फेसबुक ग्रुप्स: एंगेजिंग कम्युनिटीज कैसे विकसित करें: सोशल मीडिया एग्जामिनर
फेसबुक समूह फेसबुक / / September 25, 2020
एक व्यस्त फेसबुक समूह बनाना चाहते हैं?
क्या आप फेसबुक समूह के अंदर एक वफादार समुदाय को विकसित करने के लिए रचनात्मक तरीके खोज रहे हैं?
फेसबुक समूहों के साथ एक संलग्न और उत्तरदायी समुदाय को कैसे विकसित किया जाए, यह जानने के लिए, मैं कैटलिन बाकर का साक्षात्कार करता हूं।
इस शो के बारे में अधिक जानकारी
सोशल मीडिया मार्केटिंग पॉडकास्ट सोशल मीडिया परीक्षक से एक ऑन-डिमांड टॉक रेडियो शो है। यह व्यस्त विपणक, व्यापार मालिकों और रचनाकारों की मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो सोशल मीडिया मार्केटिंग के साथ काम करता है।
इस कड़ी में, मैं साक्षात्कार केटलिन बाचर, एक फेसबुक समूह विशेषज्ञ जिसने कई लोगों को सफल फेसबुक समूह शुरू करने और बढ़ने में मदद की है। वह होस्ट करती है सोशल बॉस फेसबुक ग्रुप, और उसके पाठ्यक्रम को कहा जाता है फैब फेसबुक ग्रुप सिस्टम.
केटलीन बताते हैं कि अपने फेसबुक समूह के लिए एक आला कैसे चुनें जो आपके व्यावसायिक लक्ष्यों को पूरा करता है।
आप अपने मार्केटिंग फ़नल में जुड़ाव और बढ़ते समूह के सदस्यों को बढ़ावा देने के लिए युक्तियों की खोज करेंगे।

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इस शो में आपको कुछ चीजें दी गई हैं:
फेसबुक समूह
केटलीन की कहानी
अपनी बेटी के जन्म के कुछ समय बाद, कैटलिन अपने परिवार के लिए अतिरिक्त आय अर्जित करना चाह रही थी। उसने एक सोशल मीडिया मैनेजर के रूप में फ्रीलांसिंग शुरू कर दी क्योंकि वह सोशल मीडिया से प्यार करती थी और हमेशा समुदायों के निर्माण के लिए एक आत्मीयता रखती थी, चाहे वे ऑन या ऑफलाइन हों। 2014 तक, उसने कुछ स्थिर ग्राहकों को आकर्षित किया था और सोशल मीडिया प्रबंधकों के लिए कुछ फेसबुक समूहों में शामिल हो गया था।
ये समूह केटलिन के लिए एक देवता थे, न केवल इसलिए कि उन्होंने बहुमूल्य जानकारी की पेशकश की, बल्कि इससे भी महत्वपूर्ण बात, उन्होंने उन्हें अन्य सामाजिक मीडिया प्रबंधकों के साथ सार्थक तरीके से जुड़ने की अनुमति दी।
2014 के अंत तक, कैटलिन ने सोशल मीडिया कोचिंग में जाने का फैसला किया था और उन्हें पता था कि अपना खुद का फेसबुक समूह शुरू करना इस व्यवसाय का एक महत्वपूर्ण घटक होगा। केटलीन की शुरुआत ईमेल सूची, सोशल मीडिया फॉलोइंग या टीम के बिना हुई। लेकिन उसके पास उस समुदाय के लिए एक स्पष्ट दृष्टिकोण था जिसे वह बनाना चाहती थी और इसे बनाने के लिए 100% प्रतिबद्धता।

कैटलिन आमतौर पर अपने अनुभव के आधार पर जो सामग्री सिखाती है, उसे चुनती है और उन सबक का उपयोग करती है जो उसने दूसरों के लिए चीजों को आसान बनाने के लिए सीखा है। जब उसने कोचिंग शुरू की, तो उसने इंस्टाग्राम पर ध्यान केंद्रित किया, ताकि उसके पास एक बड़ा फेसबुक ग्रुप हो, जो इंस्टाग्राम के बारे में बात कर सके।
हालाँकि, जैसा कि उसका समूह विकसित हुआ, केटलिन ने देखा कि उसके फेसबुक समूह में उसके इंस्टाग्राम की तुलना में अधिक कर्षण है, जहाँ उसने अपना इंस्टाग्राम कोचिंग और पाठ्यक्रम बेचा। केटलिन से सीखने के लिए लोग स्पष्ट रूप से फेसबुक समूह में थे, लेकिन वे एक-दूसरे को जोड़ने और समर्थन करने के लिए भी थे।
कैटलिन ने अपने समूह और अन्य समूहों के बीच अंतर महसूस किया। ऐसे समूहों में, जो तथ्यों या युक्तियों और तरकीबों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, लोग सामग्री के लिए अंदर या बाहर आए या कुछ विशिष्ट समस्या निवारण में मदद करते हैं। हालांकि, लोगों ने यह देखने के लिए कि कैटलिन और उनके दोस्तों ने सुबह की कॉफी पीते समय या स्कूल में बच्चों को उतारने के बाद कैटिलिन के समूह का दौरा किया। यह एक अद्भुत साझा अनुभव था।
तब से, कैटलिन ने फेसबुक समूहों को चलाने के लिए लोगों को प्रशिक्षित करना शुरू कर दिया।

तीन साल बाद, कैटलिन का ध्यान और उनकी दृष्टि पर ध्यान देना बंद हो गया है। वह एक मिलियन डॉलर का व्यवसाय चला रही है जो उसके परिवार को पूरी तरह से समर्थन करता है और हजारों अन्य लोगों को अपने व्यवसायों का समर्थन करने के लिए समुदायों को बढ़ने में मदद करता है।
फेसबुक लाइव मौजूद होने से पहले केटलिन ने पेरिस्कोप को अपने समूह में कैसे इस्तेमाल किया, यह जानने के लिए शो देखें।
फेसबुक ग्रुप कैसे शुरू करें
जब फेसबुक ने 11 जनवरी, 2018 को बदलावों की घोषणा की, तो मार्क जुकरबर्ग ने खुद कहा समाचार फ़ीड दोस्तों, परिवारों और समूहों के पदों को प्राथमिकता देगा पृष्ठों पर। हम में से जो समुदाय को महत्व देते हैं, उनके लिए समाचार फ़ीड परिवर्तन फेसबुक समूहों के साथ सभी में जाने का एक वास्तविक अवसर है।
यदि आप सोच रहे हैं एक समूह शुरू करना, यह समझना महत्वपूर्ण है कि समूह आपके बारे में बिल्कुल नहीं है। आप अपने से कुछ बड़ा निर्माण कर रहे हैं। एक समूह केवल तभी बनाएं जब आप लोगों के साथ जुड़ने और उनके जीवन में फर्क करने की वास्तविक इच्छा रखते हैं। एक समूह थोड़ा पैसा बनाने के लिए एक त्वरित हैक नहीं है। आपको समूह में लंबी दौड़ के लिए निवेश करना होगा।
समूह शुरू करने से पहले, आपको एक स्पष्ट विचार की भी आवश्यकता है कि आप किसे आकर्षित करना चाहते हैं। हो सकता है कि आप फूड ब्लॉगर्स, संगीतकारों या टॉडलर्स के माता-पिता के लिए एक समूह बनाना चाहते हों। यदि आप सभी से अपील करने की कोशिश कर रहे हैं तो आप एक सफल समूह नहीं बना सकते।

जब आप आरंभ कर रहे हों, तब तक आपके समूह को एक उच्च समय प्रतिबद्धता की आवश्यकता होगी जब तक कि यह गति प्राप्त न कर ले। कैटलिन एक नए समूह में प्रति दिन लगभग 30-45 मिनट खर्च करने की सलाह देता है। समूह की सदस्यता बढ़ने के बाद, आप इसमें कम समय बिता सकते हैं। आप प्रति दिन 15-20 मिनट अलग सेट कर सकते हैं, कुछ सूत्र पर टिप्पणी कर सकते हैं, एक नया पद बना सकते हैं और किसी को धन्यवाद दे सकते हैं।
कैटलिन ने जोर दिया कि यह 15-20 मिनट लोगों के साथ जुड़ने के बारे में है, न कि मैट्रिक्स की जाँच के बारे में। आपने समूह क्यों शुरू किया इसका स्पष्ट उद्देश्य होने से आप ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। यह समय इस बात की जाँच करने के लिए नहीं है कि कितने लोग समूह में शामिल हुए हैं या आपके पोस्ट पसंद किए हैं। लेकिन अगर आप लोगों के साथ जुड़ने के लिए सही मायने में 15 मिनट का समय देते हैं, तो वह हर समय आपके लिए जरूरी है।
मैं पूछता हूं कि क्या जिस कंपनी के फेसबुक पेज पर एक बड़ा समुदाय है, उसे एक समूह या एक से अधिक समूह बनाने चाहिए। उदाहरण के लिए, मुझे आश्चर्य है कि क्या यह सोशल मीडिया परीक्षक जैसी कंपनी के लिए एक बड़ा समूह बनाने के लिए समझ में आता है मीडिया मार्केटिंग या छोटे समूह पेशेवर सामाजिक मीडिया लोगों के लिए आला विषयों पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो काम करते हैं निगमों।
केटलिन का कहना है कि आपका दृष्टिकोण आपके और आपके बैंडविड्थ पर निर्भर करता है। सोशल मीडिया परीक्षक के पास एक टीम हो सकती है जो विभिन्न समूहों में विभिन्न समूहों को शुरू कर सकती है जो सभी सोशल मीडिया परीक्षक पॉडकास्ट, सोशल मीडिया मार्केटिंग वर्ल्ड, और इसी तरह से फीड करेंगे।
हालांकि, औसत व्यक्ति को एक समूह के साथ रहना चाहिए। एक विषय चुनें जो आप जो भी बेच रहे हैं उससे सीधे जुड़ता है। आप ब्लॉगिंग पसंद कर सकते हैं, लेकिन अगर आप बास्केट बनाने के तरीके के बारे में उत्पाद बेचते हैं, तो ब्लॉगिंग का विषय आपके व्यवसाय के लिए अच्छा मेल नहीं है।

वैकल्पिक रूप से, आप एक समूह को एक फोकस के साथ शुरू कर सकते हैं जो आपके द्वारा विकसित उत्पाद से संबंधित है। समूह आपके उत्पाद के लिए एक गर्म दर्शक बनाने का एक तरीका हो सकता है, लेकिन कैटलिन ने जोर दिया कि इस रणनीति के साथ, आपको उत्पाद पूरी तरह से नियोजित करने की आवश्यकता नहीं है। वास्तव में, आपके समूह के लोगों के साथ बातचीत करने से अंतर्दृष्टि मिलेगी जो आपके अंतिम उत्पाद की सामग्री को सूचित करेगी।
केटलिन भी किसी के लिए एक समूह की सिफारिश करता है जिसके पास पहले से ही एक उत्पाद है। इस मामले में, अपने उत्पाद के मूल्य निर्धारण और अपने ग्राहक आधार के आकार पर विचार करें। एक बड़े ग्राहक आधार को समूह के साथ बातचीत करने के लिए टीम के सदस्य की आवश्यकता हो सकती है। हालांकि, एक छोटा व्यवसाय जो प्रति वर्ष $ 1 मिलियन से कम बनाता है वह ठीक होगा; एक छोटे पैमाने पर समूह आपके उत्पाद के लिए बहुत अच्छा होगा।
समूह ऐसे व्यवसायों के लिए महान हैं जो भौतिक उत्पादों को बेचते हैं, न कि केवल कोचिंग और परामर्श जैसी सेवाएं। वर्णन करने के लिए, कैटलिन के दोस्त ने हस्तनिर्मित अधोवस्त्र बेचता है और शरीर की सकारात्मकता पर केंद्रित एक अद्भुत फेसबुक समूह बनाया है। समूह से पहले, उसका समुदाय और बिक्री ज्यादातर इंस्टाग्राम पर आधारित थी, इसलिए वह घबरा गई थी लेकिन फेसबुक पर एक समुदाय बढ़ने के बारे में उत्साहित थी।
अधोवस्त्र व्यवसाय के लिए बॉडी पॉज़िटिविटी समूह के महान परिणाम थे। फेसबुक समूह चलाने के पहले महीने के भीतर, कैटलिन के दोस्त ने छुट्टियों के मौसम में इंस्टाग्राम से अधिक बिक्री की, जो कि वर्ष का सबसे व्यस्त समय था।

लोग समुदाय की लालसा करते हैं, और एक विशिष्ट आला उस समुदाय को संगठित करने में मदद करता है। लोग अक्सर डरते हैं कि लोगों को संलग्न करना मुश्किल हो जाएगा। वास्तव में, यदि आपको एक ही चीज़ में 100 लोग दिलचस्पी लेते हैं, तो वे एक-दूसरे से बात करने के लिए उत्सुक हैं क्योंकि वे अपने शहर में एकमात्र ऐसे व्यक्ति हो सकते हैं जिनके पास उस विशिष्ट रुचि है।
सामाजिक मीडिया विपणक और सम्मेलन वक्ताओं के लिए निजी समूहों के साथ सोशल मीडिया परीक्षक की सफलता के बारे में जानने के लिए शो देखें।
समूह सगाई
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विवरण के लिए यहां क्लिक करें - बिक्री के बारे में पता लगाएं 22ND!एक समूह शुरू करने के बाद, आपको सदस्यों को बातचीत करने और संलग्न करने की आवश्यकता होती है। अक्सर, आप चाहते हैं कि लोग आपके फेसबुक समूह के अंदर खुलें और उनकी कहानियों को साझा करें। लेकिन जब तक आप अपने जीवन के बारे में एक छोटी सी कहानी साझा करके उस कदम को नहीं बढ़ाते, कोई और ऐसा करने वाला नहीं है। आपको अपनी जीवन कहानी साझा करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन आप ऐसी कहानियाँ साझा कर सकते हैं जो संबंध बनाती हैं।
उदाहरण के लिए, उसके फेसबुक समूह में लोगों को नोटिस करने के बाद संघर्ष कर रहे थे क्योंकि वे प्रतियोगियों पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित कर रहे थे, केटलिन ने मैकरोनी और पनीर के बारे में एक कहानी साझा की। अपनी बेटी के पूर्वस्कूली पर धन्यवाद देने के लिए, कैटलिन के पति ने मैकरोनी और पनीर लाने के लिए हस्ताक्षर किए।
केटलिन पकवान में मदद करने के लिए बहुत व्यस्त था, और उसने इस बात पर जोर दिया कि अन्य माताओं ने उसके बारे में क्या सोचा होगा, खासकर जब उसके पति ने कहा कि वह क्राफ्ट मैकरोनी और पनीर का एक बॉक्स बनाती है। जब कैटलिन ने अपने पति के साथ अपनी चिंताओं को साझा किया, तो उन्होंने बताया कि उनकी बेटी क्राफ्ट मैकरोनी और पनीर से प्यार करती है। और वह 100% सही था। कौन परवाह करता है कि अन्य माताओं ने क्या सोचा था?
पोट्लक के बाद, बहुत से माताओं ने केटलिन को उस व्यंजन को बनाने के लिए धन्यवाद दिया क्योंकि यह एकमात्र ऐसा भोजन था जो उनके बच्चे खाते थे।
केटलिन के फेसबुक ग्रुप में, इस कहानी को बहुत अधिक व्यस्तता मिली क्योंकि उसने इसका उपयोग व्यवसाय के बारे में एक बात करने के लिए किया था। कहानी के माध्यम से, उसने लोगों को अपने ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करने में याद रखने में मदद की, उन्हें वह दिया जो वे चाहते हैं, और यह चिंता न करें कि दूसरे क्या करते हैं।
कैटलिन को लगता है कि कहानियां महत्वपूर्ण हैं क्योंकि लोग कहानी कहने के माध्यम से सीखने और संवाद करने के लिए कठोर हैं। बहुत पहले भी, गुफाओं में रहने वाले लोगों ने गुफा की दीवारों पर कहानियों का वर्णन किया था। यह मानवीय आत्मीयता कहानियों को आपके संदेश को साझा करने और लोगों को आपके समूह में सहज महसूस कराने का सबसे अच्छा तरीका बनाती है। कहानियां लोगों को समूह के मेजबान के रूप में जानने में आपकी मदद करती हैं।
कहानियों के अलावा, आप सहायक सामग्री भी साझा करना चाहते हैं। इस सामग्री को ढूंढना वास्तव में सरल और आसान हो सकता है। आपके ब्लॉग, फेसबुक पेज और पुराने ईमेल में शायद बहुत सारी अच्छी गुणवत्ता वाली सामग्री है। आप उस सामग्री को संक्षिप्त पाठ टुकड़ों या त्वरित वीडियो में पुन: प्रस्तुत कर सकते हैं ताकि आपके पास सहायक सामग्री का एक पुस्तकालय हो जिसे आप अपने समूह, एक पोस्ट या वीडियो के साथ एक बार में साझा कर सकें।
इस सामग्री को साझा करते समय, कैटलिन आपके पोस्ट या वीडियो से प्रमुख बिंदुओं और उदाहरण के लिए, अपने मूल ब्लॉग पोस्ट से लिंक जोड़ने की सिफारिश करता है। फेसबुक पर लोग जरूरी नहीं कि फेसबुक छोड़ दें। यदि वे आपके ब्लॉग को नहीं पढ़ते हैं और आपके बारे में ज्यादा नहीं जानते हैं, तो कुछ उपयोगी काटने के आकार की सामग्री उन्हें आपके ब्लॉग के लिंक पर क्लिक करने के लिए प्रोत्साहित कर सकती है।
जब कैटलिन पढ़ा रही हैं, तो वह दो तरह की पोस्ट शेयर करती हैं: टेक्स्ट और वीडियो। पाठ पोस्ट कुछ करने के तरीके के विशिष्ट चरणों के माध्यम से सदस्यों को चलते हैं। वीडियो में कैटलिन के चेहरे को दिखाया गया है। यदि आप एक टेक ट्यूटोरियल साझा कर रहे हैं, तो वीडियो भी उपयोगी होगा। आपका वीडियो जो भी है, उसे छोटा रखें। केटलिन 5 मिनट से अधिक नहीं के लिए एक वीडियो को सीमित करने का सुझाव देता है।

केटलीन अन्य सदस्यों को भी सवालों के जवाब देने का अवसर देता है। अक्सर, यदि होस्ट समूह के सदस्य के प्रश्न का तुरंत उत्तर देता है, तो अन्य सदस्य उत्तर देने में सहज महसूस नहीं कर सकते, हो सकता है कि वे होस्ट से अलग कुछ कहना नहीं चाहते। अपवाद एक स्थापित समूह हो सकता है जिसमें हर कोई सहज महसूस करता है।
कैटलिन को ऐसे सवाल पूछना भी पसंद है जो बर्फ तोड़ने वालों की तरह लोगों को ढीला करने के लिए मिलते हैं। उदाहरण के लिए, "यदि आप केवल एक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का उपयोग कर सकते हैं, तो यह क्या होगा?" या "यदि आपको हर एक दिन के लिए एक सोशल मीडिया चैनल पर पोस्ट करना था अपने जीवन के बाकी हिस्सों में, क्या आप इंस्टाग्राम या ट्विटर होंगे? " ये "आप बल्कि करेंगे" सवाल मनोरंजक हैं और लोग एक त्वरित साझा कर सकते हैं प्रतिक्रिया।
शो को सुनने के लिए कैसे एक सोशल मीडिया मार्केटिंग वर्ल्ड वालंटियर ने अन्य स्वयंसेवकों को एक समूह के भीतर वीडियो साझा करने के लिए प्रेरित किया।
क्या करें और क्या न बेचें
कैटलिन का कहना है कि पहला नियम यह है कि आपको अपने फ़्री फ़ेसबुक ग्रुप के अंदर कभी नहीं बेचना चाहिए। हालाँकि यह दृष्टिकोण प्रतिस्पद्र्धात्मक लगता है (और कुछ अपवाद हैं जो केटलिन थोड़ी देर बाद चर्चा करते हैं), यह आवश्यक है। लगातार अपने बिक्री पृष्ठ या उत्पादों के लिंक साझा करना आपके समूह में पर्यावरण को मार देगा।
समूह होस्ट और व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आपका लक्ष्य आपके फेसबुक समूह के लोगों को आपकी ईमेल सूची, वेबिनार या आपके पास जाने के लिए स्थानांतरित करना है ताकि आप पर्दे के पीछे बेच सकें।

यदि आप विज्ञापनों के लिए लक्षित ऑडियंस बनाने के लिए वीडियो का उपयोग करते हैं, तो ध्यान दें कि इस पॉडकास्ट रिकॉर्डिंग के समय, यू.एस. में लोग फेसबुक समूह के सदस्यों के दर्शकों को लक्षित नहीं कर सकते। (हालाँकि, फेसबुक ने इस फीचर का परीक्षण किया है।) एक वर्कअराउंड के रूप में, कैटलिन अपने फेसबुक पेज के माध्यम से लाइव होती है और फिर जैसे ही वह लाइव होती है, वह अपने पेज से लाइव वीडियो को अपने समूह में साझा करती है।
जब आप अपने समूह से अपने समूह के लिए एक वीडियो (रिकॉर्ड या लाइव) साझा करते हैं, तो आप विज्ञापन प्रबंधक के साथ उस वीडियो के लिए एक दर्शक बढ़ा सकते हैं। बाद में, यदि आप वीडियो देखने वाले सभी लोगों के लिए एक वेबिनार विज्ञापन को लक्षित करना चाहते हैं, तो दर्शकों में वे लोग शामिल होंगे जो आपके फेसबुक समूह में हैं।
यद्यपि आपके पास ऑडियंस बनाने के लिए यह वर्कअराउंड है, ग्रुप इनसाइट्स, कम से कम कैटलिन के लिए, आपको यह नहीं बताता कि वीडियो किसने किया या नहीं देखा। वह सब देख सकती है कि कितने लोगों ने वीडियो देखा या किसी पोस्ट को देखा। (कैटलिन ने कहा कि ग्रुप इनसाइट्स के बारे में बात करना मुश्किल है क्योंकि फेसबुक कई नए ग्रुप फीचर्स ला रहा है और रोलआउट प्रत्येक व्यक्ति के लिए अलग हो सकता है।)
बिना बिक्री नियम के एक अपवाद एक पॉप-अप फेसबुक समूह है जो एक निश्चित उत्पाद को बढ़ावा देने के उद्देश्य से केवल एक सीमित समय के लिए खुला है। यदि समूह आपकी पुस्तक लॉन्च के लिए है, तो उस समूह में अपनी पुस्तक लिंक साझा करना पूरी तरह से ठीक है क्योंकि लोग समूह में शामिल हो गए, यह जानते हुए कि वे उत्पाद के बारे में अधिक जानना चाहते हैं और खरीदना चाहते हैं।
अन्यथा, आपके स्वतंत्र समुदाय के लोग आपको और समुदाय को जानना चाहते हैं। समूह एक सार्वजनिक सेवा की तरह है जिसे आपकी कंपनी प्रायोजित करती है क्योंकि यह ठंड को गर्म नेतृत्व में बदलने का सबसे तेज तरीका है। उदाहरण के लिए, एक उत्पाद या बिक्री पृष्ठ के बजाय, आप एक मुफ्त वेबिनार या ईबुक साझा कर सकते हैं जो तब लोगों को आपकी बिक्री पाइपलाइन में स्थानांतरित कर देगा।

मैं तब कैटलिन से समूहों में बॉट्स का उपयोग करने के बारे में पूछता हूं। हालांकि कैटलिन अपने फेसबुक पेज के लिए बॉट्स का उपयोग करती है, लेकिन उसने समूहों में बॉट्स के साथ ज्यादा प्रयोग नहीं किया है।
केटलीन इस बात को लेकर उत्सुक है कि बॉट्स का उपयोग पोस्ट को कैसे प्रभावित कर सकता है क्योंकि फेसबुक ने कहा कि यह डाउनग्रेड करेगा या किसी तरह सगाई कम करेगा पोस्ट जहां सभी एक ही शब्द पर टिप्पणी करते हैं (यह तब होता है जब आप किसी आइटम को वितरित करने के लिए बॉट का उपयोग करते हैं और लोग टिप्पणी करके चुनते हैं "हाँ")।
कैटलिन को सुनने के लिए शो देखें और फेसबुक समूहों में विज्ञापन के लिए भविष्य की संभावनाओं पर चर्चा करें।
सप्ताह की खोज
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