने और बनाने के बारे में है, न कि ब्रांडों के बारे में। एक सामुदायिक प्रबंधक चुनें जो आपकी कंपनी के मिशन के लिए एक महान प्रतिनिधि हो.

टिप # 3: कौशल सेट का मूल्यांकन करें

व्यक्तित्व लक्षणों के अलावा, कुछ आवश्यक कौशल भी हैं जिन्हें आप अपने समुदाय प्रबंधक के पास सुनिश्चित करना चाहते हैं। वो हैं:

• सामाजिक नेटवर्किंग की ठोस समझ
• सोशल मीडिया के जानकार
• सामाजिक चैनलों में लोगों की मदद करने के लिए प्रतिबद्ध है
• बहु-कार्य करने की क्षमता और जल्दी से सोचें
• ऑनलाइन मार्केटिंग को समझता है
• यह समझने की क्षमता कि सामाजिक मीडिया गतिविधि व्यावसायिक लक्ष्यों के साथ कैसे मिलती है

समुदाय प्रबंधक को असाइन करने से पहले पूछे जाने वाले प्रश्न

सही निर्णय लेने में आपकी मदद करने के लिए, यहाँ कुछ महत्वपूर्ण प्रश्न दिए गए हैं समुदाय प्रबंधक के लिए अपना अंतिम भर्ती निर्णय लेने से पहले पूछें:

• क्या यह व्यक्ति ऑनलाइन सामाजिक होने की क्षमता दिखाता है?
• क्या यह व्यक्ति हमारे ग्राहकों / ग्राहकों के साथ जुड़ने में सच्ची दिलचस्पी दिखाता है?
• क्या मैं हर समय पेशेवर और सम्मानित होने के लिए इस व्यक्ति पर भरोसा कर सकता हूं?
• क्या लोग स्वाभाविक रूप से इस व्यक्ति की ओर बढ़ते हैं?
• क्या यह व्यक्ति पृष्ठ को विकसित करने और प्रत्येक दिन बेहतर बनाने के लिए नए विचारों में सक्रिय रूप से योगदान देगा?

क्योंकि आपका समुदाय प्रबंधक प्रतिदिन आपके प्रशंसकों के साथ बातचीत करेगा, यह सर्वोपरि है कि आप इस व्यक्ति को बुद्धिमानी से चुनने के लिए समय लेते हैं। अधिक बार नहीं, आप इस व्यक्ति को पहले से ही अपनी आंतरिक टीम पर पाएंगे क्योंकि वे आपके ब्रांड और आपके ग्राहकों को बाहरी स्रोत से बेहतर जानते हैं। हालांकि, यह हमेशा संभव नहीं होता है और यदि आपको बाहर के स्रोत को किराए पर लेने की आवश्यकता होती है तो सुनिश्चित करें कि आप उसे या उसकी अच्छी तरह से प्रशिक्षित करें और गतिविधि की बारीकी से निगरानी करेंविशेष रूप से पहले कुछ महीनों में।

अपनी फेसबुक मार्केटिंग टीम का विस्तार करना

समुदाय प्रबंधक को असाइन करने के अलावा, यह बुद्धिमान भी है अपने पृष्ठ पर एक से अधिक व्यवस्थापक असाइन करें. कुछ पृष्ठ प्रबंधित करने के बाद आपका पृष्ठ समय और प्रयास को अनुकूलित करने का एक तरीका है। एक व्यवस्थापक टीम को एक साथ रखना एक स्मार्ट रणनीति है क्योंकि आपके प्रवेश विभाजित और जीत सकते हैं।

कई व्यवस्थापक के साथ, आपका समुदाय प्रबंधक कर सकता है भूमिकाएँ और ज़िम्मेदारियाँ असाइन करें जो कि प्रवेश कौशल और ताकत के साथ संरेखित हैं और आपका पृष्ठ दिन-प्रतिदिन की गतिविधि को देखने वाले कई लोगों के साथ लगातार प्रबंधित किया जाएगा। सोशल मीडिया परीक्षक फेसबुक पेज के लिए, हमारे पास है तीन प्रवेश. यह हमें अनुमति देता है व्यस्तता बनाए रखें और अपने प्रशंसकों का पूरी तरह से समर्थन करें उनके पोस्ट का जवाब और उनके सवालों के जवाब देने से।

अपने पृष्ठ पर एक व्यवस्थापक जोड़ने के लिए, बस अपने फेसबुक वॉल पर अपनी प्रोफाइल इमेज के नीचे "एडिट पेज" लिंक पर जाएं। एक बार अपने फेसबुक पेज के डैशबोर्ड के अंदर, "एड्मिन प्रबंधित करें" पर क्लिक करें और आप अपने पेज पर एक एडमिन जोड़ने के लिए एक नाम या ईमेल टाइप कर सकते हैं।

आपके पृष्ठ के किसी भी व्यवस्थापक में निम्नलिखित करने की क्षमता है:

• Admins पृष्ठ की पहचान के रूप में आपकी दीवार पर स्थिति अपडेट पोस्ट कर सकते हैं, न कि प्रवेश प्रोफ़ाइल की पहचान। इसका मतलब यह है कि जब आप किसी पृष्ठ के व्यवस्थापक होते हैं, तो आप केवल उस पृष्ठ के रूप में पोस्ट कर सकते हैं, और कभी भी अपनी प्रोफ़ाइल के रूप में नहीं। कंपनी के फेसबुक पेज पर अपनी निजी प्रोफाइल के रूप में पोस्ट करने के लिए, आपको पहले एक व्यवस्थापक के रूप में खुद को हटाना होगा।
• सभी व्यवस्थापक पृष्ठ को संपादित कर सकते हैं। इसका मतलब यह है कि प्रवेश फोटो और वीडियो जोड़ सकते हैं, प्रोफ़ाइल छवि को बदल सकते हैं, पोस्ट निकाल सकते हैं और नए टैब जोड़ सकते हैं।
• आपके पृष्ठ का कोई भी व्यवस्थापक प्रवेश जोड़ या हटा सकता है। इस फ़ंक्शन के कारण, यह आवश्यक है कि आप सम्मानपूर्वक और ईमानदारी के साथ कार्य करने के लिए अपने पेज के सभी प्रवेशकों पर भरोसा कर सकते हैं।

आपके पृष्ठ पर प्रवेश की पहुंच और कार्यक्षमता को सीमित करने का कोई तरीका नहीं है। इसका मतलब यह है कि जब आप एक व्यवस्थापक जोड़ते हैं, तो यह सब या कुछ भी नहीं है। बुद्धिमानी से अपने प्रवेश को चुनना सुनिश्चित करें!

आपका समुदाय प्रबंधक प्रत्येक व्यवस्थापक को स्पष्ट कार्य निर्दिष्ट करना चाहता है ताकि आपके पृष्ठ पर कोई ओवरलैप या भ्रम न हो। इसके लिए सबसे अच्छा तरीका है अपने पेज के लिए नियमों और दिशानिर्देशों का एक सेट बनाएं यह सुनिश्चित करने के लिए कि हर कोई उम्मीदों पर स्पष्ट है।

यहाँ कुछ हैं दिशानिर्देशों पर विचार के रूप में आप पदों और रणनीतियों का समन्वय करते हैं:

# 1: यह तय करें कि आप कैसे चाहते हैं कि आपके एडिंस आपके पेज पर पोस्ट करें

यहाँ कुछ हैं आपके वॉल पर आपके स्टेटस अपडेट और पोस्ट के बारे में पूछे जाने वाले प्रश्न:

• आप अपने पृष्ठ पर कितनी बार अपडेट पोस्ट करेंगे?
• आप किस बारे में पोस्ट करेंगे?
• आप केवल पाठ बनाम लिंक का उपयोग कब करेंगे?
• क्या आप मूल्य जोड़ने के लिए तृतीय-पक्ष सामग्री का उपयोग करेंगे?
• क्या आप मीडिया को मिलाएंगे और वीडियो, ऑडियो, फोटो का उपयोग करेंगे?

# 2: एक संचार रणनीति निर्धारित करें

आपके पृष्ठ की निगरानी और अपने प्रशंसकों को एक-दूसरे के साथ बातचीत करने और आपके पोस्ट से पूछे जाने वाले प्रश्नों या प्रतिक्रिया के साथ अपने स्वयं के निष्कर्ष पर आने की अनुमति देने के बीच एक अच्छा संतुलन है। तय करें कि आपके प्रवेशकों को इस महत्वपूर्ण संतुलन का प्रबंधन कैसे करना चाहिए.

# 3: भूमिकाएँ असाइन करें और उन्हें दस्तावेज दें

एक एडमिन एक दिन में एक थर्ड पार्टी आर्टिकल पोस्ट करने के लिए जिम्मेदार हो सकता है जबकि दूसरे एडमिन को हफ्ते भर में कंपनी वीडियो अपलोड करने का काम सौंपा जा सकता है। अन्य कार्यों में पोस्टिंग प्रश्न, फोटो एलबम के लिए कंपनी की तस्वीरें अपलोड करना, सभी प्रशंसक पोस्ट की निगरानी और जवाब देना या समग्र जुड़ाव बढ़ाने के लिए प्रशंसकों के पेज पर पोस्ट करना शामिल हो सकता है। जो भी कार्य, सुनिश्चित करें कि आपके व्यवस्थापक अपने कर्तव्यों पर स्पष्ट हैं इसलिए आपको जाते समय कोई भ्रम नहीं है।

# 4: दिशानिर्देश बनाएं

हर फेसबुक पेज पर एक "डॉस और डोन्ट" सूची होनी चाहिए। यह स्पष्ट कर दें कि आपके पेज पर किसकी अनुमति है और क्या नहीं. कंपनी से संबंधित सामग्री और व्यक्तिगत सामग्री सहित क्या चर्चा की जा सकती है और क्या नहीं। तय करें कि आप कितनी बार अपने कार्यक्रमों और सेवाओं को बढ़ावा देंगे और कैसा स्वीकार्य प्रचार दिखता है।

अपनी कंपनी, अपने मिशन और अपने लक्ष्यों के बारे में सोचें और तीनों के बारे में अपने दिशानिर्देशों को ध्यान से देखें। यहाँ बिताया गया समय आपको भविष्य में बहुत सारे सिरदर्द से बचाएगा!

फेसबुक तेजी से विकसित हो रहा है और स्मार्ट विपणक लगातार इस प्लेटफॉर्म का उपयोग अपनी संभावनाओं के साथ जुड़ने और मजबूत संबंध बनाने के लिए एक नए तरीके के रूप में कर रहे हैं। अपनी फेसबुक मार्केटिंग रणनीति का अनुकूलन करने के लिए एक फेसबुक टीम को एक साथ रखने पर विचार करें।

अब तुम्हारी बारी है! मुझे आपके विचारों को सुनना अच्छा लगेगा कि आपकी कंपनी आपके फेसबुक पेज को कैसे प्रबंधित करती है, इसलिए अपने विचारों को साझा करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें या नीचे दिए गए बॉक्स में एक टिप्पणी जोड़ें।