सामाजिक मीडिया का उपयोग करने के लिए अपनी बिक्री टीम कैसे प्राप्त करें: एक 6-चरण योजना: सामाजिक मीडिया परीक्षक

क्या आप चाहते हैं कि आपकी बिक्री टीम आपके सोशल मीडिया आउटरीच का समर्थन करे? संक्रमण को कम करने के लिए एक गाइड की तलाश है?

इस लेख में, आपको अपनी बिक्री टीम को अपनी दिनचर्या में सोशल मीडिया को अपनाने में मदद करने के लिए एक छह-चरण की योजना मिलेगी।

क्यों आपकी बिक्री टीम को सोशल मीडिया का उपयोग करना चाहिए

सादा और सरल, मैं सामाजिक बिक्री को आपके दर्शकों तक पहुंचाने के रूप में परिभाषित करता हूं जहां वे अपना समय बिताते हैं और सामग्री का उपभोग करते हैं - चाहे वह प्रिंट मीडिया, एक सामाजिक नेटवर्क, या एक व्यक्ति के नेटवर्किंग इवेंट में हो।

फोर्ब्स की एक और पारंपरिक परिभाषा इस अवधारणा को बताती है, "सामाजिक बिक्री बिक्री टीमों के लिए संभावनाओं से जुड़ने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करने और उन्हें मूल्य प्रदान करने का एक तरीका है।"

सामाजिक विक्रय पोषण करने के समान है, इस अर्थ में कि आपका लक्ष्य खरीदारों को निरंतर आधार पर संलग्न करना है। और यह सगाई निश्चित रूप से भुगतान करती है। लिंक्डइन शोध

बताता है कि सोशल मीडिया का उपयोग नहीं करने वाले सहयोगियों की तुलना में 78% सामाजिक विक्रेता बहिष्कृत हैं। निम्नलिखित दो अंतर्दृष्टि के साथ उस स्टेट को मिलाएं, और सामाजिक बिक्री के लिए मामला और भी मजबूत हो जाता है।

• एक के अनुसार लिंक्डइन अध्ययन, B2B खरीदारों के 75% अब अनुसंधान विक्रेताओं के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं।
• ए बिक्री के लिए जीवन द्वारा सर्वेक्षण पाया कि 90% निर्णय लेने वालों का कहना है कि वे कभी भी ठंड का जवाब नहीं देते हैं।

फिर भी, एक बार जब आप तय कर लेते हैं कि सामाजिक बिक्री आपकी रणनीति के लिए महत्वपूर्ण है, तो टीम को गोद लेना एक सामान्य बाधा है। लिंक्डइन और फेसबुक पर विशेष ध्यान देने के साथ सामाजिक बिक्री को अपनाने में अपनी बिक्री टीम को आसान बनाने के लिए यहां छह चरण हैं।

# 1: कुंजी हितधारकों से खरीदें खरीदें में

किसी भी नए निवेश के साथ, चाहे वह एक नया उपकरण या प्रक्रिया हो, दीर्घकालिक व्यवहार्यता और आरओआई तभी संभव है जब आपको सभी आवश्यक हितधारकों से खरीद-फरोख्त मिलती है। सामाजिक विक्रय में अपनी बिक्री टीम को समझाने के लिए, आपको इसकी आवश्यकता होगी इन चार भूमिकाओं में से प्रत्येक को समर्पित लोगों के साथ भरें:

• प्रेरणादायक: मान लें कि आप इस पहल के स्वाभाविक चैंपियन हैं।
• ऑपरेटिव: यह व्यक्ति कार्यों को सौंप देगा और सुनिश्चित करेगा कि पहल आगे बढ़े।
• सहायक: यह व्यक्ति रचनात्मक संसाधनों को आवंटित करने में मदद करेगा।
• तार्किक: यह व्यक्ति सही उपकरण को लागू करने में मदद करेगा।

यहाँ कुछ चीजें हैं जिन्हें आपको करना चाहिए अपने प्रत्येक हितधारक से खरीदारी करें:

• वर्तमान उद्योग डेटा खरीदार व्यवहार में बदलाव के बारे में।
• सफलता की कहानियों पर प्रकाश डालिए अपने स्वयं के सामाजिक विक्रय प्रयासों से।
• रोलआउट की एक रूपरेखा तैयार करें योजना।

अपनी रोलआउट योजना की रूपरेखा में, यह दिखाएं कि प्रत्येक व्यक्ति कैसे भूमिका निभाता है और नीचे चर्चा किए गए पांच चरणों को शामिल करता है.

# 2: खेल के मैदान की व्याख्या करें

अगला कदम है विशिष्ट प्लेटफार्मों पर उलझाने के लिए मामला बनाएं.

सामाजिक विक्रय के लिए लिंक्डइन का उपयोग क्यों करें?

लिंक्डइन हमेशा बी 2 बी बिक्री के लिए एक उपकरण रहा है, खासकर बिक्री नेविगेटर पूर्वेक्षण उपकरण के कारण। लिंक्डइन के अनुकूल पोस्टिंग एल्गोरिदम ने इसे शीर्ष सामाजिक विक्रय टूल की सूची में भी उच्च स्थान दिया है।

इसके अनुसार लिंक्डइन के इंजीनियरिंग निदेशक, "लिंक्डइन ने स्पैम या अनुचित सामग्री के प्रसार को कम करने के लिए अपने नेटवर्क में सामग्री वितरण के लिए चार कदम की प्रक्रिया को लागू किया है।"

उस प्रक्रिया का हिस्सा आपकी सामग्री को गुणवत्ता पर स्कोर करने के लिए पसंद, विचार और झंडे जैसे कारकों का उपयोग करता है। इसका परिणाम यह होता है कि हर बार जब आप पोस्ट करते हैं, तो आप न केवल संभावित रूप से आपके सभी कनेक्शनों तक पहुंचते हैं, बल्कि यह भी कि अगर कोई आपके पोस्ट पर लाइक, शेयर या कमेंट करता है, तो यह उनके कनेक्शन के फीड तक भी पहुंच जाएगा।

हाइपोथेटिक रूप से, आपके 1,000 कनेक्शन आपको सैकड़ों हजारों तक पहुंचने में मदद कर सकते हैं, जब तक आप आकर्षक सामग्री पोस्ट कर रहे हैं।

सोशल सेलिंग के लिए फेसबुक का इस्तेमाल क्यों?

दूसरी ओर, फेसबुक को पारंपरिक रूप से बी 2 सी बिक्री के लिए एक बेहतर विकल्प के रूप में देखा जाता है लेकिन उनकी पोस्टिंग एल्गोरिदम लिंक्डइन की तरह अनुकूल नहीं हैं।

पॉल रामोंडो ने इस विषय से निपटा कुछ महीने पहले, और प्लेटफ़ॉर्म के एल्गोरिदम लॉजिक के बारे में यह कहना था: “फेसबुक का एल्गोरिथ्म चार चरणों का उपयोग करके यह तय करने में मदद करता है कि समाचार फ़ीड में आपकी सामग्री को कैसे रैंक किया जाए। [...] इन भविष्यवाणियों को बनाने और संभावनाओं की गणना करने के बाद, फेसबुक जानकारी को समेकित करता है, प्रासंगिकता स्कोर की गणना करें, ’एक संख्या जो यह दर्शाती है कि फेसबुक आपकी रुचि के बारे में सोचता है कि आप एक निश्चित स्थिति में कैसे हो सकते हैं कहानी।"

मैं आपको सलाह देता हूं कि आप फेसबुक का उपयोग एक गेज के रूप में करें कि आप संबंध बनाने की प्रक्रिया में कितनी दूर हैं। यदि आप व्यावसायिक कनेक्शन वाले फेसबुक मित्र हैं, तो आप आराम के बिल्कुल नए स्तर पर पहुंच गए हैं और संचार, जो तेजी से उस बिक्री या साझेदारी के अवसर की बाधाओं को बढ़ाता है बढ़ रही है।

# 3: उदाहरण के लिए लीड

अपनी टीम के लिए सामाजिक बिक्री का क्या अर्थ है, इसे परिभाषित करने से शुरू करें, यह सामान्य रूप से व्यवसाय को कैसे प्रभावित करता है। के लिए सुनिश्चित हो अपने सहयोगियों को आरंभ करने के लिए कुछ सुझाव दें.

उस अंत तक, आपको करना चाहिए अपने स्वयं के सामाजिक पोस्ट से और परिणामों के उदाहरण साझा करें उन लोगों के साथ जिन्हें आप प्रोत्साहित करना चाहते हैं। समझाने के लिए, मैंने आठ टीम के सदस्यों के संयुक्त प्रभाव को साझा किया, जो मुझे लिंक्डइन पर पोस्ट किए गए एक वीडियो को पसंद करते हैं: 37 पसंद, आठ कुल टिप्पणियां, और 15,000 जोड़े नेत्रगोलक के संपर्क में।

यह भी महत्वपूर्ण है टीम के सदस्यों के लिए एक दूसरे को सामाजिक बिक्री की शक्ति को दोहराने के लिए अवसर बनाएँ. उदाहरण के लिए, सभी को प्रोत्साहित करें एक समर्पित स्लैक चैनल में छोटी जीत साझा करें और जश्न मनाएं.

# 4: सोशल इजी का अडॉप्टेशन बनाएं

इस अगले कदम में विपणन, संचालन और बिक्री के बीच समन्वय शामिल है।

अपनी मार्केटिंग टीम से पूछें पांच अलग-अलग ब्लॉग टुकड़े चुनें जो आपकी बिक्री टीम के बारे में पोस्ट कर सकते हैं. ब्लॉग की सामग्री के आधार पर इन पदों के बारे में क्या कहना है, इस बारे में कोई सुझाव मददगार साबित होंगे।

संचालन टीम से पूछें प्राप्त करने और सामाजिक विक्रय उपकरण सेट करने के लिए टीम को आवश्यकता होगी, जैसे कि लिंक्डइन प्रीमियम खातों में, स्क्रेंकिंग के लिए वीडियो उपकरण (जैसे कि करघा), और ईमेल खुलने और क्लिक को ट्रैक करने के लिए प्लगइन्स।

बिक्री निदेशक हैं प्रत्येक लेख को पोस्ट करने और प्रत्येक सप्ताह लिंक्डइन पर किसी और के पोस्ट के साथ संलग्न करने के लिए प्रत्येक बिक्री टीम के सदस्य को कार्य दें. सुनिश्चित करें कि यह बिंदु व्यक्ति परिणामों को साझा करने और रिपोर्ट करने की प्रक्रिया पर दिशा-निर्देश प्रदान करता है।

# 5: स्पष्ट और प्राप्य लक्ष्य निर्धारित करें

अपने सामाजिक विक्रय, सेट और की प्रभावकारिता का सही आकलन करने के लिए लक्ष्यों को ट्रैक करें निम्नलिखित KPI के लिए:

• नए कनेक्शन की संख्या
• प्रति पोस्ट विचारों की संख्या
• संभावनाओं के साथ बातचीत की संख्या
• डेमो की संख्या और साइन-अप

# 6: स्थिरता और गति बनाए रखें

तुम्हारी सामाजिक विक्रय रणनीति उतार-चढ़ाव का अनुभव करेंगे, लेकिन इन गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करने से दीर्घकालिक सफलता में योगदान मिलेगा:

नियमित बैठकों में नई सामाजिक बिक्री रणनीति साझा करें. उदाहरण के लिए, अलग-अलग टीम के सदस्यों को संभावनाओं, वर्तमान ग्राहकों, और इसी तरह का ट्रैक रखने के लिए सेल्स नेविगेटर में टैग का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करें। इससे वे अपने आउटरीच और परिणामों की अधिक प्रभावी ढंग से निगरानी कर सकते हैं।

अपनी टीम द्वारा साझा की जा सकने वाली सामग्री परिसंपत्तियों की एक सूची क्यूरेट करें. चाहे वह ब्लॉग्स, ई-बुक्स, नई फीचर घोषणाएं, या केस स्टडीज हों, मार्केटिंग विभाग से इस सूची को नई परिसंपत्तियों के साथ अपडेट करने के लिए कहें जो वे उपलब्ध हैं। इसके लिए Google Drive एक अच्छा विकल्प है।

नए ब्लॉग पोस्ट और साझा करने के लिए रोमांचक सामग्री की घोषणा करने के लिए स्लैक का उपयोग करें. इसे अपने पोस्ट के लिंक साझा करने के लिए एक समर्पित स्थान के रूप में सोचें ताकि अन्य लोग एक दूसरे के पोस्ट को लाइक / शेयर / कमेंट कर सकें। अपनी टीम के सदस्यों को चेकमार्क का उपयोग करने के लिए कहें या पोस्ट पसंद आने पर इमोजी का थम्बन्स करें।

हितधारकों को ट्रेंडिंग सोशल मीडिया रणनीति और एल्गोरिदम के शीर्ष पर रहने की आवश्यकता है. समझाने के लिए, जब लिंक्डइन ने हैशटैग का उपयोग शुरू किया और लोगों को पालन करने के लिए हैशटैग चुनने की आवश्यकता है, हमने तुरंत अपने पोस्ट में हैशटैग का उपयोग करने के निहितार्थ का परीक्षण किया। एक बार जब हमने यह निर्धारित कर लिया कि इससे हमारे पदों की दृश्यता बढ़ गई है, हमने बाकी टीम को सूचित किया और सुनिश्चित किया कि यह उनकी नई पोस्टिंग ताल का हिस्सा है।

समय-समय पर अपने ग्राहक अवतारों को फिर से देखें. व्यक्ति को रोलआउट की योजना बनाने के बहुत शुरुआती चरणों का हिस्सा होना चाहिए, क्योंकि वे यह स्पष्ट करने में मदद करते हैं कि आपकी टीम किसे बेच रही है। जैसे ही आपका उत्पाद विकसित होता है, आपके दर्शकों का विवरण बदल सकता है। यह महत्वपूर्ण है अपने ग्राहक व्यक्तित्वों पर भरोसा करें यह जानने के लिए कि क्या अब आप किसी नए प्रकार के ग्राहक को बेच रहे हैं।

निष्कर्ष

बिक्री टीमों के साथ क्यों रुके? एक बार जब आप अपनी बिक्री टीम पूरी तरह से सामाजिक बिक्री के लिए तैयार हो जाते हैं, तो ग्राहक सहायता और विपणन जैसी अन्य टीमों को अपनी सामाजिक बिक्री रणनीति को रोल आउट करने पर विचार करें।

इस प्रकार की कर्मचारी वकालत का आपकी निचली रेखा पर गहरा और लंबे समय तक प्रभाव रह सकता है।

तुम क्या सोचते हो? क्या आपको ये टिप्स मददगार लगे? आप और क्या टिप्स दे सकते हैं? नीचे टिप्पणी में अपने विचारों को साझा करें।

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