कैसे मापें अपना फेसबुक एंगेजमेंट: सोशल मीडिया एग्जामिनर

क्या आप सोच रहे हैं कि क्या आपका फेसबुक कंटेंट लोगों से जुड़ रहा है?

एक सम्मोहक फेसबुक फैन पेज बनाना एक बात है। लगातार जुड़ाव बनाना एक अन्य कौशल है।

इस पोस्ट में, मेरा इरादा है ऐसे कई क्षेत्रों को प्रकाश में लाएं, जिन्हें आप देख सकते हैं, जो आपके फैन पेज को पठार की ओर ले जा रहे हैं या बिल्कुल भी जमीन पर नहीं उतर रहे हैं. फेसबुक की व्यस्तता के बारे में अधिक जानने के लिए, इस दो-भाग पोस्ट को देखें यहाँ तथा यहाँ.

समाचार फ़ीड

कई व्यवसाय सेट अप एक फेसबुक प्रशंसक पृष्ठ और प्राथमिक सफलता मीट्रिक के रूप में उनकी प्रशंसक वृद्धि दर को देखें। परंतु प्रशंसकों की संख्या वास्तव में पूरी कहानी नहीं है। आपको ट्रैक करें और मापें कि आपके प्रशंसक वास्तव में कितना उपभोग कर रहे हैं, अपनी सामग्री को साझा और साझा कर रहे हैं.

कुछ अध्ययनों से पता चलता है कि लाइक बटन पर क्लिक करने के बाद 90% फेसबुक उपयोगकर्ताओं के प्रशंसक पृष्ठ पर वापस नहीं आते हैं। वे केवल अपनी सामग्री के साथ अपने समाचार फ़ीड में देखते हैं और बातचीत करते हैं. इसलिए आपका काम यह सुनिश्चित करना है कि आप लगातार प्रासंगिक सामग्री पोस्ट करें जो आपके प्रशंसकों के समाचार फ़ीड में देखी जाती है और टिप्पणियों, लाइक, शेयर और @ टैग के साथ बहुत सारे जुड़ाव को प्रेरित करती है।

अपने मैट्रिक्स तक पहुँचने के लिए, पर जाएँ facebook.com/insights या अपने प्रशंसक पृष्ठ के शीर्ष दाईं ओर व्यवस्थापक पैनल में "इनसाइट्स देखें" पर क्लिक करें। 30 से अधिक प्रशंसकों के साथ सभी प्रशंसक पृष्ठों पर जानकारी उपलब्ध है, इसलिए यदि आपने अभी एक नया पृष्ठ लॉन्च किया है, तो आपको मेट्रिक्स ट्रैक करना शुरू करने से पहले अपने पहले 30+ प्रशंसकों को प्राप्त करना होगा।

अपने प्रति पोस्ट अंतर्दृष्टि की निगरानी करें

यह एक आसान तीन-भाग मीट्रिक है जो आपके द्वारा पोस्ट किए जाने के लगभग 24 घंटे बाद आपके द्वारा पोस्ट की गई प्रत्येक पंखा की दीवार पर स्पष्ट रूप से प्रदर्शित होता है। तीन भाग हैं:

1. आपने क्या पोस्ट किया
2. छापों की संख्या
3. प्रतिशत प्रतिक्रिया

स्पष्टीकरण देना, छापों आपकी सामग्री को "स्ट्रीम में रेंडर किया गया" कितनी बार है, इसका मतलब है कि आपकी सामग्री को आपके प्रशंसक पृष्ठ की दीवार पर प्रदर्शित किया गया था, जिसे प्रशंसकों के समाचार फ़ीड में दिखाया गया था, जिस पर टिप्पणी की गई थी या पसंद की गई थी।

ध्यान दें कि इंप्रेशन मीट्रिक वास्तविक फेसबुक उपयोगकर्ताओं की सटीक संख्या के बराबर नहीं है; आपकी सामग्री समाचार फ़ीड पर और नीचे हो सकती है जबकि एक प्रशंसक अन्य सामग्री देख रहा है। वास्तविक विचारों की अधिक सटीक संख्या देखने के लिए, इनसाइट्स> इंटरैक्शन> पोस्ट व्यू पर जाएं और वह संख्या प्रशंसकों और गैर-प्रशंसकों द्वारा आपकी सामग्री को देखे जाने की कुल संख्या है।

प्रतिशत फ़ीडबैक की गणना इंप्रेशन की संख्या से विभाजित कुल टिप्पणियों और लाइक्स की कुल संख्या को ले कर की जाती है। नीचे दिए गए उदाहरण में, मैंने पोस्ट किया फोटो मेरे सामाजिक मीडिया व्यवसाय कार्ड के नवीनतम संस्करण में एक अतिरिक्त QR कोड है। यह पोस्ट गुरुवार को शाम 5:10 बजे पीटी में बनाया गया था - जो कि मेरा सामान्य "हाई-ट्रैफिक विंडो" नहीं है (आमतौर पर सुबह 8:00 बजे - दोपहर 12:30 बजे पीटी)। हालांकि, यह विशेष पोस्ट बहुत अच्छी तरह से प्राप्त की गई थी, क्योंकि यह) एक फोटो थी, जिसमें सबसे अधिक वजन प्राप्त होता है समाचार फीड, बी) में रोमांचक नई जानकारी थी, जिसके बारे में मेरे प्रशंसक जानना चाहते थे और सी) में लिंक के साथ कार्रवाई योग्य सुझाव शामिल थे।

यदि आप 277 लाइक्स + 156 कमेंट्स = 433 / 70,941 इंप्रेशन लेते हैं, तो प्रतिशत 0.61% है।

मेरी सलाह है कि आप प्रतिशत प्रतिक्रिया संख्या पर ध्यान केंद्रित करें - आप चाहते हैं कि वृद्धि हो. छापों की संख्या भ्रामक हो सकती है। निश्चित रूप से, हजारों फेसबुक उपयोगकर्ताओं को आपकी सामग्री को देखकर बहुत अच्छा लगा। लेकिन आप उन्हें चाहते हैं संलग्न अपनी सामग्री के साथ।

मॉनिटर योर डेली स्टोरी फीडबैक

इस मीट्रिक में भी तीन घटक होते हैं, साथ ही मैंने एक चौथा जोड़ा:

1. किसी भी दिन आपके सभी सामग्री पर पसंद की कुल संख्या
2. किसी भी दिन आपके सभी सामग्री पर कुल टिप्पणियों की संख्या
3. किसी भी दिन "सदस्यता रद्द" की कुल संख्या
4. किसी भी दिन "अनलाइक" की कुल संख्या

पहले दो नंबर स्व-व्याख्यात्मक हैं। हालाँकि, यूnsubscribes एक मीट्रिक है जिसे अक्सर अधिकांश फेसबुक फैन पेज मालिकों द्वारा अनदेखा किया जाता है. जब कोई प्रशंसक अपनी सामग्री को अपने समाचार फ़ीड में दिखाने से छिपाता है, तो इसे "सदस्यता समाप्त" माना जाता है। याद रखें, आपके प्रशंसक आपके समाचार फ़ीड में मुख्य रूप से आपकी सामग्री देख रहे हैं।

नीचे दिए गए स्क्रीनशॉट में, आप फैन पेज I’ve लाइक किए गए पोस्ट के लिए समाचार फ़ीड विकल्प देख सकते हैं: पोस्ट को छिपाएं, पेज द्वारा सभी चीज़ों को छिपाएं, पृष्ठ के विपरीत या स्पैम के रूप में चिह्नित करें।

शीर्ष दो कारण जो आपके पोस्ट को छिपाने के लिए प्रशंसक चुनते हैं 1 हैं) अक्सर पोस्ट करना (जिसका अर्थ है कि आपके पोस्ट उनकी समाचार पर हावी हो रहे हैं फ़ीड और वे अपने दोस्तों की गतिविधि या अन्य पृष्ठों को नहीं देख सकते हैं जो उन्हें पसंद हैं) और 2) पोस्टिंग सामग्री जो नहीं है से मिलता जुलता।

आप वास्तव में यह नहीं देख सकते हैं कि प्रशंसकों ने आपके पोस्ट को अपने समाचार फ़ीड से छिपाया है, और न ही आप वास्तव में बता सकते हैं कि प्रशंसकों को कौन सी सामग्री अनसब्सक्राइब (या इसके विपरीत) हुई। आप केवल दिन के लिए कुल संख्या देख सकते हैं। यह महत्वपूर्ण है अकेले इस मीट्रिक पर सतर्क दृष्टि रखें. आप देख सकते हैं कि आपकी प्रशंसक संख्या अच्छी तरह से बढ़ रही है और हो सकता है कि सगाई की एक अच्छी राशि हो। लेकिन हो सकता है कि आप सिर्फ पानी फैला रहे हों - जैसे-जैसे नए प्रशंसक जुड़ते हैं, अन्य आपकी सामग्री को छिपाते जा सकते हैं।

आप इनसाइट्स> इंटरैक्शन के तहत अपनी डेली स्टोरी फीडबैक पाएंगे।

चौथी मीट्रिक है आपके प्रशंसक पृष्ठ को पूरी तरह से छोड़ने के लिए चुने गए प्रशंसकों की संख्या. कम से कम Unsubscribes के साथ, वे अभी भी प्रशंसक हैं और आपकी दीवार पर पोस्ट और संलग्न कर सकते हैं। फेसबुक उपयोगकर्ता उन दो कारणों के लिए फैन पेज के विपरीत चुन सकते हैं जो वे पोस्ट छिपाते हैं - बहुत बार-बार या प्रासंगिक नहीं। प्रशंसक आसानी से अपने समाचार फ़ीड में किसी भी सामग्री पर होवर कर सकते हैं और छिपाएं या इसके विपरीत का चयन कर सकते हैं, जैसा कि ऊपर काली आंखों वाले मटर (उदाहरण के रूप में!) के साथ स्क्रीनशॉट में दिखाया गया है।

आप करेंगे इनसाइट्स> यूजर्स> थर्ड ग्राफ डाउन = न्यू लाइक और अनलाइक के तहत अपनी अनलाइक को खोजें.

कई अन्य मीट्रिक हैं जिन्हें आप अपने माध्यम से ट्रैक और मॉनिटर कर सकते हैं फेसबुक इनसाइट्स, जैसे पृष्ठ दृश्य; दैनिक, साप्ताहिक और मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता; दैनिक पृष्ठ गतिविधि; जनसांख्यिकी; मीडिया की खपत और अधिक। लेकिन हम भविष्य के ब्लॉग पोस्ट के लिए उन्हें बचाएंगे!

अभी के लिए, अपने Unsubscribes (Hides) की निगरानी करके और जिस सामग्री को आप पोस्ट कर रहे हैं, उसके खिलाफ अनलाइक करें प्रत्येक दिन और आप कितनी व्यस्तता (टिप्पणी और लाइक) पोस्ट कर रहे हैं, आप बेहतर तरीके से सुसज्जित होंगे सेवा ठीक-ठीक वैरिएबल जैसे कि आपके द्वारा पोस्ट किए जाने वाले विषय, आपके द्वारा पोस्ट की जाने वाली सामग्री का प्रकार (फोटो, वीडियो, लिंक, स्टेटस अपडेट) और आपके द्वारा पोस्ट किए जाने वाले दिन का समय. समय के साथ, आप अधिकतम जुड़ाव के लिए अपने स्वयं के मीठे स्थान की पहचान करेंगे।

आप शायद डैशबोर्ड के रूप में अपनी एक्सेल स्प्रेडशीट बनाने पर विचार करें. मेरे सहचर, क्रिस ट्रेडवे, और मैं हमारी किताब में इस प्रथा की सलाह देता हूं फेसबुक मार्केटिंग: एक घंटा एक दिन. वास्तव में, मैं डैशबोर्ड अवधारणा को एक कदम और आगे ले जाना पसंद करता हूं पूर्वव्यापी ट्रैकिंग के साथ एक संपादकीय कैलेंडर का मिश्रण बनाएं। इस तरह से आप योजना बना सकते हैं कि आप अपनी दैनिक सगाई की दरों को देखते हुए किस तरह से पोस्ट और फाइन-ट्यून करने जा रहे हैं।

तुम क्या सोचते हो? आप अपने स्वयं के प्रशंसक पृष्ठ पर क्या मापते हैं? हमें नीचे टिप्पणियों में बताएं कि क्या यह पोस्ट आपके लिए महत्वपूर्ण था।