ऑटोकैड ने फेसबुक के साथ अपने विपणन को कैसे वापस लिया: सोशल मीडिया परीक्षक

क्रिस हैशन लगभग 15 वर्षों से एक उत्पाद और विपणन प्रबंधक है। लेकिन हाल ही में, उनकी नौकरी पूरी तरह से बदल गई।

“पिछले डेढ़ साल में, सोशल मीडिया हमारे उत्पाद विपणन योजना का सिर्फ एक घटक नहीं बन गया है, लेकिन वास्तव में मुख्य घटक, "हैशन ने कहा, वर्तमान में ऑटोडेस्क के ऑटोकैड उत्पाद विपणन के वरिष्ठ प्रबंधक हैं।

"हम जो कुछ भी करते हैं, उसके लिए बहुत सुंदर, हम देख रहे हैं,? हम सामाजिक के लिए यह काम कैसे कर सकते हैं?"

दुनिया भर में लाखों लोग धूप के चश्मे से लेकर गगनचुंबी इमारतों तक सब कुछ डिजाइन करने के लिए ऑटोकैड सॉफ्टवेयर का उपयोग करते हैं। यदि कोई प्रश्न है बी 2 बी सॉफ्टवेयर कंपनी फेसबुक के साथ प्रभावी रूप से विपणन कर सकती है, ऑटोकैड टीम से आगे नहीं देखें।

ऑटोकैड फेसबुक पेज एक नया मीडिया चैनल बन गया है, बड़े पैमाने पर लाइव और ऑन-डिमांड वीडियो के साथ प्रशंसकों को सक्रिय रूप से जोड़े रखने के लिए।

रोज रोज ऑटोकैड समूहफेसबुक पर अपने दर्शकों से सीधे जुड़ता है, उन्हें उच्च-मूल्य वाले शैक्षिक वीडियो, टेक टिप्स, मजेदार क्विज़ और रियलिटी टीवी-शैली सेगमेंट लाते हैं। 2011 की शुरुआत में, कंपनी के 120,000 प्रशंसक थे। अब यह 652,000 तक पहुंच गया है।

लेकिन उन "पसंद" से परे, कंपनी सगाई के प्रभावशाली स्तर को प्राप्त करती है। औसतन, प्रशंसक ऑटोकैड "फेसकास्ट" देख 20 मिनट से अधिक समय बिताते हैं।

"इंटरनेट के समय में, यह एक अनंत काल है," हेशन ने कहा।

यहां बताया गया है ऑटोकैड टीम कैसे आकर्षित करती है और प्रशंसकों को इंटरैक्टिव, दो-तरफ़ा सामग्री के साथ रखती है.

फेसबुक: द परफेक्ट मीडियम

जो लोग भौतिक संरचनाओं और वस्तुओं को डिजाइन करते हैं, उनके लिए ऑटोकैड दुनिया भर में एक निर्विवाद नेता है। संभावना ऐसी चीज है जिसे आपने आज छुआ है - आपकी कार से सड़क तक जिस पर आपने गाड़ी चलाई थी - उनके सॉफ्टवेयर का उपयोग करके बनाया गया था।

हालांकि हर बी 2 बी संगठन फेसबुक के लिए फिट नहीं है, सॉफ्टवेयर के लक्षित दर्शकों के दो लक्षण फेसबुक को ऑटोकैड के लिए सही विपणन माध्यम बनाते हैं.

1. 18- से 24 साल के बच्चे, डिज़ाइन स्कूल में या अपनी पहली नौकरियों में, फेसबुक पर भारी हैं।
2. फेसबुक दुनिया भर में इस युवा दर्शकों के साथ सीधे जुड़ने के लिए एक जगह प्रदान करता है। ऑटोकैड का उपयोग सैकड़ों देशों में डिजाइनरों द्वारा किया जाता है।

दो साल पहले, ऑटोकैड टीम ने एक फैन पेज बनाया और इसे दो-तरफ़ा बातचीत को प्रोत्साहित करने के लिए डिज़ाइन की गई जानकारीपूर्ण और मनोरंजक सामग्री के साथ आबाद करना शुरू किया।

फेसकास्ट के साथ परिवार की भावना

कंपनी ने वही शुरू किया, जिसे वे कहते हैं Facecasts, सॉफ्टवेयर के विभिन्न पहलुओं पर ऑटोकैड उत्पाद विशेषज्ञों द्वारा फेसबुक पर लाइव प्रस्तुतियाँ। का उपयोग करते हुए लाइव स्ट्रीम प्लगइन, उत्पाद विशेषज्ञ हर बार एक अलग विषय पर लगभग 15 मिनट बिताते हैं और बाद में प्रश्न लेते हैं।

YouTube पोस्ट के विपरीत, फेसकास्ट दर्शकों के साथ मूल्यवान आगे-पीछे करते हैं.

हेजल ने कहा, "लाइवस्ट्रीम के बारे में अच्छी बात यह है कि आप वास्तव में एक चर्चा कर सकते हैं।" "हमारे फेसबुक प्रशंसकों के लिए, हमें ऐसा कुछ मिला है जो उन्हें परिवार का हिस्सा महसूस करने में मदद करता है।"

पिछले वसंत के बाद से, ऑटोकैड टीम ने लगभग 25,000 दर्शकों को आकर्षित करते हुए 15-20 फेसकास्ट चलाए हैं अब तक लाइव और फिर रिकॉर्ड किए गए सत्र। उनकी पुस्तक में, यह बेहद सफल है।

ऑटोडेस्क यूनिवर्सिटी- फेसबुक पर 250 सत्र

हर साल, दुनिया भर से लगभग 8,000 डिजाइनर लास वेगास में वार्षिक उपयोगकर्ता समूह सम्मेलन के लिए उतरते हैं, जिन्हें बुलाया जाता है ऑटोडेस्क यूनिवर्सिटी. लेकिन कंपनी के सभी वैश्विक दर्शक इसे वेगास में नहीं बना सकते।

इस साल, कंपनी ने 250 सत्रों को लाया - सभी प्रस्तुतियों का लगभग एक तिहाई - सीधे घटना से अपने फेसबुक प्रशंसकों के लिए। ऑटोडेस्क ने कस्टम-निर्मित ऐप का उपयोग किया ग्राहकों को इसके फैन पेज पर सत्रों को एक्सेस करने की अनुमति दें, जबकि आठ सत्रों का सीधा प्रसारण किया गया।

“हमारा लक्ष्य था हमारे फेसबुक मित्रों को ऑटोडेस्क यूनिवर्सिटी की ऊर्जा, उत्साह और प्रेरणादायक पहलुओं को लाएं, ”हेशन ने कहा।

ऑटोडेस्क ने शो फ्लोर के बीच में एक प्रसारण बूथ भी स्थापित किया है जिसमें एक पृष्ठभूमि है जो मेहमानों को ऐसा महसूस कराती है जैसे वे फेसबुक में कदम रख रहे थे। तीन दिनों में, प्रसारण में ऑटोडेस्क के अधिकारियों की ग्राहक कहानियां और अंतर्दृष्टि थी.

एक बड़ा कदम: फेसबुक पर पहला सॉफ्टवेयर लॉन्च

फेसबुक के साथ एक प्रमुख विपणन स्टेपल के रूप में मजबूती से लगाया गया, ऑटोकैड टीम ने पिछली गर्मियों में एक बड़ा कदम उठाया। समूह ने मैक सॉफ्टवेयर के लिए आधिकारिक तौर पर अपने फेसबुक पेज पर अपना नया ऑटोकैड लॉन्च किया।

लेकिन लॉन्च से पहले, कंपनी ने आकर्षक प्रसारण और अन्य सामग्री के माध्यम से प्रशंसक आधार के निर्माण में आधा साल बिताया, और बहुत लक्षित फेसबुक विज्ञापन के साथ। लॉन्च के समय तक, ऑटोकैड समूह ने कुछ हजार नए प्रशंसकों को जोड़ा था, जो फिलीपींस और भारत जैसे विकासशील बाजारों से कई थे।

"उन देशों के कुछ लोग, वे ऑटोकैड टीम के कुछ अच्छे ऑटोकैड ट्यूटोरियल, प्रशिक्षण और लोगों तक पहुंच के लिए भूखे थे," हेशन ने कहा। “फेसबुक मार्केटिंग हमें इन लोगों के साथ एक सीधा संबंध देता है.”

लॉन्च से पहले भी, ऑटोकैड टीम ने लॉन्च के क्राउडसोर्स विवरण की मदद करने के लिए प्रशंसकों की सगाई की, उन्हें लॉन्च की घोषणा की सह-डिजाइन करने के लिए कहा और कब, कौन और कैसे घटना को तय करने में मदद करने के लिए।

16 अगस्त को वास्तविक घोषणा फेसबुक पर एक क्यू और ए सत्र के साथ लाइव प्रसारित की गई थी। पहले दिन सिर्फ रिकॉर्डिंग के साथ एक और 2,200 लोगों के साथ लगभग 850 लोगों ने लाइव घोषणा में भाग लिया।

प्रारूप ने ग्राहकों (पहली बार किसी लॉन्च इवेंट में) को भी अनुमति दी फेसबुक टिप्पणियों के माध्यम से लॉन्च टीम के साथ सीधे बातचीत करें. अतीत में, ऑटोडेस्क लॉन्च पारंपरिक वेबिनार के माध्यम से थे।

प्रशंसक जुड़ाव से परे, सॉफ्टवेयर ने 76 ब्लॉग पोस्टों से व्यापक प्रदर्शन प्राप्त किया, जिनमें से लगभग सभी ब्लॉगर लाइवस्ट्रीम देख रहे थे।

"हम इस सामाजिक लॉन्च की प्रतिक्रिया पर रोमांचित थे," हेशन ने कहा। “हम इसे काफी सस्ते में कर सकते हैं। हमारे पास बड़ा बजट नहीं है, इसलिए इसने बहुत अच्छा काम किया.”

प्रौद्योगिकी बदलाव - कार्यालय संस्करण

फेसबुक रचनात्मक वीडियो सामग्री को प्रेरित करता रहता है. दिसंबर में, ऑटोडेस्क और लेनोवो ने पहले "प्रौद्योगिकी बदलाव" को प्रसारित किया, जिसमें पांच लघु एपिसोड की एक श्रृंखला थी जहां फर्म एलन मेस्कॉर्ड डिजाइन एसोसिएट्स को एक पूर्ण तकनीकी बदलाव प्राप्त हुआ।

खंडों ने एक शो होस्ट, "प्राइज़ वैन" और डिजाइन फर्म के आश्चर्य की यात्रा के साथ एक HGTV- शैली दृष्टिकोण लिया।

प्रत्येक एपिसोड 2 से 5 मिनट चलता है, और यह भी उपलब्ध है ऑटोकैड YouTube पेज. फेसबुक प्रशंसकों को श्रृंखला से प्यार था, पहले एपिसोड के साथ 1,944 लाइक्स, 94 कमेंट और 326 शेयर मिले।

पहली मेकओवर श्रृंखला की सफलता के साथ, ऑटोडस्क ने एक वोटिंग ऐप का उपयोग करके, अगले उम्मीदवार को खोजने के लिए एक फेसबुक प्रतियोगिता को रोल आउट करने की योजना बनाई है, Votigo.

उलझाने वाले पोस्ट, हर दिन

फेसबुक प्रसारण खंड सॉफ्टवेयर के प्रशंसकों के लिए लंगर सामग्री है, लेकिन ऑटोकैड टीम नियमित पाठ-आधारित युक्तियों, क्विज़ और सर्वेक्षणों में मिर्च डालती है जो ग्राहकों को शामिल करती हैं। चाबी: दिलचस्प, प्रासंगिक और सामग्री के साथ नियमित हो.

जबकि ऑटोकैड टीम पसंद, टिप्पणी, शेयर, विचार और के रूप में सगाई के स्तर की गणना करती है प्रश्न, सत्र और कंपनी मुख्य रूप से अपने प्रयासों को महत्वपूर्ण ब्रांड-निर्माण के रूप में देखते हैं जो वास्तव में कठिन है मापने। उनके लिए, ग्राहकों से सीधे बात करना सोना है.

"मेरे लिए, यह‘ हमारे ग्राहकों के साथ हमारा सीधा संवाद कैसे हो सकता है? "

"हमारी छोटी टैगलाइन आंतरिक रूप से है, internमात्रा पैमाने पर व्यक्तिगत संचार। ’लोग आंटी जेनी और उनके सबसे अच्छे दोस्त से अपडेट के बीच ऑटोकैड के अपने अपडेट देख रहे हैं। यह आपके संचार और विपणन के लिए व्यक्तिगत की भावना लाता है। ”

तुम क्या सोचते हो? फेसबुक ने "प्रसारण" से आपकी मार्केटिंग को कैसे प्रभावित किया है? क्या आप 2012 में और अधिक करने की योजना बना रहे हैं? अपने प्रश्न और टिप्पणियाँ नीचे दिए गए बॉक्स में छोड़ दें।