कैसे सामुदायिक प्रबंधक प्रशंसकों के साथ स्थायी संबंध बना सकते हैं: सोशल मीडिया परीक्षक

क्या आपके प्रशंसकों को ऐसा लगता है कि वे आपको जानते हैं?

क्या आप अपने दर्शकों में वास्तविक रुचि दिखाते हैं?

इमोशनल टाई होने पर लोग दूसरों से जुड़ते हैं।

इस लेख में आप दर्शकों की सगाई जीतने और अपने व्यापार को कामयाब करने में मदद करने के लिए चार लक्षणों का उपयोग कैसे करें.

क्यों अपने प्रशंसकों के लिए प्रतिबद्ध

होने पर अच्छा आभासी नागरिक बुनियादी हाउसकीपिंग की आवश्यकता है जैसे लोगों को आपसे जुड़ने और उत्कृष्ट सामग्री को बढ़ावा देने के लिए धन्यवाद देना।

लेकिन अगर वह एकमात्र प्रयास है जो आप वहाँ रख रहे हैं, तो इसकी संभावना है कि आपकी कम व्यस्तता है क्योंकि आपके दर्शकों का आपके साथ सच्चा संबंध नहीं है। वे आपको बता सकते हैं कि आप केवल गतियों से गुजर रहे हैं।

सही, लगातार जुड़ाव रखने के लिए, आपके दर्शकों को यह महसूस करने की ज़रूरत है कि आप उनमें निवेश कर रहे हैं - न कि केवल अपना काम करने के लिए।

चार तरीके जिनसे आप उन्हें दिखा सकते हैं कि आप उनके प्रति प्रतिबद्ध हैं (और उन्हें आपको करने के लिए प्रोत्साहित करें) हैं कमजोर, उदार, संवादात्मक और व्यक्तिपरक हो

. यदि आप ऐसा कर सकते हैं, तो आप अपने ऑनलाइन रिश्तों को केवल मित्रवत से अंतरंग तक ले जा सकते हैं, और अंततः लाभदायक हो सकते हैं।

नीचे मैं सफल सामुदायिक प्रबंधकों के चार लक्षणों में से प्रत्येक पर चर्चा करता हूं और आप उन्हें खुद कैसे विकसित कर सकते हैं।

# 1: कनेक्ट करने के लिए भेद्यता व्यक्त करें

लोग एक-दूसरे की मदद और समर्थन करना पसंद करते हैं, इसलिए किसी को मूल्यवान और उपयोगी महसूस करने का अवसर देना रिश्ते को मजबूत बनाने का एक अच्छा तरीका है। जब आप आप गलत हैं, कुछ पता नहीं है या विचारों की जरूरत नहीं है, अन्य लोग उस भेद्यता का जवाब देते हैं। वे चाहते हैं मदद करने।

माफी मांगना डराने वाला हो सकता है, खासकर सोशल मीडिया पर जहां सब कुछ सार्वजनिक है और आसानी से साझा किया जाता है।

जब आप ईमानदारी से माफी की पेशकश करते हैं, तो आपके पास सकारात्मक प्रतिक्रिया का बेहतर मौका होता है। स्वीकार करें कि आपने क्या गलत किया और समझा कि यह गलत क्यों था। अपना व्यवहार बदलने के लिए अपनी योजना का पालन करें और फिर उस वादे पर डटे रहें।

अनिश्चितता भी भेद्यता में तब्दील हो जाती है और आपके ऑनलाइन दर्शकों के साथ जुड़ने का एक अच्छा अवसर बन जाता है। उदाहरण के लिए, ऐसे समय हो सकते हैं जब आप जानते हैं कि आपको आगे बढ़ने की आवश्यकता है, लेकिन आपको यह सुनिश्चित नहीं है कि कैसे। इनपुट के लिए अपने ग्राहकों और प्रशंसकों से पूछें.

मदद और विचारों के लिए पूछना मुश्किल हो सकता है। यहां एक पंक्ति के बारे में पता होना चाहिए: आप चाहते हैं इनपुट और विचारों के लिए पूछें, लेकिन आप यह नहीं देखना चाहते हैं कि आपके पास कोई विचार नहीं है कि आप किस बारे में बात कर रहे हैं।

क्योंकि यह सगाई का एक और अधिक अस्पष्ट प्रकार है, विशिष्ट अनुरोधों के साथ अपने दर्शकों से संपर्क करें। उन सवालों को उठाएं जिनमें स्पष्ट, कार्रवाई के लिए मजबूत कॉल और प्रतिक्रियाएं आमंत्रित हैं. जब भी संभव हो "I" कथनों का उपयोग करें।

जब आप विचारों के लिए अपने दर्शकों से संपर्क करते हैं, अपनी समस्या को संक्षिप्त और स्पष्ट रूप से पहचानें और बताएं कि आपने किन समाधानों पर विचार किया है. अपने इच्छित परिणामों के बारे में विशिष्ट होने से प्रशंसकों के लिए योगदान करना आसान बनाएं.

# 2: उदार प्रोत्साहन और साझेदारी प्रदान करें

देना, देना, देना. जानकारी दें। हंसने दो। समर्थन देना। अपना समय दें।

अपने प्रशंसकों और अनुयायियों के दिलों का मार्ग उदारता से देने के लिए है - आपका ध्यान और आपकी विशेषज्ञता - पारस्परिकता की कोई उम्मीद नहीं है। यह स्पष्ट करें कि आपके पास उपयोगी होने और मजबूत संबंधों के निर्माण के अलावा कोई इरादा नहीं है।

आप ऐसा कर सकते हैं अपने ज्ञान और सामग्री को साझा करके उदारता का लाभ उठाएंदूसरों द्वारा बनाई गई अच्छी सामग्री को साझा करना और प्रशंसकों और अनुयायियों के लिए प्रशंसा दिखाना (चाहे एक समूह के रूप में या किसी व्यक्ति को स्वीकार करके)।

आपकी विशेषज्ञता के लिए आपके दर्शक आपके पास आते हैं, इसलिए यह पूछे जाने पर आपके ज्ञान को साझा करने के लिए समझ में आता है। जैसा आप करते हो, सीधे अपने प्रशंसकों के सवालों का जवाब दें तथा यह बताएं कि आपका उत्तर सहायक क्यों है. अपनी सामग्री के लिए एक छोटा लिंक प्रदान करें इसलिए वे इसके माध्यम से सही क्लिक कर सकते हैं और साझा कर सकते हैं यदि वे सहमत हैं कि यह उनके लिए काम करता है!

अपनी सामग्री को बढ़ावा देना आवश्यक (और अपेक्षित) है, लेकिन यदि आप कर सकते हैं तो यह और भी बेहतर है अपने काम को बढ़ावा देकर अन्य लोगों का ध्यान आकर्षित करें. दूसरों पर ध्यान लाने से उस व्यक्ति के साथ संबंध बनता है और आपके दर्शकों के साथ जानकारी के लिए संसाधन के रूप में आपकी भूमिका को पुष्ट करता है।

लोगों को किसी और की सामग्री के लिए निर्देशित करते समय, अपनी स्वयं की सामग्री साझा करने के समान मार्गदर्शिका का पालन करें: यह बताएं कि यह प्रासंगिक क्यों है और एक छोटा लिंक प्रदान करें. के लिए सुनिश्चित हो नाम या हैंडल द्वारा संसाधन के निर्माता का उल्लेख करें उन्हें यह बताने के लिए कि आप लोगों को उनके लिए निर्देशित कर रहे हैं।

हम एक बड़े, समरूप समूह के रूप में अपने ऑनलाइन दर्शकों के बारे में सोचते हैं, लेकिन ऐसा नहीं है! यह उन व्यक्तिगत लोगों का समूह है जिन्होंने आपको जानने के लिए कदम उठाए हैं। एकल लोगों की सराहना के लिए बाहर आपके आसपास क्या चल रहा है, इसके बारे में आपको पता चलता है।

जब तुम करोगे प्रशंसकों या अनुयायियों को उजागर करें, उन्हें नाम (या हैंडल या उपयोगकर्ता नाम) और सबको बताएं कि आप क्यों खुश हैं. आप उनकी सामग्री का लिंक साझा करके उन्हें थोड़ा अतिरिक्त ट्रैफ़िक देना भी चाह सकते हैं।

# 3: निरंतर सहभागिता के साथ विश्वास बनाएँ

इंटरैक्टिव होने का मतलब है अपने समुदाय का हिस्सा होना। लोगों से बातें करो। उन्हें जवाब दें। अनुयायियों को बधाई और संपर्क करें, बातचीत में योगदान देने के लिए किसी को धन्यवाद दें और टैग और उल्लेख का जवाब दें। (उदारता और अन्तरक्रियाशीलता साथ-साथ चलती है।)

इंसान फोंस का पता लगाने में बहुत अच्छा होता है। आप आमतौर पर बता सकते हैं कि जब कोई वास्तव में आपके बारे में परवाह करता है, जब वे आपसे छुटकारा पाने की कोशिश कर रहे होते हैं तो वे दिन में वापस आ सकते हैं, है ना?

आपके अनुयायी अलग नहीं हैं। वे आपकी रुचि के अभाव को सूँघ सकते हैं जैसे कि सूअर सूँघ कर बाहर निकलता है। ऑटो-उत्तरों ने बिल को यहां फिट नहीं किया है - क्योंकि वे नकली लगते हैं कर रहे हैं उल्लू बनाना।

यदि आप एक मजबूत सोशल मीडिया परिवार बनाना चाहते हैं, व्यक्तिगत रूप से बातचीत करने के लिए समय निकालें. इसका मतलब हो सकता है कि आपके दर्शक छोटे हों, लेकिन यह और भी मजबूत है।

नाम से प्रशंसकों को नमस्कार कहें यदि आप उन्हें जानते हैं, या यदि आप उपयोगकर्ता नाम नहीं रखते हैं। आप ऐसा कर सकते हैं उनके काम या आपके साथ उनके संबंधों के बारे में कुछ उल्लेख करके अपने अभिवादन को और अधिक व्यक्तिगत बनाएं.

यदि कोई आपकी सामग्री साझा करता है, खासकर बिना पूछे, तो यह आपकी प्रशंसा को व्यक्त करने का अच्छा रूप है।

आपका धन्यवाद-आप सार्वजनिक हैं या निजी, उस मंच पर निर्भर करता है, जिसमें आप हैं। किसी भी तरह से, उन्हें नाम से धन्यवाद, उल्लेख करें कि उन्होंने क्या किया और आप इसकी सराहना क्यों करते हैं। यदि उपयुक्त हो, तो सामग्री के एक टुकड़े या एक संसाधन के साथ पालन करें जो बातचीत जारी रखता है।

# 4: पैकेज का व्यक्तित्व हिस्सा बनाएं

अधिकांश भाग के लिए, बड़े प्रबंधकों के लिए काम करने वाले सामुदायिक प्रबंधक और सोशल मीडिया विपणक के पास इस बात का कोई विकल्प नहीं है कि वे खुद को कैसे प्रस्तुत करते हैं या जानकारी साझा करते हैं।

अगर आपके पास मौका है अपने अपडेट के साथ एक छोटे व्यक्तित्व को एकीकृत करें, इस का लाभ ले! वास्तविक दिखाते हुए आप अपने अनुयायियों या संपर्कों को आप कैसे अनुभव करते हैं, में एक बड़ा फर्क पड़ता है। लोग उन चीजों को करना पसंद करते हैं, जिनके साथ लोग पसंद करते हैं।

अपने मुख्य हितों में से एक या दो चुनें जिन्हें आप कभी-कभार साझा कर सकते हैं (अधिक शेयर न करें!), लेकिन अपनी विशेषज्ञता के क्षेत्र पर अपने अधिकांश पोस्ट केंद्रित रखें और आपकी कंपनी और आपके दर्शकों से संबंधित समस्याएं।

की कुंजी है व्यक्तिगत और व्यावसायिक स्वर का संतुलन खोजें.

जैसा कि आप अपना संतुलन खोज रहे हैं, उन रेखाओं को परिभाषित करें जिन्हें आप पार नहीं करेंगे। उदाहरण के लिए, जब तक आप बहुत विशिष्ट प्रकार के व्यवसाय में नहीं हैं (उदाहरण के लिए, समाचार पत्रकारिता या लिंग अध्ययन), आप शायद चाहते हैं ध्रुवीकरण विषयों से बचें.

बहस अच्छी है, लेकिन चर्चा के बजाय अपने आला और उद्योग पर ध्यान केंद्रित करना बेहतर है रैंडम फ्लेम वॉर्स (जो आमतौर पर तब आते हैं जब कंपनियां विवादास्पद होती हैं या शेयर करती हैं मुद्दे)।

निष्कर्ष

दिन के अंत में, प्रामाणिक होने और अपने दर्शकों के साथ एक व्यक्ति के रूप में जुड़ने और न केवल एक व्यवसाय को काम मिलता है।

जिस तरह से आप अपने आप को अपने प्रशंसकों के सामने पेश करते हैं, उसके बारे में पता होने का मतलब है कि आप सहभागिता को निर्देशित कर सकते हैं ताकि यह सभी को लाभान्वित करे और यह सुनिश्चित करे कि आपके ऑनलाइन रिश्ते स्थिर न हों।

तुम क्या सोचते हो? क्या आप सगाई बढ़ाने के लिए इनमें से किसी भावनात्मक ट्रिगर का उपयोग करते हैं? आपके दर्शकों ने कैसे प्रतिक्रिया दी है? अपनी टिप्पणी और प्रश्न नीचे छोड़ दें।