सोशल मीडिया के साथ वायरल स्वीपस्टेक कैसे बनाएं: सोशल मीडिया एग्जामिनर

क्या आप एक आगामी सामाजिक मीडिया विपणन अभियान के लिए एक स्वीपस्टेक या प्रतियोगिता का उपयोग करने पर विचार कर रहे हैं?

कभी सोचा है कि कैसे एक सामाजिक स्वीपस्टेक्स "वायरल" विपणन के विचार के साथ संबंध बनाता है?

इस लेख में, मैं सोशल मीडिया "वायरल स्वीपस्टेक" को प्रभावित करने वाली अवधारणाओं का विश्लेषण करें और विपणक कैसे और (संभावित) लाभ उठा सकते हैं।

क्या वास्तव में शब्द का अर्थ है वायरल?

विपणक शब्द का उपयोग करते हैं वायरल दो अलग-अलग संदर्भों में मीडिया प्रसार का वर्णन करने के लिए।

एक तरफ, वायरल वर्णन कर सकते हैं "बड़े पैमाने पर सगाई" यानी, जब विशेष रूप से मोहक प्रस्ताव के लिए लोगों के ड्रम साइन अप करते हैं. वैकल्पिक रूप से, "विचार" कर सकते हैं वायरल जाना, जो तब होता है लोग एक ब्रांड अभियान को कई बार दूसरों के साथ साझा करते हैं.

जैसा कि अधिक प्रतिभागी सामग्री साझा करते हैं, ब्रांड तीन क्षेत्रों में लाभान्वित होते हैं:

1. अधिक लोग एक विज्ञापन (ब्रांड पहचान) से अवगत हो जाते हैं,
2. अधिक लोग उन उपभोक्ताओं से जुड़ने वाले ब्रांडों के बारे में जानते हैं जिनके साथ उनका कनेक्शन है (ब्रांड इक्विटी) और
3. अधिक लोग एक विज्ञापन (ग्राहक अधिग्रहण) का जवाब देते हैं।

साझा करने से परे, वहाँ हैं एक वायरल अभियान विपणक की चार बारीकियों के माध्यम से सोचने की जरूरत है सफल होने के लिए:

1. साझा करने का कारण: या तो गैर-मौद्रिक पर भरोसा कर सकते हैं ("यह वीडियो इतना अच्छा है कि आपको बस इसे देखना है") या मौद्रिक ("इसे साझा करें और कूपन प्राप्त करें") प्रोत्साहन।
2. क्या साझा किया जाता है: दो सबसे आम विकल्प भागीदारी के सबूत हैं ("हाय दोस्तों, मैंने अभी-अभी इस प्रतियोगिता में प्रवेश किया है") और वास्तविक सामग्री। सामग्री ब्रांड-निर्मित या उपयोगकर्ता-निर्मित हो सकती है।

   

3. साझा करने का तरीका: या तो निष्क्रिय हो सकता है (दूसरों को देखने के लिए एक प्रतिभागी की खुद की प्रोफ़ाइल पर पोस्ट) या सक्रिय (प्रतिभागी दोस्तों को सीधे संदेश भेजता है)।
4. शेयरिंग आउटलेट: दोनों निष्क्रिय (जैसे, ट्विटर / फेसबुक स्थिति अद्यतन) और सक्रिय (जैसे, प्रत्यक्ष मोबाइल / ईमेल संदेश) साझा करने के लिए विभिन्न आउटलेट मौजूद हैं।

   

विपणन में अधिकांश चीजों के साथ, विभिन्न वायरल दृष्टिकोणों में महत्वपूर्ण ट्रेडऑफ मौजूद हैं। हालांकि गैर-मौद्रिक प्रोत्साहन के माध्यम से लागत प्रभावी, ड्राइविंग साझाकरण विज्ञान की तुलना में बहुत अधिक कला है। सामग्री साझा करना समृद्ध मीडिया को फैलाता है, लेकिन जोखिम आक्रामक होता है। निष्क्रिय साझाकरण एक व्यापक, कम दिलचस्पी वाले, दर्शकों तक पहुँचता है।

एक विशिष्ट सामाजिक नेटवर्क या वितरण चैनल का चयन करने के लिए उपभोक्ता संचार वरीयताओं और उपलब्ध विपणन संसाधनों की व्यापक समझ की आवश्यकता होती है।

वायरल मार्केटिंग के बारे में पिछली पोस्ट में बताया गया है, मोबाइल क्यूआर कोड को प्रसारित करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करना, सफलता अंततः निष्पादन के लिए नीचे आती है. कोई एक आकार-फिट-सभी समाधान मौजूद नहीं है, इसलिए अभियान के संसाधनों, ग्राहकों और लक्ष्यों की स्पष्ट समझ विकसित करना महत्वपूर्ण है।

एक वायरल स्वीपस्टेक अभियान का अर्थशास्त्र

किसी भी सोशल मीडिया स्वीपस्टेक अभियान को चलाने से पहले, विपणक को पहले खुद को परिचित करना चाहिए वैचारिक तथा कानूनी जरूरत करने के लिए जानता है सोशल मीडिया प्रचार के पीछे। यह सुनिश्चित करेगा कि एक स्वीपस्टेक की उचित नींव है जिस पर एक वायरल घटक का निर्माण करना है।

वायरल घटक एक मानक स्वीपस्टेक के पीछे अर्थशास्त्र से उपजा है। इसे तोड़ते हुए, विचार करें कि इसके मूल में एक स्वीपस्टेक उपभोक्ताओं को प्रोत्साहन के रूप में एक ब्रांड के लिए प्रतिबद्ध करने के लिए कहता है।

मछली पकड़ने की तरह, विपणक के लिए अतिरिक्त चारा (प्रोत्साहन) में अधिक पैसा खर्च होता है, लेकिन आप अधिक उपभोक्ताओं में रील कर सकते हैं। हालांकि, चारा मछली पकड़ने के विपरीत, प्रत्येक बाद का कैच कम मूल्य देता है। प्रत्येक बाद का उपभोक्ता पैसे खर्च करने की इच्छा से कम और प्रोत्साहन को भुनाने के लिए किसी ब्रांड से कमिट करता है। अर्थशास्त्र में लिंगो, प्रत्येक वृद्धिशील उपभोक्ता ब्रांड के लिए निम्न और निम्न वृद्धिशील मूल्य देता है.

आखिरकार, अतिरिक्त उपभोक्ताओं को लुभाने के लिए आवश्यक प्रोत्साहन ब्रांड के अनुरूप लाभ से अधिक है। इसके बाद स्वीपस्टेक के लिए बाज़ार का लक्ष्य है प्रोत्साहन के दिए गए मूल्य पर बनाए गए मूल्य को अधिकतम करने वाले विभक्ति के बिंदु को खोजें.

उन लोगों के लिए जो वास्तव में इच्छुक हैं:

अब, यहाँ एक वायरल घटक को स्वीपस्टेक्स में जोड़ने से खेल में बदलाव होता है। एक ब्रांड-मान्यता और ब्रांड-इक्विटी के दृष्टिकोण से, जब उपभोक्ता सक्रिय रूप से दूसरों के साथ एक अभियान साझा करते हैं, तो वे प्रभावी रूप से उस वृद्धि मूल्य को बढ़ाते हैं जो वे ब्रांड को प्रदान कर सकते हैं. इससे स्वीपस्टेक अभियान का लाभ बढ़ता है:

ग्राहक-अधिग्रहण के दृष्टिकोण से, जब उपभोक्ता किसी अभियान में भाग लेने के लिए दूसरों को सक्रिय रूप से भर्ती करते हैं, तो किसी दिए गए प्रोत्साहन स्तर पर भर्ती होने वाले ग्राहकों की संख्या बढ़ जाती है. क्योंकि उपभोक्ता एक-दूसरे की राय को महत्व देते हैं, वे खरीदारी से संबंधित कारणों के लिए एक ब्रांड के लिए प्रतिबद्ध होंगे (जैसा कि प्रोत्साहन प्राप्त करने के लिए साइन अप करने का विरोध किया गया है):

एक वायरल स्वीपस्टेक रणनीति को लागू करना

फिर चाल है एक वायरल स्वीपस्टेक रणनीति चुनें, जो बढ़ी हुई ब्रांड मान्यता, ब्रांड इक्विटी और ग्राहक अधिग्रहण से निर्मित मूल्य को अधिकतम करता है.

यहाँ हैं उन तरीकों के तीन उदाहरण जो ब्रांड वर्तमान में फेसबुक वायरल स्वीपस्टेक चला रहे हैंप्रभावशीलता के क्रम में (मेरी राय में):

# 1: सॉफ्ट शेयर

एक नरम शेयर के साथ, उपभोक्ताओं को एक अनुस्मारक प्राप्त होता है जिसे उन्हें अपने दोस्तों और परिवार के साथ साझा करना चाहिए. एक तरफ, यह कम से कम आक्रामक प्रोत्साहन संभव है। दूसरी ओर, केवल उन वास्तविक उपभोक्ताओं को ब्रांड की ओर से खुद को आगे बढ़ाने के लिए प्रेरित किया जाएगा।

# 2: डायरेक्ट शेयर

प्रत्यक्ष शेयर विज्ञापन में सीधे कार्रवाई के लिए शेयर कॉल को एकीकृत करता है। यहाँ लाभ यह है कि शेयर कॉल टू एक्शन ब्रांड के चरित्र पर अधिक प्रभाव डालता है.

# 3: प्रोत्साहन शेयर

एक प्रोत्साहन शेयर के साथ, ब्रांड उपभोक्ताओं को सक्रिय रूप से भाग लेने के लिए अधिक जिम्मेदारी देते हैं। लाभ यह है कि उपभोक्ता अधिक प्रतिभागियों की भर्ती करने के लिए अपने रास्ते से हट जाएंगे.

इन अभियानों को हमारे ग्राफ के संदर्भ में वापस लाना, आप कर सकते हैं विभिन्न रणनीतियों के बीच ट्रेडऑफ देखें. नरम और प्रत्यक्ष शेयर लाभ के बुलबुले का विस्तार करने के लिए दूसरों पर भरोसा करते हैं। प्रोत्साहन शेयर लाभ बुलबुले के विस्तार में सक्रिय भूमिका निभाता है।

सही रणनीति इस बात पर निर्भर करती है कि उपभोक्ता पहले से ही कितने सक्रिय रूप से लगे हुए हैं (जैसे, शायद बडवाइज़र को लगता है कि इसके दर्शक विशेष रूप से प्रेरित हैं) और प्रोत्साहन (जैसे, मुफ्त दालचीनी की छड़ें को बड़े प्रोत्साहन की तुलना में बड़ा धक्का देने की आवश्यकता होती है)।

नोट करने के लिए एक और बात: नरम और प्रत्यक्ष दोनों शेयरों के लिए साझा करने का प्रोत्साहन वास्तव में मूल व्यक्ति के जीतने की संभावना को कम करता है। मेरे दिमाग में, यह अंत उपयोगकर्ता को ध्यान में रखते हुए प्रौद्योगिकी के खातिर प्रौद्योगिकी का उपयोग करने का प्रमाण है।

ग्राहक संबंध प्रबंधन का महत्व

पहले के सामाजिक मीडिया परीक्षक के बारे में पोस्ट सफल सोशल मीडिया प्रतियोगिता चल रही है, लेखक बेन पिकरिंग, सोशल मीडिया प्रतियोगिता से संबंधित विभिन्न प्रकार के उपभोक्ताओं को बाहर करने का एक उत्कृष्ट काम करते हैं:

• दर्शक: साझा मीडिया देखें लेकिन भाग न लें
• जॉइनर्स: साझा मीडिया में देखें और भाग लें
• निर्माता: साझा मीडिया देखें, भाग लें और बनाएं

स्वीपस्टेक चलाने वाले ब्रांड के संदर्भ में, ये पदनाम महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे समय के साथ बदल सकते हैं। हालाँकि, यह एक ग्राहक संबंध प्रबंधन रणनीति के निर्माण के माध्यम से ही है जो बाजार कर सकते हैं समय के साथ इन परिवर्तनों को ट्रैक करें और उन्हें अपने लाभ के लिए उपयोग करें.

स्वीपस्टेक ब्रांड और उपभोक्ता के बीच अंत में सब-कुछ नहीं हैं; बल्कि वे समय के साथ ग्राहक आजीवन मूल्य बनाने के संदर्भ में एक लॉन्चिंग पैड या उत्साह जनक हैं।

जो मुझे एक अंतिम वायरल स्वीपस्टेक उदाहरण के लिए लाता है:

# 4: एक और प्रोत्साहन शेयर

यहाँ एक मामला है जहाँ प्रत्येक बाद के प्रतिभागी स्वीपस्टेक में अपनी जीत की अपनी संभावनाओं को परेशान किए बिना दूसरों को संदर्भित करने के लिए एक स्पष्ट प्रोत्साहन है. मुश्किल हिस्सा यह है कि इस तरह की प्रतियोगिता को प्रत्येक नए प्रवेशी को जैविक या संदर्भित के रूप में ट्रैक करने के लिए एक सीआरएम सिस्टम (इस मामले में, ग्राहक को मोबाइल फोन नंबर पर मैप करना) की आवश्यकता होती है।

सकारात्मक पक्ष पर, आप अब समय के साथ विभिन्न ग्राहक भेदों की समझ हासिल कर सकते हैं और उन दर्शकों या जुड़ने वालों को पुरस्कृत कर सकते हैं जो ब्रांड जुड़ाव के अगले स्तर की ओर अग्रसर हैं।

तल - रेखा

मार्केटर्स स्वीपस्टेक अभियान से मिलने वाले लाभों को बढ़ा सकते हैं यदि वे एक वायरल घटक शामिल करते हैं, जो ब्रांड मान्यता, ब्रांड इक्विटी और ग्राहक अधिग्रहण बढ़ा सकते हैं। हालांकि, वायरल घटकों के लाभों को अभियान के लक्ष्यों, ग्राहकों और संसाधनों की विस्तृत समझ की आवश्यकता होती है।

अंततः, सोशल मीडिया मार्केटिंग का एक लक्ष्य है: टू समय के साथ ग्राहक आजीवन मूल्य को अधिकतम करने के लिए इंटरैक्टिव मैसेजिंग का उपयोग करें. एक स्वीपस्टेक एक उत्कृष्ट साधन प्रदान करता है नए ग्राहकों को लाएं और वर्तमान के लिए ब्रांड अनुभव को समृद्ध करें. सीआरएम का उपयोग करके एक बार की सगाई से परे स्वीपस्टेक को पुश करने से केवल ब्रांड का मूल्य बढ़ता है।

और वायरल मार्केटिंग के बारे में सबसे अच्छा हिस्सा? उपभोक्ता ब्रांड की ओर से मार्केटिंग करते हैं। एक बाज़ारिया का सपना साकार हुआ।

तुम क्या सोचते हो? ब्रांड वैल्यू बढ़ाने के लिए ग्राहक सहभागिता का उपयोग करने के अन्य तरीके क्या हैं? क्या आपने कोई अन्य वायरल स्वीपस्टेक अभियान विशेष रूप से सफल पाया है? अपने प्रश्न और टिप्पणियाँ नीचे दिए गए बॉक्स में छोड़ दें।