फेसबुक मोबाइल एप्स: ए गाइड फॉर मार्केटर्स: सोशल मीडिया एग्जामिनर

क्या आप चलते-चलते अपने फेसबुक मार्केटिंग का प्रबंधन करते हैं?

क्या आप आपकी मदद करने के लिए मोबाइल ऐप की तलाश कर रहे हैं?

फेसबुक मोबाइल ऐप बाजार के लोगों के लिए अपने पृष्ठों को प्रबंधित करने और अपने मोबाइल डिवाइस से वास्तविक समय में ग्राहकों को प्रतिक्रिया देने के लिए पहले से कहीं अधिक आसान बनाते हैं।

इस लेख में, आप सभी फेसबुक मोबाइल ऐप्स का उपयोग करने के बारे में जानने के लिए महत्वपूर्ण चीजों की खोज करना चाहिए.

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इस कड़ी में उल्लिखित महत्वपूर्ण संसाधनों के लिंक के लिए लेख के अंत तक स्क्रॉल करें।

# 1: पेज मैनेजर ऐप के साथ अपना पेज प्रबंधित करें

अपने पेज को प्रबंधित करने के लिए मूल फेसबुक मोबाइल ऐप का उपयोग करने के बजाय, उपयोग करें फेसबुक के पेज मैनेजर ऐप. ऐप आपको देता है अपने स्मार्टफोन या टैबलेट से 50 पृष्ठों तक का प्रबंधन करें, और यह दोनों के लिए उपलब्ध है आईओएस तथा एंड्रॉयड.

एडमीन को मैनेज करें

फेसबुक आपको देता है पाँच अलग-अलग असाइन करें प्रवेश के प्रकार: संपादक, मॉडरेटर, विश्लेषक, विज्ञापनदाता या कोई अन्य व्यवस्थापक (पूर्ण पहुँच).

किसी को एक व्यवस्थापक भूमिका सौंपने के लिए ऐप का उपयोग करने के लिए, पृष्ठ सेटिंग टैप करें और फिर पृष्ठ भूमिकाएँ संपादित करें.

आगे, स्क्रीन के शीर्ष पर पेज में व्यक्ति जोड़ें और व्यक्ति के नाम में टाइप करें. फिर उस व्यक्ति के लिए एक पृष्ठ भूमिका चुनें और Add पर टैप करें.

यदि आप चाहते हैं किसी की भूमिका बदलें,पेंसिल आइकन को उसके नाम के दाईं ओर टैप करें (ऊपर दिखाये अनुसार)। फिर एक नई भूमिका चुनें और सहेजें टैप करें अपने परिवर्तनों को बचाने के लिए।

डाक, अनुसूची, या ड्राफ्ट सहेजें

कभी-कभी फेसबुक व्यवसाय उपयोगकर्ता इस बारे में भ्रमित हो जाते हैं कि क्या वे स्वयं या उनके पृष्ठ के रूप में पोस्ट और टिप्पणी कर रहे हैं। पेज मैनेजर का उपयोग करते समय कोई भ्रम नहीं है, क्योंकि आपको इसकी आवश्यकता है अपने पृष्ठ के रूप में सीधे ऐप में साइन इन करें. भले ही आप अपनी पोस्ट को डिफ़ॉल्ट रूप से पृष्ठ प्रबंधक में अपनी प्रोफ़ाइल के लिए सेट करें, आपका डिफ़ॉल्ट पृष्ठ होगा।

नियमित फेसबुक मोबाइल ऐप के समान, आप कर सकते हैं सभी प्रकार के पोस्ट बनाएं और प्रकाशित करें: स्थिति अपडेट, फोटो, वीडियो, एक लिंक साझा करें, या एक ईवेंट बनाएं.

साथ ही, पेज मैनेजर ऐप का उपयोग करते समय कितने पेज एडिंस का एहसास नहीं हो सकता है शेड्यूल पोस्ट या बाद में आने और पूरा करने के लिए ड्राफ्ट के रूप में सहेजें. केवल अपना पोस्ट बनाते समय निचले दाईं ओर तीन छोटे डॉट्स टैप करें. ये समान सुविधाएं डेस्कटॉप पर उपलब्ध हैं।

टिप्पणियाँ और / या निजी संदेश जोड़ें

सामान्य रूप से फेसबुक पृष्ठों के लिए सबसे अच्छे नए कार्यों में से एक यह है कि आप कर सकते हैं अपने पृष्ठ पर टिप्पणियों का जवाब दें, प्रत्यक्ष संदेश या दोनों के माध्यम से उत्तर दें. ऐसा लगता है कि आप किसी को अपने पेज को डायरेक्ट करने के लिए इंतजार करना चाहते थे, इससे पहले कि आप डायरेक्ट मैसेज का जवाब दे सकें। अब आप कर सकते हैंसंदेश एक उपयोगकर्ता सीधे आपके पृष्ठ पर एक टिप्पणी के जवाब में.

संदेश आपके पेज के माध्यम से आएगा, चाहे आप संदेश को नियमित फेसबुक मोबाइल ऐप या पेज मैनेजर ऐप के माध्यम से भेजें।

यह नई सुविधा उन पृष्ठों के लिए विशेष रूप से सहायक है जो कई बार संवेदनशील या नकारात्मक प्रकृति की टिप्पणी प्राप्त करते हैं। निजी संदेश में सक्षम होने के कारण जिस व्यक्ति ने टिप्पणी की है वह जल्दी से कर सकता है स्थिति को डिफ्यूज करें और इसे ऑफलाइन लें. मैं यह भी सलाह देता हूं कि आप एक टिप्पणी छोड़ दो ताकि कोई भी टिप्पणी धागा देख सके, तो आप एक निजी चर्चा के साथ ऑफ़लाइन मामलों को स्पष्ट रूप से देख सकते हैं.

संदेशों का जवाब दें

किसी पेज को निजी संदेश देने की क्षमता वैकल्पिक है। हालाँकि, मैं दृढ़ता से अनुशंसा करता हूं कि आपके पास यह सुविधा सक्षम है। फेसबुक चाहता है मैसेंजर व्यवसाय के लिए नया 1-800 नंबर होना चाहिए। वास्तव में, आपके पृष्ठ पर संदेश सुविधा को अक्षम करना आपके फ़ोन नंबर को प्रकाशित करने और फिर अपने फ़ोन को अनप्लग करने जैसा है।

फेसबुक एक अधिक एकीकृत ई-कॉमर्स और ग्राहक सेवा अनुभव की ओर बढ़ रहा है मैसेंजर फॉर बिजनेस. निजी संदेशों के प्रति आपकी प्रतिक्रिया जितनी अधिक त्वरित और गहन होगी, आप प्रतियोगिता से अलग अपने व्यवसाय को स्थापित करने में सक्षम होंगे। फेसबुक पेज मालिकों को प्रोत्साहित करता है सभी संदेशों का यथासंभव त्वरित रूप से जवाब दें, आमतौर पर पांच मिनट के भीतर, जो निश्चित रूप से व्यस्त व्यापार मालिकों के लिए एक चुनौती हो सकती है।

सेवा अपने पृष्ठ संदेशों तक पहुँचें पेज मैनेजर के माध्यम से, स्क्रीन के नीचे मैसेज आइकन पर टैप करें.

आप ऐसा कर सकते हैं अपने पृष्ठ के रूप में निजी संदेशों को देखें और उत्तर दें. आप भी कर सकते हैं सहेजे गए उत्तर की सुविधा तक पहुँचें, जहां तुम कर सकते हो आपके द्वारा पहले लिखे गए टेम्प्लेट में से चयन करें या नया बनाएँ. यह आपको समय और प्रयास को बचाने में मदद करता है, और सहेजे गए उत्तर प्रवेशकों, संपादकों और मध्यस्थों द्वारा सुलभ हैं।

अंतर्दृष्टि देखें

व्यवसाय के स्वामी और बाज़ारकर्ता इस दिन और उम्र में अनैतिक हैं। सेवा अपने पृष्ठ आँकड़े देखें पेज मैनेजर के साथ मक्खी पर, स्क्रीन के नीचे स्थित अंतर्दृष्टि आइकन पर टैप करें.

यह आसान डैशबोर्ड आपको देता है पिछले सात दिनों के आंकड़ों के पाँच सेट एक नज़र में देखें:

• पहुंच: आपके पोस्ट तक कुल लोगों की संख्या पहुंची
• सगाई: कुल पसंद, टिप्पणियां और शेयर (फेसबुक भी प्रदर्शित करता है) प्रतिक्रिया अंतर्दृष्टि में मायने रखता है)
• पेज पसंद है
• संदेश प्रतिक्रिया दर और औसत प्रतिक्रिया समय
• वीडियो देखें

संक्षेप में, आपका कार्यालय जहाँ भी आपके पास एक मोबाइल डिवाइस है, स्थित है। अपने आँकड़ों को अपने साथ ले जाएँ, ताकि आप जब चाहें और जहाँ भी चाहें उनकी समीक्षा कर सकें।

# 2: फेसबुक विज्ञापन प्रबंधक ऐप के साथ विज्ञापन अभियान चलाएं और प्रबंधित करें

आप नियमित फेसबुक मोबाइल ऐप से विज्ञापन बना और प्रबंधित कर सकते हैं। केवल निचले दाईं ओर तीन क्षैतिज रेखाओं के साथ अधिक आइकन टैप करें, और फिर विज्ञापन प्रबंधक चुनें मेनू से। वहाँ से, आप कर सकते हैं मौजूदा विज्ञापन देखें और प्रबंधित करें, या शीर्ष पर विज्ञापन बनाएँ चुनें. यह कार्यक्षमता कई छोटे व्यवसाय के मालिकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए पर्याप्त हो सकती है।

यदि आप दूर से काम कर रहे हैं, हालांकि, यह आसान है मक्खी पर विज्ञापन अभियानों को लॉन्च करने, प्रबंधित करने और निगरानी करने के लिए फेसबुक विज्ञापन प्रबंधक ऐप का उपयोग करें. ऐप दोनों के लिए उपलब्ध है आईओएस तथा एंड्रॉयड.

होम पेज पर, आप कर सकते हैं अपने फेसबुक के सभी वर्तमान और पिछले विज्ञापन अभियानों की सूची देखें पृष्ठ.

एक विज्ञापन की रचना करें

एक विज्ञापन बनाने के लिए, स्क्रीन के नीचे + आइकन पर टैप करें और फिर एक उद्देश्य चुनें.

फ़ेसबुक आपके विज्ञापन को सेट करने के लिए बाकी प्रक्रिया से चलता है। कदम काफी सीधे और सहज हैं।

अभियान संपादित करें

आप की इच्छा हो सकती है किसी विज्ञापन अभियान में मामूली संपादन करें. एक त्वरित टिप फेसबुक विज्ञापन, हालांकि: एल्गोरिदम ताजा विज्ञापन पसंद करते हैं। इसलिए, यदि आपके पास एक सक्रिय विज्ञापन है जो आपके इच्छित तरीके का प्रदर्शन नहीं कर रहा है, तो कुछ समायोजन के साथ एक नया विज्ञापन बनाना सबसे अच्छा है।

यदि आप किसी विज्ञापन को संपादित करना चाहते हैं, तो फिर से प्रक्रिया का पालन करना आसान है। वह अभियान चुनें जिसे आप संपादित करना चाहते हैं.

अपना अभियान चुनने के बाद, संपादित करें टैप करें.

अब आप अपने अभियान में परिवर्तन कर सकते हैं। उस अनुभाग का चयन करें जिसे आप संपादित करना चाहते हैं. आप ऐसा कर सकते हैं इमेज, टेक्स्ट और लिंक्स, ऑडियंस, बजट और शेड्यूल और प्लेसमेंट से चुनें.

ध्यान दें कि आप कर सकते हैं अपने परिवर्तनों को सहेजने से पहले विज्ञापन का पूर्वावलोकन करें.

# 3: फेसबुक लाइव के माध्यम से प्रसारण

फेसबुक लाइव सुविधा एक मोबाइल-केवल लाइव-ब्रॉडकास्टिंग प्लेटफॉर्म है, जो वर्तमान में उपलब्ध है (या जारी होने की प्रक्रिया में) सभी iOS और Android मालिकों के लिए। यदि आप एक सार्वजनिक व्यक्ति या सत्यापित पृष्ठ के स्वामी हैं, तो आप भी कर सकते हैं फेसबुक मेंशन ऐप या पेज मैनेजर ऐप के माध्यम से लाइव एक्सेस करें.

फेसबुक लाइव आपको अनुमति देता है अपने दोस्तों, प्रशंसकों और अनुयायियों के साथ वास्तविक समय में "फेस-टाइम" वार्तालाप करें. एक बार जब आपका लाइव प्रसारण पूरा हो जाता है, तो वीडियो आपकी दीवार पर एक नियमित देशी वीडियो की तरह पोस्ट किया जाता है। लाइव वीडियो अपने दर्शकों के साथ अधिक अंतरंग संबंध बनाने का एक शानदार तरीका है। आपके और आपके व्यवसाय के संबंध जितने मज़बूत हैं, उतने ही निष्ठावान और अपने काम में लगे हुए हैं।

सेवा अपनी प्रोफ़ाइल से फेसबुक लाइव पर प्रसारित करें, "आप क्या कर रहे हैं?" मैदान.

आगे, लाइव वीडियो पर टैप करें.

अगली स्क्रीन पर, आप सुनिश्चित करें अपने दर्शकों के लिए सार्वजनिक चुनें, ताकि आप बाद में वीडियो को अपने कंपनी पृष्ठ पर साझा कर सकें. इसके अलावा, सूचनाओं और समाचार फ़ीड में ध्यान आकर्षित करने के लिए अपने लाइव प्रसारण को एक आकर्षक शीर्षक दें.

जैसा कि फेसबुक वीडियो के महत्व को बढ़ाता है, इसमें शामिल होने के लिए बेहतर समय नहीं है। भले ही आप अन्य प्रकार के कर रहे हों वीडियो या ऑडियो, फेसबुक लाइव वीडियो को शामिल करके एक और आयाम / परत जोड़ें।

# 4: अन्य फेसबुक के स्वामित्व वाले मोबाइल ऐप्स का अन्वेषण करें

फेसबुक के पास व्हाट्सएप और इंस्टाग्राम सहित कई अन्य मोबाइल-केवल गुण हैं। यहां बताया गया है कि वे ऐप्स कैसे काम करते हैं और वे आपके व्यवसाय के लिए क्या कर सकते हैं।

WhatsApp

WhatsApp एक मैसेजिंग ऐप है जो आपको अनुमति देता है मुक्त करने के लिए पाठ संदेश विनिमय. आपको एसएमएस के लिए भुगतान नहीं करना होगा क्योंकि आप अपने इंटरनेट डेटा प्लान का उपयोग करके संदेश भेजते हैं।

आप ऐसा कर सकते हैं एप्लिकेशन का उपयोग करके दुनिया भर में किसी को भी कॉल करेंयदि आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर व्यापार करते हैं तो यह एक महान संचार उपकरण है।

मार्क जुकरबर्ग आमतौर पर ऐप या उत्पाद के पहुंचने पर मुद्रीकरण योजनाओं का खुलासा करते हैं 1 बिलियन यूजर्स, ए मील का पत्थर व्हाट्सएप फरवरी 2016 में पहुंचा। इसलिए, व्यवसाय व्हाट्सएप (और मैसेंजर) एकीकरण और विज्ञापन / विपणन संदेश के साथ कोने के आसपास अच्छी तरह से नजर रखने के लिए अच्छी तरह से करेंगे। चीन का WeChat है प्रकाश वर्ष आगे इस क्षेत्र में।

इंस्टाग्राम

इंस्टाग्राम के 400 मिलियन उपयोगकर्ता हैं, और यह सबसे बड़े मोबाइल विज्ञापन प्लेटफार्मों में से एक है।

यदि आप चाहते हैं बनाओ इंस्टाग्राम विज्ञापन, आपको इसे फेसबुक के माध्यम से करना होगा। आप ऐसा कर सकते हैं के माध्यम से करते हैं फेसबुक विज्ञापन प्रबंधक तथा पावर एडिटर, और फेसबुक के विज्ञापन लक्ष्यीकरण विकल्पों का भी उपयोग करें.

आप ऐसा कर सकते हैं वर्गाकार, चित्र या परिदृश्य विज्ञापन, हिंडोला विज्ञापन और बनाएँ 60-सेकंड के वीडियो विज्ञापन. यदि आप इंस्टाग्राम पर बेचना चाहते हैं, तो कई नंबर हैं उपकरण (पसंद Soldsie) जो आपके लिए लोगों से खरीदारी करना आसान बना सकता है।

# 5: अपने दर्शकों के मोबाइल अनुभव को बढ़ाएं

कॉमस्कोर मोबाइल मेट्रिक्स रिपोर्ट के अनुसार, यू.एस. मोबाइल वेब ब्राउज़र में डिजिटल मीडिया की खपत 2013 से 2015 तक 53% बढ़ी।

चूंकि आपके दर्शकों का एक बड़ा हिस्सा मोबाइल से आता है, इसलिए यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है अपने व्यवसाय को मोबाइल के अनुकूल तरीके से बाजार में उतारें. जहाँ उपयुक्त हो, स्पष्ट और बड़ी छवियों और वीडियो का उपयोग करेंकार्रवाई के लिए प्रत्यक्ष कॉल अपने पाठकों को हथियाने और संलग्न करने के लिए।

साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपके अभियानों के सभी लैंडिंग पृष्ठ मोबाइल-उत्तरदायी हैं. जब लोग फेसबुक से आपकी वेबसाइट पर क्लिक करते हैं, तो वे इसे सबसे अधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल तरीके से तलाशना चाहते हैं।

दोनों फेसबुक कैनवास तथा झटपट लेख फेसबुक ऐप छोड़ने वाले उपयोगकर्ताओं के बिना, मोबाइल पर लाइटनिंग-फास्ट (10x तेज) लोड करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। मार्केटर्स को मोबाइल यूजर्स को जोड़े रखने के लिए फेसबुक पर कंटेंट शेयर करने के इन नए, इमर्सिव तरीकों को अपनाने की जरूरत होगी।

लीड और बिक्री पाने के लिए मोबाइल पर अपने दर्शकों का ध्यान आकर्षित करने के कुछ अन्य तरीके यहां दिए गए हैं।

लीड विज्ञापन

उपयोग विज्ञापनों का नेतृत्व करें लोगों पर कार्रवाई करने और मोबाइल पर क्लिक करने के लिए. (ये डेस्कटॉप के माध्यम से भी उपलब्ध हैं।)

लीड विज्ञापन उपयोगकर्ताओं के लिए उस व्यवसाय से तुरंत जुड़ना आसान बनाते हैं जो विज्ञापन करता है। बोनस टिप के रूप में, यह देखने के लिए कि कौन से उपकरणों को सबसे अधिक प्रतिक्रिया मिलती है, विज्ञापन विज्ञापनों का उपयोग करें, ताकि आप भविष्य में अपने अभियानों को बदल सकें.

बटन और दुकान खरीदें अब सीटीए

फेसबुक के Shopify के साथ बटन एकीकरण खरीदें उपयोगकर्ताओं को समाचार फ़ीड से सही खरीदारी करना आसान बनाता है। अपने उत्पादों को अपने फेसबुक व्यवसाय पृष्ठ पर दिखाएं, और ग्राहकों को फेसबुक छोड़ने के बिना चेक बटन पर क्लिक करने के लिए निर्देशित करें.

खरीद प्रक्रिया सुरक्षित है, और उपयोगकर्ता भविष्य की खरीद के लिए अपनी भुगतान जानकारी को बचा सकते हैं। इससे मोबाइल पर खरीदारी करना पहले से आसान हो जाता है।

एक और (समान) विकल्प है अपने फेसबुक बिजनेस पेज हेडर पर कॉल-टू-एक्शन बटन बनाएं या बदलें. केवल शीर्ष लेख में कॉल टू एक्शन बटन पर क्लिक करें या वर्तमान बटन के बगल में स्थित तीर का चयन करें इसे संपादित करने के लिए, और अब दुकान चुनें. फिर उपभोक्ताओं को मोबाइल-अनुकूलित लैंडिंग पृष्ठ पर भेजें जहां वे आपके उत्पादों या सेवाओं को खरीद सकते हैं।

जितना आसान आप इसे फेसबुक के माध्यम से खरीद सकते हैं, उतने ही अधिक लोग आपसे खरीद पाएंगे।

दुकान अनुभाग

अंतिम गिरावट, फेसबुक ने क्षमता का परीक्षण करना शुरू किया एक पूर्ण विशेषताओं वाला खुदरा जोड़ें दुकान डेस्कटॉप या मोबाइल पर अपने पृष्ठ से उत्पादों को बेचने के लिए. उपयोगकर्ता आइटम का चयन कर सकते हैं और फेसबुक मोबाइल ऐप पर सही देख सकते हैं।

या आप कर सकते हो अपने पृष्ठ से सीधे खरीदने की संभावनाओं के लिए अपनी पेशेवर सेवाओं की सूची जोड़ें.

ये दो नई सुविधाएँ पूरी तरह से एकीकृत "एफ-कॉमर्स" की दिशा में एक बड़ा कदम हैं।

झटपट लेख

फेसबुक ने 12 अप्रैल को घोषणा की झटपट लेख सभी प्रकाशकों के लिए उपलब्ध होगा। ये लेख, जो पहले से ही चुनिंदा मीडिया कंपनियों द्वारा उपयोग किए जा रहे हैं, सीधे फेसबुक पर लोड किए गए मल्टीमीडिया इंटरैक्टिव कंटेंट हैं।

उल्टा यह है कि त्वरित लेख 10x तेज़ी से लोड करें और उपयोगकर्ताओं को फेसबुक ऐप के अंदर रखें. त्वरित लेखों के लिए नकारात्मक पक्ष यह है कि वे आपकी वेबसाइट पर लोगों को प्रत्यक्ष नहीं करते हैं। हालांकि, उनके गतिशील स्वभाव से दृश्यता और जुड़ाव, संभावित ग्राहक और संभावित बिक्री बढ़ जाती है।

निष्कर्ष के तौर पर

कोई सवाल नहीं है कि मोबाइल बड़ा है, और फेसबुक के लिए इसका महत्व लगातार बढ़ रहा है। एक नज़र डालें कि कौन से मोबाइल फेसबुक तत्व आपकी मार्केटिंग की नौकरी को आसान बना देंगे और आपके दर्शकों के लिए मोबाइल के अनुभव को बेहतर बनाने के तरीके तलाशेंगे।

तुम क्या सोचते हो? आप किन फेसबुक मोबाइल ऐप का इस्तेमाल करते हैं? क्या आप मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए अपनी सामग्री का अनुकूलन करते हैं? कृपया अपने विचार कमेंट में शेयर करें।