कैसे एक निलंबित फेसबुक विज्ञापन खाता पुनर्प्राप्त करने के लिए: सामाजिक मीडिया परीक्षक

क्या फेसबुक ने आपके फेसबुक विज्ञापनों को निलंबित कर दिया था? आश्चर्य है कि निर्णय कैसे अपील करें और अपने विज्ञापनों को फिर से प्राप्त करें और चलाएं?

इस लेख में, आपको पता चलेगा कि अपने फेसबुक विज्ञापन खाते को पुन: सक्रिय करने के लिए अपील कैसे प्रस्तुत करें।

फेसबुक विज्ञापन खाता सस्पेंशन: दो लाल झंडे

आप अपने मीरा के रास्ते से जा रहे हैं, अपने फेसबुक विज्ञापनों को कुचल रहे हैं, अपना विज्ञापन खर्च बढ़ाना शुरू कर रहे हैं... फिर एक दिन, आप अपने फेसबुक विज्ञापन खाते में प्रवेश करते हैं और कयामत का लाल संदेश प्राप्त करते हैं:

आपकी पहली प्रतिक्रिया: सरासर घबराहट।

खैर, मैं यहां आपको बता रहा हूं कि सबकुछ ठीक हो जाएगा। इस लेख में सरल कार्रवाई चरणों के साथ, आप कुछ ही समय में "सभी सिस्टम चलते हैं" होंगे।

इस स्थिति में, यह मान लेना आसान है कि फेसबुक आपको प्राप्त करने के लिए बाहर है। बस याद रखें: यह स्क्रीन पर पीछे की ओर बैठा मनुष्य नहीं है, जो आपके दुख पर हँसा है। आपका खाता बंद कर दिया गया था क्योंकि कुछ ने एल्गोरिथ्म को लाल झंडा संकेत भेजा था और हर पल खतरों को कम करने की फेसबुक की जिम्मेदारी थी।

आमतौर पर इन लाल झंडों को ट्रिगर करने वाले व्यवहार दो श्रेणियों में आते हैं:

• उच्च नकारात्मक प्रतिक्रिया प्रतिशत
• फेसबुक की विज्ञापन नीतियों का पालन नहीं कर रहा है

लाल झंडा: आपके विज्ञापन उच्च नकारात्मक प्रतिक्रिया उत्पन्न करते हैं

जिन फेसबुक उपयोगकर्ताओं को आप विज्ञापनों के साथ लक्षित करते हैं, वे प्लेटफॉर्म के साथ अपनी प्रतिक्रिया साझा कर सकते हैं वे चुन सकते हैं:

• एकल विज्ञापन छिपाएँ।
• अपने फेसबुक पेज से सभी पोस्ट छुपाएं।
• अपने फेसबुक पेज के विपरीत।
• विज्ञापन सामग्री को स्पैम के रूप में रिपोर्ट करें।

जब कोई Facebook उपयोगकर्ता आपके विज्ञापन को ऊपर सूचीबद्ध किसी भी समस्या के लिए रिपोर्ट करता है, तो इसे नकारात्मक प्रतिक्रिया के रूप में चिह्नित किया जाता है।

यदि एक या दो लोग आपके पृष्ठ के विपरीत किसी विज्ञापन की रिपोर्ट करते हैं, या अपनी सामग्री छिपाते हैं, तो यह दुनिया का अंत नहीं है। चुनौती तब होती है जब कुल विज्ञापन छापों की तुलना में नकारात्मक प्रतिक्रिया का प्रतिशत बढ़ने लगता है।

प्रत्येक विज्ञापन के लिए नकारात्मक प्रतिक्रिया स्कोर खोजने के लिए, विज्ञापन स्तर पर नेविगेट करें फेसबुक विज्ञापन प्रबंधक. व्यक्तिगत विज्ञापन का चयन करें और पूर्वावलोकन पर क्लिक करें। पॉप-अप से, टिप्पणियों के साथ फेसबुक पोस्ट चुनें।

अपने विज्ञापन पोस्ट के नीचे स्क्रॉल करें और प्रदर्शन परिणाम अनुभाग में क्लिक करें। यह एक पॉप-अप विंडो लॉन्च करेगा।

पोस्ट विवरण विंडो में, नकारात्मक प्रतिक्रिया अनुभाग देखें।

हालाँकि, यदि आप इससे अधिक प्राप्त कर रहे हैं, तो मेरे अनुभव में, एक सटीक ध्वज पता नहीं है प्रत्येक 5,000 छापों (या 0.02%) के लिए एक स्पैम रिपोर्ट, आपको उस विशिष्ट विज्ञापन को एक निवारक के रूप में बंद कर देना चाहिए मापने।

अपनी नकारात्मक प्रतिक्रिया दर की गणना करने के लिए, आप उसी सूत्र का उपयोग करते हैं जिसकी आप गणना करना चाहते हैं एक फेसबुक पोस्ट की सगाई की दर (यानी, इंप्रेशन से विभाजित गतिविधि की मात्रा)।

नकारात्मक प्रतिक्रिया के तहत सभी चार श्रेणियों में योग जोड़ें:

• पोस्ट छिपाएं
• सभी पोस्ट छिपाएँ
• स्पैम के रूप में रिपोर्ट
• पेज के विपरीत

फिर उस संख्या को कुल पहुँच चुके लोगों द्वारा विभाजित करें।

एक बार जब आप अपनी नकारात्मक प्रतिक्रिया प्रतिशत की गणना करते हैं, तो आप देख सकते हैं कि क्या ऐसे विशिष्ट विज्ञापन हैं जो आपके खाते को बंद कर रहे हैं। यदि किसी विज्ञापन की उच्च नकारात्मक प्रतिक्रिया नहीं है, तो आपके खाते को बंद करने का कारण फेसबुक की विज्ञापन नीतियों के अनुपालन में आपकी विफलता की संभावना है।

लाल झंडा: आपने फेसबुक विज्ञापन नीतियों का उल्लंघन किया

फेसबुक के अनुसार, “हमारी विज्ञापन नीतियाँ इस बात पर मार्गदर्शन प्रदान करती हैं कि किस प्रकार की विज्ञापन सामग्री की अनुमति है। जब विज्ञापनदाता एक आदेश देते हैं, तो प्रत्येक विज्ञापन की समीक्षा इन नीतियों के विरुद्ध की जाती है।

यदि आप परिचित नहीं हैं फेसबुक के विज्ञापन दिशानिर्देश, अब गति के लिए उठना शुरू करो। यह एक स्थान पर फेसबुक विज्ञापन की पूरी नियम पुस्तिका है। वह सब कुछ जिसकी अनुमति है या नहीं है। सब कुछ है कि एक ग्रे क्षेत्र या एक बड़ा राजभाषा लाल झंडा है।

ज्यादातर लोग सोचते हैं कि वे नीतियों के आसपास नृत्य कर सकते हैं और तब वे परेशान हो जाते हैं जब वे सीधे उल्लंघन में होते हैं और अपना खाता खो देते हैं। याद रखें, यह फेसबुक नहीं है, यह है आप. बहुत बिना किसी अच्छे कारण के शायद ही कभी विज्ञापन खाते अक्षम होते हैं.

अपने फेसबुक विज्ञापन खाते को कैसे बहाल करें

अब जब आप जानते हैं कि क्या हुआ है, तो यह जानने का समय आ गया है कि अपने खाते को कैसे बहाल किया जाए। यह एक आसान है! मैं आपको इस वीडियो में पूरी प्रक्रिया से चलता हूं।

सबसे पहले, में कूदो विज्ञापन प्रबंधक. आमतौर पर, आपको एक लाल पट्टी दिखाई देगी जो आपको सूचित करेगी कि खाता अक्षम कर दिया गया है। अपनी अपील सबमिट करने और अपना खाता वापस पाने और चलने के लिए हमसे संपर्क करें पर क्लिक करें।

यदि आप लाल पट्टी नहीं देखते हैं, तो शायद आपको एक ईमेल मिला है जिसमें बताया गया है कि आपका खाता अक्षम कर दिया गया है। अपनी अपील प्रस्तुत करने के लिए ईमेल में दिए गए निर्देशों का पालन करें।

अतिरिक्त समर्थन विकल्प

एक बार जब आप विज्ञापन प्रबंधक में अपनी अपील प्रस्तुत कर देते हैं, तो आपके विज्ञापन खाते को पुनः प्राप्त करने की संभावना बढ़ाने के लिए फेसबुक के समर्थन में अतिरिक्त तरीके आ सकते हैं।

ऐसा करने के लिए, अपने विज्ञापन खाते के ऊपरी-दाएँ कोने में प्रश्न चिह्न आइकन पर क्लिक करें। फिर नीले लिंक के नीचे तक सभी तरह से स्क्रॉल करें जो कहता है, "अभी भी मदद की ज़रूरत है?" या "सहायता केंद्र।"

इस लिंक पर क्लिक करने की सुंदरता यह है कि यह जिस पृष्ठ को कभी-कभी लॉन्च करता है, उसमें फेसबुक सहायता टीम के साथ तत्काल चैट उपलब्ध है। जब तत्काल चैट उपलब्ध है, तो आप सीधे फेसबुक के प्रतिनिधि से बात कर सकते हैं, जो अपील प्रक्रिया को तेज बनाने में मदद कर सकता है।

यदि तत्काल चैट उपलब्ध नहीं है, तो आप कर सकते हैं शिकायत दर्ज करने के लिए एक फॉर्म सबमिट करें आपके खाते के बंद होने के बारे में। इस फॉर्म पर, फेसबुक को स्थिति के बारे में बताएं और अपना मामला बनाएं।

यदि विज्ञापन खाता आईडी के तहत ड्रॉप-डाउन मेनू में प्रतिबंधित विज्ञापन खाता प्रदर्शित नहीं होता है, फेसबुक में मदद करने के लिए अन्य प्रासंगिक विवरणों के साथ नीचे दिए गए विवरण बॉक्स में अपनी आईडी जोड़ें छान - बीन करना।

अपना विज्ञापन खाता आईडी खोजने के लिए, विज्ञापन प्रबंधक में वापस जाएं। पृष्ठ के शीर्ष पर स्थित पता बार में URL पर जाएं और अपना खाता नंबर कॉपी करें। यह "अधिनियम =" के बाद संख्याओं का सबसे लंबा तार है।

फेसबुक को यह अकाउंट नंबर दें, न कि आपके बिजनेस मैनेजर की आईडी।

यहां से, आपको बस इतना करना है कि फेसबुक को उन विवरणों के साथ प्रदान करना है जिनके लिए उन्हें आपके विज्ञापन खाते के अनुपालन की पुष्टि करने की आवश्यकता है, यदि आपको लगता है कि आप अक्षम होने वाले खाते के लिए गलती नहीं कर रहे हैं।

नोट: एक बार जब आप अपनी अपील सबमिट कर देते हैं, तो ऐसा महसूस हो सकता है कि फेसबुक को आपसे वापस मिलने में हमेशा के लिए लग जाता है। आप अपनी अपील की स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं facebook.com/support.

समर्थन इनबॉक्स में, केस की स्थिति (यानी, खुला या बंद) और प्रत्येक अद्वितीय मामले के परिणाम देखें। यदि अपील वापस आती है और यह आपके पक्ष में नहीं है, तो यह वह जगह है जहां आप फेसबुक के निर्णय से असहमत हैं।

सर्वोत्तम स्थिति वाला परिदृश्य: फेसबुक आपके विज्ञापन खाते को पुनः स्थापित करता है। यह एक बहुत बड़ी जीत होगी क्योंकि आप पहले की तरह खाते के अंदर अपनी सारी मेहनत बचा लेते हैं कस्टम ऑडियंस जो आपने अपने फेसबुक पिक्सेल के साथ बनाया है और आपके सभी विज्ञापन अभियान और परिणाम।

फिर से बंद होने से अपने खाते को रोकने के लिए 6 कदम

एक बार जब आपका फेसबुक विज्ञापन खाता बहाल हो जाता है, तो भविष्य में इसे फिर से निलंबित होने से बचाने के लिए इन चरणों का पालन करें।

फेसबुक विज्ञापन नीतियों का पालन करें

यह सबसे महत्वपूर्ण कदम है: फेसबुक की विज्ञापन नीतियों का पालन करें। पूर्ण विराम।

हां, मैं एक नियम-अनुयायी हूं। और यह तब भी होना चाहिए जब यह आपके फेसबुक विज्ञापन खाते में आता है। जैसा कि मैंने उल्लेख किया है, आम तौर पर साधारण नियमों का पालन नहीं करने के लिए खाते बंद कर दिए जाते हैं जो फेसबुक अपने विज्ञापन दिशानिर्देशों में देता है। मैं विशेष रूप से आपके ध्यान को प्रतिबंधित सामग्री और प्रतिबंधित सामग्री अनुभागों में लाना चाहता हूं।

इन नियमों का पालन करने पर आपका पूर्ण नियंत्रण है।

अपनी खुद की फेसबुक विज्ञापन रणनीति बनाएं

मैं आपके लिए तीन-आयामी दृष्टिकोण की सलाह देता हूं फेसबुक विज्ञापन की रणनीति:

• कनेक्ट करें: अपने दर्शकों को विकसित करने के लिए नए लोगों को लक्षित करें।
• प्रतिबद्ध: योग्य बिक्री लीड उत्पन्न करता है।
• बंद: भूमि नए ग्राहकों।

मैंने पाया है कि जब सदस्य और ग्राहक विभिन्न परिणाम उद्देश्यों के साथ कई विज्ञापन प्रकार चलाते हैं, तो यह नकारात्मक प्रतिक्रिया दर को कम करने में मदद करता है। जिन विज्ञापनदाताओं के पास अपने परिणामों के लिए एक रणनीति होती है, वे फेसबुक को फेंकने वाले कर्टबॉल के लिए अधिक तैयार होते हैं।

यदि आपका खाता बहाल नहीं हुआ है और आप एक नया विज्ञापन खाता बना रहे हैं, तो नए क्रेडिट कार्ड नंबर का उपयोग करें

आपके पिछले फेसबुक विज्ञापन खाते से जुड़ा क्रेडिट कार्ड अब सिस्टम में एक लाल झंडा होगा। किसी अन्य खाते के बंद होने से शुरू होने से बचने के लिए, सुनिश्चित करें कि नए खाते पर क्रेडिट कार्ड पहले फेसबुक के विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोग नहीं किया गया है।

एक वकील क्राफ्ट आपकी गोपनीयता नीति और वेबसाइट की शर्तें हैं

यह चरण फ़ेसबुक को बताता है कि आप एक प्रतिष्ठित व्यवसाय इकाई हैं। यह आपके उपयोगकर्ता अनुभव के लिए भी बढ़िया है।

नोट: मैं एक वकील नहीं हूँ और यह कानूनी सलाह के रूप में काम नहीं करता है।

अपने यूजर एक्सपीरियंस को निर्बाध बनाएं

क्या आपने कभी एक वेब पेज पर एक लिंक पर क्लिक किया है और अचानक आप एक बार में सभी क्वाडरिलियन अलग-अलग पॉप-अप संदेशों के साथ बमबारी कर रहे हैं? ठीक है, यदि आप ऐसा करते हैं, तो उपयोगकर्ता आपकी वेबसाइट ASAP को छोड़ने जा रहे हैं।

फेसबुक उस गरीब उपयोगकर्ता अनुभव को "एक गैर-कार्यात्मक लैंडिंग पृष्ठ" कहता है, और आप इसके सभी उदाहरणों को प्रतिबंधित सामग्री के तहत फेसबुक की विज्ञापन नीतियों में देख सकते हैं।

सुनिश्चित करें कि आपकी वेबसाइट उपयोगकर्ता अनुभव के लिए अनुकूलित है। बड़े, बोल्ड, सुपाठ्य फोंट और उज्ज्वल, स्पष्ट चित्रों का उपयोग करें। फिर उन सभी चीज़ों का पता लगाएं जिनकी उपयोगकर्ताओं को ठीक उसी तरह जानने की ज़रूरत है, जब वे आपकी वेबसाइट पर आपके विज्ञापनों पर क्लिक करने की अपेक्षा करते हैं।

जिम्मेदारी लें

10 में से नौ बार, हमारे फेसबुक विज्ञापन खाते हमारे कार्यों के प्रत्यक्ष परिणाम के रूप में अक्षम हो जाते हैं। जब आप उस (और फिर इस लेख में उल्लिखित कार्य योजना का पालन करते हैं) को स्वीकार करने में सक्षम हैं, तो यह सुनिश्चित करना आसान है कि भविष्य में आपके खाते में कोई लाल झंडे नहीं हैं।

निष्कर्ष

आपका फेसबुक विज्ञापन खाता बंद होना निराशाजनक हो सकता है; हालाँकि, ऊपर दिए गए सरल चरणों का पालन करने से आप कुछ ही समय में विज्ञापन के खेल में वापस आ जाएंगे।

ध्यान रखें कि फेसबुक का एल्गोरिथ्म- वही जो आपके विज्ञापन खाते को अस्थायी रूप से बंद करता है - आपको उपभोक्ता धोखाधड़ी से भी बचाता है। फेसबुक उपयोगकर्ता के रूप में, आप कपटपूर्ण व्यवहार के ट्रैक रिकॉर्ड के साथ एक कंपनी से एक विज्ञापन नहीं देना चाहते हैं, जैसे कि धोखे से अपना रिचार्ज कराना एक प्रारंभिक खरीद के बाद क्रेडिट कार्ड, आपकी सहमति के बिना सदस्यता कार्यक्रम में ऑटो-नामांकन करना, या यहां तक ​​कि आप क्या वितरित नहीं करते हैं खरीदा है। वास्तविकता यह है कि ये परिस्थितियाँ हर दिन होती हैं।

इस छोटी सी असुविधा के लिए फेसबुक को दोष देने के बजाय, यह निर्धारित करने के लिए एक अवसर के रूप में उपयोग करें कि आप अपनी पूरी कंपनी में अपने व्यवसाय प्रथाओं में अधिक ध्वनि कहां हो सकते हैं।

• क्या आपको अपनी साइट के लिए एक नई गोपनीयता नीति बनाने या नियम और शर्तों को अपडेट करने की आवश्यकता है?
• क्या आप रिफंड या चार्जबैक कम करने के लिए अपने ग्राहक को ऑनबोर्डिंग अनुक्रम अपडेट कर सकते हैं?
• आपकी बिक्री प्रक्रिया में अधिक जानकारी या संदर्भ जोड़ने से ग्राहक अनुभव बेहतर होगा?

हालाँकि इन सवालों के आपके जवाबों को दर्शाते हुए, अपने विज्ञापन को वापस पाने और सीधे चलाने के लिए, यह भविष्य में आपके जोखिम को कम नहीं करेगा।

तुम क्या सोचते हो? क्या इन चरणों से आपको अपना फेसबुक विज्ञापन खाता पुनः प्राप्त करने में मदद मिली? मुझे नीचे टिप्पणी में बताये।

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