अपने ब्रांड को ट्रैक करने के लिए 6 सोशल मीडिया मॉनिटरिंग टूल: सोशल मीडिया एग्जामिनर

क्या आप ऑनलाइन वार्तालाप की निगरानी करते हैं?

क्या आप अपने उल्लेखों को ट्रैक करने के लिए नए उपकरणों की तलाश कर रहे हैं?

चाहे आप चुपचाप निरीक्षण करना चाहते हैं, अपने ग्राहकों के बारे में जानें और वे क्या देख रहे हैं, आलोचकों का जवाब दें या बस बातचीत में संलग्न रहें, आपको यह जानना होगा कि लोग क्या कह रहे हैं।

इस लेख में मैं साझा करूँगा ब्लॉग और सोशल मीडिया पर उल्लेखों की निगरानी के लिए उपयोग करने के लिए छह उपकरण.

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इस कड़ी में उल्लिखित महत्वपूर्ण संसाधनों के लिंक के लिए लेख के अंत तक स्क्रॉल करें।

# 1: सामाजिक उल्लेख

संपादक का ध्यान दें: सामाजिक उल्लेख अब एक सक्रिय ऑनलाइन टूल नहीं है।

सोशल मेंशन एक आसान-से-पचाने वाले दृश्य प्रारूप में ब्रांड उल्लेखों और इंटरैक्शन के बारे में जानने का एक शानदार तरीका है।

नाम में टाइप करें और अपने उल्लेखों के लिंक देखने के लिए खोज पर क्लिक करें. समय-सीमा या स्रोत के आधार पर छाँटें.

इसके अलावा, अपने ब्रांड की ताकत का पता लगाएं

(यह कितनी बार चर्चा की जा रही है), पोस्टिंग का जुनून (किसी व्यक्ति ने उल्लेख को कैसे दोहराया जाएगा), भावना (सकारात्मक से नकारात्मक) और पहुंच (प्रभाव का माप)। शीर्ष कीवर्ड, उपयोगकर्ता, हैशटैग और स्रोत जानें भी।

साथ ही, लूप में रहने के लिए अपने उल्लेखों का RSS फ़ीड प्राप्त करें. सोशल मेंशन एक मुफ्त ऑनलाइन सेवा है।

# 2: उल्लेख करें

उल्लेख नए उपकरणों में से एक है जिसने Google अलर्ट को बदल दिया है। (Google अलर्ट जब भी आपके द्वारा निर्दिष्ट किसी कीवर्ड या वाक्यांश को ऑनलाइन उद्धृत किया जाता है, तो आपको ईमेल भेजेगा।)

मेंशन आपकी ऑनलाइन उपस्थिति की कल्पना करने का एक तरीका है, जो संकेतों को आप बाकी शोर से ऑनलाइन चाहते हैं, को अलग करना। प्लेटफ़ॉर्म आपको अनुमति देता है वास्तविक समय में और 42 भाषाओं में लाखों स्रोतों की निगरानी करें, तो आप प्रतिक्रिया और बातचीत कर सकते हैं।

एक ऑनलाइन खोज करते हैं या चुनाव के लिए पिछले दिन से उल्लेखों के एकत्रीकरण का एक दैनिक ईमेल प्राप्त करें. इसके अलावा, यदि आप एक समूह या बड़ी कंपनी के साथ काम करते हैं, PDF या CSV को आंकड़े निर्यात करें, ताकि आप अपनी टीम के साथ डेटा साझा कर सकें.

उल्लेख एक 14-दिवसीय नि: शुल्क परीक्षण प्रदान करता है, और फिर विभिन्न प्रकार की योजनाएं जिसमें से चयन करना है। मुफ्त मूल योजना एक सतर्क, एक उपयोगकर्ता, 250 उल्लेख / माह है।

# 3: टॉकवॉकर

उपयोग टॉकवॉकर अलर्ट सेवा अपने कीवर्ड या वाक्यांश के लिए एक खोज क्वेरी सेट करें. लौटाए गए डेटा को परिणाम प्रकार, भाषा, आवृत्ति और मात्रा द्वारा संक्षिप्त करें.

टॉकवॉकर आपको समय के साथ-साथ उन स्रोतों के बारे में ब्रांड उल्लेख देता है जहां ये उल्लेख होते हैं। ब्रांड के प्रदर्शन, सगाई के स्तर, आपके ब्रांड के बारे में बात करने वाले प्रभावितों के प्रदर्शन के बारे में जानें (इसमें वेबसाइट, साथ ही सोशल मीडिया शामिल हैं), भावना विश्लेषण, एक टैग क्लाउड और जनसांख्यिकीय डेटा (स्थान, भाषा और लिंग के टूटने) में चित्रित सामान्य विषय।

यहां तक ​​कि एक विश्व मानचित्र ट्रैकिंग भी है जहां वार्तालाप की उत्पत्ति होती है। प्रत्येक देश में भावना का संकेत देने के लिए पाई चार्ट हर स्थान पर मंडराता है।

जबकि Talkwalker अलर्ट Google अलर्ट के प्रतिस्थापन के रूप में उपयोग करने के लिए एक और निशुल्क सेवा है, मैं इसे Mention के रूप में व्यापक या पूरी तरह से नहीं पाता। उदाहरण के लिए, मेरी एक खोज पर, Talkwalker ने उल्लेख किए गए उल्लेखों का लगभग 50% पाया। हालाँकि, मैं यह सुनिश्चित करने के लिए इनका इस्तेमाल करता हूँ कि मेरे पास अच्छा कवरेज है।

# 4: टॉपसी

तले एक खोज इंजन है जो आपको देता है ऑनलाइन बातचीत से सामाजिक अंतर्दृष्टि पर ध्यान केंद्रित करने के साथ, पूरे वेब पर ब्रांड उल्लेखों की निगरानी करें. टॉपसी का डेटाबेस वास्तविक समय में है, और यह भावना को मापता है और विश्लेषण प्रदान करता है।

लिंक, ट्वीट, फोटो, वीडियो या प्रभावकारों द्वारा क्रमबद्ध करें, या सब कुछ शामिल करें. साथ ही, हाल ही में परिणामों की खोज की गई थी. यह विशेष रूप से तब मददगार होता है, जब आपके पास सामग्री की एक बड़ी मात्रा है जिसके माध्यम से उतारा जा सके।

टॉपी मेंशन और टॉकवॉकर दोनों की मुफ्त सेवा की तुलना में अधिक व्यापक डेटा है। बस याद रखें, इसका ध्यान प्रभावशाली और शीर्ष (सभी नहीं) वार्तालापों पर है।

# 5: हूटसुइट

शायद सबसे आसान और सबसे आम ब्रांड-वार्तालाप मॉनिटर है Hootsuite. यह आपकी मदद करता है सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म जैसे वास्तविक समय में चैटर के शीर्ष पर रहें फेसबुक, ट्विटर तथा लिंक्डइन.

हूटसुइट का सबसे प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए, उस कीवर्ड के साथ एक स्ट्रीम तैयार करें जो आपकी खोज का प्रतिनिधित्व करता है।

प्रथम, एक धारा जोड़ें, और फिर कीवर्ड का चयन करें. अभी, उस खाते का चयन करें जिसके तहत आप ब्रांड की निगरानी कर रहे हैं. आगे, कीवर्ड या वाक्यांश में टाइप करें. इसे जोड़ें, और फिर स्ट्रीम जोड़ें.

आप भी कर सकते हैं ट्विटर और फेसबुक के लिए Hootsuite पर अपने ब्रांड के लिए खोज करते हैं. नि: शुल्क, समर्थक और उद्यम खाते उपलब्ध हैं।

# 6: PinAlerts

PinAlerts एक पारंपरिक ब्रांड निगरानी मंच की तुलना में एक Pinterest चेतावनी प्रणाली का अधिक है। यह आपकी वेबसाइट से पिनों के लिंक की निगरानी करता है, और जब कोई आपकी साइट से पिन करता है तो आपको ईमेल के माध्यम से सूचित करता है।

इस उपकरण का उपयोग, आप कर सकते हैं लोगों से बातचीत में सही कूदना Pinterest जिन्होंने आपके पिन साझा किए और उनके साथ संबंध विकसित किए.

PinAlerts आपको एक और कोण देता है जिसमें से अपने ब्रांड के URL के उल्लेखों की निगरानी करें.

निष्कर्ष

यह मददगार है अपने ब्रांड की ऑनलाइन निगरानी करें, इसलिए आप उचित होने पर संलग्न कर सकते हैं और आवश्यक होने पर प्रतिक्रिया दे सकते हैं।

इन उपकरण समय बचाने वाले होते हैं यह निगरानी आसान बनाते हैं। इनमें से कई उपकरण अधिसूचना प्रणाली हैं जो आपको अलर्ट देखने पर कार्य करने की अनुमति देते हैं। और सबसे, यदि सभी नहीं, तो इन प्लेटफार्मों में एक वास्तविक समय खोज घटक है।

यदि आप किसी भी आकार के ब्रांड की निगरानी कर रहे हैं, तो इन उपकरणों का एक संयोजन आपको वार्तालाप के शीर्ष पर रहने और आपके सामाजिक समुदाय का हिस्सा बनने में मदद करेगा।

तुम क्या सोचते हो? आप सोशल मीडिया पर अपने ब्रांड की निगरानी कैसे करते हैं? आपके पसंदीदा सोशल मीडिया मॉनिटरिंग टूल क्या हैं? कृपया अपने विचार और अनुशंसाएँ टिप्पणियों में साझा करें।