फेसबुक अनुमतियाँ: विपणक क्या जानना चाहते हैं: सोशल मीडिया परीक्षक

क्या आप संभावनाओं से डेटा एकत्र करने के लिए फेसबुक ऐप्स का उपयोग करते हैं?

क्या आप नुकसान को समझते हैं?

यह लेख फेसबुक की अनुमति के ins और outs का पता लगाएगा और बाजार के पांच प्रमुख बिंदुओं को ध्यान में रखेगा।

तो क्या वास्तव में फेसबुक अनुमतियाँ हैं?

फेसबुक अनुमतियाँ एक फेसबुक सुविधा है जो सामाजिक नेटवर्क और उपयोग करने वाले व्यवसायों को अनुमति देती है मार्केटिंग के लिए फेसबुक करने के लिए प्रयोजनों उपयोगकर्ताओं के बारे में जानकारी एकत्र करें.

जब कोई उपयोगकर्ता किसी उपयोगकर्ता की पसंद या अन्य सूचनाओं को प्रसारित करने के लिए फेसबुक, या व्यवसाय को "अनुमति" देने के लिए सहमत होता है, तो उपयोगकर्ता ने फेसबुक को ऐसा करने की अनुमति दी है।

वैसे, फेसबुक अनुमतियां केवल कस्टम ऐप्स पर नहीं हैं. किसी भी समय जब आप किसी बाहरी वेबसाइट से फेसबुक से जुड़ते हैं - जैसे कि Stravaएक फिटनेस प्रशिक्षण साइट - आप फेसबुक पर अपनी बुनियादी जानकारी तक पहुँचने के लिए उस वेबसाइट को अनुमति दे रहे हैं।

फेसबुक को माइन डेटा का उपयोग करना

प्रत्येक डेटा फ़ील्ड के साथ एक व्यवसाय ऑनलाइन मांगता है, ऑप्ट-इन दर 10% तक कम हो जाती है (मैंने इसे फेसबुक उत्पाद इंजीनियर से सुना)।

इसका मतलब है कि अगर आपके ऐप तक पहुंचने के लिए ग्राहकों को आपको कुछ भी बताने की आवश्यकता है, तो आप अपने संभावित उपयोगकर्ताओं का 10% सही बल्ले से खो सकते हैं।

ईमेल पता मांगें और 10% खो दें। जन्मदिन के लिए पूछें और आप एक और 10% खो देते हैं। उनकी मित्र सूची का उपयोग करने के लिए कहें और एक और 10% चले गए हैं।

यहाँ त्वरित गणित? पांच टुकड़ों के डेटा के लिए पूछें और आप उन लोगों (या अधिक) का आधा हिस्सा खो सकते हैं जो कम से कम आपके व्यवसाय या ब्रांड में पर्याप्त रुचि रखते हैं ताकि आप अपने पेज और ऐप (ऐप) की जांच कर सकें।

विपणक को ध्यान देने की आवश्यकता क्यों है

ये तथ्य न केवल डेवलपर्स के लिए प्रासंगिक हैं जो ऐप्स बना रहे हैं: वे किसी भी व्यवसाय के स्वामी के लिए मायने रखते हैं जो उपयोगकर्ताओं के बारे में जानकारी एकत्र करना चाहते हैं फेसबुक ऐप, प्रतियोगिता सहित और प्रोन्नति.

आज, ग्राहक अनुसंधान के लिए सोशल मीडिया का उपयोग किया जा रहा है दैनिक आधार पर।

हालांकि, गोपनीयता, पहचान की चोरी, हैकिंग और इन-बॉक्स के बारे में सभी समाचार अवांछित ईमेल से भरे हुए हैं, यह कोई आश्चर्य नहीं है कि फेसबुक जब वे व्यक्तिगत जानकारी की एक असाधारण राशि के लिए पूछते हैं, तो उपयोगकर्ता कस्टम ऐप पर फ़ॉर्म छोड़ देते हैं।

दुर्भाग्य से, कुछ डेटा जो व्यवसाय के मालिक इकट्ठा करने की कोशिश करते हैं, वे विपणन-चालित हैं और ऐप के साथ उनका कोई लेना-देना नहीं है।

इसलिए यह आश्चर्यजनक नहीं है कि कोई भी चर्चा अनुकूल नहीं है: जब कोई ब्रांड उनसे व्यक्तिगत डेटा मांगता है तो उपभोक्ता इसे पसंद नहीं करते हैं, खासकर जब उपयोगकर्ता यह नहीं देख पाएगा कि इसका उपयोग कैसे किया जाएगा।

उस के साथ, फेसबुक पर विपणक और व्यवसाय के स्वामी अभी भी सक्षम हैं अपने उपयोगकर्ताओं से जानकारी इकट्ठा करें और इन परित्याग दरों से बचें.

इस विषय पर शोध करते समय, मुझे पता चला कि इसके बारे में बहुत सारी जानकारी है कैसे उपभोक्ता अपनी निजता की रक्षा कर सकते हैं, लेकिन इस मुद्दे के बारे में व्यवसायों को क्या जानने की जरूरत है, इसके बारे में कोई नहीं जानता। मेरा मानना ​​है कि यह दो तरफा सड़क है।

यदि अधिक विपणक इस बारे में सावधान थे कि वे डेटा कैसे एकत्र करते हैं, तो उपभोक्ता उन सूचनाओं को साझा करने में अधिक सहज होंगे जो व्यवसायों के लिए सबसे अधिक उपयोगी हैं।

उपयोगकर्ताओं के किसी भी डेटा को एकत्र करने के लिए, जो भी उपलब्ध है, उसके बाहर फेसबुक इनसाइट्स, व्यवसायों को कस्टम ऐप बनाने के लिए तीसरे पक्ष के प्रदाता का उपयोग करना चाहिए. यह यहाँ है कि फेसबुक अनुमतियाँ खेल में आती हैं और व्यवसाय तृतीय-पक्ष ऐप का चयन करना सुनिश्चित कर सकते हैं जो उन्हें अनुमतियों को अनुकूलित करने की अनुमति देता है, उन डेटा तक पहुंच को बंद करना, जिनकी उन्हें वास्तव में आवश्यकता नहीं है।

तो उस भावना में, यहाँ हैं 5 चीजों को मार्केटर्स को फेसबुक की अनुमतियां और ग्राहक डेटा के बारे में जानने की आवश्यकता होती है.

# 1: न्यूनतम लीजिए

ज्यादातर मामलों में, किसी ग्राहक या संभावना का नाम, लिंग और ईमेल पता जानना आप सभी की जरूरत हो सकती है।

जब तक आप उन्हें हस्ताक्षर करने के लिए नहीं कहेंगे, तब तक उनके घर का पता, वैवाहिक स्थिति, जन्मदिन आदि न पूछें अपने जन्मदिन के क्लब के लिए और उन्हें एक पड़ोस में नि: शुल्क नमूने के लिए एक कूपन देना चाहते हैं खाने की दुकान।

यदि आप मूल बातें से अधिक होना चाहिए, इसे प्रोत्साहित करें.

उदाहरण के लिए, उन्हें अपने मासिक ईमेल न्यूज़लेटर तक पहुँच प्रदान करें अगर वे आपको घर का पता भी देते हैं।

# 2: आप चाहते हैं सब कुछ के लिए पूछें (लेकिन इसे वैकल्पिक बनाएं)

मान लें कि आप वास्तव में अपने ग्राहकों से 12 बिट डेटा चाहते हैं, लेकिन पांच से संतुष्ट होंगे। जब आप उनका डेटा मांगते हैं, पहले 5 फ़ील्ड आवश्यक करें और फिर अगले 7 वैकल्पिक.

आखिरी चीज जो आप करना चाहते हैं वह उन मूल्यवान जानकारी को खोना है जो आप उन पहले 5 क्षेत्रों से प्राप्त कर सकते हैं। कौन जानता है, वे आपको 12 में से 10 दे सकते हैं। यह बहुत कुछ नहीं से बेहतर है।

# 3: जो उपलब्ध है उसका उपयोग करें

आपके लिए बहुत सी जानकारी का उपयोग किया जा सकता है विपणन के प्रयास यह पहले से ही फेसबुक इनसाइट्स पर उपलब्ध है। आप ऐसा कर सकते हैं लिंग, आयु और स्थान (शहर और देश) सीखें अपने प्रशंसकों या लाइक के लिए। और आपको इस जानकारी के लिए उन्हें स्पष्ट रूप से नहीं पूछना होगा।

# 4: इसे सार्थक बनाएं

किसी ब्रांड या व्यवसाय के उत्साही प्रशंसक स्वेच्छा से सभी प्रकार के डेटा को छोड़ देंगे यदि वे मानते हैं कि बदले में उन्हें क्या मिल रहा है।

शायद तुम एक महान पुरस्कार प्रदान करते हैं, या एक कूपन की पेशकश मुफ्त शिपिंग के लिए, या एक नए ebook के लिए उपयोग दे जो आपने अभी लिखा है।

यदि आपके ग्राहक आपको वह मूल्य देते हैं जो आपको देना / बेचना है, तो वे आपको वह देंगे जो आप बदले में देते हैं। उन्हें भरने के लिए एक बड़े फॉर्म के साथ प्रस्तुत न करें और बदले में कुछ भी न दें. बहुत से लोगों के पास इतना खाली समय नहीं है।

नीचे की छवि में, इसे सामाजिक कहें प्रशंसकों को एक मानार्थ श्वेत पत्र प्रदान कर रहा है ताकि वे संबंधित जानकारी के लिए पूछना सुनिश्चित करें कि वे क्या पेशकश कर रहे हैं।

# 5: अपने ग्राहकों को एक एहसान करो

मैं उन व्यवसायों से हर समय सुनता हूं जो फेसबुक अनुमतियों के साथ ऐप का उपयोग करते हैं, वे कहते हैं कि वे ग्राहक को बचाने के लिए ऐसा करते हैं समय।" लेकिन कई मामलों में, जब आप अनुमतियाँ प्रॉम्प्ट का उपयोग करते हैं, तो आप अपने संभावित उपयोगकर्ताओं को अपने से दूर रखने के लिए करते हैं एप्लिकेशन।

आप पहले से ही अपने उपयोगकर्ताओं के लिंग, आयु, स्थान, पसंद, रुचियां, मित्र आदि जानते हैं। यह आपके ऊपर है जानकारी एकत्र करने में कितना मूल्य है, यह तय करें उस परे।

याद रखें कि यदि कोई उपयोगकर्ता सबसे बुनियादी जानकारी भरने के लिए तैयार नहीं है - यानी, नाम और ईमेल पता - तो वह या वह आपके पृष्ठ पर पहली बार नहीं आया होगा।

अधिकांश अनुरोध बाज़ारिया कहने के साथ शुरू होते हैं, “मैं सिर्फ उनके लिए अपना नाम और ईमेल पता भरना चाहता हूं ताकि वे न करें इसे टाइप करने के लिए। ” फिर बातचीत “अच्छी तरह से हो जाती है, जबकि मेरा ध्यान उनकी ओर है, मुझे उनकी फ्रेंड लिस्ट भी पसंद है, ताकि मैं कर सकूं उन्हें ऐप पर आमंत्रित करें। ” फिर अनिवार्य रूप से, "ओह, अगर मैं पिछले छह महीनों में उनकी पसंद की हर चीज का उपयोग कर सका, तो यह बहुत अच्छा होगा।" भी। "

आप देखते हैं कि ढलान कैसे मिलती है? आप वास्तव में अपने ग्राहकों का समय नहीं बचाना चाहते हैं, आप उन्हें और उनके दोस्तों को बाजार देना चाहते हैं। समझदार विपणक को वास्तव में उन्नत ऐप्स के लिए इस डेटा की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन उन्हें यह भी पता होना चाहिए कि इसका सही उपयोग कैसे करें और इसका दुरुपयोग न करें।

जब आप केवल वही जानकारी एकत्र करें जो उपयोगकर्ता स्वेच्छा से देता है, इससे आपके ऐप के अधिक उपयोगकर्ता हो सकते हैं।

निष्कर्ष

याद रखें कि जब भी आप ग्राहकों से किसी एप्लिकेशन को अधिकृत करने के लिए कहते हैं, तो आप उन्हें कुछ अनुमतियाँ प्रदान करने के लिए कह रहे हैं, जिन्हें उनके व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच के रूप में भी जाना जाता है। यह बहुत भरोसे के लिए पूछ रहा है, इसलिए इसका दुरुपयोग न करें।

यदि आपको वास्तव में आवश्यकता है तो केवल अपने ग्राहकों की अनुमति की अनुमति दें, तथा उन्हें धक्का न देने के लिए सतर्क रहें अब तक वे आपको कुछ भी नहीं देते हैं।

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