6 फेसबुक मेट्रिक्स मार्केटर्स को मापना चाहिए: सोशल मीडिया परीक्षक

क्या आप अपने फेसबुक मार्केटिंग को ट्रैक करते हैं?

जब आप अपने फेसबुक पेज के आँकड़ों को देख रहे हैं तो क्या आप खो गए हैं?

ठीक है, आप अकेले नहीं हैं। फेसबुक मैट्रिक्स भारी और सबसे अधिक हो सकता है फेसबुक इनसाइट्स शब्दावली अभी भी हम में से कई के लिए धुंधला है।

एक बाज़ारिया के रूप में, आप जानते हैं कि क्या मापा जा सकता है प्रबंधित (और बेहतर). तो भले ही यह जटिल लगता है, आपको अपने को मापने की आवश्यकता है फेसबुक पेज का प्रदर्शन.

आपको अपने फेसबुक पेज पर किन आंकड़ों को मापना चाहिए?

पहले आप चाहते हैं अपने फेसबुक पोस्ट मेट्रिक्स पर ध्यान दें. ये आपकी सामग्री के प्रदर्शन के एकमात्र प्रासंगिक संकेतक हैं। अन्य फेसबुक डेटा भ्रामक या नामांकित हो सकते हैं। लेकिन व्यक्तिगत पोस्ट मेट्रिक को ट्रिक करना बहुत कठिन है।

यहाँ हैं छह प्रमुख मैट्रिक्स आपको अपने फेसबुक पेज के प्रदर्शन को समझने के लिए ट्रैक करने की आवश्यकता है, आपको उनकी आवश्यकता क्यों है और उन्हें कहां खोजना है.

# 1: फैन रीच

पंखे तक पहुँच गए बस आपके पृष्ठ के प्रशंसकों की संख्या से मेल खाती है जिन्होंने किसी भी पोस्ट को देखा है। यह "ऑर्गेनिक" पहुंच है, जिसका अर्थ है कि यह केवल उन विचारों को रिकॉर्ड करता है जो सीधे घटित हुए थे, न कि किसी प्रशंसक के मित्र की क्रिया (जैसे, शेयर या टिप्पणी) के माध्यम से। किसी मित्र के कार्यों के परिणामस्वरूप होने वाले विचार "वायरल" विचारों में दर्ज किए जाते हैं।

अपने प्रशंसक को मीट्रिक तक पहुँचने के लिए कहाँ

प्रशंसक मीट्रिक तक पहुँचते हैं फेसबुक सांख्यिकी इंटरफ़ेस में उपलब्ध नहीं है; यह केवल डाउनलोड के लिए उपलब्ध एक्सेल फ़ाइल में उपलब्ध है.

आपको यह लेबल "लाइफटाइम पोस्ट उन लोगों तक पहुंचना होगा जो आपके पेज को पसंद करते हैं।" ऐसा नहीं है वेब इंटरफेस के रूप में उपयोगकर्ता के अनुकूल है, मुझे पता है, लेकिन इसे पुनर्प्राप्त करने के लिए समय बिताना काफी महत्वपूर्ण है जानकारी।

आपका फैन मेट्रिक्स क्यों पहुंचता है, यह जानना जरूरी है

प्रति-पोस्ट फैन पहुंच संभवतः सबसे महत्वपूर्ण मीट्रिक है। यह एक प्रमुख संकेतक है। यह आपकी मदद करता है अपने दर्शकों के लिए अपनी सामग्री की अपील को मापेंऔर अपने दर्शकों की गुणवत्ता की सराहना करें.

एक आंख को पकड़ने वाली प्रतियोगिता (या इससे भी बदतर, उन हजारों संदिग्ध साइटों के माध्यम से खरीदा गया है, जो "प्रशंसकों" को बेचते हैं) आपके पोस्टफीड को तुरंत न्यूजफीड से छिपा देंगे। यदि वे सक्रिय रूप से सदस्यता समाप्त नहीं करते हैं, तो उनकी ब्याज की कमी (और इसलिए विघटन) उन्हें आपके पदों से प्रभावी रूप से सदस्यता समाप्त करने का कारण बनेगी फेसबुक का एजरैंक फीचर पर्दे के पीछे काम करना।

फैन पहुंच आपके फेसबुक पेज के स्वास्थ्य का एक महत्वपूर्ण संकेतक है। आपके दर्शकों की गुणवत्ता जितनी अधिक होगी और आपकी सामग्री उतनी ही दिलचस्प होगी, आप जितने अधिक प्रशंसकों (और संभावित प्रशंसकों) तक पहुंचेंगे.

# 2: ऑर्गेनिक रीच

ऑर्गेनिक पहुंच उन लोगों, प्रशंसकों और गैर-प्रशंसकों की संख्या से मेल खाती है, जिन्होंने किसी दिए गए पोस्ट को देखा है। प्रशंसक पहुंच के साथ, कार्बनिक पहुंच केवल उन विचारों को रिकॉर्ड करती है जो किसी प्रशंसक की कार्रवाई के मित्र का परिणाम नहीं हैं (जिसे वायरल पहुंच में गिना जाता है)।

प्रशंसक पहुंच (ऊपर) और इस मीट्रिक के बीच वास्तविक अंतर यह है कि द ऑर्गेनिक पहुंच में उन लोगों के विचार शामिल होते हैं जो पेज के प्रशंसक नहीं हैं, लेकिन सीधे आपके पेज पर पहुंच गए हैं या इसकी सामग्री को देखा है एक विजेट में (उदाहरण के लिए, आपकी साइट या ब्लॉग पर एक "बॉक्स जैसा")।

अपने कार्बनिक पहुंच मैट्रिक्स को कहां खोजें

कार्बनिक पहुंच को ढूंढना आसान है, क्योंकि यह आपके पृष्ठ के इनसाइट इंटरफ़ेस के भीतर स्थित है।

केवल अपने इनसाइट्स पर जाएं, अपनी पोस्ट की सूची तक नीचे जाएं, प्रत्येक पोस्ट के लिए पहुंच संख्या पर क्लिक करें और "आर्गेनिक" के लिए अपने माउस को बार चार्ट पर घुमाएं। और आप संख्या देखेंगे।

यदि आप अपने पृष्ठ में लॉग इन हैं, तो आप प्रत्येक पोस्ट के तहत भी इस स्टेट को देख सकते हैं।

इसलिए, यदि आपने अपने प्रशंसक को ऊपर बताए अनुसार पहुंचाने के लिए एक्सेल फाइल डाउनलोड नहीं की है, तो आप इसके बजाय अपनी जैविक पहुंच मीट्रिक की जांच कर सकते हैं। लेकिन याद रखें कि आपकी कार्बनिक पहुंच मीट्रिक आपके प्रशंसक पहुंच मैट्रिक्स से काफी भिन्न हो सकती है।

नीचे दिए गए उदाहरण से पता चलता है कि इन दो मैट्रिक्स के परिणामों की तुलना करते समय हमने दो पृष्ठों के बीच अंतर पाया।

जैसा कि आप देख सकते हैं, हो सकता है कि आपकी ऑर्गेनिक पहुंच आपके फैन पहुंच का सटीक प्रतिबिंब न हो. इसलिए फैन पहुंच के बजाय ऑर्गेनिक पहुंच पर भरोसा करने से पहले, जांच लें कि क्या आपके पेज में दोनों के बीच बड़ा अंतर है।

आपकी कार्बनिक पहुंच मेट्रिक्स क्यों जानना महत्वपूर्ण है

आर्गेनिक पहुंच उन मैट्रिक्स तक फैन पहुंच को प्रतिस्थापित कर सकती है, जिनका आप अनुसरण करना चाहते हैं, लेकिन केवल तभी जब ऑर्गेनिक और फ़ैन पहुंच के बीच औसत अंतर आपके दर्शकों के लिए बहुत अधिक न हो।

आपकी जैविक पहुंच मीट्रिक आपकी सहायता कर सकती है अपनी सामग्री की जैविक दृश्यता में सुधार करने के तरीकों की पहचान करें. उदाहरण के लिए, जब जैविक पहुंच पंखे की पहुंच के बहुत करीब है, तो आमतौर पर इसका मतलब है कि लोग आपकी सामग्री के संपर्क में नहीं आ सकते हैं यदि वे पहले से ही प्रशंसक नहीं हैं।

यह आपके अन्य मार्केटिंग चैनलों पर आपके फैन पेज के बारे में उचित संचार की कमी का परिणाम हो सकता है। यदि आपके पास एक वेबसाइट, एक ब्लॉग और एक समाचार पत्र है और आपके कार्बनिक के बीच बहुत कम अंतर है और प्रशंसक परिणाम तक पहुँचते हैं, इसका मतलब है कि आप एक नए गैर-प्रशंसक दर्शकों को आकर्षित नहीं कर रहे हैं सामग्री।

यदि यह आपका मामला है, अन्य चैनलों पर अपने पृष्ठ को बेहतर ढंग से बढ़ावा देने की कोशिश करें और आपको अपनी जैविक पहुँच को बढ़ते हुए देखना चाहिए.

# 3: सगाई

फेसबुक के अनुसार, पोस्ट स्तर के मैट्रिक्स के संबंध में, सगाई “आपकी पोस्ट में कहीं भी क्लिक करने वालों की संख्या है”.

इसमें लाइक, कमेंट और शेयर करना और ऐसे लोग शामिल हैं जिन्होंने आपके वीडियो को देखा है या आपके लिंक और फोटो पर क्लिक किया है। और इसमें वे लोग भी शामिल हैं, जिन्होंने एक टिप्पणीकार के नाम पर क्लिक किया है, एक टिप्पणी पसंद की है, आपके पृष्ठ के नाम पर क्लिक किया है और यहां तक ​​कि आपके पोस्ट की रिपोर्ट करके नकारात्मक प्रतिक्रिया भी दी है।

व्यस्त उपयोगकर्ता वे लोग हैं जिन्होंने इस सामग्री को कहीं से भी क्लिक किया है।

आपकी मीट्रिक तक पहुँचने के बाद यह जानना सबसे महत्वपूर्ण मीट्रिक है। पहुंच आपको बताता है कि कितने लोगों ने संभावित रूप से आपकी सामग्री को देखा है; सगाई उन लोगों की संख्या है जिन्होंने आपकी सामग्री के साथ बातचीत की है.

अपनी सगाई के मैट्रिक्स को कहां खोजें

प्रत्येक पोस्ट के लिए सगाई मीट्रिक देखने के लिए, अपनी इनसाइट्स पर उसी स्थान पर जाएं जहां आपने अपनी जैविक पहुंच को देखा था. "संलग्न उपयोगकर्ता" कॉलम में आपकी सामग्री से जुड़ने वाले लोगों की संख्या वहीं है।

आपकी सगाई की मीट्रिक जानना महत्वपूर्ण क्यों है

व्यस्तता - क्या वह प्रकार जो टिप्पणी करने, पसंद करने या साझा करने, या आपके पोस्ट पर "अभिनय" का अर्थ है वह प्रकार जो अधिक "निष्क्रिय" है, जैसे कि वीडियो देखना, फ़ोटो पर ज़ूम करना या लिंक पर क्लिक करना - है यदि आप अपने पृष्ठ के प्रदर्शन को मापने के बारे में गंभीर हैं, तो शायद दूसरा सबसे महत्वपूर्ण मीट्रिक है.

आपके अपडेट को बहुत सारे लोगों द्वारा देखा जाना पर्याप्त नहीं है। आपको सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा पेश की जाने वाली सामग्री किसी तरह की रुचि पैदा करती है. और सगाई ब्याज की एकमात्र औसत दर्जे का संकेत है।

सगाई को मापने के दौरान, अपने इनसाइट्स में दिख रहे कच्चे नंबर पर ध्यान केंद्रित न करें. वास्तव में यह समझने का एकमात्र तरीका है कि मीट्रिक और पोस्ट की तुलना करना है लगे हुए लोगों की संख्या और सवाल में पद के लिए लोगों की संख्या तक पहुंचें.

आपके अन्य पोस्ट के साथ पोस्ट एंगेजमेंट मेट्रिक की तुलना करने का एकमात्र तरीका प्रतिशत बनाना है। यह आपको एक संख्या देता है जिसका उपयोग आप अपने प्रत्येक पोस्ट के प्रदर्शन को बेंचमार्क करने के लिए कर सकते हैं।

यह सूत्र आपको अपने परिणामों को समझने में मदद करता है। यदि आप पूरी तरह से लगे हुए उपयोगकर्ताओं की संख्या पर निर्भर हैं, तो आप कभी नहीं जान पाएंगे कि किसी विशिष्ट पोस्ट पर आपकी सामग्री की गुणवत्ता के कारण अच्छा जुड़ाव है, या यदि यह केवल अधिक लोगों को दिखाया गया है।

यह आपको एक प्रतिशत देता है जो पद के जोखिम को ध्यान में रखता है और पदों के बीच तुलना की अनुमति देता है।

# 4: इस बारे में बात करने वाले लोग (या कहानीकार)

"इनसाइट्स के बारे में बात करने वाले लोग" फेसबुक इनसाइट्स के डेटा को कभी-कभी "स्टोरीटेलर्स" कहा जाता है। यह फेसबुक के मेट्रिक्स में से एक है जिसे बहुत कम लोग समझते हैं।

यहां आपको जानना आवश्यक है। यह मीट्रिक सगाई की मीट्रिक का हिस्सा है। इसलिए "किसी पद के बारे में बात करने वाले लोगों" की संख्या उन लोगों की संख्या में शामिल है जो उस पद के साथ "लगे" हैं.

"इस बारे में बात करने वाले लोग" मीट्रिक केवल तीन प्रकार के कार्यों को मापता है: पसंद, टिप्पणी या शेयर।

जो “लोग इस बारे में बात कर रहे हैं” वह उपरोक्त मीट्रिक मैट्रिक से अलग है यह आपके प्रशंसकों की संख्या पर प्रकाश डालता है जिन्होंने अपने दोस्तों को सगाई दिखाने के लिए कुछ किया.

अपने "इस बारे में बात करने वाले लोगों" मेट्रिक्स को कहां खोजें

फिर, अपने इनसाइट्स इंटरफ़ेस पर जाएं जहाँ आपको अपनी ऑर्गेनिक पहुँच और सहभागिता आँकड़े मिले, और "इस बारे में बात करना" कॉलम देखें। आसान।

आपके "लोग इस बारे में बात क्यों कर रहे हैं" मीट्रिक जानना महत्वपूर्ण है

यह "वायरल" मीट्रिक है। फेसबुक पेज बनाने के लिए आपकी एक प्रेरणा शायद आपके मौजूदा प्रशंसकों के दोस्तों के साथ मुफ्त में जुड़ना था! "लोग इस बारे में बात कर रहे हैं" मीट्रिक यह मापने के लिए सबसे अच्छा है कि कितने लोग आपके बारे में अपने दोस्तों को शब्द फैलाने के लिए तैयार हैं.

याद रखें, जब कोई उपयोगकर्ता पसंद करता है, तो आपके पेज, फेसबुक पर एक पोस्ट पर टिप्पणी करता है या साझा करता है हो सकता है इस उपयोगकर्ता के दोस्तों को यह दिखाने के लिए इसे प्रकाशित करने का निर्णय लें कि इस उपयोगकर्ता ने आपके पृष्ठ से सामग्री का एक टुकड़ा पसंद किया, टिप्पणी की या साझा की। मैं "हो सकता है" पर जोर देता हूं क्योंकि फेसबुक इन कहानियों की पहुंच को सीमित कर रहा है।

इसलिए, इस मीट्रिक से बहुत अधिक अपेक्षा न करें। हालाँकि फेसबुक अभी भी इन जैसी वायरल कहानियों का लाभ उठाने के लिए सबसे अच्छी जगह है, लेकिन यह वैसा नहीं है जैसा कि यह हुआ करता था। आप अक्सर अपने न्यूज़फ़ीड में देखते थे जो किसी मित्र ने पसंद किया था, एक पृष्ठ से सामग्री का एक टुकड़ा पसंद किया था, टिप्पणी की थी या साझा की थी। संभावना है कि आप आज इसे कम देखते हैं।

# 5: क्लिक-थ्रू रेट

यहाँ एक मेट्रिक आता है जिससे आप परिचित हैं! CTR या क्लिक-थ्रू दर, वेब पर वर्षों से है। इसका उपयोग ईमेल मार्केटिंग, बैनर विज्ञापन, खोज इंजन विज्ञापनों जैसे कि ऐडवर्ड्स अभियान या लैंडिंग पृष्ठ गुणवत्ता की प्रभावशीलता को मापने के लिए किया जाता है।

अच्छी खबर यह है कि यह फेसबुक के भीतर एक ही बात का मतलब है। क्लिक-थ्रू दरें आपको उन लोगों की संख्या बताती हैं, जिन्होंने आपकी सामग्री के लिंक पर क्लिक किया है, आपका वीडियो देखा है या आपकी फ़ोटो का एक बड़ा संस्करण देखा है.

अपने क्लिक-थ्रू मेट्रिक्स को कहां खोजें

अपने पर जाओ पेज अंतर्दृष्टि इंटरफ़ेस, संलग्न उपयोगकर्ता संख्या पर क्लिक करें और आपको उन उपयोगकर्ताओं की संख्या मिल जाएगी जिन्होंने आपकी सामग्री पर क्लिक किया है।

यदि सामग्री एक लिंक है, तो इसे "लिंक क्लिक" नाम दिया जाएगा। अगर यह एक वीडियो है, तो इसे "वीडियो प्ले;" लेबल किया जाएगा। यदि यह एक फोटो है, तो यह "फोटो व्यू" पढ़ेगा। बहुत सीधा।

आपका क्लिक-थ्रू मेट्रिक्स जानना महत्वपूर्ण क्यों है

यह जानना अच्छा है कि कितने लोगों ने संभावित रूप से आपकी सामग्री (पहुंच मीट्रिक), और यहां तक ​​कि देखा है यह जानने के लिए कि उनमें से कितने लोगों की दिलचस्पी थी (उल्लिखित उपयोगकर्ता), जैसा कि उल्लिखित है ऊपर।

लेकिन नीचे की रेखा है पता है कि कितने लोग आपकी सामग्री पर ध्यान देने के लिए पर्याप्त रुचि रखते थे. और इसका मतलब है कि आपका वीडियो देखना, आपकी फोटो देखना या अपना लिंक देखना।

क्लिक-थ्रू मीट्रिक आपकी सामग्री गुणवत्ता फ़नल का निचला भाग है। उस पर नजर रखें।

# 6: नकारात्मक प्रतिक्रिया

नकारात्मक प्रतिक्रिया सामग्री के आपके टुकड़े पर एक प्रशंसक द्वारा की गई "नकारात्मक" कार्रवाई है। यह एक विशिष्ट पोस्ट को छुपा सकता है, आपके पेज से भविष्य की सभी पोस्ट को छिपा सकता है, आपके पेज को अनप्लग कर सकता है या इससे भी बदतर, इसे स्पैम के रूप में रिपोर्ट कर सकता है।

सीधे शब्दों में कहें, नकारात्मक प्रतिक्रिया मीट्रिक उन उपयोगकर्ताओं की संख्या को गिनता है जो वास्तव में आपकी सामग्री को पसंद नहीं करते थे या तथ्य यह है कि यह उनके न्यूज़फ़ीड में दिखाई दिया।

अपनी नकारात्मक प्रतिक्रिया मीट्रिक कहां खोजें

अपने पेज इनसाइट्स इंटरफेस पर जाएं, एंगेज्ड यूजर्स नंबर पर क्लिक करें और आपको उन उपयोगकर्ताओं की संख्या मिल जाएगी जिन्होंने उस विंडो के नीचे नकारात्मक प्रतिक्रिया दी थी।

आप इनसाइट्स में नकारात्मक प्रतिक्रिया संख्या के लिए ब्रेकडाउन नहीं देख सकते हैं। यदि आप जानना चाहते हैं कि वास्तव में क्या नकारात्मक कार्य किए गए थे, तो आपको करना होगा एक्सेल निर्यात डाउनलोड करें जैसा कि ऊपर फैन सेक्शन में बताया गया है।

आपकी नकारात्मक प्रतिक्रिया मीट्रिक जानना क्यों महत्वपूर्ण है

सितंबर 2012 से, फेसबुक ने नकारात्मक प्रतिक्रिया मीट्रिक के लिए अधिक वजन दिया है। उच्च नकारात्मक प्रतिक्रिया संख्या वाले पोस्टों का एजरैंक के माध्यम से बहुत कम जोखिम होगा और औसत वाले पृष्ठ नकारात्मक प्रतिक्रिया जो उच्च बनी हुई है, समय के साथ कम और कम पहुंच होगी.

कहने की जरूरत नहीं है, अगर आप अपने से लाभ उठाना चाहते हैं फेसबुक मार्केटिंग, आपको अपनी नकारात्मक प्रतिक्रिया संख्या यथासंभव कम रखने की आवश्यकता है।

अन्य सभी व्यस्त मेट्रिक्स के रूप में (लगे हुए उपयोगकर्ता, आपके पेज के बारे में बात करने वाले लोग, क्लिक आदि), नकारात्मक प्रतिक्रिया को मापते समय, अपने इनसाइट डैशबोर्ड पर आपके द्वारा देखे जाने वाले नंबर पर ध्यान केंद्रित न करें।

वास्तव में आपकी नकारात्मक प्रतिक्रिया मीट्रिक को समझने और आपके विभिन्न पदों के लिए आपके पास मौजूद डेटा की तुलना करने का एकमात्र तरीका है उन लोगों की संख्या के साथ प्रतिशत स्कोर बनाएं, जिन्होंने नकारात्मक प्रतिक्रिया दी और संख्या उस विशेष पद के लिए पहुंच गई.

आप एक प्रतिशत के साथ समाप्त होंगे जो समझ में आता है क्योंकि यह पोस्ट के प्रदर्शन को ध्यान में रखता है और आपको विभिन्न पदों के परिणामों की तुलना करने की अनुमति देता है।

जब प्रतिशत में नकारात्मक प्रतिक्रिया को देखते हैं, तो मैंने पाया है कि औसत नकारात्मक प्रतिक्रिया 0.1% है, लेकिन कुछ पृष्ठ 0.7% तक जाते हैं!

अपने फेसबुक मार्केटिंग को बेहतर बनाने के लिए इन छह मेट्रिक्स का उपयोग करें

अपने फेसबुक पेज के प्रदर्शन को मापने के लिए एक चुनौतीपूर्ण काम की तरह लग सकता है यदि आपको इसे फेसबुक इनसाइट्स इंटरफ़ेस या एक्सेल डाउनलोड से मैन्युअल रूप से करना है। और आपको यह समझना उपयोगी हो सकता है कि यह समझने के लिए कि डेटा कहां से आता है और इसका क्या मतलब है।

लेकिन एक बार जब आप मैट्रिक्स से परिचित हो जाते हैं, तो आप कर सकते हैं समय बचाने के लिए तृतीय-पक्ष टूल का उपयोग करें. हालांकि कुछ अन्य हैं, ये मुफ्त उपकरण शुरू करने के लिए एक शानदार जगह हैं: पेज विश्लेषक तथा बस मापा गया (निःशुल्क संस्करण)।

आप भुगतान किए गए टूल जैसे कि में भी निवेश करने का निर्णय ले सकते हैं Quintly, Pagelever, PostAcumen तथा Wisemetrics.

तुम्हारी बारी! आप किन मेट्रिक्स पर ध्यान दे रहे हैं और क्यों? क्या आप सीधे फेसबुक पर अपने डेटा को देखते हैं या आप एक टूल का उपयोग करते हैं? कृपया अपने प्रश्न और टिप्पणियाँ नीचे दिए गए बॉक्स में छोड़ दें।