अपने विपणन में सुधार के लिए सामाजिक मनोविज्ञान का उपयोग कैसे करें: सामाजिक मीडिया परीक्षक

क्या आप सोशल मीडिया अभियान की योजना बना रहे हैं?

क्या आपको आश्चर्य है कि कुछ विपणन अभियान दूसरों की तुलना में अधिक सफल क्यों हैं?

हाल का एएलएस आइस बकेट चैलेंज वायरल चला गया क्योंकि उन्होंने भागीदारी को प्रभावित करने के लिए शक्तिशाली मनोवैज्ञानिक अवधारणाओं का उपयोग किया।

इस लेख में मैं ALS का उपयोग उन अवधारणाओं को साझा करने के लिए किया जाता है जो अत्यधिक सफलता प्राप्त करती हैं और आप उनका उपयोग कैसे कर सकते हैं.

# 1: अप्रत्यक्ष सार्वजनिक प्रतिबद्धता के लिए अपील

जब हम अपने आप से वादा करते हैं तो हम उस पर कार्य करने और उसे पूरा करने की संभावना रखते हैं। जब हम सार्वजनिक रूप से एक प्रतिबद्धता बनाते हैं, तो दायित्व बढ़ जाता है - हम खुद पर और भी अधिक दबाव डालते हैं ताकि हम व्यक्तिगत और सार्वजनिक दोनों तरह के जोखिमों का जोखिम उठा सकें।

ALS एसोसिएशन ने कुछ अलग (लेकिन समान रूप से प्रभावी) तरीके से इस अवधारणा का उपयोग किया: प्रतिभागी स्वयं प्रतिबद्धता नहीं बना रहे थे; उन्हें नामित करने वाला व्यक्ति सार्वजनिक रूप से उनके लिए प्रतिबद्धता बना रहा था। सहकर्मी के दबाव का यह रूप नामांकित व्यक्ति को नैतिक रूप से स्वीकार करने (प्रतिबद्ध) के लिए बाध्य महसूस करता है और इसके माध्यम से पालन करता है।

हाउ यू कैन यूज इट

एक कदम पीछे हटो और की ओर देखें आपका अभियान यह देखने के लिए कि क्या अवसर हैं लोगों से सार्वजनिक प्रतिबद्धता बनाने के लिए कहें.

उदाहरण के लिए, यदि आप एक नि: शुल्क घटना की मेजबानी और डरते हैं कि लोग साइन अप करेंगे, लेकिन नहीं दिखाएंगे, पंजीकरण के बाद एक अतिरिक्त कदम जोड़ें, जिससे वे अपने सामाजिक नेटवर्क पर अपनी गतिविधि साझा कर सकें. उनकी सार्वजनिक प्रतिबद्धता की संभावना बढ़ जाती है कि वे दिखाई देंगे।

# 2: प्रश्न व्यक्तिगत पहचान

हममें से प्रत्येक के पास ऐसी विशेषताओं का एक समूह है जिसका उपयोग हम यह बताने के लिए करते हैं कि हम किस व्यक्ति के रूप में हैं। सामूहिक रूप से इन विशेषताओं को आपकी कहा जाता है व्यक्तिगत पहचान. पहचान सभी धारणाओं के बारे में है - आप खुद को कैसे महसूस करते हैं और दूसरे आपको कैसे समझते हैं।

अधिकांश लोग इन विशेषताओं को अपनी पहचान के हिस्से के रूप में रखते हैं: दयालु, देने वाले और धर्मार्थ। एएलएस एसोसिएशन उन विशेषताओं के अनुरूप लोगों को चुनौती दी एक तरह से उनके कार्यों को प्रभावित करते हैं.

आइस बकेट चैलेंज अनिवार्य रूप से कह रहा था, "आप खुद को धर्मार्थ के रूप में देखते हैं [एक धारणा] और यदि आप वास्तव में धर्मार्थ हैं, तो आप ऐसा करेंगे। अन्यथा आपने दिखाया कि आप धर्मार्थ नहीं हैं। ” इस तरह की स्थितियों में, लोग अपनी पहचान को चुनौती देने के बजाय भाग लेना चुनते हैं।

हाउ यू कैन यूज इट

अपने को देख लो अभियान के दर्शक. समूह की समग्र व्यक्तिगत पहचान को परिभाषित करने वाली विशेषताओं को तोड़ें, और फिर कार्रवाई को प्रभावित करने के लिए उन का उपयोग करें। उन विशेषताओं को कॉल करें जिनकी वे पहचान करते हैं और उन्हें अपने उत्पाद या सेवा से जोड़ दें:

"यदि आप रचनात्मकता, दुर्लभता और पूर्णता [पहचान विशेषताओं] की सराहना करते हैं, तो हमारा नया इंपीरियल कोर्ट वुड सोफा [आपका उत्पाद / सेवा] आपसे बात करेगा।"

जो लोग रचनात्मकता, दुर्लभता और पूर्णता की विशेषताओं के साथ सोफा पर आकर्षित होते हैं, क्योंकि वे अपनी पहचान को सुदृढ़ करना चाहते हैं।

# 3: विशिष्टता बनाएँ

यद्यपि कोई भी भाग ले सकता था, ALS आइस बकेट चैलेंज ने दो समूह बनाए: जिन्हें भाग लेने के लिए आमंत्रित किया गया था और जो नहीं थे। यह निमंत्रण-केवल रणनीति उन लोगों के आसपास विशिष्टता का स्तर बनाती है, जिन्हें आमंत्रित किया गया था - ऐसा लगता है जैसे वे अब क्लब का हिस्सा हैं।

जब कोई चीज अनन्य, सीमित या दुर्लभ होती है, तो इसका हमारे कार्यों पर अधिक प्रभाव पड़ता है। एएलएस चुनौती में भाग लेने के लिए आमंत्रित किए गए लोगों को कार्य करने के लिए मजबूर किया गया था क्योंकि वे अवचेतन रूप से इस अनन्य क्लब का हिस्सा बनना चाहते थे और कहते थे, "मैंने आइस बकेट चैलेंज किया।"

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निमंत्रण-केवल घटनाओं के अलावा, आमतौर पर विपणक तात्कालिकता की भावना पैदा करें और उपलब्ध वस्तुओं की संख्या और वे सुलभ होने की मात्रा को सीमित करके विशिष्टता।

निमंत्रण-केवल रणनीति को लागू करना आसान है, लेकिन यह दीर्घकालिक प्रतिबद्धता है क्योंकि आमतौर पर गेंद को लुढ़काने में काफी समय और मेहनत लगती है।

बनाओ केवल-समूह को आमंत्रित करें सोशल नेटवर्क पर आप और आपके दर्शक सबसे ज्यादा इस्तेमाल करते हैं। उद्योग विशेषज्ञों के मिश्रण को आमंत्रित करके शुरू करें, और फिर सार्वजनिक रूप से समूह को बढ़ावा दें. उसी समय, सदस्यों को समूह के मान और यह बताने के लिए कि दूसरों को क्या करने के लिए आमंत्रित करने की आवश्यकता है.

मैं विशिष्टता को बनाए रखने के लिए आवश्यकताओं को कुछ हद तक कठिन बनाने का सुझाव देता हूं और इस प्रकार शामिल होने की अपील करता हूं।

एक और विचार है नाटकीय रूप से कार्य करने के लिए तात्कालिकता को बढ़ावा देने के लिए सीमित संख्या में आइटम पेश करें. लोग ऐसा महसूस नहीं करना चाहते हैं कि वे चूकने वाले हैं, इसलिए सीमित मात्रा में कुछ भी हो सकता है जो आपके ग्राहकों को कार्रवाई करने के लिए अतिरिक्त धक्का हो।

फेसबुक पर कुछ पोस्ट करें, "पहले X लोग जो मैसेज करते हैं [या लाइक करें, या शेयर करें] हमें Y तक पहुँच मिलेगी।" जारी रखें कि कितने आइटम बचे हुए टैब के साथ उसी पोस्ट को अपडेट करते रहें।

इसी तरह, किसी उत्पाद या सेवा के उपलब्ध होने को सीमित करना व्यवहार को प्रभावित करने का एक शक्तिशाली तरीका है।

मान लें कि आप एक एनएफएल व्यापारी ई-कॉमर्स शॉप हैं। आप एक पदोन्नति विकसित करते हैं जो पूरे फ़ुटबॉल सीज़न के लिए चलती है जहाँ भी टीम आगे होती है, खेल के दौरान उनका माल 10% छूट जाता है। एक बार जब खेल खत्म हो जाता है, तो पदोन्नति समाप्त हो जाती है।

ट्विटर एक अच्छा चैनल होगा इस तरह एक अभियान. आप एक उलटी गिनती के रूप में स्कोर और गेम-टाइम अपडेट दे सकते हैं, खेल समाप्त होने से पहले खरीदारी करने का दबाव जोड़ सकते हैं।

निष्कर्ष

एएलएस एसोसिएशन ने बुनियादी मनोवैज्ञानिक अवधारणाओं का लाभ उठाया और सैकड़ों लोगों को कार्रवाई करने के लिए प्रेरित किया और उनके कारण के बारे में शब्द फैलाया। चाहे आप प्रतिभागी थे या संशयवादी, इसमें कोई सवाल नहीं है कि आइस बकेट चैलेंज एक विपणन तोड़ था और संगठन की अपेक्षाओं को पार कर गया।

अब जब कि तुम इन अवधारणाओं की समझ है और उन्हें कैसे लागू किया जाए, यह आपकी बारी है। करने के लिए रचनात्मक तरीके खोजें उन्हें अपने अगले अभियान में सेंकना और आप दूसरों पर अपना प्रभाव देखेंगे।

तुम क्या सोचते हो? क्या आपने अपने अभियानों में इनमें से किसी भी सामाजिक मनोविज्ञान की रणनीति का उपयोग किया है? किन लोगों ने आपके लिए सबसे अच्छा काम किया? यदि आपके कोई प्रश्न या टिप्पणी है, तो कृपया उन्हें नीचे छोड़ दें!