कैसे अपने सामाजिक मीडिया विपणन के लिए निजीकृत सामग्री बनाने के लिए: सामाजिक मीडिया परीक्षक

अधिक जुड़ाव, लीड और बिक्री उत्पन्न करना चाहते हैं? क्या आपने अपने विपणन में व्यक्तिगत सामग्री का उपयोग करने पर विचार किया है?

इस लेख में, आपको सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के माध्यम से व्यक्तिगत सामग्री बनाने और वितरित करने में मदद करने के लिए एक योजना और उपकरण मिलेंगे।

निजीकृत सोशल मीडिया मार्केटिंग: क्यों और कैसे शुरू करें

निजीकृत विपणन एक रणनीति है जहाँ आप डेटा और डेटा विश्लेषण (साथ ही डिजिटल उपकरण) का लाभ उठाते हैं वैयक्तिकृत और वैयक्तिकृत सामग्री और विपणन अनुभव अपने लक्षित दर्शकों, संभावनाओं और तक पहुँचाएँ ग्राहकों।

वैयक्तिकृत विपणन का एक सामान्य और सुलभ रूप एक संभावना के लिए एक ईमेल भेजने की तरह विपणन स्वचालन है के बाद वे एक शॉपिंग कार्ट ऑनलाइन छोड़ दिया है या अपने अतीत के आधार पर एक नेतृत्व करने के लिए व्यक्तिगत सामग्री देने व्यवहार।

वैयक्तिकृत विपणन का एक और अधिक जटिल रूप तब होता है जब वेबसाइट की सामग्री उस व्यक्ति के आधार पर बदल जाती है जो इसे एक्सेस करता है; उदाहरण के लिए, केवल प्रासंगिक सामग्री और उत्पादों को दिखाना (उस व्यक्ति के पिछले व्यवहार के आधार पर) या वेबसाइट पर प्रस्तुत भाषा और जानकारी को बदलना (आगंतुक के स्थान के आधार पर)।

निजीकरण सोशल मीडिया के साथ-साथ किसी भी अन्य प्लेटफ़ॉर्म के साथ हाथ में जाता है जहाँ आप अपने दर्शकों को सामग्री प्रदान करते हैं। यह छोटी चीज़ों के साथ शुरू होता है जैसे कि यह सुनिश्चित करना कि आप किसी छवि का फेसबुक पर उपयोग कर रहे हैं इससे पहले कि आप इसे ट्विटर पर साझा करें, यह सुनिश्चित करना कि साइटिंग ठीक है, और कुछ मामलों में, यहां तक ​​कि परिवर्तन भी सामग्री।

लेकिन निजीकरण इससे परे अच्छी तरह से जा सकता है, और ऐसा करना जारी रखेगा क्योंकि आवश्यक तकनीक व्यापक दर्शकों के लिए उपलब्ध हो जाती है।

सोशल मीडिया वैयक्तिकरण का सबसे उल्लेखनीय उदाहरण कैडबरी से आता है। ब्रांड जागरूकता फैलाने के लक्ष्य के साथ, कंपनी ने दो अलग-अलग देशों में दो बार इस रणनीति का इस्तेमाल किया।

एक अभियान के लिए, वे अपने ऑस्ट्रेलियाई दर्शकों को कुछ नए स्वादों से परिचित कराना चाहते थे। उन्होने प्रयोग किया Idomoo के एक निजीकृत वीडियो मार्केटिंग अभियान का लाभ उठाने के लिए एक सेवा (PVaaS) प्लेटफॉर्म के रूप में निजीकृत वीडियो फेसबुक डेटा (लेकिन केवल उन लोगों के लिए जो साइन अप किया और अपनी सहमति दी)। (डेमो और मूल्य निर्धारण की जानकारी के लिए Idomoo से संपर्क करें।)

PVaaS तकनीक के साथ, उन्होंने एक फ्लेवर माचिस ऐप बनाया, जो उपयोगकर्ताओं को अपने फेसबुक खातों के डेटा के आधार पर कैडबरी मिठाई के विभिन्न स्वादों से मिलाता है। प्रतिभागियों ने तब "फ़ेसबुक मैच" का जश्न मनाते हुए अपनी फ़ेसबुक प्रोफ़ाइल फ़ोटो का उपयोग करके व्यक्तिगत वीडियो प्राप्त किए।

इस अभियान ने सगाई की उच्च दर, 65% क्लिक-थ्रू दर, और वीडियो देखने वालों की 33% रूपांतरण दर प्राप्त की, जिन्होंने तब प्रचार फार्म पूरा किया।

आपके सोशल मीडिया मार्केटिंग में निजीकरण तकनीकों का उपयोग करने के कुछ संभावित लाभ इस प्रकार हैं:

• अधिक लीड उत्पन्न करें और अधिक उपयोगकर्ताओं को ग्राहकों में परिवर्तित करें।
• ग्राहकों के साथ जुड़ाव बढ़ाएँ।
• शेयर को प्रोत्साहित करें।
• फेसबुक प्रासंगिकता स्कोर और विज्ञापन लागत में सुधार करें।
• ब्रांड निष्ठा को बढ़ावा दें।
• ब्रांड जागरूकता बढ़ाएं।

अब जब आप समझते हैं कि निजीकरण आपके व्यवसाय को कैसे लाभान्वित कर सकता है, तो यहां अपने सामाजिक मीडिया विपणन के लिए व्यक्तिगत सामग्री की योजना बनाने और बनाने की विधि बताई गई है।

# 1: रिसर्च योर टारगेट पर्सन

पहला कदम यह सोचना है कि आप सोशल मीडिया पर किससे मार्केटिंग करते हैं। क्या यह उन लोगों का एक नामहीन, फेसलेस समूह है जो लगभग एक ही उम्र के हैं और एक ही चीजों में रुचि रखते हैं? या अपनी आवश्यकताओं, हितों और व्यक्तित्व वाले विशिष्ट व्यक्ति?

अपने ग्राहक और दर्शकों को जानना किसी भी मार्केटिंग रणनीति के लिए हमेशा महत्वपूर्ण रहा है। लेकिन अगर आप वास्तव में वैयक्तिकृत विपणन अनुभव देना चाहते हैं, तो आपके बारे में जानकार होना अनिवार्य है दर्शकों को लक्षित करें, अब तक विशिष्ट लोगों के बारे में जानकारी जानने के लिए, जिनके साथ आप बातचीत करते हैं (जो मुझे एक पल में मिल जाएंगे)।

सौभाग्य से, सोशल मीडिया दर्शकों के बारे में काफी जानकारी प्रदान करता है यदि आप जानते हैं कि इसे कहाँ और कैसे देखना है। आप ढूंढ सकते हैं:

• उनकी उम्र क्या है
• वे कहाँ से हैं
• जहां वे अपना समय ऑनलाइन बिताते हैं
• वे किन प्रभावितों के साथ बातचीत करते हैं
• वे किन उपकरणों का उपयोग करते हैं
• कौन से विषय में उनकी रुचि है

और जब आप सोशल मीडिया और अन्य प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से लोगों के साथ बातचीत करते हैं, तो आप और अधिक प्रासंगिक विवरण सीखेंगे।

ऑडियंस पर्सन को बनाते समय, ध्यान रखें कि आपके लक्ष्य अनुभवों को निजीकृत करना और अधिक वैयक्तिकृत सामग्री वितरित करना है। जिन लोगों को आप लक्षित कर रहे हैं, उनके लिए आपको कई दर्शक संख्याएँ बनाने की आवश्यकता होगी। जितना हो सके उतना विस्तार में जाओ।

अपने दर्शकों के शोध में आरंभ करने के लिए, अपने दर्शकों के बारे में विवरण इकट्ठा करने और अपने स्वयं के अंतर्ज्ञान और ज्ञान के साथ उस जानकारी को संयोजित करने में मदद करने के लिए उपकरणों का उपयोग करें। उपलब्ध कुछ सबसे मूल्यवान उपकरण सोशल मीडिया एनालिटिक्स में अंतर्निहित हैं।

ट्विटर एनालिटिक्स

ऑडियंस टैब में ट्विटर एनालिटिक्स, आप अपने मौजूदा अनुयायियों, अपने जैविक दर्शकों और यहां तक ​​कि सभी ट्विटर उपयोगकर्ताओं के बारे में जानकारी प्राप्त करेंगे।

अपने स्वयं के अनुयायियों को देखकर शुरू करें। (यदि आपके पास कई अनुयायी नहीं हैं या संदेह है कि वे वास्तविक नहीं हैं, तो आप इस कदम को छोड़ सकते हैं।) आप इस तरह की जानकारी नहीं देख पाएंगे:

• उनकी रुचि क्या है (मौसम, कुत्ते और तकनीक जैसे व्यापक विषय)
• वे किन उपकरणों में साइन इन करते हैं और वे किस वायरलेस कैरियर का उपयोग कर रहे हैं
• उनका पेशा
• उनकी वैवाहिक स्थिति

यदि आप अधिक विस्तार में जाना चाहते हैं और बड़े दर्शकों के आधार पर दर्शकों के व्यक्तित्व का निर्माण करना चाहते हैं, तो ऑडियंस टैब पर ड्रॉप-डाउन मेनू से सभी ट्विटर उपयोगकर्ताओं का चयन करें। फिर पर्सन: ऑल ट्विटर इन सर्च बार पर क्लिक करें।

फ़िल्टर ऑडियंस ग्रुप पॉप-अप मेनू आपके शोध में मदद करने के लिए कई फ़िल्टरिंग विकल्प प्रदान करता है। यहाँ प्रत्येक टैब प्रदान करता है:

• व्यक्तित्व: विभिन्न "व्यक्तित्व" जैसे कि मिलेनियल्स, बेबी बूमर्स, पेशेवरों, छोटे व्यवसायों, उच्च आय वाले लोग, और इसी तरह से चुनें।
• जनसांख्यिकी: उस लिंग का चयन करें जिसे आप शोध करना चाहते हैं और यहां तक ​​कि आय वर्ग भी।
• जीवन शैली: हितों के आधार पर फ़िल्टर।
• उपभोक्ता व्यवहार: वजन-सचेत, प्रीमियम ब्रांड खरीदार, जातीय खोजकर्ता, और अधिक जैसे उपभोक्ता खरीदने की शैली का चयन करें।
• मोबाइल पदचिह्न: उपयोग किए गए मोबाइल प्लेटफॉर्म (iOS या Android) के आधार पर फ़िल्टर।

ध्यान दें कि आप हमेशा उन सभी फ़िल्टर का उपयोग नहीं कर सकते हैं जो आप एक ही समय में चाहते हैं; कुछ फ़िल्टर दूसरों को रद्द करते हैं।

नीचे दिए गए उदाहरण में, मैंने अपने हितों और ऑनलाइन व्यवहार के बारे में अधिक जानने के लिए महिला मिलेनियल्स में देखा।

जबकि ट्विटर दर्शकों के बारे में कुछ दिलचस्प जानकारी प्रदान करता है और बहुत विस्तार में जाता है, यह जानकारी व्यक्तिगत विपणन दृष्टिकोण से अपने आप में अपर्याप्त है। यह एक शुरुआत है, लेकिन आपको इसे और अधिक शोध के साथ पूरक करना होगा।

फेसबुक ऑडियंस इनसाइट्स

एक और उत्कृष्ट मुफ्त उपकरण जो आप अपने शोध के लिए उपयोग कर सकते हैं फेसबुक ऑडियंस इनसाइट्स. इसे एक्सेस करने के लिए, विज्ञापन प्रबंधक में मुख्य मेनू खोलें, सभी टूल पर क्लिक करें और ऑडियंस इनसाइट्स चुनें।

इसके बाद, फ़ेसबुक आपको फ़ेसबुक पर सभी के अध्ययन या आपके पेज से जुड़े लोगों के बीच चयन करने के लिए कहता है। फेसबुक पर सभी का चयन करें।

ऑडियंस इनसाइट्स का अधिक से अधिक लाभ उठाने के लिए, आपके पास पहले से ही एक सामान्य विचार होना चाहिए कि आप किसे लक्षित कर रहे हैं और आप किस पर शोध करना चाहते हैं। आप उनका स्थान, आयु और लिंग जान सकते हैं, लेकिन फ़ेसबुक उन आधारभूत बातों से कुछ अधिक जानने में आपकी मदद कर सकता है।

अपना शोध शुरू करने के लिए, मान लीजिए कि आप इन मानदंडों वाले लोगों को देखना चाहते हैं:

• 30-50 साल पुराना है
• यू.एस. में स्थित है।
• सभी लिंग
• व्यवसाय में रुचि रखते हैं
• प्रबंधन पदों में (नीचे नहीं दिखाया गया है)

एक बार जब आप अपनी खोज सेट कर लेंगे, तो फेसबुक आपको इस ऑडियंस के बारे में और जानकारी दिखाएगा।

पृष्ठ के शीर्ष पर स्थित टैब के साथ, आप देख सकते हैं कि फेसबुक दर्शकों को क्या पसंद है (और फलस्वरूप, क्या रुचियां हैं उनके पास) है, जहां वे रहते हैं, वे कौन से उपकरणों का उपयोग करते हैं, उनकी नौकरी के शीर्षक, वे किस उद्योग में हैं और अन्य उपयोगी हैं विवरण। आप इस जानकारी का उपयोग उनके व्यक्तित्वों को एक साथ रखने के लिए कर सकते हैं।

ब्रांडवॉच ऑडियंस टूल

ए सामाजिक श्रवण उपकरण दर्शकों के अनुसंधान के लिए एक और संपत्ति है और सोशल मीडिया पर व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने के लिए जरूरी है। सामाजिक सुनने के उपकरण आमतौर पर कई फ़िल्टरिंग विकल्प और विस्तृत विश्लेषण प्रदान करते हैं। वे निगरानी के लिए भी शक्तिशाली उपकरण हैं ताकि आप उनका उपयोग ब्रांड उल्लेखों का शीघ्रता से जवाब देने के लिए कर सकें।

ब्रांडवॉच ऑडियंस एक भुगतान किया गया उपकरण है जो आपको अपनी खोजों के साथ बहुत विशिष्ट ऑडियंस फ़िल्टर लागू करने देता है। (मूल्य निर्धारण की जानकारी के लिए ब्रैंडवॉच से संपर्क करें।)

एक बार जब आप किसी खाते के लिए साइन अप कर लेते हैं, तो ऑडिन ऑडियंस को परिभाषित करें और उपलब्ध विभिन्न फ़िल्टर का उपयोग करके अपनी खोज शुरू करें। आप जितने चाहें उतने फिल्टर जोड़ सकते हैं।

इसकी कल्पना करने के लिए, आप उन लोगों की खोज कर सकते हैं जिन्होंने अपने ट्वीट में और / या अपने जैव में शब्दों का उपयोग किया है, कुछ हित हैं, और विशिष्ट खातों का अनुसरण कर रहे हैं।

फ़िल्टर जोड़ने के लिए, Add Filter पर क्लिक करें, उस फ़िल्टर का चयन करें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं, और मांगी गई जानकारी दर्ज करें।

एक बार जब आप उन सभी फ़िल्टर सेट कर लेंगे जिनका आप उपयोग करना चाहते हैं, तो परिणाम देखने के लिए खोज पर क्लिक करें।

प्रो टिप: यदि आप इस ऑडियंस का अध्ययन जारी रखना चाहते हैं, तो इसे अनटाइटल ऑडियंस पर क्लिक करके, एक नाम टाइप करके और सेव पर क्लिक करके सेव करें।

खोज परिणामों की विस्तार से जांच शुरू करने के लिए, सदस्यों के टैब से शुरू करें। यहां आप पाए गए सभी लोगों की जनसांख्यिकी देख सकते हैं और वे अपने बायोस में कौन से कीवर्ड का उपयोग करते हैं। ध्यान दें कि आप इस जानकारी को एक CSV फ़ाइल में डाउनलोड कर सकते हैं।

अपने शोध को जारी रखने के लिए, अपने दर्शकों के हितों, व्यवसायों, स्थानों और अन्य के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए अन्य टैब पर जाएं।

अपने दर्शकों के लिए लोकप्रिय सामग्री को देखने के लिए सामग्री टैब की जाँच करें।

जिन विषयों और संगठनों के बारे में वे बात कर रहे हैं, और वे किन साइटों से जुड़ते हैं, इस पर विस्तृत नज़र रखने के लिए वार्तालाप टैब पर क्लिक करें।

विस्तृत दर्शक व्यक्तित्व एक सफल व्यक्तिगत विपणन रणनीति का एक अनिवार्य हिस्सा हैं। मूल रूप से परे जाकर, अपने दर्शकों को समझने के लिए ज़रूरी उपकरणों का उपयोग करें। फिर अपने दर्शकों के व्यक्तित्वों को उन सभी विवरणों के साथ पूरा करें जिन्हें आप खींच सकते हैं क्योंकि जानकारी का हर छोटा टुकड़ा आपकी रणनीति और अभियानों में उपयोगी हो सकता है।

याद रखें कि निजीकरण सभी विवरणों के बारे में है।

# 2: उपभोक्ता वार्तालाप को प्रबंधित करने के लिए एक सामाजिक CRM चुनें

व्यापक निजीकरण से परे, यदि आप वास्तव में व्यक्तिगत अनुभवों को वितरित करना चाहते हैं, तो आपको एक से एक की आवश्यकता है।

इसका वास्तव में क्या मतलब है? इसे समझने का सबसे अच्छा तरीका वास्तविक जीवन के उदाहरण को देखना है।

किम्प्टन होटल और रेस्तरां सोशल मीडिया निजीकरण के अग्रणी हैं। यहां बताया गया है कि उन्होंने एक ग्राहक के सकारात्मक ट्वीट का जवाब कैसे दिया।

उनके प्रारंभिक उत्तर के बाद, किम्प्टन ने उपयोगकर्ता के साथ जुड़ना जारी रखा और उसे शहर में और क्या करने की सलाह दी।

विस्तार से यह ध्यान जब एक-से-एक आधार पर लोगों के साथ ऑनलाइन व्यवहार करते हैं, तो आपकी सफलता और प्रतिष्ठा पर भारी प्रभाव पड़ सकता है। एक व्यक्तिगत स्पर्श प्रदान करके, आप ग्राहक (या संभावित ग्राहक) और एक्सचेंज देखने वाले किसी भी अन्य लोगों पर बहुत अच्छा प्रभाव डाल रहे हैं। यह आपको प्रत्येक ग्राहक की परवाह दिखाता है।

उपभोक्ता सोशल मीडिया पर ब्रांडों से इस प्रकार की व्यक्तिगत बातचीत की उम्मीद करना शुरू कर रहे हैं। उन लोगों को दिखाने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है जिनके बारे में आप परवाह करते हैं क्योंकि मूल्यवान ग्राहक थोड़े से विवरण के माध्यम से हैं। लेकिन ग्राहकों के साथ आपकी बातचीत में इन छोटे विवरणों को सम्मिलित करने के लिए, आपको उन्हें काम में लाना होगा।

यह एक सामाजिक ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) उपकरण है। यह मूल रूप से एक उपकरण है जो आपके सामाजिक दर्शकों के बारे में है। यह न केवल निजीकरण के लिए बल्कि सोशल मीडिया के माध्यम से बेहतर ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए भी उपयोगी है।

सेल्सफोर्स सोशल स्टूडियो ($ 1,000 / माह से शुरू, प्रति वर्ष बिल) आप अपने सामाजिक दर्शकों और अपने सामाजिक मीडिया विपणन का प्रबंधन कर सकते हैं। आप चैनलों पर सभी ग्राहक वार्तालापों की आसानी से निगरानी कर सकते हैं, अपने रिश्ते का पूरा दृश्य और विशिष्ट ग्राहकों के साथ पिछले वार्तालापों को प्रदान कर सकते हैं।

आपका मॉनिटरिंग डैशबोर्ड सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं से प्रासंगिक उल्लेख दिखाएगा जैसे कि प्रश्न, आपके उत्पादों और सेवाओं के बारे में प्रतिक्रिया, ग्राहक सेवा के मुद्दे और इतने पर।

जब आपको कार्रवाई करने की आवश्यकता होती है, तो अपने विकल्पों को देखने के लिए प्रासंगिक अपडेट पर क्लिक करें। यदि आप मैक्रोज़ टैब पर क्लिक करते हैं, तो आपको अपने CRM क्लाउड पर अपडेट भेजने के लिए एक विकल्प दिखाई देगा (चित्रण के लिए,) समस्या को संभालने या अपने नेतृत्व में उस व्यक्ति को जोड़ने के लिए अपनी ग्राहक सेवा टीम को अपडेट भेजें सीआरएम)।

अपने दर्शकों के बारे में जानकारी इकट्ठा करने के लिए अपने सामाजिक सीआरएम का लाभ उठाएं और फिर व्यक्तिगत लोगों के साथ बातचीत में उस जानकारी का उपयोग करें। सुनिश्चित करें कि उनके साथ प्रत्येक इंटरैक्शन आपके CRM में लॉग इन है और उस उपभोक्ता के बारे में कोई महत्वपूर्ण विवरण स्पष्ट रूप से हाइलाइट किया गया है।

आपके द्वारा एकत्र की गई जानकारी आपको लोगों के साथ बातचीत में निजीकरण तकनीकों का उपयोग करने की अनुमति देती है, साथ ही उनके लिए अत्यधिक लक्षित सामग्री भी बनाती है।

# 3: सोशल मीडिया के लिए निजीकृत सामग्री बनाएँ

सोशल मीडिया पर व्यक्तिगत अनुभवों को वितरित करने का मतलब है कि आपको मौके पर सुधार करने के लिए तैयार रहना होगा, जैसा कि ऊपर के किम्पटन होटल और रेस्तरां में है।

दूसरी ओर, वैयक्तिकृत सामग्री, ऐसी चीज़ है जिसे आपको समय से पहले योजना बनाना और बनाना है क्योंकि इसके लिए काफी शोध की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, आपको विभिन्न प्रकार के दर्शकों के लिए एक प्रचार अपडेट के कई संस्करण बनाने पड़ सकते हैं।

नियोजन चरण की सहायता के लिए, आप एक उपकरण का उपयोग कर सकते हैं ContentCal, सोशल मीडिया सहित सभी प्रकार की सामग्री के लिए डिज़ाइन किया गया एक कंटेंट प्लानिंग ऐप। यह $ 13 / माह से शुरू होने वाली निशुल्क और सशुल्क योजनाओं में उपलब्ध है। यह आपको अपने सामग्री विचारों, योजना अभियानों को इकट्ठा करने और बचाने और अपनी टीम के साथ सहयोग करने देता है। आप डैशबोर्ड के माध्यम से अपने सामाजिक अपडेट को शेड्यूल और पोस्ट भी कर सकते हैं।

ContentCal, सामग्री की योजना बनाने के लिए बहुत सारे विकल्प प्रदान करता है, जिससे प्रक्रिया आसान और अधिक उत्पादक हो जाती है। आप जितने चाहें उतने कस्टम चैनल जोड़ सकते हैं, अपने सोशल चैनलों के लिए ब्लॉग, ईमेल आदि के साथ बेहतर कंटेंट प्लान कर सकते हैं।

फिर इन चैनलों को आपके कैलेंडर में जोड़ा जाएगा, जहां आप विचारों का मंथन शुरू कर सकते हैं और उन्हें विशिष्ट चैनलों में जोड़ सकते हैं। आप उन्हें व्यवस्थित रखने के लिए अपनी सामग्री और सामग्री विचारों को भी टैग कर सकते हैं।

विचारों को मंथन करने के लिए, Pinboard के तहत Add New Post पर क्लिक करें और जितने चाहें उतने विचार जोड़ें।

याद रखें कि न केवल आपको प्रत्येक सामाजिक चैनल के लिए सामग्री को वैयक्तिकृत करने की आवश्यकता है, बल्कि आपको प्रत्येक सामाजिक चैनल के भीतर अलग-अलग दर्शक व्यक्तित्व के लिए वैयक्तिकृत करने की भी आवश्यकता है। इसलिए सोशल मीडिया पर आपके द्वारा लक्षित सभी अलग-अलग व्यक्तियों की एक सूची बनाएं और फिर यह सुनिश्चित करने के लिए श्रेणी टैग का उपयोग करें कि आप प्रत्येक व्यक्ति के लिए सामग्री बना रहे हैं।

अब विभिन्न प्रकारों को देखते हैं व्यक्तिगत सामग्री क्या आप सोशल मीडिया के लिए बना सकते हैं

निजीकृत वीडियो विपणन

वीडियो मार्केटिंग पहले से ही विशाल है, लेकिन व्यक्तिगत वीडियो विपणन निकट भविष्य में सबसे अधिक संभावना है।

कैडबरी उदाहरण के साथ, व्यक्तिगत वीडियो बहुत शक्तिशाली उपकरण हो सकते हैं। वे ग्राहक को कार्रवाई के केंद्र में रखते हैं और उन्हें आपके व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण और मूल्यवान महसूस कराते हैं।

यहाँ कुछ तरीके दिए गए हैं जिनका आप सोशल मीडिया पर व्यक्तिगत वीडियो का उपयोग कर सकते हैं:

• एक स्वचालित वैयक्तिकृत वीडियो अभियान चलाएं, जैसा कि कैडबरी ने किया था।
• मूल्यवान ग्राहकों को स्वीकार करने के लिए व्यक्तिगत वीडियो का उपयोग करें। स्तन कैंसर अब व्यक्तिगत वीडियो का लाभ उठाता है व्यक्तिगत रूप से अपने दाताओं का धन्यवाद.

• उत्पादों, सेवाओं और घटनाओं को बढ़ावा देने के लिए व्यक्तिगत वीडियो बनाएं। उनके आयोजन के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए, मार्केटो के मार्केटिंग नेशन समिट ने व्यक्तिगत वीडियो बनाए, जो दिखा रहे थे विल स्मिथ जैसे व्यक्तित्वों के साथ व्यक्ति का नाम, इस तथ्य को उजागर करता है कि वे पंजीकृत नहीं थे अभी तक।

विज्ञापन पुनर्प्राप्त करना

निजीकृत पुन: विज्ञापन विज्ञापन सोशल मीडिया पर बहुत प्रभावी हैं, विशेष रूप से उत्पन्न बिक्री के संदर्भ में। आप उपभोक्ता ऑनलाइन व्यवहार का लाभ उठा सकते हैं - जैसे किसी विशिष्ट पृष्ठ पर जाना, ब्लॉग पोस्ट पढ़ना, किसी उत्पाद या सेवा की जांच करना, इत्यादि - अत्यधिक लक्षित और व्यक्तिगत विज्ञापन बनाने के लिए।

एक मुफ्त SEMrush खाता स्थापित करने के बाद मैंने अपने फेसबुक फ़ीड में एक विज्ञापन देखा:

विज्ञापन पुनर्प्राप्त करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• अपनी वेबसाइट पर प्रासंगिक विज्ञापन पिक्सेल स्थापित करें (जैसे कि फेसबुक पिक्सेल) अपनी वेबसाइट के आगंतुकों के बारे में प्रासंगिक डेटा एकत्र करने के लिए।
• अपने मौजूदा ऑडियंस (जो आपको सेगमेंट भी करना होगा) के आधार पर रिटारगेटिंग लिस्ट बनाएं।
• अपनी वेबसाइट पर आए सभी प्रकार के लोगों को लक्षित करने के लिए उच्च लक्षित विज्ञापन (जो भी प्रारूप में) सेट करें।

वैयक्तिकृत क्विज़ और पोल

ऑनलाइन क्विज़ सोशल मीडिया पर लोकप्रिय होना जारी है क्योंकि वे मज़ेदार हैं (या कम से कम उन्हें मज़ेदार होना चाहिए!), त्वरित, और अत्यधिक साझा करने योग्य। वे इतने लोकप्रिय हैं BuzzFeed उनके पास एक संपूर्ण फेसबुक पेज है, जिसे 1.6 मिलियन से अधिक लाइक्स मिले हैं।

व्यक्तिगत क्विज़ का एक अच्छा उदाहरण है Airbnb की यात्रा व्यक्तित्व प्रश्नोत्तरी. प्रतिभागी कुछ त्वरित सवालों के जवाब देते हैं ताकि पता लगाया जा सके कि वे किस तरह के यात्री हैं।

जब वे समाप्त हो जाते हैं, तो उन्हें अपने "व्यक्तित्व" के आधार पर व्यक्तिगत यात्रा सिफारिशें मिलती हैं।

प्रतिभागियों के पास अपने सोशल मीडिया अकाउंट्स पर प्रश्नोत्तरी परिणाम साझा करने और / या एयरबीएनबी के साथ एक यात्रा बुक करने के लिए बस इतना करना बाकी है।

एक स्थानीय दर्शक के लिए निजीकृत सामग्री

अपनी सामाजिक मीडिया सामग्री को वैयक्तिकृत करने का एक अन्य तरीका स्थानीय दर्शकों के लिए लक्षित सामग्री बनाना है, चाहे वह एक विशिष्ट देश हो (यदि आप वैश्विक दर्शकों की सेवा करते हैं), शहर, या यहाँ तक कि पड़ोस भी।

ऐसा करने के लिए, आपको निम्न की आवश्यकता हो सकती है:

• कई भाषाओं में सामग्री बनाएँ।
• विभिन्न देशों के लिए समर्पित सोशल मीडिया पेज सेट करें, खासकर यदि आपके पास एक बड़ा दर्शक वर्ग है।
• स्थानीय मुद्दों, रुचियों, आवश्यकताओं, स्थानों, मौसम, उत्पादों और इसी तरह के संदर्भ। इसकी कल्पना करने के लिए, एक ट्रैवल कंपनी एक निश्चित शहर में खराब मौसम को नोट कर सकती है और बेहतर मौसम वाले स्थानों की यात्रा की सिफारिश कर सकती है।

एक-पर-एक सगाई

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, यदि आप अपने सोशल मीडिया दर्शकों के लिए वास्तव में व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करना चाहते हैं, तो ऐसे कई उदाहरण होंगे, जहां आपको मौके पर प्रतिक्रिया करने की आवश्यकता होगी।

यह वह जगह है जहां उपकरण का लाभ उठाने के लिए महत्वपूर्ण है, अर्थात्:

• सामाजिक सुनने / निगरानी उपकरण वास्तविक समय में प्रासंगिक उल्लेखों को पकड़ने के लिए ताकि आप जल्दी से प्रतिक्रिया कर सकें
• सामाजिक सीआरएम वास्तविक समय में अपने संचार को निजीकृत करने के लिए

ये उपकरण आपको न केवल ग्राहक सेवा प्रश्नों, प्रश्नों, टिप्पणियों, और प्रतिक्रिया, लेकिन यह भी व्यक्तिगत विवरण डालने के लिए कि आपके साथ अपने संचार में सभी अंतर कर सकते हैं दर्शकों।

निष्कर्ष

पिछले कुछ समय से निजीकरण विपणन का एक अभिन्न अंग रहा है; यकीनन, यह अमेज़ॅन था जिसने वास्तव में इसे सबसे आगे लाया।

लेकिन जैसे-जैसे तकनीक विकसित होती है और उपभोक्ता व्यवहार बदलता है (ब्रांड से उपभोक्ता की अपेक्षाओं के साथ), वैयक्तिकरण भी अब अतिरिक्त नहीं होगा। यह आपकी समग्र रणनीति का हिस्सा होना चाहिए, यहां तक ​​कि आपकी कंपनी लोकाचार भी।

अपने ग्राहकों (और संभावित ग्राहकों) को व्यक्तिगत अनुभव देने से आपको अपने व्यवसाय के लिए उच्च जुड़ाव और प्रतिधारण दर और अधिक रूपांतरण और बिक्री देखने में मदद मिलेगी।

तुम क्या सोचते हो? क्या आपने अपने विपणन में व्यक्तिगत अनुभवों और सामग्री का उपयोग किया है? नीचे टिप्पणी में अपने विचारों को साझा करें।

सोशल मीडिया मार्केटिंग पर अधिक लेख:

• ऑनलाइन बेहतर तरीके से जुड़ने में आपकी मदद करने के लिए पांच सोशल मीडिया निगरानी उपकरण खोजें.
• अधिक सफल विपणन अभियानों के लिए खरीदार व्यक्ति का अनुसंधान करना सीखें.
• अपने रिटारगेटिंग अभियानों को व्यवस्थित, विश्लेषण और अनुकूलित करने के लिए सात तरीकों का अन्वेषण करें.