सोशल मीडिया के माध्यम से अधिक उत्पाद बेचने के 5 तरीके: सोशल मीडिया परीक्षक

सोशल मीडिया पर अधिक बिक्री चलाना चाहते हैं?

अधिक लोगों को खरीदने के लिए प्रोत्साहित करने के तरीके खोज रहे हैं?

कुछ समायोजन आपको अपने सामाजिक वाणिज्य प्रयासों को अनुकूलित करने और प्रतियोगिता से आगे रहने में मदद कर सकते हैं।

इस लेख में, आप सभी सोशल मीडिया के साथ अधिक बेचने के लिए पाँच तरीके खोजें.

# 1: डिस्कवर करें कि आपके ग्राहक किस प्लेटफॉर्म का सबसे अधिक उपयोग करते हैं

एक सफल सामाजिक वाणिज्य योजना के लिए एक महत्वपूर्ण प्रारंभिक चरण यह आकलन कर रहा है कि आपके ग्राहक कहां सक्रिय हैं। आप यह भी पता लगाना चाहते हैं कि सामाजिक लिंक के माध्यम से उपयोगकर्ताओं द्वारा जाने पर किस सामाजिक नेटवर्क की रूपांतरण दर सबसे अधिक है।

के लिए एक ऑडिट आयोजित करें पता लगाएं कि आपके ग्राहक आपके ब्रांड, उद्योग, उत्पाद / सेवाओं और प्रतिस्पर्धियों के बारे में सबसे अधिक कहाँ बात करते हैं. वार्तालापों की निगरानी करना इस बात की अंतर्दृष्टि प्रदान करता है कि चर्चाएँ कहाँ हैं। उपयोग सोशल मीडिया निगरानी उपकरणसंभावित और मौजूदा ग्राहकों के साथ नज़र रखने, सुनने और संलग्न करने के लिए।

जिमी जॉन नियमित रूप से सामाजिक वार्तालापों पर नज़र रखता है, भले ही कंपनी को टैग नहीं किया गया हो। यह ग्राहकों के साथ बातचीत करने और बेहतर संबंध बनाने के अवसर पैदा करता है। सोशल मीडिया मॉनिटरिंग आपको समय के साथ प्लेटफार्मों पर दर्शकों की व्यस्तता और विकास को ट्रैक करने, रुझानों का आकलन करने और यह निर्धारित करें कि अपना समय और प्रयास कहां लगाना है.

कई व्यवसाय कई सामाजिक प्लेटफार्मों पर अपने काम को फैलाकर अपने प्रयासों के प्रभाव को कम करते हैं। इसके बजाय, अपने प्राथमिकता प्लेटफार्मों पर ध्यान दें। दर्शकों की व्यस्तता के आधार पर अपने शीर्ष दो या तीन नेटवर्क खोजें और वहां से जाएं।

# 2: खरीद प्रक्रिया को सरल बनाएं

अपने सोशल मीडिया मार्केटिंग को शामिल न करें। अपने मुख्य उद्देश्य पर ध्यान केंद्रित रखें: बिक्री.

अधिकांश उपभोक्ता सादगी की तलाश में हैं। खरीदारी की राह आसान होने पर वे उत्पाद या सेवा की सिफारिश करने की अधिक संभावना रखते हैं। यदि आपकी बिक्री फ़नल को ग्राहकों द्वारा खरीदारी करने से पहले कई क्लिक और ऑन-पेज खोज की आवश्यकता होती है, तो आप शायद इसे गलत कर रहे हैं।

आपकी खरीद प्रक्रिया को यथासंभव सरल बनाने की आवश्यकता है। बिंदु पर अधिकार प्राप्त करें तथा उपभोक्ताओं के लिए नेविगेट करना आसान बनाते हैं सामाजिक नेटवर्क से लेकर आपके लैंडिंग पृष्ठ तक।

सुनिश्चित करें कि आपकी सामाजिक प्रति प्रत्यक्ष है और एक मजबूत कॉल-टू-एक्शन है (सीटीए) वाक्यांश। आपकी सामग्री न केवल कार्रवाई से प्रेरित होनी चाहिए, बल्कि यह भी होनी चाहिए लोगों से वही करें जिसकी वे अपेक्षा करते हैं. साइट को पुनर्निर्देशन और अन्य सामान्य लिंक त्रुटियों को सामाजिक से आपकी साइट पर हर क्लिक का अधिकतम लाभ उठाने के लिए।

# 3: मोबाइल सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं के लिए अपनी साइट का अनुकूलन करें

आपकी मोबाइल उपस्थिति पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है। हमने डेस्कटॉप पर मौजूद लोगों की तुलना में मोबाइल इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के टिपिंग बिंदु को पार कर लिया है। इसका मतलब है कि आपके सोशल चैनलों से मोबाइल खरीदारी का अनुभव तरल और सरलीकृत होना है।

शुरुआत के लिए, मूल्यांकन करें कि आपकी साइट मोबाइल डिवाइस पर कितना अच्छा प्रदर्शन करती है. पृष्ठ गति साइट के प्रदर्शन के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक है। आप एक नि: शुल्क उपकरण का उपयोग कर सकते हैं Google का पेजस्पीड टूल सेवा डेस्कटॉप और मोबाइल उपकरणों पर अपनी साइट की गति का परीक्षण करें और इसे सुधारने के लिए सुझाव प्राप्त करें।

आप भी कर सकते हैं भागो एक मोबाइल के अनुकूल परीक्षणअपनी वेबसाइट के लिए एक ही उपकरण के साथ।

मोबाइल के लिए तस्वीरें अनुकूलित करने पर विचार करें; HTML, CSS और जावास्क्रिप्ट को छोटा करना; और दृश्य सामग्री को प्राथमिकता देना। इन सामान्य समस्याओं को संबोधित करने से आपकी साइट और तेज़ हो जाएगी।

कई उपभोक्ताओं को ऑनलाइन साइट से फिर से नहीं खरीदा जाता है यदि उनका पहला अनुभव खराब साइट प्रदर्शन से बाधित होता है। सोशल पर बिक्री करने वाले व्यवसायों के लिए, यह सभी उपयोग में आसानी के बारे में है: उपभोक्ताओं के लिए पॉइंट ए से पॉइंट बी (चेकआउट के लिए सोशल मीडिया पोस्ट) के लिए कितना सरल है।

# 4: गाइड खरीदारों के लिए CTAs का उपयोग करें

मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए, यह न केवल साइट की गति और सरलता के बारे में है। आपको करना होगा उपभोक्ताओं को यह स्पष्ट करें कि आप क्या बेच रहे हैं और वे कैसे खरीदारी कर सकते हैं. इसका मतलब है कि आपका संदेश मोबाइल पर स्पष्ट होना चाहिए। आप ऐसा कर सकते हैं एक्शन में वर्किंग कॉल जोड़कर शुरू करें.

उपभोक्ता नियमित रूप से Pinterest जैसे सामाजिक नेटवर्क पर खरीदारी के निर्णय लेते हैं, इंस्टाग्राम, और फेसबुक। विशेष रूप से, आपका फेसबुक व्यवसाय पृष्ठ आपको 11 सीटीए से चुनने का विकल्प देता है।

इंस्टाग्राम के लिए, आप फोटो और वीडियो विज्ञापनों के लिए आठ सीटीए से चुन सकते हैं, जिसमें अप्लाई नाउ, बुक नाउ, कॉन्टैक्ट अस, लर्न मोर, शॉप नाउ और अन्य शामिल हैं।

हेवी लिफ्टिंग करने के लिए अपने सोशल मीडिया बटन का उपयोग करें आपके मोबाइल अभियानों के लिए। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कौन सा सोशल मीडिया चैनल चुनते हैं, आपके सीटीए बटन को स्पष्ट रूप से आपके ग्राहक की खरीदारी यात्रा का मार्गदर्शन करना चाहिए।

# 5: ग्राहक समीक्षा को प्रोत्साहित करें

ब्रांड की वफादारी बनाने और नए प्रशंसकों को प्राप्त करने के लिए सोशल मीडिया सबसे अच्छे साधनों में से एक है। सामाजिक वाणिज्य के लिए, ग्राहक समीक्षा और अपने उत्पाद या सेवा के बारे में बातचीत के महत्व के बारे में मत भूलना। इसके अनुसार प्यू रिसर्च सेंटर, अमेरिका के वयस्क उपभोक्ताओं में से 40% कहते हैं कि खरीदारी करने से पहले वे हमेशा या लगभग हमेशा ऑनलाइन ग्राहक समीक्षा पढ़ें।

जब आपके व्यवसाय के बारे में कहने के लिए किसी ग्राहक के पास कुछ अद्भुत होता है, तो आप उस भावना को एक समीक्षा साइट पर कैसे कैप्चर कर रहे हैं? अच्छी बातें कहने के लिए साइटों की समीक्षा करने के लिए झुंड में अपने ग्राहकों के वापस जाने की उम्मीद न करें। ग्राहक समीक्षा प्राप्त करने के लिए कुछ पुश और पुल की आवश्यकता होती है।

ग्राहक समीक्षाओं के बारे में सक्रिय रहने के लिए, अपने ब्रांड, उत्पाद या सेवा का उल्लेख करने वाले वार्तालापों को सोशल मीडिया पर ट्रैक करें। एक सामाजिक मीडिया निगरानी उपकरण इस प्रक्रिया को कारगर बना सकता है नकारात्मक और सकारात्मक अनुभवों को कैप्चर करें जो ग्राहक आपके ब्रांड के बारे में साझा कर रहे हैं.

एक बार जब आपके पास वार्तालापों की एक स्थिर धारा होती है, तो यह समय है लोगों को समीक्षाओं को छोड़ने के लिए प्रोत्साहन दें या प्रदान करें. जो लोग सकारात्मक समीक्षा लिखते हैं, उन्हें पहले से ही भावुक या बिजली उपयोगकर्ता माना जा सकता है। लेकिन समीक्षाओं के लिए अपने सर्वोत्तम ग्राहकों को सही दिशा में ले जाना महत्वपूर्ण है।

जबकि ग्राहक अनुभव के बारे में पूछने वाले सीधे ईमेल अच्छी तरह से काम करते हैं, इसलिए सोशल पर उपयोगकर्ताओं तक पहुंचते हैं। उन लोगों के साथ संबंध बनाएं जो आपके बारे में ऑनलाइन बात करते हैं. नकारात्मक भावना के लिए, आपका लक्ष्य विश्वास का पुनर्निर्माण करना है। सकारात्मक टिप्पणियों के लिए, उपयोगकर्ताओं से पूछें कि क्या वे साझा करने के लिए तैयार नहीं हैंउनकी टिप्पणी समीक्षा साइटों पर।

जब आप एक समीक्षा का अनुरोध करें, एक लिंक और पर्याप्त विवरण प्रदान करें यह स्पष्ट है कि आप लोग कहां टिप्पणी करना चाहते हैं। फिर से, अपने ग्राहकों को दिखाएं कि आप अपने व्यवसाय के बारे में बोलने में उनके समय और प्रयास की सराहना करते हैं। मॉनिटर करें और समय के साथ समीक्षाओं पर प्रतिक्रिया दें, खासकर अगर ग्राहक एक नकारात्मक अनुभव या रचनात्मक प्रतिक्रिया साझा करते हैं।

गहन प्रतिक्रिया देने के लिए छूट सहित विचार करें। या यदि आपके बजट में नहीं है, अपने सामाजिक चैनलों पर उपयोगकर्ताओं की सकारात्मक टिप्पणी साझा करने के लिए कहें. लोगों को व्यवसायों द्वारा स्वीकार किया जाना पसंद है और एक साधारण सामाजिक हिस्सेदारी एक लंबा रास्ता तय कर सकती है।

निष्कर्ष

सामाजिक वाणिज्य ई-कॉमर्स और सामाजिक बिक्री की नई दिशा है। Yotpo पाया गया कि एक सक्रिय सामाजिक उपस्थिति वाले ऑनलाइन स्टोर में बिना बिक्री वाले लोगों की तुलना में 32% अधिक बिक्री दर है।

आपकी सामाजिक टीम को भी नेटवर्क पर आने वाले संदेशों को यथासंभव तेज़ी से संसाधित करने में सक्षम होना चाहिए। केवल 6 में 6 सामाजिक संदेश ग्राहकों से खुदरा विक्रेता से प्रतिक्रिया प्राप्त करता है। और सामाजिक जवाब की मांग केवल बढ़ रही है।

सोशल मीडिया और उत्तरदायी पर मौजूद रहने के अलावा, इस लेख में दिए गए पांच सुझाव आपको अपने सामाजिक विक्रय प्रयासों को बेहतर बनाने और अपने प्रतिस्पर्धियों से आगे रहने में मदद कर सकते हैं।

तुम क्या सोचते हो? क्या आप अपने सामाजिक वाणिज्य में इनमें से कुछ रणनीति का उपयोग करते हैं? क्या आपके पास साझा करने के लिए कोई अन्य सुझाव है? हमें टिप्पणियों में बताएं!