आउटसोर्सिंग सोशल मीडिया: अच्छा या बुरा विचार?: सोशल मीडिया परीक्षक

व्यापार और विपणन के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करने के बारे में बड़ी चिंताओं में से एक समय है। सोशल मीडिया की गतिविधियाँ आपको अपने दिन में भारी मात्रा में आकर्षित करने और लेने का जोखिम पैदा करती हैं सिर्फ लोगों के साथ बातचीत।

जोड़ें कि तकनीक हर समय बदल रही है। यह सभी उपकरण, सॉफ्टवेयर, तकनीक, शिष्टाचार, और सोशल मीडिया की सर्वोत्तम प्रथाओं के साथ रखना असंभव लग सकता है।

यह शायद ही आश्चर्य की बात है कि लोग सोशल मीडिया सलाहकारों, एजेंसियों और ठेकेदारों को अपनी सोशल मीडिया गतिविधि लेने के लिए देख रहे हैं। लेकिन आपको करना चाहिए? यह पता लगाने दो।

पेशेवरों और आउटसोर्सिंग सोशल मीडिया के विपक्ष

बाहर से सहायता प्राप्त करना एक अच्छा विचार है, खासकर अगर यह आपको ब्लंडर बनाने से रोकता है जो आपकी छवि और प्रतिष्ठा को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है। यह आपको लाभ प्राप्त करने के लिए पूरी तरह से वर्ग एक से मार्ग को कम करने में मदद कर सकता है और निवेश पर लौट सकता है जिसे आप खोजते हैं।

हालांकि इसमें एक खतरा है कि कई कंपनियां सिर्फ मदद के लिए नहीं देख रही हैं, बल्कि एक बाहरी एजेंसी पर अपनी सारी गतिविधि को बंद कर रही हैं कंपनी में एकीकृत नहीं है, लेकिन फिर भी सोशल मीडिया में उनका प्रतिनिधित्व कर रहा है।

यह सोशल मीडिया सलाहकार से आते हुए देखने में अजीब लग सकता है। आप शायद सोचते होंगे कि मैं सोशल मीडिया गुरुओं के पक्ष में अधिक काम पाने के पक्ष में हूं। दरअसल, मैं इसे एक समस्या के रूप में देखता हूं और मुझे लगता है कि ग्राहकों को लाइन खींचने में मदद करना सलाहकारों का काम है।

कंसल्टेंट्स, मुझे लगता है, आपको या आपके घर के कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने पर ध्यान देना चाहिए, या आपको किसी ऐसे व्यक्ति को नियुक्त करने में मदद करता है जो उचित कौशल के साथ कंपनी में शामिल हो सके और अपनी संस्कृति और प्रक्रियाओं को सीख सके। मेरे विचार में सलाहकार का काम उस कंपनी को उस मुकाम तक पहुंचाना है जहां सलाहकार को शायद ही किसी और की जरूरत होती है, इसके अलावा कॉल पर कब होना चाहिए एक सवाल या मुद्दा है, जिसे उनकी मदद की जरूरत है, या जब नए विकास और बदलाव होते हैं, जिन्हें ग्राहकों तक पहुंचाने की जरूरत होती है ध्यान।

सहायता, कोचिंग और सलाह लें? हां बिल्कुल। क्या मैं आपको सब कुछ आउटसोर्स करने का सुझाव दूंगा? नहीं।

अब, मुझे गलत मत समझो, सब आउटसोर्सिंग खराब नहीं है, और मैं पूरी तरह से जानता हूं कि आपका समय कीमती है, दुर्लभ है और मांग में है!

घ्यान देने योग्य बातें:

• बाहरी लोगों के पास सभी तथ्य नहीं हैं - आप अपने संगठन के बाहर किसी को प्रशिक्षित कर सकते हैं और पूरी तरह से अलग इमारत में बैठने की संभावना से अधिक की सीमा है। यदि वे लगातार सूचनाओं की जांच कर रहे हैं और उत्तर देने का अनुरोध कर रहे हैं, तो आप कितना समय बचाने वाले हैं?
• आपको बंधक बनाकर रखा जा सकता है - आप जितनी गहराई से आउटसोर्सिंग करते हैं, वह उतना ही कठिन हो जाता है कि खुद को निकाल कर घर में रख लें। क्या आप सुनिश्चित हो सकते हैं कि यदि आपके बाहरी व्यक्ति के साथ संबंध खराब हो जाएं तो आप जारी रख सकते हैं जैसे कि कुछ भी नहीं हुआ है? आप पा सकते हैं कि आपका अनुसरण करना आपके दर्शकों को बिल्कुल पसंद नहीं है, या कि कुछ क्लिकों के साथ वे आपको वास्तव में बहुत खराब लग सकते हैं।
• बाहरी लोगों को निर्णय लेने या कार्रवाई करने का अधिकार नहीं है - अगर कोई आपके संगठन के भीतर किसी समस्या से संपर्क करता है तो वे आमतौर पर इस मुद्दे को बहुत जल्दी हल कर सकते हैं। दूसरी तरफ एक आउटसोर्सर के पास सीमित विकल्प हो सकते हैं या उनकी "स्क्रिप्ट" के बाहर थोड़ी मदद हो सकती है।
• कंपनी की संस्कृति का सही ढंग से संचार किया जाना चाहिए - कंपनी की संस्कृति का संचार करना कठिन है, जिसका आप हिस्सा नहीं हैं।
• आंतरिक कर्मचारियों में अधिक प्रेरणा होती है - जब आप एक कंपनी के लिए काम करते हैं तो आप किसी ऐसे व्यक्ति की तुलना में अधिक स्वामित्व और वफादारी महसूस करते हैं जो बाहर और अलग है।
• उद्योग की शर्तें और विवरण आउटसोर्स करने वालों को भ्रमित कर सकते हैं - कंपनी के ग्राहक, मीडिया संपर्क और वास्तविक आला गीक्स सभी उद्योग शब्दजाल और आशुलिपि का उपयोग करेंगे। इसमें से कितना भी बाहरी व्यक्ति उठा सकता है, और क्या वे आश्वस्त होंगे?
• सोशल मीडिया का एक बड़ा फायदा नेटवर्किंग है - यदि कोई व्यक्ति केवल यह देखने के लिए है कि वे एक आला को उलझा रहे हैं, तो आपकी कंपनी को पूर्ण नेटवर्किंग लाभ नहीं मिलेगा जो सोशल मीडिया प्रदान करता है। क्या आप उद्योग की घटनाओं और प्रदर्शनियों में जाने के लिए एक अभिनेता को किराए पर लेते हैं?
• आप एक फ्रीलांसर के संचार पर अपने ब्रांड को जोखिम में डाल सकते हैं - जब यह मायने रखता है तो क्या आपके बाहरी व्यक्ति को सही काम करने के लिए कहा जा सकता है?

ठीक है, ऐसा लग सकता है कि मैं अत्यधिक नकारात्मक और निराशावादी हो रहा हूं, लेकिन कुछ क्षेत्र ऐसे हैं जो बाहरी रूप से बहुत ही सुरक्षित हैं, बशर्ते आप मॉनिटर करें और स्थिति को अच्छी तरह से प्रबंधित करें:

क्या आप सुरक्षित रूप से आउटसोर्स कर सकते हैं?

1. सामग्री स्वरूपण और संपादन - जब आप व्याकरण और डिजाइन की बात करते हैं तो यह सबसे अच्छा नहीं हो सकता, लेकिन कुछ कहना होगा। यह ठीक है, किसी को प्राप्त करने के लिए पॉलिशिंग करें, बशर्ते आप अपनी आवाज का उपयोग करके संवाद करें।
2. मित्र अनुरोध - आपके अंतिम, स्वीकृति देने से पहले आपके द्वारा निम्नलिखित, सूचियों, मित्र अनुरोधों, नेटवर्किंग संपर्कों आदि से स्पष्ट कबाड़ को निकालने में सहायक फिल्टर के साथ कुछ भी गलत नहीं है।
3. अनुसंधान सामग्री - आपको पता चल सकता है कि एक आउटसोर्सर जानकारी को तेज़ी और उच्च गुणवत्ता में पा सकता है।
4. प्रस्तुतियाँ प्रस्तुत करना - दोहराए जाने वाले कार्य जहां आप लोगों के साथ काम नहीं कर रहे हैं उन्हें एक सहायक या सॉफ्टवेयर द्वारा नियंत्रित किया जा सकता है, जिससे आप सेवा नियमों से चिपके रहते हैं और केवल अच्छी मूल्यवान सामग्री का योगदान करते हैं।
5. ऑडियो और वीडियो संपादन - यदि आपकी मल्टीमीडिया क्षमताएं बड़े लाल रिकॉर्ड बटन को हिट करने के साथ शुरू और समाप्त होती हैं, तो कोई चिंता नहीं है - प्रभाव को बढ़ाने, जोड़ने और जोड़ने के लिए एक पेशेवर प्राप्त करें। वे आपको सलाह दे सकते हैं कि आपके पास जो कुछ भी है उसे सबसे अच्छा बनाने के लिए।
6. सामग्री अपलोड - आपका समय सबसे अच्छा अपनी निचली रेखा से जुड़ता है, प्रगति की पट्टियाँ नहीं देखता!
7. ब्रांड की निगरानी - खोज परिणामों की रिपोर्ट और धाराओं को देखने के बजाय बैठने के बजाय, किसी अन्य व्यक्ति ने आपके ब्रांड उल्लेखों की निगरानी की और आवश्यक होने पर जवाब देने के लिए कूदें।
8. ट्रांसक्रिप्शन - यदि आप लिखने, बोलने और रिकॉर्ड करने के बजाय अपनी आवाज के साथ सबसे अच्छा काम करते हैं और अपनी सामग्री को प्राप्त कर लेते हैं। ऑडियो को पॉडकास्ट के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है और लिखित संस्करण का उपयोग ब्लॉग पोस्ट या सोशल मीडिया प्रतिक्रियाओं के रूप में किया जा सकता है।
9. ब्लॉग और फैन पेज हाउसकीपिंग - स्पैम हटाना, लिंक चेक करना, प्रतियोगिता प्रविष्टियों को संभालना, और इसी तरह, सभी को एक सहायक को दिया जा सकता है।
10. सॉफ्टवेयर और आईटी प्रबंधन - किसी को अपने कौशल उन्नयन, डेटा बैकअप, सुरक्षा, और इतने पर देखने के लिए तकनीकी कौशल के साथ प्राप्त करें और आप यह जानकर आराम कर पाएंगे कि यह सब ध्यान रखा गया है।

जमीनी स्तर: आउटसोर्सिंग से बचें रिश्तों.

जहां आउटसोर्सिंग सबसे अच्छा काम करता है, जब व्यक्तिगत प्रतिक्रिया आवश्यक नहीं होती है, जब कोई भी सरल प्रणाली का पालन कर सकता है या जहां कार्य आपके काम को ले रहा है और इसे बढ़ाता है। यह अपने सबसे बुरे समय पर होता है जब अनुभव मनगढ़ंत, भ्रामक या खारिज करने वाला लगता है।

तो उत्तर क्या है?

मेरे विचार में सबसे अच्छा उत्तर या तो चल रहे समर्थन में सोशल मीडिया में घर में किसी को प्रशिक्षित करना है, या किसी को उपयुक्त कौशल, जुनून के साथ लाना है आपके उत्पाद, सेवा या आला के लिए, और जब कुछ भी सामान्य होता है, तो स्पीड डायल पर महत्वपूर्ण संपर्कों के साथ उन्हें अपने संगठन का हिस्सा बनाएं।

क्या आप अपने सोशल मीडिया गतिविधियों के किसी भी हिस्से को आउटसोर्स करते हैं? शायद आप आउटसोर्स सेवाएं करते हैं? कृपया नीचे टिप्पणी में अपने विचार और अनुभव साझा करें ...