कैसे अधिक सफल विपणन अभियानों के लिए क्रेता व्यक्ति अनुसंधान करने के लिए: सामाजिक मीडिया परीक्षक
सोशल मीडिया रिसर्च / / September 26, 2020
क्या आप कई खरीदार व्यक्तित्वों के लिए विपणन करते हैं? आश्चर्य है कि आप कैसे सही तरीके से प्रत्येक दर्शक सेगमेंट में मार्केटिंग कर रहे हैं?
इस लेख में, आप खरीदार व्यक्ति को वरीयताओं और व्यवहारों को प्रकट करने के लिए अनुसंधान करना सीखेंगे जो आपको सफल, लक्षित सोशल मीडिया अभियानों को वितरित करने में मदद करेंगे।
कैसे क्रेता व्यक्ति अनुसंधान विपणन अभियान में सुधार करता है
सोशल मीडिया, समाचार, ब्लॉग, फ़ोरम, और समीक्षाओं पर उपभोक्ता की बातचीत विशिष्ट दर्शकों की समृद्धि में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करती है, जैसे कि प्रभावशाली व्यक्तियों वे कुछ विषयों के आसपास की भावनाओं का पालन करते हैं, और इसी तरह। आप अपने अभियानों को सूचित करने के लिए और इन निष्कर्षों का उपयोग कर सकते हैं सामग्री नियोजन.
अपने अभियानों की योजना बनाने से पहले कुंजी आपके दर्शकों को समझ रही है। ऑडियंस इंटेलिजेंस टूल से प्राप्त अंतर्दृष्टि का उपयोग सही समय पर अपने दर्शकों के साथ जुड़ने के लिए और सही दृश्यों और कॉपी के साथ एक नींव के रूप में किया जा सकता है।
बेहतर तरीके से समझने के लिए यहां बताया गया है व्यवहार, धारणाएं और क्षण एक विशिष्ट दर्शक वर्ग के।
# 1: स्पष्ट रूप से अपने खरीदार व्यक्ति को संकीर्ण ऑडियंस सेगमेंट रिसर्च का वर्णन करें
एक दर्शक के व्यवहार के बारे में जो आप पहले से जानते हैं उसके आसपास एक खरीदार व्यक्तित्व बनाकर शुरू करें। ब्रांड मॉनिटरिंग टूल का उपयोग करें मदद करने प्रासंगिकता, विकास और अपने उद्योग से जुड़े विषयों को समझें. फिर अपने स्वयं के परिकल्पना को लागू करें कि आपके दर्शक जानकारी के एक टुकड़े पर कैसे प्रतिक्रिया देंगे.
स्पष्ट खरीदार व्यक्ति आपको किसी भी खोज को तुरंत संकीर्ण कर देते हैं और आपको प्रत्येक अभियान के लिए अप्रासंगिक डेटा के स्थानों की जांच करने से बचाते हैं।
उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि आपका जिन ब्रांड एक नया जिन उत्पाद का विपणन करना चाहता है: एक थीम पर आधारित, सस्ती, फिर भी ट्रेंडी कॉकटेल नवीनतम टेलीविज़न स्पोर्टिंग इवेंट पर खेलना। आप जानते हैं कि जिन के लिए सामान्य ऑडियंस व्यापक है, और आप अपने दर्शकों को अलग-थलग और खंडित करने के लिए उत्सुक हैं, ताकि आप अपने मार्केटिंग अभियानों को तदनुसार कर सकें।
इस जानकारी को ध्यान में रखते हुए, आप निम्नलिखित काल्पनिक खरीदार व्यक्तित्व बनाते हैं:
- सहस्त्राब्दी, 21 से 28 वर्ष की आयु के बीच
- शहर में काम करता है
- एक मनोरंजक जीवन शैली का आनंद लेता है
- सप्ताहांत में दोस्तों और काम के सहयोगियों के साथ अक्सर सबसे लोकप्रिय, फैशनेबल और स्टाइलिश स्थानीय बार पर जाते हैं
आपके इच्छित दर्शक खंड की परिकल्पना उम्र (24-28), स्थान (शहर), समय (सप्ताहांत), वरीयता, और व्यवहार (दोस्तों और काम के सहयोगियों के साथ फैशनेबल, स्टाइलिश बार) पर प्रकाश डालती है।
अब तुम यह कर सकते हो इस विशेष ऑडियंस खंड के सामाजिक व्यवहार, दृष्टिकोण और वरीयताओं पर शोध करने के लिए अपना ध्यान केंद्रित करें यह पुष्टि करने के लिए कि नया जिन उत्पाद उनके साथ अच्छी तरह से नीचे जाएगा। आपके निष्कर्षों के आधार पर, आप या तो उनके व्यक्तित्व की पूर्ण विशेषताओं को समायोजित करेंगे या अतिरिक्त व्यक्तित्व बनाएंगे।
# 2: सोशल मीडिया के माध्यम से ऑडिएंस सेगमेंट बिहेवियर और प्रेफरेंस का खुलासा
सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म, विशेषकर ट्विटर और फेसबुक द्वारा उपलब्ध कराए गए एनालिटिक्स बहुत अधिक शक्तिशाली हो गए हैं। वे उन दर्शकों के बारे में भी अच्छी जानकारी प्रदान करते हैं जो आप चैनल पर आकर्षक हैं।
वर्णन करने के लिए, आप उपयोग कर सकते हैं ट्विटर एनालिटिक्स अपने जिन परिकल्पना को सत्यापित करने में मदद करने के लिए किसी भी दर्शक खंड की जनसांख्यिकी, जीवन शैली और उपभोक्ता व्यवहार की खोज करें।
Twitter Analytics खोलने के लिए, सीधे नेविगेट करें https://analytics.twitter.com/, या अपना प्रोफ़ाइल फ़ोटो क्लिक करें और ड्रॉप-डाउन मेनू से Twitter Analytics चुनें। फिर ऑडियंस टैब पर क्लिक करें पृष्ठ के शीर्ष पर और सभी ट्विटर उपयोगकर्ताओं का चयन करें फॉलोअर्स मेनू से।
इसके बाद, आप ऑडियंस डेटा को फ़िल्टर करना चाहते हैं। अधिक फ़िल्टर जोड़ें फ़ील्ड में क्लिक करें तथा मिलेनियल्स का चयन करें पॉप-अप मेनू से।
अब यह तय करने के लिए मिलेनियल्स की जनसांख्यिकी, जीवनशैली और उपभोक्ता व्यवहार को ब्राउज़ करें कि क्या इस ऑडियंस में आपके खरीदार व्यक्तित्व की विशेषताएं हैं।
लाइफस्टाइल टैब पर क्लिक करें सेवा हितों और पसंदीदा टीवी शैलियों के बारे में जानकारी देखें. आप देख सकते हैं कि इस ऑडियंस सेगमेंट का 91% टेलीविज़न स्पोर्ट्स के लिए प्राथमिकता दर्शाता है। खेल-आधारित जिन कॉकटेल के लिए यह अच्छी खबर है।
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विवरण के लिए यहां क्लिक करें - बिक्री के बारे में पता लगाएं 22ND!उपभोक्ता व्यवहार टैब पर क्लिक करें और आप देखें कि इस ऑडियंस खंड में प्रीमियम ब्रांडों के लिए प्राथमिकता है. अपने जिन उत्पाद के पक्ष में एक और बात।
आप भी कर सकते हैं उपयोग करने वाले दर्शकों के खंडों के बारे में समान विवरण प्रकट करें फेसबुक ऑडियंस इनसाइट्स.
जब आप एकत्रित किए गए सामाजिक डेटा से संतुष्ट नहीं होते हैं, तो अगला चरण इसे अन्य स्रोतों के डेटा के साथ संयोजित करना होता है।
# 3: ट्रेंडिंग सर्च डेटा के साथ अभियान योजना को सूचित करें
जैसे फ्री टूल्स का इस्तेमाल करें गूगल ट्रेंड्स सेवा विशिष्ट रुझानों के आसपास गतिविधि का विश्लेषण करें तथा देखें कि आपके सोशल मीडिया निष्कर्ष कैसे निकले.
इस उदाहरण के लिए, एक खोज जिन तथा कॉकटेल 7 दिनों की अवधि में Google रुझानों में शब्द के लिए एक सुसंगत स्पाइक दिखाया गया है जिन जैसा कि सप्ताहांत शुरू होता है, शुक्रवार और शनिवार को उच्चतम मात्रा दिखाती है। यह डेटा आपको उस दिन का समय बताता है जिस पर "जिन" और "कॉकटेल" वेब खोज डेटा के आधार पर लोकप्रिय खोज शब्द हैं, और विज्ञापन वितरण और सामाजिक पोस्ट को सूचित कर सकते हैं।
Google रुझान भी आपको दिखाता है कि कहां है जिन सबसे अधिक खोजा गया है। यह जानकारी एक प्राथमिक लक्ष्य दर्शकों के स्थान पर और जानकारी प्रदान करती है।
अब समय आ गया है कि आप क्या काम करना सीखें।
# 4: डेटा का आकलन और आवेदन करें
एक उदाहरण के रूप में प्रदान किए गए डेटा स्निपेट्स को देखते हुए, आप देख सकते हैं कि आपका खरीदार व्यक्तित्व वैध है: मिलेनियल टीवी पर खेल और नाटक के प्रशंसक हैं, और उनके पास प्रीमियम ब्रांडों के लिए भी प्राथमिकता है।
वेब खोज डेटा से पता चलता है कि जिन तथा कॉकटेल शुक्रवार और सप्ताहांत पर लोकप्रिय शब्द हैं, और जिसमें उप-क्षेत्रों का पता चलता है जिन सबसे ज्यादा खोजा जाता है। आप ऐसा कर सकते हैं सोशल मीडिया मार्केटिंग अभियान के निर्णयों को सूचित करने के लिए इस शोध का उपयोग करें.
इस डेटा के आधार पर, आपका जिन ब्रांड आश्वस्त हो सकता है, यू.एस. में मिलेनियल्स आपके खेल-आधारित कॉकटेल के साथ संलग्न होंगे। हालाँकि जब यह व्यवहार में आता है, तो आप कुछ ऐसा करना चाहते हैं जो थोड़ा अधिक प्रीमियम और कम किफायती हो।
अध्ययन, आँकड़े, या सर्वेक्षणों का उपयोग सहसंबंध और निष्कर्षों के संबंध में करें
क्या होगा यदि आपको परीक्षण करने की आवश्यकता है कि क्या आपके मूल्यांकन निष्पक्ष हैं? मान लीजिए कि आपके जिन ब्रांड ने जनसांख्यिकी पर आपके द्वारा एकत्र किए गए कुछ डेटा को प्रासंगिक बनाना चाहते हैं। आप मानते हैं कि एक डेटासेट के आधार पर, यूरोप में अधिक बार खपत होती है।
अगर तुम जल्दी खोज करो Statista, आप सभी प्रासंगिक उद्योग आँकड़े देखें यह आपके विश्वास का समर्थन करता है कि यूरोपीय लोग अमेरिकियों की तुलना में अधिक शराब पीते हैं।
यदि आपको अपने शोध को प्रासंगिक बनाने के लिए आंकड़े ढूंढने में समस्या हो रही है, तो यह सार्थक हो सकता है अपने स्वयं के सर्वेक्षण का संचालन करें. जैसे औजारों का उपयोग करना सर्वेक्षण बंदर या Google सर्वेक्षण अपने डेटासेट को ओवरले करने और अपने शोध को संदर्भ देने में सहायता कर सकते हैं।
यहाँ विचार-उत्तेजक सर्वेक्षण प्रश्नों की रचना के लिए कुछ सुझाव दिए गए हैं जो इस प्रश्न से पक्षपाती नहीं हैं:
- अपने प्रश्नों में एक विशिष्ट परिणाम की ओर निर्देशित स्लर्स या शब्दों का उपयोग करने से बचें।
- सुनिश्चित करें कि आपके प्रश्न को एक कथन द्वारा समर्थित नहीं किया गया है, जो प्रतिवादी की राय को बदल सकता है।
- यदि यह बहुविकल्पी है, तो सुनिश्चित करें कि विकल्प समान रूप से फैले हुए हैं, और इस तरह से नहीं बांधे गए हैं कि भावना द्वारा परिभाषित एक राय दूसरे से पहले पढ़ी जाती है।
फेसबुक ऑडियंस इनसाइट्स के साथ खरीदार व्यक्ति बनाने के बारे में जानने के लिए यहां क्लिक करें।
तुम क्या सोचते हो? क्या आप अपने व्यवसाय के लिए खरीदार व्यक्तित्वों पर शोध करने के लिए इनमें से कुछ रणनीति का उपयोग करते हैं? आपके पसंदीदा उपकरण क्या हैं?क्या आपके पास कोई सुझाव है? कृपया नीचे टिप्पणी में अपने विचार साझा करें।