बूलियन सर्च आपके सोशल मीडिया मॉनिटरिंग को कैसे बेहतर बनाता है: सोशल मीडिया एग्जामिनर

क्या आप सोशल मीडिया पर जानकारी के लिए खोज करते हैं?

क्या आप जानते हैं कि बूलियन खोज केवल खोज इंजन के लिए नहीं है?

कई मुख्य सामाजिक नेटवर्क पारंपरिक बूलियन खोज ऑपरेटरों के कुछ रूप को स्वीकार करते हैं, साथ ही साथ अपने स्वयं के, उपयोगकर्ताओं को सामग्री, ब्रांड उल्लेखों, यहां तक ​​कि अन्य के बारे में विशिष्ट जानकारी की पहचान करने में मदद करने के लिए उपयोगकर्ताओं।

इस लेख में मैं आपको दिखाता हूँ कि कैसे सोशल मीडिया से अधिक विस्तृत जानकारी प्राप्त करने के लिए ट्विटर, फेसबुक और Google+ पर बूलियन खोज का उपयोग करें.

बूलियन खोज का उपयोग क्यों करें?

बूलियन खोज आपकी मदद कर सकती है ऑनलाइन अपने उत्पादों और सेवाओं के बारे में क्या कहा जा रहा है, इसका एक बेहतर विचार प्राप्त करें, विशेष रूप से एक क्षेत्र या विषय की तरह एक विशिष्ट जगह के भीतर। जितनी अधिक विशिष्ट खोज होती है, उतनी ही सटीक जानकारी प्रकट होती है।

आइए देखो कि बूलियन ट्विटर, फेसबुक और Google+ पर कैसे काम करता है.

# 1: सामयिक ट्वीट्स के लिए ट्विटर को फ़िल्टर करें

ट्विटर ने ए मजबूत खोज अनुभाग जो पारंपरिक बूलियन खोज ऑपरेटरों का उपयोग करता है। का स्क्रीनशॉट ट्विटर का समर्थन उनमें से कई दिखाता है।

इस उदाहरण में, बूलियन खोज उद्धरणों में विशिष्ट ब्रांड नामों की खोज के लिए महान है। आप दिनांक खोज, स्थान और शामिल हैशटैग के साथ अधिक विशिष्ट प्राप्त कर सकते हैं।

संभावित उपयोग
एक उदाहरण के रूप में, आप कर सकते हैं भौगोलिक क्षेत्र के भीतर ट्वीट की खोज. यदि ऑस्टिन, टेक्सास में एक बड़ा बिजली आउटेज था, तो इलेक्ट्रिक कंपनी को इस बात का अंदाजा हो सकता था कि खोज के लिए सबसे ज्यादा प्रचलन कहां हैं।

"पावर आउट" पास: ऑस्टिन भीतर: 15 मिमी

वे तब कर सकते थे ग्राहकों को अधिक जानकारी देने के लिए इन ट्वीट्स का जवाब दें जब बिजली वापस चालू की जाएगी।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि जब आप किसी खोज में एक से अधिक शब्द शामिल करते हैं, तो ट्विटर AND ऑपरेटर को डिफॉल्ट करता है। तो, खोज में:

ऑस्टिन "आइसक्रीम" कूपन

ट्विटर खोज रहा है:

ऑस्टिन और "आइसक्रीम" और कूपन

आप भी कर सकते हैं असंतुष्ट ग्राहकों का पता लगाएं. यदि आपकी कंपनी ब्लोअर बनाती है और बड़े पैमाने पर रिकॉल किया गया है, तो आप कर सकते हैं किसी भी संकटग्रस्त ग्राहकों की मदद करें जो इस खोज के साथ ट्विटर पर रिकॉल अनुभव या उनके ब्लेंडर के बारे में शिकायत कर रहे थे:

"ब्लेंडरमैक्स 5000" बेकार या याद है

यह "ब्लॉक्स" या "रीकॉल" शब्द के साथ नाम के साथ ब्लेंडर का उल्लेख करने वाले किसी भी ट्वीट को कैप्चर करेगा। अपने ठिकानों को कवर करने के लिए, विभिन्न बदलावों के रूप में कंपनी के ट्विटर हैंडल की नियमित गलत वर्तनी और उल्लेख शामिल करें यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप सबसे बड़े ट्वीट्स देख रहे हैं:

"ब्लेंडर 5000" टूट गया

"Bender5000" @blendcorp को याद करें

ट्विटर अपनी खोजों में स्वत: पूर्णता का उपयोग करता है, इसलिए खोज शब्द दर्ज करने के बाद दर्ज करने के बजाय, स्वतः पूर्ण पॉप-अप के निचले भाग में "ट्विटर पर सभी लोगों को खोजें" पर स्क्रॉल करें। अगली स्क्रीन पर, अपने ऑपरेटर्स वाले सभी ट्वीट्स देखने के लिए सब कुछ चुनें।

बूलियन खोज के किसी भी प्रकार के साथ (लेकिन ट्विटर के साथ विशेष रूप से), यह महत्वपूर्ण है हैशटैग, वर्तनी और भावुक शब्दों के कई विभिन्न रूपों की कोशिश करें संभव है कि सबसे बड़ी संख्या में ट्वीट्स पर कब्जा करने के लिए।

# 2: फेसबुक पर विशिष्ट मैचों के लिए नीचे ड्रिल

फेसबुक की खोज ट्विटर की तरह लचीली नहीं है, क्योंकि इसके खोज क्षेत्र फिर से व्यवस्थित हैं। इसके अतिरिक्त, फेसबुक बूलियन खोज ऑपरेटरों के बहुमत को स्वीकार नहीं करता है जैसे ट्विटर करता है।

ग्राफ़ खोलें उपयोगकर्ताओं को अनुमति देता है प्राकृतिक भाषा के साथ खोजके बजाय वाक्यांशों के बीच के शब्दों के साथ। आप फेसबुक के ओपन ग्राफ को खोज सकते हैं किसी कंपनी या किसी विशिष्ट भौगोलिक क्षेत्र में आपके उद्योग पर लागू होने वाले हितों के संबंध में विशिष्ट उपयोगकर्ताओं की पहचान करें.

टॉम व्हिटनाह के अनुसार, फेसबुक इंजीनियरिंग प्रबंधक, फेसबुक का ग्राफ खोज केवल AND और NOT ऑपरेटरों को स्वीकार करता है।

यह बूलियन खोजों को OR ऑपरेटर के साथ स्वीकार नहीं करता है। व्हिटनाह उदाहरण का उपयोग करता है:

"Google कर्मचारी जो स्टैनफोर्ड या बर्कले गए थे"

जब आप OR ऑपरेटर का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, तो यह स्थान ऑपरेटर के रूप में दूसरे शब्द पर केंद्रित होता है।

नहीं का उपयोग करने के लिए के रूप में, यह केवल तब काम करता है जब आप अपने मौजूदा मित्र नेटवर्क को खोजते हैं, जैसे:

"BuzzFeed कर्मचारी जो मेरे दोस्त नहीं हैं"

लिंग, गृहनगर, नाम और अन्य द्वारा अपनी खोज को और परिष्कृत करने के लिए आप अन्य सामान्य ऑपरेटरों का उपयोग कर सकते हैं। एक उपयोगी सुविधा जो आपको अपने स्वयं के कर्मचारियों को यह देखने की सुविधा देती है कि किसने फेसबुक पर आपकी कंपनी को जोड़ा है, या संभावित नेटवर्किंग, बिक्री या प्रेस संपर्क प्राप्त करने के लिए।

संभावित उपयोग
उदाहरण के लिए, यदि आप चाहते थे एक साझेदारी स्थापित करें BuzzFeed के साथ और चाहता था अपने ईमेल को सही व्यक्ति को लक्षित करें, आप फेसबुक बुलियन खोज का उपयोग यह पता लगाने के लिए कर सकते हैं कि विज्ञापन प्रबंधक कौन है।

ओपन ग्राफ का उपयोग f के लिए भी किया जा सकता हैएक ऑनलाइन अभियान के लिए विशिष्ट उपयोगकर्ता जिनके हित आपके उत्पाद या सेवा से संबंधित हैं. यदि एक कैलिफोर्निया दही कंपनी विशेष रूप से कैलिफोर्निया में एक ब्लॉगर अभियान बनाना चाहती है, तो एक समीक्षा पोस्ट के बदले में ब्लॉगर्स को मुफ्त उत्पाद भेजना, वे देख सकते हैं:

ब्लॉगर जो कैलिफोर्निया में रहते हैं और दही पसंद करते हैं

ग्राफ़ खोज आपकी मदद करने के लिए भी बहुत अच्छा है लक्ष्य बाजारों के मिलान हितों की पहचान करना जब आप नए अभियानों पर विचार कर रहे हों। उदाहरण के लिए, अगर कयाकिंग के प्रेमी भी डेरा डाले हुए प्यार करते हैं, तो आप जानते हैं कि आपकी कयाकिंग कंपनी एक विशेष पैकेज की पेशकश करने के लिए कैंपिंग टूर कंपनी के साथ सफलतापूर्वक टेंट सस्ता या साझेदार की मेजबानी कर सकती है।

दुनिया भर में फेसबुक पर लाखों उपयोगकर्ताओं के साथ, बूलियन खोज और ओपन ग्राफ़ खोज अब कंपनियों को अपने लक्षित उपयोगकर्ता आधार के बारे में पहले से अधिक जानने की अनुमति देते हैं। भले ही उपयोगकर्ता की गोपनीयता सेटिंग सभी के लिए सार्वजनिक हों, भले ही यह डरावना या बहुत पेचीदा न हो।

# 3: Google+ पर ट्रैक सेंटीमेंट और प्रतिष्ठा

क्योंकि Google स्वचालित रूप से सभी Google+ को खोज करने की अनुमति देता है (जैसे ट्विटर), यह ब्रांड भावना, ग्राहक सेवा सगाई और संचार का विश्लेषण करने के लिए एक शानदार स्थान है।

Google+ मूल बूलियन खोज शब्दों जैसे AND, सटीक वाक्यांश उद्धरण चिह्न खोजों और और या शर्तों का उपयोग करता है।

उपयोगकर्ता अपनी खोज को सब कुछ या संकीर्ण परिणामों को देखने के लिए अनुकूलित कर सकते हैं, बस लोगों, समुदायों, पृष्ठों, फ़ोटो आदि को दिखाने के लिए। यदि कोई कंपनी उन सभी अच्छी चीजों को देखना चाहती है जो लोग अपने उत्पादों के बारे में कह रहे हैं, तो वे सकारात्मक ब्रांड के भाव जैसे शब्दों के साथ, उत्पाद की खोज कर सकते हैं प्रेम, इस तरह:

"सैमसंग टैबलेट और प्यार"

उपयोगकर्ताओं को अपने स्वयं के हैशटैग को पोस्ट में जोड़ने की अनुमति देने के अलावा, Google स्वचालित रूप से उन्हें कुछ पोस्ट में जोड़ता है। ऊपर की छवि में, # सैमसंग जोड़ा गया था।

हैशटैग के साथ अपने कंपनी के नाम या उद्योग के कीवर्ड की खोज करने से आपको अपने उत्पादों या लक्षित कीवर्ड के बारे में और भी पोस्ट देखने में मदद मिल सकती है। बस याद रखें, हो सकता है कि उपयोगकर्ता ने हैशटैग न जोड़ा हो, इसलिए उनके अनुसार अपने जुड़ाव के साथ संपर्क करें।

पोस्ट की सामग्री को खोजने के अलावा, जब आप खोज परिणामों के शीर्ष पर स्थित अधिक टैब पर क्लिक करते हैं, Google+ आपको विशेष रूप से आपके Google+ खाते के साथ-साथ घटनाओं और घटनाओं का उल्लेख करने की अनुमति देता है hangouts।

संभावित उपयोग

Google+ पर बूलियन खोज आपको बताएगी ग्राहकों से ब्रांड भावना और नकारात्मक पोस्ट ट्रैक करें. आप भी कर सकते हैं खोज ब्रांड नाम और लोकप्रिय हैशटैग यह देखने के लिए कि ग्राहक आपके उत्पादों या सेवाओं का उपयोग कहां और कैसे कर रहे हैं. यह विपणन सामग्री या अभियान विचारों को प्राप्त करने का एक शानदार तरीका है।

उदाहरण के लिए, अगर रिट्ज कार्लटन छुट्टी की तस्वीरें देखना चाहते हैं, तो लोग अपने रिसॉर्ट में ले जा रहे हैं, वे इस तरह की चीजों को खोज सकते हैं:

रिट्ज कार्लटन और #Vacation

# रिट्ज कार्लटन और # नोटबंदी

परिणाम कंपनी को एक व्यक्तिगत नज़र के साथ प्रदान करते हैं कि लोग छुट्टी पर रहने के दौरान अपने रिसॉर्ट के बारे में कैसा महसूस करते हैं, और यह भी एक प्रदान करता है फ़ोटो और उपयोगकर्ता-जनित सामग्री का ढेर जो वे अपने स्वयं के Google+ पृष्ठों पर साझा कर सकते हैं (खासकर यदि उनके पास प्रत्येक के लिए कई पृष्ठ हैं संपत्ति)।

# 4: हर जगह खोजें

यदि कोई कंपनी ऑनलाइन लोगों को ऑनलाइन क्या कह रही है, इसका एक अच्छा दृष्टिकोण प्राप्त करना चाहती है, तो कुल खोज साइटों पर बूलियन शर्तों का उपयोग करना भी एक अच्छा विकल्प है।

SocialMention एक निःशुल्क खोज उपकरण है जो मूल बूलियन खोज ऑपरेटरों या अपने उन्नत खोज फ़ील्ड में फ़ील्ड प्रविष्टि की अनुमति देता है, यदि आपको उचित संचालन याद नहीं है। (संपादक का नोट: SocialMention अब एक सक्रिय ऑनलाइन टूल नहीं है।)

सोशल मीडिया का होगा संपूर्ण वेब खोजें या आप स्रोत द्वारा खोज परिणामों को फ़िल्टर कर सकते हैं, जैसा कि ऊपर दिए गए स्क्रीनशॉट में ड्रॉप-डाउन में देखा गया है।

हर ब्रांड के खोज परिणाम के साथ, SocialMention में चार मेट्रिक्स भी शामिल हैं जो एक उच्च स्तर का दृष्टिकोण प्रदान करते हैं कि एक ब्रांड ऑनलाइन कैसे देखा जाता है। जब आप यह एक अत्यंत उपयोगी सुविधा है पशु चिकित्सक या प्रतिष्ठा प्रबंधन के लिए सटीक ब्रांड या उत्पाद के नाम से खोज प्रयोजनों।

प्रत्येक मीट्रिक पर होवर करने से एक व्याख्यात्मक पॉप-अप आता है। ये खोज परिणाम हर जगह से ब्रांड से संबंधित सामग्री दिखाते हैं जो उपयोगकर्ता ऑनलाइन सक्रिय हैं: ब्लॉग, टिप्पणियां, ट्विटर आदि।

बंद होने को

तत्काल प्रतिक्रिया प्राप्त करने या अपनी कंपनी के लिए सामग्री खोजने के लिए सोशल मीडिया एक बेहतरीन उपकरण है। बुलियन खोज में उन्नत खोज ऑपरेटरों का लाभ उठाएं संभव सबसे विशिष्ट परिणाम प्राप्त करने के लिए।

आप करेंगे लोगों की बेहतर सेवा करें जब आप अपने ग्राहकों की पसंद और नापसंद के बारे में अधिक जानें.

तुम क्या सोचते हो? क्या मुझे कोई महान खोज उपकरण या सेवाएं याद आईं? टिप्पणियों में क्या है मुझे जानने दें!