फेसबुक मार्केटिंग प्लान कैसे बनाएं जो आपके कस्टमर जर्नी को मॉडल करें: सोशल मीडिया एग्जामिनर

क्या आपका फेसबुक मार्केटिंग आपके ग्राहकों से मिल रहा है, जहां वे हैं? आश्चर्य है कि एक फेसबुक योजना कैसे डिज़ाइन करें जो आपकी बिक्री फ़नल का समर्थन करती है?

इस लेख में, आपको पता चलता है कि ग्राहक-केंद्रित फेसबुक मार्केटिंग योजना कैसे बनाई जाए जो आपकी संभावनाओं और ग्राहकों को उनकी नई तकनीक के हर चरण में मिले।

# 1: एकाधिक ग्राहक यात्रा परिदृश्यों का नक्शा

एक के अनुसार विज्ञान और प्रौद्योगिकी के मिसौरी विश्वविद्यालय द्वारा अध्ययन, जब किसी वेबसाइट को देखते हैं, तो लोग 2 सेकंड से भी कम समय में पहली छाप बनाते हैं। और यह उन्हें थोड़ा लंबा लगता है — साइट के क्षेत्र पर शून्य से 2.6 सेकंड के लिए उनकी आंखों के लिए सटीक होना - जो कि पहली छाप को सबसे अधिक प्रभावित करता है।

फेसबुक पर एक मजबूत पहली छाप बनाना मायने रखता है। आपका फेसबुक पेज 3 सेकंड से कम समय में आगंतुकों को कैसे आकर्षित कर सकता है?

यह वह जगह है जहां उपयोगकर्ता अनुभव (यूएक्स) डिजाइन के तरीके काम में आते हैं। यूएक्स डिजाइन डिजिटल या भौतिक उत्पादों को डिजाइन करने की प्रक्रिया है जो मूल्य प्रदान करते हैं, उपयोग करने में आसान होते हैं, और बातचीत करने के लिए सुखद होते हैं। यह एक दृष्टिकोण है जो डिज़ाइन बनाते समय उपयोगकर्ता को ध्यान में रखता है।

अमेज़ॅन पहली वेबसाइटों में से एक हो सकता है, जिसके बारे में आपको लगता है कि जब यह आसान ब्राउज़िंग और निर्दोष खरीद की कार्यक्षमता की बात आती है, और आप सही होंगे। B2B प्रकाशन बिजनेस इनसाइडर के अनुसार, एक आश्चर्यजनक 94% लोगों ने सर्वेक्षण किया पिछले साल अमेज़न से खरीदा था। कोई गलती न करें, अमेज़ॅन की सफलता सीधे उनके यूएक्स प्रयासों से संबंधित है।

अच्छी खबर यह है कि आप अपनी फेसबुक उपस्थिति को अनुकूलित करने के लिए कुछ यूएक्स डिजाइन तकनीकों को लागू कर सकते हैं। यह आलेख बताता है कि फेसबुक पेज के लिए UX को कैसे मैप किया जाए लेकिन इस प्रक्रिया का उपयोग किसी भी सामाजिक चैनल के लिए किया जा सकता है।

पहले, उन दर्शकों के बारे में सोचें जिनके साथ आप जुड़ना चाहते हैं और वे आपके साथ कैसे जुड़ना पसंद करते हैं। UX मैपिंग, के रूप में भी जाना जाता है ग्राहक यात्रा मानचित्रण, यह समझने के लिए एक शक्तिशाली तकनीक है जो आपके ग्राहकों को प्रेरित करती है- उनकी ज़रूरतें, हिचकिचाहट और चिंताएँ।

फेसबुक पर अपने दर्शकों के साथ जुड़ने का सबसे अच्छा तरीका उनके अनुभव को मैप करना है, जबकि सभी उनके निर्णय लेने की प्रक्रिया के प्रत्येक चरण पर विचार करते हैं। इसे सरल रखने के लिए, हम निर्णय लेने की प्रक्रिया को तीन चरणों में संकीर्ण करेंगे:

• जागरूकता: लोग या तो आपके उत्पाद या सेवा के बारे में जागरूक हो गए हैं, या जागरूक हैं कि उन्हें एक आवश्यकता है जो पूरी होनी चाहिए।
• मूल्यांकन: लोग जानते हैं कि आपका उत्पाद या सेवा उनकी जरूरतों को पूरा कर सकती है, और वे यह निर्धारित करने की कोशिश कर रहे हैं कि क्या आप सबसे उपयुक्त हैं। उपयोगकर्ता लीड में बदल जाते हैं।
• खरीद फरोख्त: खरीद करने के लिए लीड तैयार हैं।

अब कई संभावित परिदृश्यों का पता लगाएं जहां लीड आपके बारे में जागरूक हो जाते हैं, आपका मूल्यांकन करते हैं, और ग्राहकों में परिवर्तित होते हैं। ट्रेस जो उन्होंने अपने पहले रूपांतरण से समापन की खरीदारी के लिए लिया होगा। यहाँ एक उदाहरण है कि यह कैसा दिख सकता है:

फेसबुक पेज -> नि: शुल्क ईबुक डाउनलोड करें -> नि: शुल्क परीक्षण का अनुरोध करें -> खरीद

यदि आपने ऊपर के परिदृश्य को देखा और सोचा, "यह बहुत अच्छा है, लेकिन मेरे पास ईबुक नहीं है।" कोई दिक्कत नहीं है। याद रखें कि इस अभ्यास का लक्ष्य आपके खोए हुए अवसरों की पहचान करने के लिए इस मानचित्र को अनुकूलित करना है।

अपने सर्वश्रेष्ठ पाँच ग्राहकों के बारे में सोचें। उन्होंने आपसे क्या खरीदने का फैसला किया? अपने क्रय निर्णय के दौरान उन्होंने कौन सी जानकारी का अध्ययन किया? किस विपणन सामग्री ने उन्हें सबसे अधिक मदद की?

यहां तक ​​कि अगर आपके सर्वश्रेष्ठ ग्राहक ऑफ़लाइन दुनिया से हैं और सोशल मीडिया के माध्यम से खरीदारी नहीं कर रहे हैं, तो आप कर सकते हैं अभी भी निर्णय लेने की प्रक्रिया को फिर से बनाएँ और अपने फेसबुक के साथ उपयोग की जाने वाली सामग्री के प्रमुख टुकड़े पाएं अनुयायियों।

क्योंकि आपके पास अपने भविष्य के खरीदार को संलग्न करने के लिए केवल 3 सेकंड हैं, आपके फेसबुक पेज को यात्रा के हर चरण में तीन महत्वपूर्ण आवश्यकताओं को तुरंत पूरा करने की आवश्यकता है:

• वे दृश्य दिखाएं जो आपके भविष्य के खरीदारों की अपेक्षाओं को पूरा करते हैं।
• एक अनुमानित और सरल अनुभव प्रदान करें।
• ऐसी सामग्री साझा करें जो उनकी खरीद यात्रा के प्रत्येक चरण के लिए मूल्यवान हो।

सिद्धांत रूप में, सुंदर दृश्य और अद्भुत सामग्री को आपकी फेसबुक उपस्थिति और आपकी बिक्री को बढ़ावा देना चाहिए। लेकिन यह कथन तभी सही है जब आपका फेसबुक मार्केटिंग उन उम्मीदों पर खरा उतर रहा हो अपने दर्शकों की नजर में.

हालाँकि ऐसा महसूस हो सकता है कि आपको फेसबुक मार्केटिंग में सफल होने के लिए बहुत सारे अंतर्ज्ञान और रचनात्मकता की आवश्यकता है, वास्तव में एक ऐसी संरचना है जिसमें आप अपने नेतृत्व पोषण के लिए बहुत सटीक रूप से अपनी रणनीति का अनुसरण कर सकते हैं अभियान।

एक बार जब आप अपने उपयोगकर्ता अनुभव को मैप कर लेते हैं, तो अगला कदम यह होता है कि ग्राहक यात्रा के प्रत्येक चरण के लिए अपने फेसबुक पेज को अनुकूलित करने या साइकिल खरीदने के लिए उन जानकारियों को लागू करें।

# 2: ग्राहक यात्रा के जागरूकता चरण के लिए ऑप्टिमाइज़ करें

जागरूकता आपके भविष्य के खरीदार के साथ आपके रिश्ते की शुरुआत है। इस स्तर पर, आपका लक्ष्य अपने लक्षित दर्शकों के लिए दृश्यमान बनना है और उन्हें अपने उत्पाद या सेवा का मूल्य देखना है।

भविष्य के खरीदार अलग-अलग ब्रांडों पर शोध करने के लिए अभी समय व्यतीत कर रहे होंगे ताकि यह समझने की कोशिश की जा सके कि कौन सा उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप होगा। शायद उन्होंने आपको ऑनलाइन पाया, आपकी वेबसाइट देखी, और आपके फेसबुक पेज पर उतरा।

याद रखें, इस काल्पनिक अनुयायी की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आपके पास 3 सेकंड से भी कम समय है। वे क्या उम्मीद करते हैं? विज़ुअल्स, एक पूर्वानुमानित अनुभव और सामग्री जो आपके ब्रांड के बारे में अधिक जानने के लिए प्रेरित और प्रेरित करती है।

निम्नलिखित सवालों के जवाब देने से आप जागरूकता चरण के लिए अपने फेसबुक पेज को ऑप्टिमाइज़ कर सकते हैं।

अपने उपयोगकर्ताओं के जागरूकता अनुभव को मैप करें

जागरूकता के स्तर पर मौजूद उपयोगकर्ताओं के लिए आप क्या अनुभव बनाना चाहते हैं?

• मैं चाहता हूं कि वे ऐसा महसूस करें कि वे मेरी सेवा या उत्पाद पर भरोसा कर सकते हैं।
• मैं चाहता हूं कि वे हमारे अद्वितीय मूल्य प्रस्ताव को शीघ्रता से पहचानें।
• मैं उन्हें जानना चाहता हूं कि वे चैट या ईमेल के माध्यम से कोई भी प्रश्न पूछ सकते हैं।

जागरूकता चरण के दौरान ग्राहक यात्रा के अनुभव को बढ़ाने के लिए फेसबुक पेज सुविधाएँ

आपके फेसबुक व्यवसाय पृष्ठ के मुख्य दृश्य कहां हैं? क्या वे जागरूकता चरण में लोगों से अपील करते हैं?

• क्या आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो आकर्षक है? क्या यह विश्वास को प्रेरित करता है?
• क्या आपकी कवर फ़ोटो अद्वितीय है? क्या दृश्य एक स्पष्ट और सम्मोहक संदेश साझा करता है?

जागरूकता चरण के दौरान ग्राहक यात्रा के अनुभव को बढ़ाने के लिए सामग्री

क्या आपके पास जागरूकता चरण में लोगों के लिए सामग्री है?

• क्या आपके पास लोगों की सराहना करने के लिए एक फ्रीबी है?
• क्या वे समीक्षाएँ और प्रशंसापत्र पढ़ सकते हैं?
• क्या चैनल सामग्री साझा करने की पेशकश करता है?
• यदि लोगों के प्रश्न हैं, तो वे सीधे आपके पृष्ठ पर पूछ सकते हैं?

अपने इनपुट को अपने UX मैप में जोड़ें। याद रखें, विचार यात्रा को बेहतर बनाने और किसी भी बाधा को दूर करने के लिए इन टिप्पणियों का उपयोग करना है।

यदि आप एक हेयर स्टाइलिस्ट हैं, उदाहरण के लिए, हर किसी के पास विपणन के बजाय, जो एक बाल है, एक आला का दावा करते हैं। आप "सिटी [बेस्ट बलायज" जैसा कुछ कह सकते हैं। " इस आला के साथ, आप उपयोगकर्ताओं को आपके बारे में सब कुछ जानना आसान बना रहे हैं।

याद रखें: इस प्रक्रिया को न करें। अपना शोध करने के लिए समय निकालें। विशिष्ट प्रतिक्रिया के लिए पूछें। अपने बाज़ार में एक विशेष स्थान का दावा करने के लिए अपनी फेसबुक उपस्थिति का उपयोग करने पर विचार करें, जिससे आप अपने संदेश को सरल बना सकते हैं।

# 3: ग्राहक यात्रा के मूल्यांकन चरण का अनुकूलन

मूल्यांकन चरण में, आपने सही उपयोगकर्ताओं को आकर्षित किया होगा, लेकिन वे तुरंत खरीदने के लिए तैयार नहीं हैं। हालांकि वे आपको अनफॉलो नहीं कर सकते, लेकिन वे या तो खरीदते नहीं हैं; वे इस बिंदु पर सिर्फ पानी में उतरने की तरह हैं।

वापस जाओ और उन सभी परिस्थितियों के बारे में सोचें जिनमें आप एक लीड के साथ लगे हुए थे जो आपकी बातचीत के तुरंत बाद खरीदे थे। कुछ उदाहरणों में शामिल हैं:

• लीड में एक तत्काल समस्या थी और आप इसे इस समय हल करने में सक्षम थे।
• लीड ने आपके प्रतियोगी से एक ही समाधान की कोशिश की थी और यह काम नहीं किया था।
• सीसा मिलने की नियत तारीख थी।

सोशल मीडिया की खूबी यह है कि आप उन विशेष उपयोगकर्ताओं के साथ जुड़ सकते हैं जिन्हें दैनिक जरूरत है। यदि आपका विपणन उनसे बात करता है, तो वे आपके साथ काम करने पर गंभीरता से विचार करेंगे। वे मूल्यांकन चरण में हैं।

इस चरण के दौरान, लोग यह निर्धारित करने की कोशिश कर रहे हैं कि क्या आप सबसे उपयुक्त हैं। आपका लक्ष्य उनके साथ एक गहरा रिश्ता बनाना है, उन्हें अपने उत्पाद या सेवा से परिचित कराना है, और उन्हें प्रासंगिक या लक्षित सामग्री से पोषित करना है। आप चाहते हैं कि आपके साथ उनका घनिष्ठ संबंध हो।

निम्नलिखित सवालों के जवाब देने से आपको मूल्यांकन चरण के लिए अपने फेसबुक पेज को अनुकूलित करने में मदद मिलेगी।

अपने उपयोगकर्ताओं के मूल्यांकन का अनुभव करें

मूल्यांकन चरण में आने वाले लोगों के लिए आप क्या अनुभव बनाना चाहते हैं?

• क्या वे प्रासंगिक जानकारी के साथ एक फेसबुक पेज फ़ीड पाएंगे?
• क्या वे आसानी से उस उत्पाद या सेवा के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं जिसकी उन्हें आवश्यकता हो सकती है? क्या आपका पृष्ठ सर्वश्रेष्ठ टेम्पलेट और टैब का उपयोग कर रहा है?
• क्या वे आपको सीधे फोन कर सकते हैं?

फेसबुक पेज सुविधाएँ मूल्यांकन चरण के दौरान ग्राहक यात्रा के अनुभव को बढ़ाने के लिए

आप लोगों के साथ नेत्रहीन रूप से जुड़ने के लिए फेसबुक के अन्य पेज का क्या उपयोग कर सकते हैं? क्या आपके दृश्य मूल्यांकन चरण में लोगों से अपील करते हैं?

• क्या लोग आपकी सेवाओं के साथ एक टैब देखेंगे?
• यदि वे चाहें तो नियुक्ति की बुकिंग कर सकते हैं?
• क्या वे वीडियो प्लेलिस्ट देखने में सक्षम हैं जो उन्हें उनकी जरूरतों और आपके समाधान के बारे में शिक्षित करते हैं? क्या उन वीडियो के थंबनेल आकर्षक हैं?
• क्या लोग आपके उत्पादों या सेवाओं के बारे में बता सकते हैं? आपके मूल्य निर्धारण के बारे में क्या?

कभी-कभी आपके सभी फेसबुक पेज की जरूरत एक टेम्पलेट अपडेट होती है। सुनिश्चित करें कि आपके पास टैब के साथ एक टेम्प्लेट है जो आपके दर्शकों के लिए सबसे उपयुक्त है। आप हमेशा अपने पेज लेआउट को कस्टमाइज़ कर सकते हैं।

सेवा अपने पृष्ठ के टैब और अनुभागों को प्रबंधित करें, अपनी पृष्ठ सेटिंग पर जाएं और बाएं नेविगेशन में टेम्पलेट और टैब पर क्लिक करें।

दाईं ओर, आपको अपना वर्तमान टेम्पलेट दिखाई देगा। यदि आप इसे बदलना चाहते हैं तो संपादित करें पर क्लिक करें।

अपने पृष्ठ में एक नया टैब जोड़ने के लिए, पृष्ठ के दाईं ओर स्क्रॉल करें और एक टैब जोड़ें पर क्लिक करें।

मूल्यांकन चरण के दौरान ग्राहक यात्रा के अनुभव को बढ़ाने के लिए सामग्री

• क्या लोग एफएक्यू पेज तक आसानी से पहुंच सकते हैं?
• क्या वे चैट के माध्यम से सवाल पूछ सकते हैं?
• क्या आप एक वेबिनार में भाग ले सकते हैं जहाँ आप अपनी सेवाओं या उत्पादों की व्याख्या कर रहे हैं?

सबसे सफल विपणन अभियान वे हैं जो लोगों की भावनाओं को अपील करते हैं। मनुष्य भावनाओं से संचालित होता है। यदि आप चाहते हैं कि वे आपके उत्पाद या ब्रांड को याद रखें, विशेष रूप से मूल्यांकन चरण के दौरान, तो उन्हें आपकी कंपनी के साथ बातचीत द्वारा व्यस्त और प्रभावित होना चाहिए।

इन बिंदुओं को ध्यान में रखते हुए, अपने उपयोगकर्ताओं के अनुभव को बढ़ाने के लिए अपने मानचित्र पर काम करें। इस स्तर के लोगों का आपके ब्रांड से जुड़ाव है। बस आपको उन्हें अपने करीब लाने की जरूरत है।

# 4: ग्राहक यात्रा के खरीद चरण के लिए ऑप्टिमाइज़ करें

आपके ब्रांड की फेसबुक के माध्यम से खरीदारों को जीतने की क्षमता एक सहज अनुभव बनाने के लिए उबलती है। क्या आपके पास एक लैंडिंग पृष्ठ है जहां फेसबुक से भविष्य के खरीदार क्लिक और खरीद सकते हैं? यदि हां, तो क्या वे इसे आसानी से पा सकते हैं?

यदि आपने एक लैंडिंग पृष्ठ नहीं बनाया है, जहां संभावित खरीदार आपके समाधानों का दौरा और मूल्यांकन कर सकते हैं, तो इसे अपनी टू-डू सूची ASAP में जोड़ें।

सामान्य तौर पर, आपका लैंडिंग पृष्ठ निम्न होना चाहिए:

• बताएं कि आपके उत्पाद या सेवा के लिए कौन महान है।
• अपने उत्पाद या सेवा के लाभ साझा करें।
• अपने उत्पाद या सेवा को दिखाएं।
• छूट और पदोन्नति प्रदान करें।
• संभावनाओं को तुरंत खरीदने के लिए मजबूर करने की भावना पैदा करें।

यदि आपको एक बेहतर विचार की आवश्यकता है कि एक ठीक-ठाक सामाजिक लैंडिंग पृष्ठ कैसा दिखता है, तो कुछ को देखें Unbounce के मोबाइल के अनुकूल लैंडिंग पृष्ठ टेम्प्लेट प्रेरणा के लिए। Unbounce 14 दिनों का निःशुल्क परीक्षण प्रदान करता है, और योजनाएं $ 99 / मो पर शुरू होती हैं।

फेसबुक से आगंतुकों के लिए एक लैंडिंग पृष्ठ डिजाइन करना आपको ट्रैक करने और मापने की अनुमति देगा कि आपके पृष्ठ पर कितने उपयोगकर्ता आ रहे हैं। आमतौर पर, यदि आप रूपांतरण नहीं देख रहे हैं, तो यह एक एक्सपोज़र समस्या या रूपांतरण समस्या है।

खरीद चरण के लिए अपने फेसबुक पेज को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए स्वयं से पूछने के लिए यहां प्रश्न हैं।

अपने उपयोगकर्ताओं की खरीदारी के अनुभव का नक्शा

क्रय चरण में आने वाले लोगों के लिए आप क्या अनुभव बनाना चाहते हैं?

• क्या उन्हें ऐसा लगेगा कि आप उन्हें धक्का दे रहे हैं?
• क्या वे समझ पाएंगे कि उन्हें कीमत के लिए क्या मिल रहा है?
• क्या उन्हें ऐसा लगेगा कि उन्हें बाजार में सबसे अच्छा सौदा मिल रहा है?
• क्या वे आसानी से जांच कर सकते हैं?

फेसबुक पेज खरीद चरण के दौरान ग्राहक यात्रा के अनुभव को बढ़ाने के लिए सुविधाएँ

अपने फेसबुक पेज से और कौन सी विशेषताएं आप लोगों के साथ दृष्टिगोचर करने के लिए उपयोग कर सकते हैं? क्या वे सुविधाएँ क्रय चरण में लोगों से अपील करती हैं?

• क्या लोग आपके पृष्ठ के शीर्ष पर एक विशेष ऑफ़र देखेंगे?
• क्या वे आपके प्रचार के बारे में एक रचनात्मक वीडियो देख सकते हैं?
• क्या वे आपके पृष्ठ पर विभिन्न प्रकार के दृश्य देखेंगे?
• क्या फेसबुक की घटनाओं से उपयोगकर्ताओं को आपके समाधान पर विचार करने में मदद मिल सकती है?
• क्या लोग आपके साथ अपॉइंटमेंट बुक कर सकते हैं?

यदि आप सेवाएं प्रदान करते हैं, तो नियुक्तियों की सुविधा रूपांतरण को बढ़ावा देने का एक शानदार तरीका है। इसे अपने पृष्ठ पर जोड़ने के लिए, अपने कवर फ़ोटो के नीचे नीले CTA बटन पर क्लिक करें। पॉप-अप विंडो में, बुक विथ यू> बुक नाउ का चयन करें।

इसके बाद, फेसबुक के माध्यम से अपनी नियुक्तियों का प्रबंधन करने के लिए फेसबुक पर अपॉइंटमेंट्स का चयन करें। फिर स्टार्ट सेटअप पर क्लिक करें और संकेतों का पालन करें।

खरीद चरण के दौरान ग्राहक यात्रा के अनुभव को बढ़ाने के लिए सामग्री

• क्या आप एक वेबिनार में भाग ले सकते हैं जहाँ आप अपना प्रस्ताव बता रहे हैं?
• अगर उनके पास सवाल हैं तो क्या वे आपसे चैट कर सकते हैं?
• क्या आप एक वारंटी प्रदान करते हैं जो उन्हें खरीदारी के बारे में सुरक्षित महसूस कराता है?
• क्या आपका भुगतान गेटवे सुरक्षित है?

इन सवालों के आपके जवाब आपको अपने उपयोगकर्ता अनुभव मानचित्र को पूरा करने में मदद करेंगे। फिर से, इस प्रक्रिया को न करें। आप उस पूरी यात्रा को ट्रैक करने में सक्षम होना चाहते हैं जो लोग लेते हैं, पहली बार में वे आपको उस समय तक पाते हैं जब वे आपके ग्राहक बन जाते हैं।

यह नक्शा लोगों को एक अद्भुत सामाजिक मीडिया अनुभव देने के लिए आपकी प्रतिबद्धता का प्रतिनिधित्व करेगा।

अपने नए ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण के प्रदर्शन को मापें

अपने फेसबुक मार्केटिंग प्रयासों से परिणामों को ट्रैक करना और मापना आपके भविष्य की योजनाओं को सूचित करने के लिए आवश्यक है।

फेसबुक ऑडियंस अंतर्दृष्टि के साथ अनुयायी जनसांख्यिकी का अन्वेषण करें

के साथ शुरू फेसबुक ऑडियंस इनसाइट्स तो आप अपने फेसबुक पेज फॉलोअर्स की जनसांख्यिकी का पता लगा सकते हैं। अपने पेज से जुड़े लोगों का चयन करें और उस पृष्ठ का चयन करें जिसका आप विश्लेषण करना चाहते हैं।

सभी टैब - जनसांख्यिकी, पृष्ठ पसंद, स्थान और गतिविधि का अन्वेषण करें अपने दर्शकों के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त करें.

पेज लाइक टैब पर पूरा ध्यान दें ताकि आप अन्य फेसबुक पेजों को देख सकें जिन्हें आपके अनुयायी अनुसरण कर रहे हैं। यह आपको उन दृश्यों और सामग्री का बेहतर विचार दे सकता है जिनकी वे अपेक्षा करते हैं।

ऑडियंस इनसाइट्स के अपने निष्कर्षों के साथ अपना नक्शा संपादित करना न भूलें।

इवेंट सेटअप टूल के साथ अपने लैंडिंग पेज पर ईवेंट स्थापित करें

क्योंकि आपका UX मैप उपयोगकर्ता के अनुभव को जागरूकता से रूपांतरणों तक मानता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपके पास उन रूपांतरणों को मापने के लिए आवश्यक सभी डेटा हैं।

फेसबुक पिक्सेल कोड का एक स्निपेट है जिसे आप अपनी वेबसाइट पर स्थापित करते हैं जो आपको आगंतुकों को आपकी साइट पर ट्रैक करने की अनुमति देता है। आधार पिक्सेल कोड के अलावा, आप पिक्सेल इवेंट कोड स्थापित कर सकते हैं, जो आपको विशिष्ट ट्रैक करने देता है आपकी साइट पर आगंतुक क्रियाएं जैसे कि लोग सामग्री का एक विशिष्ट टुकड़ा देखते हैं या उनके लिए एक आइटम जोड़ते हैं गाड़ी।

घटनाओं को सेट करने के लिए, इवेंट मैनेजर में पिक्सेल टैब पर जाएँ और संकेतों का पालन करें। यह लेख ईवेंट सेटअप टूल के साथ अपने लैंडिंग पृष्ठों पर घटनाओं को कैसे स्थापित किया जाए, इसके बारे में चरण-दर-चरण विवरण प्रदान करता है ताकि आप उन पृष्ठों पर ट्रैफ़िक की निगरानी कर सकें।

फेसबुक एनालिटिक्स की समीक्षा करें

अपने पर जाएँ फेसबुक एनालिटिक्स नजर रखने के लिए:

• नए उपयोगकर्ता
• उपयोगकर्ता का अवधारण

सेगमेंट बनाएं और उनकी निगरानी करें। उदाहरण के लिए, यदि आप उन लोगों की संख्या देखना चाहते हैं, जो डेस्कटॉप उपकरणों पर आपके ब्रांड के साथ बातचीत करते हैं, तो आप इन सेटिंग्स का चयन कर सकते हैं: डिवाइस की जानकारी, डिवाइस का प्रकार, कोई भी, और कंप्यूटर। इवेंट स्रोत समूहों के बारे में अधिक जानने के लिए, यहाँ क्लिक करें.

एक बार जब आप सोचते हैं कि उपयोगकर्ता वास्तव में क्या चाहते हैं, यह देखना चाहते हैं, तो आप विकास में अपना ध्यान केंद्रित करते हैं। इस रणनीति को 90 दिनों का ठोस परीक्षण दें और अपने मैट्रिक्स की पिछले 90 दिनों की तुलना करें। आपको संगठित रूप से विकास का अनुभव करना चाहिए।

प्रो टिप: आप फेसबुक विज्ञापनों के साथ विकास को गति दे सकते हैं लेकिन आपको अपने यूएक्स मैपिंग अभ्यास के दौरान आपके द्वारा किए गए परिवर्तनों को लागू करने के बाद ही ऐसा करना चाहिए। इस तरह, उपयोगकर्ता विज्ञापन देखने के बाद लगे रहेंगे। जब आपका पृष्ठ तैयार हो जाए, तो इस सरल अभियान का प्रयास करें:

• अपने फेसबुक पेज पर किसी घटना (ऑनलाइन या ऑफलाइन) की घोषणा समय से 5-6 सप्ताह पहले करें।
• अपने विज्ञापन का प्रचार करें। फेसबुक ऑडियंस इनसाइट्स का उपयोग करके आपके स्थान और आपके द्वारा खोजी गई रुचियों के आधार पर अपने दर्शकों को विभाजित करें।
• इस प्रचार को लगभग 3 सप्ताह के लिए प्रति दिन $ 10- $ 15 का बजट दें।

निष्कर्ष

अपने उपयोगकर्ताओं के अनुभव को मैप करने से आपको एक फेसबुक पेज बनाने में मदद मिलेगी जो ग्राहक की यात्रा के हर चरण में आपकी संभावनाओं और ग्राहकों से मिलता है। निर्णय लेने की प्रक्रिया, सामग्री और अनुभव उपयोगकर्ताओं के तीन चरणों को परिभाषित करने के लिए अपने UX मानचित्र का उपयोग करें। यह टूल आपके फेसबुक मार्केटिंग प्लान को निखारने के लिए आपका मार्गदर्शक होगा।

सुनिश्चित करें कि आप अपने मैट्रिक्स को परिभाषित करते हैं और यदि आवश्यक हो तो रूपांतरण घटनाओं को जोड़ते हैं। और उपयोगकर्ताओं की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए विभिन्न विविधताओं का उपयोग करके अद्भुत सामग्री प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

तुम क्या सोचते हो? क्या आप अपने फेसबुक पेज को बेहतर बनाने के लिए उपयोगकर्ता अनुभव को मैप करने के लिए प्रेरित हैं? नीचे टिप्पणी में अपने विचारों को साझा करें।

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