Google Analytics का उपयोग करके अपने सामाजिक मीडिया ROI को कैसे मापें: सामाजिक मीडिया परीक्षक

क्या आप अपने सोशल मीडिया रिटर्न-ऑन-इन्वेस्टमेंट (आरओआई) को समझना चाहते हैं?

क्या आप Google Analytics में ग्राहक यात्रा पर नज़र रख रहे हैं?

इस लेख में आपको पता चलेगा कि सोशल मीडिया मार्केटिंग आपके व्यवसाय पर क्या प्रभाव डालती है, इसकी गणना करने के लिए आपको आवश्यक डेटा एकत्र और विश्लेषण करना है।

# 1: एक कस्टम सेगमेंट बनाएं

अच्छी खबर यह है कि आपके पास पहले से ही डेटा है जिसे आप नियंत्रण समूहों में विभाजित कर सकते हैं। जब कोई सोशल मीडिया नेटवर्क से आपकी वेबसाइट पर जाता है, तो Google के पास उस उपयोगकर्ता की पहचान करने और उसे / उसके साथ जोड़ने का एक स्वचालित तरीका है अधिग्रहण के तहत रिपोर्टिंग> सामाजिक.

डेटा सेटअप के साथ चुनौती यह है कि आपके पास सीमित संख्या में रिपोर्टें हैं जिन्हें आप देख सकते हैं, और आपके पास बहुत कम नियंत्रण है कि डेटा कैसे प्रदर्शित होता है।

समाधान: एक कस्टम सेगमेंट सेट करें जो यह बताता है कि Google Analytics प्रत्येक सामाजिक नेटवर्क से ट्रैफ़िक को स्वचालित रूप से कैसे ट्रैक करता है. ऐसे:

Google Analytics में लॉग इन करें.

• अधिग्रहण> सामाजिक> नेटवर्क रेफरल पर जाएं. रिपोर्ट में किसी भी सामाजिक नेटवर्क पर होवर करें यह देखने के लिए कि Google उस नेटवर्क से ट्रैफ़िक कैसे निर्धारित करता है।

• पन्ने के शीर्ष पर, ऐड सेगमेंट पर क्लिक करें, फिर लाल न्यू सेगमेंट बॉक्स पर क्लिक करें.

• रिपोर्ट का शीर्षक GA डिफ़ॉल्ट सामाजिक उपयोगकर्ता है.
• शर्तों पर क्लिक करें.
• स्रोत युक्तियों का चयन करें और ड्रॉप-डाउन सूची में आपने जो देखा, उसे टाइप करें (जैसे, Twitter.com)। उदाहरण के रूप में ट्विटर का उपयोग करते हुए, आप लिखते ही अन्य प्रकार के ट्विटर ट्रैफ़िक पर ध्यान देंगे। ध्यान दें कि क्या दिखाता है और उन्हें भी जोड़ें। आप OR पर क्लिक करके और नए मानदंड टाइप करके ऐसा कर सकते हैं।
• सभी सत्र संख्याओं की समीक्षा करके देखें कि क्या वे डिफ़ॉल्ट सामाजिक उपयोगकर्ता संख्याओं से मेल खाते हैं. यदि वे नहीं करते हैं, तो खंड को संपादित करने के लिए चरण 8 और 9 का पालन करें।
• पृष्ठ के शीर्ष पर खंड के आगे तीर पर क्लिक करें और संपादन चुनें.
• प्रत्येक सामाजिक नेटवर्क के लिए इस प्रक्रिया को दोहराएं जब तक सभी संख्याओं का मिलान नहीं हो जाता।
• नेटवर्क नाम में टाइप करें और देखें कि अतिरिक्त ट्रैफ़िक स्रोत दिखाई देते हैं या नहीं। यदि वे करते हैं, तो उन्हें अपने सेगमेंट में जोड़ें. फिर देखें कि क्या सभी सत्र संख्या GA डिफ़ॉल्ट सामाजिक उपयोगकर्ता संख्या से मेल खाती है या नहीं।

यदि आपके पास बहुत अधिक सामाजिक ट्रैफ़िक है, तो आप फ़ील्ड्स से बाहर निकल सकते हैं यदि आप प्रत्येक मानदंड के लिए OR का चयन करते रहते हैं। अगर ऐसी बात है तो, एक क्षेत्र में कई मानदंडों को शामिल करने के लिए रेगेक्स का उपयोग करने पर विचार करें.

सेवा रेगेक्स का उपयोग करें, स्रोत> माचिस रेगेक्स का चयन करें. OR को सूचित करने के लिए प्रत्येक मानदंड से पहले या बाद में बिना रिक्त स्थान वाले पाइप का उपयोग करें (ऊपर चित्र देखें). पाइप प्राप्त करने के लिए, शिफ्ट को दबाए रखें और बैकस्लैश कुंजी दबाएं।

# 2: डेटा सेट में सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं को अलग करें

अगला कदम डेटा सेट करना है ताकि आप ट्रैफ़िक को दो समूहों में अलग कर सकें: डिफ़ॉल्ट सामाजिक उपयोगकर्ता और सामाजिक लिंक क्लिकर।

डिफ़ॉल्ट उपयोगकर्ता वे हैं जो सोशल मीडिया से आपकी साइट पर आए और Google Analytics द्वारा स्वचालित रूप से ट्रैक किए गए हैं। ये उपयोगकर्ता आपके द्वारा बनाए और साझा किए गए लिंक से नहीं आए थे।

सामाजिक लिंक क्लिकर वे उपयोगकर्ता हैं जो आपके सोशल मीडिया गुणों पर वितरित लिंक और उन लिंक के शेयरों के परिणामस्वरूप अर्जित ट्रैफ़िक पर क्लिक करते हैं।

दो समूहों को अलग करने के लिए, उपयोग Google URL बिल्डर ट्रैक करने योग्य लिंक बनाने के लिए आप अपने सामाजिक नेटवर्क पर साझा कर सकते हैं.

सबसे पहले, मैं आपको सुझाव देता हूं एक एक्सेल स्प्रेडशीट बनाएं जिसमें आपके सभी स्रोत और मीडिया शामिल हैं ताकि आप उन्हें URL बिल्डर में कॉपी और पेस्ट कर सकें और अपना डेटा साफ़ रख सकें.

तुमसे पहले URL बिल्डर फ़ील्ड को पूरा करें, ध्यान रहे कि कैपिटलाइज़ेशन और स्पेसिंग मैटर! चाहे आप शीर्षक केस या लोअरकेस का उपयोग कर रहे हों, सुसंगत रहें। उदाहरण के लिए, ईबुक, ईबुक, ई बुक और ईबुक गूगल एनालिटिक्स में अलग-अलग डेटा सेट के रूप में दिखाई देंगे।

URL बिल्डर में, वह URL टाइप करें जिसे आप साझा करना चाहते हैं. यह आपकी वेबसाइट का लिंक होना चाहिए।

URL बिल्डर में चरण 2 वह स्थान है जहाँ आप हैं अपने लिंक में मेटा डेटा जोड़ें जिसे Google Analytics आपके डेटा सेट में पढ़ और शामिल कर सकेगा.

अभियान स्रोत फ़ील्ड में, SLC + (सामाजिक नेटवर्क) टाइप करें। एसएलसी का अर्थ है सामाजिक लिंक क्लिकर और इन उपयोगकर्ताओं को अलग करने की कुंजी है। सुनिश्चित करें कि आप इसे शामिल करते हैं!

अभियान माध्यम क्षेत्र में सामग्री प्रकार दर्ज करें (जैसे, ब्लॉग पोस्ट, इन्फोग्राफिक, वीडियो, आदि)।

अभियान नाम फ़ील्ड में सामग्री शीर्षक टाइप करें (जैसे, Google Analytics में सामाजिक मीडिया नियंत्रण समूह कैसे बनाएं)।

जब आपका हो जाए, सबमिट पर क्लिक करें. आप करेंगे एक लंबा URL प्राप्त करें—इसे कॉपी करें और अपने सोशल मीडिया मैनेजमेंट टूल से इसे छोटा करें. इसके बाद, अपना स्टेटस अपडेट जोड़ें और पोस्ट करें।

कस्टम खंड में SLC को जोड़ने के लिए अनुभाग # 1 में दिए चरणों का पालन करें ताकि आप रिपोर्ट चला सकें।

# 3: डेटा का विश्लेषण करें

इससे पहले कि आप अपने डेटा का विश्लेषण करें, सवालों की एक सूची के साथ आओ आप जवाब देना चाहते हैं, और फिर उन सवालों के जवाब देने के लिए आप जिन मैट्रिक्स का उपयोग करते हैं, उन्हें सूचीबद्ध करें.

सवालों के जवाब के लिए यहां कुछ विचार दिए गए हैं: क्या सामाजिक चैनलों पर सामग्री साझा करना उत्पादों और सेवाओं के लिए विचार को प्रभावित करता है? क्या आपकी वेबसाइट पर प्रकाशित सामग्री साझा करना विचार के लिए उच्च या निम्न प्रवृत्ति को प्रभावित करता है? क्या क्यूरेटिंग सामग्री विचार के लिए उच्च या निम्न प्रवृत्ति को प्रभावित करती है?

अपने विश्लेषण का संचालन करने के लिए, GA डिफ़ॉल्ट सामाजिक उपयोगकर्ताओं और सामाजिक लिंक क्लिकर्स के लिए आपके द्वारा बनाए गए कस्टम सेगमेंट का उपयोग करें।

उन रिपोर्टों पर नेविगेट करें, जिन्हें आप विश्लेषण करना चाहते हैं, फिर मैट्रिक्स को एक्सेल स्प्रेडशीट में कॉपी और पेस्ट करें या एक्सपोर्ट फ़ंक्शन का उपयोग करें कच्चे डेटा के साथ एक फ़ाइल बनाने के लिए जिसे आप एक्सेल में खोल सकते हैं।

एक समूह से दूसरे समूह में प्रतिशत परिवर्तन की गणना करके देखें कि आउटलेयर कहाँ हैं और डेटा में आपको मिली जानकारी को हाइलाइट करें.

समेट रहा हु

अपने Google Analytics खाते के अंदर इस तरह एक विश्लेषण करने में रुचि रखते हैं? यहां संसाधन हैं पूर्व-निर्मित सेगमेंट और लक्ष्य रूपांतरण डेटा पर एक कस्टम रिपोर्ट के साथ।

यह समझना कि सोशल मीडिया आरओआई को कैसे मापना है नंबर एक विषय विपणक समझना चाहते हैं पिछले चार साल से।

सोशल मीडिया जागरूकता, जुड़ाव, विचार, अधिग्रहण, प्रतिधारण, वकालत और वफादारी की ग्राहक यात्रा को प्रभावित करता है।

वेबसाइट के विज़िट की पहचान करने के लिए नियंत्रण समूह स्थापित करने के लिए Google Analytics का उपयोग करें।

तुम क्या सोचते हो? क्या आपने Google Analytics में नियंत्रण समूह विश्लेषण किया है? क्या आपके पास दूसरों के साथ साझा करने के लिए सलाह या निष्कर्ष हैं? कृपया नीचे एक टिप्पणी छोड़ें और बातचीत में शामिल हों।