एक संपन्न समुदाय का विकास कैसे करें: सोशल मीडिया परीक्षक

क्या समुदाय आपके व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण है? आश्चर्य है कि आपको अपना समुदाय कहां बनाना चाहिए?

यह जानने के लिए कि फेसबुक ग्रुप्स से परे संपन्न समुदाय को कैसे विकसित किया जाए, मैं केट स्टिलमैन का साक्षात्कार लेता हूं। केट है पॉडकास्ट er, ब्लॉगर, और पुस्तक के लेखक बॉडी थ्राइव. वह विकासशील समुदायों में एक विशेषज्ञ भी है।

केट एक ब्रांड विकसित करने के लिए युक्तियां साझा करता है जो समुदाय को शामिल करता है। आप यह भी सीखेंगे कि कैसे तय करें कि आपके समुदाय को किसकी सेवा करनी चाहिए।

नीचे दिए गए साक्षात्कार का सारांश पढ़ें। साक्षात्कार को सुनने के लिए, इस लेख के अंत में स्क्रॉल करें।

विकासशील समुदाय

हाई स्कूल में अपने समय के बाद से, केट एक कार्यकर्ता रही हैं। वह अंतर्राष्ट्रीय पर्यावरणीय राजनीति में शामिल रही है, साथ ही ग्रह और लोगों की मदद करती है।

वाशिंगटन, डीसी में ग्लोबल वार्मिंग की राजनीति में काम करते हुए, उसने महसूस किया कि वह लोगों को और अधिक जागरूक बनने में मदद करना चाहती है। उस इच्छा के कारण आयुर्वेद और योग का गहन अध्ययन हुआ, जिसके बाद वह एक आयुर्वेदिक औषधि व्यवसायी और योग शिक्षक बन गईं।

2001 में, सैन फ्रांसिस्को में, केट ने योग हीलर वेबसाइट लॉन्च की और योग स्टूडियो में आयुर्वेद कार्यशालाओं को सिखाना शुरू किया। उन कार्यशालाओं के माध्यम से, उसने संपर्कों की एक ईमेल सूची विकसित की और एक ईमेल समाचार पत्र वितरित करना शुरू किया। योग हीलर ने 2007 में एक ब्लॉग और 2012 में पॉडकास्ट को शामिल करने के लिए विस्तार किया।

केट के पाठ्यक्रम लेने वाले वेलनेस पेशेवर अक्सर साझा करना चाहते थे कि उन्होंने अपने समुदायों के भीतर क्या सीखा और इससे उन्हें जन्म दिया योग स्वास्थ्य कोचिंग और योग स्वास्थ्य के विश्वव्यापी संघ। साइट वर्तमान में एक ब्लॉग और पॉडकास्ट होस्ट करती है, और मुख्य रूप से समुदाय-विकसित सामग्री से बनी है।

जब केट सैन फ्रांसिस्को से वापस टेटन पर्वत पर चले गए, तो उन्होंने अपना पहला सामुदायिक पाठ्यक्रम शुरू किया, योगी डिटॉक्स. भले ही वह एक छोटे शहर में आधारित थी, लेकिन इस पाठ्यक्रम में उन लोगों की संख्या बढ़ गई जो कक्षा में शामिल होने के लिए यात्रा करेंगे। उसकी ईमेल सूची के लोग आयुर्वेद के इर्द-गिर्द अधिक पाठ्यक्रम चाहते थे, इसलिए उसने उसे भी पढ़ाना शुरू कर दिया।

जब उसने लोगों को अपने समुदायों में साझा हित खोजने में मदद की, तो उनका अपना समुदाय बहुत तेज़ी से विकसित हुआ।

केट ने जोर दिया कि जरूरी नहीं कि एक सामुदायिक डेवलपर को बाकी सभी की तुलना में अधिक स्मार्ट होना चाहिए। आपको बस एक महान श्रोता बनना है। थ्रेड्स के लिए सुनो, लाइनों के बीच के शब्दों के लिए यह देखने के लिए कि समुदाय कहां जाना चाहता है, और फिर संरचना और बुनियादी ढांचे का निर्माण करें जो उन्हें वहां मदद करें।

व्यवसायों के लिए समुदाय महत्वपूर्ण क्यों है?

केट ने एक समुदाय को विकसित करने और बनाए रखने के साथ-साथ प्रयास और लागत में बहुत सारे विचार रखे हैं, साथ ही यह भी कि राजस्व में कैसे अनुवाद हो सकता है।

आपके समुदाय में कुछ मूल्यवान काम है जो लोगों को तैयार करने में शामिल है आप से खरीदने के लिए या जो कुछ भी आपके उत्पाद या सेवा में है उसे आत्मसात करने में लोगों की मदद करना बचाता है। ये अभियोजक, जैसा कि अक्सर कहा जाता है, वे केवल उपभोग नहीं कर रहे हैं - वे वास्तव में कंपनी को ही पोषण कर रहे हैं।

उदाहरण के लिए, वह नोट करती है कि जब उसके पॉडकास्ट सुनने वाले अक्सर अद्भुत पाठ्यक्रम के सदस्य बन जाते हैं, क्योंकि वे पाठ्यक्रमों में आते हैं, तो ऐसा लगता है कि वे समुदाय द्वारा पहले से ही ऑनबोर्ड कर दिए गए हैं।

अक्सर, समुदाय के सदस्य संस्कृति को बनाए रखने का काम भी करते हैं, केट कहती हैं, और वह इसके उदाहरण के रूप में सोशल मीडिया मार्केटिंग वर्ल्ड और वर्ल्ड डोमिनेशन समिट दोनों को इंगित करती हैं।

सोशल मीडिया मार्केटिंग वर्ल्ड में न केवल पिछले उपस्थितियों ने इस घटना को अपने स्वयं के कनेक्शन के लिए प्रचारित किया, सबसे अनुभवी वक्ताओं और उपस्थित लोगों ने सोशल मीडिया की संस्कृति और मूल्यों को सक्रिय रूप से बनाए रखा है परीक्षक। वे सचेत रूप से नए सहभागियों को उन मूल्यों को प्रदर्शित करने में मदद करते हैं और जानबूझकर उन लोगों को शामिल करने के लिए पहुंचते हैं।

वर्ल्ड डोमिनेशन समिट 3 दिनों के लिए पोर्टलैंड, ओरेगन को लेता है — और आप इसे महसूस कर सकते हैं। ईवेंट कल्चर का एक लोकाचार है, जिसका एक हिस्सा है, "अपने फ़ोन को मत देखो, किसी से बात करो।" क्योंकि लोकाचार वर्षों और वर्षों में स्थापित किया गया है विकास, आप अत्यधिक व्यस्त माहौल में हैं और यहां तक ​​कि जो लोग वास्तव में इस कार्यक्रम में भाग नहीं ले रहे हैं, वे पूरे वार्तालाप में संलग्न होने के लिए बहुत खुले हैं Faridabad।

बेलोंगिंग की शक्ति और बेलोंग की इच्छा

केट का मानना ​​है कि आपको संबंधित की शक्ति और संबंधित होने की इच्छा को कम नहीं समझना चाहिए। यहां तक ​​कि ऐसे व्यक्ति जो काफी विद्रोही हैं, वे ऐसे लोगों को ढूंढते हैं जिनके साथ वे बाहर घूमना और बातचीत करना चाहते हैं।

एक बार जब आपको ऐसा समूह मिल जाता है जिसे आप महसूस करते हैं कि आप जिस लोकाचार में विश्वास करते हैं, उसके साथ, ऐसे लोगों के साथ घूमना मुश्किल हो सकता है जो समान स्तर पर समान लोकाचार साझा नहीं करते हैं, केट को सावधान करते हैं। तो क्या कार्रवाई में लोकाचार दिखता है?

केट के सामुदायिक लोकाचार का एक हिस्सा थ्राइव की ओर उन्मुख करना है। किसी भी स्थिति में, वह और उसके समुदाय के सदस्य खुद से पूछते हैं, "मैं इस क्षण में अपने आप को कैसे उन्मुख कर सकता हूं?"

इस रिकॉर्डिंग के समय, केट एक कार्यक्रम में भाग ले रहे थे। वह जानती थी कि वह दिन में बाद में एक सामाजिक सभा में आएगी और साझा करेगी कि वह सबसे अधिक संभावना है एक मादक पेय के बजाय स्पार्कलिंग पानी पीना क्योंकि वह उसके शरीर को हाइड्रेट करता है यात्रा। वह थ्राइव की ओर उन्मुख हो रही थी, और एक्शन में वह लोकाचार था।

जब आप अपने लोकाचार के अनुरूप रहते हैं और ऐसा करने वाले अन्य लोगों के साथ जुड़ते हैं, तो आसानी और शक्ति का एहसास होता है। यह संस्कृति और उत्पीड़न का एक स्तर खोलता है; आप अधिक जीवंत हो जाते हैं और आपकी इच्छा प्रबल हो जाती है।

आपका समुदाय कौन चाहिए?

क्या होगा अगर आप एक संपन्न समुदाय बनाने के लिए तैयार हैं, लेकिन आप नहीं जानते कि किसकी खेती की जानी चाहिए? केट आपको अपने लोकाचार या अपने मूल्यों से शुरू करने का सुझाव देता है, और आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली भाषा आपके लिए बहुत विशिष्ट, मूल और अद्वितीय होनी चाहिए।

संबंधित की शक्ति का उपयोग करने के लिए, आपको अपनी कंपनी के लिए अच्छी तरह से विकसित मूल्यों और एक अवतार छवि की आवश्यकता होती है जो वास्तव में उस व्यक्ति से बात करता है जिसे आप आकर्षित करना चाहते हैं। आप किसी ऐसे व्यक्ति को चाहते हैं जो आपके संदेश को देखकर आश्चर्यचकित हो जाए कि आप उनके सिर के अंदर कैसे पहुंचे।

मैं केट को मेरे साथ प्रक्रिया के माध्यम से चलने और उदाहरण के रूप में हमारे समुदाय का उपयोग करने के लिए कहता हूं।

मुझे लगता है कि सोशल मीडिया एग्जामिनर मार्केटिंग में किसी कंपनी में काम करने वाले किसी भी व्यक्ति की सेवा करता है। ये विपणक उन्हें भ्रम की स्थिति से निपटने में मदद करने के लिए सलाह की तलाश कर रहे हैं और इससे उत्पन्न होने वाले संकट से निपटने के लिए उद्योग में निरंतर परिवर्तन, और वे उन लोगों के आसपास रहना चाहते हैं जो उन्हीं लोगों को साझा करते हैं चुनौती देता है।

केट का कहना है कि संघर्ष का एक अच्छा वर्णन है, लेकिन संबंधित होने की इच्छा को संबोधित नहीं करता है, इसलिए वह मुझसे पहचानने के लिए कहती है कि क्या उन लोगों को अभी शांत करता है।

मैं यह कहकर जवाब देता हूं कि मेरा मानना ​​है कि हम जिन लोगों की सेवा करते हैं, वे सोशल मीडिया की जटिल दुनिया को इस तरह समझते हैं, जैसा उनकी कंपनी के अंदर कोई नहीं करता।

केट इसे और भी आगे बढ़ाता है: ये अलग-अलग विपणक अपनी उंगली को दाल देते हैं कि बाज़ार कैसे विकसित हो रहा है। भाषा का यह शोधन लोगों को तुरंत पहचानने देता है कि वे समुदाय में हैं या नहीं।

लोगों को अपने समुदाय में आत्म-चयन करने में मदद करने के लिए, आपको बताते हुए मानों पर लौटना होगा। हमारे लिए, हमारा मूल्य यह है कि हमारे समुदाय में सिर्फ बढ़ते राजस्व की तुलना में यहाँ अधिक चल रहा है।

आपके समुदाय के मूल में कौन होना चाहिए, इस पर जानकारी प्राप्त करने का दूसरा तरीका यह है कि आपके ब्रांड के लिए कौन पहले से ही आकर्षित है। यह एक अच्छा श्रोता होने के नाते आता है। केट उन लोगों पर ध्यान देता है जो कंपनी में सबसे अधिक राजस्व ला रहे हैं और जो समान माप में एक समुदाय की आत्मा को अवतार लेते हैं।

एक बार जब आप उस मुख्य समूह को पहचान लेते हैं, तो आप अन्य समान विचारधारा वाले लोगों के साथ जुड़ने की दिशा में काम कर सकते हैं — शायद अधिक आपकी ईमेल सूची के लोग — बहुत विशिष्ट भाषा का उपयोग करके लोगों को यह बताने के लिए कि आपका समुदाय क्या है और इसे अलग करें।

उदाहरण के लिए, केट ने अपने समुदाय का निर्माण करने के लिए जिस भाषा का उपयोग किया है उसे साझा करती है:

"आप रोमांचकारी जीवन की यात्रा पर हैं, आप कनेक्टिविटी को प्राथमिकता देते हैं, आप योग और आयुर्वेद जैसी प्राचीन ज्ञान परंपराओं से गूंजते हैं। आप संरेखित सहज जीवन शैली के लिए व्यावहारिक कौशल और साधनों का स्वागत करते हैं। आप दूसरों को विकसित करने में मदद करते हैं और एक परिवर्तन निर्माता हैं। आपकी महत्वाकांक्षा सतह के नीचे दुबकी हुई है और प्रज्वलित होने के लिए तैयार है। आप गुरु, मार्गदर्शक, गुरु, शिक्षक और प्रशिक्षकों के मूल्य की सराहना करते हैं। "

अपने समुदाय का वर्णन करने के लिए केट का उपयोग करने वाली भाषा के बारे में अधिक सुनने के लिए शो देखें।

क्या आकार एक सफल समुदाय है?

जब केट ने अपने योगी डेटॉक्स कोर्स को सिखाना शुरू किया, तो छह लोग प्रथम श्रेणी में आए। अगले वर्ष, उसने प्रत्येक कक्षा में लगभग 15 लोगों के साथ दो कक्षाएं सिखाईं। कुछ वर्षों के बाद, लोग दूर-दूर से आने लगे और उसने 40 या 50 लोगों को भाग लिया। उस समय, वह वसंत पर निर्भर हो सकती है और वर्ष के लिए उसके राजस्व जनरेटर होने वाली कक्षाएं गिर सकती हैं।

यह सफल होने के लिए सैकड़ों, हजारों, दसियों या हजारों लोगों को नहीं लेता है। यह आकार के बारे में नहीं है। आपका समुदाय चाहे स्थानीय हो या ऑनलाइन, आप न्यूनतम व्यवहार्य सामुदायिक आकार का पता लगाना चाहते हैं जो आपको कुछ ऐसा हासिल करने की अनुमति देता है जो आप इस समुदाय के बिना नहीं कर सकते। केट के लिए, वह 40-50 लोगों का समुदाय था।

फिर, केट ने मुझे याद दिलाया, समुदाय अक्सर अपनी खुद की सामग्री का सह-निर्माण करेगा या आपको बताएगा कि वे आपसे क्या चाहते हैं। आपको बस यह सुनना होगा कि आपके व्यवसाय के आसपास क्या हो रहा है, क्या है उन उत्पादों और सेवाओं के आसपास होने की कोशिश करना जिन्हें आप बनाने और लाने के लिए सबसे अधिक प्रेरित हैं विश्व।

केट ने बेचने के लिए एक पुस्तक लिखने के लिए निर्धारित नहीं किया है। उनके समुदाय ने उनके लिए एक पुस्तक लिखने और प्रमाणिक पाठ्यक्रमों का निर्माण करने में उनकी मदद करने की इच्छा व्यक्त की ताकि उन्हें समर्थक और शिक्षक बनने में मदद मिल सके। उन उत्पादों की पेशकश करके, उसने अपने समुदाय की सेवा की।

एक वार्तालाप के चारों ओर थोड़ा सा बुनियादी ढांचा बनाएं और समुदाय कंपनी के उत्पाद और सेवा विकास के साथ-साथ ग्राहक सेवा को चलाना शुरू कर देगा।

आपको अपना समुदाय कहां बनाना चाहिए?

यदि आप एक ऑनलाइन समुदाय बनाने का प्रयास कर रहे हैं, तो शुरू करने के लिए प्राकृतिक स्थान वह जगह है जहाँ आपके लोग पहले से ही हैंगआउट करते हैं। आप कभी भी किसी नए समुदाय को एक नए मंच पर ले जाने का प्रयास नहीं करना चाहते; आप उस प्लेटफॉर्म पर दिखाना चाहते हैं जिसका वे पहले से उपयोग कर रहे हैं।

जब केट शुरू हुआ, तो वह मंच फेसबुक था। अब उसका समुदाय इंस्टाग्राम पर अधिक बढ़ रहा है, इसलिए वह वहाँ पर उनका अनुसरण करेगी। और योग शिक्षकों और समग्र कल्याण पेशेवरों के रूप में लिंक्डइन का उपयोग करते हैं, वह वहां पर भी प्रयोग करेगी। वह उस स्थान पर जाएगी जहां उसका समुदाय जाता है और बस उस बुनियादी ढांचे का विकास करता है जो उस तरीके से बातचीत की सुविधा देता है जिस तरह से उसका समुदाय संवाद करना चाहता है।

केट के लाइव मीटअप के बारे में सुनने के लिए शो देखें।

समुदाय को विकसित करने के लिए सामग्री और बातचीत को कैसे संरचित करें

केट का समुदाय बहुत सी सामग्री बनाता है जिसे वह प्रकाशित करता है, और वह समुदाय स्रोत सामग्री को अपनी इच्छाओं से विचार करने देता है।

उस सामग्री को सार्थक तरीके से उत्पन्न करने, प्रकाशित करने और साझा करने के लिए, उसके द्वारा बनाई गई सामग्री के उत्पादन को नियंत्रित करने के लिए उसके पास नियम हैं। चाहे वे पॉडकास्ट का निर्माण कर रहे हों या नोट्स दिखा रहे हों या ब्लॉग पोस्ट लिख रहे हों, सामग्री को खोज के लिए मानकीकृत और अनुकूलित किया जाना है ताकि लोग वास्तव में इसे देख सकें।

क्योंकि वे नियम लागू हैं, वह सदस्य-से-सदस्य साक्षात्कार जैसी चीजों के लिए माइक्रोफोन को पास करने में सक्षम है सफलता की कहानियां, एक माह के सदस्य को उजागर करने के लिए साक्षात्कार के कोच, जिन्होंने अपने स्वयं के सामुदायिक विकास में उत्कृष्ट प्रदर्शन किया है, और अधिक।

इसके मूल में, उसका समुदाय जो सदस्यों को मजबूत बनाता है, "ओह, ये उसी तरह के लोग हैं जिनके साथ हम काम करते हैं।"

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