कैसे विकसित करने के लिए आप के लिए Gladly इवेंजलाइज़ Superfans: सामाजिक मीडिया परीक्षक

क्या आप अपने व्यवसाय के लिए सुपरफ़ैन बनाना चाहते हैं? आश्चर्य है कि कैसे जुड़े समुदाय को विकसित करना है जो आपके ब्रांड को ऊंचा कर सकता है?

यह पता लगाने के लिए कि सुपरफैन को कैसे विकसित किया जाए जो आपके और आपके व्यवसाय के लिए किसी भी चीज़ को खुशी से प्रचारित करेगा, मैं पैट फ्लिन का साक्षात्कार करता हूं सोशल मीडिया मार्केटिंग पॉडकास्ट.

पैट लोकप्रिय स्मार्ट पैसिव इनकम पॉडकास्ट का एक सक्रिय मुख्य वक्ता और मेजबान है। वह विल फ्लाई के लेखक हैं? और उनकी नवीनतम पुस्तक है Superfans: आसान तरीका है बाहर खड़े होने के लिए, अपनी जनजाति बढ़ने, और एक सफल व्यवसाय बनाएँ.

पैट शेयर करता है कि आपके व्यवसाय को सुपरफैन की आवश्यकता क्यों है। आप एक सुपरफ़ैन को पहचानना भी सीखेंगे, अपने ब्रांड के लिए आकस्मिक प्रशंसकों को सक्रिय सुपरफ़ान में बदलने के लिए एक मॉडल विकसित कर सकते हैं, और बहुत कुछ।

व्हाई यू नीड सुपरफंस

उन लोगों तक पहुँचना कठिन है जो कहते हैं कि वे सोशल मीडिया चैनलों और ईमेल सूचियों के माध्यम से हमसे सुनना चाहते हैं, जिन पर हमने अपने व्यवसाय बनाए हैं। उदाहरण के लिए, पैट एक है यूट्यूब चैनल इसके बाद बड़ी संख्या में लोगों का मनोरंजन हुआ है, फिर भी एल्गोरिदम उसके सभी ग्राहकों को उसकी सामग्री को देखकर हस्तक्षेप करते हैं।

आपके सुपरफैन अपने जीवन में आपके पास यह सुनिश्चित करने के लिए अपने रास्ते से हट जाएंगे। जब सोशल मीडिया और तकनीक के बदलते परिवेश में एक व्यवसाय चलाने की बात आती है, तो हमारे सुपरफैन हमेशा रहेंगे। वे हमारी बीमा पॉलिसी बन जाते हैं। हम अपने सुपरफैन पर भरोसा कर सकते हैं क्योंकि वे हम पर भरोसा कर सकते हैं और हमें उनकी जरूरत पहले से ज्यादा है।

अपने सुपरफैन के साथ रिश्तों को पोषण देने की सुंदरता यह अधिक मजेदार है। खोज इंजन अनुकूलन, विपणन रणनीतियों, विज्ञापन और नए ग्राहकों को आकर्षित करना आवश्यक है, आपके व्यवसाय का सबसे महत्वपूर्ण पहलू जादुई क्षण और अनुभव है जो आप एक बार लोगों को ढूंढते हैं आप।

फेसबुक और गूगल पर विज्ञापनों के लिए भुगतान करने के बजाय, सुपरफैन विकसित करने में निवेश करें। यह सब लगता है थोड़ा समय और देखभाल है, और वापसी घातीय हो सकती है। न केवल आपके पास ग्राहक और अद्भुत प्रशंसापत्र होंगे, बल्कि आपके सुपरफैन भी प्रचार करेंगे और आपके ब्रांड के लिए राजदूत होंगे।

समय के साथ आपके ग्राहक बने रहने के अलावा, वे सबसे प्रामाणिक और अविश्वसनीय ऊर्जा के साथ आपके व्यवसाय में नए लोगों को आकर्षित करते हैं। यह और कुछ भी आपके हिस्से पर बिना किसी अतिरिक्त विज्ञापन या प्रयास के आपके ग्राहक आधार को बढ़ा सकता है।

बैकस्टोरी के पीछे सबसे बड़े प्रशंसक

पैट हमेशा से ही सुपरफैन बनाने और उनका पालन-पोषण करने में रुचि रखते थे और उनका बहुत लंबे समय तक एक अद्भुत प्रशंसक आधार रहा है। समय के साथ, अन्य लोग उत्सुक हो गए कि वह उस बिंदु पर कैसे पहुंच गया, जहां वह केवल ट्वीट करता है कि वह एक रेस्तरां में होगा और 20 या 30 लोग उससे मिलने के लिए और एक दूसरे से मिलते हैं। या उसके पास ऐसे ग्राहक कैसे आए जो अपने किसी भी उत्पाद को खरीदेंगे, वह भी बिना बिक्री पृष्ठ को पढ़े।

सच तो यह है, यह रातोरात नहीं होता है। एक व्यक्ति किसी गीत को नहीं सुनता है और उस समय उस संगीतकार या बैंड का प्रशंसक बन जाता है। उस व्यक्ति के लिए समय के साथ वफादारी के उस स्तर तक पहुंचने के लिए बहुत देखभाल और प्यार होता है।

2014 में, पैट ने मंच पर इस विषय के बारे में बोलना शुरू किया। इसने लोगों पर इतना भारी प्रभाव डाला कि वह सोशल मीडिया मार्केटिंग वर्ल्ड 2018 सहित दुनिया भर की घटनाओं पर इसके बारे में बोलने के लिए आमंत्रित किया जाता रहा।

इनमें से एक घटना के बाद, जे बेयर ने पैट से संपर्क किया और कहा, “दुनिया को यह सुनने की जरूरत है। यदि आप इसे [के लिए] 200 लोग, 500 लोग, 1,000 लोग एक बार में मंच पर करते हैं, तो इसका कोई असर नहीं होने वाला है जैसे कि आप एक किताब लिखना चाहते हैं। मैं वास्तव में आपको इस बारे में एक पुस्तक लिखने की सलाह देता हूं। ” तो पैट ने, जे बेयर को इसे करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए बड़ा धन्यवाद दिया।

सबसे बड़े प्रशंसक अगस्त 2019 में एक किताब और ऑडियोबुक के रूप में उपलब्ध होगा। ऑडियो संस्करण के बारे में क्या अच्छा है कि पैट अपने स्वयं के ऑडियोबुक को पढ़ता है और स्क्रिप्ट को थोड़ा भी बंद कर देता है। दिल में एक पॉडकास्टर के रूप में, उनकी पुस्तक को जोर से पढ़ना उनकी पसंदीदा मजेदार चीजों में से एक है।

सुपरफैन क्या है?

पैट ने केविन केली के लेख से एक सुपरफैन की अपनी परिभाषा खींची, 1,000 सच्चे प्रशंसक. पैट एक उद्यमी और व्यवसाय के मालिक के रूप में अपनी यात्रा में महत्वपूर्ण होने के लिए इस टुकड़े को भी श्रेय देता है।

एक सुपरफैन एक सच्चा प्रशंसक है जो आपसे प्यार करता है और आप जो भी करते हैं - चाहे वह कलात्मक और रचनात्मक हो, एक सेवा, एक ब्रांड, या एक उत्पाद - कि वे अपने रास्ते से बाहर चले जाएँगे ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि आप न केवल वहाँ बने रहें, बल्कि यह कि हर कोई आपके बारे में जानता हो भी।

इसकी तुलना एक संगीतकार होने और उन लोगों से करें जो आपके काम को इतना पसंद करते हैं कि वे आपके एल्बम खरीदते हैं, आपकी दीवारों पर आपके पोस्टर हैं, और आपको व्यक्तिगत रूप से देखने के लिए 8 या 10 घंटे ड्राइव करने के लिए तैयार हैं। फिर वे इस उम्मीद में प्रतीक्षा करेंगे कि आप स्थल के पीछे से निकलकर उनके साथ एक फोटो ले सकें। यह एक शानदार है!

सुपरफैन्स के उदाहरण

व्यवसाय की दुनिया में, यह कोई ऐसा व्यक्ति है जो आपके कुछ कर्मचारियों की तुलना में आपके उत्पादों को बेहतर और अधिक गहराई से जानता है। वे वही हैं जो आपके उत्पाद के नवीनतम संस्करण के लिए रात भर लाइन और कैंप में खड़े रहने को तैयार हैं।

आप इसे Apple दुनिया में देखते हैं, लेकिन कई अन्य प्रकार के उत्पाद हैं जो स्टोर के बाहर लोगों को शिविर लगाते हैं जब एक नया संस्करण जारी करने के लिए सेट किया जाता है।

अधिकांश कंपनियों के सुपरफैन समग्र उपयोगकर्ता आधार और सगाई के स्तर का एक छोटा प्रतिशत बनाते हैं। केविन केली ने अपने लेख में एक हजार सच्चे प्रशंसकों का हवाला दिया, लेकिन कुछ व्यवसायों के लिए, यह दर्शक सैकड़ों या कुछ दर्जन के रूप में छोटा हो सकता है। लोगों को आपके ब्रांड के साथ हो सकने वाले अनुभवों के लिए एक अद्भुत आधार की आवश्यकता नहीं है।

इस प्रकार के ऑडियंस के निर्माण और इस अनुभव की पेशकश करने के बावजूद, आप किस उद्योग या कार्य की लाइन में हैं एक उपोत्पाद के रूप में इसका मतलब है कि जो लोग आपके सुपर, सुपर, सुपरफैन नहीं हैं, वे अभी भी आपके ब्रांड के राजदूत बनने जा रहे हैं। वे अभी भी अच्छी बातें कहते हैं और दूसरों को आपकी जाँच करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

किसी भी ब्रांड या व्यवसाय में सुपरफ़ैन हो सकते हैं

पैट वास्तुकला में अपने पहले व्यवसाय से अपने पहले प्रशंसक के बारे में एक कहानी से संबंधित है। उन्होंने एक वेबसाइट का निर्माण किया और लोगों को एक वास्तुशिल्प परीक्षा पास करने में मदद करने के लिए एक ईबुक लिखा। वह सामग्री को बहुत शुष्क होने के रूप में वर्णित करता है और शायद ही इस प्रकार का होता है कि कोई सोचता है कि वह प्रशंसकों को कमा सकता है, लेकिन यह किया।

जैकी नाम की एक महिला ईमेल से पहुंची और पैट को एक साल से अधिक समय बाद परीक्षा पास करने में मदद करने के लिए धन्यवाद दिया। उसने यह कहते हुए संदेश को समाप्त कर दिया, “पैट, मैं बहुत बड़ा प्रशंसक हूं। धन्यवाद।" हम आमतौर पर एथलीटों, रॉक स्टार या अभिनेताओं के प्रशंसक हैं, लेकिन ऐसे लोग नहीं हैं जिनकी वेबसाइट ने आपको परीक्षा उत्तीर्ण करने में मदद की है इसलिए यह टिप्पणी पैट के लिए आश्चर्यजनक थी।

कुछ महीने बाद, पैट ने देखा कि उसकी ग्राहक सूची में उसी कंपनी के 25-30 नए ग्राहक शामिल थे, जिसके लिए जैकी ने काम किया था। उसने सीखा कि उसने अपने मालिक सहित अपनी फर्म के प्रत्येक व्यक्ति को व्यक्तिगत रूप से पैट के अध्ययन गाइड खरीदने के लिए आश्वस्त किया है जो उसने इस्तेमाल किया था। भले ही वह आसानी से ईबुक के साथ मुफ्त में पास कर सकता था, लेकिन यह उसके लिए एक सुपरफैन के रूप में महत्वपूर्ण था कि पैट को उसके उत्पाद के साथ अच्छे अनुभव के बदले में भुगतान किया गया था।

कैसे किसी को पता है कि एक सुपरफैन है

आप समय के साथ अपने दर्शकों के लिए एक सामान्य ज्ञान प्राप्त करते हैं, खासकर जब आप देखते हैं और एक ही लोगों के साथ बार-बार जुड़ते हैं। आप जानते हैं कि आपके पास एक सुपरफैन है जब आप ग्राहकों को आपके साथ उच्च स्तर पर अधिक बार उलझते हुए देखना शुरू करते हैं। कठिन अनुभव यह है कि यह आवश्यक रूप से औसत दर्जे का नहीं है।

यदि आप उत्पादों का एक सूट पेश करते हैं, तो आप अक्सर देखते हैं कि लोग आपके साथ अधिक पैसा खर्च करने लगते हैं या आपके द्वारा उत्पादित हर चीज को खरीदते हैं। हालांकि यह निश्चित रूप से एक अच्छा संकेतक है कि कोई व्यक्ति आपके अधिकांश आकस्मिक दर्शकों की तुलना में उच्च स्तर पर है, कोई भी डॉलर की राशि नहीं है जिसे सुपरफैन बनने से पहले खर्च करने की आवश्यकता है। एक सुपरफैन वास्तव में कभी भी आपके साथ कोई पैसा खर्च नहीं कर सकता है, लेकिन फिर भी आप उनके प्रचार और समर्थन के माध्यम से आपके लिए बहुत पैसा कमा सकते हैं।

आरओआई या बिक्री से परे कई मूल्यवान तरीके हैं जिनमें सुपरफैन आपके व्यवसाय के लिए दिखा सकते हैं।

पैट के पास ऐसे सुपरफ़ैन हैं जो जब भी किसी हेटर या ट्रोल को अपने ब्रांड के बारे में कुछ नकारात्मक कहने की कोशिश करते हैं। इससे पहले कि वे उन ट्रोलों के बारे में जानते हों, वे आगे की पंक्तियों में उनका बचाव कर रहे थे।

सुपरफैन बनाने के लिए मॉडल

पैट अपने मॉडल को सुपरफैंस द पिरामिड ऑफ फैंडम बनाने के लिए कहता है। यह एक पदानुक्रम है जो उन सभी को विभाजित करता है जिन्होंने कभी भी आपके ब्रांड को चार अलग-अलग स्तरों में विभाजित किया है: आकस्मिक, सक्रिय, कनेक्टेड समुदाय और सुपरफ़ैन। प्रत्येक स्तर आपके ब्रांड के साथ जुड़ाव के स्तर पर आधारित है।

एक्टिव ऑडियंस में कैजुअल ऑडियंस बढ़ाना

पिरामिड के आधार पर आपका आकस्मिक दर्शक सबसे बड़ा स्तर है। यह आपके उपयोगकर्ता आधार के आधे से अधिक का प्रतिनिधित्व करता है और अधिकांश विपणक बढ़ने के लिए पैसा खर्च कर रहे हैं।

आपके कैज़ुअल ऑडियंस आपको विज्ञापनों, सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन, अन्य साइटों के लिंक, या सोशल मीडिया उल्लेख के माध्यम से ढूंढ रहे हैं। वे नहीं जानते कि आप अभी तक कौन हैं, लेकिन किसी भी कारण से, वे जो कहना चाहते हैं, उसमें आपकी रुचि नहीं है। शायद यह एक उत्तर है जो आपने ब्लॉग पोस्ट पर दिया है या आपके द्वारा पॉडकास्ट एपिसोड में उल्लेखित कुछ। लेकिन इस विशिष्ट सामग्री के बाहर कुछ भी नहीं है जो उन्हें आपके दिन के दौरान आपको या आपके ब्रांड पर विचार करने के लिए ट्रिगर करता है।

लक्ष्य यह है कि लोगों को कैजुअल ऑडियंस का सदस्य बनाकर एक्टिव ऑडियंस मेंबर या सब्सक्राइबर से ऊपर के स्तर पर परिवर्तित किया जाए। यह हिस्सा आपके कुल दर्शकों के 30% हिस्से से बना है।

इन लोगों ने किसी प्रकार की कार्रवाई करते हुए संकेत दिया है कि वे आपके उत्पादों को पसंद करते हैं या आपको क्या कहना है। वे अब आप पर सक्रिय रूप से ध्यान देना शुरू करने जा रहे हैं, लेकिन अपने आसपास के किसी भी प्रकार के समुदाय का हिस्सा बनने के लिए अतिरिक्त समय और देखभाल करने के लिए तैयार नहीं हैं। इसमें आपके ईमेल सब्सक्राइबर, सोशल मीडिया प्रशंसक और अनुयायी, और संभवतः ग्राहक शामिल हैं।

कनेक्टेड कम्युनिटी बनाना

अगला स्तर आपका कनेक्टेड समुदाय है, जो आपके दर्शकों का 15% -20% है। यहीं से जादू होने लगता है। लोग आपसे अंतरिक्ष में बात कर रहे हैं और उन्होंने एक-दूसरे से बात करना भी शुरू कर दिया है और अपनेपन और उद्देश्य को महसूस कर रहे हैं। वे इस समुदाय के चारों ओर एक पहचान बनाने लगते हैं जिस तरह से उनके प्रशंसक हैं स्टार ट्रेक ट्रेकीज के रूप में जाना जाता है और टेलर स्विफ्ट के प्रशंसकों को स्विफ्टी के रूप में जाना जाता है।

मानव स्वाभाविक रूप से अन्य लोगों के साथ रहना चाहता है जो उन्हें मिलता है। अविश्वसनीय चीजें तब होती हैं जब आप एक ब्रांड के नेता के रूप में, इन समूह के अवसरों और सामुदायिक कनेक्शन का निर्माण कर सकते हैं। वे न केवल व्यक्ति, फिल्म या शो से प्यार करते हैं, वे प्यार करते हैं कि उन्होंने एक दूसरे को पाया है, जो ब्रांड को और भी अधिक बढ़ाता है।

सुपरफैन स्टेटस पर चढ़ना

पिरामिड के शीर्ष पर सबसे छोटा खंड सुपरफैन का प्रतिनिधित्व करता है, जो आपके पूरे प्रशंसक आधार का 5% या उससे कम हिस्सा बनाते हैं। हालांकि, यदि आप यह जांचने के लिए थे कि आपके उच्चतम जुड़ाव, सर्वश्रेष्ठ दोहराए जाने वाले ग्राहक, और आपके साथ सबसे अधिक समय और पैसा खर्च करने वाले लोग कहां से आ रहे हैं, तो यह इस स्तर पर होगा।

फिर भी ब्रांड अपना अधिकांश समय, पैसा और प्रयास नीचे से ऊपर पिरामिड को उगाने में लगाते हैं।

पिरामिड को उल्टा पलटें और अब यह एक पारंपरिक मार्केटिंग फ़नल जैसा दिखता है। जबकि फ़नल बहुमूल्य उपकरण हैं जो ग्राहकों को ग्राहकों में बदलने की प्रक्रिया को स्वचालित करते हैं, विपणक इसे वास्तविक जीवन कीप की तरह काम करने की उम्मीद करते हैं जहां आप शीर्ष में पानी डालते हैं और गुरुत्वाकर्षण करता है काम। यह पारंपरिक विपणन मॉडल और पैट जो लोगों को स्थापित करने और सिखाने की कोशिश कर रहा है, के बीच एक बड़ा मुक़ाबला है।

सुपरफ़ैन बनाने की प्रक्रिया फ़नल नहीं है। यह एक पिरामिड और गुरुत्वाकर्षण आपके खिलाफ काम कर रहा है। यह उस तरह के क्षण बनाने के लिए अतिरिक्त काम, समय और देखभाल करता है जो लोगों को अंदर लाते हैं और उन्हें ऊपर उठाते हैं जहां सभी गतिविधि हो रही है।

पिरामिड ऑफ़ फ़ैमिक्स मॉडल, जहाँ व्यवसाय चल रहे हैं, जैसा कि सोशल मीडिया के बढ़ते निजीकरण के साथ देखा जा रहा है। यह यह भी दिखाता है कि व्यवसायों को अब अपना ध्यान कैसे केंद्रित करना चाहिए।

सुपरफैन प्रक्रिया को तेज करना

जबकि लोगों के पिरामिड को फीनिक्स के ऊपर ले जाने की प्रक्रिया में समय और देखभाल लगती है, लेकिन यह आपके व्यवसाय मॉडल और आपके द्वारा लोगों के लिए बनाए जाने वाले क्षणों के आधार पर बनाया जा सकता है। फिर भी, प्रत्येक चरण अपना समय ले सकता है।

कभी-कभी एक भावनात्मक संबंध होता है जो लोगों को आपके काम से प्यार करने की जल्दी करता है। पैट फिल्म के लिए अपने प्यार के साथ इस बिंदु को दिखाता है वापस भविष्य में उदहारण के लिए। जबकि फिल्म के बारे में कई बेहतरीन बातें हैं, यह उस समय के उनके जीवन के लिए बहुत ही व्यक्तिगत संबंध था जिसने उनके लिए सुपरफैन प्रक्रिया को आगे बढ़ाया।

इस बीच, इसे स्मार्ट पैसिव इनकम पर पैट का अनुसरण करने में कुछ लोगों को सालों लग गए, इससे पहले कि वे सुपरफैन स्टेटस के स्तर पर कूदते।

यह आपके ब्रांड की खोज के 15 मिनट के भीतर हो सकता है कि आप किसी को जीतते हैं और उन्हें आकस्मिक दर्शकों के सदस्य से एक सक्रिय दर्शक सदस्य के रूप में परिवर्तित करते हैं। इसके लिए कुछ हफ़्ते की आवश्यकता हो सकती है फिर उन्हें अपने समुदाय का हिस्सा बनने के लिए परिवर्तित करें। पिरामिड के तल पर बहुत सी कार्रवाई हो सकती है और यह तेजी से हो सकती है। लोगों को ऊपर ले जाना कठिन है।

लोगों को गतिशील के पिरामिड के ऊपर बढ़ने के लिए युक्तियाँ

पैट एक आकस्मिक दर्शक सदस्य से एक सक्रिय दर्शक सदस्य और उससे आगे जाने के लिए लोगों को ट्रिगर करने के लिए पुस्तक में कुछ अलग रणनीति साझा करता है।

उस गीत को समझें जो आपकी प्रतिक्रिया के लिए श्रोता हो

गीत केवल आपके द्वारा कहे गए शब्द हैं जो आपके दर्शकों तक सही समय और स्थान पर पहुँचते हैं। आपके पास दुनिया में सबसे अच्छा समाधान या उत्पाद हो सकता है, लेकिन आपके पास एक उत्पाद नहीं हो सकता है जब तक कि आप अपने दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित होने वाली भाषा नहीं बोल सकते।

आप जो कहते हैं उसमें बहुत महत्व है और आप इसे कहने के लिए जिस भाषा का उपयोग करते हैं। पैट संदर्भ विपणन विशेषज्ञ जे अब्राहम, जो कहते हैं कि यदि आप समस्या को बेहतर तरीके से परिभाषित कर सकते हैं आपके लक्षित ग्राहक, वे स्वचालित रूप से मान लेंगे कि आपके पास समाधान है और आपको बहुत अधिक बिक्री नहीं करनी है मुश्किल। उन शब्दों को चुनें जो पहले से ही उनके दिमाग में आ रहे हैं और उन्हें लगता है कि आप वह व्यक्ति हैं जो वे सभी की तलाश में हैं।

पैट ने किताब में एक कहानी साझा की है कि कैसे 90 के दशक के उत्तरार्ध में उनकी पत्नी इतनी बड़ी बैकस्ट्रीट बॉयज़ प्रशंसक बन गई। वह हमें पहले क्षण के बारे में बताती है जो उनके लोकप्रिय गीत, "क्विट प्लेइंग गेम्स विथ माई हार्ट" से शुरू हुआ था। उसने इसे कई बार सुना था पहले रेडियो पर लेकिन वास्तव में इस पर ध्यान नहीं दिया, जब तक कि वह एक डंप में नीचे होने के क्षण में इसका सामना करने के लिए नहीं हुआ a संबंध विच्छेद।

उसने इस खास पल को याद किया क्योंकि उस गाने में हर एक शब्द ठीक उसी समय परिलक्षित हुआ था जब वह उस समय अपने जीवन में चल रही थी। वह विश्वास नहीं कर सकती है कि यह समूह, जो संभवतः यह नहीं जानता है कि वह कौन था, उसे और उसकी स्थिति के बारे में सब कुछ समझ में आ रहा था। वह उसकी सक्रियता का क्षण था और उसके सच्चे फैंटेसी की शुरुआत थी।

उसने तुरंत बाहर जाकर एल्बम खरीद लिया। फिर कुछ महीने बाद, वह एक संगीत कार्यक्रम में गई। फिर कई साल बाद, पैट ने बैकस्ट्रीट बॉयज़ के बॉबलिहेड्स और फ़्रेम किए गए चित्रों के साथ अपनी अलमारी में एक बॉक्स की खोज करने के बारे में मजाक किया।

जिस समय यह सब हो रहा था, बैकस्ट्रीट बॉयज़ का टारगेट मार्केट 13 से 18 के बीच की लड़कियां थीं। इस उम्र में लड़कियों के साथ क्या होता है कि वे प्यार में पड़ जाती हैं और वे प्यार से बाहर हो जाती हैं। जब आप किशोरों के लिए एक गीत लिखने का लक्ष्य रखते हैं, तो आप निश्चित रूप से उसी भाषा का उपयोग करेंगे जो वे करेंगे।

एक वयस्क या छोटा बच्चा कभी नहीं कहेगा, "हे, बेब, मेरे दिल के साथ खेल खेलना छोड़ दिया," लेकिन किशोर होंगे। बैकस्ट्रीट बॉयज़ ने अपने गीत में इस गीत का उपयोग करते हुए इसे नंबर-वन बेस्टसेलर और बिलबोर्ड चार्ट में सबसे ऊपर बनाया। सही शब्दों का इस्तेमाल करने का इतना मतलब हो सकता है।

लोगों के साथ वार्तालाप करें

अपने लक्षित दर्शकों को समझने का सबसे अच्छा तरीका उनके साथ बातचीत करना है। ट्रैक रखें, बारीकी से सुनें, और ध्यान दें कि जब आप सवाल पूछते हैं तो वे क्या कहते हैं, जैसे कि "अब आपके सबसे बड़े संघर्ष क्या हैं?" और क्या आपकी नंबर-एक सबसे बड़ी चुनौती ______ से संबंधित है? " उसके बाद, आपको बस इतना करना है कि उसी भाषा को उनके पास वापस लाएँ और आप उनके साथ प्रतिध्वनित करें।

यह ठीक है कि पैट ने अपनी पहली पुस्तक का शीर्षक कैसे दिया, यह उड़ जाएगा? अपने अगले बिजनेस आइडिया का परीक्षण कैसे करें ताकि आप अपना समय और पैसा बर्बाद न करें. वह पहला भाग लेकर आया, विल इट फ्लाई, लेकिन उपशीर्षक उनके दर्शकों के साथ उनके सबसे बड़े भय - समय और धन को बर्बाद करने के बारे में बातचीत से है। उपशीर्षक में इन आशंकाओं को सीधे संबोधित करते हुए लोगों को आश्वासन दिया कि यह पुस्तक उनके लिए है और इसके कारण यह बन गया है वॉल स्ट्रीट जर्नल सर्वश्रेष्ठ विक्रेता।

एक लघु, त्वरित जीत प्रदान करते हैं

यदि आपने कभी कोई वीडियो गेम खेला है, तो आप जानते हैं कि वे बहुत अच्छा करते हैं। लेवल वन हमेशा सबसे आसान होता है और आपको सिक्कों, चमकते रंगों और अच्छे शोरों के साथ अर्जित नई क्षमताओं के साथ जल्दी से ऊपर ले जाने की अनुमति देता है। अगली बात जो आप जानते हैं, आप इस खेल से जुड़े हुए हैं और खेलना बंद नहीं करेंगे। कोई भी व्यवसाय अपने संभावित ग्राहकों को भी यही चीज़ दे सकता है।

पैट ने बताया कि कैसे रामित सेठी, न्यूयॉर्क टाइम्स के सर्वश्रेष्ठ लेखक आई विल टीच यू टू बी रिच और इसी नाम के ब्लॉग के संस्थापक, इस तकनीक का उपयोग करते हैं। कई साल पहले, पैट ने अपने एक लेख में कुछ इस तरह से शीर्षक दिया, "कॉल योर केबल कंपनी, सेव द 25% इन 15 मिनट्स टू यूज़ स्क्रिप्ट।"

पैट को संदेह था लेकिन अपनी केबल कंपनी को वैसे भी लंच ब्रेक पर बुलाया और रामति की स्क्रिप्ट का उपयोग करके अपने बिल पर 25% और समय के साथ सैकड़ों डॉलर बचाने में कामयाब रहे। जबकि व्यक्तिगत वित्त स्थान के अन्य लोग लंबी अवधि की बचत और लंबी अवधि के पुरस्कारों के बारे में बात करते हैं, इस सरल लेकिन तत्काल और प्रभावी जीत ने पैट को रामित की सभी सामग्री में डुबकी लगाई।

इस बात पर विचार करें कि लोग आपके ब्रांड में कहां प्रवेश करते हैं और फिर आप उन्हें कितनी जल्दी जीत दिला सकते हैं। सब कुछ अब तेजी से होता है। जितनी जल्दी आप एक जीत वितरित करते हैं, उतनी ही जल्दी आप एक व्यक्ति को गति देना बंद कर देंगे और आप पर ध्यान देना शुरू कर देंगे।

बड़ी बिक्री और लेनदेन से परे देखें और उन तरीकों की जांच करें जिनसे आप अपने दर्शकों और ग्राहकों के जीवन को बदल सकते हैं। यदि आप किसी के जीवन को बदलना चाहते हैं, तो पहले उनके दिन को बदलकर शुरू करें। छोटे से शुरू करें और लोगों को अधिक के लिए वापस आने के लिए प्राप्त करें। फिर आप उन्हें बड़े होने, अधिक कार्रवाई करने और सक्रिय ग्राहक बनने और अंततः आपके जुड़े समुदाय का हिस्सा बनने के लिए ले सकते हैं।

पैट चार्ल्स डुहिग्स में इस रणनीति के बारे में अधिक अध्ययन करने का सुझाव देते हैं आदत की शक्ति. इस पुस्तक में छोटे, त्वरित जीत और उनके मनोवैज्ञानिक पुरस्कारों के लिए समर्पित एक पूरा अध्याय है।

यह जानने के लिए शो को देखें कि राम के ब्लॉग में एक बड़ी प्रशंसक होने के नाते पैट कितनी जल्दी से चला गया था।

अपने ब्रांड के साथ लोगों को शामिल करें

किसी को समुदाय में लाने का मतलब यह नहीं है कि वे भाग लेने जा रहे हैं। जबकि अन्य ब्रांड गुप्त रहते हैं और ग्राहकों के सुझावों को बंद कर देते हैं, यह लोगों को शामिल करने के लिए बहुत कुछ जोड़ता है और उन्हें ऐसा महसूस कराता है कि वे किसी बड़ी चीज का हिस्सा हैं। यदि आप लोगों को शामिल कर सकते हैं, तो आप उन्हें निवेश करने के लिए प्राप्त कर सकते हैं।

बहुत सी छोटी चीजें हैं जो ब्रांड एक सक्रिय दर्शक सदस्य से लोगों को यह महसूस कराने के लिए कर सकते हैं कि वे समुदाय का हिस्सा हैं। पैट की पसंदीदा चीजों में से एक अपने व्यवसाय को थोड़ा खोलना है, और यहां तक ​​कि अपने लोगों को भी शामिल होने की अनुमति दें जहां आपका ब्रांड जा रहा है। यहां तक ​​कि थोड़ी सी भागीदारी और सुनने की क्षमता दर्शकों के साथ बहुत लंबा रास्ता तय करती है।

इसकी कल्पना करने के लिए, ऑनलाइन मार्केटिंग विशेषज्ञ एमी पोर्टरफील्ड ने एक बार अपने फेसबुक पेज के अनुयायियों और प्रशंसकों को अपने ईमेल न्यूज़लेटर के लिए एक ग्राफिक पर वोट करने के लिए कहा। एमी, सबसे चतुर मार्केटर्स में से एक, जिसे पैट जानता है, शायद उसे अपने दर्शकों से मदद की ज़रूरत नहीं है, लेकिन लोगों को शामिल करना और उसके ब्रांड की दिशा में मतदान करना उन्हें ऐसा महसूस कराता है जैसे वे एक का हिस्सा हैं फेसला। यह परिणाम में उनकी दिलचस्पी भी बनाता है।

पैट एक और उदाहरण पर 2013 के शुरू में पॉडकास्ट साक्षात्कार में आया था स्टीव स्पैंगलर जिसमें वह साझा करता है कि वह अपने ब्रांड और व्यवसाय के निर्माण के लिए YouTube का उपयोग कैसे करता है। पैट का वर्णन है कि कैसे स्टीव ने अपने विज्ञान प्रयोग वीडियो पर सगाई की अनुमति दी दर्शकों को गुप्त रसायन को प्रकट करने या साझा करने के बजाय जो वे सोचते हैं वह टिप्पणी में हुआ उन्हें बता रहा है। इस अपेक्षाकृत छोटी पारी ने उनके चैनल को इतनी बड़ी टक्कर दी कि इसने YouTube का ध्यान आकर्षित किया।

पैट शेयर को सुनने के लिए शो को देखें कि लेगो जैसी कंपनियां उत्पाद विकास को चलाने के लिए क्राउडसोर्सिंग का उपयोग करती हैं और ब्रांड कहां जा रहा है, यह सीधे मदद करती है।

अपने समुदाय के लिए एक दूसरे से मिलना संभव बनाएं

समुदाय का जादू तब होता है जब सदस्य एक दूसरे से मिलने लगते हैं। यह ऑनलाइन या ऑफलाइन थोड़ा गिग्स या इवेंट या मीटअप बनाकर किया जा सकता है जहां लोग एक-दूसरे को ढूंढ सकते हैं।

अक्सर जब पैट किसी कार्यक्रम में बोलता है, तो वह एक रेस्तरां में या कहीं और एक स्थान किराए पर लेगा जहां उसके प्रशंसक और उसके दर्शक एक साथ आ सकते हैं और चैट कर सकते हैं। यह आकस्मिक और सरल है, लेकिन कुंजी यह है कि हर कोई एक दूसरे से मिलता है।

इन घटनाओं में से एक में, वहाँ एक व्यक्ति पैट अभिवादन करने के लिए भूल गया था। बुरा लगने पर, पैट ने माफी माँगने के लिए उनसे संपर्क किया और बाद में घटना पर बात करने का मौका दिया। उसने बताया कि यद्यपि वह उसकी बहुत बड़ी प्रशंसक थी, फिर भी वह उसे देखने नहीं आई। वह ऐसे लोगों से मिलने आईं, जो बिल्कुल उनके जैसे हैं और वह रोमांचित थीं कि इस घटना ने आखिरकार उन्हें ऐसा करने की अनुमति दी।

यह एक समुदाय को एक साथ लाने की शक्ति को दर्शाता है। यह न केवल आपके दर्शकों को आपको जानने के लिए और आपके लिए उन्हें जानने का अवसर देता है, बल्कि यह उन्हें एक दूसरे से बात करने की भी अनुमति देता है। यह आपके ब्रांड को भी ऊंचा करता है।

ब्रांड्स और कंपनियां एक ही तरह के निम्नलिखित को प्रोत्साहित और विकसित कर सकती हैं। उदाहरण के लिए, लेगो के पास पूरी दुनिया में सैकड़ों या हजारों AFOL मीटअप हैं। AFOL का अर्थ "लेगो के वयस्क प्रशंसक" है और ये व्यक्ति बाहर घूमने, चीजों का निर्माण करने और मेजबान प्रतियोगिताओं में शामिल होते हैं। लेगो ने अपनी टीम में शामिल होने के लिए कुछ को भी भर्ती किया है क्योंकि वे कलाकार हैं और अपने निर्माण के साथ प्रतिभाशाली हैं। यह एक दूसरे से एक मजबूत संबंध बनाता है और ब्रांड को बढ़ने में मदद करता है।

पाट और अन्य द्वारा नियोजित पिछले सामुदायिक आयोजनों और रात्रिभोजों में मेरे द्वारा किए गए शक्तिशाली, लंबे समय से स्थायी कनेक्शन के बारे में सुनने के लिए शो देखें।

ग्राहकों को व्यक्तिगत देखभाल और ध्यान देने के लिए समय निकालें

एक बार जब आप अपने ब्रांड के लिए एक मजबूत, जुड़े हुए समुदाय की स्थापना कर लेते हैं, तो कुछ और चीजें हैं जो आप लोगों को सुपरमैन बनने में मदद कर सकते हैं। पैट की पसंदीदा चीजों में से एक बनाने और एक त्वरित व्यक्तिगत वीडियो भेजने के माध्यम से है इंस्टाग्राम डायरेक्ट, ट्विटर डायरेक्ट मैसेज, फेसबुक मैसेंजर, या कोई अन्य टूल जो आपको किसी व्यक्ति के साथ व्यक्तिगत बातचीत करने की अनुमति देता है।

जबकि यह विधि 100% स्केलेबल नहीं है, यह 100% काम करता है क्योंकि यह अप्रत्याशित है और अपेक्षाओं से अधिक है। हर कोई खरीद के बाद धन्यवाद ईमेल प्राप्त करने की उम्मीद करता है, लेकिन एक धन्यवाद वीडियो लोगों को उड़ा देता है। यह उन्हें यह महसूस करने में भी मदद करता है कि उन्होंने अपना पैसा सही जगह खर्च किया है और एक वास्तविक व्यक्ति है जिसे वे अपने लेनदेन के दूसरे छोर से जोड़ सकते हैं। मनुष्य दूसरे मनुष्यों से जुड़ना चाहता है।

इस रणनीति की दूसरी कुंजी यह है कि कोई भी ऐसा नहीं कर रहा है, भले ही हम सभी के पास ऐसा करने की क्षमता और तकनीक है। यह एक ट्रिगर है जो आपको अपने प्रतिस्पर्धियों के बीच खड़ा करता है। इसके अतिरिक्त, ऐसे उपकरण भी हैं जैसे Bonjoro (मुफ्त संस्करण उपलब्ध) और BombBomb ($ 468 / वर्ष से शुरू) जो स्वचालन और स्केलेबिलिटी के साथ मदद कर सकता है।

बोनजोरो के साथ, पैट को अपने फोन पर एक सूचना मिलती है जब भी कोई अपने उत्पादों में से एक खरीदता है। जब वह स्वाइप करता है, तो यह उसके फोन पर एक रिकॉर्डिंग वीडियो स्क्रीन लॉन्च करता है कि वह आसानी से 8-सेकंड का वीडियो रिकॉर्ड कर सकता है जिसमें वह कहता है, “हैलो, जॉन। आज मेरे पॉडकास्टिंग कोर्स को खरीदने के लिए धन्यवाद। मैं आपकी बहुत सराहना करता हूं। अगर आपका कोई प्रश्न है तो मुझे बताएं।" यह वीडियो अकेले ही 75% उत्तर दर उत्पन्न करता है और लोगों को विश्वास नहीं होता कि वह इस व्यक्तिगत स्पर्श और अतिरिक्त देखभाल को जोड़ने में समय लेगा।

पुस्तक में, पैट कई अलग-अलग उदाहरण पेश करता है, जिनसे आप इन अनुभवों को ऑनलाइन और ऑफलाइन बना सकते हैं। उन्हें महंगा, विस्तृत या समय लेने वाला नहीं होना चाहिए। वे बस जादुई क्षण होने चाहिए जो आपकी देखभाल करते हैं। ये छोटे अनुभव हैं जो लोग साझा करते हैं और आपके ग्राहक आपको सलाह देते हैं।

सोशल मीडिया मार्केटिंग वर्ल्ड और सोशल मीडिया मार्केटिंग सोसाइटी में ग्राहकों की अपेक्षाओं को पार करने के कुछ तरीकों को सुनने के लिए शो को सुनें।

अपने सुपरफैन बनाए रखें और उन्हें चमक दें

एक सुपरफैन ब्रांड से एक निश्चित स्तर की सेवा, गुणवत्ता या ध्यान की उम्मीद कर सकता है, और चीजों के बदलने के बाद रुचि खो देता है। पैट की किताब के अंत में एक अध्याय है, "मेक द शाइन", जो आपके प्रशंसकों को रखने से संबंधित है। इसमें आपके समुदाय के सदस्यों को शामिल करना शामिल है जो आपके दर्शकों के पूरे हिस्से को जनता तक पहुँचाते हैं।

हालांकि, यह इस बात की एक-पर-एक स्थिति है कि आप किसे विशेषता देते हैं, यह व्यक्ति वह व्यक्ति है जिसके साथ अन्य लोग संबंधित हो सकते हैं और खुद को देख सकते हैं, या तो वे कौन थे या वे कौन बनना चाहते हैं। यह अन्य लोगों को आपके ब्रांड के साथ कार्रवाई करने के लिए प्रेरित कर सकता है।

सप्ताह की खोज

RecordScreen.io एक ही समय में अपनी स्क्रीन और अपने कैमरे को रिकॉर्ड करने के लिए एक शांत मुफ़्त उपकरण है। इस टूल को एक्सेस करने के लिए कोई सॉफ्टवेयर या ऐप डाउनलोड करने की जरूरत नहीं है, न ही अकाउंट की जरूरत है। यह सभी वेब-आधारित है और ब्राउज़र से सही काम करता है।

रिकॉर्ड बटन मारो। इसके बाद स्क्रीन + कैम या स्क्रीन ओनली चुनें। यदि आप अपने आप को रिकॉर्ड करना चाहते हैं तो साइट आपके कैमरे और माइक्रोफ़ोन तक पहुंचने की अनुमति मांगेगी। आप किस स्क्रीन, ब्राउज़र विंडो या किसी ब्राउज़र के भीतर विशिष्ट टैब को निर्दिष्ट कर सकते हैं, आप अपनी रिकॉर्डिंग और उस स्थिति में खींचना चाहते हैं जहाँ आप ध्यान केंद्रित करने के लिए रिकॉर्डिंग की तरह हैं। उसके बाद, स्टार्ट रिकॉर्डिंग को हिट करें और यह रिकॉर्डिंग है। जब आप काम पूरा कर लें तो विडियो को अपने कंप्यूटर में डाउनलोड करें।

आप Chrome और फ़ायरफ़ॉक्स पर RecordScreen.io पा सकते हैं। यह वर्तमान में सफारी पर अच्छी तरह से काम नहीं करता है।

RecordScreen.io के बारे में अधिक सुनने के लिए शो देखें।

इस कड़ी से मुख्य तकलीफ:

• पैट के बारे में अधिक जानें उसके वेबसाइट.
• पैट का पालन करें फेसबुक तथा ट्विटर.
• पैट के लिए सदस्यता लें यूट्यूब चैनल.
• ध्यान दो स्मार्ट पैसिव इनकम पॉडकास्ट.
• पूर्व आदेश Superfans: आसान तरीका है बाहर खड़े होने के लिए, अपनी जनजाति बढ़ने, और एक सफल व्यवसाय बनाएँ.
• पढ़ें यह उड़ जाएगा?
• केविन केली के लेख में सुपरफैन के बारे में अधिक जानें, 1,000 सच्चे प्रशंसक.
• रामित सेठी की जाँच करें आई विल टीच यू टू बी रिच.
• चार्ल्स डुहिग्ग की त्वरित जीत के बारे में अधिक जानें आदत की शक्ति.
• प्रयत्न Bonjoro तथा BombBomb अपने ब्रांड के लिए वीडियो मेल बनाने के लिए।
• चेक आउट RecordScreen.io.
• वीडियो विपणन शिखर सम्मेलन के बारे में अधिक जानें VideoMarketingSummit.live.
• हमारे साप्ताहिक सोशल मीडिया मार्केटिंग टॉक शो को शुक्रवार को सुबह 10 बजे प्रशांत पर देखें Crowdcast.

तुम क्या सोचते हो? सुपरफैन बनाने के लिए इन सुझावों पर आपके क्या विचार हैं? कृपया नीचे अपनी टिप्पणियां साझी करें।