TakeLessons.com के लिए सोशल मीडिया मार्केटिंग कम अधिग्रहण अधिग्रहण की लागत 39 प्रतिशत: सोशल मीडिया परीक्षक

यह एक क्लासिक व्यवसाय की शुरुआत थी। दो दोस्त, कुछ मार्गरिट्स, और शायद थोड़ा कॉकटेल नैपकिन स्क्रिबलिंग।

2004 में, स्टीवन कॉक्स एक टमटम के बाद एक साथी संगीतकार के साथ बैठ गए। कॉक्स के दोस्त और उनकी पत्नी अपने पहले बच्चे की उम्मीद कर रहे थे और घर खरीदने की उम्मीद कर रहे थे। लेकिन एक संगीतकार और निजी प्रशिक्षक के रूप में, वह अंत करने के लिए संघर्ष कर रहे थे।

"संगीत बजाना जरूरी नहीं है कि सभी बिलों का भुगतान करें, जब तक कि आपके पास वास्तव में बड़ा अनुबंध या टमटम न हो," कॉक्स कहते हैं। "मेरा दोस्त ड्रग्सस्टोर्स और म्यूज़िक स्टोर्स में यात्रियों को लटका रहा था लेकिन अभी भी पर्याप्त छात्र नहीं मिल रहे हैं।"

कॉक्स, एक बार पूर्णकालिक संगीतकार थे, उस समय आईटी और प्रबंधन परामर्श में एक दिन का काम करते थे। जब उन्होंने अपने दोस्त को आकांक्षी संगीतकारों से जुड़ने के लिए ऑनलाइन जाने का सुझाव दिया, तो मित्र ने स्वीकार किया, “मैं एक संगीतकार हूँ। मुझे इस बारे में कुछ भी पता नहीं है।

इसके साथ, कॉक्स ने टेकलैसन्स.कॉम को ऑर्केस्ट्रेट करना शुरू किया।

आज, सबक सीखो अमेरिका की प्रमुख संगीत और वॉयस सबक कंपनी है - एक स्थिति जो सोशल मीडिया मार्केटिंग के माध्यम से काफी हद तक पहुंची है।

उन्होंने इसे बनाया, वे आ गए

TakeLessons.com 2,800 से अधिक अमेरिकी शहरों में गायन और संगीत सबक प्रदान करता है। मैच डॉट-स्टाइल दृष्टिकोण के माध्यम से एक-दूसरे को खोजने के बाद, टेकलेस सर्टिफाइड इंस्ट्रक्टर ™ के साथ छात्र स्थानीय, निजी, आमने-सामने के पाठ के लिए ऑनलाइन पंजीकरण करते हैं।

और एक डेटिंग वेबसाइट की तरह, TakeLessons.com उन व्यक्तिगत बैठकों में से कुछ जोखिम लेता है।

कॉक्स, सीईओ और संस्थापक कहते हैं, "संगीत की सेवाओं में प्रतिष्ठित, भरोसेमंद शिक्षकों को खोजना मुश्किल हो सकता है, खासकर तब जब आप अपने बच्चों के साथ समय बिताने के लिए किसी को अपने घर में आमंत्रित कर रहे हों।" "हमारे ग्राहक हमारे कठोर शिक्षक भर्ती मानकों के लिए TakeLessons.com की ओर रुख करते हैं, और हमारे ऑनलाइन उपकरण किसी से पीछे नहीं हैं।"

उस अंत तक, TakeLessons.com केवल वहाँ से बाहर सबसे अच्छा काम देता है - सभी शिक्षक आवेदकों का सिर्फ 4 से 5 प्रतिशत।

TakeLessons.com को दो दर्शकों के बीच जागरूकता का निर्माण करना चाहिए: संभावित छात्र (और कुछ मामलों में उनके माता-पिता) और भावी शिक्षक। ऑनलाइन समुदायों को बढ़ावा देने में एक पृष्ठभूमि के साथ - कॉक्स ने पूर्व में एक कॉलेज सोशल नेटवर्किंग साइट के लिए रणनीति में काम किया था - सीईओ ने "लोगों को सामान के बारे में याक करने के लिए मिल रहा है" के मूल्य को मान्यता दी।

2005 में, TakeLessons.com ने अपने दर्शकों को सिर्फ एक ऑनलाइन फोरम दिया। साइट ने न केवल छात्रों और शिक्षकों को TakeLessons.com के साथ संवाद करने की अनुमति दी, बल्कि एक-दूसरे को ऑनलाइन समुदाय की शक्ति भी दिखाई।

कॉक्स ने कहा, "शिक्षक पाठ योजनाओं और विचारों को साझा कर रहे थे।" "मंच के माध्यम से, उन्हें एक दूसरे से गुणवत्ता मार्गदर्शन मिला।"

"तो आप गिटार बजाना सीखना चाहते हैं"

तब से, TakeLessons.com की सोशल मीडिया मार्केटिंग बंद हो गई है। कंपनी की कसकर एकीकृत रणनीति में अब ब्लॉगिंग, ट्विटर, फेसबुक और यूट्यूब शामिल हैं।

कॉक्स ने कहा, "हम चाहते हैं कि लोग अपनी इच्छानुसार सामग्री और विचारों का उपभोग करें।"

TakeLessons.com ब्लॉगों पर हर हफ्ते कुछ समय के लिए स्टेज फाइट जीतने से लेकर मुखर सेहत तक की रेसिपीज़ से लेकर "So You Wanna Learn How to Play Guitar।"

"तो आप गिटार बजाना सीखना चाहते हैं।"

फिर भी टीम केवल प्रति सप्ताह दो से तीन घंटे खर्च करती है कुल टिप्पणियों को बनाना, पोस्ट करना और प्रतिक्रिया देना। उनका रहस्य? अतिथि ब्लॉगर।

कॉक्स ने कहा, '' हमें पूरे विश्वविद्यालय में योग्य प्रशिक्षकों के लायक पाया गया।

2009 में, TakeLessons.com ने सामग्री के लिए शिक्षकों के अपने विशेषज्ञ पूल की ओर रुख करना शुरू किया। एक बार में, कंपनी अपने प्रशिक्षकों को इन-हाउस स्टाफ के लिए समय की बचत करते हुए मूल्यवान एक्सपोजर देती है, जो केवल पदों को संपादित करते हैं और उन्हें कीवर्ड से पॉप्युलेट करते हैं।

एक ब्लॉग-ट्विटर युगल

क्वार्टर-ओवर-क्वार्टर, ब्लॉग ट्रैफ़िक में वृद्धि जारी है, बड़े पैमाने पर खोज इंजन हिट और ट्विटर स्नोबॉल प्रभाव के कारण। TakeLessons.com माइक्रो-ब्लॉग ट्विटर पर हर दिन एक से दो बार, ब्लॉग पर अनुयायियों को निर्देशित कर रहा है।

ट्रैफ़िक पैटर्न को ट्रैक करना, TakeLessons.com जानता है कि लगातार ब्लॉगिंग और ट्वीट करने से टेकलैसन.कॉम ब्लॉग पर ट्रैफ़िक वापस बढ़ जाता है। कंपनी के लगभग 650 ट्विटर फॉलोअर अपने स्वयं के अनुयायियों के साथ रीट्वीट के माध्यम से साझा करते हैं।

फिर भी TakeLessons.com ट्विटर पर कई लोगों की तुलना में अधिक आकस्मिक दृष्टिकोण लेता है।

कॉक्स ने कहा, "हमने ट्विटर को व्यवस्थित रूप से बनाने और सच्चे अनुयायियों को अनुयायी बनने देने का फैसला किया, इसलिए हम दूसरों का अनुसरण नहीं करते हैं।" "हम लोगों के लिए क्या प्रासंगिक है यह लिखकर एक और तरीका आज़मा रहे हैं।"

फील-गुड वीडियो

https://www.youtube.com/watch? v = NS96nQHOW-ई

TakeLessons.com खुद को YouTube, वेब के तीसरे सबसे बड़े खोज इंजन के लिए पूरी तरह से उधार देता है। यदि आप साइट पर TakeLessons.com की खोज करते हैं, तो आपको छात्र-छात्राओं की प्रेरणा, अच्छा-अच्छा क्लिप, मिनी गिटार पाठ और शिक्षक परिचय मिलेंगे।

हाई-डीफ़ल कैमरा और थोड़े समय के लिए सिर्फ $ 150 के लिए, कंपनी ने दसियों हज़ार उत्पन्न किए हैं बहुमूल्य ब्रांड एक्सपोज़र और वेबसाइट ट्रैफ़िक उत्पन्न करने वाले टेकलेन्स डॉट कॉम लोगो या नाम शामिल हैं।

सबसे अधिक बार, कंपनी "शो व्हाट यू नो" रिकॉल का वीडियो शूट करती है, जहां सभी उम्र के छात्र पहली बार सार्वजनिक रूप से खेलते हैं। प्रत्येक क्लिप TakeLessons.com लोगो की एक स्क्रीन के साथ बंद हो जाती है।

कंपनी ने अपने सबसे बड़े विचारों में से कुछ को करीब-करीब 50,000 तक बढ़ा दिया - एक वर्तमान घटना के लिए एक वीडियो प्रतिक्रिया के साथ। जब एक संगीतकार जिसका गिटार यूनाइटेड एयरलाइंस की उड़ान पर टूट गया था, एक संगीत वीडियो ("यूनाइटेड ब्रेक्स गिटार") के माध्यम से बोला, तो कॉक्स ने एक वीडियो के साथ जवाब दिया। उन्होंने संगीतकार को अपने स्वयं के टेलर गिटार उधार देने की पेशकश की, और संकेत दिया कि कंपनी ने संयुक्त राज्य अमेरिका से दक्षिण पश्चिम की हाल की उड़ान को एकजुटता में बदल दिया है।

हर कोई कॉक्स से सहमत नहीं था, लेकिन वह इसे सोशल मीडिया की प्रकृति तक ले जाता है।

उन्होंने कहा, "अगर आपको पारदर्शी होना है और अपने संदेश को बाहर लाने के लिए इस माध्यम का उपयोग करना है, तो आप चीजों को अपनी पीठ से स्लाइड करना सीख सकते हैं।"

छह महीने, 1,000 प्रशंसक

लगभग 1,200 प्रशंसकों के साथ, Facebook, LastLessons.com के चार-आयामी दृष्टिकोण में कम से कम नहीं है। फेसबुक पर लोकप्रियता शुरुआती अपेक्षाओं से अधिक थी। एक साल में 1,000 प्रशंसकों तक पहुंचने के बजाय, उन्होंने इसे केवल छह महीनों में किया।

हालांकि कर्मचारी इसके निशुल्क "शिक्षक को पढ़ाओ" वेब सेमिनार के लिए लिंक पोस्ट करते हैं, ज्यादातर कंपनी प्रशंसकों को अपनी खुद की खबर साझा करने और एक-दूसरे से बातचीत करने के लिए प्रोत्साहित करती है। प्रशंसक अपने आने वाले गिग्स के बारे में नोट्स पोस्ट करते हैं, इन-पर्सन मीट-अप की व्यवस्था करते हैं, कॉन्सर्ट वेन्यू ढूंढते हैं, या एक साथ गेम खेलने के लिए कनेक्ट होते हैं।

यहाँ, TakeLessons.com सामुदायिक भवन की अपनी जड़ों की ओर लौटता है। शिक्षक कंपनी से अलग एक-दूसरे से बातचीत करते हैं और प्रोत्साहित करते हैं।

ग्राहकों की स्थिति अपडेट स्वचालित करना

एक स्मार्ट चाल में, TakeLessons.com अपने ग्राहकों के लिए ट्विटर और फेसबुक अपडेट को स्वचालित करता है। जब छात्र कंपनी की वेबसाइट पर साइन अप करते हैं, तो उनसे उनके लक्ष्यों के बारे में पूछा जाता है। तब से, वे अपने लक्ष्यों के साथ रख सकते हैं - शायद वे पांच गाने जो वे सीखना चाहते हैं - टेकलसंस.कॉम वेबसाइट पर।

TakeLessons.com तब पूछता है कि क्या छात्र फेसबुक और ट्विटर के लिए कंपनी के एपीआई एप्लिकेशन इंस्टॉल करना चाहते हैं। यदि हां, तो उनसे पूछा जाता है कि वे उन साइटों पर किस प्रकार की जानकारी को स्वचालित रूप से पोस्ट करना चाहते हैं।

वे प्रत्येक सप्ताह अपने आप पोस्ट करने का विकल्प चुन सकते हैं कि उनके पास एक सबक था, निर्धारित पाठ के पूरा होने के बाद। या, उनसे पूछा जा सकता है कि क्या वे पोस्ट करना चाहते हैं कि वे अपने लक्ष्यों का एक निश्चित प्रतिशत पूरा कर चुके हैं।

"हम हमारे बारे में कम और उनके बारे में अधिक बात करने की कोशिश करते हैं," कॉक्स ने कहा। "हम सोशल मीडिया में बेहतर काम करने वाले हमारे चेस्ट को बाहर नहीं कर रहे हैं।"

अदायगी

कुल मिलाकर, कॉक्स का अनुमान है कि TakeLessons.com सोशल मीडिया मार्केटिंग गतिविधियों पर हर हफ्ते लगभग छह घंटे से अधिक नहीं खर्च करता है। वहां से, विभिन्न ऑनलाइन समुदाय एक वायरल प्रभाव बनाते हैं।

कॉक्स ने कहा, "यह हमारे लिए हर चीज को शारीरिक रूप से प्रबंधित करने से आगे बढ़ रहा है।" "हम नाली बन गए हैं।"

उस छह घंटे के लिए, और वस्तुतः कोई प्रत्यक्ष लागत नहीं, TakeLessons.com प्रभावशाली परिणाम देखता है:

• साल-दर-साल प्रति अधिग्रहण लागत में 39 प्रतिशत की कमी
• एक साल पहले से शिक्षक आवेदन में 30 प्रतिशत की वृद्धि
• सोशल मीडिया से लगभग 10 प्रतिशत वेबसाइट ट्रैफिक
• बिक्री सीधे विशिष्ट ट्विटर और फेसबुक पोस्ट के लिए जिम्मेदार ठहराया
• बोलने का निमंत्रण
• कई के साथ कनेक्शन भाग्य100 कंपनियों
• दो कंपनियों के साथ संयुक्त उद्यम के अवसर

हालाँकि, कॉक्स अमूर्त लाभों को उतना ही महत्व देता है, जितना कि विश्वास और ग्राहकों के साथ संबंधों को बढ़ावा देना।

"हम एक कॉर्पोरेट छवि के पीछे छिपना नहीं चाहते," उन्होंने कहा। “हम चाहते हैं कि लोग कहें,, वाह, इस विचार और इस कंपनी के पीछे लोग हैं।’ यह हमारे मूल मूल्यों और हमारे द्वारा की जाने वाली हर चीज के साथ संरेखित करता है। लोगों को पता चल रहा है कि हम कौन हैं इसलिए वे निर्णय लेने में सहज हैं। ”