सोशल मीडिया क्राउडसोर्सिंग से लाभ के 3 तरीके: सोशल मीडिया एग्जामिनर

क्या आप क्राउडसोर्सिंग से परिचित हैं? क्या आप जानते हैं कि इसके क्या फायदे हैं?

सोशल मीडिया ने उपभोक्ताओं-प्रशंसकों और अनुयायियों के साथ जुड़ने के तरीकों को बदल दिया है बोला था, वे चाहते हैं डिस्कवर. अब यह एक तरफ़ा (या दो तरफ़ा) बातचीत नहीं है।

यह अब एक मल्टीप्लेयर अनुभव है जो सामूहिक, विचारशील जुड़ाव पर निर्भर करता है.

उपभोक्ताओं के पास पहले से कहीं अधिक गहरे स्तर पर शामिल होने के लिए उपकरण, समय और इच्छा है। कई अलग-अलग तरीके हैं जिनसे आप इन विचारों को ले सकते हैं और सोशल मीडिया अभियानों का निर्माण जो शक्तिशाली परिणाम प्राप्त करने के लिए मौजूदा उपकरणों और तकनीकों का उपयोग करते हैं।

आज, बड़े और छोटे ब्रांड की रणनीति पर घर कर रहे हैं क्राउडसोर्सिंग, एक कर्मचारी या ठेकेदार द्वारा पारंपरिक रूप से एक अपरिभाषित, बड़े समूह या लोगों ("भीड़") के लिए एक खुले कॉल के माध्यम से आउटसोर्सिंग कार्यों के अधिनियम के रूप में परिभाषित किया गया है। इस उपयोगितावादी परिभाषा के भीतर छिपे हुए शक्तिशाली सांस्कृतिक चालक हैं जिन्हें उत्प्रेरित किया जा सकता है शक्तिशाली सामाजिक जुड़ाव और सक्रियता प्राप्त करें.

क्राउडसोर्सिंग का क्या लाभ है?

उपभोक्ताओं और ब्रांडों के बीच बढ़ते संबंध के रूप में सभी को एक साथ करीब लाता है, बातचीत और हर बार, समान रूप से देने और लेने के लिए संबंध अधिक से अधिक प्रशंसात्मक बने रहेंगे काफी। आप ऐसा कर सकते हैं उपभोक्ताओं को ब्रांड अधिवक्ताओं में शामिल कर उन्हें चालू करवाएं.

यह इन विचारों के प्रतिच्छेदन पर है जहां उपभोक्ताओं को सामाजिक रूप से सक्रिय और संलग्न करने का एक शक्तिशाली और नया तरीका मौजूद है। यह समय है अपने उपभोक्ताओं से बात करें- जब आप सोशल मीडिया का उपयोग कर रहे हों तो अपनी भीड़ से जुड़ें।

एलेक्स बोगुस्की और जॉन विंसर ने अपनी पुस्तक में लिखा है में पके हुए संगठनात्मक बुद्धिमत्ता के बारे में, यह कहते हुए कि “पूरी की बुद्धिमत्ता अलग-अलग हो सकती है, जो जुड़े हुए हैं और जिनके आधार पर है किससे और कैसे। ” विस्तार से, हम कह सकते हैं कि यदि कोई कंपनी अपने उपभोक्ताओं से अलग हो जाती है, तो संगठनात्मक आईक्यू पीड़ित।

नीचे दिया गया हैं क्राउडसोर्सिंग के तीन सिद्धांत जिनका उपयोग सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के साथ या उसके साथ किया जा सकता है जैसे फेसबुक, ट्विटर, यूट्यूब और ब्लॉग।

# 1: प्रतिक्रिया के लिए पूछें (फिर इसके साथ कुछ करें)

आपका व्यवसाय कह सकता है, "हम अपने ग्राहकों की सुनते हैं, और आपकी प्रतिक्रिया का हमेशा स्वागत है।" बहुत अच्छा और धन्यवाद, और सुनना पहला कदम है, लेकिन अनुवर्ती कार्रवाई के बिना, आप अपने ग्राहकों को महसूस नहीं करेंगे शॉर्ट बदल दिया है। संतुष्ट और निराश के बीच का अंतर आसानी से बंद हो जाता है, फिर भी यह अक्सर खुला रहता है। यह एक व्यर्थ अवसर है।

अपने सोशल मीडिया साइट्स पर खुले-आम सवाल पूछना न केवल अंतर को बंद करने का एक तरीका है, बल्कि यह भी है एक कार्यक्रम बनाएं जो सक्रियण और सगाई के विपणन अभियान में प्रतिक्रिया के लिए एकत्र करने और प्रतिक्रिया करने का कार्य करता है.

उदाहरण के लिए, प्रशंसकों से पूछें कि उन्हें कब या क्यों पहले आपके उत्पाद या सेवा की आवश्यकता थी. आप न केवल अपने ऑनलाइन दर्शकों से जुड़े हैं, बल्कि अपने घटकों की विचार प्रक्रिया में मूल्यवान अंतर्दृष्टि भी प्राप्त की है।

स्टारबक्स ने उपभोक्ता प्रतिक्रिया का उपयोग करने के इस विचार को अंजाम दियामाय स्टारबक्स आइडिया.”

साइट उपयोगकर्ताओं को स्टारबक्स के उपभोक्ताओं द्वारा वोट किए जाने के लिए सुझाव प्रस्तुत करने की अनुमति देती है, और सबसे लोकप्रिय सुझावों पर प्रकाश डाला और समीक्षा की जाती है। इसके बाद स्टारबक्स ने इसे एक कदम और आगे बढ़ाया और "आइडिया इन एक्शन" ब्लॉग को जोड़ा, जो सुझाए गए परिवर्तनों की स्थिति पर उपयोगकर्ताओं को अपडेट देता है।

# 2: प्रतियोगिता और giveaways बनाएँ

लोग जीतना पसंद करते हैं, और जब वे पुरस्कार या छूट जीतते हैं, तो वे अपने दोस्तों के साथ समाचार साझा करते हैं। सामान्य ज्ञान पदोन्नति को लागू करने पर विचार करें और कम कीमत या मुफ्त उत्पादों या सेवाओं की पेशकश उन प्रशंसकों के लिए पुरस्कार के रूप में है जो पहले सही उत्तर की पहचान करते हैं। एक प्रतियोगिता एप्लिकेशन का उपयोग करने से आपको वह सब कुछ मिल सकता है जो आपको अभियान को लागू करने और प्रबंधित करने के लिए आवश्यक है।

एक चीज जिसे आप सुनिश्चित करना चाहते हैं वह है आपकी क्षमता प्रतिभागियों के लिए संपर्क जानकारी पर कब्जा. उपयोगकर्ताओं की संपर्क जानकारी प्राप्त करने से आप पोस्ट-इवेंट प्रचार के लिए योजना बना सकते हैं। आपको पता होगा कि आपके इवेंट के अंत में प्रतिभागियों का ब्रांड टॉप ऑफ माइंड है, इसलिए विशेष है जब आप प्रतिभागियों का ध्यान आकर्षित करते हैं, तो घटना के तुरंत बाद प्रस्ताव देने के लिए तैयार प्रचार नाजुक।

आप भी चाहते हैं सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा चुने गए प्लेटफ़ॉर्म में सभी सोशल मीडिया साझाकरण उपकरण हैं इसलिए प्रतिभागियों को अपने सामाजिक नेटवर्क प्रतियोगिता के बारे में बताने के लिए फेसबुक और ट्विटर का उपयोग कर सकते हैं। सब के बाद, पहली बार क्राउडसोर्सिंग अभियान चलाने के लिए प्रमोटरों में भाग लेना मुख्य कारणों में से एक है।

उदाहरण के लिए, एक मौसमी मोड़ के साथ प्रतियोगिता बनाएँ लोगों से बात करो, हैलोवीन के दौरान अपने उपभोक्ताओं और प्रशंसकों के लिए एक पोशाक फोटो प्रतियोगिता की तरह। एक ब्रांड जिसने इस अवधारणा को निष्पादित किया है Graco छोटे उत्पाद। उन्होंने ब्रांड पर 2010 में एक हेलोवीन कॉस्टयूम प्रतियोगिता लागू की फ़्लिकर पेज और प्रशंसकों को भाग लेने के लिए प्रोत्साहन के रूप में विजेता को एक ध्वनि मशीन प्रदान की।

सोशल मीडिया पर क्राउडसोर्सिंग का एक और बड़ा ब्रांड उदाहरण डंकिन डोनट्स है। डीडी ने बनाया “डंकिन का अगला डोनट बनाएं"2010 में प्रतियोगिता। प्रतियोगिता एक बड़ी सफलता थी, जिसमें 130,000 से अधिक डोनट सबमिशन और 174,000 वोट थे।

# 3: पोल या अपने प्रशंसकों का सर्वेक्षण करें

उपभोक्ता अपनी राय देना पसंद करते हैं. वे अपने विचारों, भावनाओं और विचारों को त्वरित, आसान तरीके से साझा करना चाहते हैं जिससे उन्हें ऐसा लगता है कि वे किसी ब्रांड के साथ जुड़ रहे हैं। आप प्रशंसकों को किसी भी चीज़ पर पोल कर सकते हैं; यह उन्हें उनके विचारों, विचारों और प्रतिक्रिया की तरह महसूस करता है।

उदाहरण के लिए, यदि आप एक रेस्तरां के मालिक हैं, तो आगामी गर्मी के मौसम के लिए वे किस मौसमी डिश को देखना चाहते हैं, इस पर पोलिंग फैन्स विचार करें। प्रशंसकों और अनुयायियों को मतदान या सर्वेक्षण करना सबसे तेज़ तरीका है एक ऐसे विषय पर सक्रिय बातचीत की संरचना करें जिसे आप प्रोत्साहित करते हैं.

चाहे आप उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया एकत्र कर रहे हों, भीड़-भाड़ वाले प्रतियोगिता में भाग ले रहे हों या अपने दर्शकों को मतदान कर रहे हों, आप सभी इस प्रकार के अभियानों को आपके व्यवसाय के सोशल मीडिया में पुनरावर्ती जुड़नार बनाने से बहुत लाभ होता है रणनीति।

जबकि भागीदारी वह नहीं हो सकती है जहां आप पहले प्रयास के लिए इसे पसंद करते हैं, नियमित रूप से कार्यक्रमों को दोहराकर, आप अपनी जांच को पूरा करेंगे आगे जो आ रहा है, उसका अनुमान लगाएं और इससे भागीदारी में लगातार वृद्धि होगी। इसलिए शुरुआत में हार मत मानो विश्वास करें कि आप उन व्यवहारों की स्पष्ट समझ रखते हैं जिन्हें आप हल करने की कोशिश कर रहे हैं और आपका समुदाय भाग लेने के लिए उत्सुक है।

साधन

इसमें वीडियो साक्षात्कार आप कर सकते हैं सीखें कि अपने ग्राहकों को कैसे प्रशंसकों में बदल दें और आप भी पढ़ सकते हैं यहाँ स्थानीय ग्राहकों से जुड़ने के लिए ट्विटर का उपयोग कैसे करें।

क्या आप अपनी भीड़ से जुड़ रहे हैं? आपके पास क्या विचार या सुझाव हैं? नीचे दिए गए बॉक्स में अपनी टिप्पणी छोड़ दें।