कैसे बिग ब्रांड्स अपने सोशल मीडिया ऑडियंस को बनाए रखें: सोशल मीडिया एग्जामिनर

अपने प्रशंसकों के साथ बातचीत करने के लिए विचारों की तलाश कर रहे हैं?

चाहते हैं कि वे आपके अपडेट पर ध्यान दें?

बड़े ब्रांड जानते हैं कि नियमित आधार पर लोगों को कैसे जोड़ा जाए।

इस लेख में मैं आपको पांच तरीके दिखाते हैं जो राष्ट्रीय स्तर पर ज्ञात कंपनियां अपने दर्शकों को और अधिक के लिए वापस लाती रहती हैं और आप भी कैसे कर सकते हैं.

# 1: एक वीडियो प्रतियोगिता की मेजबानी करें

पिछले सात वर्षों से, डोरिटोस ने अपनी "क्रश द सुपर बाउल" प्रतियोगिता को चलाया है और ग्राहकों से इसके कुरकुरे व्यवहारों के लिए विज्ञापन बनाने को कहा है। प्रोत्साहन जिसने वास्तव में ध्यान खींचा? विजेता को सुपर बाउल के दौरान उसका वाणिज्यिक प्रसारण मिलता है।

प्रतिक्रिया बहुत बड़ी है। सैकड़ों विज्ञापनों को प्रस्तुत किया जाता है। कंपनी ने इसे पांच के एक पूल में नीचे किया, और फिर सभी को अपने पसंदीदा के लिए वोट करने के लिए कहा।

परिणाम एक वायरल अभियान है जो अंतिम रूप से दोस्तों के साथ अपनी प्रविष्टि साझा करने और प्रोत्साहित करने के लिए प्रेरित है उन्हें वोट करने के लिए, साथ ही साथ ग्राहक और प्रशंसक जो सर्वश्रेष्ठ वीडियो देखना चाहते हैं (जो आमतौर पर हैं सबसे मजेदार)।

2013 में, डोरिटोस ने वीडियो प्रतियोगिता को फेसबुक पर लाया (उन्होंने पहले एक माइक्रोसाइट का उपयोग किया था) और इससे आगे निकल गए पिछले सभी वर्षों की सफलता.

अगर आप एक नज़र डालते हैं डोरिटोस फेसबुक पृष्ठ, इस प्रतियोगिता ने महीनों तक सामग्री की आपूर्ति की और बहुत सारी बातचीत उत्पन्न की। ग्राहकों ने वीडियो देखना शुरू किया, विज्ञापनों पर टिप्पणी की और नियमों के बारे में पूछा।

अकेले इस पोस्ट में लगभग 50,000 लाइक्स, 1,800+ कमेंट्स और लगभग 3,000 शेयर हैं।

इस विचार का उपयोग करें: एक सार्वजनिक मतदान पहलू के साथ एक वीडियो प्रतियोगिता बनाएं सेवा अपने पेज पर लोगों को आकर्षित करें. आप ऐसा कर सकते हैं प्रविष्टियों को नीचे खींचें, और फिर जनता को अंतिम विजेता के लिए वोट करने के लिए कहें.

जबकि आप भुगतान करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं एक वीडियो दिखाएं वर्ष के सबसे बड़े खेल आयोजन के दौरान, पुरस्कार को यथासंभव आकर्षक बनाएं.

वीडियो बनाना बहुत काम है। यदि आप ग्राहकों से समय लगाने के लिए कहते हैं, तो उन्हें ऐसा करने के लिए एक कारण की आवश्यकता होगी। आपको ओवरबोर्ड नहीं जाना है, लेकिन जितना बड़ा प्रोत्साहन होगा, उतने अधिक प्रतिभागी होंगे।

# 2: शेयर ग्राहक कहानियां

डंकिन डोनट्स अपने ट्विटर दर्शकों से कंपनी की लोकप्रिय कॉफी उनके रोजमर्रा के जीवन में फिट होने के बारे में एक कहानी बताने के लिए कहा। निश्चित रूप से, यह कैच यह था कि कहानी को 131 पात्रों में फिट होना था (प्रविष्टियों को #mydunkin को शामिल करना था और इसे नौ बार लिया गया था)।

दसियों हज़ारों कहानियों से जुड ofे के बाद, कंपनी ने कई विजेताओं का चयन किया और ट्वीटर पर अपने डंकिन के विज्ञापन में अभिनय करने के लिए कहा। कंपनी ने विज्ञापनों की शूटिंग की, उन्हें YouTube पर अपलोड किया, उन्हें ट्विटर पर साझा किया और फिर और कहानियाँ मांगीं।

इस विचार का उपयोग करें: जानें कि ग्राहक आपके उत्पाद को अपनी कहानी साझा करने के लिए कैसे कहें ट्विटर पर (हैशटैग का उपयोग करके आप आसानी से प्रविष्टियों को ट्रैक कर सकते हैं)।

140 पात्रों में कहानी बताना एक चुनौती है, लेकिन परिणाम मजेदार हैं और आमतौर पर मजाकिया हैं। चूंकि लोग मनोरंजक सामग्री पसंद करते हैं, इसलिए आप उन और भी अधिक लोगों तक पहुंचने की संभावना रखते हैं, जो इसमें शामिल होना चाहते हैं या टिप्पणी करना चाहते हैं।

प्रोत्साहन हमेशा जुड़ाव बढ़ाते हैं, लेकिन इस मामले में पुरस्कार के लिए बहुत बड़ा नहीं होना चाहिए। अपने व्यवसाय से संबंधित पुरस्कार या ध्यान आकर्षित करने के लिए थोड़ा सा विचित्र प्रस्ताव दें.

# 3: मज़ा का एक तत्व जोड़ें

आपको टिप्पणियों के बदले में हमेशा पुरस्कार की पेशकश नहीं करनी होगी। कोको कोला बातचीत को बढ़ावा देने के लिए दिन का सामान्य ज्ञान प्रश्न आयोजित करता है। कोई पुरस्कार नहीं हैं, लेकिन रणनीति काम करती है।

सामान्य सामान्य ज्ञान प्रश्न ठीक काम करते हैं, लेकिन कोक आउट-ऑफ-द-बॉक्स प्रश्नों का उपयोग करता है, जैसे "निम्नलिखित में से कौन सबसे अधिक स्क्रैबल अंक के लायक है?"

कंपनी दो अपडेट पोस्ट करके अपने प्रशंसकों की जिज्ञासा का लाभ उठाती है: एक सामान्य प्रश्न के साथ और एक उत्तर के साथ।

नतीजा यह है कि प्रशंसक पहले अपडेट पर अपने अनुमानों के साथ टिप्पणी करते हैं, फिर उत्तर का पता लगाने के लिए वापस आते हैं और दूसरे अपडेट पर भी टिप्पणी करते हैं। जितने अधिक प्रशंसक एक पृष्ठ के साथ बातचीत करते हैं, उतनी ही अधिक संभावना उनके समाचार फ़ीड में दिखाई देती है।

प्रत्येक सामान्य अद्यतन के साथ, कोक अपने उत्पाद को बढ़ावा दे रहा है, दोहरा जुड़ाव प्राप्त कर रहा है और अपने प्रशंसकों के समाचार फ़ीड में अधिक दिखा रहा है।

इस विचार का उपयोग करें: अपने उत्पाद या सेवा के बारे में थोड़ा साझा करने के लिए सामान्य ज्ञान के प्रश्नों का उपयोग करें। उदाहरण के लिए, ग्राहकों से यह अनुमान लगाने के लिए कहें कि आपका व्यवसाय किस वर्ष शुरू हुआ या आपका शीर्ष-विक्रय उत्पाद क्या है. के लिए सुनिश्चित हो उन्हें वापस लाने के लिए एक अलग अपडेट में उत्तर दें!

# 4: ग्राहक विचारों के लिए पूछें

निसान हाल ही में ग्राहकों से इस बारे में विचार करने के लिए कहा गया था कि किस तरह की तकनीक जूक NISMO (#Jukideide का उपयोग करके) के विशेष संस्करण में होनी चाहिए। चूँकि लोग अपनी राय साझा करना पसंद करते हैं, इसलिए सुझाव देने लगे।

गति को बनाए रखने के लिए, निसान ने ग्राहकों को दिखाते हुए पीछे के वीडियो अपलोड किए कि कैसे कंपनी उनके सुझावों का उपयोग कर रही है।

इस विचार का उपयोग करें: अपने ग्राहकों और प्रशंसकों से अपने किसी एक उत्पाद को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए कहें, उन उत्पादों के बारे में विचार साझा करें जिन्हें वे देखना चाहते हैं या किसी नए उत्पाद के लिए नाम के साथ आना चाहते हैं। आप रोल आउट करने वाले हैं

निसान ने ट्विटर का उपयोग किया, लेकिन यह विचार किसी भी सामाजिक मंच पर काम करता है। आपके प्रशंसक जहां सबसे अधिक सक्रिय हैं, वहीं आप शुरू करना चाहते हैं।

# 5: आवर्ती सामग्री प्रदान करें

याद है जब आपके पसंदीदा पत्रकार का साप्ताहिक कॉलम था? Estee Lauder एक सोशल मीडिया रणनीति के रूप में उस विचार को अनुकूलित किया।

हर मंगलवार, कंपनी के रचनात्मक मेकअप निदेशक, टॉम पेचेक्स, फेसबुक पर एक मेकअप टिप प्रदान करते हैं। #TomsTuesdayTip अभियान सलाह प्रदान करता है, संबंधित सौंदर्य उत्पाद की एक तस्वीर पेश करता है और हाल के रुझानों के लिए एक खरीद पृष्ठ या ब्लॉग लेख से लिंक करता है।

एस्टी लाउडर ने अपना स्वयं का हैशटैग बनाया, लेकिन ऐसे हैशटैग स्थापित किए गए हैं जो समान जुड़ाव प्राप्त करते हैं।

साप्ताहिक कॉलम में बहुत सारी टिप्पणियां और प्रश्न मिलते हैं और कंपनी उन्हें जल्द से जल्द जवाब देती है। साप्ताहिक टिप प्रारूप, कंपनी इंटरैक्शन के साथ, प्रशंसकों को विश्वास दिलाता है कि कंपनी उन्हें सुन रही है, जिसके परिणामस्वरूप अधिक बातचीत होती है।

इस विचार का उपयोग करें: एक सुसंगत हैशटैग का उपयोग करके साप्ताहिक सुविधा के साथ आओ. आप अपनी खुद की बना सकते हैं या चीजों को शुरू करने के लिए मौजूदा हैशटैग की लहर की सवारी कर सकते हैं।

#TBT (थ्रोबैक गुरुवार) एक लोकप्रिय है। बस अपनी कंपनी, उत्पाद या संबंधित विषय के शुरुआती दिनों की तस्वीर पोस्ट करें। मजेदार तस्वीरों में सबसे ज्यादा टिप्पणियां और शेयर होते हैं।

आप जो भी विकल्प चुनते हैं, लगातार रहें और नियमित रूप से मूल्यवान सामग्री प्रदान करें. यदि आप एक साप्ताहिक शेयर की उम्मीद सेट करते हैं और इसके माध्यम से नहीं आते हैं, तो प्रशंसक रुचि खो देते हैं।

इसे आसान बनाने के लिए, विचारों को इकट्ठा करने के लिए एक संपादकीय कैलेंडर का उपयोग करें, फिर HootSuite या Facebook के शेड्यूलिंग विकल्प जैसे टूल का उपयोग करें अपडेट स्वचालित रूप से पोस्ट करें.

यदि आप एक साप्ताहिक विषय शुरू करते हैं, तो अपने सबसे लोकप्रिय सामाजिक प्रोफ़ाइल पर पोस्ट करके शुरू करें। जब सुविधा स्थापित हो जाती है, तो प्रशंसकों को किसी अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर धकेलने के लिए उपयोग करें जहाँ आप एक नई साप्ताहिक सुविधा प्रदान कर रहे हैं। आप प्रत्येक सामाजिक चैनल पर अपनी बातचीत और प्रशंसक आधार बढ़ा सकते हैं।

अनुकूल और संलग्न

बड़े ब्रांड बड़े पुरस्कारों पर अधिक पैसा खर्च करने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन आपका छोटा व्यवसाय कर सकता है अपने दर्शकों को फिट करने के लिए इन युक्तियों को अनुकूलित करें.

एक विकल्प का प्रयास करें और देखें कि यह आपके अनुयायियों और ग्राहकों के साथ कैसे जाता है. अगर यह हिट है, एक और जोड़ें, शायद आपके अन्य सोशल मीडिया प्रोफाइल में से एक पर। अधिकांश नई सुविधाएँ एक या दो सप्ताह में सफल नहीं होती हैं, इसलिए इसे उतारने का समय दें।

इस लेख में कई युक्तियां स्थिरता पर निर्भर करती हैं। जब प्रशंसकों को पता होता है कि आपसे क्या उम्मीद की जाती है, तो वे अगली किस्त देखने के लिए वापस आते हैं। यह प्रशंसक निष्ठा और अधिक चर्चा की ओर जाता है। आप अपने सोशल मीडिया ऑडियंस को जोड़े रखें।

तुम क्या सोचते हो? क्या आपने बातचीत शुरू करने के लिए इनमें से किसी भी रणनीति का उपयोग किया है? आपके लिए सबसे अच्छा काम कौन सा रहा? हम आपके अनुभवों और विचारों को सुनना पसंद करते हैं। हमें नीचे टिप्पणी अनुभाग में उनके बारे में बताएं।