सामाजिक मीडिया आरओआई को मापने के लिए 5 उपकरण: सोशल मीडिया परीक्षक

क्या आप सोशल मीडिया मार्केटिंग में एक सटीक ROI निर्धारित करने के लिए संघर्ष करते हैं?

आश्चर्य है कि आपके कौन से सोशल मीडिया अभियान सबसे अधिक लाभदायक हैं?

यह जानना महत्वपूर्ण है कि आपने अपने सोशल मीडिया मार्केटिंग में जो पैसा लगाया है, क्या आपने वह रिटर्न प्रदान किया है, जो आपके लायक है।

इस लेख में, आप सभी आपके सोशल मीडिया ROI को सही और पूरी तरह से मापने में आपकी सहायता करने के लिए पाँच टूल खोजें.

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इस कड़ी में उल्लिखित महत्वपूर्ण संसाधनों के लिंक के लिए लेख के अंत तक स्क्रॉल करें।

# 1: KISSmetrics

KISSmetrics एक एनालिटिक्स प्लेटफॉर्म है जिसे मार्केटिंग सक्सेस और ROI को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए बनाया गया है। यह आपको देता है ट्रैक व्यक्तियों, समान व्यक्तियों के समूह, और आपके उपयोगकर्ताओं को आपकी साइट पर उनकी संपूर्ण यात्रा के दौरान.

लोगों को कई यात्राओं और रूपांतरणों के माध्यम से उनकी पहली यात्रा पर गुमनाम रूप से ट्रैक किया जाता है, और उनके जाने के बाद भी और वापस आने पर।

ग्राहक व्यवहार और ROI का मूल्यांकन करने के लिए यह एक महान उपकरण है।

KISSmetrics के स्टैंड-बाहर विशेषता है कि यह नोट जब उपयोगकर्ताओं को छोड़ कर वापस आ गया है, और वे क्या करते हैं, जब वे लौट आते हैं।

आप ऐसा कर सकते हैं फेसबुक, लिंक्डइन, ट्विटर या किसी वेबसाइट से आने वाले आरओआई को ट्रैक करें, तथा रूपांतरण का श्रेय सही सोशल मीडिया चैनल को दें, जिससे आप अपने पूरे ग्राहक जीवनचक्र को ट्रैक कर सकते हैं अधिक सटीकता से।

यह बदले में, ROI के बारे में बहुमूल्य जानकारी प्रदान करता है, और आपको देता है देखें कि कौन से भुगतान किए गए विज्ञापन स्रोत वास्तव में काम कर रहे हैं और परिवर्तित हो रहे हैं.

जब आप पहली बार के लिए साइन अप KISSmetrics का एक नि: शुल्क परीक्षण उपलब्ध है। उसके बाद, योजनाएं $ 120 प्रति माह से शुरू होती हैं। ए / बी परीक्षण रिपोर्ट पावर प्लान के साथ उपलब्ध हैं, जो वर्तमान में $ 600 प्रति माह है।

# 2: ग्राहक आजीवन मूल्य कैलकुलेटर

हालांकि सोशल मीडिया के बहुत सारे अभियान बिक्री या ऑन-प्लेटफॉर्म जुड़ाव को प्राथमिकता देते हैं, लेकिन सोशल मीडिया का उपयोग अक्सर किया जाता है नए दर्शकों के साथ जुड़ें और नए लीड उत्पन्न करें. यदि यह आपका लक्ष्य है, तो आपके अनुमानित ग्राहक जीवनकाल मूल्य (CLV) की गणना करना एक अच्छा विचार है।

आप उपयोग कर सकते हैं ग्राहक जीवनकाल मूल्य कैलकुलेटर सेवा न केवल यह जान लें कि एक नई लीड की कीमत क्या है, बल्कि यह भी कि वह इसके लायक है या नहीं.

इस उपकरण के साथ, आप कर सकते हैं अपने प्रत्येक अलग ग्राहक समूह के लिए CLV बनाएं. उदाहरण के लिए, एक गहने की दुकान ग्राहकों के मूल्य की गणना कर सकती है जो शादी के छल्ले जैसे बड़े, एक बार, उच्च मूल्य की खरीदारी करते हैं साथ ही ऐसे ग्राहक जो बहुत कम महंगे आकर्षण वाले ब्रेसलेट खरीदते हैं, लेकिन जो औसतन छह बार आते हैं, उनमें आकर्षण जोड़ने के लिए कंगन।

एक अनुमानित सीएलवी को जानकर आप कर सकते हैं जल्दी से यह निर्धारित करें कि आप सोशल मीडिया पर लीड जनरेशन या सगाई अभियानों पर कितना खर्च करने को तैयार हैं.

ग्राहक जीवनकाल मूल्य कैलकुलेटर स्वतंत्र और तेज है।

# 3: आरजे मेट्रिक्स क्लाउड बीआई

CLV के अधिक गहन विश्लेषण के लिए, RJ मेट्रिक्स का प्रयास करें ' CloudBI. उपकरण न केवल स्वचालित रूप से सीएलवी की गणना करता है, यह यहां तक ​​कि होगा सामाजिक मीडिया चैनल दिखाने के लिए CLV को तोड़ें जिसने आपको ग्राहक भेजा है पहली जगह में।

RJ मेट्रिक्स भी मंथन विश्लेषण जैसी अद्भुत विशेषताएं प्रदान करता है जो आपको अपने ग्राहकों के व्यवहारों के बारे में जानकारी देता है, और ROI के विपणन के बारे में विश्लेषण करता है क्योंकि यह ग्राहक अधिग्रहण लागत से संबंधित है।

इसके अलावा, आरजे मेट्रिक्स आपको अधिग्रहण स्रोत के आधार पर सभी समय-मूल्य दिखाएगा और विभिन्न स्रोतों से क्रम लाभप्रदता दोहराएगा। इससे आपको यह तय करने में मदद मिलती है कि कौन से सामाजिक विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म आपके लिए काम कर रहे हैं और किसमें निवेश करना है।

तुम भी नियमित रूप से आपको रिपोर्ट भेजी जाती है.

# 4: साइफ़

Cyfe एक ऑल-इन-वन रिपोर्टिंग उपकरण है जो आपकी सामग्री को सोशल मीडिया पर साझा करने और आपके समग्र आरओआई पर होने वाले प्रभाव के बारे में जानकारी प्रदान करता है।

आप ऐसा कर सकते हैं कई अनुकूलित डैशबोर्ड बनाने के लिए विजेट का उपयोग करें जहां आप रिपोर्टिंग देख सकते हैं फ़ेसबुक विज्ञापनों, ट्विटर एंगेजमेंट, शोपिज़ ऑर्डर और सेल्स या गूगल एनालिटिक्स पर। विगेट्स की श्रेणियों में विज्ञापन, ब्लॉगिंग, ईमेल ट्रैकिंग, सोशल मीडिया और बहुत कुछ शामिल हैं।

साइफ में कुछ बहुत ही दिलचस्प सामाजिक ट्रैकिंग विशेषताएं हैं, जो विस्तृत आरओआई और एनालिटिक्स रिपोर्टिंग के साथ संयुक्त हैं, जैसे कि उनके ट्विटर मेंशन विजेट। इस सुविधा के साथ, आप कर सकते हैं किसी निश्चित कीवर्ड या हैशटैग पर ट्विटर उल्लेखों की संख्या को ट्रैक करें.

यदि आप एक प्रतियोगिता चलाते हैं, उदाहरण के लिए, आप अपने निर्दिष्ट हैशटैग को ट्रैक करके देख सकते हैं कि पहुंच कितनी दूर तक बढ़ी और कितने लोगों ने भाग लिया।

आप ऐसा कर सकते हैं ट्रैक बिक्री, चालान, सोशल मीडिया का उल्लेख है, आपकी साइट पर जाता है, और जल्दी और आसानी से खर्च करता है.

साइफ $ 1 प्रति माह (या सालाना 14 डॉलर प्रति माह का भुगतान किया गया) की लागत वाली प्रीमियम योजना के साथ शुरू करने के लिए स्वतंत्र है। नोट: प्रीमियम में डैशबोर्ड्स, विजेट्स और कस्टमाइज़ेशन सहित सभी कुछ असीमित हैं।

# 5: Google Analytics

गूगल विश्लेषिकी आपको यह देखने की अनुमति देता है कि आपका ट्रैफ़िक कहां से आ रहा है और विज़िटर आपकी साइट से कैसे इंटरेक्ट करते हैं, जिसमें सोशल मीडिया से आने वाले विज़िटर शामिल हैं।

आप ऐसा कर सकते हैं विभिन्न सामाजिक अभियानों की प्रतिक्रिया को ट्रैक करें तथा यह देखें कि आपकी साइट पर और उस पर और साथ ही विशिष्ट रूपांतरण पर नज़र रखने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए कौन अधिक सफल है.

लगभग सभी प्रमुख सोशल मीडिया साइटें ऑन-प्लेटफ़ॉर्म एनालिटिक्स प्रदान करती हैं जो आपको बताती हैं कि आपकी साइट पर कितने उपयोगकर्ता क्लिक कर रहे हैं या आपके विज्ञापन कितने रूपांतरण उत्पन्न करते हैं। हालाँकि, आप अभी भी होना चाहिए Google Analytics के साथ विज्ञापन अभियानों सहित सोशल मीडिया गतिविधि पर नज़र रखें.

सामाजिक ROI का अधिक संपूर्ण और सटीक दृश्य प्राप्त करने के लिए, आप कर सकते हैं सामाजिक रेफ़रल के मान को मापने के लिए लक्ष्य निर्धारित करने के लिए सामाजिक विश्लेषिकी अनुभाग का उपयोग करें जो आपकी साइट पर आते हैं।

इसके अलावा, Google Analytics आपको देता है संपूर्ण खरीद चक्र को ध्यान में रखते हुए रूपांतरणों को ट्रैक करें, इसलिए आप देख सकते हैं कि किन पृष्ठों ने रूपांतरणों को गति देने में मदद की या कौन से अभियान काम कर रहे हैं और क्यों।

Google Analytics बहुमूल्य अंतर्दृष्टि प्रदान करता है जिसमें सोशल मीडिया चैनल (और विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म) आपको सबसे अधिक (और सबसे अधिक प्रासंगिक) ट्रैफ़िक भेजते हैं। एक अतिरिक्त बोनस के रूप में, यह आपकी साइट पर स्थापित करने के लिए स्वतंत्र और आसान है।

निष्कर्ष

आरओआई को मापना और लगातार मूल्यांकन करना एक भारी सिरदर्द होगा यदि यह ऊपर सूचीबद्ध पांच टूल और उनके जैसे अन्य लोगों के लिए नहीं है। अपने सबसे सटीक आरओआई की गणना करते समय, आप अभी भी सभी आवश्यक कारकों और लागतों में जोड़ना चाहते हैं।

इन अभियानों के लिए आप सोशल मीडिया टूल पर (भुगतान सहित) राशि शामिल कर सकते हैं प्रतियोगिता, एनालिटिक्स और शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर), और सोशल मीडिया विशेषज्ञ जिन्हें आप बनाने के लिए भुगतान कर रहे हैं सामग्री।

इन लागतों पर विचार करना सुनिश्चित करें और जहां आवश्यक हो वहां उन्हें कारक दें। ऊपर सूचीबद्ध सॉफ़्टवेयर और उपकरण आपको बाकी काम करने में मदद कर सकते हैं, और आपको अपने सच्चे आरओआई का सटीक मूल्यांकन दे सकते हैं।

तुम क्या सोचते हो? आप ROI कैसे मापते हैं? आप किस लागत में कारक हैं? आपने किन उपकरणों का उपयोग किया है? कृपया नीचे टिप्पणी में अपने विचार, ज्ञान और अनुभव साझा करें!