6 शक्तिशाली सोशल मीडिया अनुनय तकनीक: सोशल मीडिया परीक्षक

चलो ईमानदार हो, तुम नहीं चाहते कि तुम्हारी आवाज बातचीत में जोड़ी जाए; आप चाहते हैं कि आपकी आवाज़ सुनी जाए, बार-बार और मूल्यवान हो और आपका संदेश प्रभावशाली हो। अंततः, आप प्रभाव के बाद हैं।

तो सोशल मीडिया को समझने के लिए इससे बेहतर तरीका क्या है एरिज़ोना राज्य में मनोविज्ञान और विपणन के प्रोफेसर डॉ। रॉबर्ट Cialdini द्वारा सिखाया जाता है विश्वविद्यालय? अपनी सेमिनल बुक में, प्रभाव, Cialdini कवर करता है छह “प्रभाव के हथियार“जो हमारे सामाजिक और संज्ञानात्मक दिमाग में कठोर हैं। दूसरे शब्दों में, हम सामाजिक संपर्क के इन कानूनों के अनुसार मदद नहीं कर सकते हैं लेकिन व्यवहार करते हैं।

क्या यह आवाज़ आपके सोशल मीडिया के जुड़ाव के दौरान ध्यान में रखने के लिए उपयोगी है? ठीक है, चलो छह शक्तिशाली अनुनय तकनीकों पर एक नज़र डालते हैं:

1. विनिमय करना

Cialdini के शब्दों में, राजद्रोह का नियम "कहता है कि हमें चुकाने की कोशिश करनी चाहिए, इस प्रकार, कि दूसरे व्यक्ति ने हमें क्या प्रदान किया है. अगर एक महिला हमें एक एहसान करती है, तो हमें उसे बदले में एक करना चाहिए; यदि कोई व्यक्ति हमें जन्मदिन का उपहार भेजता है, तो हमें उसका जन्मदिन अपने स्वयं के उपहार के साथ याद रखना चाहिए; अगर कोई दंपति हमें किसी पार्टी में आमंत्रित करता है, तो हमें उन्हें हमारे किसी एक व्यक्ति के साथ आमंत्रित करना सुनिश्चित करना चाहिए। ”

और इसलिए यह सोशल मीडिया में है: हम पहले से ही हमें रिट्वीट करने वाले किसी व्यक्ति को रीट्वीट करने की अधिक संभावना रखते हैं। हम उन लोगों से जुड़ते हैं, जो हमसे जुड़े हुए हैं। और हम बहुत अधिक मुक्त मूल्य प्रदान करने के बाद किसी व्यवसाय को अधिक भरोसा देते हैं।

चालाकी से इस्तेमाल किया जाता है, यह ऑटोफोटो बॉट्स में बदल जाता है जो आपको हजारों अनुयायियों को लुभावने रूप से कम समय में मदद करता है - जिनमें से कोई भी वास्तव में परवाह नहीं कर सकता है कि आपको क्या कहना है। रवींद्र!

अधिक सकारात्मक और रचनात्मक रूप से उपयोग किया जाता है, यदि आप अपने नेटवर्क में उन लोगों के लिए नो-स्ट्रिंग्स-संलग्न मूल्य प्रदान करके पारस्परिकता शुरू करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो आप अंततः अधिक प्रभाव प्राप्त करेंगे. इसलिए नहीं कि उपहार अर्थव्यवस्था विपणन में एक नई सनक है, लेकिन क्योंकि पारस्परिकता के कानून का पालन करना है कि हम मनुष्यों के रूप में कैसे तार-तार हुए हैं।

2. प्रतिबद्धता और निरंतरता

“एक बार जब हमने चुनाव किया या एक स्टैंड लिया, तो हम उस प्रतिबद्धता के साथ लगातार व्यवहार करने के लिए व्यक्तिगत और पारस्परिक दबावों का सामना करेंगे। उन दबावों से हमें उन तरीकों से जवाब मिलेगा जो हमारे पहले के फैसले को सही ठहराते हैं।

संभावना है, आप ट्विटर पर बहुत से लोगों का अनुसरण करते हैं। और आपने जितने RSS फ़ीड्स और न्यूज़लेटर्स के लिए साइन अप किया है, उससे अधिक आप वास्तव में पढ़ सकते हैं। निष्पक्ष रूप से, अनुयायियों की अपनी सूची को शुद्ध करना और सदस्यता समाप्त करना विक्षेपों को समाप्त करेगा और आपके सोशल मीडिया सिग्नल-टू-शोर अनुपात को बढ़ाएगा।

परंतु अधिकांश लोग कभी भी उस पर्स को नहीं बनाते हैं और शायद ही कभी उसे छोड़ते हैं. इसका एक भाग वापस प्रतिशोध में जाता है, लेकिन एक बड़ा हिस्सा स्थिरता से उपजा है: आप स्वीकार करते हैं कि उन लोगों और समाचार-पत्रों की सदस्यता लेना एक गलती थी.

सकारात्मक पक्ष पर, आप किसी ब्लॉग पर टिप्पणी करने की कितनी अधिक संभावना रखते हैं, जिस पर आपने पहले ही टिप्पणी की है? खासतौर पर तब जब आप भविष्य की यात्राओं के दौरान ब्लॉग पर टिप्पणी करने के लिए "साइन इन" हों और अगर आपका ग्रेवार्ट या डिस्कस हेडशॉट टिप्पणियों के बगल में दिखाई दे?

निरंतरता के सिद्धांत के अनुसार, आप लोगों को उनके पिछले सकारात्मक को याद दिलाना चाहते हैं भत्तों, सार्वजनिक प्रदर्शनों के माध्यम से प्रतिबद्धताओं, उन्हें बढ़ाने के लिए घर्षण का उन्मूलन प्रतिबद्धता, आदि। यह अमेज़ॅन प्राइम, अमेज़ॅन के 1-क्लिक ऑर्डरिंग और अमेज़ॅन की समीक्षक प्रणाली के लिए काम करता है, और यह ब्लॉग टिप्पणियों और एक ब्लॉग समुदाय को बढ़ावा देने के लिए भी काम करेगा।

3. सामाजिक प्रमाण

एक तरीका जो हम सही व्यवहार निर्धारित करने के लिए उपयोग करते हैं, वह यह पता लगाने के लिए है कि अन्य लोग क्या सोचते हैं. हम किसी दिए गए स्थिति में एक व्यवहार को उस हद तक सही मानते हैं, जब हम दूसरों को इसे करते हुए देखते हैं।

इस एक्शन को देखने के लिए बस इस वीडियो को देखें!

हम इसे स्वीकार करते हैं या नहीं, हम में से ज्यादातर लोग प्रभावित होते हैं जब किसी के पास ब्लॉग सब्सक्राइबर, ट्विटर फॉलोअर्स, यूट्यूब व्यूज, अपनी आने वाली किताब के लिए कई ब्लॉग रिव्यूज आदि होते हैं।.

हां, लोग सिस्टम (ऑटोफॉलो और ऐसे) को खेल सकते हैं, जो हमारी बौद्धिक प्रतिक्रिया को फीका कर सकते हैं, लेकिन हमारी मूल और प्रारंभिक भावनात्मक प्रतिक्रियाएं समान हैं।

सकारात्मक पक्ष पर, दूसरों के लिए बहुत अधिक मूल्य बनाने से कंपनियों और व्यक्तियों को सामाजिक प्रमाण प्राप्त करने में मदद मिल सकती है पारस्परिकता: अतिथि पदों के लिए आकर्षक सामग्री लिखना, साक्षात्कार लेखकों और विषय विशेषज्ञों की पेशकश करना, और इसी तरह आगे। न केवल ये गतिविधियाँ अपने आप में सामाजिक प्रमाण प्रदान करती हैं, बल्कि वे आपके ब्लॉग टिप्पणियों, आपके अवलोकन आदि को "नमस्कार" करने में सक्षम एक समर्थन नेटवर्क प्राप्त करने में आपकी सहायता कर सकते हैं।

और जब सामाजिक प्रमाण की बात होती है, तो जनजातियों की बात होती है. यह सिर्फ इस बात के बारे में नहीं है कि सोशल मीडिया पर ऐसे लोग क्या कर रहे हैं जो सबूत का निर्माण करते हैं, यह अन्य समान विचारधारा वाले लोग और सहकर्मी क्या कर रहे हैं। तो "सामाजिक प्रमाण" के सिद्धांत के अनुसार, आपको अपने जनजाति के भीतर सामाजिक प्रमाण खोजने और बनाने पर अपने सोशल मीडिया प्रयासों को केंद्रित करना चाहिए।

4. पसंद

"हम सबसे ज्यादा उन लोगों के लिए हाँ कहना पसंद करते हैं जिन्हें हम जानते हैं और पसंद करते हैं," Cialdini कहते हैं। इस सिद्धांत के विस्तार हैं:

1. शारीरिक आकर्षण एक प्रभामंडल प्रभाव पैदा करता है और आमतौर पर पसंद के सिद्धांत को आमंत्रित करता है;
2. हम उन लोगों को पसंद करते हैं जो हमारे समान हैं;
3. हमें ऐसे लोग पसंद हैं जो हमारी तारीफ करें;
4. हम उन चीजों को पसंद करते हैं जो हमारे लिए परिचित हैं;
5. संयुक्त प्रयासों के प्रति सहयोग ने पसंद को बढ़ाया;
6. किसी भी बुरी या अच्छी चीज के साथ एक निर्दोष संबंध प्रभावित करेगा कि लोग हमारे बारे में कैसा महसूस करते हैं।

सोशल मीडिया के लिए यह कैसे काम करता है? ठीक है, भौतिक आकर्षण के आभासी समकक्ष के साथ शुरू करने के लिए, हम आकर्षक रूप से डिज़ाइन किए गए ब्लॉग, अतिरिक्त उत्पादन गुणवत्ता वाले वीडियो में निहित संदेशों को अतिरिक्त श्रेय देते हैं, और निगमों के लैंडिंग पृष्ठ अपने समग्र डिजाइन और लेआउट में सामाजिक मीडिया के जानकारों की बेहतर समझ प्रदर्शित करते हैं।

इसी तरह, सामान्य भलाई के लिए संयुक्त उपक्रमों में समन्वय करने वाले व्यक्ति जुड़े हुए हैं - और इसलिए उन प्रयासों से "हल" किया जाता है, जबकि एक ही समय में एक संयुक्त प्रयास की ओर सहयोग का आह्वान किया गया, जो "पसंद" को और बढ़ाता है। सोच सेठ गोडिन के प्रयास नि: शुल्क और विचारशील ई-बुक्स के संकलन और फिर एक गैर-लाभ के लिए धन जुटाने के लिए संकलन का उपयोग करते हैं. ब्रायन ईसेनबर्गट्रिक या ट्वीट के प्रयास एक साल पहले से भी विचार आना।

दूसरों की तारीफ करने के लिए, और क्या एक रीट्वीट, एक Trackback, या एक सामाजिक तारीफ की तुलना में एक सकारात्मक ब्लॉग टिप्पणी है? और हाँ, वे सभी गतिविधियाँ हैं जिन्हें आपको प्रामाणिक, ईमानदारी से और उदारतापूर्वक भाग लेना चाहिए यदि आप अपने लाभ के लिए इस सिद्धांत का लाभ उठाना चाहते हैं।

5. अधिकार

Cialdini के बारे में बात करते हैं "वयस्कों की अत्यधिक इच्छा अधिकार की कमान पर लगभग किसी भी लंबाई में जाने के लिए ..." अपनी पुस्तक में, वह जांचता है कि शीर्षक, कपड़े और (द्वारा निर्मित) द्वारा भी प्राधिकरण को कैसे सम्मानित किया जा सकता है ताम-झाम।

सोशल मीडिया में, शीर्षक और कपड़े के बारे में वर्चुअल ट्रैपिंग की तुलना में अधिकार कम है. उनकी (शानदार) रिपोर्ट में, “प्राधिकरण के नियम, "ब्रायन क्लार्क के बारे में बात करते हैं कि कैसे कथित विशेषज्ञता अक्सर वास्तविक विशेषज्ञता से भिन्न हो सकती है। इसका मतलब है कि ब्लॉग के बारे में जानने और किसी विषय पर बुद्धिमान टिप्पणी की पेशकश करने वाले व्यक्ति की संभावना होगी एक वास्तविक लेकिन अज्ञात गैर-ब्लॉगिंग की तुलना में कहीं अधिक कथित विशेषज्ञता (और एक प्राधिकरण के रूप में प्रभाव) विशेषज्ञ।

परंतु शायद प्राधिकरण का सबसे प्रत्यक्ष उपाय उन लोगों की संख्या है जो प्राधिकरण के समर्थन से कम पर आधारित अनुशंसित संसाधन को खरीदेंगे या डाउनलोड करेंगे।. कितने लोग होंगे एक कॉपी राइटिंग बुक केवल इसलिए खरीदें क्योंकि ब्रायन क्लार्क ने कहा कि इसे अवश्य पढ़ें? कितने लोग सेठ गोडिन के मूल्यांकन से अधिक कुछ नहीं पर एक मुफ्त पीडीएफ डाउनलोड करेंगे कि इसमें महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि शामिल हैं?

लेकिन एक बात जो सोशल मीडिया को चिंगारी लगती है वह है एक समझदारी अधिकार ज्ञान के एक वैध क्षेत्र तक सीमित (या कम से कम) होना चाहिए. इसलिए जब रॉबर्ट स्कोबले जैसा अपेक्षाकृत प्रसिद्ध व्यक्ति अपनी वेबसाइट पर बताता है खोज इंजन अनुकूलन जो छोटे व्यवसायों के लिए महत्वपूर्ण नहीं है, वह "इस पर गंभीर रूप से कार्य करने के लिए ".

6. कमी

पारस्परिकता के अलावा, यह शायद सोशल मीडिया में सबसे अधिक इस्तेमाल किया जाने वाला उपकरण है. जब ब्लॉगर एक वर्ग या आंतरिक सर्कल सदस्यता या सदस्यता सेवा खोलते हैं, तो यह कभी भी असीमित संख्या में ग्राहकों के लिए या हमेशा खुले / असीमित समय के लिए नहीं होती है। एसमार्ट ब्लॉगर या तो उपलब्ध सीटों को सीमित करके या पहले से मौजूद पूरी तरह से लाभ उठाते हैं, खरीदने के लिए समय की लंबाई, आदि।

लौरा रोएडर ने बल्कि दुर्लभता को एक हस्ताक्षर तकनीक का केंद्र बिंदु बनाया है, जिसमें ब्लॉगर्स एक पुरस्कार के रूप में मुफ्त सेवाओं के साथ प्रतियोगिताओं को आयोजित करते हैं। जब प्रतियोगी नहीं जीतते हैं, तो वे नव कथित बिखराव के कारण पुरस्कार को अधिक सटीक रूप से महत्व देते हैं। इससे उन्हें थोड़ी छूट पर सेवाओं को प्राप्त करने के एक सांत्वना पुरस्कार को स्वीकार करने की अधिक संभावना है।

बिदाई सिफारिशें

जबकि अनुनय के छह सिद्धांतों को "प्रभाव के हथियार" के रूप में शुरू किया गया था, जो कि "अनुपालन पेशेवरों" द्वारा हमारे खिलाफ इस्तेमाल किया गया था, मैं-साथ ही साथ सियालडिनी - आपको प्रोत्साहित करेगा पैदावार प्रभाव के सकारात्मक पक्ष का अभ्यास करें. पोस्ट से कई सिफारिशों के योग करने के लिए, आपके सामाजिक मीडिया की सफलता को बढ़ाने के लिए प्रभाव के सिद्धांतों का लाभ उठाने के कुछ बहुत ही सकारात्मक तरीके यहां दिए गए हैं:

• मूल्य बनाने पर ध्यान दें और उच्च मूल्य सामग्री, अंतर्दृष्टि, रिपोर्ट, आदि के साथ अपने सोशल मीडिया संपर्कों को गिफ्ट करके पारस्परिकता सिद्धांत को शुरू करना।
• निष्ठा से अपने ग्राहकों, दोस्तों, और टिप्पणीकारों का जवाब देकर उनकी चापलूसी करें और अपने बढ़ते समुदाय का पोषण करना। सक्रिय रूप से उन लोगों तक पहुंचें जिन्हें आप सोशल मीडिया का उपयोग करते हुए प्रशंसा करते हैं और उन्हें अपने ब्लॉग पर टिप्पणी करने, उनके ट्वीट का अनुसरण करने, उनकी सामग्री से लिंक करने, आदि की सराहना करते हैं।
• आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले सोशल मीडिया प्लेटफार्मों पर लगातार जुड़ाव के लिए प्रतिबद्ध, नए सोशल मीडिया प्लेटफार्मों से दूर रहने के बिंदु पर, जिनके लिए आपके पास सक्रिय रूप से भाग लेने के लिए संसाधन नहीं हैं।
• जहाँ उपयुक्त हो, सामाजिक प्रमाण के रूप में सामाजिक प्रमाण का उपयोग करें. सदस्यता लें बटन के आगे अपने ग्राहकों की संख्या दिखाएं। संभवतः महत्वपूर्ण पोस्ट पर आपकी टिप्पणियों को "नमक" करने के लिए सहकर्मियों का उपयोग करें, अतिथि पोस्टिंग, टिप्पणी और रीट्वीट द्वारा अपने नेटवर्क का निर्माण करें।
• अधिक अच्छे के लिए बड़े प्रयासों पर अपने समुदाय के भीतर समन्वय करें. आप जो भी बनाते हैं या पूरा करते हैं, उस पर शायद आपको गर्व होगा, आप अच्छा करेंगे और इसके बारे में अच्छा महसूस करेंगे, और आप संभवतः प्रयास से जुड़े रहेंगे।
• पेशेवर और प्रेरक डिजाइन प्राप्त करने में अतिरिक्त प्रयास करें। अपने ब्लॉग, वेबसाइट और सोशल मीडिया लैंडिंग पृष्ठों पर सफलता के लिए पोशाक।
• एक प्रतियोगिता बनाते समय या तत्काल कार्रवाई को चिंगारी करने के लिए, सकारात्मक प्रभाव के लिए कमी सिद्धांत का उपयोग करें. लेकिन इसके बारे में ईमानदार रहें- तारीखों के लिए कोई "बदलते हुए अंतिम दिन" नहीं, कोई चमत्कारिक ढंग से आपूर्ति, आदि

लेकिन, हे, मैं नहीं हो सकता रोमांचित सूची में जोड़ने के लिए यदि आप गिरते हुए अपनी किसी भी कोशिश की गई और सच्ची तकनीक को पहचानते हैं अंदर—पूरी तरह से गिरना के बाहर- प्रभाव के हथियार।

प्रभाव के आपके गुप्त हथियार क्या हैं? जुड़ने दो। कृपया नीचे टिप्पणी करें।