Google Analytics में डार्क सोशल ट्रैफ़िक को कैसे ट्रैक करें: सोशल मीडिया परीक्षक

क्या आपकी सामग्री के लिंक सोशल मीडिया पर निजी संदेशों के माध्यम से साझा किए जाते हैं?

आश्चर्य है कि उस ट्रैफ़िक को कैसे पहचाना और मापा जाए?

डार्क सोशल ट्रैफ़िक फेसबुक मैसेंजर, ट्विटर डीएम और यहां तक ​​कि ईमेल जैसे स्रोतों से आता है।

इस ट्रैफ़िक का सही पता लगाने में सक्षम होने से आपको अधिक संपूर्ण चित्र मिलेगा कि आपकी सामग्री कैसा प्रदर्शन कर रही है।

इस लेख में, आप सभी Google Analytics का उपयोग करके यह पता लगाएं कि सामाजिक रंग क्या है और इसे कैसे ट्रैक किया जाए.

डार्क सोशल क्या है?

सबसे पहले, आज के सोशल मीडिया को हम "मानक" के रूप में जानते हैं, जिसे परिभाषित करते हैं।

जब आप अपने से एक पोस्ट में एक वेबसाइट लिंक प्रकाशित करते हैं फेसबुक पेजलक्ष्य यह देखने के लिए आपके जितने संभव हो उतने ग्राहकों के लिए है। यह पोस्ट उपयोगकर्ताओं के समाचार फ़ीड में दिखाई देती है, जहाँ वे इसे पसंद कर सकते हैं, टिप्पणी कर सकते हैं और इसे फेसबुक या अन्य जगहों पर साझा कर सकते हैं। यह उपयोगकर्ताओं के विस्तृत स्वाथ तक पहुंचने के लिए एक सार्वजनिक पोस्ट है।

वह सार्वजनिक सोशल मीडिया है जिसका उपयोग आप प्रत्येक दिन दर्शकों को प्राप्त करने और अपनी वेबसाइट पर ट्रैफ़िक लाने के लिए करते हैं।

अब, अन्य प्रकार के साझाकरण को देखें। मान लीजिए कि कोई उपयोगकर्ता किसी वेबसाइट पर जाता है और एक बढ़िया ब्लॉग पोस्ट या उत्पाद लिंक पाता है, जो उन्हें लगता है कि उनके करीबी दोस्तों को पसंद आएगा। शेयर आइकन पर क्लिक करने के बजाय, उपयोगकर्ता वेबसाइट लिंक के URL की प्रतिलिपि बनाता है।

तब वे खुलते हैं फेसबुक संदेशवाहकएक संदेश में लिंक पेस्ट करें, और इसे अपने दोस्तों को भेजें। वे इस बारे में टिप्पणी भी जोड़ सकते हैं कि वे इसे क्यों साझा कर रहे हैं, लेकिन लिंक अब उनके दोस्तों को क्लिक करने और अन्वेषण करने के लिए उपलब्ध है। इस प्रकार का साझाकरण "गहरा सामाजिक" है।

एलेक्सिस सी। मद्रिगल प्रथम "डार्क सोशल" शब्द गढ़ा अटलांटिक में एक लेख में। आपकी मार्केटिंग रणनीति के लिए यह महत्वपूर्ण है, क्योंकि बिजनेस इनसाइडर द्वारा रिपोर्ट की गई है, मैसेजिंग एप्स सोशल नेटवर्किंग एप्स को पछाड़ रही हैं सक्रिय उपयोगकर्ताओं में।

अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ मैसेजिंग ऐप में अपना समय निवेश करने और अनुभव को बेहतर बनाने के लिए इनमें से अधिक ऐप विकसित करने की सुविधा के साथ, अब समय आ गया है कि आप डार्क सोशल का उपयोग करके बोर्ड पर जाएं। डार्क सोशल के दो पहलू हैं जो इसे मानक सामाजिक (या सार्वजनिक) मीडिया से अलग करते हैं।

डार्क सोशल के जरिए साझा किए गए लिंक ट्रैक करने में मुश्किल हैं

अपनी व्यावसायिक वेबसाइट के बारे में सोचें। आपके पास कम से कम एक फ़ॉर्म या चेकआउट पृष्ठ है जो नए लीड या भुगतान करने वाले ग्राहकों को कैप्चर करता है। क्योंकि वे रूपांतरण आपकी कंपनी के लिए राजस्व में तब्दील हो जाते हैं, आप सीखना चाहते हैं कि वे ग्राहक आपकी वेबसाइट पर कैसे आ रहे हैं।

आपकी वेबसाइट विश्लेषिकी उपकरण इस जानकारी को प्रदान करते हैं ट्रैकिंग रेफरल डेटा. मेटाडेटा के ये छोटे टुकड़े एक वेबसाइट लिंक से चिपके रहते हैं जब यह साझा हो जाता है और अंततः आपके वेब पेज पर एक विज़िटर लाता है। यह सीखने के बराबर है कि एक सहभागी ने आपके कार्यक्रम के बारे में कैसे सुना और उसकी यात्रा की।

डार्क सोशल एक आगंतुक की तरह है जो पतली हवा से दिखाई देता है। यदि कोई उपयोगकर्ता आपकी वेबसाइट पर एक लिंक को एक निजी संदेश में कॉपी और पेस्ट करके साझा करता है, तो लिंक के साथ यात्रा करने वाला मेटाडेटा अनुपस्थित है। उस उपयोगकर्ता के मित्र आपके वेब पेज पर जा सकते हैं और यह आपको ऐसा लगेगा जैसे कि उन्होंने अभी-अभी URL को अपने ब्राउज़र बार में टाइप किया है और वहां उतरे हैं।

निजी संदेशों के माध्यम से साझा लिंक प्रत्यक्ष और संबंधपरक हैं

अब आइए अंधेरे सामाजिक के एक और पहलू पर नजर डालते हैं। अपने ग्राहकों के सोशल मीडिया इंटरैक्शन के बारे में सोचें। जब वे एक ट्वीट पसंद करते हैं, एक फेसबुक पोस्ट पर टिप्पणी करते हैं, या एक YouTube वीडियो साझा करते हैं, तो वे गतिविधियां उनके नेटवर्क पर दिखाई देती हैं। उनके पोस्ट की तरह उनके दोस्तों या परिवार को भी यह पसंद आ सकता है। फेसबुक पर उनकी नकारात्मक समीक्षा सहयोगियों को आपके व्यवसाय से पूरी तरह से बचने के लिए प्रेरित कर सकती है।

सोशल मीडिया पर जुड़ाव बहुत सार्वजनिक है और उस दृश्यता (अनुवाद: सहकर्मी दबाव) से प्रभावित हो सकता है। अब सार्वजनिक सामाजिक को अंधेरे सामाजिक के साथ विपरीत करें। जब आपके ग्राहक एक दूसरे या यहां तक ​​कि आपके व्यवसाय को एक प्रत्यक्ष संदेश के माध्यम से संलग्न करते हैं, तो बातचीत निजी और कहीं अधिक प्रभावी, अंतरंग और लक्षित होती है।

एक बार जब आप उपयोगकर्ताओं के साथ निजी वार्तालाप में होते हैं, तो आप उनके बारे में जानने और उन आवश्यकताओं की पहचान करने के लिए सशक्त होते हैं जिन्हें आप हल कर सकते हैं। स्व-सहमत या व्यापक प्रचार के लिए अंधेरे सामाजिक में कोई स्थान नहीं है; इसके बजाय, मूल्य प्रामाणिक एक-से-एक या एक-से-एक-कुछ इंटरैक्शन में निहित है।

यदि आप डार्क सोशल के इस पहलू को समझ रहे हैं, तो शायद आप पहले से ही कल्पना कर रहे हैं कि यह वास्तव में आपके व्यवसाय के लिए कैसे काम कर सकता है। थोड़ा उस में डुबकी लगाओ

सोशल मीडिया मार्केटिंग के साथ अंधेरे सामाजिक संबंध कैसे

ग्राहकों के साथ जुड़ने के लिए निजी संदेश का उपयोग करके बिक्री और ग्राहक सेवा के अधिक पारंपरिक तरीकों पर वापस जाना। जब आपकी टीम का कोई सदस्य किसी ग्राहक के साथ वन-टू-वन संलग्न करता है, तो उसी रिश्ते का अनुवाद एक-से-एक गहरे काले रंग के अनुभव के साथ किया जा सकता है।

उदाहरण के लिए, सभी मौसम ताल और स्पा फेसबुक पेज लक्षित विज्ञापन बनाता है चैट के लिए मैसेंजर में सीधे लीड लाते हैं, जैसा कि ऊपर दिए गए उदाहरण में दिखाया गया है। यह एक उत्कृष्ट तरीका है बातचीत में लीड लाएं आपके व्यवसाय के साथ, लेकिन यह भी महत्वपूर्ण है कि आपका टीम सदस्य लीड के साथ कैसे प्रतिक्रिया देता है और संलग्न करता है।

चाड इल्ला-पीटरसन, के मालिक सामाजिक ChAdvisor, इस प्रकार के विज्ञापन में अपने और अधिक ग्राहकों को ला रहा है और उपचार की आवश्यकता पर जोर देता है ग्राहकों के साथ संचार करने के हर दूसरे वैध तरीके की तरह ही बिक्री / सेवा का यह एवेन्यू।

ग्राहकों को जुटाने के लिए डार्क सोशल का उपयोग करने वाला एक और व्यवसाय है एडिडास. वे ग्राहक के मुद्दों, सवालों और चिंताओं को दूर करने के लिए निजी संदेश का उपयोग करें.

एडिडास में अपनी वेबसाइट पर फेसबुक मैसेंजर (और व्हाट्सएप) ग्राहक सेवा विकल्प भी शामिल हैं।

डार्क सोशल की अधिक मान्यता प्राप्त विधि ग्राहक की शिकायत या मामले को एक निजी बातचीत में निर्देशित कर रही है। ईमानदार रहने दें: कभी-कभी ग्राहक शिकायत करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं यदि उन्हें लगता है कि यह उन्हें तेजी से परिणाम देगा।

उदाहरण के लिए, मैंने अपने मोबाइल वाहक को घर पर आने वाली कॉल सुनने में सक्षम नहीं होने के बारे में ट्वीट किया।

एक सार्वजनिक ट्विटर सूत्र के रूप में जो शुरू हुआ वह एक निजी संदेश बातचीत में बदल गया।

इस इंटरैक्शन के बारे में यहां किकर है: जबकि मेरी शिकायत और कंपनी की प्रतिक्रिया सार्वजनिक थी, समाधान निजी था। यह एक ऐसे ब्रांड के लिए उचित लग सकता है जो चाहता है कि हर जीत दुनिया को बढ़ावा दे। हालांकि, निजी तौर पर मेरे खाते पर ध्यान केंद्रित करने से, टी-मोबाइल ने मुझे सार्वजनिक ट्वीट में एक एफएक्यू लिंक भेजकर मेरी तुलना में तेजी से देखभाल की।

डार्क सोशल से वेबसाइट ट्रैफिक कैसे मापें

अब जब हमने कुछ तरीकों पर ध्यान दिया है, तो आपका ब्रांड ग्राहक जुड़ाव के साथ गहरे सामाजिक प्रयास कर सकता है, अन्य पहलू पर नज़र डालते हैं: मायावी ट्रैकिंग।

Google Analytics को समान रूप से डार्क ट्रैफ़िक दिखाने के लिए कॉन्फ़िगर करें

Google Analytics और अन्य ट्रैकिंग टूल जितने शक्तिशाली हैं, आप अपने एनालिटिक्स में नहीं जा पाएंगे और "डार्क सोशल ट्रैफ़िक" नामक एक रिपोर्ट पा सकते हैं, कम से कम अभी तक नहीं। जब तक मैसेजिंग ऐप्स के माध्यम से वेबसाइट शेयरिंग अधिक निर्णायक है, तब तक वर्कअराउंड हैं आपके द्वारा चाहा गया डेटा कम करें.

यहां बताया गया है कि कैसे Google Analytics को कॉन्फ़िगर करें अपने अंधेरे सामाजिक यातायात का एक विचार पाने के लिए।

प्रथम, ऑडियंस पर जाएं> ओवरव्यू अपने Google Analytics वेबसाइट डेटा दृश्य में। सेगमेंट ऐड ऑप्शन पर क्लिक करें दायीं तरफ।

खंड विकल्पों की सूची से, डायरेक्ट ट्रैफिक चुनें. किसी अन्य खंड विकल्प का चयन रद्द करें ताकि डायरेक्ट ट्रैफ़िक एकमात्र सेगमेंट हो। फिर नीचे स्क्रॉल करें तथा लागू करें पर क्लिक करें.

अब जब आपने ट्रैफ़िक को कम कर दिया है, तो आप इसे अपनी वेबसाइट के डार्क सोशल डेस्टिनेशंस के सबसे संभावित संदिग्धों तक भी सीमित कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, व्यवहार> साइट सामग्री> सभी पृष्ठ पर जाएं.

परिणाम आपके सभी वेब पेजों की एक सूची होगी जो सीधे यातायात के माध्यम से एक्सेस किए गए हैं। अब आपको जरूरत है उन लोगों को फ़िल्टर करें जो मैन्युअल रूप से टाइप किए जाने के लिए काफी यादगार हैं एक खोज बार में।

उन्नत लिंक पर क्लिक करें एक नया फ़िल्टर बनाने के अधिकार पर।

प्रदर्शित होने वाला पहला फ़िल्टर पृष्ठ को शामिल करने के लिए डिफ़ॉल्ट होगा। आप चाहते हैं कि परिवर्तन को शामिल न करें ड्रॉप-डाउन सूची में। आयाम के रूप में पृष्ठ का चयन करें. फिर पंक्ति के अंत में फ़ील्ड में, आपके सरल वेब पृष्ठों में से एक की निर्देशिका में टाइप करें (उदाहरण के लिए, "/ ब्लॉग /", "/ संपर्क /", या "/ के बारे में /")।

टिप: यदि आप फॉरवर्ड स्लैश (/) में टाइप करते हैं, तो आपको अपनी वेबसाइट की सुझाई गई निर्देशिकाओं का एक ड्रॉप-डाउन दिखाई देगा।

अपने जितने भी सरल वेबसाइट URL हैं, उतने जोड़ें इस फिल्टर के लिए। आप एक बार फ़िल्टर लागू करें, आपके परिणामों में आपकी वेबसाइट के कठिन-से-याद वाले URL शामिल होंगे, जो उनके साथ कोई संदर्भ डेटा नहीं रखते हैं। ये URL आपकी वेबसाइट पर गहरे सामाजिक ट्रैफ़िक के संभावित परिणाम हैं।

डार्क सोशल ट्रैफिक को पहचानने के अतिरिक्त तरीके

अब जब आपके पास यह स्पष्ट हो गया है कि आपके कौन से वेब पेज संदेशों और ग्रंथों के माध्यम से साझा किए जा रहे हैं, तो आप इसे और भी कम करने के लिए कुछ रणनीति आजमा सकते हैं।

कुछ ऑप्ट-इन ट्रैफ़िक मॉनीटर पर उन पृष्ठों पर प्लग करें, जिन्हें आप सबसे अधिक साझा करते हुए देखते हैं काले सामाजिक माध्यम से। उदाहरण के लिए, यदि आपका ब्लॉग लेख "/ 15-तरीके-मोबाइल-शॉपिंग-हावी-बड़ा-शहर-रहने वाला" आपके अंधेरे में से एक है सामाजिक पृष्ठ, पृष्ठ पर एक बटन जोड़ते हैं जो एक नि: शुल्क श्वेत पत्र पेश करता है यदि आगंतुक आपको बताते हैं कि उन्होंने आपकी खोज कैसे की साइट।

साथ ही, वेबसाइट विज़िटर को बेहतर तरीके से दें अपनी सामग्री के लिए बटन साझा करना. मैसेजिंग ऐप शामिल करें अपने विकल्पों में व्हाट्सएप और स्लैक की तरह। यदि कोई आगंतुक अपने निजी संदेश में कॉपी / पेस्ट विधि के बजाय एक बटन का उपयोग करता है, तो आपके विज़िटर के पथ को ट्रैक करने के लिए आवश्यक डेटा को शामिल किया जाएगा और आपको अंधेरे में नहीं छोड़ा जाएगा।

निष्कर्ष

इंटरनेट का एक हिस्सा एओएल चैटरूम के रूप में हमारे साथ रहा है, फिर भी इसके बारे में शायद ही बात की जाती है। डार्क सोशल अधिक आवृत्ति (आपके और आपके बारे में) के साथ हो रहा है और आपकी व्यावसायिक सफलता यह जानने में निर्भर करती है कि यह कैसे काम करता है।

तुम क्या सोचते हो? क्या आप जानते हैं कि आप डार्क सोशल से कितना ट्रैफ़िक प्राप्त कर रहे हैं? कृपया नीचे टिप्पणी में अपने विचार साझा करें।