4 सोशल मीडिया लक्ष्य हर व्यवसाय को मापना चाहिए: सोशल मीडिया परीक्षक

जब आप अपनी सामाजिक गतिविधि की बात करते हैं तो क्या आप इसे पंख लगा रहे हैं?

भाव "सोशल मीडिया ROI“बार-बार उछाला जाता है और आप जानते हैं कि यह महत्वपूर्ण है।

लेकिन आप कहां से शुरू करते हैं और आप अपने समग्र व्यावसायिक लक्ष्यों के साथ ऑनलाइन क्या मापते हैं?

यहां चार व्यावसायिक लक्ष्य हैं, सोशल मीडिया इन लक्ष्यों को कैसे प्रभावित कर सकता है और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आप कैसे कर सकते हैं अपने सोशल मीडिया प्रयासों के प्रभाव को मापें इन लक्ष्यों पर।

निर्धारित करें कि नीचे दिया गया प्रत्येक लक्ष्य आपके विशिष्ट व्यावसायिक लक्ष्यों से किस प्रकार संबंधित है और फिर कौन सा चुनें सोशल मीडिया के परिणाम मापने के लिए प्रासंगिक हैं.

लक्ष्य # 1: अपने ब्रांड के बारे में जागरूकता बढ़ाना

क्या आप करना यह चाहते हैं अपने ब्रांड की पहचान और ऑनलाइन प्रभाव बढ़ाएँ?

प्रासंगिक रहना महत्वपूर्ण है यदि ग्राहकों को आपके ब्रांड के बारे में पता नहीं है और वह किस चीज के लिए खड़ा है, तो आपका व्यवसाय अपने पहियों को कताई कर सकता है।

जब ग्राहक आपके ब्रांड के बारे में जानते हैं और विभिन्न सोशल मीडिया साइटों पर इसके साथ बातचीत करते हैं, तो वे हैं अधिक संभावना है कि फेसबुक पर पोस्ट को लाइक और आप पर रीट्वीट करके अपने दोस्तों को इसकी सलाह दें ट्विटर।

यहाँ कैसे है ऑनलाइन अपने ब्रांड की पहचान और प्रभाव को मापें.

Klout आपके प्रभाव का आकलन करने के लिए पूरे वेब से आपके विभिन्न प्रोफाइलों को देखता है। आपका क्लाऊट स्कोर आपके ब्रांड का प्रतिबिंब है सामाजिक प्रभाव कई सामाजिक नेटवर्क पर आपकी गतिविधि के आधार पर और 10 (निम्न) से लेकर 100 तक (बीबर).

अपने में गहराई से खोदना स्कोर, क्लाउट आगे के विश्लेषण प्रदान कर सकता है, जिसमें शामिल हैं:

• सही रीच: आप कितने लोगों को प्रभावित करते हैं (अपने प्रभाव की चौड़ाई)
• प्रवर्धन: आप लोगों को कितना प्रभावित करते हैं (आपके प्रभाव की गहराई)
• नेटवर्क प्रभाव: आपके दर्शक कितने प्रभावशाली हैं (आपके प्रभावकों का प्रभाव)

सेवा अपने पीआर और ब्रांडिंग प्रयासों की प्रभावशीलता को मापें, अपने क्लाउट स्कोर, ट्रू रीच, एम्प्लीफिकेशन एंड नेटवर्क इम्पैक्ट को हर महीने एक स्प्रेडशीट पर रिकॉर्ड करें। फिर, समय के साथ, स्कोर में आपके बदलाव आपको अनुमति देंगे समझें कि कौन से प्रयास आपके स्कोर को बेहतर बनाते हैं.

मेरे मामले में, अतिथि ब्लॉगिंग और मेरे औसत दैनिक ट्वीट की संख्या को दो से बढ़ाकर पांच करने से मेरे प्रभाव स्कोर पर सबसे अधिक सकारात्मक प्रभाव पड़ा है।

ध्यान दें: यह महत्वपूर्ण है याद रखें कि क्लाउट आपकी बाहरी सोशल मीडिया उपस्थिति का मूल्यांकन कर रहा है. यह व्यवसाय के रूप में आपके राजस्व या सफलता का प्रत्यक्ष माप नहीं है। यह एक महत्वपूर्ण अंतर है क्योंकि लोग इन सोशल मीडिया नंबरों को बढ़ाने की कोशिश में आसानी से बह सकते हैं।

लक्ष्य # 2: वेबसाइट ट्रैफ़िक

क्या आप चाहते थे? अपनी साइट या ब्लॉग पर अधिक ट्रैफ़िक लाएँ?

ट्रैफ़िक सभी साइटों के लिए महत्वपूर्ण है, खासकर यदि आप ऑनलाइन बिक्री कर रहे हैं।

जबकि वेबसाइट ट्रैफ़िक कभी भी क्रम में आपकी वेबसाइट का अंतिम-लक्ष्य नहीं होना चाहिए अन्य वेबसाइट लक्ष्यों को पूरा करने के लिए, आपके पास यातायात का आधार स्तर होना चाहिए.

यदि आप सबसे सुंदर, कुशल वेबसाइट बना सकते हैं, तो यह बिना ट्रैफ़िक के नहीं होगी।

मुझे गलत मत समझिए, कई अन्य कारक हैं जो रूपांतरणों को प्रभावित कर सकते हैं, लेकिन वेबसाइट ट्रैफ़िक वह ईंधन है जो दौड़ शुरू करने के लिए भी आवश्यक है।

बिक्री के अवसरों के अलावा, जितने अधिक लोग आपकी साइट पर आते हैं, उतने अधिक लोगों को आपके ब्लॉग से जुड़ने की संभावना होती है सामग्री, अपने सोशल मीडिया विगेट्स पर क्लिक करें, अपने ब्रांड के साथ बातचीत करें या अपने साझाकरण का उपयोग करके अपने मित्रों और अनुयायियों के साथ अपनी साइट साझा करें बटन।

यहाँ कैसे है सोशल मीडिया ट्रैफ़िक से विज़िट मापें.

Google Analytics किसी भी वेबसाइट के मालिक के लिए इस प्रक्रिया को बहुत सरल बनाता है।

यातायात को समझने के लिए, का उपयोग करेंGoogle Analytics सामाजिक रिपोर्टें, जो 400 से अधिक सामाजिक साइटों से सीधे उत्पन्न साइट डेटा दिखाते हैं।

• अपना Google Analytics खाता खोलें।
• ट्रैफ़िक स्रोत टैब चुनें।
• सामाजिक ड्रॉप डाउन मेनू से, अवलोकन पृष्ठ चुनें।
• अपनी स्प्रैडशीट में सामाजिक रेफ़रल के माध्यम से विज़िट और विज़िट रिकॉर्ड करें।

लक्ष्य # 3: वेबसाइट आगंतुक वफादारी

क्या आप करना यह चाहते हैं अपनी साइट या ब्लॉग पर बिताए गए समय की मात्रा बढ़ाएं?

लोग जितना अधिक समय आपके पेज पर बिताएंगे, उतनी ही अधिक संभावना होगी आप से खरीदें.

यदि आपके पृष्ठ पर आने वाले लोग केवल एक बार ही ऐसा करते हैं, तो आप एक दीर्घकालिक वेब रणनीति नहीं निभा रहे हैं। आदर्श रूप में, आप चाहते हैं अपनी साइट पर लगातार आने वाले वफादार आगंतुक बनाएँ.

आगंतुक वफादारी का एक और बहुत महत्वपूर्ण पहलू है औसतन समझें कि आपके किसी विज़िटर को कन्वर्ट करने के लिए कितने विज़िट्स की आवश्यकता है.

ए रूपांतरण आपकी साइट से एक आगंतुक खरीद हो सकती है, एक ईमेल न्यूज़लेटर के लिए साइन अप कर रहा है या एक ईबुक डाउनलोड कर रहा है।

यहाँ कैसे है सामाजिक मीडिया से आगंतुक वफादारी को मापें.

इस माप के लिए एक बार के सेटअप चरण (भाग A) की आवश्यकता होती है, लेकिन एक बार पूरा होने के बाद इसे भविष्य में मापने (भाग B) के लिए आसानी से उपयोग किया जा सकता है।

आपको इसकी आवश्यकता होगी एक कस्टम सेगमेंट बनाएं Google Analytics के अंदर आपके सोशल मीडिया ट्रैफ़िक के लिए विशिष्ट है।

आगंतुक वफादारी संख्या आपकी साइट के प्रकार, आपके पाठकों और आपके द्वारा उत्पादित सामग्री पर बहुत निर्भर करेगा। इसलिए, यह महत्वपूर्ण है अपने आधारभूत स्तरों को देखें, एक लक्ष्य निर्धारित करें और समय के साथ अपनी प्रवृत्ति को मापें.

भाग A- सेटअप

1. Google Analytics खोलें, और अपने व्यवस्थापक पैनल में क्लिक करें।
2. उन्नत सेगमेंट लिंक पर क्लिक करें। Create + New सेगमेंट पर क्लिक करें।

   

1. इस नए सेगमेंट का नाम "सोशल मीडिया सोर्स" रखें।
2. हरे ड्रॉप डाउन मेनू पर क्लिक करें और हरे रंग के स्रोत का चयन करें। टेक्स्ट इनपुट बॉक्स के अंदर, एक सोशल मीडिया साइट का URL दर्ज करें, जैसे कि "Facebook.com।"

   

1. Add Or Statement पर क्लिक करें, फिर Add a Dimension पर क्लिक करें, और फिर दूसरी साइट को जोड़ने के लिए सोर्स का चयन करें। ट्विटर जैसे स्रोत का जिक्र करते हुए एक और सोशल मीडिया को जोड़ने के लिए चरण # 4 को दोहराएं।

   

1. फेसबुक, ट्विटर, t.co, YouTube, StumbleUpon और Digg जैसे सभी प्रमुख सोशल मीडिया स्रोतों को जोड़ने के लिए चरण # 5 को दोहराएं। एक बार जब ये आपके कस्टम सेगमेंट में जुड़ जाते हैं, तो सेव सेगमेंट बटन पर क्लिक करें।

भाग बी - वफादारी को मापने

1. Google Analytics मानक रिपोर्टिंग से, ऑडियंस टैब चुनें।
2. व्यवहार ड्रॉप डाउन मेनू से, फ़्रीक्वेंसी और रीसेंसी पेज का चयन करें।
3. उन्नत सेगमेंट टैब पर क्लिक करें, अपने कस्टम सोशल मीडिया स्रोतों की जाँच करें, और लागू करें बटन को हिट करें।

   

1. विज़िट की पंक्तियों की पहली तीन गणना (3 विज़िट या कम) के लिए कुल विज़िट (शीर्ष प्रतिशत संख्या) का प्रतिशत जोड़ें और अपने नियमित मूल्य की गणना करने के लिए इस प्रतिशत को 100% से घटाएं। अपनी स्प्रैडशीट पर अपना नियमित प्रतिशत रिकॉर्ड करें। मेरा लक्ष्य समय के साथ मेरे नियमित प्रतिशत में वृद्धि करना है।

   

लक्ष्य # 4: रूपांतरण दरें

क्या आप करना यह चाहते हैं सोशल मीडिया से कुल रूपांतरण बढ़ाएँ?

अधिकांश व्यवसाय के मालिक चाहते हैं सामाजिक गतिविधियों और बिक्री के बीच सीधा संबंध समझें.

तुम्हे करना चाहिए किसी भी महत्वपूर्ण व्यवसाय लक्ष्य के लिए ट्रैफ़िक स्रोत को जानें और ये लक्ष्य Google Analytics या आपकी पसंद के सॉफ़्टवेयर में सेट किए जाने चाहिए।

आप में से अधिकांश के लिए, सबसे महत्वपूर्ण वेब लक्ष्य एक आगंतुक है जो व्यक्तिगत जानकारी को आपके वेब रूपों में दर्ज करके एक लीड में परिवर्तित होता है। उन व्यवसायों के लिए जो ऑनलाइन व्यापार का अधिकांश संचालन करते हैं, ये लक्ष्य संगठन के जीवन-प्रवाह हैं और सफलता के प्रमुख उपाय हैं।

यहां तक ​​कि अगर आप केवल ग्राहकों को प्राप्त करना शुरू कर रहे हैं या ऑनलाइन लीड कर रहे हैं, तो आपको चाहिए इस माप को अपने प्रयासों का प्राथमिक फोकस बनाएं.

यहाँ कैसे है सोशल मीडिया से रूपांतरण को मापें.

Google Analytics के भीतर सामाजिक रिपोर्ट का उपयोग करके, हम प्रत्येक सामाजिक नेटवर्क के विशिष्ट मूल्य को समझ सकते हैं। बेशक, आप की जरूरत है Google Analytics के भीतर लक्ष्य निर्धारित किए गए हैं रूपांतरण जानकारी प्रदर्शित करने के लिए।

निम्न कार्य करें:

1. अपना Google Analytics खाता खोलें।
2. ट्रैफ़िक स्रोत टैब चुनें।
3. सामाजिक ड्रॉप डाउन मेनू से, रूपांतरण पृष्ठ चुनें।

   

1. अपनी स्प्रेडशीट में रिकॉर्ड रूपांतरण और रूपांतरण मूल्य। मासिक से अधिक बार इस मूल्य को रिकॉर्ड करने पर विचार करें।

   

निष्कर्ष

मैं आपको अनुशंसित करता हूं अपने लक्ष्यों को मापें मासिक आधार पर, Google स्प्रेडशीट में इन नंबरों को रिकॉर्ड करें और महीने-दर-महीने बढ़ने या घटने की निगरानी करें. एक बोनस के रूप में, यहाँ उल्लिखित माप सभी मुफ्त सॉफ्टवेयर के साथ किया जा सकता है।

सोशल मीडिया पूरी तरह से मुक्त विपणन है, यह विश्वास करने में खुद को मूर्ख मत समझिए। आपका समय मूल्यवान है, खासकर यदि आप अभी शुरुआत कर रहे हैं या आप एक छोटा व्यवसाय कर रहे हैं। सोशल मीडिया पर खर्च किए गए अनफ़ोकस किए गए प्रयास जल्दी ही बहुत बड़ा समय बन सकते हैं।

अपने सोशल मीडिया प्रभाव को मापने के द्वारा, आप अपने समय और संसाधनों का सर्वोत्तम उपयोग सुनिश्चित करें.

तुम क्या सोचते हो? आप किस सोशल मीडिया मेट्रिक्स को माप रहे हैं? लक्ष्य मापने के बारे में आपके क्या प्रश्न हैं? अपने प्रश्न और टिप्पणियाँ नीचे दिए गए बॉक्स में छोड़ दें।