पेशेवरों से 7 फेसबुक मैसेंजर मार्केटिंग टिप्स: सोशल मीडिया परीक्षक

क्या आप अपनी मार्केटिंग में फेसबुक मैसेंजर का इस्तेमाल कर रहे हैं? अपने मैसेंजर बॉट अनुभव को बेहतर बनाने के लिए युक्तियों की तलाश कर रहे हैं?

इस लेख में, सात प्रमुख फेसबुक मैसेंजर मार्केटिंग विशेषज्ञ आपके मैसेंजर के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए अपने शीर्ष सुझाव साझा करते हैं।

फेसबुक मैसेंजर बॉट कम्युनिकेशन में सुधार करें

# 1: अपने मैसेंजर बॉट के लिए एक चरित्र विकसित करें

जब 2019 में मैसेंजर बॉट्स की बात आती है, तो वास्तविक एक-पर-एक कनेक्शन को स्केल करने का कोई बेहतर तरीका नहीं है जो रूपांतरण की ओर ले जाता है। आपको बढ़ी हुई खुली दरें, क्लिक-थ्रू दरें और एक अद्वितीय सहभागी उपयोगकर्ता अनुभव प्राप्त करने की क्षमता मिलेगी, जिसे केवल हराया नहीं जा सकता।

हालाँकि, बहुत सारे विपणक सही संभावनाओं से चूक जाते हैं क्योंकि वे नियमों का पालन नहीं कर रहे हैं या अपनी पूरी क्षमता से उनका उपयोग नहीं कर रहे हैं। यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं, जो सगाई और रूपांतरणों को बढ़ाएंगे, और आपको परेशानी से बाहर रखेंगे।

मैसेंजर सदस्यता प्रक्रिया को समझें: एक उपयोगकर्ता को आपके बॉट को सब्सक्राइब करने के लिए अपने बिजनेस मैसेंजर अकाउंट से बातचीत करनी चाहिए।

लोग अक्सर सोचते हैं कि किसी लिंक पर क्लिक करें या गेट स्टार्टेड बटन सब्सक्रिप्शन पूरा करने के लिए पर्याप्त है, लेकिन ऐसा हमेशा नहीं होता है। ज्यादातर उदाहरणों में, एक व्यक्ति को सदस्यता लेने के लिए फेसबुक पेज पर एक संदेश भेजने की आवश्यकता होती है। वे एक बटन भी क्लिक कर सकते हैं जो एक संदेश को ट्रिगर करता है, लेकिन अगर वे एक बटन पर क्लिक करते हैं जो उन्हें सीधे ले जाता है एक ऑफ-फेसबुक वेबसाइट या लैंडिंग पृष्ठ पर, एक अच्छा मौका है कि उनकी सदस्यता पूरी तरह से नहीं होगी पूरा कर लिया है।

डबल ऑप्ट-इन के रूप में सदस्यता लेने के बारे में सोचें। जब कोई ऐसे लिंक पर क्लिक करता है जो उन्हें एक संदेश भेजता है, तो उन्हें एक बटन पर क्लिक करके या अपना ईमेल पता दर्ज करके अपनी सदस्यता की पुष्टि करने के लिए कहें। इस तरह से आप जानते हैं कि आपके ग्राहक वास्तव में वहीं रहना चाहते हैं, और आप फेसबुक के नियमों का पालन कर रहे हैं।

याद रखें, एक बॉट एक बॉट है: यदि आप अपने मैसेंजर बॉट को वास्तविक मानव के रूप में प्रस्तुत करने के लिए डिज़ाइन करते हैं, तो आप न केवल अपने समुदाय को गुमराह करेंगे, बल्कि इसका उल्लंघन भी करेंगे कैलिफोर्निया राज्य का कानून यह कहता है कि आपको यह स्पष्ट करना चाहिए कि एक बॉट एक मानव नहीं, बल्कि एक बॉट है।

आज्ञाकारी बने रहने और अपने समुदाय और बॉट के बीच एक लघु संबंध बनाने का एक मजेदार तरीका इसके लिए एक चरित्र डिजाइन करना है। एक चरित्र बनाएं जो आपके ब्रांड का प्रतिनिधित्व करता है और अपने व्यक्तित्व का उपयोग करके अपने यात्रा पर जाने वाले ग्राहक और ग्राहक का मार्गदर्शन करता है। अपने ग्राहकों को संलग्न करने में खुशी होगी।

टिप्पणी ऑप्ट-इन पोस्ट संशोधित करें: जबकि हम यह कहकर महान परिणाम प्राप्त करते थे, "हाँ शब्द के साथ टिप्पणी करें और हम आपको मैसेंजर के माध्यम से एक मुफ्त चेकलिस्ट भेजेंगे," इस तरह विज्ञापनों और पदों की प्रभावशीलता में गिरावट आई है।

टिप्पणी ऑप्ट-इन बॉट अतीत की बात नहीं है, लेकिन एक और नया तरीका है कि फेसबुक, जिसे हम अपने समुदायों के साथ देखना चाहते हैं, को और अधिक सार्थक वार्तालाप को प्रोत्साहित करने के लिए उनका उपयोग करें। एक-शब्द की टिप्पणी के लिए पूछने के बजाय, एक आकर्षक प्रश्न का उत्तर पूछें जो आपको अपने समुदाय की जरूरतों को पहचानने में भी मदद करता है।

उदाहरण के लिए, आप पूछ सकते हैं, “यदि आपके पास XYZ परिणाम होता तो क्या संभव होता? इस फ़ोटो के नीचे हमें बताएं और हम आपको मैसेंजर के माध्यम से हमारे मुफ़्त एबीसी गाइड भेजेंगे। ” तो अपने से पूछना सुनिश्चित करें भेजे गए प्रारंभिक संदेश का जवाब देने के लिए समुदाय, या जैसा कि उन्होंने बताया गया है पूरी तरह से चुना नहीं जाना चाहिए ऊपर टिप।

यह अद्भुत बाजार अनुसंधान और आपके पदों की जैविक पहुंच बढ़ाएगा।

मौली महोनी उद्यमियों और कलाकारों को अपनी दृश्यता और ऑनलाइन उपस्थिति के लिए नवीनतम और सबसे शक्तिशाली सुविधाओं का लाभ उठाकर फेसबुक को पेश करने में मदद करने के लिए एक मास्टर है। उसके फेसबुक मैसेंजर बॉट्स ग्राहकों और ग्राहकों को विशिष्ट रूप से प्रामाणिक तरीके से पेश करते हैं।

# 2: अपने मैसेंजर बॉट कॉपी में संवादी प्रवाह का उपयोग करें

उच्च-परिवर्तित बॉट्स के लिए कॉपी राइटिंग मुश्किल नहीं है। यहां मेरा # 1 टिप है: अपनी कॉपी को संवादी बनाएं। यह सरल लगता है, लेकिन मुझे प्राप्त होने वाले लगभग 10% बॉट संदेश वास्तव में ऐसा करते हैं।

कुंजी है कि आगे-पीछे की बॉट कॉपी बनाएं जो एक-एक वार्तालाप की नकल करती है।

यहाँ मैं खासतौर पर बॉट्स में जो कुछ देखता हूं, उसका एक उदाहरण है, जो वास्तव में, पैरा-सेपरेटेड कॉपी के साथ एक मिनी-ईमेल है:

(टाइपिंग देरी) से पहले और बाद की सभी प्रतिलिपि एक समय में वितरित की जाती हैं। यदि आप इस संदेश को अपने फोन पर पढ़ रहे थे, तो आपको संदेश की शुरुआत का पता लगाने के लिए स्क्रॉल करना होगा और फिर पढ़ना शुरू करना होगा, केवल अगले संदेश के साथ आधे रास्ते को बाधित करना होगा। उस बिंदु पर, आपको सभी बार फिर से पढ़ना शुरू करने के लिए वापस स्क्रॉल करना होगा। मैं आमतौर पर उस बिंदु पर क्लिक करता हूं, क्योंकि मैं निराश हूं और मैं वह सब नहीं पढ़ना चाहता।

हालाँकि, संवादी विपणन कुछ इस तरह दिखता है:

BOT: अरे, क्या आपने नई चीज़ के बारे में सुना है जो मैं अगले सप्ताह कर रहा हूँ?
बटन: "नहीं, यह क्या है?"
BOT: यह पूरी तरह से नया है और मैं थोड़ा परेशान हूं, लेकिन मैं इसे वैसे भी कर रहा हूं।
BOT: (टाइपिंग में देरी)
BOT: मैं यह निशुल्क प्रशिक्षण लोगों को दिखा रहा हूं कि मेमोरियल डे के द्वारा अपनी स्कीनी जींस में वापस कैसे आना है। पागल लगता है, है ना?
बटन: "पूरी तरह से पागल नहीं!"
बीओटी: विश्वास मत के लिए धन्यवाद! मेरे दोस्त ट्रेसी ने मुझे ऐसा किया, क्योंकि मैंने उसे उसकी शादी की पोशाक में वापस लाने में मदद की और उसे पहली बार उसकी पतली जीन्स में लाने में मदद की।
BOT: (टाइपिंग में देरी)
बीओटी: तो, क्या आपके पास एक लक्ष्य भी है? (शादी की पोशाक, जीन्स नहीं।) the (बधाई हो तो यह ड्रेस, थो!)
बटन: "आप बेट!" या "नहीं, वास्तव में नहीं" (वैसे भी धन्यवाद के लिए अग्रणी, और मैं संपर्क संदेश में रहूंगा)
BOT: (“You Bet!” बटन पर क्लिक करने के बाद संदेश) ठीक है अब हम बात कर रहे हैं! ठीक है, यहाँ स्कीनी जींस विधि पर स्कीनी के लिए लिंक है... और मैं उस छोटे से रहस्य को साझा करूँगा ट्रेसी की मदद की (और आपकी मदद करेगी) कभी भी ऐसी किसी भी चीज़ के लिए तरसती नहीं है जिसकी वजह से उसकी ड्रेस पहले जैसी नहीं हो पाती स्थान! वहाँ मिलते हैं!
BOT: (टाइपिंग में देरी)
BOT: btw... यह एक पार्टी की तरह लग रहा है, इसलिए यदि आप दोस्तों के साथ पार्टी करते हैं, तो आप कुछ साथ लाना चाहते हैं! लगता है कि आप किसी को भी आमंत्रित करने के लिए स्वतंत्र महसूस कर सकते हैं लिंक साझा करके हमसे जुड़ना चाहते हैं! जल्द ही फिर मिलेंगे!
बटन: मुझे साइन अप करें!

अब, उस वार्तालाप मार्केटिंग कॉपी की तुलना ऊपर के मिनी-ईमेल से करें। आपको क्या लगता है कि ईमेल कहानी की तुलना में आगे-पीछे की बातचीत आपके रूपांतरणों के लिए क्या करेगी, कोई फर्क नहीं पड़ता कि कहानी भावनात्मक रूप से कितनी अच्छी तरह से जुड़ती है?

बटन और बातचीत-अग्रणी कॉपी आपके ब्रांड और मार्केटिंग के लिए माइक्रो-कमिटमेंट करने की संभावना को बढ़ाती है। मिनी-ईमेल बॉट कॉपी ऐसा नहीं कर सकती है।

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YouTube के साथ अपनी व्यस्तता और बिक्री में सुधार करना चाहते हैं? फिर YouTube मार्केटिंग विशेषज्ञों की सबसे बड़ी और सबसे अच्छी सभा में शामिल हों क्योंकि वे अपनी सिद्ध रणनीतियों को साझा करते हैं। आपको चरण-दर-चरण लाइव निर्देश प्राप्त होंगे, जिस पर ध्यान केंद्रित किया गया है YouTube रणनीति, वीडियो निर्माण और YouTube विज्ञापन. अपनी कंपनी और क्लाइंट्स के लिए YouTube मार्केटिंग हीरो बनें क्योंकि आप उन रणनीतियों को लागू करते हैं जो सिद्ध परिणाम प्राप्त करते हैं। यह सोशल मीडिया परीक्षक में अपने दोस्तों से एक लाइव ऑनलाइन प्रशिक्षण कार्यक्रम है।

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तो, अगली बार जब आप अपने मैसेंजर बॉट के लिए कॉपी लिखें, तो अपनी संभावना / मित्र के साथ कॉफ़ी (या चाय) पर एक काल्पनिक बातचीत करना याद रखें। यदि आप उन ग्राहकों की तरह हैं जिनके लिए मैं बॉट कॉपी लिखता हूं, तो आप अपने CTR को 30% तक बढ़ा देंगे।

मैरी कैथरीन जॉनसन, मेसेंजर मार्केटिंग कम्युनिटी द्वारा "चैटबॉटम" का नामकरण करने से उसके ग्राहकों को उत्पादों और सेवाओं में लाखों बेचने में मदद मिली।

फेसबुक मैसेंजर बॉट के सब्सक्राइबर्स बढ़ाएं

# 3: विपणन सामग्री में अपने मैसेंजर बीओटी से लिंक करें

जब यह फेसबुक मैसेंजर मार्केटिंग की बात आती है, तो आप जितने भी ग्राहक होना चाहते हैं, जहां भी आपके विजिटर्स होते हैं, आप उतने सब्सक्राइबर इकट्ठा करना चाहते हैं। यहां कुछ रचनात्मक स्थान दिए गए हैं जिनमें आप फेसबुक मैसेंजर बॉट सब्सक्राइबर लिंक शामिल कर सकते हैं।

जब आप किसी पोस्ट या पृष्ठ पर एक प्रस्तुति वीडियो प्रदर्शित करते हैं, तो प्रस्तुति के लिए स्लाइड डाउनलोड करने के लिए मैसेंजर सब्सक्राइबर लिंक शामिल करें।

जब आप एक कूपन भेजते हैं, तो ग्राहकों को कोड प्राप्त करने के लिए आपके बॉट की सदस्यता लेने की आवश्यकता होती है।

जब आप एक ट्रांसेक्शनल ईमेल बाहर भेजते हैं, तो अपने बॉट में एक लिंक शामिल करें और पाठकों को बताएं कि यदि वे एक प्रश्न रखते हैं तो वे आपके पास वहां पहुंच सकते हैं।

अपने पॉडकास्ट एपिसोड के नीचे, श्रोताओं को प्रतिलेख डाउनलोड करने देने के लिए अपने बॉट का लिंक शामिल करें।

क्योंकि मैं फेसबुक मैसेंजर सब्सक्राइबर्स के अलावा ईमेल हड़पने की कोशिश करता हूं, मैं हमेशा फेसबुक को शामिल करता हूं मैसेंजर चेक बॉक्स प्रोत्साहन देने के लिए एक विशेष उपहार की पेशकश के साथ मेरे ईमेल रूपों के नीचे है सदस्यता। आमतौर पर यह मुफ्त उपहार ईबुक या बोनस सामग्री है।

अपनी साइट पर विभिन्न मैसेंजर सदस्यता विधियों को शामिल करके, आप कुछ ही समय में एक बड़ी ग्राहक सूची बना सकते हैं।

स्टीव चौ MyWifeQuitHerJob.com के संस्थापक, एक ऐसा ब्लॉग है जो ई-कॉमर्स में रुचि रखने वाले और ऑनलाइन उत्पाद बेचने वाले लाखों पाठकों तक पहुंचता है, और इसी नाम का एक शीर्ष व्यवसाय पॉडकास्ट है।

# 4: फेसबुक लाइव टिप्पणियों के साथ अपने मैसेंजर बॉट को मिलाएं

फेसबुक मैसेंजर बॉट आपके मौजूदा दर्शकों और नए लीड को शामिल करने के लिए एक अविश्वसनीय रूप से शक्तिशाली उपकरण है। फ़ेसबुक प्लेटफ़ॉर्म पर ऐसा करने का एक और शानदार तरीका क्या है? एक फेसबुक लाइव के साथ एक मैसेंजर बॉट को मिलाएं एक अनुभव बनाने के लिए जो न केवल संलग्न हो, बल्कि बिक्री भी हो।

इसके लिए सबसे अच्छी रणनीति एक आकर्षक फेसबुक लाइव की योजना है जो एक फ्रीबी जैसे पीडीएफ गाइड की घोषणा करता है और वितरित करता है। इसके बाद कई फ़ीचर्स या चैटफ्लू में टिप्पणियाँ फीचर के माध्यम से अपने फेसबुक लाइव से मैसेंजर बॉट कनेक्ट करें।

जब कोई आपके फेसबुक लाइव पर टिप्पणी करता है (जिसे आप लाइव प्रसारण के दौरान और बाद में लोगों को करने के लिए प्रोत्साहित कर रहे हैं), तो उन्हें आपके बॉट से एक संदेश प्राप्त होगा। आपका बॉट भारी उठाने का काम करेगा: फ़्रीबी वितरित करें, रूपांतरण प्रक्रिया के माध्यम से लोगों को चलाएं और यहां तक ​​कि उनके ईमेल को भी कैप्चर करें।

https://www.socialmediaexaminer.com/wp-content/uploads/2019/03/facebook-messenger-marketing-example-5-300.pngA कुछ घंटों के बाद, आप फ्रीबी के साथ जुड़ने वालों के लिए बिक्री प्रस्ताव का पालन कर सकते हैं। यह रणनीति एक साथ आपके लिए तीन चीजें बढ़ाती है: आपका फेसबुक लाइव एंगेजमेंट, आपकी बॉट सब्सक्राइबर लिस्ट और आपकी ईमेल लिस्ट।

नताशा ताकाहाशी, मुख्य विपणन अधिकारी और स्कूल ऑफ बॉट्स के सह-संस्थापक, लोकप्रिय शो, द बॉट फॉर दैट के होस्ट हैं।

रणनीतिक रूप से फेसबुक मैसेंजर बॉट्स का उपयोग करें

# 5: सेगमेंट और व्यक्तिगत सामग्री वितरण

सबसे बड़ी गलती जो मैं देख रहा हूं कि मैसेंजर बॉट्स के साथ व्यवसाय करते हैं, एक-आकार-फिट-सभी प्रसारणों को बाहर भेज रहा है। ईमेल की तुलना में बॉट्स में अद्भुत खुली दरें हैं, लेकिन वे समान नहीं हैं।

मैसेंजर एक चैट और वार्तालाप मंच है, और मैसेंजर बॉट को उपयोगकर्ताओं को एक स्वचालित चैट अनुभव प्रदान करना चाहिए!

यहाँ मैसेंजर बॉट के तीन महाशक्तियों का लाभ उठाने के लिए कुछ सुझाव दिए गए हैं:

इंटरेक्शन: एक बॉट एक तरह से संचार उपकरण नहीं है, इसलिए उपयोगकर्ताओं को आपके बॉट के साथ संलग्न करें। उन्हें नेविगेशनल क्विक-रिप्लाई बटन जोड़कर खुद के एडवेंचर को चुनने की अनुमति दें जो उन्हें यह तय करने दें कि आगे कहां जाना है।

विभाजन: प्रत्येक व्यक्तिगत ग्राहक के बारे में अधिक जानने के लिए सवाल पूछने के लिए बॉट्स का उपयोग करें। फिर टैग या कस्टम फ़ील्ड का उपयोग करके अपने ग्राहकों को उनके द्वारा व्यक्त किए गए सेगमेंट में विभाजित करें।

निजीकरण: जब आप एक प्रसारण भेजते हैं, तो इन सेगमेंट का लाभ उठाने के लिए व्यक्तिगत, ग्राहकों को प्रासंगिक जानकारी प्रदान करें, जिन्होंने इस विषय में रुचि दिखाई है। अप्रासंगिक संदेश आपके ग्राहकों को परेशान करेंगे और आपके बॉट के स्पैम के रूप में रिपोर्ट किए जाने का खतरा बढ़ाएंगे।

दाना ट्रानकोडलेसबॉट.कॉम के सह-संस्थापक, एक डिजिटल कोच और बॉट विशेषज्ञ हैं जो दूसरों को सिखाने के बारे में भावुक हैं कि कैसे इंटरैक्टिव और व्यक्तिगत मैसेंजर बॉट अनुभवों का निर्माण करें।

# 6: फेसबुक विज्ञापनों से ऑफर डिलीवर करने के लिए सेंड मैसेज बटन का इस्तेमाल करें

इतने सारे विपणक एक बॉट के निर्माण की प्रक्रिया को खत्म कर देते हैं कि वे कुछ भी नहीं बनाते हैं। अपने पहले बॉट के साथ शुरुआत करने के लिए, एक मूल उद्देश्य के बारे में सोचें जो इसे भर सकता है और फिर उस विशिष्ट आवश्यकता के लिए एक बॉट का निर्माण कर सकता है।

यदि आप एक अधिक अनुभवी बाज़ारिया बाज़ार हैं, तो आप उस पर विस्तार कर सकते हैं, दोनों को संदेश भेजें बटन और "नीचे टिप्पणी करें" क्रिया का लाभ उठाकर। परीक्षण से पता चला है कि ये दोनों तंत्र अपने आप में महान हैं, लेकिन एक साथ उपयोग किए जाने पर वे और भी बेहतर प्रदर्शन करते हैं।

संदेश भेजें बटन अच्छी तरह से करता है, मुझे लगता है, क्योंकि कई उपभोक्ता अभी भी मैसेंजर के अंदर किसी व्यवसाय के साथ बहुत अधिक संपर्क नहीं रखते हैं। यह एक उपन्यास का अनुभव है इसलिए यह उच्च सगाई दर अर्जित करता है। अपनी विज्ञापन कॉपी में "नीचे टिप्पणी" प्रकार के आग्रह को रखना (जैसे, "एक फ्री पिज्जा के लिए नीचे" टिप्पणी ") असाधारण रूप से अच्छी तरह से काम करता है क्योंकि एक पोस्ट पर एक टिप्पणी छोड़ना कम जोखिम है।

इन दोनों उपकरणों में से कोई भी एक रहस्य नहीं है, लेकिन अधिकांश बॉट मार्केटर्स एक या दूसरे का उपयोग कर रहे हैं। मैं आपको उन्हें एक ही विज्ञापन में एक साथ प्रयास करने के लिए प्रोत्साहित करता हूं। मुझे विश्वास है कि आप परिणामों से खुश होंगे!

बेन बेक प्रौद्योगिकी और विपणन के चौराहे पर काम करना पसंद करता है। वह चैटबॉट बनाने और मार्केटिंग टूल्स की चौड़ाई के साथ काम करने का आनंद लेता है।

# 7: इवेंट रिमाइंडर वितरित करें

अब तक, मैसेंजर बॉट का सबसे अच्छा और आसान उपयोग लोगों को फेसबुक लाइव प्रसारण या वेबिनार जैसे किसी कार्यक्रम में शामिल होने के लिए याद दिलाना है।

हमने पाया है कि ईमेल के माध्यम से भेजे गए लाइव वेबिनार के लिए अनुस्मारक केवल 42% खुली दर प्राप्त करते हैं, लेकिन बॉट के माध्यम से भेजे गए अनुस्मारक को 82% खुली दर मिलती है, जो लगभग दोगुनी है।

लगभग डबल ओपन रेट से अधिक रोमांचक उन लोगों की संख्या है जो भाग लेते हैं। पंद्रह प्रतिशत लोग जो ईमेल रिमाइंडर से क्लिक करते हैं, वे उपस्थित होते हैं, लेकिन 37% लोग जो बॉट रिमाइंडर के माध्यम से क्लिक करते हैं - वे दोगुने से अधिक होते हैं!

किसी ईवेंट के लिए चैट के माध्यम से अपने फ़ोन पर अलर्ट प्राप्त करना, जो शुरू होने वाला है, ईमेल के माध्यम से अलर्ट की तुलना में अधिक सम्मोहक और सामयिक है, क्योंकि जब तक आप ईमेल की जाँच करते हैं, तब तक इवेंट समाप्त हो सकता है।

एंड्रयू वार्नरइंटरनेट स्टार्टअप दृश्य के अग्रदूतों में से एक, मिक्स एलर्जी का मेजबान है, एक पॉडकास्ट जहां वह अन्य संस्थापकों का साक्षात्कार करता है कि उन्होंने अपनी कंपनियों का निर्माण कैसे किया।

तुम क्या सोचते हो? क्या ये टिप्स आपको फेसबुक मैसेंजर मार्केटिंग के साथ कुछ नया आजमाने के लिए प्रेरित करते हैं? नीचे टिप्पणी में अपने विचारों को साझा करें।

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