रिलेशनशिप मार्केटिंग, बिजनेस को लीड करने वाले सार्थक कनेक्शन कैसे बनाएं

क्या आप उन रिश्तों को विकसित करना चाहते हैं जो व्यवसाय को आगे बढ़ाएंगे?

क्या आप सोच रहे हैं कि मूल्यवान कनेक्शन बनाने के लिए आप सोशल मीडिया का उपयोग कैसे कर सकते हैं?

व्यापार में रिश्तों के महत्व के बारे में जानने के लिए, मैंने इस एपिसोड के लिए टेड रुबिन का साक्षात्कार लिया सोशल मीडिया मार्केटिंग पॉडकास्ट.

इस शो के बारे में अधिक जानकारी

सोशल मीडिया मार्केटिंग पॉडकास्ट सोशल मीडिया एग्जामिनर का एक शो है।

यह व्यस्त विपणक और व्यापार मालिकों को यह पता लगाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है कि सोशल मीडिया मार्केटिंग के साथ क्या काम करता है।

शो प्रारूप ऑन-डिमांड टॉक रेडियो (जिसे पॉडकास्टिंग भी कहा जाता है) है।

इस कड़ी में, मैं साक्षात्कार टेड रुबिनके सह-लेखक हैं रिश्ते पर लौटें. वह इसके लिए पूर्व मुख्य सामाजिक विपणन अधिकारी भी हैं सामूहिक पूर्वाग्रह तथा खुला आसमान. उससे पहले टेड सीएमओ थे e.l.f. प्रसाधन सामग्री.

टेड सोशल मीडिया के माध्यम से अपने ऑनलाइन कनेक्शन को विकसित करने के लिए शुरू करने के सर्वोत्तम तरीके साझा करता है।

आप सीखेंगे कि आपको अपनी प्रोफ़ाइल में क्या शामिल करना है और क्यों रिश्ते पर लौटना एक व्यवसाय या ब्रांड के लिए सबसे महत्वपूर्ण बात है।

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इस शो में आपको कुछ चीजें दी गई हैं:

संबंध विपणन

हाल ही में मैंने भाग लिया न्यू मीडिया एक्सपो लास वेगास में (NMX), जहां मुझे न केवल साथी पॉडकास्टरों द्वारा गले लगाया गया था, मैं इस शो के लिए मुझे धन्यवाद देने के लिए मेरे पास आने वाले लोगों की संख्या से अभिभूत था। मैं आप में से प्रत्येक को धन्यवाद देने के लिए इस अवसर को लेना चाहता हूं।

चूंकि मेरे पास इस सम्मेलन के लिए एक मिशन था, इसलिए मैंने घोषणा नहीं की कि मैं इसमें भाग लूंगा। मेरी आशा है कि आप इस कहानी से प्रेरित होंगे कि मैंने ऐसा क्यों किया, और आप इसे अपने लिए आजमाएंगे।

व्यक्ति में संबंध कैसे बनाएं, यह अक्सर ऑनलाइन शुरू होता है

मेरी दूसरी पुस्तक में, प्रक्षेपण, मैं अन्य लोगों की शक्ति के बारे में बात करता हूं। मैंने मुहावरा गढ़ा "ऊंचाई सिद्धांत, "जो महान सामग्री के होते हैं और अन्य लोगों का ऋण विपणन संदेश विकास के बराबर होता है।

पॉडकास्टरों के लिए, "अन्य लोगों" में श्रोताओं को शामिल किया जाता है - एक ऐसा खंड जिसे मैं "पावर उपयोगकर्ता" या अत्यधिक प्रभाव वाले लोग कहते हैं। उनके बिना, आपके व्यवसाय को विकसित करना वास्तव में कठिन है।

मैं दो उद्देश्यों के साथ NMX गया। मैं पॉडकास्टिंग समुदाय और पेरेंटिंग समुदाय के साथ संबंध बनाना चाहता था, क्योंकि मैं इन दोनों स्थानों में नौसिखिया हूं।

आपको पता चलेगा कि मैंने केवल कुछ सत्रों में भाग क्यों लिया, और प्रत्येक सत्र के अंत में इसे घूमना प्राथमिकता बना दिया।

में से एक वक्ताओं से मिलने के लिए सबसे अच्छी जगहें हॉल में हैं, या जहां स्पीकर एक-दूसरे के साथ नेटवर्क में एकत्रित होते हैं। वे अपने अलावा किसी भी सत्र में शामिल नहीं होते हैं। यह प्रभावशाली लोगों के साथ अद्भुत वार्तालाप करने का अवसर है।

आपने उन लोगों के प्रकारों को सुना होगा जिन्हें मैंने लोगों से जुड़ने के लिए कहा था, जो वास्तविक संबंधों में विकसित हो सकते हैं। यह मेरे व्यवसाय की सफलता के रहस्यों में से एक है, और यह आपके लिए भी हो सकता है।

मेरा टेक-होम सबक है वास्तविक जीवन में शामिल होंआमने-सामने से होते हैं. ऐसा करने के लिए सबसे अच्छे स्थानों में से एक सम्मेलन में है। हमारा आगामी सम्मेलन, सोशल मीडिया मार्केटिंग वर्ल्ड, शुरू करने के लिए एक शानदार जगह है।

क्या रिश्ते अभी भी महत्वपूर्ण हैं और सोशल मीडिया के साथ प्राप्त करने योग्य हैं?

टेड रुबिन कहना पसंद करता है कि "रिश्ते नई मुद्रा हैं। " सभी विभिन्न सोशल मीडिया चैनलों के उपलब्ध होने के साथ, आप अपने घर को छोड़कर, कभी भी दुनिया में 24/7 पहुंच सकते हैं। ऐसा हुआ करता था कि आपको तब तक इंतजार करना पड़ता था जब तक आप किसी कंपनी की बैठक या लोगों से मिलने के कार्यक्रम में नहीं होते थे।

आज समस्या यह है कि जब लोग आपके नाम पर क्लिक करते हैं या आपका अनुसरण करने के लिए एक बॉक्स की जांच करते हैं, तो वे तुरंत सोचते हैं कि आपके या आपके ब्रांड के साथ उनका वास्तविक संबंध है।

बहुत सारे ब्रांड मानते हैं कि उन्हें अधिक से अधिक लाइक और फॉलोअर्स प्राप्त करने की आवश्यकता है ताकि वे उन्हें प्रसारित कर सकें। यह प्रसारण के बारे में नहीं है, हालांकि-यह संबंध बनाने के बारे में है।

यह जानने के लिए शो देखें कि ऑनलाइन संबंध बनाना ऑफ़लाइन रिश्ते के लिए अलग क्यों नहीं है।

लोगों को यह महसूस कराने के लिए कि आप उन्हें सोशल मीडिया के साथ अपना पूरा ध्यान कैसे दे रहे हैं

टेड का कहना है कि आपको शुरुआत के साथ शुरू करना होगा जिसे वह "आंखों में देख रहे लोगों को डिजिटल रूप से" कहते हैं। ऐसा करने का एक आसान तरीका है उनकी प्रोफ़ाइल देखें और उनके बारे में कुछ जानें.

वह अक्सर बोली डेल कार्नेगीकी पुस्तक, दोस्तों और प्रभावित लोगों को कैसे जीतें, सबसे अच्छी सोशल मीडिया किताबों में से एक है।

पुस्तक का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा लोगों के साथ जुड़ने के तरीके पर है। डेल का एक कथन है, "किसी व्यक्ति का नाम उस व्यक्ति के लिए है, जो किसी भी भाषा में सबसे मधुर, सबसे महत्वपूर्ण ध्वनि है।"

किसी को आप पर पूरी तरह से ध्यान केंद्रित करने के लिए सबसे सरल तरीकों में से एक उसे नाम से बुलाना है। आप अपनी प्रोफ़ाइल से किसी व्यक्ति का नाम आसानी से प्राप्त कर सकते हैं और आपको चाहिए हमेशा आपका नाम आसानी से सुलभ है.

आप किसी व्यक्ति को उसके नाम से कॉल करने के फायदे सुनेंगे और निजी चीजों का उपयोग कैसे करेंगे, इसके लिए आप एक संबंध बनाने के लिए उपयोग कर सकते हैं।

टेड का कहना है कि इस डिजिटल दुनिया में असफल होने के लिए कोई बहाना नहीं है जिस व्यक्ति से आप बात कर रहे हैं, उसके बारे में कुछ पता करें. यह ऐसी छोटी चीजें हैं जो आपको हर किसी से अलग करती हैं।

यह जानने के लिए शो देखें कि यह लोगों के लिए यह जानने के लिए एक लंबा रास्ता तय करता है कि आप एक व्यक्ति के रूप में कौन हैं।

वाक्यांश "रिश्ते पर वापसी"

टेड का कहना है कि जब उन्होंने पहली बार 2009 में वाक्यांश का उपयोग करना शुरू किया, तो उन्होंने सोचा कि उन्होंने इसे गढ़ा है, लेकिन जल्द ही पता चला कि 2001 में वापस, "रिटर्न ऑन रिलेशनशिप" नामक एक श्वेत पत्र आया था।

जब उन्होंने काम किया तो उन्होंने पहली बार अभिव्यक्ति का उपयोग करना शुरू किया e.l.f. प्रसाधन सामग्री. जब टेड परिवार के स्वामित्व वाले व्यवसाय में शामिल हो गए, तो उनके पास कोई विपणन बजट नहीं था। यह उसके लिए बहुत बड़ी चुनौती थी।

चार साल के भीतर, ई.एल.एफ. 2 साल के भीतर $ 10-12MM / वर्ष से बढ़कर लगभग $ 40MM हो गया और टारगेट पर इनलाइन ब्रांड बन गया। डेटाबेस 600,000 से बढ़कर 2.4 MM हो गया। टेड ने इसे रिश्तों को बनाने और सोशल मीडिया के साथ डेटा, पहुंच और वकालत का लाभ उठाने का एक शानदार अवसर के रूप में देखा।

मालिकों को यह समझना मुश्किल था कि वह ऐसा कुछ क्यों नहीं कर रहे हैं जिससे सीधे राजस्व की प्राप्ति हो। टेड को उन्हें समझने का एक तरीका मिला। इसके बारे में नहीं था निवेश पर प्रतिफल (ROI), यह रिश्ते पर वापसी के बारे में था।

आपको पता चलेगा कि 2008-2009 में टेड ने किस प्लेटफॉर्म का उपयोग किया था, जिससे उसे एहसास हुआ कि वह किसी चीज़ पर है। उसी समय, उन्होंने पहला एग्रीगेटेड कंटेंट साइट बनाया था। ब्लॉग बहुत सक्रिय था और यह वास्तव में लोगों से जुड़ा था।

यह जानने के लिए शो देखें कि आज रिश्ते पर वापसी कनेक्शन, वफादारी और लोगों के साथ साझा करने के बारे में क्यों है।

ब्रांडों के उदाहरण जिन्होंने यह अच्छा किया है

टेड का बहुत बड़ा प्रशंसक है जेट ब्लू क्योंकि वे सुनते हैं। वे आपको बताते हैं कि जब आपको कोई समस्या होती है तो वे परवाह करते हैं और वे इसके बारे में कुछ कर रहे होते हैं।

टेड को ऐसा कहना पसंद है ब्रांड मंगल से हैं और उपभोक्ता शुक्र से हैं. ब्रांड्स एक बात कहते हैं, और उपभोक्ता इसे अलग तरह से सुनते हैं। उपभोक्ता सुनना चाहते हैं। यदि आप दिखाते हैं कि आप बहुत आगे जा सकते हैं।

आपने सुना होगा कि जब 2009 में जेट ब्लू की प्रतिष्ठा में वापसी हुई थी, और इसे दूर करने के लिए उन्होंने सोशल मीडिया का उपयोग कैसे किया।

डुआने रीडे एक और कंपनी है जो संबंधों के निर्माण में एक अद्भुत काम करती है। जब टेड ने काम किया सामूहिक पूर्वाग्रह, उन्होंने 900 से लेकर डुआन रीडे की सामाजिक उपस्थिति बनाने में मदद की 1.7 मिलियन ट्विटर फॉलोअर.

आप इस रणनीति का पता लगा लेंगे और लोग किस ब्रांड के साथ जुड़ेंगे।

यह जानने के लिए शो देखें कि आलोचक आपके व्यवसाय के लिए बहुत मूल्यवान क्यों हैं।

ब्रांड अधिवक्ताओं का महत्व

टेड को लगता है कि आज की डिजिटल दुनिया में, लोगों द्वारा की गई सिफारिशों और टिप्पणियों को उच्च संबंध में रखा गया है. बहुत सारा संबंध बनाना और बातचीत विकराल है - जरूरी नहीं कि एक सीधी बातचीत के परिणामस्वरूप।

कुछ लोग ट्विटर पर दूसरों की बातचीत देखते हैं या हर दिन एक व्यक्ति के फेसबुक पेज पर जाते हैं ताकि वे महसूस कर सकें कि वे कौन हैं।

टेड के लिए, वकालत उन लोगों के बारे में है जो अनुशंसा करते हैं और साझा करते हैं. उसे लगता है कि सोशल मीडिया के माध्यम से लोग अपने दोस्तों को जो टिप्पणियां करते हैं, वे समीक्षा से अधिक महत्वपूर्ण हैं।

आप ब्रांड अधिवक्ताओं के निर्माण के सर्वोत्तम तरीकों के बारे में सुनेंगे और उनके सुझाव कैसे आपके समुदाय के साथ संबंध बनाने में मदद कर सकते हैं।

आपके पास सबसे अच्छे अधिवक्ता आपके कर्मचारी हो सकते हैं. नामक कंपनी गतिशील संकेत कंपनी के कर्मचारियों को अपने व्यक्तिगत ब्रांड बनाने में मदद करने का एक बड़ा काम करता है।

यह जानने के लिए शो देखें कि आप अपने अधिवक्ताओं पर कैसे ध्यान दे सकते हैं।

अन्य शो मेंशन

इस सप्ताह का पॉडकास्ट सोशल मीडिया मार्केटिंग वर्ल्ड द्वारा प्रायोजित है।

सोशल मीडिया मार्केटिंग वर्ल्ड 2014 हमारा शारीरिक मेगा-सम्मेलन है, जो 26, 27 और 28 मार्च को सैन डिएगो, कैलिफोर्निया में लौटने के लिए तैयार है।

सम्मेलन में चार प्रमुख ट्रैक में 80 से अधिक सत्र शामिल हैं: सामाजिक रणनीति, सामाजिक रणनीति, सामुदायिक प्रबंधन और सामग्री विपणन।

बोलने वाले कुछ बाज़ारों का एक छोटा सा नमूना कई अन्य लोगों में लिंक्डइन, डिस्कवर, मैरियट, हफ़िंगटन पोस्ट, एच एंड आर ब्लॉक, हुमना और एडोब जैसे ब्रांडों से है।

इस सम्मेलन के नेटवर्किंग मूल्य को सुदृढ़ करने के लिए, यहाँ से एक क्लिप है क्रिस ब्रोगन.

यदि आप अपने रिश्ते की मार्केटिंग को अगले स्तर पर ले जाना चाहते हैं, तो यह वह जगह है जहां आपको होना चाहिए। के लिए सुनिश्चित हो इसकी जांच - पड़ताल करें.

बुलाना और हमारे लिए अपने सोशल मीडिया से संबंधित प्रश्नों को छोड़ दें और हम उन्हें भविष्य के शो में शामिल कर सकते हैं.

इस कड़ी में मुख्य टेकअवे का उल्लेख किया गया है:

• टेड रुबिन के साथ कनेक्ट करें ब्लॉग या पर रिश्ते पर लौटें.
• टेड की सह-लिखित पुस्तक पढ़ें, रिश्ते पर लौटें.
• चेक आउट न्यू मीडिया एक्सपो (NMX) नेटवर्क के लिए एक शानदार जगह है।
• पुस्तक में ऊंचाई सिद्धांत के बारे में अधिक पढ़ें प्रक्षेपण.
• चेक आउट डेल कार्नेगीकी पुस्तक, दोस्तों और प्रभावित लोगों को कैसे जीतें.
• की कोशिश ऐप को रिफ्रेश करें अपनी संपर्क फ़ाइल में लोगों के बारे में अधिक जानने के लिए।
• वहां जाओ e.l.f. प्रसाधन सामग्री और उन्हें बाहर की जाँच करें ट्विटर तथा फेसबुक.
• पर एक नज़र डालें जेट ब्लू तथा डुआने रीडे ट्विटर पर देखें कि वे ग्राहकों के साथ संबंध कैसे विकसित करते हैं।
• देखो कैसे अमेरिकन एयरलाइंस तथा डेल्टा ट्विटर पर जेट ब्लू के नक्शेकदम पर चलते हैं।
• चेक आउट गतिशील संकेतएक कर्मचारी वकालत सेवा।
• के बारे में अधिक जानने सोशल मीडिया मार्केटिंग वर्ल्ड 2014.
• एमिली से संपर्क करें [ईमेल संरक्षित] यदि आप सोशल मीडिया मार्केटिंग वर्ल्ड 2014 के लिए कॉर्पोरेट प्रायोजकों में रुचि रखते हैं।

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