Google+ का भविष्य, नया शोध क्या बताता है: सामाजिक मीडिया परीक्षक

क्या आप Google+ मार्केटिंग में रुचि रखते हैं?

आश्चर्य है कि मंच का नेतृत्व कहाँ हो रहा है?

कई अवरोधकों के बावजूद, Google+ के पास कई प्रशंसक और समर्थक हैं जो कहते हैं कि Google+ एक ऐसे प्लेटफ़ॉर्म में विकसित हुआ है जो उन्हें व्यापार जीतता है।

इस लेख में आप Google द्वारा नेटवर्क के साथ क्या करने की योजना है, इस बारे में वर्तमान Google+ गतिविधि पर केंद्रित हालिया अध्ययनों के निष्कर्षों की खोज की.

हाल के इतिहास में Google+

जब Google+ पहली बार लॉन्च हुआ, तो ब्लॉगर्स ने फेसबुक को नए, हाइपर-कैपिटलाइज्ड सोशल चैनल के लिए इसका रियरव्यू मिरर देखने की चेतावनी दी। सभी खातों के अनुसार, Google नेतृत्व ने Google+ को सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के रूप में डिज़ाइन किया, जो फेसबुक का सीधा प्रतियोगी है।

सबसे पहले, प्रचार पर्याप्त नहीं लगता है। जून 2011 के लॉन्च के ठीक दो सप्ताह बाद, Google+ ने 10 मिलियन उपयोगकर्ताओं को हिट किया। वर्ष के अंत तक, 90 मिलियन उपयोगकर्ताओं के पास Google+ खाते थे।

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उस उछाल की फेसबुक से तुलना करें, जिसे 90 मिलियन उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने में साढ़े तीन साल लगे और ट्विटर, जिसे तीन साल से कम समय लगा। हालांकि यह स्पष्ट है कि इन दो पुराने प्लेटफार्मों ने छह साल बाद Google+ लॉन्च के लिए बाजार का विकास किया, जबकि कई उपयोगकर्ता अभी भी एक रॉकेट-जहाज प्रक्षेपवक्र हैं।

Google के दो और अलग-अलग फायदे थे। सबसे पहले, यह उपयोगकर्ताओं को एक Google+ खाते के लिए साइन अप करने के लिए मजबूर करता है अगर वे आसानी से YouTube, फ़ोटो और ड्राइव जैसी सेवाओं का उपयोग करना चाहते थे। इसके अलावा, जिस वर्ष Google+ लॉन्च हुआ, Google CEO लैरी पेज ने अपनी सफलता के लिए सभी कर्मचारी बोनस का 25% बांधा। 30,000+ की प्रेरित बिक्री के साथ, आप शर्त शब्द प्रसार करते हैं।

2015 से चार साल के लिए तेजी से आगे, और हम सुर्खियों की तरह देखते हैं Google+ वॉकिंग डेड है, गुडबाय Google+, काश मैं तुम्हें कभी नहीं जानता था, क्यों गूगल अंत में अपने दुख से बाहर Google+ डाल रहा है… और अन्य पोस्ट जैसे असंख्य शब्द जैसे कि कयामत और भूतों का शहर।

Google के सार्थक गतिविधि को आकर्षित करने की क्षमता के बारे में डिजिटल विपणक वर्षों तक आगे-पीछे होते रहे। इंटरनेट मार्केटर रेयान हैनले ने Google+ के बारे में एक दर्जन से अधिक उत्साही पोस्ट लिखे, इस एक सहित प्लेटफ़ॉर्म के व्यावसायिक पृष्ठों के बारे में जानकारी देना। 2015 में उन्होंने प्रकाशित किया कैसे धारणा वास्तविकता बन गई और मुझे Google+ से ब्रेक अप करना पड़ा.

हैनले ने यहां एक विश्वसनीय मामला बनाया है कि क्यों उन्होंने और कई अन्य डिजिटल विपणक ने शर्त लगाई थी कि Google+ सफल होगा:

"इसके लायक क्या है, मेरा मानना ​​है कि Google+ प्रारूप सभी सामाजिक नेटवर्क से सबसे अधिक विकसित है। स्ट्रीमिंग वीडियो को शामिल करने के लिए सबसे पहले। सबसे पहले इन-स्ट्रीम GIF को शामिल करना। होवरकार्ड कार्यक्षमता को शामिल करने के लिए सबसे पहले। सबसे पहले पोस्ट फॉर्मेटिंग को शामिल करना। विभिन्न छवि आकारों को शामिल करने के लिए सबसे पहले। ”

इन भत्तों के बावजूद, निवेश पर रिटर्न हनले और कई अन्य लोगों के लिए नहीं था। इस लेख की टिप्पणियों में, हैनली ने खुलासा किया कि वह सभी सोशल मीडिया प्लेटफार्मों पर खर्च किए गए समय और ऊर्जा को डायल करते हुए अपने समय को अपने गुणों पर सामग्री बनाने में पुनर्निर्देशित करेगा।

# 1: Google+: घोस्ट टाउन या हलचल उपनगर?

जबकि डिजिटल पंडित एक दूसरे पर अपने Google+ पूर्वानुमान लगाते हैं, विपणक सावधानी से अपना समय और डॉलर डालते हैं। Google के दर्शकों, जुड़ाव और प्रक्षेपवक्र के कई मजबूत अध्ययनों से पता चलता है कि Google+ वास्तव में अभी कहां है।

अंतर्राष्ट्रीय वेब अनुसंधान कंपनी GlobalWebIndex ने 83,806 व्यक्तियों का सर्वेक्षण किया, दुनिया भर के देशों में (चीन को छोड़कर जिनकी नीतियां कठिन हैं), 16 से 64 वर्ष की उम्र के उपयोगकर्ता।

जबकि उन सर्वेक्षणों में से 60% का दावा है कि उनके पास एक Google+ प्रोफ़ाइल है, केवल 21% इंटरनेट उपयोगकर्ता सक्रिय उपयोगकर्ताओं के रूप में स्वयं की पहचान करते हैं।

कोई सोच सकता है कि Google+ प्रोफ़ाइल वाले सभी इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के 60% के आंकड़े का सम्मान किया जाना चाहिए। कुल मिलाकर Google+ पर 2.2 बिलियन प्रोफ़ाइल हैं। यहां तक ​​कि सभी इंटरनेट उपयोगकर्ताओं का 21% बड़ी आबादी तक पहुंच में अनुवाद कर सकता है।

समस्या यह है कि जबकि अन्य सोशल मीडिया चैनलों में कम सदस्य हो सकते हैं, ये सदस्य अधिक उच्च दर पर आते हैं, पोस्ट करते हैं और जुड़ते हैं। GlobalWebIndex की संख्या बताती है कि उपर्युक्त Google+ लाभों के बावजूद, यह उपभोक्ताओं को चैनल पर रखने में सक्षम नहीं है।

Google+ के खिलाफ जाने के लिए कठिन संख्या फेसबुक के सभी इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की 42% है जो चैनल पर सक्रिय है। वास्तव में, नीचे दिए गए चार्ट से पता चलता है कि Google+ पर अन्य लोगों के अलावा लगभग 50% या अधिक सामाजिक नेटवर्क उपयोगकर्ता खुद को सक्रिय मानते हैं। जैसा कि आप नीचे पढ़ रहे हैं, फेसबुक का अपना डेटा हुकुम में इस नियमित गतिविधि की पुष्टि करता है।

एक अन्य अध्ययन में Google+ के दर्शकों की एक और भी शानदार तस्वीर है (या इसके अभाव की)। इंटरनेट मार्केटिंग फर्म स्टोन टेम्पल कंसल्टिंग ने 516,246 बेतरतीब ढंग से चयनित Google+ प्रोफाइल की समीक्षा की.

मुख्य कार्यकारी अधिकारी एरिक एंग, Google+ टिप्पणियों और वीडियो शेयर, प्रोफ़ाइल फ़ोटो परिवर्तन और अधिक स्वचालित रूप से Google+ पर पोस्ट के रूप में, संख्याओं को बढ़ाते हुए दिखाई देते हैं। एनगेज के अध्ययन ने इन माध्यमिक अद्यतनों को फ़िल्टर कर दिया है जो केवल Google+ स्ट्रीम इंटरफ़ेस में ही सक्रिय रूप से लगे हुए हैं।

मुख्य निष्कर्ष:

• Google+ के 91% से अधिक खाते खाली हैं। मालिकों ने कभी भी एक अद्यतन वहाँ पोस्ट नहीं किया है। Google फ़ोटो, YouTube और अन्य संसाधन जो Google मुफ्त प्रदान करता है, का उपयोग करने का प्रयास करते समय कई लोग Google+ खाता बनाने के लिए सहमत होते हैं।
• सिर्फ 16 मिलियन लोग हर महीने Google+ पर सही मायने में पोस्ट करते हैं।
• कुल Google+ प्रोफ़ाइल में से 2.2 बिलियन, 212 मिलियन सक्रिय मानी जाती हैं।
• एसटीसी अध्ययन में "सक्रिय" के कई स्तर हैं:
  10 या अधिक सार्वजनिक पोस्ट कभी: 21.8 मिलियन उपयोगकर्ता
  कभी 50 या अधिक सार्वजनिक पोस्ट: 6.65 मिलियन उपयोगकर्ता
  पिछले महीने में 10 या अधिक सार्वजनिक पोस्ट: 1.93 मिलियन उपयोगकर्ता
  50 या अधिक सार्वजनिक पोस्ट मासिक: 106,022 उपयोगकर्ता

अध्ययन के अतिरिक्त कुल पता चलता है कि लगभग 23.4 मिलियन लोगों ने अध्ययन के लिए अग्रणी 30 दिनों में Google+ पर सार्वजनिक पोस्ट डाला। YouTube वीडियो शेयरों और प्रोफ़ाइल परिवर्तनों से आने वाले ऑटो-पोस्टों के लिए उस आंकड़े को समायोजित करने के बाद, यह संख्या Google+ पर हर महीने 16 मिलियन जानबूझकर पोस्ट पर आती है।

इस "Google+ घोस्ट टाउन" की प्रतिष्ठा फेसबुक की छाया में अपने अस्तित्व से आती है।

फेसबुक Q1 2015 की रिपोर्ट के अनुसार, न केवल चैनल के 1.44 बिलियन उपयोगकर्ता हैं, बल्कि यह भी है 400 मिलियन तस्वीरें प्रति दिन अपलोड की जाती हैं. उपयोगकर्ता प्रति दिन 4.75 मिलियन सामग्री साझा करते हैं। फेसबुक का औसत उपयोगकर्ता हर महीने 90 टुकड़े सामग्री बनाता है। फेसबुक के आंकड़ों की तुलना में Google का 16 मिलियन कुल पोस्ट प्रति माह का आंकड़ा एनीमिक है।

डाई-हार्ड Google+ प्रशंसकों ने माना है कि निजी गतिविधि की मात्रा संपूर्ण Google+ गतिविधि के मुखौटे है।

उस विचार का परीक्षण करने के लिए, स्टोन टेम्पल कंसल्टिंग अध्ययन ने 42,282 खातों पर एक नज़र डाली जिसमें कोई सार्वजनिक गतिविधि नहीं थी। चतुराई से, उन्होंने व्यू काउंट पर ध्यान केंद्रित किया। सार्वजनिक पोस्ट वाले खातों को प्रति प्रोफ़ाइल 45,000 से अधिक बार देखा गया। उन सार्वजनिक पोस्टों के साथ जिनका औसत प्रति प्रोफ़ाइल केवल 2,000 विचारों के अंतर्गत है।

यदि ये नो-एक्टिविटी निजी तौर पर अपने समुदायों में और अपने संपर्कों के साथ पागल की तरह साझा कर रहे हों, तो दृश्य अधिक होंगे।

Google+ ज़ोंबी स्थिति का एक और संकेतक गिरावट की दर है। स्टीव डेनिंग की पोस्ट क्या Google+ वास्तव में मर गया है? Forbes.com पर NYU और मार्केटिंग के नैदानिक ​​प्रोफेसर स्कॉट गैलोवे के Google+ अध्ययन की समीक्षा करता है एल 2, एक व्यापार खुफिया फर्म।

अध्ययन में पता चला है कि Google+ पर सगाई की दर में पिछले साल की तुलना में 98% की गिरावट आई है, जो एक प्रारंभिक गिरावट है। इस कमी को ध्यान में रखते हुए यह केवल व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल नहीं थी। Google की स्थापना के बाद से शुरू होने वाले बड़े Google+ समुदायों ने अपने अधिकांश दर्शकों को खो दिया है।

महत्वपूर्ण उपलब्दियां: बड़े पैमाने पर प्रयास और निवेश के बावजूद, Google+ ने दुनिया भर में फेसबुक द्वारा बनाई गई सफलता के लिए एक सच्चा प्रतियोगी नहीं बनाया है।

शायद उपभोक्ता वास्तव में केवल एक व्यापक सामाजिक नेटवर्क को संभाल सकते हैं जो ग्रह पर लगभग सभी के लिए घर है। इसके बजाय, जनसांख्यिकी (मिडवेस्टर्न सिंगल डैड्स) या रुचियों (सोनी PlayStation) तक सीमित होने वाले आला सोशल साइट्स में रुचि पनपने लगती है।

# 2: सक्रिय Google+ उपयोगकर्ता प्रति माह 50+ बार पोस्ट कर रहे हैं

"छोटे लेकिन समर्पित" दर्शकों (a.k.a. संवर्धन के बाद) ने बहुत सारे उपक्रमों को जीवित रखा है और यहां तक ​​कि उन्हें मुख्यधारा में ले जाने में मदद की है। जबकि संभावनाएं प्रत्येक तिमाही में मंद हो जाती हैं कि Google+ प्रशंसक आधार एक पंथ का पालन कर सकता है, जीवन के कुछ संकेत अभी भी मौजूद हैं।

GlobalWebIndex की 2015 की Google+ प्रोफ़ाइल रिपोर्ट से पता चलता है कि Google+ के 56% सक्रिय उपयोगकर्ता प्रति दिन कम से कम एक बार आते हैं, यदि प्रति दिन कई बार नहीं। सत्तर-आठ प्रतिशत कम से कम साप्ताहिक यात्रा करते हैं।

इसी तरह, स्टोन टेम्पल कंसल्टिंग अध्ययन में पाया गया कि Google+ पर 50 या उससे अधिक बार पोस्ट करने वाले लोग मौजूद हैं, लेकिन छोटी संख्या में। Google के 2.2 बिलियन प्रोफाइल में से, केवल 106,022 या .0005% पृष्ठ को नियमित रूप से बनाए रखते थे। अभी भी, स्टोन टेंपल कंसल्टिंग के हाल के मार्केटिंग मार्क ट्रैपजेन के ऑनलाइन मार्केटिंग के वरिष्ठ निदेशक ने मार्केटिंग लैंड पोस्ट में रिपोर्ट की:

"हर दिन मैं दुनिया भर के लोगों के साथ Google+ पर दर्जनों उत्तेजक वार्तालापों में शामिल होता हूं। सार्वजनिक और निजी दोनों तरह के विशाल, उत्साह से सक्रिय समुदाय हैं। क्या यह फेसबुक है? पास भी नहीं (लेकिन और क्या है?)। फिर भी वहां जीवन बहुत है। ”

महत्वपूर्ण उपलब्दियां: Google+ ने स्पष्ट रूप से कुछ लोगों और व्यवसायों को सार्थक तरीकों से जोड़ने का प्रबंधन किया। Google+ के प्रचारक निश्चित रूप से एक सामाजिक चैनल पर विभिन्न प्रकार के साधनों को सीखते हैं।

# 3: अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर Google+ ऑडियंस स्ट्रॉन्ग है

Google+ पर पूरी तरह से देने से पहले, उन विकृतियों पर विचार करें, जो कि व्याप्त हैं। शायद किसी में आपका ग्राहक आधार हो।

भारत में, 80% इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के पास Google+ खाता है, और लगभग 40% नियमित रूप से इस पर सक्रिय हैं। थाईलैंड, मैक्सिको, दक्षिण अफ्रीका, मलेशिया और अन्य देशों में इसी तरह की संख्या ने चैनल पर अमेरिका की सगाई दर को शर्मसार कर दिया। (आपको याद दिलाने के लिए, 60% अमेरिकी इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के पास Google+ खाते हैं, और 21% चैनल सक्रिय रूप से उपयोग करते हैं।)

GlobalWebIndex के अध्ययन लेखकों का अनुमान है कि "तेजी से विकास वाले बाजारों में ऑनलाइन आबादी आमतौर पर [है] युवा, शहरी और समृद्ध जनसांख्यिकी के प्रति भारी चिंता, ”जो कि विशिष्ट संभावना है कि Google+ अपील करता है सेवा। जर्मनी, फ्रांस और अमेरिका जैसे परिपक्व बाजारों में फेसबुक फेसबुक से हार गया, लेकिन नए डिजिटल अपनाने वालों के साथ बेहतर ध्यान दिया गया।

सबसे अधिक सक्रिय Google+ उपयोगकर्ता 16 से 34 आयु सीमा में आते हैं, जिसमें पुरुष 12% से महिलाओं को पछाड़ते हैं। आय के स्तर पर विभाजन बराबर हैं।

महत्वपूर्ण उपलब्दियां: अनुभवी विपणक समझते हैं कि संख्या पूरी कहानी नहीं बताती है। अनगिनत पोस्ट पर चैनल के बारे में लिखा गया है कि आपकी आदर्श संभावनाओं पर कब्जा है।

Google+ के साथ अभी भी एक निशुल्क प्लेटफ़ॉर्म (इस अर्थ में कि यह फेसबुक जैसे अर्जित दर्शकों को पोस्ट देने के लिए चार्ज नहीं है करता है), अगर आपके बाजार का मौका है तो आपके लिए चैनल में कुछ प्रयास और समय लगाना सार्थक हो सकता है वहाँ।

में Google+ पर शक्तिशाली गठजोड़ कैसे बनाएं, विपणन विशेषज्ञ मार्टिन शुलिंगटन बताते हैं कि Google+ पर अभी तक भीड़ नहीं है, इसलिए किसी नए व्यक्ति के लिए जगह है। इसके अलावा, विशेषज्ञ वहां हो सकते हैं जिनके साथ एक व्यक्ति एक गठबंधन बना सकता है।

निष्कर्ष

अपने विशाल अध्ययन में पता चला कि निराशाजनक संख्याओं के बावजूद स्टोन टेम्पल कंसल्टिंग न तो एनज और न ही ट्रैपहेगन का मानना ​​है कि Google+ मर चुका है या जल्द ही होने वाला है। पहले, Google के अधिकारियों के प्रचुर और बार-बार दिए गए बयान इसके विपरीत संकेत देते हैं।

Enge यह भी निष्कर्ष निकालता है कि +1 बटन (जैसे Facebook के समान) बहुत उपयोगी है और इसे छोड़ने के लिए Google+ के लिए उपभोक्ता पल्स पर उंगली रखने का एक तरीका उपयोगी है।

इसके अलावा, Google+ पहले से ही कई Google गुणों से अभिन्न है। सबसे अधिक, एनज बताते हैं, "यह डेटा के बारे में है... सोशल मीडिया एक बड़ा डेटा स्रोत है, और Google इस सैंडबॉक्स में खेलने के लिए निर्धारित है।"

जैसा कि फेसबुक ने सीखा है, विज्ञापनदाताओं को ग्राहक व्यवहार और हितों में अंतर्दृष्टि प्रदान करना काफी लाभदायक है। में 2014 मार्केटिंग लैंड पोस्ट, ट्रैपजेन ने अनुमान लगाया कि Google+ फिर से ब्रांड बना सकता है, लेकिन उसकी 2015 की पोस्ट उस सिद्धांत से समर्थित।

इस बात का भी ध्यान रखें कि Google+ ने सिर्फ अपना Pinterest जैसा उत्पाद बनाया है संग्रह 2015 के वसंत में, जो जीवन और योजनाओं का संकेत है।

अब Google+ खाता होने और सामाजिक साइन-इन के लिए इसका उपयोग करने से विपणक को इससे अवगत कराया जाएगा क्योंकि चैनल विकसित होता है। यह देखते हुए कि Google+ स्टैंड-अलोन उत्पादों में कैसे टूटता है, यह इतिहास बनाने में इतिहास देख रहा है और भविष्य में सामाजिक चैनलों के लिए अंतर्दृष्टि प्रदान करेगा।

यदि आप अभी Google+ पर प्रमुख ऑडियंस कैप्चर करने में रुचि रखते हैं, तो आप यहां Google+ मार्केटिंग का अवलोकन पा सकते हैं: आवश्यक Google+ मार्केटिंग संसाधन: एक संपूर्ण गाइड.

तुम क्या सोचते हो? क्या Google+ केवल कुछ वर्षों में एक साइन-इन तंत्र हो जाएगा? क्या आप Google के उत्पादों को Google+ के साथ बंडल करने के बजाय स्टैंड-अलोन होना पसंद करेंगे? क्या Google+ ने आपको लीड और क्लाइंट्स दिए हैं? क्या आप वहाँ रोमांचक बातचीत में संलग्न हैं? अपनी टिप्पणी और प्रश्न नीचे छोड़ दें।

RyanHanley.com छवि, GlobalWebIndex.com छवि और Forbes.com छवि के साथ बनाई गई इसे लगादो.