Google Analytics के साथ अपनी सामग्री का विश्लेषण: कैसे काम करता है यह जानने के लिए: सामाजिक मीडिया परीक्षक
गूगल विश्लेषिकी / / September 25, 2020
क्या आप अपनी वेबसाइट के Google Analytics का अध्ययन करते हैं?
आप जो देखते हैं, उसकी रिपोर्टिंग से परे जाना चाहते हैं?
Google Analytics का उपयोग करके सामग्री का विश्लेषण करने का तरीका जानने के लिए, मैं एंडी क्रेस्टोडिना का साक्षात्कार करता हूं।
इस शो के बारे में अधिक जानकारी
सोशल मीडिया मार्केटिंग पॉडकास्ट सोशल मीडिया परीक्षक से एक ऑन-डिमांड टॉक रेडियो शो है। यह व्यस्त विपणक और व्यापार मालिकों को यह पता लगाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है कि सोशल मीडिया मार्केटिंग के साथ क्या काम करता है।
इसी कड़ी में मैंने साक्षात्कार दिया एंडी क्रेस्टोडिना, के लेखक सामग्री रसायन विज्ञान (तीसरा संस्करण) और के सह-संस्थापक ऑर्बिट मीडिया (शिकागो स्थित एक वेब डिज़ाइन एजेंसी)। एंडी एक Google Analytics विशेषज्ञ है।
एंडी यह पता लगाएगा कि Google Analytics का उपयोग करके अपनी शैक्षिक और बिक्री सामग्री का विश्लेषण कैसे करें।
आपको पता चलेगा कि मार्केटर्स एनालिटिक्स से क्या गलतियां करते हैं।
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इस शो में आपको कुछ चीजें दी गई हैं:
Google Analytics के साथ अपनी सामग्री का विश्लेषण
एनालिटिक्स में एंडी की शुरुआत
एंडी ने पहले भी 2000 में एनालिटिक्स करना शुरू किया था गूगल विश्लेषिकी एक बात थी। एंडी ने ग्राहकों के लिए वेबसाइटें बनाईं, और महसूस किया कि साइट बनाने की तुलना में यह अधिक था। किसी को परिणाम प्राप्त करने में मदद करने के लिए, आपको इसके चारों ओर बहुत अधिक गतिविधि करने की आवश्यकता है, और उस गतिविधि को मापने का एकमात्र तरीका आँकड़ों को देखना है। वापस तो, हर कोई इस्तेमाल किया Webtrends, जो सॉफ्टवेयर था जो सभी लॉग फ़ाइलों को डाउनलोड करता था और फिर चार्ट बनाने के लिए एक कार्यक्रम चलाता था।
फिर, Google Analytics ने साथ आकर उद्योग में क्रांति ला दी।
एंडी अब Google Analytics के बारे में बात करता है, साथ ही साथ वह अतीत में इस्तेमाल किए गए उपकरणों की तुलना कैसे करता है।
चूंकि Google Analytics की लॉग फ़ाइलों तक पहुँच नहीं है, इसलिए यह सब कुछ करता है जावास्क्रिप्ट वेब पेजों पर, जो आगंतुकों के कंप्यूटर पर कुकीज़ से बात करता है और डेटा को Google को वापस भेजता है।
पुराने टूल ने किसी व्यक्ति द्वारा पृष्ठों पर बिताए गए समय और साइट के माध्यम से जाने के समय की विशिष्ट मात्रा को दिखाया। कुछ मायनों में डेटा अधिक सटीक था, क्योंकि यह वास्तविक लॉग फाइलों को देखता था जो सर्वर पर बैठे थे। Google Analytics जावास्क्रिप्ट पर आधारित है, जिसे बंद किया जा सकता है, और कुकीज़ से बात की जा सकती है, जिसे स्वीकार नहीं किया जा सकता है।
Google Analytics बहुत सारी चीज़ें करता है एंडी बताते हैं कि पहले हमारी पहुंच नहीं थी।
किसी ने भी उछाल दरों और अन्य मेट्रिक्स के बारे में बात नहीं की जो हम अब हर समय देखते हैं। भले ही पुराने उपकरण कभी-कभी बेहतर डेटा (लॉग फ़ाइलों) पर आधारित होते थे, लेकिन उन्होंने बहुत अधिक बुनियादी विश्लेषण किया। अब हमें निर्णय लेने के लिए बहुत अधिक बारीक मैट्रिक्स का उपयोग किया जा सकता है।
इसके अलावा, भले ही वहाँ अन्य विश्लेषिकी उपकरण हैं, Google Analytics बाकी सब को उड़ा देता है।
Google Analytics के मूल नाम और उसके अर्थ को खोजने के लिए शो देखें UTM.
गलतियाँ करने वाले बाज़ार Google Analytics के साथ बनाते हैं
एंडी कहते हैं कि कुछ महत्वपूर्ण चीजें हैं जिन्हें बाजार के लोगों को करने की जरूरत है Google Analytics के साथ शुरुआत करें, जैसे कि ट्रैफ़िक को फ़िल्टर करें एक आईपी फिल्टर और का उपयोग कर लक्ष्य निर्धारित करें.
जो जैसा है वैसा लोग नहीं करते विश्लेषण के लिए एनालिटिक्स का उपयोग करें.
एंडी बताते हैं कि रिपोर्टिंग के लिए Google Analytics का उपयोग करना लोगों के लिए कितना आम है; चार्ट को देखने के लिए और ऊपर या नीचे जाने के लिए एक लाइन देखें। हालाँकि, पर्याप्त लोग निर्णय विश्लेषण उपकरण के रूप में Google Analytics का उपयोग नहीं करते हैं. मार्केटर्स को जरूरत है प्रश्न पूछें, एक परिकल्पना के साथ आओ और इसका परीक्षण करें.
आपके एनालिटिक्स पर रिपोर्ट करने से आपकी मार्केटिंग प्रभावित नहीं होती है, बल्कि विश्लेषण करना पड़ता है। केवल क्रियाओं के परिणाम बदलते हैं।
जैसे सवाल पूछें, “लोग इस साइट को कैसे खोज रहे हैं?क्या सामाजिक नेटवर्क हमें सबसे अधिक ट्रैफ़िक भेज रहे हैं?कौन से सामाजिक नेटवर्क हमें उन आगंतुकों को भेज रहे हैं जो कार्य करने की संभावना रखते हैं?क्या विभिन्न पृष्ठों पर लोग इसे विभिन्न उपकरणों से देख रहे हैं? ”
एंडी एक उदाहरण साझा करते हैं जब वे अपनी वेबसाइट पर एक पेज अपडेट कर रहे थे। इसमें एक दाईं ओर की रेल थी, जो उनके द्वारा निर्मित साइटों के नमूनों को दिखाती थी। सवाल था: क्या उन्हें साइडबार पर सीमित संख्या में आइटम रखना चाहिए, क्योंकि मोबाइल डिवाइस पर एक पेज खुद को पुनर्गठित करता है और कुछ सामग्री को नीचे धकेल सकता है?
विश्लेषिकी ने एंडी को बताया कि उस पृष्ठ के केवल 8% आगंतुक मोबाइल पर हैं, इसलिए उसे समस्या होने की चिंता नहीं करनी चाहिए। वह दाईं ओर बहुत सारे पोर्टफोलियो नमूने जोड़ सकता है, क्योंकि वह जानता है कि उत्तरदायी मोबाइल दृश्य उसके आगंतुकों के बड़े प्रतिशत को प्रभावित नहीं करेगा।
एंडी भी बताते हैं उछाल दर, जो एक पृष्ठ की यात्रा है। यदि कोई विज़िटर कार्रवाई किए बिना सिर्फ एक पृष्ठ पढ़ता है, तो इसे एक उछाल माना जाता है। क्या यह मामला इस बात पर निर्भर करता है कि यह एक शैक्षिक पृष्ठ है या बिक्री पृष्ठ है। शैक्षिक पृष्ठों के लिए बाउंस दरें मायने नहीं रखती हैं, क्योंकि यदि पाठक किसी एक लेख पर क्लिक करने और उसे पढ़ने के विशिष्ट उद्देश्य के लिए आते हैं, तो इसे पूरा करें और छोड़ दें, वे उस लक्ष्य को पूरा करते हैं।
साइट पर समय बहुत भिन्न होता है, एंडी कहते हैं, लेकिन डेटा उपलब्ध है। के लिए जाओ Alexa.com और अपने उद्योग में प्रतियोगियों की साइटों को देखें कि आपको क्या जानकारी मिल सकती है। आम तौर पर बहुत सारी साइटों पर साइट पर औसत समय के रूप में 1 1/2 से 2 मिनट का समय होगा।
अपनी वेबसाइट का रोलिंग ऑडिट क्यों और कैसे करें, यह सुनने के लिए शो देखें।
कैसे पता चलता है कि शैक्षिक सामग्री कब काम करती है
जबकि एंडी सोचते नहीं हैं दरों में उछाल शैक्षिक सामग्री के लिए, वह करता है देखभाल के बारे में साइट पर समय. यदि सामग्री का 95% साइट विज़िटर 2 सेकंड के बाद छोड़ देता है, तो सामग्री सहायक नहीं होती है।
एंडी की साइट पर, वह समय पर पेज और उच्च रैंकिंग के बीच एक मजबूत संबंध देखता है। इसे कहते हैं प्रवास समय. यदि कोई Google से आपकी साइट पर आता है और 5 मिनट खर्च करता है, तो कोई अन्य साइट से उसी खोज वाक्यांश के लिए आता है और 5 सेकंड खर्च करता है, Google उसे देखता है। एंडी को कुछ समय के लिए आगंतुकों के रहने की परवाह है। वह वीडियो जोड़ता है और बहुत सारी छवियों में डालता है, जिससे आगंतुक खोदते हैं।
आपकी वेबसाइट पर जुड़ाव क्या मायने रखता है। जब तक वे कुछ कार्रवाई नहीं करते, आगंतुक मदद नहीं करते हैं। सफल शैक्षिक सामग्री आगंतुकों को ग्राहकों में परिवर्तित करेगा. उसी तरह सफल बिक्री सामग्री आगंतुकों को लीड या ग्राहकों में परिवर्तित करती है।
शो को सुनने के लिए सुनने को मिलता है कि एंडी के कुछ ख़ास पन्ने हैं।
लक्ष्य पथ
सेवा देखें कि क्या कोई पोस्ट सफलतापूर्वक आगंतुकों को ग्राहकों में परिवर्तित कर रही है, आप ऐसा कर सकते हैं रिवर्स लक्ष्य पथ का उपयोग करें. रिपोर्टिंग विश्लेषिकी और रूपांतरण अनुभाग में यह है, और आप कर सकते हैं देखें कि किस ब्लॉग पोस्ट को किसी ने सदस्यता लेने से पहले पढ़ा था.
लक्ष्य पथ वह कदम है जो लोग एक लक्ष्य को पूरा करने के लिए अपने रास्ते पर लेते हैं, एंडी बताते हैं। एक लक्ष्य अपने अद्वितीय URL के साथ एक धन्यवाद पृष्ठ है, जो लक्ष्य खंड में, विश्लेषिकी में निर्दिष्ट है। यह शैक्षिक सामग्री क्षेत्र में प्रासंगिक है, क्योंकि ग्राहक बनने से पहले कोई व्यक्ति कई अलग-अलग पृष्ठों पर हो सकता है। (यह एक फ़नल नहीं है, जहाँ कोई व्यक्ति खरीदारी कार्ट चेकआउट प्रक्रिया की तरह पृष्ठों के एक विशिष्ट सेट से गुजर रहा है।)
एंडी बताते हैं कि AABC: ऑडियंस, एक्विजिशन, बिहेवियर और कन्वर्सेशन के जरिए गूगल एनालिटिक्स में कैसे सेक्शन आयोजित किए जाते हैं। फ़नल का शीर्ष अधिग्रहण है, मध्य व्यवहार (इंटरैक्शन) है और नीचे रूपांतरण (लक्ष्य) है। आप ऐसा कर सकते हैं Google Analytics में रूपांतरण के तहत रिपोर्ट खोजें > लक्ष्य > लक्ष्य पथ.
जब आप उस पृष्ठ पर जाते हैं, तो आप कुछ ऐसा देखते हैं जो स्प्रेडशीट डेटा सेट जैसा दिखता है। लक्ष्य पूरा होना बाईं ओर स्थित है, और इसमें कई अलग-अलग लक्ष्य हो सकते हैं, जैसे ईकॉमर्स खरीदारी, लीड सब्सक्राइबर, नए लीड या ईवेंट रजिस्ट्रार। शीर्ष पर एक ड्रॉप-डाउन है जहाँ आप कर सकते हैं अपने किसी भी लक्ष्य को चुनें.
उदाहरण के लिए, यदि आप न्यूज़लेटर सब्सक्राइबर लक्ष्य चुनते हैं, तो उस बाएँ स्तंभ में सब कुछ समान लक्ष्य होगा। अगले कॉलम में आपके सभी कंटेंट की एक विशाल सूची होगी। यह चार्ट दिखाता है कि सामग्री का प्रत्येक टुकड़ा कितना आकर्षक या प्रेरणादायक है, या यह कितनी अच्छी तरह से प्रत्येक क्रिया को ट्रिगर करता है। शीर्ष पर रहने वालों ने सबसे अधिक ग्राहकों को आकर्षित किया, जबकि उन लोगों ने सूची में सबसे कम आकर्षित किया।
यह प्रतिशत नहीं है। यह उन सभी ब्लॉग पोस्टों और पृष्ठों की सूची है, जिनकी सदस्यता लेने वालों की संख्या के क्रम में लोग ठीक देख रहे थे। चूंकि यह कच्ची संख्या है और रूपांतरण दर नहीं है, इसलिए आपको थोड़ा गणित करने की आवश्यकता है, एंडी सुझाव देते हैं। डेटा को एक स्प्रेडशीट में स्थानांतरित करें, और कुल लोगों की संख्या को विभाजित करें, जिन्होंने प्रत्येक पोस्ट के लिए पृष्ठ विचारों की सदस्यता ली है। यह आपको समाचार पत्रों में आगंतुकों से प्रति ब्लॉग पोस्ट रूपांतरण दर प्रदान करेगा।
एक बार जब आपके पास डेटा होगा, तो कई विकल्प हैं। अपनी लोकप्रिय सामग्री को भारी सामाजिक रोटेशन में डालें, अधिक समान सामग्री बनाएँ, उस सामग्री को होम पेज पर धकेलें, इसे अपने होम पेज स्लाइड शो आदि में रखें. ऐसी बहुत सी चीजें हैं जो आप एक बार कर सकते हैं, जब आप जानते हैं कि कौन सी सामग्री आगंतुकों के लिए अधिक सम्मोहक है और उन्हें कार्य करने के लिए प्रेरित करती है।
आप यह भी देख सकते हैं कि व्यवहार अनुभाग में किस सामग्री का मूल्य है. साइट सामग्री, सभी पृष्ठों के अंतर्गत, दूर-दाएँ स्तंभ को पृष्ठ मान कहा जाता है। आपकी सभी सामग्री के लिए, आप कर सकते हैं देखें कि उस सामग्री ने डॉलर के संदर्भ में साइट के लक्ष्यों में कितना अच्छा योगदान दिया.
एंडी कहते हैं कि यह समझना महत्वपूर्ण है कि सत्र और उपयोगकर्ता विज़िट और आगंतुकों के बराबर हैं। Google Analytics ने इसे बदल दिया क्योंकि वे ऐप्स और साथ ही वेबसाइटों के लिए सार्वभौमिक उपकरण बनना चाहते हैं। जब आप रूपांतरण दर की गणना करते हैं, तो आमतौर पर आप पृष्ठ दृश्य का उपयोग नहीं करते हैं। यदि सामग्री के एक टुकड़े को देखकर 100 लोगों ने सदस्यता ली, और इसमें से 10,000 पृष्ठ दृश्य थे, तो ग्राहकों के लिए आगंतुकों की 1% रूपांतरण दर थी।
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बिक्री पृष्ठों का विश्लेषण कैसे करें
बिक्री पृष्ठों का शैक्षिक पृष्ठों की तुलना में पूरी तरह से अलग लक्ष्य है। उनके पास एक अलग मानसिकता वाले विभिन्न आगंतुक हैं: संभावित खरीदार। इसलिए, आप उनके साथ अलग व्यवहार करें विश्लेषण में। अलग-अलग व्यवहारों को देखें और अलग-अलग मीट्रिक ट्रैक करें, एंडी कहते हैं।
एक लीड जनरेशन साइट पर, आगंतुकों को पर्याप्त विश्वास, जानकारी और सवालों के जवाब देने से पहले पृष्ठों की एक श्रृंखला के माध्यम से जाना जाएगा ताकि कार्रवाई करने और लीड बनने के लिए उत्तर दिया जा सके। बिक्री पृष्ठों के लिए उछाल दरें मायने रखती हैं। यह महत्वपूर्ण है कि आगंतुक साइट पर सेवा पृष्ठ से बाहर निकलते हैं या यदि वे साइट को बाद के पृष्ठों तक प्रवाहित करते रहते हैं।
चूंकि प्रति विज़िट और निकास प्रतिशत के पृष्ठ अधिक महत्वपूर्ण हैं, इसलिए आपको चाहिए एक अलग टूल का उपयोग करें और फ़नल विज़ुअलाइज़ेशन नामक रूपांतरण अनुभाग में रिपोर्ट करें. रिपोर्ट खोजने के लिए, रूपांतरण पर जाएं > लक्ष्य > फ़नल विज़ुअलाइज़ेशन.
फ़नल विज़ुअलाइज़ेशन रिपोर्ट एक प्रक्रिया में पृष्ठों की प्रत्येक श्रृंखला का चरण ड्रॉप दिखाती है। एक ई-कॉमर्स साइट में एक शॉपिंग कार्ट, एक चेकआउट पेज और एक धन्यवाद पृष्ठ होगा। ईवेंट पंजीकरण साइट में ईवेंट विवरण पृष्ठ, ईवेंट पंजीकरण पृष्ठ और फिर धन्यवाद पृष्ठ हो सकता है। लोग हमेशा धन्यवाद पेज पर समाप्त होते हैं। वेब मार्केटिंग का पूरा उद्देश्य लोगों को उन धन्यवाद पेजों से रूबरू कराना है।
फ़नल विज़ुअलाइज़ेशन रिपोर्ट आपको बताती है यह देखें कि प्रक्रिया में प्रत्येक चरण पर कितने प्रतिशत लोग छूटे.
यदि आपके पास कोई ईवेंट साइट है और आप देखते हैं कि बहुत सारे लोग हैं, जो ईवेंट पंजीकरण पृष्ठ पर जाते हैं और फिर ईवेंट विवरण पृष्ठ पर वापस जाते हैं, तो उन्हें उन जानकारियों की तलाश होनी चाहिए, जो उन्हें नहीं मिलीं। इस रिपोर्ट में आप इस जानकारी के गुम होने के बारे में सुराग लगाएं कि आगंतुक को फ़नल के माध्यम से बहते रहने के लिए आपको पंजीकरण पृष्ठ में क्या डालने की आवश्यकता है. यह आपको रूपांतरण दर को अधिकतम करने के लिए उस फ़नल को अनुकूलित करने में मदद करेगा।
ऐसी अन्य रिपोर्टें हैं जो आपकी मदद कर सकती हैं बिक्री-आधारित सामग्री के प्रदर्शन को मापें, जैसे नेविगेशन सारांश.
Google Analytics पर, व्यवहार पर जाएं > साइट की सामग्री > सभी पेज. अभी एक विशिष्ट पृष्ठ चुनें, शायद बिक्री पृष्ठ या चेकआउट या रूपांतरण प्रक्रिया में एक पृष्ठ। शीर्ष पर टैब पर जाएं, चार्ट के ऊपर, यह नेविगेशन सारांश कहता है. यह एक समान रिपोर्ट है, लेकिन यह केवल रूपांतरण फ़नल नहीं, बल्कि किसी भी सामग्री के लिए है। नेविगेशन सारांश रिपोर्ट आपको बताती है देखें कि लोग उस पृष्ठ पर कैसे पहुंचे, जिस पर आपने अभी क्लिक किया है, और अगर वे चले गए, वे कहां गए.
आप कभी-कभी लोगों को पृष्ठों के बीच आगे-पीछे उछलते हुए देख सकते हैं, जिसका अर्थ है कि वे अधिक जानकारी की तलाश में हैं। यह आपको एक संकेत देगा कि आपको उस पृष्ठ पर एक और महत्वपूर्ण प्रश्न का उत्तर देने की आवश्यकता है, कुछ सामाजिक जोड़ें एक प्रशंसापत्र की तरह सबूत या आगंतुक के माध्यम से आगे की यात्रा रखने के लिए सामग्री का निर्माण प्रक्रिया।
एंडी रिवर्स गोल पथ और फ़नल विज़ुअलाइज़ेशन के लिए उपयोग को सारांशित करता है। शैक्षिक सामग्री के प्रदर्शन को मापने में रिवर्स गोल पथ अधिक उपयोगी है, क्योंकि ऐसे कई संभावित स्थान हैं जहां से वह व्यक्ति समाचार पत्र की सदस्यता ले सकता है।
बिक्री आधारित सामग्री से रूपांतरण को मापने के लिए फ़नल विज़ुअलाइज़ेशन बेहतर है, क्योंकि अधिक संभावना है कि आपको पृष्ठों का एक विशिष्ट प्रवाह प्राप्त होगा, जैसे कि संपर्क पृष्ठ से धन्यवाद के लिए जाने वाले आगंतुक पृष्ठ। आपकी मार्केटिंग सामग्री में ग्राहकों के लिए रूपांतरणों को मापने के लिए रिवर्स गोल पथ अच्छा है, जबकि फ़नल विज़ुअलाइज़ेशन लेनदेन गतिविधियों के बारे में अधिक है।
साथ ही, संवर्धित ईकॉमर्स रिपोर्टिंग और भी अधिक जानकारीपूर्ण जानकारी दिखाएगी। यह आपको ऐसी चीजें बताएगा जैसे खरीदने से पहले औसत आगंतुक को कितनी बार साइट पर आना पड़ा। यह कहा जाता है पथ की लंबाई. एक अन्य रिपोर्ट समय अंतराल के लिए है: लोगों ने कितनी जल्दी खरीदारी की और कितने दिनों में अंतराल था?
एंडी की रूपांतरण दर का क्या हुआ, यह जानने के लिए शो को देखें जब उसने 10 पृष्ठों से 5 तक का फॉर्म काट दिया।
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द्वारा प्रकाशित किया गया था सोशल मीडिया परीक्षक 13 जुलाई 2015 को सोमवार है
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इसके अलावा, एंडी क्रेस्टोडिना विभिन्न Google विश्लेषिकी रणनीति की एक किस्म पर ध्यान केंद्रित करेगा जो शुरुआत से लेकर अधिक उन्नत तक है। वह आपको उन व्यावहारिक पाठों के निर्देशित दौरे के माध्यम से ले जाएगा, जिन्हें आप सीख सकते हैं, जो प्रश्न आप पूछ सकते हैं और अंतर्दृष्टि आप मुख्य वर्गों में से प्रत्येक के लिए खोज सकते हैं: श्रोतागण, अधिग्रहण, व्यवहार और रूपांतरण।
सोशल मीडिया सक्सेस समिट एक ऑनलाइन सम्मेलन है। यह 4 सप्ताह में 36 अलग-अलग सत्रों में फैला। प्रति दिन तीन सत्र होते हैं, प्रति सप्ताह तीन बार, चार सप्ताह से अधिक। और यह हर सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर है जिसकी आप कल्पना कर सकते हैं। इसकी जांच - पड़ताल करें। पर जाएँ SMSS15.com महत्वपूर्ण प्रारंभिक पक्षी छूट के लिए।
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