सोशल मीडिया पर अधिक संभावनाएं कैसे परिवर्तित करें: 5-चरण योजना: सामाजिक मीडिया परीक्षक

क्या आप अपनी परामर्श सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं? आश्चर्य है कि भावी ग्राहकों को कैसे आकर्षित और संलग्न करना है?

इस लेख में, आप एक रणनीतिक योजना की खोज करेंगे जो आप सोशल मीडिया पर योग्य लीड और ग्राहकों में संभावनाओं को बदलने के लिए मॉडल कर सकते हैं।

आपको सोशल मीडिया पर एंगेजिंग सेल्स फ़नल की आवश्यकता क्यों है

डिजिटल मार्केटिंग की दुनिया में, सलाहकार और फ़नल को हाथ से जाना चाहिए। कोई मूर्त उत्पाद नहीं होने के कारण, सलाहकारों को कीमत को सही ठहराने के लिए अपनी सेवाओं के लाभों का संचार करना पड़ता है। वे केवल एक उत्पाद छवि नहीं दिखा सकते हैं या पहली भावनात्मक प्रतिक्रिया पर भरोसा कर सकते हैं।

एक वेबसाइट या सोशल मीडिया ब्रांडिंग के अलावा सलाहकारों को फ़नल की आवश्यकता होती है, जो उनके ग्राहकों का विश्वास हासिल करना है। अकाउंटेंट या वित्तीय सलाहकार जैसे ट्रस्ट-आधारित niches के साथ, लोग बस कुछ ही मिनटों में बोर्ड पर कूदते नहीं हैं; वे अपने विकल्पों का वजन करते हैं। और जब वे ऐसा कर रहे होते हैं, तो वे अन्य सलाहकारों से संदेश प्राप्त करते हैं।

यदि आप प्रतिस्पर्धी परामर्श आला में खड़े होना चाहते हैं, तो आपको सैकड़ों सलाहकारों से अलग तरीके से काम करना होगा जो लिंक्डइन पर लोगों से जुड़ते हैं और 5 मिनट बाद बिक्री पिच भेजते हैं। आपकी बिक्री फ़नल को निर्बाध संभावनाओं के बाद पीछा करने के बजाय इनबाउंड लीड उत्पन्न करने के लिए डिज़ाइन किया जाना चाहिए।

अपने ग्राहकों को शिक्षित करना और दो-तरफ़ा वार्तालाप का निर्माण करना आपको "सगाई कीप" नामक कुछ बनाने में मदद कर सकता है। आप फ़नल के हर चरण में प्रतिबद्धता बढ़ाते हैं। माइक्रो-प्रतिबद्धता के साथ शुरू करें, इसके बाद एक बड़ा कदम है, और रास्ते में विश्वास और पारस्परिकता का निर्माण करें। लोगों से अपने पोस्ट से जुड़ने के लिए कहें, सोशल मीडिया पर एक सवाल का जवाब देने की पेशकश करें, और आप उनके डर को दूर करने में मदद करेंगे।

अब एक फ़नल फ्रेमवर्क पर नज़र डालते हैं, जिसे आप अपने मार्केटिंग के मुख्य तत्वों- जागरूकता, रुचि, मांग और क्रिया का ध्यान रखने के लिए मॉडल कर सकते हैं - ताकि आप अपने आदर्श ग्राहकों को ऑटोपायलट पर उतार सकें।

# 1: अपनी स्थिति को परिभाषित करने के लिए अपने आदर्श ग्राहकों के दर्द बिंदुओं का उपयोग करें

क्योंकि परामर्श एक प्रतिस्पर्धी जगह है, इसलिए बाजार पर शोध करना और अपने अद्वितीय विक्रय प्रस्ताव (यूएसपी) को स्पष्ट रूप से पहचानना महत्वपूर्ण है। यह आपके मार्केटिंग अभियान की नींव है इसलिए आपको एक मजबूत संदेश बनाने के लिए इसकी आवश्यकता है। आपकी यूएसपी सोशल मीडिया मैसेजिंग को निर्देशित करने में मदद करेगी जो आपके आदर्श ग्राहकों के साथ प्रतिध्वनित होगी।

बेशक, आपको पहले यह तय करने की आवश्यकता है कि आप किसके साथ काम करना चाहते हैं और अपने व्यवसाय को आकर्षित करना चाहते हैं। एक आम ग़लतफ़हमी के बावजूद, आप किसी के साथ काम नहीं कर सकते। शुरुआत के लिए, लोगों को आपके पास रखने के लिए धन होना चाहिए। इसके अलावा, उन्हें उचित समय-सीमा के भीतर कार्रवाई करने के लिए पर्याप्त प्रेरित किया जाना चाहिए।

आपकी यूएसपी आपको उन प्रतियोगियों से बाहर खड़े होने में भी मदद करेगी जो समान या पूरक सेवाओं की पेशकश कर रहे हैं। आपको अपने सोशल मीडिया अभियानों और अपनी बिक्री फ़नल में मुख्य प्रश्न देना होगा, "मैं अपने प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में अधिक मूल्य कैसे प्रदान कर सकता हूं?"

आप उपयोग कर सकते हैं फेसबुक विज्ञापन या यहां तक ​​कि चुनाव भी इंस्टाग्राम या लिंक्डइन अपने संभावित ग्राहकों के दर्द बिंदुओं की पहचान करने के लिए अपने शुरुआती बाजार अनुसंधान के हिस्से के रूप में। यहाँ लिंक्डइन पर एक प्रभावी बाजार अनुसंधान पोस्ट का एक उदाहरण है:

# 2: अपने विशेषज्ञ को प्रदर्शित करता है कि सामग्री के माध्यम से ठंड संभावना के साथ जागरूकता बनाएँ

यदि आप बिक्री फ़नल को एक चार-चरण ग्राहक यात्रा के रूप में देखते हैं, जिसमें जागरूकता, रुचि, मांग और क्रिया शामिल है, तो यह स्पष्ट है कि आपको बिक्री प्राप्त करने के लिए पहले दो चरणों के साथ शुरू करना होगा। इसके लिए आपको सही प्रकार की जागरूकता पैदा करने की आवश्यकता है।

आपके व्यवसाय में सबसे मूल्यवान संपत्ति में से एक आपकी प्रतिष्ठा है इसलिए आपके परिणामों और प्रतिभा को प्रदर्शित करना महत्वपूर्ण है। अद्वितीय और प्रासंगिक ब्रांडिंग सामग्री के साथ भीड़ परामर्श बाजार में बाहर खड़े होने के कुछ तरीके यहां दिए गए हैं:

• ब्लॉग पोस्ट बनाएं या प्रकाशित करें या लिंक्डइन लेख. यह आपको अपनी विशेषज्ञता दिखाने और संज्ञानात्मक और भावनात्मक स्तर पर लोगों से जुड़ने में मदद करेगा।
• पुस्तक या ईबुक प्रकाशित करें. यह आपके फ़नल की शुरुआत हो सकती है और आपके संभावित ग्राहकों के दर्द बिंदुओं का जवाब दे सकती है।
• उद्योग साक्षात्कार करें. यदि कोई व्यक्ति जो किसी कारण की आवाज़ मानता है और एक विशेषज्ञ आपका साक्षात्कार करेगा, तो आप मुफ्त दर्शकों तक मुफ्त में पहुँच सकते हैं।

• अतिथि पोस्ट लिखें. सब कुछ डिजिटल मार्केटिंग के साथ, गुणवत्ता मात्रा से अधिक महत्वपूर्ण है। यदि आप किसी अन्य व्यवसाय के साथ टीम बनाते हैं जो आपके लक्षित दर्शकों को सेवाएं प्रदान करता है, तो आप एक लगे हुए दर्शकों का निर्माण शुरू कर सकते हैं।
• सृजन करना आपके फेसबुक समूह के लिए सीखने की इकाइयाँ और लाइव वीडियो प्रसारित करें. यदि आप सामाजिक विक्रय के लिए नए हैं, तो आपको अपने दर्शकों का विश्वास हासिल करने के लिए मौजूद रहने और हर दिन मूल्य प्रदान करने की आवश्यकता है। अपने फ़ेसबुक समूह में सीखने की इकाइयों को जोड़ना अपने अनुयायियों के साथ जुड़ने और पारस्परिकता बनाने का एक तरीका है।

# 3: संभावनाओं को गर्म करने के लिए एक वीडियो सगाई अभियान चलाएं

एक बार जब आप जानते हैं कि लोग आपकी सामग्री को सुन रहे हैं और देख रहे हैं, तो फेसबुक पर एक वीडियो विचार अभियान चलाने पर विचार करें। यह प्रभावी होने का मुख्य कारण यह है कि यह आपकी मदद करेगा रिटारगेट करने के लिए दर्शकों का निर्माण करें. एक तरह से, यह एक मिनी सोशल मीडिया फ़नल का पहला चरण है।

आपको केवल उन विषयों के बारे में एक वीडियो बनाना होगा, जिन्हें आपने अपने ग्राहकों के दर्द बिंदुओं के रूप में पहचाना है। एक बार जब आप वीडियो प्रकाशित कर लेते हैं, तो आप एक वीडियो जुड़ाव कस्टम दर्शकों को लक्षित कर सकते हैं और प्रत्येक वीडियो दृश्य के लिए कुछ सेंट का भुगतान करें एक बार यदि आप अभियान को ठीक से सेट करते हैं।

बेशक, मार्केटिंग-सोशल मीडिया सहित- एक लोकप्रियता प्रतियोगिता नहीं होनी चाहिए। एक वीडियो देखने और व्यक्ति के साथ उलझने के बीच बहुत बड़ा अंतर है, अपनी सेवाओं के लिए अकेले भुगतान करें। इसलिए, आपको किसी के व्यवसाय के लिए पूछने से पहले सोशल मीडिया बिक्री फ़नल में और अधिक टचप्वाइंट जोड़ने की आवश्यकता होगी। यह फ्रेमवर्क का अगला चरण है।

# 4: एक मूल्यवान संसाधन वितरित करने के लिए गर्मजोशी की संभावनाएं

यह सोशल मीडिया बिक्री फ़नल का चरण है जहां अधिकांश सलाहकार हार मान लेते हैं और अधीर हो जाते हैं। आप अभी तक बिक्री के लिए नहीं कह सकते। जैसे आप कुछ तारीखों के बाद किसी से आपसे शादी करने के लिए नहीं कहेंगे, आपको अपनी संभावनाओं को जानने, पसंद करने और उन पर भरोसा करने के लिए समय देने की आवश्यकता है।

इस स्तर पर, आप मूल्य प्रदान करना चाहते हैं कि वे विरोध नहीं कर सकते।

अपने वीडियो सगाई अभियान से, आप पहले से ही जानते हैं कि वे उस विषय में रुचि रखते हैं जिसके बारे में आप कवर करते हैं, इसलिए उन्हें मुफ्त में कुछ क्यों न दें? पारस्परिकता बनाने के लिए अधिक मूल्य प्रदान करें।

यह वह जगह है जहाँ पुनरावर्ती अभियान काम आते हैं। चाहे आप फेसबुक, ट्विटर, लिंक्डइन, या किसी अन्य प्लेटफॉर्म का उपयोग कर रहे हों, नियम समान हैं: एक ऐसे प्रस्ताव का परिचय दें जो बहुत बड़ा मूल्य प्रदान करता है, लेकिन इसके लिए केवल ग्राहक से सूक्ष्म प्रतिबद्धता की आवश्यकता होती है।

यहाँ कुछ तरीके हैं कि:

• एक ई-पुस्तक बनाएं. यह रणनीति पहले की तुलना में कम लोकप्रिय है, लेकिन अगर ईबुक आपके दर्शकों और उनकी समस्याओं के लिए लेजर-लक्षित है, तो यह अद्भुत काम कर सकता है।
• अपने साथ जुड़ने वाले लोगों के लिए एक वीडियो श्रृंखला विकसित करें. उस विषय पर विस्तार करें जो आपके दर्शकों को रुचिकर बनाता है और आप पारस्परिक संबंध बनाते समय भावनात्मक संबंध को गहरा करते हैं।
• एक ई-पुस्तक के नि: शुल्क अध्याय की पेशकश करें. यह मेरी पसंदीदा विधि है। अपनी संभावनाओं को एक पुस्तक से मुक्त अध्याय, सारांश, या व्यायाम की पेशकश करें ताकि वे "खरीदने से पहले कोशिश कर सकें।" एक बार वे सूचना पर अपने हाथ पाएं, वे पुस्तक खरीद सकते हैं, जिससे फ़नल का संसाधन पृष्ठ हो सकता है जुड़ा हुआ।
• वर्कशीट और चेकलिस्ट साझा करें. यह सामग्री अक्सर ई-बुक्स की तुलना में बेहतर काम करती है क्योंकि इसके लिए कम समय की प्रतिबद्धता की आवश्यकता होती है। लोगों को भी एक दस्तावेज़ खोलने की संभावना है अगर यह उनके जीवन को आसान बना देगा और व्यावहारिक सुझाव और समाधान प्रदान करेगा।

यदि आप सामग्री पर प्रतिक्रिया मांगते हैं, तो निश्चित रूप से आप रिश्ते को और गहरा कर सकते हैं। सोशल मीडिया के युग में, संचार दो तरह से होना चाहिए और कई चैनलों पर होना चाहिए - ईमेल, मैसेंजर बॉट्स, और पोस्ट।

प्रो टिप: यदि किसी ने आपकी वर्कशीट डाउनलोड की है, तो उन्हें अपना अनुभव साझा करने के लिए कहें। एक कार्यशाला बनाएं जहां आप और समुदाय विषय पर चर्चा कर सकें। यह न केवल पारस्परिकता और विश्वास पैदा करेगा, बल्कि यह भी सामाजिक प्रमाण.

# 5: मीटिंग या कॉल करने से पहले अपने लीड्स को क्वालिफाई करें

एक और आम गलती है जब मैं देखता हूं कि सलाहकार अपने स्वयं के फ़नल का निर्माण करते हैं, तो वे अपने द्वारा बनाए गए ब्याज के बारे में उत्साहित हो जाते हैं और स्वचालित रूप से मान लेते हैं कि कुछ मांग होनी है। जरूरी नहीं कि ऐसा ही हो।

वास्तव में, खिड़की की खरीदारी उच्च सड़क पर की तुलना में सोशल मीडिया पर अधिक आम है। आप पाएंगे कि ऐसे लोग होंगे जो इच्छाधारी सोच में उलझे हुए हैं या "फ्रीबी के चाहने वाले" हैं। यदि आप खुद को सिरदर्द से बचाना चाहते हैं, तो आपको अपने लीडों को प्राप्त करने का एक तरीका खोजने की आवश्यकता है। आखिरकार, यदि आप अपने समय का सम्मान नहीं करते हैं, तो अन्य लोग या तो नहीं करेंगे।

किसी को भी निशुल्क परामर्श देना यह कहने जैसा है, “मैं इतना व्यस्त नहीं हूँ; वास्तव में, मैं हताश हूं और पहले व्यक्ति के साथ काम करूंगा जो दरवाजे से चलता है। ” यह वह छवि नहीं है जिसे आप प्रोजेक्ट करना चाहते हैं।

कुछ तरीके हैं जिनसे आप अपने डिजिटल मार्केटिंग अभियानों से अपने लीड को प्राप्त कर सकते हैं, और ये कदम हमेशा आपके सोशल मीडिया बिक्री फ़नल में लागू किए जाने चाहिए।

• बुकिंग प्रणाली में एक आवेदन प्रक्रिया का निर्माण करें।
• वित्तीय प्रतिबद्धता के बारे में संभावनाओं से पूछें। "क्या आप अपने XY विकास में निवेश करने की स्थिति में हैं?"
• परामर्श के लिए अनुरोध करने वाले व्यक्ति की प्रोफ़ाइल देखें। यह एक सरल लेकिन प्रभावी रणनीति है।
• प्रतिबद्धता के लिए पूछें। सुनिश्चित करें कि संभावना इस बात से अवगत है कि आपने उनके लिए हर काम नहीं किया है। अन्यथा, आप एक दुःस्वप्न ग्राहक के साथ समाप्त होंगे... आप जानते हैं, जो आपको हर दिन ईमेल करता है और आपको 1 बजे कॉल करता है।

आप एक वेबसाइट क्विज़ का उपयोग करके अपनी संभावनाओं के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं जो आपके लीड को योग्य बनाएगी। नीचे का उदाहरण एक संपत्ति निवेश प्रशिक्षण फर्म के लिए एक फ़नल से है।

उपरोक्त सर्वेक्षण को संभावना के उत्तरों के आधार पर दो अलग-अलग परिणाम प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया था। यदि उनकी प्रतिक्रियाओं ने सुझाव दिया कि वे अधिक गंभीर हैं, तो उन्हें एक उच्च-मूल्य की पेशकश के साथ प्रस्तुत किया गया, जबकि अन्य को विषय पर अधिक पढ़ने और एक विशेष रिपोर्ट डाउनलोड करने के लिए कहा गया।

उसी फ़नल का एक चैटबोट संस्करण भी है जो उन लोगों पर केंद्रित है जो पृष्ठ के साथ संलग्न हैं।

एक बार जब आप अपनी संभावनाओं को प्राप्त कर लेते हैं, तो आप अगला कदम उठा सकते हैं और उनके साथ कॉल या मीटिंग का प्रस्ताव रख सकते हैं।

निष्कर्ष

बेशक, ऊपर दिए गए सुझावों को लागू करने में समय लगेगा। जब मैं फ़नल बनाता हूं, तो मैं ज्यादातर समय फ़नल मैप्स के साथ काम करता हूं। यहाँ एक योजना है जिसमें सोशल मीडिया की सभी फ़ंक्शंस फ़ंक्शंस के सभी तत्व शामिल हैं जिनके बारे में हमने बात की है ताकि आप उन्हें अपनी परामर्श मार्केटिंग रणनीति में लागू कर सकें:

• पहले चरण में, रिटारगेटिंग के लिए ऑडियंस बनाने के लिए सगाई पोस्ट, सोशल प्रूफ पोस्ट (प्रशंसापत्र, सिफारिशें आदि), अतिथि ब्लॉग, लिंक्डइन लेख और वीडियो का उपयोग करें। श्रोताओं के बारे में अधिक जानने के लिए प्रश्न पूछें।
• दूसरे चरण में, अधिक संबंध जैसे कि एक ईबुक, चेकलिस्ट, वर्कशीट या अनन्य वीडियो के साथ ट्रैफ़िक (वीडियो दृश्य से दर्शक) को पुन: प्राप्त करें और एक गहरा रिश्ता बनाएं।
• तीसरे चरण में, व्यक्तिगत स्तर पर लोगों के साथ संलग्न हों। प्रश्न पूछें, उन्हें ईमेल करें, और यदि आपके पास एक पर्याप्त-पर्याप्त ऑडियंस (2,000+) है, तो उन लोगों के लिए एक वेबिनार लॉन्च करें, जो अपनी समझ को और भी गहरा करना चाहते हैं।
• चौथे चरण में, इनबाउंड लीड और योग्यता पर ध्यान दें। परामर्श लेने से पहले उन्हें पहले कदम उठाने और कुछ योग्य प्रश्नों के उत्तर देने के लिए उन्हें प्राप्त करें।

आपके सोशल मीडिया फ़नल को नीचे लाने के बाद क्लाइंट को लैंड करने से पहले आपके पास बहुत से काम हैं। मान लें कि वे आपकी सामग्री के साथ अत्यधिक व्यस्त हैं, सही प्रश्न पूछें, अपने फेसबुक समुदाय से जुड़ें और यहां तक ​​कि अपनी वेबसाइट पर एक प्रश्नोत्तरी भरें। वे आपकी सामग्री में पूरी तरह से शामिल हैं, लेकिन अनुयायी होने और ग्राहक बनने के बीच अभी भी एक बड़ा अंतर है। आपको एक पुल का निर्माण करना होगा जो सुरक्षित और मजबूत, आकर्षक हो, और उन्हें दूसरी तरफ ले जाए।

तुम क्या सोचते हो? आप अपनी परामर्श सेवा के लिए संभावनाओं को योग्य लीड और ग्राहकों में बदलने के लिए इस रूपरेखा को कैसे अनुकूलित करेंगे? नीचे टिप्पणी में अपने विचारों को साझा करें।

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