अनिश्चितता को दूर करने के लिए Google Analytics का उपयोग कैसे करें: सामाजिक मीडिया परीक्षक

काश आपके पास अपने विपणन निर्णयों का मार्गदर्शन करने के लिए अधिक जानकारी होती? आश्चर्य है कि Google Analytics कैसे मदद कर सकता है?

अनिश्चितता को खत्म करने के लिए Google Analytics का उपयोग कैसे करें, यह जानने के लिए, मैं क्रिस मर्सर का साक्षात्कार लेता हूं सोशल मीडिया मार्केटिंग पॉडकास्ट.

मर्सर, जैसा कि वह जाना जाता है, Google Analytics पर दुनिया का अग्रणी प्राधिकारी और संस्थापक है MeasurementMarketing.io. उसके पास Google Analytics, टैग प्रबंधक, और बहुत कुछ पर व्यापक पाठ्यक्रम हैं।

मर्सर माप विपणन की कार्यप्रणाली बताते हैं और यह आपके विपणन निर्णयों को कैसे सूचित कर सकता है। उन्होंने अपने ए.सी.ई. ग्राहक यात्रा को मापने के लिए विधि और तीन उपयोगी Google विश्लेषिकी रिपोर्ट आपको माप विपणन के साथ शुरू करने के लिए।

माप विपणन क्या है और यह बात क्यों करता है?

अनिश्चितता के समय में, दृश्यता अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण हो जाती है। लोग कहते थे, "ज्ञात अज्ञात हैं, और फिर अज्ञात अज्ञात हैं।" व्यवसाय के स्वामियों के रूप में, हम अब उस यादृच्छिकता को बर्दाश्त नहीं कर सकते। अभी, हमें आवश्यक रूप से रैपिड्स के माध्यम से छापे को आगे बढ़ाना होगा और ओवरबोर्ड को खटखटाने या चट्टानों से टकराने के बिना हमारी टीमों को उनके माध्यम से प्राप्त करने का प्रयास करना होगा। हमें ऐसा करने के लिए दृश्यता की आवश्यकता है। अनिवार्य रूप से, माप विपणन उस दृश्यता को प्राप्त करने के बारे में है।

एक बिक्री प्रक्रिया एक बातचीत है। यदि आप एक दुकान पर थे और कोई आपको गोल्फ क्लब का एक सेट बेचने की कोशिश कर रहा था, तो आप दोनों के बीच बातचीत होगी। अभी वेबसाइटों के साथ ऐसा हो रहा है - लोग अनिवार्य रूप से एक वेबसाइट के साथ बातचीत कर रहे हैं। मापन उस वार्तालाप को सुनने का विचार है। मार्केटिंग तब होती है जब हम जवाब देते हैं और बातचीत जारी रखते हैं।

Google Analytics और टैग प्रबंधक जैसे उपकरण ग्राहक की बातचीत के पक्ष को सुनने में आपकी सहायता करते हैं। किसी पृष्ठ को वे कितना नीचे स्क्रॉल कर रहे हैं, यह ट्रैक करके कि वे किस बटन पर क्लिक कर रहे हैं, और वे कौन से पृष्ठ देख रहे हैं, आप उनकी रुचि का अंदाजा लगा सकते हैं। आपकी मार्केटिंग में वेबसाइट के पन्नों पर कॉपी बदलना, उन ऑफ़र को बदलना, जो आप उन्हें दे रहे हैं, या अपने ऑडियंस लक्ष्यीकरण को बदल सकते हैं। यह पूरी माप विपणन प्रक्रिया है।

जब आप एक मापक बाज़ारिया होते हैं, तो आपके पास उस में सबसे अधिक संभावित दृश्यता होती है आप अभी क्या चल रहा है, इस तरह की बातचीत से आप जहाज को चला सकते हैं और पा सकते हैं आप बढ़ सकते हैं।

दिन में वापस, परिणाम सभी मायने रखते थे। जब तक आप परिणाम प्राप्त कर रहे थे, तब तक आप अपने परिणामों को साबित कर सकते थे, और परिणामों के बारे में बात कर सकते थे, सब कुछ ठीक था। लेकिन अब यह पर्याप्त नहीं है। आपको अभी भी परिणाम जानने हैं लेकिन आपको यह भी जानना होगा कि आप उन परिणामों को कैसे प्राप्त कर रहे हैं - क्या काम कर रहे हैं - इसलिए आप लगातार चीजों को बेहतर बना सकते हैं।

मापन विपणन के साथ आरंभ करें: UTM संरचना

यह पता लगाने का सबसे अच्छा तरीका क्या है और जितनी जल्दी हो सके काम नहीं करना है, दो सवाल पूछना है। एक, आपका ट्रैफ़िक कहां से आ रहा है? और दो, आप उस ट्रैफ़िक से क्या परिणाम प्राप्त कर रहे हैं?

Google Analytics वास्तव में यह पता लगाना आसान बनाता है कि ट्रैफ़िक कहाँ से आ रहा है UTM पैरामीटर, जिसे आप ट्रैफ़िक स्रोतों को ट्रैक करने और पहचानने के लिए URL के अंत में रख सकते हैं। यदि आप अपने स्वयं के इनबॉक्स में अलग-अलग ईमेल पर क्लिक करते हैं, तो आप देखेंगे कि अधिकांश क्लिक करने योग्य URL के अंत में संभवतः "utm_source =", "utm_medium =", और "utm_cadaign =" वाक्यांश शामिल होंगे। वे छोटे पहचानकर्ता यूटीएम हैं।

UTM का उपयोग करके, आप बहुत विशिष्ट विवरण प्राप्त कर सकते हैं कि आपका ट्रैफ़िक कहां से आ रहा है। इसके बजाय आपके Google Analytics में जाने और यह देखने के लिए कि ट्रैफ़िक Google के ऑर्गेनिक खोज इंजन, या रेफरल साइटों, या कि यह था से आया था प्रत्यक्ष / कोई नहीं - जो मूल रूप से Analytics कह रहा है, "मुझे पता नहीं है" - लेकिन आप एक विशिष्ट पॉडकास्ट, बोलने, या एक ईमेल से आए ट्रैफ़िक को देख सकते हैं अभी बाहर भेजा है।

एक बार जब आप अपने ट्रैफ़िक की पहचान करने में वास्तव में अच्छे हो जाते हैं, तो आप यह जानने के लिए परिणामों के लिए टाई कर सकते हैं कि कौन से ट्रैफ़िक स्रोत वास्तव में आपको ला रहे हैं कि किस प्रकार के परिणाम हैं।

UTM का उपयोग संरचना के साथ शुरू होता है।

स्रोत

स्रोत आमतौर पर ट्रैफ़िक स्रोत का ब्रांड नाम जो भी हो, परिभाषित किया जाता है। यदि आप फेसबुक पर विज्ञापन दे रहे हैं, तो उस ब्रांड का नाम फेसबुक होने वाला है।

utm_source = फेसबुक

यदि ट्रैफ़िक स्रोत YouTube से आ रहा है, तो उस ब्रांड का नाम YouTube होने वाला है।

utm_source = यूट्यूब

यदि ट्रैफ़िक स्रोत ईमेल से आ रहा है, तो वह ब्रांड नाम आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले सॉफ़्टवेयर का नाम होने वाला है; मर्सर के लिए, कि Infusionsoft होगा। यह पता लगाना आसान है।

utm_source = Infusionsoft

मध्यम

माध्यम एक यातायात स्रोत से आने वाला यातायात का प्रकार है। कहें फेसबुक (स्रोत) से आने वाले ट्रैफ़िक का भुगतान ट्रैफ़िक है। आपका माध्यम CPC (लागत प्रति क्लिक) हो सकता है।

utm_source = फेसबुक और utm_medium = सीपीसी

यदि आप Facebook पर अपने जैविक पोस्ट से ट्रैफ़िक ट्रैक करना चाहते हैं, तो आपका माध्यम सामाजिक हो सकता है।

utm_source = फेसबुक और utm_medium = सामाजिक

यदि ट्रैफ़िक संबद्ध लिंक से आ रहा है, तो माध्यम भागीदार हो सकता है।

utm_source = Infusionsoft और utm_medium = साथी

यदि आप अपने व्यक्तिगत ईमेल से एक ईमेल भेजते हैं, जैसे मर्सर अक्सर करता है, तो स्रोत आपका अंतिम नाम हो सकता है और माध्यम ईमेल होगा।

utm_source = मर्सर और utm_medium = ईमेल

अभियान

लोग अक्सर मर्सर के पास आते हैं और कहते हैं, "हम विगेट्स बेचते हैं। हमने बस वसंत अभियान के लिए एक बड़ा प्रचार किया और हम जानना चाहते हैं कि फेसबुक और ईमेल ने इसके लिए कितना अच्छा काम किया। ” मर्सर देखते हैं और देखते हैं कि फेसबुक में, उन्होंने अपने अभियान स्प्रिंग-विजेट्स को लेबल किया।

utm_source = फेसबुक और utm_medium = सीपीसी और utm_campaign = वसंत-विजेट

और अपने ईमेल में, उन्होंने इसे "स्प्रिंग" कहा।

utm_source = Infusionsoft और utm_medium = ई-मेल और utm_campaign = स्प्रिंग

लिंक को अलग और स्वतंत्र अभियानों के साथ टैग किया गया है, और यह सब कुछ भंग कर देता है ताकि आप वास्तव में पूरी कहानी न देख सकें।

मर्सर का W.I.N नामक एक कार्यक्रम है। मासिक पास। फेसबुक, ईमेल और पॉडकास्ट के सभी ट्रैफ़िक को विन के अभियान के साथ टैग किया गया है।

utm_source = फेसबुक और utm_medium = सीपीसी और utm_campaign = विन

utm_source = Infusionsoft और utm_medium = साथी और utm_campaign = विन

utm_source = SocialMediaExaminer और utm_medium = पॉडकास्ट और utm_campaign = विन

मर्सर Google Analytics में जा सकता है, उसकी अभियान रिपोर्ट देख सकता है, जीत अभियान पर क्लिक कर सकता है, और एक साफ छोटी कहानी देख सकता है यह स्पष्ट रूप से अभियान के तहत काम करने वाले सभी ट्रैफ़िक स्रोतों को स्पष्ट रूप से देता है, जो इसके तहत संयुक्त हैं अभियान।

यदि वे संयुक्त नहीं हैं - और अधिकांश लोगों के अभियान नहीं हैं - तो उन सभी ट्रैफ़िक स्रोतों को अलग-अलग अभियानों में बंद कर दिया जाएगा। कहानी खंडित होगी और देखने में बहुत कठिन होगी। आपको Google Analytics के अंदर खोज क्वेरी का उपयोग प्रत्येक अलग भाग को प्रकट करने और एक साथ टुकड़े करने के लिए करना होगा।

वर्णन करने के लिए, आप "विजेट" और "स्प्रिंग" शब्दों वाली सभी चीजों की खोज करेंगे। गूगल Analytics सभी विविधताओं को खींच लेगा लेकिन आपको कहानी को एक साथ जोड़कर उसका विश्लेषण करना होगा स्वयं।

Google Analytics को खोलने के लिए मर्सर बहुत पसंद करते हैं, जल्दी से एक रिपोर्ट प्राप्त करते हैं, वह कार्रवाई देखें जिसे उन्हें लेने की आवश्यकता है, और उस कार्रवाई को करने के लिए जाएं। संरचित UTM उस के साथ मदद करते हैं। जब तक आप किसी सुसंगत संरचना का अनुसरण कर रहे हैं, तब तक आप अपने द्वारा उपयोग किए जा रहे किसी भी UTM शब्द के लिए एक क्वेरी डाल सकते हैं और आपके लिए डेटा संक्षेप में प्रस्तुत किया जाएगा।

स्रोत, माध्यम और अभियान को उच्च-स्तरीय क्यों रखें?

स्रोत, माध्यम और अभियान सभी को व्यापक और उच्च-स्तर पर रखा जाना चाहिए ताकि आप जितना संभव हो उतना मिश्रण और मिलान कर सकें।

यहीं पर सबसे ज्यादा गलतियां होती हैं। लोग अलग-अलग नामों से प्रयोग करते हैं और अपने अभियानों को विफल करते हैं। याद रखें, यह सब यहाँ की संरचना के बारे में है। आपके फेसबुक ट्रैफिक टैग आपके ईमेल ट्रैफ़िक टैग के साथ कितनी अच्छी तरह समन्वयित करते हैं?

जब आप अपने UTM को उचित रूप से संरचना करते हैं, तो आप Google Analytics में जाकर एक कहानी देख सकते हैं जो कहती है, "आपके फेसबुक ट्रैफ़िक का 60% ट्रैफ़िक का भुगतान किया गया था, इसका 30% ट्रैफ़िक साझा किया गया था, और इसका 10% रेफरल ट्रैफ़िक था। ” इससे आपको पता चलता है कि आपके सभी फेसबुक ट्रैफ़िक कहां से आ रहे हैं और आप फेसबुक से उन विभिन्न प्रकार के ट्रैफ़िक को टाई कर सकते हैं जो आपके परिणाम हैं मिल रहा। इससे आपको पता चलता है कि आप उन ट्रैफ़िक स्रोतों के साथ आगे क्या कर सकते हैं

Google Analytics आपको आपका ईमेल ट्रैफ़िक टूटा हुआ भी दिखा सकता है - Infusionsoft बनाम मर्सर।

यदि आप सोशल मीडिया पर अपने जैविक पदों से यातायात की तुलना करना चाहते हैं। सोशल मीडिया से भुगतान किया गया ट्रैफ़िक, आपके माध्यम के अनुरूप रहने की चाल है।

utm_source = फेसबुक और utm_medium = सीपीसी

utm_source = फेसबुक और utm_medium = सामाजिक

utm_source = यूट्यूब और utm_medium = सीपीसी

utm_source = यूट्यूब और utm_medium = सामाजिक

utm_source = ट्विटर और utm_medium = सीपीसी

utm_source = ट्विटर और utm_medium = सामाजिक

फिर आप उदाहरण के लिए, फेसबुक से अपने सभी ट्रैफ़िक को देख सकते हैं और देख सकते हैं कि यह "CPC" और के बीच कैसे टूटता है "सामाजिक।" या आप अपने सभी सोशल ट्रैफ़िक को देख सकते हैं और देख सकते हैं कि सोशल मीडिया द्वारा आपका ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक कैसे टूट जाता है मंच।

शब्द और सामग्री

टर्म और कंटेंट UTM विभेदकों जैसे एक ईमेल विषय रेखा को जोड़ने के लिए उपयोगी होते हैं।

utm_source = मर्सर और utm_medium = ई-मेल और utm_campaign = विन & utm_term = विन-मासिक-गुजरता है-अब उपलब्ध

यदि आपके पास तीन अलग-अलग विषय रेखा परीक्षण चल रहे हैं; आप ट्रैफ़िक के परिणामों को विषय पंक्ति से टूट कर देखेंगे।

utm_source = मर्सर और utm_medium = ई-मेल और utm_campaign = विन & utm_term = विन-मासिक-गुजरता है-अब उपलब्ध

utm_source = मर्सर और utm_medium = ई-मेल और utm_campaign = विन & utm_term = प्राप्त करें-अपने-विन-मासिक पास-आज

utm_source = मर्सर और utm_medium = ई-मेल और utm_campaign = विन & utm_term = ए-विन-मासिक पास-है-इंतजार कर के लिए आप

सामग्री अनुभाग वह है जहाँ आप अपने ट्रैफ़िक को आगे बढ़ाने के लिए विभेदकों को रख सकते हैं।

उदाहरण के लिए, यदि आपकी ऑटोरेस्पोन्डर श्रृंखला में तीन अलग-अलग सूचियाँ हैं, तो आप सामग्री टैग में समूहों को विभाजित कर सकते हैं। या किसी फेसबुक विज्ञापन में, आप अपने ट्रैफ़िक को उस हिसाब से सेगमेंट कर सकते हैं, जिस छवि का आप विज्ञापन परीक्षण में उपयोग करते थे। सुर्खियाँ और प्रस्ताव समान हैं लेकिन सामग्री टैग आपको बताएगा कि किस छवि ने बेहतर प्रदर्शन किया।

utm_source = फेसबुक और utm_medium = सीपीसी और utm_campaign = विन & utm_term = प्राप्त करें-अपने-विन-मासिक पास-आज और utm_content = घोड़े की छवि

utm_source = फेसबुक और utm_medium = सीपीसी और utm_campaign = विन & utm_term = प्राप्त करें-अपने-विन-मासिक पास-आज और utm_content = इस्त्री बोर्ड की छवि

A.C.E का प्रयोग करें। Google Analytics लक्ष्यों को परिभाषित करने की विधि

सालों के लिए, मर्सर ने लोगों को Google Analytics में गंतव्य लक्ष्य और ईवेंट लक्ष्य निर्धारित करने का तरीका सिखाया। सभी तब तक ठीक लग रहे थे जब तक कि एक बहादुर आत्मा ने उससे नहीं पूछा, “ठीक है, मैं समझ गया। लेकिन मुझे नहीं पता कि एक लक्ष्य क्या होना चाहिए। ” मर्सर को एहसास हुआ कि वह एक प्रशिक्षक के रूप में इस हिस्से को पूरी तरह से कवर करने से चूक गए थे। आप यह कैसे पता लगाते हैं कि एक लक्ष्य क्या होना चाहिए?

मर्सर के पास अब एक मॉडल है जो वह कई वर्षों से पढ़ा रही है - A.C.E. प्रणाली:

• जागरूकता: जब किसी व्यक्ति को उस प्रक्रिया / चीज़ के बारे में पता होता है जिसे हम चाहते हैं कि उसे मापें।
• पूर्णता: माप जब किसी ने प्रक्रिया / कार्रवाई पूरी कर ली है तो हम उन्हें पूरा करना चाहते हैं।
• व्यस्तता: जब कोई वास्तव में हमारे साथ गया और रास्ते में कदम उठाता है तो मापता है।

अधिकांश लोग चीजों के पूरा होने के पक्ष को मापते हैं लेकिन लक्ष्यों का उपयोग करना ग्राहक यात्रा में अधिक दृश्यता प्राप्त करने के बारे में है। आप केवल यह जानना नहीं चाहते हैं कि आपके परिणाम क्या हैं; आप जानना चाहते हैं कि आप उन परिणामों को कैसे प्राप्त कर रहे हैं क्योंकि जब आप उस पूरी कहानी को जानते हैं, तो आप वास्तव में इसमें सुधार कर सकते हैं।

कार्रवाई में यह कैसा दिखता है?

• जागरूकता: जब कोई मर्सर के कैटलॉग पेज को अपने डब्ल्यू.आई.एन. के लिए देखता है। बेशक, यह एक लक्ष्य को ट्रिगर करता है। अब वह जानता है कि यह उपयोगकर्ता जानता है कि वह इस उत्पाद को पेश करता है क्योंकि वे पृष्ठ को मारते हैं।

• पूर्णता: जब कोई उपयोगकर्ता खरीदता है, तो वे धन्यवाद पृष्ठ को देखते हैं, और यह पूरा होने वाले लक्ष्य को पूरा करता है।
• सगाई: जब कोई व्यक्ति पृष्ठ पर होता है, तो वे कैसे जुड़ते हैं? यदि कोई उपयोगकर्ता खरीदने के लिए खरीदें बटन पर क्लिक करता है, तो कार्ट पेज लोड हो जाता है। मर्सर ने ट्रिगर करने के लिए एक लक्ष्य निर्धारित किया जब गाड़ी लोड होती है तो वह अब जानता है कि उपयोगकर्ता प्रक्रिया से अवगत है और अपनी यात्रा के साथ खरीद प्रक्रिया के साथ जुड़ा हुआ है।

मर्सर गंतव्य लक्ष्यों का उपयोग करता है क्योंकि वे स्थापित करना आसान हैं। आप ईवेंट लक्ष्यों के लिए भी चयन कर सकते हैं, जिसके लिए थोड़ी अधिक मेहनत और Google Analytics के साथ Google टैग प्रबंधक के उपयोग की आवश्यकता होती है। टैग प्रबंधक आपके द्वारा परिभाषित एक क्रिया के आधार पर उपयोगकर्ता के व्यवहार को मापेगा।

इसकी कल्पना करने के लिए, यदि आपके ऑफ़र पृष्ठ पर 30 मिनट का वीडियो है, तो ऑफ़र पृष्ठ लोड हो सकता है और जागरूकता को इंगित करने के लिए ईवेंट लक्ष्य को ट्रिगर कर सकता है। जब वह वीडियो 50% रास्ते से गुजरता है, तो वह सगाई के संकेत के लिए एक घटना लक्ष्य को ट्रिगर कर सकता है।

जैसे ही लोग पृष्ठ की कुछ गहराई तक स्क्रॉल करते हैं, आप ट्रिगर करने के लिए ईवेंट लक्ष्य भी सेट कर सकते हैं। यदि आप जानते हैं कि आपके पास एक लंबा बिक्री पृष्ठ है और मूल्य का विवरण तीन-चौथाई नीचे है, तो आप एक घटना को ट्रिगर कर सकते हैं जो पृष्ठ के उस हिस्से को हिट करने के बाद बंद हो जाती है।

आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले लक्ष्य का प्रकार महत्वपूर्ण यह है कि आप उनका रणनीतिक उपयोग कैसे करते हैं। माप विपणन का पूरा बिंदु वार्तालाप के उपयोगकर्ता पक्ष के लिए सुन रहा है ताकि आप वार्तालाप को चालू रख सकें। जब आप उस वार्तालाप को बेहतर ढंग से समझते हैं, तो आपके लिए उचित रूप से जवाब देना आसान होता है क्योंकि आप समझते हैं कि आप किससे बात कर रहे हैं।

अपनी ग्राहक यात्रा देखें और इसके तीन चरणों को दर्शाने के लिए लक्ष्य निर्धारित करें:

• जागरूकता: जब किसी को उस चीज के बारे में पता होता है जिससे आप चाहते हैं कि वह जागरूक हो।
• पूर्णता: जब वे उस चीज़ को पूरा करते हैं जिसे आप उन्हें पूरा करना चाहते हैं।
• व्यस्तता: इसलिए आप माप सकते हैं कि उन्होंने किस तरह से कदम उठाए।

तब आप ड्रॉप-ऑफ को माप सकते हैं और आपको उस ग्राहक की यात्रा के बारे में बेहतर समझ होनी चाहिए। कभी-कभी, आपको ऐसे अवसर दिखाई देते हैं जहाँ बहुत सारे लोग जागरूक होते हैं लेकिन कोई भी संलग्न नहीं होता है। जब बहुत से लोग जागरूक और संलग्न होते हैं, लेकिन कोई भी नहीं खरीदता है की तुलना में यह एक बहुत ही अलग समस्या है। आप उसी परिणाम के साथ समाप्त होते हैं, जो कोई बिक्री नहीं है लेकिन आप दो अलग-अलग दिशाओं से वहां पहुंच रहे हैं।

ए.सी.ई. लक्ष्यों, आप दोनों पक्षों को देख सकते हैं और ग्राहक की यात्रा को बेहतर बनाने के लिए अपनी खुद की साइट का अनुकूलन करने के लिए बेहतर कार्रवाई कर सकते हैं।

स्रोत / मीडियम रिपोर्ट के साथ ट्रैफ़िक अट्रैक्शन का उचित मूल्यांकन करें

स्रोत / माध्यम रिपोर्ट Google Analytics में अधिग्रहण के अंतर्गत है। अधिग्रहण> सभी ट्रैफ़िक> स्रोत / माध्यम पर नेविगेट करें।

मर्सर इस रिपोर्ट को "सुपर रिपोर्ट" के रूप में संदर्भित करता है क्योंकि यह Google Analytics में सबसे उपयोगी है। स्रोत / माध्यम रिपोर्ट आपके ट्रैफ़िक स्रोतों को बाईं ओर दिखाती है, और दाईं ओर, यह आपको उन ट्रैफ़िक स्रोतों के सभी परिणामों को दिखाती है।

आप अपने प्रत्येक गोल के लिए अपने परिणामों को फ़िल्टर करने के लिए रिपोर्ट के दाईं ओर रूपांतरण ड्रॉप-डाउन का उपयोग कर सकते हैं। आपने केवल 20 लक्ष्य प्रति दृश्य (प्लस ईकामर्स) की अनुमति दी है। आपको 25 विचार मिलते हैं, इसलिए आपको सावधान रहना होगा कि आप उन 20 लक्ष्यों का उपयोग कैसे करते हैं।

आप किसी एक उत्पाद के लिए एक दृश्य बना सकते हैं और इस उत्पाद से एक प्रक्रिया एक्स-रे करने के लिए लक्ष्य निर्धारित कर सकते हैं। फिर आपके पास एक अलग उत्पाद हो सकता है जिसमें विचारों के एक पूरे सेट या लक्ष्यों का एक सेट होता है जो उस दृश्य के साथ जुड़े होते हैं।

रिपोर्ट आपको परिणामों पर ट्रैफ़िक बाँधने में मदद करेगी। आप न केवल यह देख पाएंगे कि किस ट्रैफ़िक स्रोत के कारण बिक्री हुई है, बल्कि आप उन चीज़ों को भी देख सकते हैं जैसे ट्रैफ़िक स्रोत ने जागरूकता या सहभागिता प्रदान की है, या वास्तव में किसी को खरीदारी पूरी करने के लिए मिला है।

अब आप अलग तरह से सोच सकते हैं जब यह फेसबुक जैसी चीजों की बात करता है और कहता है, “विज्ञापनों के इस सेट पर, मैं सामग्री विपणन खेल का अधिक काम करने जा रहा हूं। मैं उन्हें केवल उत्पाद के बारे में बताने जा रहा हूं। अगर उनमें से कुछ गलती से खरीदते हैं, तो वह बहुत बढ़िया है। लेकिन विज्ञापनों का यह सेट जागरूकता पैदा करने के लिए है। ”

फिर जैसे ही जागरूकता होती है, आप कह सकते हैं, "अब मैं विज्ञापनों के एक नए सेट को लक्षित करने जा रहा हूं जो लोग जागरूक हैं, और मैं यह सुनिश्चित करने जा रहा हूं कि वे संलग्न हों और स्क्रॉल करें और वास्तव में समझें संदेश। फिर, अगर वे खरीदते हैं, तो वे खरीदते हैं, और यह बहुत अच्छा है - लेकिन यह नहीं है कि इसके लिए क्या डिज़ाइन किया गया है। "

फिर आप उस अंतिम समूह को अलग-अलग विज्ञापनों के साथ पुन: प्राप्त कर सकते हैं जो अब खरीदने के लिए विभिन्न प्रोत्साहनों को बढ़ावा देते हैं-शायद यह एक कूपन कोड, एक बोनस, एक गारंटी, या कुछ और है जो आप प्रदान कर रहे हैं। यह पूरा करने के लिए उपाय, और आप Google Analytics में उस संपूर्ण यात्रा को माप सकेंगे और उस पूरी कहानी को देख सकेंगे।

क्योंकि आप उचित UTM का उपयोग कर रहे हैं, आप बेहतर तरीके से जुड़ सकते हैं और आपको एक बेहतर कहानी मिल सकती है। यह सिर्फ "फेसबुक के कारण परिणाम नहीं हुआ," यह "यहाँ फेसबुक कैसे काम कर रहा है: इस विशेष विज्ञापन ने अधिक जागरूकता पैदा की, इसने अधिक जुड़ाव प्राप्त किया, और इसने अंततः इस सौदे को पूरा किया।"

सभी ट्रैफ़िक

जब भी आप Google Analytics खोलते हैं, आपको एक प्रश्न का उत्तर ढूंढना चाहिए। मान लीजिए कि आपके स्रोत / माध्यम रिपोर्ट के प्रत्यक्ष / कोई भी खंड के तहत आपको बहुत अधिक ट्रैफ़िक दिखाई दे रहा है और आप जानना चाहते हैं, "यह ट्रैफ़िक कहां से आ रहा है?"

प्रत्यक्ष / कोई भी अछूता ट्रैफ़िक नहीं है, इसलिए आप नहीं जानते कि ये लोग कहाँ से आए हैं; उन्होंने सिर्फ दिखाया। कई बार, यदि आप अपने ईमेल में लिंक जैसी चीजों को टैग नहीं कर रहे हैं, तो यह आपका ईमेल ट्रैफ़िक है।

लेकिन यदि आप यूटीएम का उपयोग कर रहे हैं और आप अभी भी बहुत कुछ प्रत्यक्ष / कोई नहीं कर रहे हैं, तो आप यह पता लगाना चाह सकते हैं कि उन लोगों को पहले कौन से पृष्ठ दिखाई दे रहे हैं। आप अधिग्रहण> सभी यातायात> स्रोत / माध्यम कर सकते हैं और प्रत्यक्ष / कोई भी परिणाम पर क्लिक नहीं कर सकते। फिर लैंडिंग पृष्ठ में जोड़ने के लिए द्वितीयक आयाम का उपयोग करें। यह आपको उन लोगों के लिए यात्रा का पहला पृष्ठ दिखाएगा जो डायरेक्ट / नो सेगमेंट में आते हैं।

यदि आप नोटिस करते हैं कि लैंडिंग पृष्ठ वह ब्लॉग पोस्ट है जिसे आपने कल अपने ईमेल में प्रचारित किया था, तो यह एक संकेत है। हो सकता है कि आपने उस लिंक को टैग करने का एक अवसर गंवा दिया हो।

सत्र की अवधि

अक्सर आप जानना चाहते हैं कि सत्र की अवधि अधिक है या कम है क्योंकि यह ब्याज का संकेतक है। यदि आपके पास फेसबुक पर विज्ञापन चल रहे हैं और उनमें से एक में सत्र की अवधि कम है, तो यह संकेत दे सकता है यह एक भ्रामक विज्ञापन है: उपयोगकर्ता बहुत जल्दी बनाम ऐसे विज्ञापन के लिए उछल रहे हैं जो लंबे सत्र की ओर ले जाता है समयांतराल।

जब आप UTM और सोर्स / मीडियम एनालिसिस को देखते हैं, और आप ट्रैफ़िक स्रोतों द्वारा आयोजित इन सत्र अवधि को देखते हैं, तो यह उन ट्रैफ़िक स्रोतों के लिए अवधि होगी। यदि आप लैंडिंग पृष्ठ की रिपोर्ट देख रहे हैं, तो यह लैंडिंग पृष्ठों के लिए होगा - ट्रैफ़िक स्रोतों से स्वतंत्र, क्योंकि वे लैंडिंग के लिए व्यवस्थित हैं।

वास्तविक चाल - और फिर, इसके तकनीकी पहलू बहुत मायने नहीं रखते हैं - संख्या के साथ क्या करना है। उछाल दर या सत्र अवधि के लिए अच्छे मानक क्या हैं? इसका उत्तर है: यह वास्तव में कोई बात नहीं है; सच्चाई चलन में है, शक्ति पैटर्न में है। यह आप इन रिपोर्टों को पढ़ते हैं।

यदि आपकी औसत साइट-वाइड सत्र अवधि के लिए 1 मिनट है, और यह विशेष रूप से फेसबुक ट्रैफ़िक 10 सेकंड है, लेकिन अन्य एक 3 मिनट है, तो सटीक संख्या पैटर्न के रूप में ज्यादा मायने नहीं रखती है। यह एक दूसरे की तुलना में बहुत अधिक व्यस्त है। यह वह जगह है जहाँ आप कार्रवाई कर सकते हैं।

फेसबुक विज्ञापन मेट्रिक्स बनाम। Google Analytics मेट्रिक्स

फेसबुक विज्ञापन मैट्रिक्स अक्सर Google Analytics की तुलना में एक अलग कहानी बताते हैं। ऐसा क्यों है? प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म पर केवल कुछ चीज़ों तक ही पहुँच होती है, इसलिए वे आपके साथ काम करने के आधार पर आपको सच्चाई का अपना संस्करण देते हैं।

फेसबुक विज्ञापन प्रबंधक एक करने के लिए चूक रोपण के लिए 28-दिन की खिड़की. मान लें कि कोई व्यक्ति पृष्ठ पर किसी विज्ञापन और भूमि पर क्लिक करता है, लेकिन खरीदता नहीं है। कुछ समय बाद, वे एक ब्लॉग पोस्ट को देखते हैं और ईमेल सूची के लिए साइन अप करके उस साइट का प्रमुख बन जाते हैं। फिर 3 दिन बाद, वे एक ईमेल से खरीदते हैं जो उन्हें प्राप्त होता है। एक पिक्सेल आमतौर पर उस रूपांतरण को फेसबुक पर वापस सिग्नल करने के लिए फायर करेगा।

फेसबुक कहेगा, “मैं देख रहा हूं कि एक रूपांतरण हुआ है। मेरे पास कौन है जो उस रिकॉर्ड से मेल खाता है? ओह, इस व्यक्ति ने इस विज्ञापन पर क्लिक किया। इस विज्ञापन के कारण यह बिक्री हुई। " इसका मतलब यह नहीं है कि यह उस दिन हुआ; इसका मतलब सिर्फ यह है कि बिक्री रोपण की उस 28-दिवसीय खिड़की के भीतर हुई।

इस दौरान, Google Analytics की डिफ़ॉल्ट विंडो Facebook की तुलना में लंबी है-यह 6 महीने और Google Analytics का कहना है, "मैं देखता हूं कि फेसबुक ट्रैफ़िक का एक गुच्छा भेजता है, लेकिन वे कुछ भी नहीं कर रहे हैं।" यह एक और कारण है कि आपको ACE लक्ष्यों की आवश्यकता है - आपको जागरूकता और सहभागिता जैसी चीजें दिखाई देंगी। Google Analytics केवल कहता है कि बिक्री ईमेल से हुई है।

ठीक है, वे दोनों सही हैं।

फेसबुक ने बिक्री में योगदान दिया, लेकिन Google के अनुसार अंतिम कार्रवाई- वह ईमेल थी। यह वह जगह है जहां आपको सत्य को निर्धारित करने की कोशिश करने के लिए विवेक का उपयोग करना होगा। फेसबुक विज्ञापन प्रबंधक के पास केवल फेसबुक की जानकारी है, इसलिए यह केवल वही काम कर सकता है जो इसे मिला है। Google Analytics अन्य प्लेटफार्मों और अन्य ट्रैफ़िक स्रोतों के लिए थोड़ा अधिक खुला है, इसलिए इसमें बड़ी दृश्यता है और यह आपको सच्चाई का एक अलग संस्करण दे सकता है।

न सही है, न गलत है; वे कहानी के केवल दो अलग-अलग संस्करण हैं।

एट्रिब्यूशन विंडोज पर अधिक

मर्सर को अपनी एट्रिब्यूशन विंडो टाइट करना पसंद है। वह यह देखना पसंद करता है कि फेसबुक विज्ञापन को कितनी तेजी से वह करना चाहिए जो उसे करने की आवश्यकता है, फिर ईमेल को कितनी तेजी से वह काम करना चाहिए जो उसे करने की आवश्यकता है। Google Analytics में, वह आम तौर पर 7-दिवसीय विंडो करता है क्योंकि उसके लेनदेन डिजिटल होते हैं और इस प्रकार तेजी से होते हैं। लोग कोर्स खरीदते हैं या वे कोर्स नहीं खरीदते हैं।

मान लीजिए कि आपके पास उन लोगों की एक बहुत मजबूत सूची है जो आपसे खरीदना पसंद करते हैं। आपका फेसबुक विज्ञापन विक्रेता सगाई विज्ञापनों पर पैसे का एक गुच्छा खर्च करता है जो आपके दर्शकों को आपके ब्लॉग पोस्ट पर क्लिक करने के लिए लक्षित करता है। दो दिन बाद, आप उन्हीं लोगों को एक ईमेल भेजते हैं। आप एक टन बिक्री प्राप्त करने जा रहे हैं, जिसका श्रेय फेसबुक को दिया जा रहा है- लेकिन क्या यह वास्तव में फेसबुक है, जो इसका कारण है या यह ईमेल है?

फेसबुक का कहना है कि वे ऐसा इसलिए कर रहे हैं क्योंकि वे जो बता रहे हैं। Google Analytics का कहना है कि ईमेल ने ऐसा इसलिए किया क्योंकि यह वही है जो यह देखेगा।

यदि आप इस तरह से मापते रहते हैं, तो कभी-कभी आपके पास बादल वाली कहानी होने वाली है, इसलिए अलग से मापने पर विचार करें। हो सकता है कि अगर यह ईमेल से आता है, तो आप फेसबुक को यह नहीं बताएंगे कि रूपांतरण हुआ है। आप आधार लक्ष्य निर्धारित कर सकते हैं और कह सकते हैं कि फेसबुक अभियान के लिए लक्ष्य लोगों को खरीदना नहीं है, यह लोगों को ब्लॉग पोस्ट के साथ जुड़ने के लिए प्राप्त करना है। या आप बस यह तय कर सकते हैं कि Google Analytics आपके सत्य का एकल स्रोत है, और आपको इसकी परवाह है। Google के पास सभी ट्रैफ़िक स्रोतों तक पहुंच है, ताकि आप सबसे पूर्ण कहानी प्राप्त कर सकें।

यही कारण है कि मर्सर को ACE गोल पसंद हैं। कोई आपके फेसबुक अभियान से उत्पाद खरीद सकता है, लेकिन वह नहीं है जो आप करने की कोशिश कर रहे हैं। आप उन्हें ब्लॉग पोस्ट पर जाने की कोशिश कर रहे हैं ताकि आप उन्हें अपना हाथ बढ़ाने के लिए कह सकें और कह सकें कि वे इस प्रकार के संदेश में रुचि रखते हैं। फिर आप दूसरे फेसबुक विज्ञापन अभियान के बारे में बता सकते हैं कि अगले स्तर पर उन लोगों के साथ बातचीत हो, जिन्होंने रुचि दिखाई है।

यह दूसरा विज्ञापन उन्हें बिक्री पृष्ठ पर केंद्रित करने का बेहतर काम करता है और अब आप बिक्री पृष्ठ पर जुड़ाव को माप सकते हैं।

जिन लोगों ने सगाई नहीं की है, उनके लिए आप मजबूत समापन संदेशों, अधिक आग्रह और अधिक कमी वाले विज्ञापनों के तीसरे सेट के साथ फिर से पिच करने का प्रयास कर सकते हैं। जो कुछ भी करने की आवश्यकता होती है उन्हें दो दिनों के भीतर लाइन पार करने के लिए करें। यदि वे नहीं खरीदते हैं, तो वे अभियान का पालन करते हैं। अन्यथा, आप वह सब एनालिटिक्स में माप सकते हैं, और तब आप इसे काम करते हुए देख सकते हैं।

यह सिर्फ "फेसबुक की बिक्री का कारण नहीं है," यह "फेसबुक ने कई लोगों को जागरूक करने के लिए, यह कई लोगों को संलग्न करने के लिए, और उन लोगों में से कई लोगों को खरीदने का कारण बना।"

परिणाम की व्याख्या

मर्सर माप विपणन के पाँच स्तंभ सिखाता है: योजना, भवन, रिपोर्टिंग, पूर्वानुमान और अनुकूलन।

नियोजन में यह पता लगाना शामिल है कि उन उत्तरों को प्राप्त करने के लिए आपको किन प्रश्नों का उत्तर देना आवश्यक है, आपको कौन सी जानकारी की आवश्यकता है, और आपके द्वारा प्राप्त उत्तरों के आधार पर आप क्या कार्यवाही करेंगे। बिल्डिंग में टैग मैनेजर और Analytics सेटअप शामिल है। रिपोर्टिंग में सोर्स / मीडियम रिपोर्ट देखना या डेटा स्टूडियो डैशबोर्ड बनाना शामिल है।

बहुत से लोग पूर्वानुमान को छोड़ देते हैं क्योंकि इसके लिए आपको आगे बाजार की आवश्यकता होती है। ज्यादातर लोग केवल आंकड़ों में जा रहे हैं और यह पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं कि रहस्यमय अंतर्दृष्टि कहाँ हैं जो उन्हें एक बेहतर बाज़ारिया बना देगा। लेकिन यह मूल रूप से इस डेटा जंगल के माध्यम से हैकिंग है, एक चीज को खोजने की कोशिश कर रहा है जो चीजों को घुमाएगा, यदि केवल आप इसे पहचान सकते हैं। उस पर भरोसा करने के बजाय, आप इस अर्थ में जा सकते हैं, “यहाँ क्या होना चाहिए था। क्या ऐसा हुआ? ”

जब आप ऐसा करते हैं, तो वे प्रकाश में आते हैं। वे अब छिपे नहीं हैं और आपको आश्चर्य नहीं है कि क्या देखना है।

यदि आप ACE लक्ष्यों का उपयोग करते हुए अनुमान लगाते हैं - मान लें कि आपके पास संख्याएँ और माप नीचे हैं - तो आप कह सकते हैं, “इस फेसबुक अभियान ने $ 100 खर्च किए हैं। मुझे उत्पाद के बारे में कम से कम 50 लोगों की जानकारी होनी चाहिए। ” तब आप इसे माप सकते हैं और कह सकते हैं, “क्या इसने 50 लोगों को जागरूक किया? हाँ इसने किया। महान।

अब, यह अन्य अभियान, मैंने $ ५० खर्च किए, और मुझे २५ लोग लगे। क्या 25 लोगों ने सगाई की? हाँ; महान। फिर यह अन्य अभियान, मैंने $ 25 खर्च किए, और इसमें कम से कम पाँच लोग होने चाहिए। उन्होंने किया? नहीं, कोई भी बंद नहीं हुआ। इसने उम्मीद के मुताबिक प्रदर्शन नहीं किया। चलो वापस चलते हैं और यह पता लगाते हैं कि क्यों।

मर्सर ने "आई की ऑन द जर्नी" रिपोर्ट में कुछ कहा है कि वह एक पृष्ठ पर होने वाली बातचीत को समझने के लिए अनुकूलित करता है। अपने ऑफ़र पृष्ठ पर, उसके पास इंप्रेशन है, जो तब होता है जब पेज पहले लोड होता है; प्रस्तुत है, अगर वे अभी भी 10 सेकंड बाद हैं; रुचि है, जब वे 30 सेकंड के भीतर आधे से नीचे स्क्रॉल करते हैं; जांच की गई, जब उन्होंने ब्राउज़र विंडो में कम से कम 3 सेकंड के लिए प्रस्ताव को देखा; और फिर पहल की, जब वे आगे बढ़ने के लिए क्लिक किया।

पृष्ठ पर दिखाई देने वाले सभी लोग उस संपूर्ण यात्रा को नहीं करने जा रहे हैं, लेकिन मर्सर को यह समझ है कि "अच्छा" कैसा दिखता है, जब वह ड्रॉप-ऑफ में आता है। वह अपने बिक्री पृष्ठ को देख सकता है और जान सकता है कि क्या चीजें उस तरह से प्रदर्शन कर रही हैं जिस तरह से वे करना चाहते हैं।

यदि वह शीर्ष पर उस तरह की चर्बी को देखता है - जहाँ बहुत से लोग प्रभावित होते हैं और उसे पेश किया जाता है, लेकिन किसी की दिलचस्पी या जाँच-पड़ताल नहीं होती है, तो उसे पता चलता है कि उसे टॉप-कॉपी, लीड समस्याएँ हैं। यदि वह ऐसे लोगों को देखता है जो रुचि रखते हैं, लेकिन वास्तव में कोई भी जांच नहीं कर रहा है - जिसका अर्थ है कि वे 3 के प्रस्ताव को नहीं देख रहे हैं मिनट या 3 सेकंड — तब वह जानता है कि उसे प्रस्ताव, सम्मोहक, या शरीर की प्रतिलिपि बदलनी होगी क्योंकि वह उन्हें खो रहा है मध्य।

क्योंकि वह वह सब देख सकता है, वह फिर मैसेजिंग को एडजस्ट करने के लिए अपनी कॉपी राइटिंग टीम के साथ काम कर सकता है।

इस कड़ी से मुख्य तकलीफ:

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