क्या करें जब सोशल मीडिया आपके व्यवसाय के लिए काम नहीं कर रहा है: सोशल मीडिया परीक्षक

क्या सोशल मीडिया आपके लिए काम नहीं कर रहा है?

क्या आप अपने दर्शकों के साथ सोशल मीडिया कनेक्शन बनाने के लिए संघर्ष कर रहे हैं?

क्या आपने पाया है कि अनुशंसित "शुरू करना"सामाजिक अभियानों के लिए युक्तियाँ और चालें केवल आपके अनुयायियों के साथ प्रतिध्वनित नहीं होती हैं?

सच्चाई यह है कि जब सोशल मीडिया मार्केटिंग प्रयासों के लिए दर्शकों की अच्छी प्रतिक्रिया होती है, तो कई अन्य ऐसे होते हैं जो कई अलग-अलग कारणों से नहीं होते हैं।

इस लेख में आप यह पता करें कि उन चर को कैसे पहचाना जा सकता है जो एक दर्शक-बाज़ारिया बेमेल का परिणाम दे सकते हैं और उनके आसपास कैसे काम कर सकते हैं.

आपका सोशल मीडिया काम क्यों नहीं कर रहा है?

यदि आपको ऐसा लगता है कि आपने प्रयास किया है सब कुछ अपने दर्शकों से जुड़ने के लिए, लेकिन यह काम नहीं कर रहा है, आप शायद सलाह के लिए सोशल मीडिया विशेषज्ञों की तलाश कर रहे हैं। हो सकता है कि आपने उस सलाह का पालन किया हो, लेकिन आपके दर्शक अभी भी जवाब नहीं दे रहे हैं. क्या चल रहा है?

खैर, यह आपकी समस्या की सलाह या कार्यान्वयन नहीं हो सकता है। समस्या आपके सामाजिक मंच, आपके उद्योग की अपेक्षाओं या यहां तक ​​कि आपके दर्शकों के सोशल मीडिया के साथ आराम स्तर का विकल्प हो सकती है।

यह पता लगाने के लिए, मेरा सुझाव है कि उम्र और जनसांख्यिकीय मिलान, आपके दर्शकों के आकार, उद्योग के मानकों और आपके दर्शकों की रुचि को ऑनलाइन देखने में रुचि है। इस लेख में मैं इनमें से प्रत्येक पर चर्चा करूँगा और वे आपके सामाजिक जुड़ाव को कैसे प्रभावित कर सकते हैं, फिर उन मुद्दों पर कैसे काम कर सकते हैं, इस बारे में सलाह दें।

जानिए आप किससे बात कर रहे हैं

हाल ही में प्यू इंटरनेट का अध्ययन पता चला है कि 73% ऑनलाइन वयस्क किसी तरह की सोशल नेटवर्किंग साइट का उपयोग करते हैं, लेकिन केवल 42% ही कई सोशल मीडिया साइटों का उपयोग करते हैं।

निम्न चार्ट दर्शाता है कि ये प्रतिशत कैसे टूटते हैं।

अध्ययन के आंकड़ों को ध्यान में रखते हुए, इस बारे में बात करें कि यह आपके लिए कैसे लागू हो सकता है।

कल्पना कीजिए कि आपके दर्शक मुख्य रूप से मध्यम आयु वर्ग की महिलाओं से बने होते हैं, जो अध्ययन के अनुसार, पुरुषों की तुलना में चार बार Pinterest उपयोगकर्ता हैं।

यदि आप फेसबुक पर अपने सामाजिक विपणन प्रयासों को इसकी उच्च गोद लेने की दर के कारण ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, लेकिन सगाई नहीं देख रहे हैं, तो ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि आपका प्राथमिक दर्शक अपना समय Pinterest पर बिता रहा है।

यह समय पुनर्मूल्यांकन करने का हो सकता है कि आपका लक्षित ग्राहक कौन है। जब आप अपने दर्शकों को जानें और उनकी पसंद का सामाजिक मंच, उन्हें संलग्न करना बहुत आसान है।

समझें कि आकार एक कारक हो सकता है

एक और कारण हो सकता है कि आप अपने ग्राहकों के साथ एक मजबूत संबंध नहीं बना रहे हों, किसी दिए गए सोशल चैनल पर अपने दर्शकों के आकार से संबंधित हो सकते हैं।

यह Mediabistro से इन्फोग्राफिक Pinterest, Facebook और Twitter पर रुचियां दिखाता है।

यदि आप उच्च-डॉलर का उत्पाद बेच रहे हैं, तो आपके पास बहुत कम और विशिष्ट दर्शक होने की अधिक संभावना है। परिणामस्वरूप, सोशल मीडिया के माध्यम से व्यापक संदेश भेजना उनके साथ जुड़ने का सबसे अच्छा तरीका नहीं हो सकता है।

अपने उद्योग की संस्कृति पर विचार करें

कुछ मामलों में, कंपनी उद्योग की संस्कृति के कारण उच्च व्यस्तता नहीं देख सकती है। शायद तकनीकी रूप से समय के पीछे समग्र उद्योग है। ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि या तो उनके ग्राहक या उद्योग पूरे सोशल मीडिया से परिचित नहीं हैं या इसका उपयोग करने में सहज हैं।

यदि आप एक बहुत ही व्यक्तिगत उद्योग (जैसे, अंतिम संस्कार के पेशे) में हैं, तो अपने ग्राहकों को सामाजिक रूप से संलग्न करने के लिए साइटें केवल एक चुनौती हो सकती हैं क्योंकि वे आपको तब तक ऑनलाइन देखने के लिए नहीं सोचते हैं जब तक कि यह आपके फोन को देखने के लिए नहीं है नंबर। उन मामलों में, इसकी संभावना नहीं है कि वे सोशल मीडिया के माध्यम से पहुंचते हैं।

सभी व्यवसाय नहीं ऐसे उद्योगों में मौजूद हैं जो स्वाभाविक रूप से ऑनलाइन सगाई के लिए उधार देते हैं।

एक उदाहरण के रूप में, मेरी कंपनी को हाल ही में सेल्फ स्टोरेज फाइंडर्स के साथ साझेदारी को ले लीजिए। वे एक सेवा है जो उपभोक्ताओं को अपने क्षेत्र में विभिन्न भंडारण प्रदाताओं की पहचान और मूल्यांकन करने में मदद करती है।

हालांकि इस प्रकार की सेवा उन ग्राहकों के लिए मूल्यवान है जो इसका उपयोग करते हैं, जो ग्राहक सोशल साइट्स पर अपने भंडारण के अनुभवों पर चर्चा करने के बारे में नहीं सोचते हैं।

जबकि ये चर और सगाई पर उनके प्रभाव निराशाजनक हैं, मुश्किल दर्शकों के लिए बाजार में असंभव नहीं है।

निम्नलिखित तीन युक्तियों को अनुकूलित करने में आपकी सहायता करनी चाहिए सोशल मीडिया मार्केटिंग की सिफारिशें और अपने विशिष्ट (यदि चुनौतीपूर्ण) दर्शकों की जरूरतों के अनुरूप सर्वोत्तम अभ्यास।

हालांकि, ध्यान रखें कि तुम्हारी सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति आवश्यक रूप से एक अलग पथ का अनुसरण कर सकती है यदि आपके दर्शक सामाजिक वार्तालाप के लिए अधिक उत्तरदायी थे।

जानिए कहां रहें

पारंपरिक सामाजिक ज्ञान कहता है कि सभी व्यवसायों को फेसबुक और ट्विटर प्रोफाइल बनाए रखने की आवश्यकता है। मेरा नजरिया अलग है। मेरा मानना ​​है कि सामाजिक पहचान बनाना और फिर अनिवार्य रूप से उनका परित्याग व्यस्तता की कमी के कारण व्यवसाय के लिए अच्छे से अधिक नुकसान होता है।

जब आपने अपने दर्शकों का पुनर्मूल्यांकन किया तो आपको क्या पता चला? आपने पाया होगा कि आपके उद्योग में सबसे सक्रिय सामुदायिक जुड़ाव पोर्टल सोशल साइट्स पर नहीं हैं - वे फ़ोरम और "पुराने-स्कूल" संदेश बोर्ड हैं।

यदि ऐसा है, तो आपको पारंपरिक ज्ञान को अलग रखना होगा और अपने प्रयासों को उन अखाड़ों पर केन्द्रित करें जहाँ उन्हें देखा जाएगा पहली जगह में!

क्या लाठी देखते हैं

आपने अपने दर्शकों को देखा है, आप जानते हैं कि वे कहाँ हैं और आपने वहाँ दुकान लगाई है। अब मान लीजिए कि आप एक ऐसे दर्शक के लिए सामाजिक प्रचार शुरू करने के लिए तैयार हो रहे हैं, जिसके लिए आप सुनिश्चित हैं कि इसे शामिल करना मुश्किल है।

वहाँ विभिन्न टेम्पलेट्स के बहुत सारे हैं संभव सामाजिक पोस्ट. मेरी सलाह है कि जितना हो सके उतना प्रयास करें। मैं इसे कॉल करता हूं स्पैगेटी-फ्लिंगिंग दृष्टिकोण क्योंकि यह ऐसा है जैसे आप दीवार पर स्पेगेटी फेंक रहे हैं यह देखने के लिए कि क्या चिपक जाता है।

यदि आपने फेसबुक पर अपने प्रयासों को केंद्रित करने के लिए चुना है, पाठ-आधारित स्थिति अपडेट, चित्र, लिंक, चुनाव पोस्ट करने का प्रयास करें, विज्ञापनों का भुगतान किया और अधिक. दिन के अलग-अलग समय पर और सप्ताह के विभिन्न दिनों में पोस्ट करें.

हालांकि इस स्तर पर जुड़ाव देखना अच्छा है, कठिन दर्शकों के लिए शुरुआती सामाजिक पोस्टिंग का सही लक्ष्य डेटा इकट्ठा करना होना चाहिए।

याद रखें, आप यह बताने के लिए उद्योग पंडितों पर भरोसा नहीं कर सकते कि हर दर्शक के लिए सबसे अच्छा काम क्या होगा अपनी स्वयं की मीट्रिक का उपयोग करें और अपना डेटा एकत्र करें.

अपने सबसे बड़े प्रशंसक के लिए देखो

जैसे ही आप अधिक अपडेट पोस्ट करते हैं, आप संभावना करेंगे अपने समुदाय के सदस्यों को खोजें जो दूसरों की तुलना में अधिक व्यस्त हैं. सुनिश्चित करें कि ये लोग आपके कर्मचारी, करीबी दोस्त या रिश्तेदार नहीं हैं!

जब आपको अपने सबसे सक्रिय प्रशंसक मिल गए, तो उन सटीक प्रकार की सामग्री पर ध्यान दें, जिनसे वे उलझते हैं। इस डेटा का उपयोग करें इन उपयोगकर्ताओं को अपील करने की संभावना वाली सामग्री शामिल करने के लिए अपनी पोस्टिंग तकनीकों को परिष्कृत करें.

निम्नलिखित स्क्रीनशॉट पर एक नज़र डालें सेल्फ स्टोरेज फाइंडर्स फेसबुक पेज शुरू करने से पहले हमने उनके साथ काम करना शुरू किया। यह विशेष रूप से अपडेट दर्शकों के सदस्यों के साथ प्रतिध्वनित नहीं होता है, इसलिए इसका कोई जुड़ाव नहीं था।

जब हमने उनके साथ काम करना शुरू किया, तो हमने विभिन्न प्रकार के पोस्ट और सामग्री के साथ प्रयोग करना शुरू किया और हमने देखा कि प्रशंसकों ने कार्टून छवियों पर अच्छी प्रतिक्रिया व्यक्त की।

नीचे आप कर सकते हैं प्रशंसकों के पसंदीदा प्रकार के पोस्ट खानपान को अधिक पसंद में कैसे देखें, सभी क्योंकि हम वास्तविक दर्शकों के डेटा पर भविष्य के पदों का प्रयोग करने और आधार बनाने के लिए तैयार थे।

जानिए कब करें अपने नुकसान में कटौती

दुर्भाग्य से, वहाँ दर्शक हैं कि सोशल मीडिया विपणन के लिए बस जवाब नहीं है। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपको तौलिया में फेंक देना चाहिए।

अपने दर्शकों के विश्लेषण और बाद के प्रयोगों से आपके द्वारा एकत्र किए गए डेटा पर एक और नज़र डालें. इसकी तुलना अपने स्थापित मेट्रिक्स से करें तथा इंस्टॉल विश्लेषिकी उपकरण जो आपकी सहायता के लिए अतिरिक्त डेटा प्रदान करेगा पता लगाएँ कि क्या आपका सामाजिक विपणन काम कर रहा है.

मान लें कि आप निर्धारित करते हैं कि मानव-घंटे, छवि सदस्यता और अन्य निवेश सहित, आप अपने सामाजिक अभियानों में लगभग $ 500 प्रति माह डालते हैं। आपका डेटा आपको क्या बताता है? क्या आपके सोशल चैनल आपको आगंतुकों को भेज रहे हैं, जिसके परिणामस्वरूप बिक्री में प्रति माह $ 500 से अधिक है?

यह उदाहरण निश्चित रूप से सामाजिक विपणन के मूल्य का एक सरलीकरण है। यह सच है कि सोशल मीडिया व्यापक ब्रांड जागरूकता पैदा कर सकता है जो अप्रत्यक्ष रूप से बिक्री का कारण बन सकता है। लेकिन अगर आप लगातार देखें कि आपका मुनाफा आपके निवेश से कम हो रहा है, यह या तो समय हो सकता है अपनी रणनीति का खंडन करें या प्लग को खींचें पूरी तरह से आपके सामाजिक प्रयासों पर।

तल - रेखा

यदि आपको अपने सोशल मीडिया मार्केटिंग से ट्रैक्शन नहीं मिल रहा है, व्यापक सलाह पर शोध करने से विराम लें जो एक त्वरित सुधार का वादा करता है. अपने प्रयासों का मूल्यांकन करें: अपने ग्राहकों से मिलें जहां वे हैं, अपने दर्शकों के आकार पर विचार करें और तदनुसार अपनी अपेक्षाएं निर्धारित करें.

प्रत्येक व्यवसाय को सोशल मीडिया मार्केटिंग के साथ सफलता नहीं मिलेगी चाहे वे कितनी भी कोशिश कर लें, लेकिन यह समय के लायक है अलग-अलग रणनीति के साथ प्रयोग करें और कॉल करने से पहले डेटा इकट्ठा करें.

तुम क्या सोचते हो? क्या तुमने कभी अपने आप को एक कठिन दर्शकों के लिए विपणन पाया है? यदि हां, तो इस स्थिति में आपको किन सोशल मीडिया मार्केटिंग टिप्स को जोड़ना होगा? अपना अनुभव और सलाह कमेंट में दें।