अपने विपणन पहल में जियोलोकेशन का उपयोग कैसे करें: सोशल मीडिया परीक्षक

2011 को "जियोलोकेशन का वर्ष" कहा जाता है। काश, इसलिए 2010 था। जैसा कि 2009 और 2008 था। फिर भी फोरस्क्यू और गोवला जैसी जियोलोकेशन सेवाएं सीमित सफलता के साथ मुख्यधारा के दर्शकों की तलाश जारी रखती हैं।

अधिकांश स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं ने कभी भी जियोलोकेशन ऐप का उपयोग नहीं किया है। क्या उन्हें वापस पकड़ रहा है? और विपणक को इन उभरती हुई तकनीकों से कैसे संपर्क करना चाहिए?

जियोलोकेशन का मूल्य

यह देखना आसान है कि विपणक जियोलोकेशन में रुचि क्यों लेंगे: आप कर सकते हैं प्रभावी ढंग से विचार चक्र में सबसे महत्वपूर्ण बिंदु पर ग्राहकों को लक्षित करें - आपके सामने सीधे खड़े हों. डिजिटल मार्केटिंग को ऐतिहासिक रूप से एक जागरूकता / ब्रांड-निर्माण भूमिका के साथ सौंपा गया है, या - अधिक बार - एक सीधी प्रतिक्रिया भूमिका, जो ग्राहकों को ईकॉमर्स फ़नल में चला रही है।

लेकिन हम जानते हैं कि ब्रांड निर्माण और खरीद व्यवहार के बीच सोशल मीडिया उस दीवार को तोड़ देता है। हमने देखा है कि विपणक प्रभावी रूप से सोशल मीडिया से जुड़ाव के माध्यम से बिक्री चलाते हैं - स्टारबक्स एक ब्रांड है जिसने उस मोर्चे पर बहुत अच्छा काम किया है।

उपभोक्ताओं के लिए हालांकि, जियोलोकेशन के लाभ स्पष्ट नहीं हैं। ए उपभोक्ता जियोलोकेशन गोद लेने पर अध्ययन जब लोग स्मार्टफ़ोन (और जियोलोकेशन सेवाओं के बारे में जानते हैं) को दिखाते हैं, तो 30% से अधिक लोग कहते हैं कि गोपनीयता की चिंता उन्हें डिजिटल उपकरणों पर अपना स्थान साझा करने से रोकती है। तो, हम प्रभावी ढंग से कैसे करते हैं विपणन उद्देश्यों के लिए स्थान का उपयोग करें?

अपनी सामाजिक रणनीति में जियोलोकेशन बनाएँ

स्थान साझा करना एक उच्च-विश्वास गतिविधि है। सेवा गोपनीयता के बारे में उपभोक्ता चिंताओं को दूर करना, विपणक ब्रांड के अधिकार का उपयोग कर सकते हैं। असल में, ब्रांड ट्रस्ट ही एकमात्र तरीका है जिससे जियोलोकेशन तकनीकें मुख्यधारा में आएंगी.

नाइके का चलित समुदाय, नाइके +, इसका एक बड़ा उदाहरण है। नाइके जियोलोकेशन का उपयोग करता है सफल रन साझा करें आसानी से फेसबुक और ट्विटर पर। धावक अपनी उपलब्धियों को अपने दोस्तों के साथ साझा करते हैं और नाइके + समुदाय के हिस्से के रूप में नए रिश्ते बनाते हैं। दोनों मामलों में, आपके एथलेटिक प्रदर्शन और उपलब्धियों को ट्रैक करने का लाभ व्यक्तिगत जानकारी साझा करने का स्पष्ट कारण प्रदान करें नाइके के साथ।

भौंकना सोशल मीडिया रणनीति के शीर्ष पर सफलतापूर्वक जियोलोकेशन का निर्माण भी करता है। समीक्षकों को रेस्तरां में जांच करने की अनुमति देकर, उपयोगकर्ताओं को बाद में रेस्तरां और समीक्षा करने के लिए याद दिलाया जा सकता है उनकी प्रतिष्ठा बनाएं एक आधिकारिक भोजनकर्ता के रूप में। उस प्रतिष्ठा के लिए कुछ गोपनीयता देने लायक है।

चेक करने के लिए अपने आकस्मिक ग्राहकों को प्राप्त करने के बारे में चिंता न करें। बजाय, अपने सबसे वफादार ब्रांड अधिवक्ताओं को प्रोत्साहित करें - आपके मौजूदा सोशल मीडिया अनुयायी। आपके ग्राहक आपको बताएंगे कि वे आपके चेक-इन व्यवहार के आधार पर आपके ब्रांड पर कितना भरोसा करते हैं। और आप बता सकते हैं कि जब वह चेक-इन के साथ हाथ उठाती है तो ग्राहक कितना मुखर और प्रभावशाली होता है। उस व्यवहार को पुरस्कृत और सुदृढ़ करें।

कैसे अपनी सामाजिक रणनीति में जियोलोकेशन का निर्माण करें:

• अपने सोशल नेटवर्क को बताएं कि आपके लिए जाँच करना महत्वपूर्ण है. सुनिश्चित करें कि आप अपने प्रशंसकों और अनुयायियों को जांचने के लिए याद दिलाते हैं, विशेष रूप से महत्वपूर्ण या बड़ी घटनाओं के लिए।
• स्थान सेवाओं से सामाजिक नेटवर्क तक क्रॉस-प्रमोशन को प्रोत्साहित करें. फोरस्क्वेयर चेक-इन के लिए पुरस्कार की पेशकश करें - लेकिन केवल अगर वह व्यक्ति फेसबुक प्रशंसक भी है। अनुपालन का आश्वासन देने के लिए फेसबुक के माध्यम से पुरस्कार वितरित करें।
• स्थान-आधारित भागीदारी को चलाने के लिए सामाजिक नेटवर्क से भौगोलिक जानकारी का उपयोग करें. फेसबुक जैसे सामाजिक नेटवर्क के उपयोगकर्ताओं पर शहर / राज्य डेटा है - इसलिए इन-स्टोर अनुभवों को चलाने के लिए लक्षित संदेश के लिए उपयोग करें।

चेकिंग के लिए रियल रिवार्ड्स से परे जाकर कूपन लें

अच्छी खबर यह है कि जियोलोकेशन सेवाओं का उपयोग करने के लिए ग्राहकों को प्राप्त करने के तरीके हैं। बुरी खबर यह है कि कम लटका हुआ फल अभी ग्राहकों को प्रेरित नहीं कर रहा है।

उपभोक्ता जियोलोकेशन ऐप्स का उपयोग क्यों करते हैं:

• कूपन: सबसे आम जियोलोकेशन मार्केटिंग दृष्टिकोण चेक इन करने की छूट है। मैकडॉनल्ड्स ने इसका परीक्षण किया अंतिम गिरावट, और एक दिन में 33% की वृद्धि हुई चेक-इन। लेकिन यह बिल्कुल गलत रणनीति है। क्योंकि ये पहले से ही वफादार प्रशंसक हैं, आपको छूट देने और मार्जिन देने की आवश्यकता नहीं है। वास्तव में, व्हाइट हॉर्स सर्वेक्षण में केवल 7% उपयोगकर्ता ने कहा कि वे कूपन के लिए जियोलोकेशन का उपयोग करते हैं।
• बैज और पासपोर्ट टिकट: ये भी एक प्रेरक कारक नहीं हैं - हालांकि वे एक अच्छा आश्चर्य हो सकते हैं। 4% ने संकेत दिया कि यह जाँच के लिए एक प्रेरणा थी। गेम तब मज़ेदार होते हैं जब वे अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए हों (बस उन्नत वीडियोगेम कंसोल के साथ शतरंज और मोनोपॉली की रहने की शक्ति को देखें) - लेकिन जब गेम बुरी तरह से डिज़ाइन किए जाते हैं, तो वे बहुत उबाऊ होते हैं। और अभी, जियोलोकेशन सेवाओं में उपलब्धि बैज सिर्फ दिलचस्प या सार्थक नहीं हैं।
• सामाजिक अनुबंध: अब तक, उपभोक्ताओं के लिए सबसे महत्वपूर्ण प्रेरणा स्थान का सामाजिक घटक है। 41% ने कहा कि उन्होंने जिस कारण की जाँच की वह "उन लोगों से जुड़ना था जिन्हें मैं जानता हूँ या उनसे मिल सकता हूँ" और एक अन्य 21% ने कहा कि वे "उन लोगों द्वारा पसंद की गई जगह ढूंढना चाहते हैं जिन पर वे विश्वास करते हैं।"

विपणक चाहिए पुरस्कार और सुदृढीकरण बनाएं जो समृद्ध सामाजिक कनेक्शन पैदा करते हैं अपने ग्राहकों के साथ। ग्राहकों को एक-दूसरे के संपर्क में रखकर, ब्रांड एक साझा विचार के आसपास एक सार्थक और व्यस्त समुदाय बनाता है। यह सभी के लिए एक जीत है।

Taplister बीयर एफिसिएंडोस को जियोलोकेशन की जानकारी के साथ जोड़कर इसका एक बड़ा काम करता है जहां उनके पसंदीदा नल टैप पर हैं। टैलिस्टर सफलतापूर्वक बीयर प्रेमी को विषय में रुचि रखने वाले अन्य लोगों के साथ बियर की स्वाद, तुलना और चर्चा करने की इच्छा पर बनाता है। शराब ने हजारों वर्षों से नई दोस्ती बनाने में मदद की है - यह सिर्फ एक गतिविधि को सुव्यवस्थित करता है जो पहले से ही कई लोगों के लिए महत्वपूर्ण है।

कोक ज़ीरो का TRON LiveCycle app भी करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करता है नए सामाजिक संबंध बनाएं. यह वास्तविक दुनिया का खेल उपयोगकर्ताओं को एक TRON प्रतियोगिता के लाइव-एक्शन संस्करण में अन्य खिलाड़ियों के खिलाफ प्रतिस्पर्धा करने की अनुमति देता है। गेमिंग तत्व मौजूदा दोस्तों को चुनौती देने या नए लोगों से मिलने के लिए एक आकर्षक अनुभव प्रदान करते हैं।

कैसे चेक-इन को प्रोत्साहित करने के लिए कूपन से परे जाएं:

• एक ब्रांडेड ऐप या लेयर बनाएं: आपके ब्रांड के प्रशंसकों में कुछ महत्वपूर्ण है - आप! अपना स्वयं का जियोलोकेशन अनुभव होने पर उन्हें एक दूसरे से मिलने में मदद करें।
• नए व्यवहार को चलाने के लिए बैज का उपयोग करें: किसी को मुफ्त में कॉफी देने के बाद वे पहले से ही नौ खरीद चुके हैं जो उन्हें वैसे भी प्रोत्साहित कर रहे हैं। इसके बजाय, उपलब्धि बैज का उपयोग किसी को कुछ ऐसा करने के लिए धकेलने के लिए करें जो उन्होंने अन्यथा नहीं किया होगा - जैसे किसी दोस्त को अपने व्यवसाय की सलाह देना।

प्रारंभिक अधिकांश के लिए अभी से तैयार रहें टेस्ट

कम से कम 40 मिलियन लोगों ने एक जियोलोकेशन सेवा (अकेले फेसबुक स्थानों पर 30 मिलियन से अधिक) का उपयोग करके जांच की है। यह जानने के लिए पर्याप्त है कि विपणन रणनीतियों का एक महत्वपूर्ण घटक क्या होगा। परंतु किसी भी ब्रांड की इक्विटी को जोखिम में डाले बिना क्या काम करता है, यह निर्धारित करने के लिए आपके लिए एक छोटा पायलट चलाना पर्याप्त है. अब आप जो ज्ञान अर्जित करते हैं, वह तब अमूल्य होगा, जब फेसबुक प्ले के माध्यम से चेक करना फेसबुक पर फोटो साझा करने के समान ही सामान्य हो जाता है।

अगले 18 महीनों में, आपके ग्राहक उन स्थानों पर जाँच करेंगे जहाँ वे परवाह करते हैं। अब तैयार होने के लिए आप क्या कर रहे हैं? अपने प्रश्न और टिप्पणियाँ नीचे दिए गए बॉक्स में छोड़ दें।