उपयोगी होने के नाते, नई विपणन तकनीक यह काम करती है

क्या आप सोच रहे हैं कि आपका व्यवसाय अधिक उपयोगी कैसे हो सकता है?

क्या आप प्रदान करते हैं? youtility?

के बारे में सीखना youtility और जब विपणन की बात आती है तो सोचने का एक नया तरीका, मैं इस प्रकरण के लिए जे बैर का साक्षात्कार करता हूं सोशल मीडिया मार्केटिंग पॉडकास्ट.

इस शो के बारे में अधिक जानकारी

सोशल मीडिया मार्केटिंग पॉडकास्ट सोशल मीडिया एग्जामिनर का एक शो है।

यह व्यस्त विपणक और व्यापार मालिकों की मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो सोशल मीडिया मार्केटिंग के साथ काम करता है।

शो प्रारूप ऑन-डिमांड टॉक रेडियो (जिसे पॉडकास्टिंग भी कहा जाता है) है।

इस कड़ी में, मैं साक्षात्कार जय बेयरपुरस्कार विजेता ब्लॉग के संस्थापक कन्विंस एंड कन्वर्ट और के सह-लेखक अब की क्रांति. उनकी एकदम नई किताब कहलाती है Youtility: क्यों स्मार्ट विपणन प्रचार के बारे में मदद नहीं है.

जे कई अलग-अलग तरीके साझा करता है कंपनियां पहले से ही अपने ग्राहकों को तुष्टिकरण प्रदान कर रही हैं।

आप उपयोगी होने की तीन श्रेणियां सीखेंगे और उन्हें अपने व्यवसाय में कैसे लागू करेंगे।

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इस शो में आपको कुछ चीजें दी गई हैं:

नई विपणन तकनीक

ऐसी कौन सी बदलती मार्केटिंग है जिसे हर किसी को समझने की जरूरत है?

जे का मानना ​​है कि मार्केटिंग पहले से ज्यादा कठिन है। मीडिया आउटलेट्स की संख्या में अविश्वसनीय वृद्धि के साथ, यह उन तरीकों से मन की जागरूकता को प्राप्त करना बहुत कठिन बना देता है जो हम करने में सक्षम थे।

ब्लॉग और पॉडकास्ट पहले मौजूद नहीं थे, लेकिन आज उनके पास विशाल दर्शक हैं।

कंपनियों को अब केवल दूसरी कंपनियों के खिलाफ ही नहीं, बल्कि हर किसी और हर चीज के खिलाफ ध्यान आकर्षित करना है।

जय समझाता है कि अगर आप अपने पर एक नज़र डालें फेसबुक समाचार फ़ीड, ट्विटर खाता या ईमेल इनबॉक्स, आपको व्यक्तिगत और व्यावसायिक दोनों तरह के रिश्तों का मेल मिलेगा। कंपनियां उपभोक्ताओं के दोस्तों और परिवार के सदस्यों के साथ ध्यान आकर्षित करने के लिए प्रतिस्पर्धा कर रही हैं और अपने रडार पर लाने के लिए उन्हीं तकनीकों का उपयोग करने के लिए मजबूर हैं।

1994 के बाद से, जे ने ऑनलाइन काम किया है और याद है कि जब पहली बार उन्होंने वेब पर विज्ञापन खरीदा था तब लोग कैसे बाहर थे। वह कहते हैं, दिन के अंत में, ये सभी चीजें लगभग मुफ्त हैं, लेकिन किसी को मुफ्त भुगतान करना है। जो लोग मुफ्त भुगतान करते हैं वे व्यवसाय हैं।

हर किसी और हर चीज के खिलाफ सफल होने के लिए आपको क्या करना है, यह जानने के लिए शो को सुनें।

@ हेलटनसुगेट्स के बारे में कहानी और विपणक के लिए टेक-होम संदेश क्या है

जय कुछ ऐसे लोगों के बारे में बात करता है जो अद्भुत होने की बात करते हैं। लेकिन उसे लगता है कि हममें से अधिकांश लोग आश्चर्यजनक नहीं हैं। इसलिए हम सभी के लिए सबसे अच्छा तरीका उपयोगी होना है।

आपको youtility बनाने की आवश्यकता है। जय परिभाषित करता है youtility अपनी पुस्तक में मार्केटिंग के रूप में जो इतना उपयोगी है, लोग इसके लिए भुगतान करना चाहेंगे।

जे हिल्टन होटल के कार्यक्रम की कहानी साझा करता है हिल्टन ने संकेत दिया ट्विटर पर और कैसे कार्यक्रम के बारे में आया।

आपने एक शानदार उदाहरण सुना होगा कि उन्होंने किस तरह एक आदमी की मदद की ट्विटर जो क्षेत्र में एक पशु चिकित्सक की तलाश कर रहा था। जब उन्हें इसकी सबसे ज्यादा जरूरत थी, तब उन्होंने उनकी मदद की और शायद इससे उन्हें बुकिंग में मदद मिलेगी हिल्टन होटल भविष्य में।

जय कहते हैं कि क्या अंतर है मदद कर रहा है तथा बेचना केवल दो अक्षर हैं, लेकिन आधुनिक व्यवसाय में वे दो अक्षर सभी अंतर बनाते हैं।

हाल ही में एक सम्मेलन में, जे ने सुना गैरी वायनेरचुक कहते हैं, "हर कोई एक शिकारी बनना चाहता है, लेकिन कोई भी किसान नहीं बनना चाहता है।" लंबी अवधि के खेल के बारे में Youtility है। यदि आप कुछ बेचते हैं, तो आप आज एक ग्राहक बनाते हैं। लेकिन अगर आप किसी की मदद करते हैं, तो आप जीवन के लिए एक ग्राहक बना सकते हैं। आपको विपणन, ग्राहक अधिग्रहण, वफादारी और लंबे समय तक क्षितिज पर प्रतिधारण के बारे में सोचना शुरू करना होगा।

आप सुनेंगे कि क्यों जय कामना करता है कि अधिक व्यवसाय कम सेवारत और अधिक उपयोगी थे।

इस शो को सुनने के लिए कि कैसे कोलंबिया स्पोर्ट्सवेयर अप्रत्यक्ष विपणन का उपयोग करता है और अपने ग्राहकों को आपत्ति प्रदान करता है।

आप क्या योग्यता रखते हैं और क्या विपणक को समझने की आवश्यकता है

जे का कहना है कि आप इसकी उपयोगिता के लिए जरूरी नहीं हैं कि आप इसकी मार्केटिंग करें। यह करने की कोशिश कर रहा है एक ब्रांड बनाएँ और लंबी दौड़ से अधिक ग्राहकों और संभावित ग्राहकों के साथ संबंध बनाते हैं।

कुछ परिस्थितियाँ ऐसी होती हैं जहाँ पर आप के साथ एक शुल्क होता है लेकिन यह बहुत ही कम होता है। यह इतना स्वाभाविक रूप से उपयोगी होना चाहिए कि आप इसके लिए भुगतान करेंगे।

यूटीलिटी मार्केटिंग है जो लोग चाहते हैं, मार्केटिंग के विपरीत जो ब्रांड और कंपनियों को लगता है कि उन्हें जरूरत है।

शब्द क्यों पता लगाने के लिए शो को सुनें विपणन लगभग सामग्री का मतलब है।

उपयोगी होने की तीन श्रेणियां

Jay उपयोगी होने के तीन तत्वों का एक उच्च-स्तरीय अवलोकन देता है।

स्वयं सेवा की जानकारी. ऐसा लगता था कि ग्राहकों को तथ्यों को जानने की जरूरत नहीं थी। आज वे सारी जानकारी चाहते हैं। बिचौलिया होने के नाते और जानकारी को छिपाकर रखना मृत है।

जे कहते हैं कि समयबद्धता एक विपणन ढांचे के रूप में समय पर है, क्योंकि यह वह वर्ष है जब हम चैस को पार करते हैं। इस वर्ष अकेले अमेरिका में, स्मार्टफोन पैठ 57% तक होगी। इसका मतलब है कि आपके अधिकांश ग्राहकों की हर चीज तक पहुंच है। आपको उन्हें अधिक जानकारी देनी होगी, अन्यथा वे कहीं और जाएंगे।

कट्टरपंथी पारदर्शिता. आपके ग्राहकों के पास आपके, आपके उत्पादों और सेवाओं के बारे में बहुत सारे सवाल होंगे। इन सवालों के जवाब देने से सबसे अच्छा तरीका है आपमें शुरुआत।

आप सुनेंगे कि इसने कैसे मदद की माक्र्स शेरिडन पर नदी ताल और स्पा अविश्वसनीय तरीके से अपना व्यवसाय बढ़ाएं।

वास्तविक समय की प्रासंगिकता. कोई भी हर समय एक तुष्टिकरण है। आपके ग्राहकों की ज़रूरतें बदल जाती हैं आपको इतने उपयोगी होने की आवश्यकता है कि जब उन्हें आपकी आवश्यकता हो, तो आप वहां होंगे।

आपने सुना होगा कि जय कैसे का उदाहरण देता है वेंडरबिल्ट अस्पताल नैशविले में उनके मोबाइल ऐप नामक वास्तविक समय की प्रासंगिकता का उपयोग किया जाता है CoachSmart.

फोन ऐप न होने से भी आपको हिकारत पैदा करने के अन्य तरीके हैं। छोटे व्यवसायों के लिए जे के पसंदीदा उदाहरणों में से एक है टैक्सी माइक, जो एक कैब ड्राइवर है Banff, अल्बर्टा। हालांकि बैनफ में कई टन टैक्सी ड्राइवर हैं, माइक एकमात्र चालक है जो आपको योग्यता प्रदान करता है। आप सुनेंगे कि वह पर्यटकों के लिए ऐसा कैसे करता है और यह कैसे व्यापार को वापस उसके पास ले जाता है।

मॉन्ट्रियल में IKEA कैसे ऑफ़लाइन उपयोगिता प्रदान करता है यह सुनने के लिए शो देखें।

जहां विपणक के बारे में सोचना शुरू हो जाता है

जय कैसे किताब में बात करता है Youtility, उनके पास 6-चरण की प्रक्रिया है कि आप किसी व्यक्ति, छोटे व्यवसाय या बड़ी कंपनी के लिए कैसे बना सकते हैं।

पहला कदम लेन-देन को पार करना और यह सोचना है कि आप अपने ग्राहकों की जरूरतों या समस्याओं का समाधान कैसे कर सकते हैं। यह आमतौर पर आपके उत्पादों या सेवाओं का नहीं, बल्कि उनकी जीवनशैली से संबंधित कुछ है।

इस जानकारी को जानने का सबसे अच्छा तरीका यह देखना है कि लोग क्या खोज रहे हैं। अपने को देख लो वेब विश्लेषिकी तथा सोशल मीडिया चैनल यह देखने के लिए कि लोग किस बारे में बात कर रहे हैं। अपने ग्राहकों की जरूरतों को समझने का एक और तरीका है, उनसे बात करना।

जे बताते हैं कि वह उन कंपनियों की चिंता क्यों करते हैं जो अपने ग्राहकों से बात करने के बजाय डेटा का उपयोग करते हैं।

शो देखने के लिए सुनो कैसे Vanderbilt अस्पताल CoachSmart एप्लिकेशन के लिए विचार के साथ आया था।

आप विभिन्न सामाजिक चैनलों में कैसे फिट बैठता है

जे कहते हैं कि आप सभी चैनलों में फिट बैठता है और उनकी किताब में प्रत्येक के उदाहरण हैं। कुछ मामलों में, यह करने के सही या गलत तरीके के बारे में नहीं है - बस कुछ तरीके हैं जो थोड़ा अधिक सही हैं।

फीनिक्स चिल्ड्रन हॉस्पिटल नामक एक मोबाइल ऐप बनाया कार सीट हेल्पर. वे एक ब्लॉग, एक पॉडकास्ट या एक ईबुक के माध्यम से यह तुच्छता प्रदान कर सकते थे, लेकिन इसके बजाय उन्होंने एक पीडीएफ से मोबाइल ऐप बनाने का विकल्प चुना।

आप सुनेंगे कि उन्होंने इस माध्यम को उपलब्ध अन्य सभी चैनलों पर क्यों चुना।

जे शेयर करता है कि आपको इस शोर के समय में बाहर खड़े होने के लिए पागल होने या पूरी तरह से अभिनव होने की आवश्यकता नहीं है जो कि अभी हम हैं। आपको बस इतना करने की जरूरत है कि वास्तव में मददगार होना चाहिए।

आज के समय में आप में यह महत्वपूर्ण क्यों है, इसका एक कारण यह भी है कि अगर हर व्यक्ति को आत्म-प्रचार के बजाय उपयोगी चीजों को बढ़ावा देने के लिए इस्तेमाल किया जाए तो सामाजिक सबके लिए बेहतर होगा।

शो को सुनने के लिए सुनो कि सामग्री आग क्यों है और सामाजिक गैसोलीन है।

सप्ताह की खोज

सोशल मीडिया परीक्षक से पहले, मैं एक श्वेत पत्र आदमी के रूप में जाना जाता था। मेरी पहली किताब बुलाई गई थी व्हाइट पेपर्स लिखना. मेरा एक अच्छा दोस्त, गॉर्डन ग्राहम, ने हाल ही में एक भयानक नई किताब जारी की है जिसका नाम है डमियों के लिए सफेद कागज.

मैं दृढ़ता से इस पुस्तक की सलाह देता हूँ। श्वेत पत्र कैसे लिखना और बनाना है, यह एक अत्यंत विस्तृत, अद्यतित पुस्तक है।

आप सुनेंगे कि एक श्वेत पत्र क्या है (यदि आप पहले से ही नहीं जानते हैं) और यह कैसे एक्सपोज़र और लीड जनरेशन के साथ मदद कर सकता है।

के लिए सुनिश्चित हो इसकी जांच - पड़ताल करें.

अधिक जानने के लिए शो देखें और हमें बताएं कि यह आपके लिए कैसे काम करता है।

अन्य शो मेंशन

पिछले तीन एपिसोड में, मैंने उत्पाद और / या कंपनी को लॉन्च करने के बारे में चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका की है।

इस शो में, मैं इस बात पर ध्यान केंद्रित करना चाहता हूं कि ब्याज स्तर से प्रतिबद्धता तक कैसे जाना है और प्रतिबद्धता से कार्रवाई तक कैसे जाना है।

मैं उपयोग कर रहा हूँ माई किड्स एडवेंचर्स एक उदाहरण के रूप में, ताकि आप उन प्रक्रियाओं को समझ सकें जो हम इस लॉन्च की तैयारी में कर रहे हैं।

एक बार जब हमने उन लोगों के साथ फोन संपर्क किया, जिन्होंने मदद करने के लिए साइन अप किया था, तो अगला कदम उन्हें ए में भेजने का था विशेष रूप.

आप सुनेंगे कि उस फॉर्म में क्या शामिल था और हमने उस जानकारी के साथ क्या किया।

फॉर्म के पीछे का विचार संभावित योगदानकर्ताओं के बारे में सोचना है कि उन्हें क्या करने के लिए कहा जा रहा है और यह आपको सभी अलग-अलग आवेदकों की बराबर तुलना देता है।

अगला कदम उनसे प्रतिबद्धता प्राप्त करना है। आप सुनेंगे कि किस भाषा का उपयोग हम प्रतिबद्धता और अगले स्तर तक चीजों को ले जाने की क्षमता के लिए करते थे। परिणाम अभूतपूर्व रहा है।

टेक-होम सबक बार को बहुत अधिक सेट करना है, स्पष्ट निर्देश प्रदान करना है और लोग वितरित करेंगे।

अगली कड़ी में, मैं इस बारे में बात करूँगा कि कैसे मैंने अपने बच्चों के एडवेंचर्स के आगामी लॉन्च के लिए सभी को उत्साहित किया और अपनी कुछ मार्केटिंग तकनीकों को आपके साथ साझा किया।

यदि आप मेरे बच्चे के एडवेंचर्स के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, यहाँ जाएँ.

बुलाना और हमारे लिए अपने सोशल मीडिया से संबंधित प्रश्नों को छोड़ दें और हम उन्हें भविष्य के शो में शामिल कर सकते हैं.

अधिक जानने के लिए शो देखें और हमें बताएं कि यह आपके लिए कैसे काम करता है।

इस कड़ी में मुख्य टेकअवे का उल्लेख किया गया है:

• जे बेयर के साथ कनेक्ट करें वेबसाइट.
• जय की पुस्तकों पर एक नज़र डालें: Youtility: क्यों स्मार्ट विपणन प्रचार के बारे में मदद नहीं है तथा अब की क्रांति.
• देखिए कैसे हिल्टन ने संकेत दिया ट्विटर पर उपयोगिता प्रदान करता है।
• कोलंबिया स्पोर्ट्सवेअर के मोबाइल ऐप को देखें: ग्रेट आउटडोर में क्या करना है.
• वहां जाओ नदी ताल और स्पा यह देखने के लिए कि उन्होंने उपयोगिता के साथ अपने व्यवसाय को कैसे बढ़ाया।
• देखो कैसे वेंडरबिल्ट अस्पताल उनके मोबाइल ऐप के साथ वास्तविक समय की प्रासंगिकता का उपयोग करता है, CoachSmart.
• पर और अधिक पढ़ें टैक्सी माइक.
• चेक आउट फीनिक्स चिल्ड्रन हॉस्पिटल‘का मोबाइल एप कहा जाता है कार सीट हेल्पर.
• गॉर्डन ग्राहम की पुस्तक पर एक नज़र डालें: डमियों के लिए सफेद कागज.
• के बारे में अधिक जानने माई किड्स एडवेंचर्स.

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तुम क्या सोचते हो? अपने ग्राहकों के लिए उपयोगिता बनाने पर आपके विचार क्या हैं? कृपया अपनी टिप्पणी नीचे छोड़ें।