अपने ट्विटर और फेसबुक विज्ञापनों को बेहतर बनाने के लिए सामाजिक और सीआरएम डेटा को कैसे एकीकृत करें: सोशल मीडिया परीक्षक

क्या आप सोशल चैनलों पर विज्ञापन देते हैं?

अपने दर्शकों तक अधिक प्रभावी ढंग से पहुंचना चाहते हैं?

CRM डेटा को सामाजिक डेटा के साथ जोड़कर, आप अपना विज्ञापन लक्ष्यीकरण बढ़ा सकते हैं।

इस लेख में आपको पता चलेगा कि कैसे ट्विटर और फेसबुक विज्ञापन को बेहतर बनाने के लिए CRM और सामाजिक डेटा को एकीकृत करें.

सीआरएम डेटा और सामाजिक डेटा क्या हैं?

ऑनलाइन लोग जो भी कार्रवाई करते हैं वह डेटा बनाता है। प्रत्येक बातचीत, ईमेल साइनअप, सर्वेक्षण सवाल और सामाजिक जुड़ाव आपके लक्षित दर्शकों के बारे में अधिक जानने और अनुकूलित ऑनलाइन अनुभव बनाने में मदद करता है जो नीचे की रेखा को प्रभावित कर सकता है।

उपयोगकर्ता डेटा के दो बड़े स्रोत- सीआरएम और सोशल मीडिया - एक साथ पूरी तरह से फिट होते हैं डिजिटल मार्केटिंग अभियान. वे दो लंबे समय से खोए हुए मित्रों की तरह हैं जो अंततः बलों में शामिल होते हैं और जादू करते हैं।

सामाजिक विज्ञापन की सफलता प्राप्त करने के लिए सीआरएम और सोशल डेटा को कैसे मिलाया जाए, इस बारे में जानकारी देने से पहले, आपको यह समझने की आवश्यकता है कि सीआरएम और सोशल मीडिया डेटा क्या है। आखिरकार, उपयोगकर्ता डेटा का धन होना बहुत अच्छा है, लेकिन यदि आप ऐसा नहीं करते हैं

जानते हैं कि इसका रचनात्मक उपयोग कैसे करें, तो आपके पास वास्तव में ईमेल पतों का एक सेट है।

सीआरएम डेटा

ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) एक ऐसी प्रणाली है जो आपको सक्षम बनाती है वर्तमान और भविष्य के ग्राहकों के डेटा का प्रबंधन करें, आमतौर पर उनके ईमेल पते के आधार पर। आप एक बार ईमेल पते एकत्र करें, आप ऐसा कर सकते हैं उपलब्ध आंकड़ों के आधार पर वह सूची.

सीआरएम डेटा अत्यधिक मूल्यवान है जब आप एक अनुकूलित ईमेल अभियान बनाना चाहते हैं जो प्रत्येक खंड के अद्वितीय हितों या व्यवहार को अपील करता है। उदाहरण के लिए, यदि आप उन ग्राहकों तक पहुंचना चाहते हैं, जो अक्सर आपके लिए बहुत अच्छा पैसा खर्च करते हैं ब्रांड, खरीद और राजस्व की आवृत्ति के आधार पर अपनी ईमेल सूचियों को विभाजित करना एक अच्छा विचार है उत्पन्न।

प्रयोज्य CRM डेटा को छेड़ने के लिए आपकी ईमेल सूचियों का विभाजन महत्वपूर्ण है। अगर आप अपने पीछे के लोगों के बारे में ज्यादा नहीं जानते हैं तो 100,000 ईमेल पते एकत्र करने का कोई मतलब नहीं है।

यदि ठीक से बनाए रखा जाता है, तो आपका CRM डेटा ROI को तेजी से बढ़ा सकता है।

सामाजिक डेटा

सामाजिक डेटा कूल्हे छोटे भाई की तरह है जिसे अक्सर अनदेखा कर दिया जाता है। जबकि सामाजिक डेटा CRM डेटा की तुलना में थोड़ा कम मूर्त हो सकता है, यह विज्ञापन अभियानों के प्रभाव को बढ़ावा देने में मदद कर सकता है।

यदि आप सामाजिक खातों का प्रबंधन करते हैं, तो आपके पास अंतर्दृष्टि और एनालिटिक्स डैशबोर्ड तक पहुंच होती है जो आपको आपके चैनलों के समग्र प्रदर्शन पर डेटा प्रदान करती है। बहुत सी बेहतरीन जानकारी उपलब्ध है जो मदद कर सकती है सामाजिक विज्ञापन के लिए आकार लक्ष्यीकरण पैरामीटर. हालाँकि, आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले सामाजिक डेटा में एक छोटी समस्या है: यह अनाम है।

उपयोगकर्ता गोपनीयता के कारण, इन डैशबोर्ड में आपके द्वारा देखा जाने वाला डेटा आपको मूल रुझान दिखा सकता है, लेकिन उपयोगकर्ता स्तर पर विस्तार से नहीं। यदि आपके पास अपने सामाजिक समुदायों की अच्छी समझ है, तो यह जानकारी पर्याप्त हो सकती है। आप अनुभव के साथ डेटा मिला सकते हैं और एक सामाजिक विज्ञापन रणनीति तैयार कर सकते हैं जो प्रभाव डाल सकती है। हालाँकि, आपको पता नहीं होगा कि अभियान समाप्त होने के बाद तक आपका लक्ष्यीकरण सही था या नहीं।

विज्ञापनों को लक्षित करने के लिए केवल सामाजिक डेटा का उपयोग करके, आप उन लोगों को लक्षित करने का जोखिम उठाते हैं, जिन्हें आपके ब्रांड के लिए प्रासंगिक होना चाहिए, लेकिन वास्तव में, ऐसा नहीं होता।

# 1: CRM और सामाजिक डेटा को मिलाएं

यह मौजमस्ती वाला भाग है। यदि आपके सीआरएम डेटा को एक उपयोगी तरीके से विभाजित किया जाता है, तो सामाजिक विज्ञापन अभियानों के लिए सीआरएम और सामाजिक डेटा का संयोजन आपके विज्ञापन लक्ष्यीकरण से बहुत अधिक अनुमान लगाता है।

तो आप इन दो डेटा स्रोतों को कैसे मिलाते हैं?

फेसबुक और ट्विटर आपको अनुमति देते हैं ईमेल सूची सीधे उनके विज्ञापन प्लेटफार्मों में अपलोड करें उपयोगकर्ताओं के ईमेल पतों के मिलान की आशा में। आप तब कर सकते हैं उन उपयोगकर्ताओं को विज्ञापन प्रदान करें, जिनका सफलतापूर्वक मिलान किया गया था.

क्योंकि फेसबुक और ट्विटर अपने ईमेल पते के आधार पर प्लेटफ़ॉर्म के भीतर हर उपयोगकर्ता की गतिविधि को जानते हैं, इन डेटा स्रोतों के संयोजन से आपको एक सच्चा लाभ मिलता है। उम्मीद है, आपके CRM डेटा को एक उपयोगी तरीके से विभाजित किया गया है ताकि आप कर सकें विभिन्न सूचियों को अपलोड करें, जिसके आधार पर आप दर्शकों तक पहुँचना चाहते हैं.

आपके सीआरएम डेटा को फेसबुक और ट्विटर पर अपलोड करने की एक प्रक्रिया है, इसलिए मैं आपको प्रत्येक चरण के लिए चलता हूं।

# 2: सीआरएम डेटा फेसबुक पर अपलोड करें

जब आप फेसबुक पर लॉग इन हुए, नेविगेट करने के लिए फेसबुक विज्ञापन प्रबंधक और ऑडियंस चुनें.

ऑडियंस टैब पर, हरे रंग बनाएँ ऑडियंस बटन पर क्लिक करें और कस्टम ऑडियंस चुनें.

जब आप किस प्रकार के दर्शकों को बनाना चाहते हैं, यह चुनने के विकल्प के साथ प्रस्तुत किया गया है, ग्राहक सूची का चयन करें.

अब आपके पास विकल्प है फ़ाइल अपलोड करें, कॉपी करें और अपनी सूची पेस्ट करें या MailChimp जैसे टूल से डेटा आयात करें. मैं एक फाइल अपलोड करने की सलाह देता हूं।

अपने पसंदीदा डेटा प्रकार के रूप में ईमेल चुनें. फिर अपलोड फ़ाइल पर क्लिक करें और अपनी .csv या .txt फ़ाइल पर नेविगेट करें. जब आप समाप्त कर लें, ऑडियंस बनाएं पर क्लिक करें.

फेसबुक आपकी सूची को अपने सिस्टम में अपलोड करता है, और आपके दर्शक लगभग 30 मिनट में उपयोग करने के लिए तैयार हो जाएंगे। तैयार होने पर आपको एक सूचना मिलेगी, या आप समय-समय पर ऑडियंस टैब की जांच कर सकते हैं।

इसके बाद, आपने संकेत दिया एक विज्ञापन की रचना करें अपने नए दर्शकों का उपयोग करना या अपने दर्शकों का एक विस्तृत दर्शक वर्ग बनाकर विस्तार करना (निचे देखो)। आपके द्वारा अभी-अभी अपलोड किए गए CRM डेटा से मिलते-जुलते फेसबुक उपयोगकर्ताओं को शामिल किया जाता है।

अब तुम यह कर सकते हो अपने अगले फेसबुक विज्ञापन अभियान में इस ऑडियंस का उपयोग करें.

# 3: सीआरएम डेटा ट्विटर पर अपलोड करें

ट्विटर CRM डेटा अपलोड करने के लिए Facebook जैसी ही प्रक्रिया है।

आपके बाद अपने में लॉग इन करें ट्विटर विज्ञापन डैशबोर्ड, उपकरण पर होवर करें और ऑडियंस मैनेजर चुनें.

ऑडियंस मैनेजर खुलता है। आगे, नया ऑडियंस बनाएं पर क्लिक करें और अपनी खुद की सूची अपलोड करें चुनें ड्रॉप-डाउन मेनू से।

नई सूची श्रोता पृष्ठ बनाएँ, नीचे दिखाया गया है, आप कर सकते हैं अपने दर्शकों के नाम को कस्टमाइज़ करें और चुनें कि आप किस प्रकार का डेटा अपलोड करना चाहते हैं. आपकी फ़ाइल में डेटा का प्रकार निर्दिष्ट करें, ईमेल पते का चयन करें; फिर अपना CRM डेटा अपलोड करें. जब आप समाप्त कर लें, सूची बनाएं ऑडियंस पर क्लिक करें.

आपके द्वारा अपने ट्विटर दर्शकों को बनाने के बाद, आपको इसकी आवश्यकता होगी इसके उपयोग के लिए तैयार होने से पहले एक या दो दिन प्रतीक्षा करें.

निष्कर्ष

बधाई हो! आपने सामाजिक विज्ञापन की सफलता प्राप्त करने के लिए सामाजिक डेटा के साथ अपने सीआरएम डेटा से शादी करने की आधारशिला रखी।

हाल के आधार पर सेल्सफोर्स मार्केटिंग क्लाउड और फेसबुक मार्केटिंग साइंस से अध्ययन, ईमेल खोलने वाले, जिन्होंने सामाजिक विज्ञापन देखे, खरीदारी करने की संभावना 22% अधिक थी। इसके अलावा, ईमेल अभियानों की पहुंच 77% बढ़ गई जब उन्हें सामाजिक विज्ञापनों के साथ समन्वित किया गया।

सामाजिक विज्ञापन के साथ अपने सीआरएम डेटा का लाभ उठाना सही अर्थ है। कुंजी यह सुनिश्चित कर रही है कि आप अपने CRM डेटा को एक उपयोगी तरीके से विभाजित कर सकते हैं।

तुम क्या सोचते हो? क्या आपने सामाजिक विज्ञापन के साथ अपने CRM डेटा का उपयोग करने की कोशिश की है? हमें अपने अनुभव के बारे में नीचे बताएं।