कैसे Microsoft एक सफल उत्पाद लॉन्च के लिए ब्लॉगर्स का उत्थान करता है: सामाजिक मीडिया परीक्षक

सॉफ्टवेयर दिग्गज Microsoft हर साल दर्जनों उत्पादों और सेवाओं को लॉन्च करता है।

कंपनी आमतौर पर शब्द को बाहर निकालने के लिए विज्ञापन और पीआर पर बहुत अधिक निर्भर करती है।

लेकिन अपने Office 365 उत्पाद के लिए, टीम ने एक अलग तरीका अपनाया।

साझेदारी और सोशल मीडिया का उपयोग करते हुए, Microsoft विशेष रूप से महिला व्यवसाय मालिकों के साथ जुड़ा हुआ है - एक प्रमुख दर्शक समूह.

प्रचार संदेशों को उनके प्रति निर्देशित करने के बजाय, Microsoft ने उन्हें शुरू से अंत तक इस प्रक्रिया में शामिल किया।

Microsoft के वरिष्ठ उत्पाद प्रबंधक पेनी डेलगाडिलो ने कहा, "यह निश्चित रूप से Microsoft जैसे बड़े मैट्रिक्स संगठन के भीतर का नवाचार है जो वास्तव में अतीत में ऐसा नहीं किया है।"

केवल दो महीने की अवधि में, पूरी तरह से सामाजिक कार्यालय 365 "आपका कार्यालय, आपकी शर्तें" अभियान ने कुल Microsoft छापों की तुलना में सामाजिक साझाकरण से 5.8 मिलियन समग्र अभियान इंप्रेशन और चार गुना अधिक ट्रैफ़िक प्राप्त किया है.

लक्ष्य: आठ मिलियन महिला व्यवसाय के स्वामी

जून 2011 में लॉन्च किया गया, Microsoft का Office 365 उत्पाद उपयोगकर्ताओं को ईमेल और कैलेंडर, ऑफिस वेब ऐप, वेब कॉन्फ्रेंसिंग और फ़ाइल साझा करने के लिए वेब-आधारित (क्लाउड) एक्सेस देता है। इस ब्रांड के नए उत्पाद के लिए, Microsoft ने उच्च-स्तरीय महिला अधिकारियों, उद्यमियों और छोटे व्यवसाय मालिकों को लक्षित किया.

लगभग 29 प्रतिशत अमेरिकी व्यवसाय महिलाओं के स्वामित्व वाले हैं, लेकिन उन व्यवसायों की संख्या हाल के वर्षों में 44% बढ़ी है, जो पुरुषों के स्वामित्व वाली फर्मों की तुलना में दोगुनी है। इसे ध्यान में रखते हुए, Office 365 टीम ने इस समूह को अपने महिला-विशिष्ट अभियान, "आपका कार्यालय, आपकी शर्तें" के लिए सामग्री बनाने में सहयोग किया।

डेल्गाडिल्लो ने कहा, "हमारे मिठाई स्थान को जानना छोटा व्यवसाय है और आज बाजार में आठ मिलियन महिलाएं हैं। वहां एक जबरदस्त अवसर था।" "हमने डिजिटल रूप से निवेश किया और उनके लिए विषयों के बारे में सोचा नेतृत्व किया।"

यहां बताया गया है Microsoft ने अपने "आपका कार्यालय, आपकी शर्तें" अभियान के लिए वार्तालाप, रुचि और यातायात उत्पन्न करने के लिए महिलाओं के साथ कैसे काम किया:

# 1: एक पीक बिजनेस ओनर्स के दिमाग में

अभियान से आगे, टीम को यह समझने की जरूरत थी कि व्यापार में महिलाओं के दिमाग में क्या था। माइक्रोसॉफ्ट के साथ साझेदारी करने का फैसला किया 85 दस्ते, महिला अधिकारियों और व्यापार मालिकों का एक राष्ट्रव्यापी नेटवर्क। Forbes.com के लिए एक नियमित ब्लॉग के साथ, संगठन मूल्यवान कनेक्शन और एक उच्च प्रोफ़ाइल लाया।

"आपको उन संगठनों को चुनना होगा जो आपको तत्काल विश्वसनीयता देने जा रहे हैं," डेलगाडिलो ने कहा।

सर्वेक्षण के माध्यम से, Microsoft ने सीखा कि दूरस्थ कार्य उत्पादकता और नौकरी से संतुष्टि बढ़ाते हैं - कंपनी को अपने सोशल नेटवर्क पर बातचीत के लिए कुछ मजबूत विषय देना।

# 2: एक पैक संपादकीय कैलेंडर

सर्वेक्षण से अंतर्दृष्टि के साथ, माइक्रोसॉफ्ट ने एक सामग्री मिश्रण के साथ एक उच्च-मात्रा वाला संपादकीय कैलेंडर बनाया व्यापार में 80 प्रतिशत महिलाएं और 20 प्रतिशत Microsoft लेखक हैं.

85 ब्रोड्स साझेदारी ने अन्य महिलाओं के संगठनों और प्रभावित करने वालों के साथ सहयोग करने के लिए खुले दरवाजे की मदद की महिला 2.0, TechMamas और यह राष्ट्रीय महिला अनुसंधान परिषद.

“हमारे पास विभिन्न प्रकार के मीडिया में लगभग 65 प्रभावशाली महिला ब्लॉगर्स हैं। चाहे वे स्वयं व्यवसाय के स्वामी हों, चाहे उनके अपने बाज़ार में विचार रखने वाले नेता हों, चाहे वे अलग-अलग राष्ट्रपतियों के स्वामी हों या नहीं संगठन जो महिलाओं के स्वामित्व वाले व्यवसायों की मदद करते हैं, हम इन रिश्तों की खेती करते हैं और उन्हें हमारे सामाजिक संदेश और आउटरीच ड्राइव करते हैं, “डेलगाडिलो कहा हुआ।

अपने Office 365 ब्लॉग के साथ, Microsoft ने सामग्री और चर्चाओं के लिए मंच प्रदान किया, साथ ही प्रमुख व्यावसायिक प्रकाशनों के लिए अतिथि पोस्ट योगदान की सुविधा प्रदान की।

अभियान ने बाहरी ब्लॉग जैसे कई पोस्ट भी उत्पन्न किए TechMamas और महिलाओं पर समाचार।

इस तरह के एक सक्रिय सामग्री कैलेंडर के साथ, कंपनी ने 60 दिनों में 30 मूल कहानियों को उतारा।

# 3: समृद्ध सामग्री, सामाजिक माध्यम से साझा की गई

उस समृद्ध सामग्री ने कंपनी के फेसबुक, ट्विटर और लिंक्डइन पृष्ठों के लिए माइक्रोसॉफ्ट को आकर्षक, उच्च मूल्य वाले पद दिए:

# 4: इंटरैक्शन से लेकर एक्शन तक

तो, इन-डिमांड सामग्री और "हाइपर-सोशल" गतिविधि का अनुवाद करने वाले लोगों पर कैसे कार्रवाई होती है - उत्पाद के बारे में सीखना और नि: शुल्क परीक्षण डाउनलोड करना?

"हमने एक अच्छी मात्रा में काम किया है, हम कैसे डॉलर और अर्थ में सामाजिक मोड़ लेते हैं?" डेलगाडिलो ने कहा।

अति पिच के बजाय, Microsoft ने बस ब्लॉगर्स को ऐसी प्रौद्योगिकी के बारे में बात करने के लिए प्रोत्साहित किया जो दूरस्थ कार्य सफलता और व्यवसाय में महिलाओं की अन्य सर्वोत्तम प्रथाओं को सक्षम बनाता है. लेख और ब्लॉग पोस्ट के निचले भाग पर, पाठक अधिक जानने के लिए लिंक पर क्लिक कर सकते हैं, उत्पाद का नि: शुल्क परीक्षण डाउनलोड कर सकते हैं या इसे खरीद सकते हैं।

# 5: सब कुछ मापें

अभियान के दौरान और बाद में सगाई को मापने के लिए, Microsoft अनुप्रयोगों के टूलकिट पर निर्भर था:

• Sprinklr, एक एंटरप्राइज़ सोशल सीआरएम टूल, ने कंपनी को अपने वार्तालाप चैनल, वर्कफ़्लोज़ और क्यूज़, मॉनिटरिंग डैशबोर्ड, रिपोर्टिंग, ऑडियंस और कंटेंट मैनेजमेंट को विकसित करने में मदद की।
• कंपनी ने सक्षम किया उल्का विलयन सोशल मीडिया, शीर्ष रूपांतरण दरों और कई अन्य महत्वपूर्ण सामाजिक साझाकरण मीट्रिक से आगंतुकों के प्रतिशत को ट्रैक करने की अनुमति देने के लिए सभी अभियान पृष्ठों और पोस्ट पर।
• Microsoft ने सभी सामाजिक पोस्टों में RIO / Atlas को ट्रैक करने की कोशिश, खरीदारी, पंजीकरण और "एक साथी ढूंढें" की अंतिम क्रिया को ट्रैक करने के लिए।
• बस मापा गयाआउटगोइंग संदेशों पर उचित ट्रैकिंग सुनिश्चित करने के लिए कंपनी ने कई नेटवर्क और वेब से सोशल मीडिया डेटा एकत्र करने की अनुमति दी।

  

हाफ क्लिक टू ट्राई / बाय

यह अभियान लगभग दो महीने चला, नवंबर से जनवरी 2012 तक - विशेष रूप से अमेरिका में दो सबसे बड़ी छुट्टियों के दौरान। टीम का महिलाओं के साथ आकर्षक जुड़ाव पर ध्यान आकर्षित किया गया:

• उत्पाद साइट पर आगंतुकों के 45 प्रतिशत सामाजिक साझाकरण से थे, जबकि माइक्रोसॉफ्ट के लिए औसतन 10 प्रतिशत।
• साइट के आधे से अधिक आगंतुकों ने Try / Buy पर क्लिक किया।
• "आपका कार्यालय, आपकी शर्तें" पृष्ठ दिसंबर में Office 365 साइट पर सबसे अधिक देखा गया पृष्ठ था (सभी अमेरिकी कार्यालय 365 पृष्ठ की व्यस्तता का 74 प्रतिशत)।
• अभियान ने कंपनी के लिए औसत लागत कम कर दी।

“हमने प्रभावी रूप से दर्शकों के विपणन और सामाजिक रूप से शक्ति का उपयोग करके अपने संदेश को व्यवस्थित रूप से बढ़ाया ताकि अभी भी अंतिम परिणाम मिल सके सोशल मीडिया कंसल्टेंट / मैनेजर मैथ्यू टेनेन्ट ने कहा, "मैसेज या कोशिश के साथ अंत उपयोगकर्ता को संदेश भेजने या खरीदने की सलाह न दें" माइक्रोसॉफ्ट।

तुम क्या सोचते हो? आपके दर्शकों के लिए उच्च-मूल्य वाली सामग्री लाने के लिए आप किन संगठनों और प्रभावितों के साथ टीम बना सकते हैं? अपने प्रश्न और टिप्पणियाँ नीचे दिए गए बॉक्स में छोड़ दें।