फेसबुक पर अपने आदर्श ग्राहकों को कैसे खोजें: सोशल मीडिया परीक्षक

क्या आप फेसबुक पर सही ग्राहकों से जुड़ना चाहते हैं?

क्या आप अपने लक्षित ग्राहकों और प्रशंसकों की पहचान करने के लिए खरीदार व्यक्ति का उपयोग कर रहे हैं?

कुछ जासूसी कार्यों के साथ, आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि आप किस तक पहुँचना चाहते हैं और आप उन्हें फेसबुक पर कैसे शामिल करने जा रहे हैं।

इस लेख में मैं साझा करूँगा फेसबुक पर अपने लक्षित ग्राहकों को पहचानने और उनसे जुड़ने में आपकी मदद करने के लिए पांच प्रश्न.

# 1: क्या हमारे लक्षित ग्राहक और प्रशंसक संरेखित करते हैं?

क्रेता व्यक्ति किसी भी सफल विपणन का एक अभिन्न अंग हैं, चाहे पारंपरिक या सामाजिक, क्योंकि वे स्पष्ट रूप से आपके लक्षित ग्राहकों को परिभाषित करते हैं।

आप किस प्रकार के लोगों के साथ व्यापार करना चाहते हैं? वो कैसे दीखते है? वे कहां रहते हैं और कितने साल के हैं?

सेवा उस ग्राहक के लिए एक व्यक्तित्व बनाएं, जिसके बाद आप हैं, जनसांख्यिकी और आपके अतिरिक्त नोटों को नीचे लिखें जो उन सवालों के जवाब देते हैं। यदि आपके पास एक से अधिक लक्ष्य जनसांख्यिकीय हैं, तो आप प्रत्येक ग्राहक प्रकार के लिए इस अभ्यास को दोहरा सकते हैं।

अभी, अपने फेसबुक इनसाइट्स को देखें देखें कि आपके द्वारा बनाए गए ग्राहक जनसांख्यिकीय प्रोफ़ाइल से मेल खाते हैं या नहीं फेसबुक पर आपको पसंद करने, शेयर करने, कमेंट करने और फॉलो करने वाले लोगों की जनसांख्यिकीय प्रोफाइल.

उदाहरण के लिए, एक सर्फ़बोर्ड अनुकूलन कंपनी, CTRLV, ने अपने व्यवसाय के लिए तीन प्राथमिक ग्राहक प्रोफाइल की पहचान की है:

• 13 से 25 साल के युवा ऑस्ट्रेलियाई पुरुष सर्फर, जो समुद्र से एक मील से भी ज्यादा दूर रहते हैं। उनका काम उनकी सर्फिंग लाइफस्टाइल के इर्द-गिर्द फिट बैठता है, न कि दूसरे तरीके से। वह पर्यावरण की परवाह करता है, और सर्फ संस्कृति को जीता है और सांस लेता है।
• 13 से 25 वर्ष की युवा ऑस्ट्रेलियाई महिला सर्फर, जो नियमित रूप से तरंगों को मार रही है। वह सर्फिंग के साथ बड़ी हुई है और सर्फिंग जीवन शैली से प्यार करती है। उसका पूरा परिवार सर्फ करता है और इसलिए उसके सभी दोस्त करते हैं।
• ऑस्ट्रेलियाई माँ और पिताजी सर्फर्स, 35 से 45, जो सर्फ स्कूलों और प्रतियोगिताओं में सक्रिय हैं और एक नियमित आधार पर एक सर्फ के लिए बच्चों को बाहर निकालते हैं।

कंपनी के फेसबुक इनसाइट्स पर एक नज़र से पता चलता है कि उनके प्राथमिक फेसबुक प्रशंसक जनसांख्यिकीय अपने पहले दो लक्षित ग्राहक प्रोफाइल के साथ संरेखित करता है। CTRLV युवा पुरुष और महिला सर्फ संस्कृति के शौकीनों तक पहुंचना चाहता है, और उनके 52% प्रशंसक उस लक्ष्य जनसांख्यिकीय में हैं।

इनसाइट्स में CTRLV से यह भी पता चलता है कि उनके तीसरे जनसांख्यिकीय-माताओं और डैड्स की उम्र 35 से 44 तक है - अपने प्रशंसक आधार का केवल 8% बनाते हैं। इससे पता चलता है कि CTRLV इस जनसांख्यिकीय समूह के लिए अधिक अपील करने के लिए अपने पृष्ठ को अनुकूलित करने पर विचार करना चाह सकता है।

दिलचस्प बात यह है कि जब प्रशंसकों को सबसे अधिक व्यस्त देखा जाता है, तो 35-44 आयु वर्ग के खिलाड़ी जीत जाते हैं। इसका क्या मतलब है? यह इंगित करता है कि अधिक खरीदारों तक पहुंचने के लिए कंपनी को अपनी पोस्टिंग रणनीति को मोड़ना पड़ सकता है।

यदि आप पाते हैं कि आपके खरीदार व्यक्तित्व और प्रशंसक संरेखित या उलझे हुए नहीं हैं, जैसा कि आपको संदेह है कि उन्हें चाहिए, आवश्यकतानुसार समायोजन करें. यह आसान हो जाता है क्योंकि आप इस लेख में बाकी सवालों के जवाब देते हैं।

# 2: जब हमारे लक्षित ग्राहक फेसबुक का उपयोग करते हैं?

लोगों की जीवनशैली, रुचियां और आदतें सोशल मीडिया का उपयोग कैसे, क्यों और कब करती हैं। उन प्रभावों और व्यवहारों को समझना आपकी मदद करता है अप्रभावी पोस्टिंग रणनीति से बचें (जैसे, यादृच्छिक समय पर पोस्ट फेंकना और सर्वश्रेष्ठ की उम्मीद करना)।

CTRLV पर वापस जाने पर, वे जानते हैं कि उनके प्राथमिक लक्ष्य ग्राहक सुबह में और फिर से देर से दोपहर में ज्वार और प्रफुल्लता के आधार पर पहली बात कर रहे हैं। ये ग्राहक फ़ेसबुक पर देखने की सबसे अधिक संभावना रखते हैं, जब वे सर्फ स्थितियों की जाँच कर रहे होते हैं या जब वे दिन के लिए सर्फिंग करते हैं।

CTRLV के फ़ेसबुक इनसाइट्स पर नज़र डालने से पता चलता है कि जब उनके अपडेट को सबसे अधिक व्यस्तता मिली। इस मामले में अपडेट ने सर्फ-टाइम टाइम स्लॉट में अच्छा किया है, लेकिन प्राइम सर्फिंग टाइम स्लॉट में यह बहुत अच्छा नहीं है।

जब आप अपने लक्षित जनसांख्यिकीय की तुलना उस समय से करें, जब वे सबसे अधिक लगे हुए हैं, आप सभी ऐसे पैटर्न खोजें जो आपकी सहायता करें एक प्रकाशन कार्यक्रम सेट करें जो लोगों तक पहुंचता है जो आप से खरीदने के लिए सबसे अधिक संभावना है.

# 3: क्या हमारे ग्राहकों को हमारे साथ जुड़ने के लिए प्रेरित करता है?

अपनी खुद की काले चश्मे के माध्यम से अपनी सामाजिक पोस्टिंग को देखना आसान है। आपको पता है कि आपके व्यवसाय के बारे में क्या दिलचस्प है, है ना? ठीक है, लेकिन आपके आदर्श खरीदारों के पास अन्य समस्याएं और चिंताएं हो सकती हैं जो आपके लिए स्पष्ट नहीं हैं। यदि आप उन्हें अपने साथ जोड़ना चाहते हैं, तो उनके लिए यह जानना बहुत ही आवश्यक है कि उनके लिए क्या मायने रखता है।

एक छोटे से शोध के साथ, CTRLV ने पाया कि उनके लक्षित खरीदार स्वभाव से उपभोक्तावादी नहीं हैं, लेकिन अन्य मूल्यों से प्रेरित हैं: जीवन शैली, सही लहर और समुदाय के लिए एक जुनून।

CTRLV ने कंपनी के सर्फ समुदाय की घटनाओं और कारणों के समर्थन को उजागर करके उस जुनून में टैप किया।

यह पता लगाने के लिए कि आपके अपने लक्षित ग्राहकों के लिए क्या मायने हैं - और उन्हें अपने साथ जोड़ने के लिए - कुछ नृवंशविज्ञान अनुसंधान करें। बातचीत का पालन करें ब्लॉग पर, समूहों में, समुदायों और सोशल मीडिया चैट जो आपके उत्पाद या सेवा से संबंधित है. सुनो, फिर शिल्प अद्यतन जो उन जुनून को पूरा करते हैं.

# 4: हमारे ग्राहक उत्तर के लिए कहां जाते हैं?

आप ऐसा कर सकते हैं इस बात का अंदाजा लगाइए कि आपके आदर्श खरीदार किन समाचार स्रोतों पर भरोसा करते हैं फेसबुक पर एक ग्राफ खोज, या ए हैशटैग और विषय खोज पर ट्विटर, लिंक्डइन और Google+. चाहे कोई भी प्लेटफार्म हो आपके आदर्श खरीदार जवाब खोजने के लिए उपयोग कर रहे हैं, आप बेहतर हैं वहाँ भी हो-सामने एवं मध्य।

CTRLV के आदर्श खरीदार इस हद तक सर्फिंग कर रहे हैं कि वे सभी सर्फर मैग को प्राप्त करें, सर्फ ब्लॉग पढ़ें और दैनिक तटीय वॉच डॉट कॉम पर देखें। कंपनी ने सर्फिंग पत्रिका प्लेटफार्मों के माध्यम से बाहर पहुंचने पर ध्यान केंद्रित करने के लिए यह समझ में आया। CTRLV है अतिथि ब्लॉग किया कुछ पत्रिका वेबसाइटों पर और अब तक की प्रतिक्रिया भयानक रही है।

इस पोस्ट पर जड़ता वेबसाइट के परिणामस्वरूप फेसबुक पर 350 से अधिक शेयर हुए। इसके बारे में एक और अच्छी बात यह है कि CTRLV अब स्पष्ट रूप से देख सकता है कि उनके दर्शक फेसबुक पर हैं। अन्य प्लेटफार्मों पर शेयरों की संख्या की जाँच करें - शायद ही कोई!

यह समझना कि आपके आदर्श खरीदार अधिक जानकारी के लिए कहां जाते हैं तुम्हारी सहायता करता है उन प्लेटफ़ॉर्म पर उन पर लक्षित अतिरिक्त सामग्री विकसित करें जिन्हें आप जानते हैं कि वे प्यार करते हैं.

# 5: हमारे ग्राहकों का अनुसरण करने वाले कौन हैं?

मीडिया के अलावा, आपके आदर्श खरीदार विशेष नेताओं को प्रेरणा और जानकारी के लिए देखते हैं। क्या आप जानते हैं कि वो लोग कौन हैं? क्या आप उन नायकों और प्रभावकारों से जुड़ना?

सेवा सबसे महत्वपूर्ण प्रभावितों को खोजें अपने दर्शकों के लिए, किसी विशेष विषय पर हैशटैग और फेसबुक पेज देखें (ग्राफ खोज शुरू करने के लिए एक अच्छी जगह है)। आप भी कर सकते हैं ट्विटर सूचियों, समूहों और समुदायों को देखें. एक सोशल मीडिया पेज या समुदाय के भीतर दीवार पर एक मक्खी बनें और देखें कि कौन बाहर खड़ा है। कौन हैं रोज के प्रभाव वाले और कौन हैवीवेट?

एक बार जब आप उन नायकों को पहचान लेते हैं जिन्हें आपका आदर्श खरीदार दिखता है और उसका अनुसरण करता है, तो आप कर सकते हैं उन प्रभावितों का अनुसरण करना शुरू करें और उनके साथ बातचीत कर रहा है भी।

CTRLV के मामले में, प्रभावशाली खोजना आसान था। सर्फिंग समुदाय में नायक स्पोर्ट्स स्टार और ऊपर से आने वाले सितारे होते हैं, साथ ही फोटो जर्नलिस्ट और फिल्म निर्माता जो सर्फिंग पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

इस साल, CTRLV महिलाओं के सर्फिंग चैंपियन Layne Beachley सहित कई प्रमुख प्रभावितों के साथ जुड़ा हुआ है। उस कनेक्शन (और अन्य लोगों को) को फेसबुक पर साझा करना अपने प्राथमिक लक्षित दर्शकों को आकर्षित करता है उनके फेसबुक पेज को लाइक, शेयर और कमेंट्स के लिए प्रोत्साहित करें।

आप के लिए खत्म है

अनुसंधान कठिन, महंगा या समय लेने वाला नहीं होना चाहिए, लेकिन यह व्यवसाय में आपकी सफलता के लिए महत्वपूर्ण है।

इन पांच प्रश्नों को पूछना और उनका उत्तर देना सुव्यवस्थित करता है और आपके विपणन प्रयासों को केंद्रित करता है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप फेसबुक पर पूरी तरह से काम कर रहे हैं या कई सामाजिक नेटवर्क पर खातों को संभाल रहे हैं - प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म में आपके पास अपना रास्ता खोजने की आवश्यकता है।

तुम क्या सोचते हो? क्या आपने अपने लक्षित ग्राहकों को परिभाषित किया है? आप उन्हें अपने सोशल नेटवर्क पर कैसे पहुंचा रहे हैं? नीचे टिप्पणी में अपने विचारों को साझा करें।