एक बदलते सामाजिक मीडिया दुनिया में एक समुदाय का निर्माण: सामाजिक मीडिया परीक्षक

क्या आपके व्यवसाय को समर्पित समुदाय से लाभ मिल सकता है? आश्चर्य है कि आपको अपना समुदाय कहां बनाना चाहिए?

विपणक के लिए समुदाय और समूहों का निर्माण क्यों आवश्यक है, यह जानने के लिए, मैं समुदाय-निर्माण विशेषज्ञ जीना बियानचीनी का साक्षात्कार लेता हूं। वह पूर्व सीईओ और निंग के सह-संस्थापक हैं। वह संस्थापक और सीईओ भी है पराक्रमी नेटवर्क.

जीना बताते हैं कि एक समुदाय कैसे दर्शकों से अलग होता है। आप यह भी सीखेंगे कि आपको सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म जैसे फेसबुक या इंस्टाग्राम के बाहर समुदाय बनाने पर क्यों विचार करना चाहिए।

सामुदायिक और समूह का निर्माण

जिंटा का जुनून कपर्टिनो, कैलिफ़ोर्निया में बढ़ने से है। कंप्यूटर क्लब से जहां Apple शुरू हुआ, और लायन क्लब और विमेंस क्लब की शुरुआत उनके दादा दादी ने अपने पिता से की कारों के पुनर्निर्माण के साथ भागीदारी, हमेशा ऐसे लोगों का एक समूह होता था, जिसके साथ कोई नई रुचि, जुनून या तलाश कर सकता था लक्ष्य।

क्योंकि हमेशा कोई ऐसा व्यक्ति होता था, जिसके माता-पिता लॉकहीड या हेवलेट पैकर्ड में एक इंजीनियर थे, जो यह समझाने के लिए कि सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर कैसे काम करता है, जीना प्रौद्योगिकी के साथ बहुत सहज था।

2004 में, जैसे-जैसे सामाजिक नेटवर्किंग बंद होने लगी, उसने महसूस किया कि इसका इस्तेमाल ब्याज-आधारित समुदायों को स्थानांतरित करने के लिए किया जा सकता है अविश्वसनीय रूप से शक्तिशाली, दिलचस्प और अर्थपूर्ण लोगों के अरबों लोगों को जोड़ने के लिए वह दुनिया में आगे बढ़ीं तरीके। उस वर्ष बाद में, उसने निंग की सह-स्थापना की।

फिर, 2011 में, जीना ने एक साझा रुचि, जुनून या लक्ष्य के आसपास लोगों को एक साथ लाने के अपने दृष्टिकोण के साथ आगे बढ़ने के लिए ताकतवर नेटवर्क की स्थापना की। माइटी नेटवर्क्स एक सॉफ्टवेयर-ए-ए-सर्विस (सास) प्लेटफॉर्म है जिस पर ब्रांड एक साथ एक छाता के तहत समुदाय, सामग्री, उत्पादों और सदस्यता ऑफ़र, सदस्य प्रोफाइल और अधिक ला सकते हैं। यह सब तब iOS, Android और वेब चैनलों पर उपलब्ध है।

एक प्रमुख विशेषता ताकतवर नेटवर्क की सदस्यता या एक बार भुगतान की प्रक्रिया करने की क्षमता है। व्यवसाय आसानी से सदस्यता, ऑनलाइन पाठ्यक्रम, या हर प्लेटफ़ॉर्म पर घटनाओं तक पहुंच बेच सकते हैं।

प्रीमियम उत्पाद, माइटी प्रो, ऐप्पल ऐप स्टोर में अपने स्वयं के कस्टम-ब्रांडेड आईओएस ऐप व्यवसायों को देकर एक कदम आगे जाता है Google Play स्टोर में अपना स्वयं का एंड्रॉइड ऐप, और वेब पर - सामान्य रूप से कस्टम के साथ जुड़े लागतों के एक अंश के लिए विकास।

माइटी नेटवर्क को जो खास बनाता है वह यह है कि गिना इसे बनाने वाले, कोच या ब्रांड के लोगों को पहचानता है; वे उन लोगों का मार्गदर्शन कर रहे हैं जिन्हें वे साथ ला रहे हैं।

तो पराक्रमी नेटवर्क उन मुख्य पहचानों को सॉफ्टवेयर के केंद्र में रखता है, जिससे उन्हें लोगों को एक साथ लाने के लिए महाशक्तियां मिलती हैं, लोगों के बीच संबंध बनाएं, और अंततः कुछ ऐसा बनाएं जो हर नए व्यक्ति के साथ अधिक मूल्यवान हो जाए मिलती है।

जीना इस के रूप में संदर्भित करता है नेटवर्क प्रभाव और कहते हैं कि क्योंकि ताकतवर नेटवर्क पर प्रत्येक समुदाय एक विशिष्ट हित पर केंद्रित है, नेटवर्क प्रभाव कम संख्या में लोगों के साथ बनाया जा सकता है।

क्यों 2019 में विपणक के लिए समुदाय और समूह पदार्थ

किसी भी बाज़ारिया का नंबर-एक लक्ष्य अधिक लोगों को उत्पाद या सेवा में लाना है; आदर्श रूप से, संभव सबसे कम लागत पर। एक समुदाय विपणक को यह काम जल्दी और कम लागत पर करने में मदद करता है। जहां आप उस सामुदायिक मामलों का निर्माण करते हैं।

यदि आप सामान्य रूप से "एक समुदाय का निर्माण" कर रहे हैं, तो एक आकार-फिट-सभी सोशल प्लेटफ़ॉर्म बाहर हैं, जीना कहते हैं कि आप वास्तव में एक हैं दर्शक, आप निर्माण नहीं कर रहे हैं समुदाय. जीना स्वीकार करती है कि वह इस संबंध में एक विरोधाभासी दृष्टिकोण रखती है।

वह कहती है कि अंतर यह है कि अगर कोई इन प्लेटफ़ॉर्म पर आपका अनुसरण करता है, तो आपके ब्रांड को उनके लिए अधिक मूल्यवान नहीं मिलेगा क्योंकि नए अनुयायी जोड़े जाते हैं। दूसरी ओर, जब आप प्राकृतिक, तेज़, सामान्य और मूल्यवान तरीके से एक-दूसरे से मिलने के लिए लोगों के लिए जगह बनाते हैं, तो वे वास्तव में एक-दूसरे से मूल्य प्राप्त करने में सक्षम होते हैं। नेटवर्क प्रभाव वाला यह समुदाय

एक बाज़ारिया जो इस बारे में नहीं सोच रहा है कि नेटवर्क प्रभाव कैसे बनाया जाए - एक समुदाय जहाँ आप वास्तव में निर्माण करते हैं उन लोगों के बीच रिश्ते जो आपके ब्रांड का अनुसरण करते हैं या आपके प्रशंसक हैं - फिर आप बिल्कुल ध्यान नहीं दे रहे हैं टेबल। और यदि आप नेटवर्क प्रभाव के साथ एक समुदाय बना रहे हैं तो आपको विपणन पर अधिक खर्च करना होगा।

व्यवसाय-विशेष रूप से जो डिजिटल सेवाएं प्रदान करते हैं, स्वास्थ्य-संबंधी हैं, या जिनके पास एक शिक्षा घटक है उन्हें पता चलेगा कि वे सामाजिक शोर और अव्यवस्था से अलग सामुदायिक स्थान बनाकर बेहतर सेवा कर रहे हैं मीडिया। हर दूसरे प्रतियोगी और उपयोगकर्ताओं के दोस्तों के साथ आवाज के लिए लड़ने के बजाय, व्यवसाय अपने प्रशंसकों और अनुयायियों के बीच संबंध बनाने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।

मैं साझा करता हूं कि हमने अपने सोशल मीडिया मार्केटिंग वर्ल्ड अटेंडीज़ के लिए एक समान साइट अनुभव कैसे बनाया है। वे विशेषज्ञों को सुनने आते हैं लेकिन जिस हिस्से का वे वास्तव में सबसे अधिक आनंद लेते हैं वह है नेटवर्किंग प्लाजा, जो एक सौ टेबल के लोग हैं, जो बैठते हैं और एक सामान्य विपणन हित पर चर्चा करते हैं या क्षेत्र। लोग उस दुष्ट से दूर चले जाते हैं क्योंकि वे उन्हें पसंद करते हैं और अन्य लोगों के साथ जुड़ते हैं।

न केवल आप इस प्रकार के अनुभव को ऑनलाइन बना सकते हैं, जीना कहते हैं, आप अपनी मार्केटिंग लागतों को कम करते हुए इसे बड़े पैमाने पर भी कर सकते हैं। खासकर यदि आप अपने प्रयासों के मूल में सदस्यों को एक साथ कुछ करने में मदद करने का विचार रखते हैं।

मैं एक वास्तविक दुनिया उदाहरण के लिए पूछता हूं और जीना एड्रिएन के साथ योग को इंगित करता है और उनके समुदाय ने फाइंड व्हाट्स फील गुड कहा, जो मूल रूप से फेसबुक पर था।

फ़ेसबुक न्यूज़ फीड अक्सर उन पोस्टों से भरा हो सकता है जो अत्यधिक चार्ज की जाती हैं ताकि लोग निजी में क्लिक कर रहे हों योग समूह, वे "गर्म में आ रहे थे और एक लड़ाई के लिए तैयार थे।" यह अभ्यास करने पर केंद्रित एक समूह के उद्देश्य को पराजित करता है योग। वह यह था कि जब समूह के व्यवस्थापक ने कहा, “अरे, एक सेकंड रुको। हमें आगे बढ़ने का समय है। ”

वे चले गए एक शक्तिशाली नेटवर्क के लिए अच्छा लगता है क्या खोजें देखना होगा कि क्या होगा। जबकि सदस्य दोनों जगहों पर एक ही सवाल पूछ रहे थे, प्रवेशकर्ताओं ने गहरी बातचीत और उस समुदाय में अधिक व्यस्त लोगों को देखा जो फेसबुक से दूर थे।

इस जनवरी में, जब उन्होंने अपनी वार्षिक 30-दिवसीय योग चुनौती पेश की, तो एक महीने में ऑफ-फेसबुक समुदाय 40K सदस्यों से बढ़कर 90K सदस्य बन गया।

विपणक भविष्य में सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का उपयोग कैसे करेंगे?

गिना को नहीं लगता कि सामाजिक मंच जल्द ही कहीं भी जा रहे हैं, लेकिन उन्हें लगता है कि उनके कवच में दरार दिखाई दे रही है। जबकि कुछ लोग प्लेटफार्मों को छोड़ रहे हैं, अधिकांश लोगों ने फेसबुक को नहीं हटाया। वे बस वहां कम समय बिताएंगे

भविष्य को साहसी विपणक द्वारा जीता जाएगा जो दो चीजें करते हैं। वे अभी जो भी अच्छा कर रहे हैं, उसके लिए वे सामाजिक प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करेंगे, और वे लाने के लिए अपने ब्रांड के तहत कुछ भी बनाएंगे उनके प्रशंसकों, अनुयायियों, ग्राहकों और भावी ग्राहकों को एक साथ कुछ दिलचस्प बनाने में महारत हासिल है जो महत्वपूर्ण है उन्हें। वे उन रिश्तों की देखरेख करेंगे जो लोग निर्माण कर रहे हैं और उन सभी डेटा तक पहुंच है।

उस रास्ते में क्या हो रहा है?

पिछले दशक ने विपणक को इस विश्वास से बाहर कर दिया है कि वे कुछ भी कर सकते हैं जो स्वयं के स्वामित्व में है और संचालित है। व्यवसाय साइट में सामग्री को धक्का देकर एक स्थिर वेबसाइट के साथ फेसबुक के खिलाफ प्रतिस्पर्धा करने की कोशिश कर रहे थे। यह आकर्षक नहीं था और उन सभी चीजों की नकल नहीं करता था जिन्हें फेसबुक ने मेज पर लाया था।

लेकिन फेसबुक, अपने आप में, जादू नहीं है। जादू यह है कि आप कैसे अनुभव बनाते हैं जो लोगों को एक साथ लाते हैं; यह समुदाय संचालित ब्रांड-बिल्डिंग में है।

लेकिन चीजें बदलने लगी हैं। आज, भले ही रचनाकार और डिजिटल सेवा बेचने वाले लोग फेसबुक पर और दर्शकों का निर्माण जारी रखते हैं इंस्टाग्राम, वे नेटवर्क प्रभाव के मुद्रीकरण के तरीकों की तलाश कर रहे हैं और अपने उत्पादों को वे एक मंच पर बेचते हैं जो वे स्वयं और कार्य करते हैं।

सामग्री विपणक आसानी से अपने स्वयं के प्रयासों की सेवा करने के लिए इसे अनुकूलित कर सकते हैं। ब्रांड्स जो अपने स्वामित्व और संचालित समुदाय का निर्माण करने का विकल्प चुनते हैं, उनके पास इस तरह से जीतने के अवसर होंगे जो आज सोशल मीडिया पर संभव नहीं है। उनकी विपणन लागत कम हो जाएगी और सगाई बढ़ जाएगी।

इस तस्वीर में फेसबुक कहाँ है?

मार्क जुकरबर्ग ने कहा कि फेसबुक की गोपनीयता और समूहों पर ध्यान केंद्रित करने के तुरंत बाद, जीना ने एक लेख लिखा था, फेसबुक हमारे लिए गैसलाइटिंग है.

वह मानती हैं कि फेसबुक के लिए कुछ भी महत्वपूर्ण नहीं है जब तक कि वे इससे महत्वपूर्ण राजस्व उत्पन्न नहीं कर सकते। उनके पास राजस्व में $ 55 बिलियन हैं उन्हें प्रत्येक वर्ष 10% -20% तक बढ़ना है। उत्तरी अमेरिकी और यूरोपीय बाजार जो अपने विज्ञापन राजस्व का 70% उत्पन्न करते हैं वे वास्तविक उपयोगकर्ताओं और उपयोग के संदर्भ में सपाट हैं। यह फेसबुक की व्यावसायिक वास्तविकता है।

फेसबुक को शेयर की कीमत की परवाह है यदि वे स्टॉक मूल्य के अलावा किसी अन्य चीज की परवाह करते हैं, तो वे शायद उन लोगों की तुलना में अलग-अलग निर्णय लेंगे जो वे आज कर रहे हैं।

2007 और 2008 में वापस जाते हुए, ब्रांडों के लिए फेसबुक का वादा था कि आप एक फेसबुक पेज बनाएंगे और लोग आपके फेसबुक पेज पर दिखाई देंगे। वह आपकी नई वेबसाइट और वह जगह होगी जहां लोग आपके ब्रांड के साथ बातचीत करेंगे। यदि आप नए लोगों के सामने आने के लिए भुगतान करना चाहते हैं तो वे आपका फेसबुक पेज ढूंढेंगे, आप ऐसा कर सकते हैं। आप उन्हें $ 5 या $ 10 के लिए अधिग्रहित करेंगे, और फिर वे आपके प्रशंसक थे। फेसबुक पर लोग सब-के-सब चले गए।

यहाँ किकर है: फेसबुक की घातीय, अति-वृद्धि उसी समय हुई जब ब्रांडों ने अपने विज्ञापनों में "हमें फेसबुक पर खोजें" सहित शुरू करने का फैसला किया। वे मूल रूप से कुछ स्तर पर, अपने स्वयं के व्यवसाय की कीमत पर फेसबुक का विपणन करने लगे।

कुछ साल बाद, फेसबुक ने नियम बदल दिए। उन्होंने अनिवार्य रूप से फेसबुक पेज की कार्यक्षमता से छुटकारा पा लिया और समाचार फ़ीड में सब कुछ स्थानांतरित कर दिया। अब आपको अपने लोगों को दूसरे, तीसरे और दसवें समय तक पहुंचने के लिए संघर्ष करना होगा।

आज, एक उदार अनुमान आपके प्रशंसकों के 3% -5% है और अनुयायियों में से कोई भी देखेगा आपकी जैविक पोस्ट. फेसबुक पेज मालिकों पर अपना पैसा बना रहा है, जिन्हें अपने प्रशंसकों के सामने एक संदेश प्राप्त करना है और ऐसा करने के लिए भुगतान करना होगा।

यह विचार कि एक ही परिदृश्य फेसबुक समूहों के साथ नहीं खेलता है, सिर्फ भोला है। तो विपणक को फेसबुक से कैसे संपर्क करना चाहिए?

जीना का फेसबुक अकाउंट है लेकिन उनका कहना है कि उन्होंने प्लेटफॉर्म पर विज्ञापन देना बंद कर दिया है क्योंकि यह उनके लिए अन्य चैनलों की तरह प्रभावी नहीं है। वह कहती हैं कि फेसबुक के साथ मध्यस्थता का अवसर यह है कि आप इसका उपयोग अपने जैविक और भुगतान किए गए ट्रैफ़िक को फ़नल करने के लिए करते हैं।

एक शक्तिशाली नेटवर्क बनाम फेसबुक समूह

मैं गीना से पूछता हूं कि एक शक्तिशाली नेटवर्क में फेसबुक ग्रुप की कार्यक्षमता कितनी है। वह कहती हैं कि वर्तमान में प्लेटफ़ॉर्म आपको ज़ूम, क्राउडकास्ट और Google हैंगआउट के माध्यम से लाइव वीडियो एम्बेड करने की अनुमति देता है, और देशी लाइव वीडियो क्षितिज पर है। इसके अतिरिक्त, एक-से-एक संदेश अभी उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है और अगले 3 महीनों में मल्टी-व्यक्ति चैट को जोड़ा जाएगा।

कुछ विशेषताएं भी हैं जो पराक्रमी नेटवर्क को अलग करती हैं फेसबुक समूह.

सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, आपके ब्रांड की प्रीमियम स्थिति को सुरक्षित रखने के लिए मंच पर कोई विज्ञापन नहीं है। दूसरा, आप सामग्री पाठ्यक्रमों को एक साथ ला सकते हैं और उन्हें डिजिटल सेवाओं या उत्पादों के रूप में बेच सकते हैं। जल्द ही, जीना कहते हैं, आपके पास व्यक्तिगत समूहों और पाठ्यक्रमों या बंडलों के लिए शुल्क लेने की क्षमता भी है। आप अपने आस-पास के सदस्यों, आप जैसे सदस्यों और आपके समान सदस्यों को साझा करने वाले सदस्य भी पा सकते हैं।

मैं इंगित करता हूं कि फेसबुक का एक बड़ा फायदा यह है कि बहुत सारे लोग मंच पर रहते हैं और सांस लेते हैं, और मुझे आश्चर्य है कि एक ताकतवर नेटवर्क कैसे लोगों को नियमित रूप से वापस आता है।

मुख्य रूप से, जीना कहता है, यह सगाई है। ताकतवर नेटवर्क पर जुड़ाव वास्तव में अधिक है क्योंकि लोग शोर और फेसबुक के अव्यवस्था के बाहर साझा हित के संदर्भ में उनके जैसे दूसरों से मिलने में सक्षम हैं। मूल रूप से, लोग वापस आते हैं क्योंकि यह फेसबुक नहीं है।

सप्ताह की खोज

Quicc.io एक वेब-आधारित और मोबाइल एप्लिकेशन है जो ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज वीडियो में कैप्शन को स्वचालित रूप से स्थानांतरित करने और जलाने के लिए एआई का उपयोग करता है।

उदाहरण के लिए, आप इंस्टाग्राम स्टोरीज स्निपेट्स को रिकॉर्ड कर सकते हैं, वीडियो को क्विक में अपलोड कर सकते हैं, और आपको जलाए गए कैप्शन का पूर्वावलोकन मिलेगा, ताकि आप किसी भी त्रुटि या गलत वर्तनी को ठीक कर सकें।

जब आप प्रतिलेखन प्रतिलिपि से खुश होते हैं, तो आप अपनी ब्रांडिंग से सर्वोत्तम मिलान करने के लिए टाइप फ़ॉन्ट, आकार और रंग प्रारूपित कर सकते हैं। फिर आप एक पृष्ठभूमि, रूपरेखा, या छाया जोड़ सकते हैं ताकि यह थोड़ा अधिक पॉप हो जाए।

जब आप तैयार उत्पाद डाउनलोड करते हैं, तो आप एक SRT फ़ाइल भी प्राप्त कर सकते हैं।

मुफ्त खाता प्रति माह 2 मिनट का वीडियो प्रसारित करेगा। 10 मिनट के वीडियो ट्रांसक्रिप्शन के लिए भुगतान योजना मूल्य $ 12 प्रति माह से शुरू होता है।

Quicc.io के बारे में अधिक सुनने के लिए शो देखें।

चाबी छीन लेना:

• जीना Bianchini और के बारे में अधिक जानें पराक्रमी नेटवर्क.
• मार्क जुकरबर्ग पढ़ें 2019 F8 सम्मेलन मुख्य वक्ता.
• जीना का लेख पढ़ें, फेसबुक हमारे लिए गैसलाइटिंग है.
• के साथ वीडियो ट्रांसक्रिप्शन का प्रयास करें Quicc.io.
• वीडियो विपणन शिखर सम्मेलन के बारे में अधिक जानें VideoMarketingSummit.live.
• हमारे साप्ताहिक सोशल मीडिया मार्केटिंग टॉक शो को शुक्रवार को सुबह 10 बजे प्रशांत पर देखें Crowdcast या फेसबुक लाइव पर धुन।

अब साक्षात्कार को सुनें

सोशल मीडिया मार्केटिंग पॉडकास्ट व्यस्त विपणक, व्यापार मालिकों और रचनाकारों की मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो सोशल मीडिया मार्केटिंग के साथ काम करता है।

कहां से सब्सक्राइब करें: Apple पॉडकास्ट | Google पॉडकास्ट | Spotify | आरएसएस

इस कड़ी में उल्लिखित महत्वपूर्ण संसाधनों के लिंक के लिए लेख के अंत तक स्क्रॉल करें।

तुम क्या सोचते हो? सोशल मीडिया की दुनिया में एक समुदाय के निर्माण पर आपके क्या विचार हैं? कृपया नीचे अपनी टिप्पणियां साझी करें।