सामाजिक मीडिया विपणन के साथ अध्ययन के समय का पता चलता है: सामाजिक मीडिया परीक्षक

क्या आपने यह प्रश्न पूछा है: क्या मैं सोशल मीडिया के साथ निवेश करने का समय वास्तव में इसके लायक है? चाहे आप सोशल मीडिया के साथ नई हों या पुरानी टोपी, संभावना है कि आप आश्चर्यचकित हैं कि क्या समय की प्रतिबद्धता वास्तव में निवेश (आरओआई) पर वापसी के लायक है।

इसके बारे में कोई गलती मत करो: महत्वपूर्ण सोशल मीडिया मार्केटिंग सफलता को देखने के लिए समय और संसाधनों का सही निवेश आवश्यक है।

लेकिन असली सवाल यह है, “बस ठोस सफलता देखने के लिए HOW MUCH समय की आवश्यकता होती है?”

इस सवाल का जवाब हाल ही में नए अध्ययन में दिया गया था, 2010 सोशल मीडिया मार्केटिंग इंडस्ट्री रिपोर्ट, लेखक माइकल स्टेलज़नर. रिपोर्ट के निष्कर्षों के आधार पर, आरओआई सोशल मीडिया का उपयोग करने वाले अधिकांश विपणक के लिए सबसे ऊपर है।

शीर्ष सोशल मीडिया प्रश्न विपणक उत्तर देना चाहते हैं

आंकड़ों के अनुसार, नंबर-वन प्रश्न विपणक सबसे अधिक उत्तर देना चाहते हैं कि सोशल मीडिया आरओआई को कैसे ट्रैक किया जाए। सवालों के नमूने में शामिल हैं:

• मैं सोशल मीडिया मार्केटिंग के लिए ROI के बारे में प्रबंधन को एक ठोस कहानी कैसे बता सकता हूं?
• आरओआई को मापने के लिए मुख्य मीट्रिक क्या हैं ग्राहकों की संतुष्टि, राजस्व और ब्रांड निष्ठा के संदर्भ में?
• प्रयास को बनाए रखने के लिए आवश्यक संसाधनों के मुकाबले सोशल मीडिया कितना प्रभावी है?
• क्या कोई उद्योग बेंचमार्क है जो सोशल मीडिया मार्केटिंग के प्रभाव को ट्रैक करता है?

2009 के अध्ययन में, विपणक से नंबर-एक सवाल सोशल मीडिया रणनीति से संबंधित था, इसके बाद आरओआई था। अब रणनीति काफी नीचे चली गई है और आरओआई प्रश्न बढ़ गया है। इसका एक कारण यह भी हो सकता है सोशल मीडिया परिपक्व हो रहा है और अधिक लोगों ने टूल और रणनीति का उपयोग करना शुरू कर दिया है. अब वे जानना चाहते हैं कि क्या उनके समय और संसाधनों के लिए दीर्घकालिक भुगतान वास्तव में है।

सामाजिक मीडिया विपणन के लिए समय बनाम वापसी

ROI को देखते समय, आपको यह भी देखना होगा कि आप कितना समय निवेश कर रहे हैं। विपणन के कुछ अन्य पारंपरिक रूपों के विपरीत, जब सोशल मीडिया की बात आती है, तो आपका निवेश अधिक है समय पैसे से.

उद्योग की रिपोर्ट के नतीजे कुछ समय के लिए बाजार के सोशल मीडिया मार्केटिंग पर खर्च कर रहे हैं।

1900 मार्केटर्स की प्रतिक्रियाओं में से, लगभग सभी मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए सोशल मीडिया का उपयोग कर रहे थे और इन मार्केटर्स के अधिकांश हिस्से सोशल मीडिया क्षेत्र में काफी नए थे।

• 91% उत्तरदाताओं ने संकेत दिया कि वे विपणन उद्देश्यों के लिए सोशल मीडिया को नियोजित कर रहे थे।
• 65% विपणक या तो अभी शुरू हुए हैं या केवल कुछ महीनों के लिए सोशल मीडिया का उपयोग कर रहे हैं।

सोशल मीडिया टूल्स का उपयोग करते हुए खर्च किए गए वास्तविक घंटों के लिए ड्रिलिंग करते समय, सबसे बड़ा समूह 1 से 5 घंटे प्रति सप्ताह की सीमा में था। उस समूह में से, 43% प्रत्येक सप्ताह 4 से 5 घंटे सोशल मीडिया गतिविधियों पर खर्च कर रहे हैं। 56% मार्केटर्स एक महत्वपूर्ण सोशल मीडिया का उपयोग प्रत्येक सप्ताह 6 घंटे या उससे अधिक और 30% 11 या अधिक घंटे साप्ताहिक के लिए कर रहे हैं। यह ध्यान रखना दिलचस्प है कि 12.5% ​​विपणक हर हफ्ते सोशल मीडिया पर 20 से अधिक घंटे बिताते हैं।

यह चार्ट सोशल साइट्स का उपयोग करके बिताए गए विपणक के समय के समग्र विखंडन को दर्शाता है।

लेकिन सोशल मीडिया मार्केटिंग पर खर्च किए गए समय से भी अधिक दिलचस्प, रिपोर्ट में भी सहसंबंध दिखाया गया हैकी राशि के बीच प्रयोगकर्ता का अनुभव और यह सोशल मीडिया टूल्स का उपयोग करके समय बिताया. शुरुआती के लिए औसत साप्ताहिक समय प्रतिबद्धता कुछ महीनों या उससे अधिक समय तक ऐसा करने वालों के लिए 1 घंटे बनाम 10 घंटे थी। क्योंकि उत्तरदाताओं में से 65% ने संकेत दिया कि वे नए-नए या सिर्फ कुछ महीने थे, सोशल साइट्स पर बिताया गया उनका अधिकांश समय ठोस रणनीति की तुलना में अधिक परीक्षण और त्रुटि हो सकता है। शायद सामाजिक साधनों का उपयोग करते हुए बिताए गए समय में अंतर इसलिए है विपणक जिनके पास सबसे अधिक अनुभव है, उनके पास अधिक अच्छी तरह से परिभाषित सोशल मीडिया रणनीतियों हैं, उन्हें सोशल साइट्स पर स्पष्ट कार्ययोजना की अनुमति देता है।

जैसे किसी और चीज के साथ, अनुभव स्वर्ण है। उपयोगकर्ता का अनुभव जितना अधिक सोशल मीडिया मार्केटिंग के साथ होता है, उतना ही अधिक मूल्यवान हर मिनट सोशल मीडिया साइट्स पर खर्च होता है। सोशल साइट्स पर बिताया गया समय वास्तविक परिणामों जितना महत्वपूर्ण नहीं है। हम वास्तव में क्या देख रहे हैं कि आप उस 1 घंटे, 4 घंटे, यहां तक ​​कि प्रति सप्ताह 12 घंटे के लिए किस तरह के परिणाम प्राप्त कर रहे हैं?

सोशल मीडिया के शीर्ष लाभ

जब उत्तरदाताओं को सोशल मीडिया मार्केटिंग से मिलने वाले लाभों के बारे में पूछा गया, तो कुछ स्पष्ट विजेता थे जो बाकी के ऊपर खड़े थे। जब सोशल मीडिया मार्केटिंग पर ROI को देखते हैं, तो बैंक में पैसा आपकी सफलता का एकमात्र संकेतक नहीं हो सकता है। बढ़ा हुआ ट्रैफ़िक, लीड जनरेशन और खुशहाल, जुड़े हुए ग्राहक सभी यह तय करने में कारक हैं कि आपके व्यवसाय के लिए कौन सी सोशल मीडिया रणनीतियाँ सबसे अच्छा काम कर रही हैं.

सर्वेक्षण के अनुसार, सोशल मीडिया मार्केटिंग का नंबर-वन का लाभ अधिक है (85%). ट्रैफ़िक में सुधार और नई भागीदारी के निर्माण के बाद अगले। आधे से अधिक विपणक ने संकेत दिया कि खोज इंजन रैंकिंग में वृद्धि सोशल मीडिया मार्केटिंग का लाभ है। रिपोर्ट में कहा गया है, "जैसा कि खोज इंजन रैंकिंग में सुधार होता है, इसलिए व्यापार प्रदर्शन, नेतृत्व के प्रयासों और समग्र विपणन खर्चों में कमी होगी। आधे से अधिक विपणक पाए गए सोशल मीडिया ने योग्य लीड उत्पन्न किए। ”

यह चार्ट दिखाता है कि उत्तरदाताओं ने सोशल मीडिया मार्केटिंग के लाभों को कैसे देखा।

आउटसोर्सिंग सोशल मीडिया

क्योंकि समय और आरओआई कई विपणक के लिए एक केंद्रीय ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, यह देखकर आश्चर्य हुआ कि बहुत कम लोग अपने सोशल मीडिया प्रयासों को आउटसोर्स कर रहे थे। रिपोर्ट के अनुसार, कुछ कारक हो सकते हैं सोशल मीडिया आउटसोर्सिंग काफी नया है और उत्तरदाताओं का बहुमत सोशल मीडिया के लिए नया था, शायद अभी तक इस बात से अनजान हैं कि उन्हें क्या करना चाहिए और आउटसोर्सिंग नहीं करना चाहिए।

नीचे दिए गए चार्ट से पता चलता है कि अधिकांश विपणक अपनी सोशल मीडिया गतिविधि को आउटसोर्स नहीं कर रहे हैं।

जहाँ हम आउटसोर्सिंग का चलन बड़े संगठनों में देख रहे हैं। रिपोर्ट के अनुसार, “संगठन जितना बड़ा होगा, उतनी ही अधिक आउटसोर्सिंग हो रही है। उदाहरण के लिए, बड़े व्यवसायों के 25.7% और मध्यम आकार के व्यवसायों के 25% वर्तमान में आउटसोर्सिंग हैं, केवल एकमात्र मालिक के 10.6% की तुलना में। ” अन्य के जैसे विपणन के रुझान, "बड़े लोगों" के साथ शुरू होता है जो छोटे व्यवसायों के लिए अपना रास्ता बनाता है - इसलिए, हम इसमें और अधिक आउटसोर्सिंग देख सकते हैं आने वाले वर्ष।

पूरी रिपोर्ट यहां देखें.

अब तुम्हारी बारी है! क्या आपको लगता है कि सोशल मीडिया मार्केटिंग के उपयोग से आपका समय वापसी के लायक है? क्या आपका अपना अनुभव परिणामों से मेल खाता है? यहाँ साझा करें - हम आपसे सुनना चाहते हैं!