सामाजिक मंचों का उपयोग करने के लिए 8 बी 2 बी टिप्स: सोशल मीडिया परीक्षक

बिजनेस-टू-बिजनेस (B2B) मार्केटर्स को प्रश्न-आधारित सामाजिक मंचों का सबसे अच्छा उपयोग कैसे करना चाहिए?

व्यापार-से-व्यापार कंपनियों के लिए विशेष रूप से, लिंक्डइन समूह, Quora तथा HighTable मंचों के सिर्फ तीन उदाहरण हैं जहां विपणक अपने ज्ञान का प्रदर्शन कर सकते हैं।

इस लेख में मैं कैसे कवर करूँगा बी 2 बी विपणक सबसे अच्छा इन साइटों और दृष्टिकोण प्रदान कर सकते हैं योग्य लीड्स पैदा करने और ड्राइविंग की बिक्री के लिए आठ सिफारिशें.

ध्यान दें: उपयोग किए गए सभी उदाहरण वास्तविक क्यू एंड ए साइट वार्तालापों से आते हैं, गोपनीयता उद्देश्यों के लिए हटाए गए नामों के साथ।

प्रश्न और उत्तर आधारित साइटों का अवलोकन

जब Q & A सोशल मीडिया साइटें पहली बार सामने आईं, तो उनका उद्देश्य लोगों के लिए था विचारों का आदान-प्रदान करें और जानकारी इकट्ठा करें. दुर्भाग्य से स्पैमर्स और गैर-विशेषज्ञों ने थोड़ी देर के लिए उनकी उपयोगिता से दूर कर दिया।

लेकिन कुछ हाल के कारकों ने Q & A सोशल मीडिया साइटों को वापस तह में ला दिया है:

• सोशल मीडिया प्रोफाइल का एक प्रसार है जहां योगदानकर्ताओं के पास बनाए रखने के लिए वास्तविक पहचान है। अयोग्य जवाब पोस्ट करने से किसी व्यक्ति को चोट पहुँच सकती है सोशल मीडिया प्रतिष्ठा अब बहुत हुआ।
• विशिष्ट प्रश्नों के उत्तर खोजना कठिन है क्योंकि आज 500 मिलियन से अधिक URL हैं। इंटरनेट खोज भारी हो सकती है।
• इंटरनेट खोज विज्ञापनों की बिक्री गुणवत्ता बी 2 बी दर्शकों को बंद कर सकती है। बी 2 बी खोजकर्ता मार्गदर्शन चाहते हैं, न कि बिक्री पिच।
• सोशल मीडिया साइट्स अधिक विशिष्ट (और अच्छी तरह से वित्त पोषित) हो गई हैं। लिंक्डइन, हाईटेबल और क्वोरा जैसी साइटें एक विशेष प्रकार के दर्शकों तक सीधी पहुँच प्रदान करती हैं।

नतीजतन, बी 2 बी विपणक के पास विचार करने का एक अवसर है: एक बंदी और विशिष्ट दर्शकों की तलाश उन मुद्दों पर मार्गदर्शन जो अक्सर समस्या से सीधे संबंधित होते हैं या बी 2 बी विपणक मुद्दों की कोशिश कर रहे हैं का समाधान।

यहाँ हैं आठ युक्तियां, जब एक साथ ली जाती हैं, तो अधिक लीड और बिक्री में वृद्धि होगी.

# 1: थॉट लीडर के परिप्रेक्ष्य से टिप्पणी

इन सबसे ऊपर, विपणक को अपने विशेष व्यवसाय के लिए विचार नेता के रूप में क्यू एंड ए साइटों पर खुद के बारे में सोचना होगा। ब्राउजर से संपर्क करने वाले इस्तेमाल किए गए कार सेल्समैन की तरह क्यू एंड ए फोरम का इस्तेमाल करने से टारगेट ऑडियंस अलग हो जाएगी।

क्यू एंड ए सोशल मीडिया साइटों पर संभावनाएं आमतौर पर बिक्री फ़नल पर एक उच्च स्थिति में होती हैं। आक्रामक रणनीति यहां नहीं गूंजती। बजाय, एक विचारशील नेता की आवाज पर विचार करें, जो निम्नलिखित की आवश्यकता है:

• सामने वाले के सवालों का जवाब दें: जो लोग Q & A साइट्स पर जाते हैं, वे प्रश्नों के उत्तर की तलाश में रहते हैं, इच्छा-वासना के नहीं। प्रारंभिक प्रश्न का सीधे उत्तर दें और फिर दावे का समर्थन करने के लिए सहायक साक्ष्य प्रदान करें।
• दोनों गुणात्मक और मात्रात्मक समर्थन सबूत प्रदान करें: जाहिर है कि 100% मामलों में कुछ विषयों के बारे में डेटा और अंतर्दृष्टि संभव नहीं है। कहा गया कि, डेटा या हार्ड नंबरों से समर्थित राय अधिक वजन लेती हैं। लेकिन सिर्फ नंबर प्रदान करने से कोई प्रभावित नहीं होगा। विशेषज्ञता की स्थिति प्रदर्शित करने के लिए संख्याओं की व्याख्या होनी चाहिए।
• वैकल्पिक समाधान स्वीकार करें: याद रखें, लोग बिक्री पिच के लिए क्यू एंड ए साइटों से इनकार नहीं कर रहे हैं। वे एक सुविचारित राय की तलाश कर रहे हैं। कमजोर दृष्टिकोण के लिए विकल्प या अन्य विकल्पों को स्वीकार करने में विफलता।
• स्पष्ट और संक्षिप्त रूप से लिखें: शायद यह बिना कहे चला जाता है, लेकिन टाइपो या रन-ऑन वाक्य संभावनाओं को वाह नहीं करेगा।

चूंकि संभावित ग्राहक इस प्रकार के उत्तर देखना शुरू करते हैं, वे सीधे व्यक्ति से जुड़ेंगे।

# 2: अन्य उपयोगकर्ताओं का सम्मान करें

के शब्दों का उपयोग करने के लिए गैरी वायनेरचुक, वाइन लाइब्रेरी टीवी के निर्माता और के लेखक इसे तोड़ दो!, "ऊँचे मार्ग पर ले जाना अपरिभाषित है।" Q & A फ़ोरम में संभावित ग्राहकों को पोस्टिंग, बेशर्म आत्म-प्रचार या दूसरों का अपमान करने की कोई राशि प्रभावित नहीं करेगी।

नीचे दिए गए उदाहरण में, एक अलग दृष्टिकोण वाला एक संभावित ग्राहक अन्य लोगों की पसंद का सम्मान करने (या बेहतर तरीके से समझने, समझने) के लिए सीमाओं को संबोधित करने के लिए अधिक सकारात्मक प्रतिक्रिया दे सकता है।

यह कहना नहीं है कि विपणक को अन्य उपयोगकर्ताओं को पूरी तरह से संबोधित नहीं करना चाहिए। एक क्यू एंड ए प्रवाह के भीतर असहमति एक समझदार बाज़ारिया के लिए संभावित ग्राहकों के साथ हेडवे बनाने के लिए सबसे अच्छा अवसर पैदा करता है।

सबसे अच्छी सलाह यह है कि कहावत को याद रखें, "बताओ, बताओ मत" एक बिंदु बनाने के लिए उदाहरण और डेटा का उपयोग करके असहमति को संबोधित करें बजाय हमले मोड में जाने के।

# 3: एक वार्तालाप में शामिल हों

क्या आप कभी किसी ऐसे सामाजिक कार्यक्रम में गए हैं जहाँ कोई व्यक्ति किसी असंबंधित बिंदु के साथ बातचीत को बाधित करता हो, अनिवार्य रूप से चर्चा के विषय में दूसरों के हित को प्रभावित कर रहा हो? एक ही faux pas Q & A साइट्स पर लागू होता है।

अधिक संवादी स्वर लेने के लिए, सीधे जवाब दें या स्वीकार करें कि दूसरों ने पहले ही क्या कहा है. यह हाल ही में पोस्ट किए गए सवालों के लिए सबसे अच्छा काम करता है, क्योंकि वहाँ से गुजरने के लिए उतनी टिप्पणियां नहीं हैं। आदर्श रूप में, एक सवाल है कि अंततः एक महत्वपूर्ण निम्नलिखित प्राप्त करता है में झंकार.

के अतिरिक्त, Q & A साइट्स पर उपलब्ध कार्यक्षमता का लाभ उठाएं लूप में रहने के लिए।

उदाहरण के लिए, प्रत्येक नई टिप्पणी का ईमेल पाचन प्राप्त करने के लिए लिंक्डइन पर बॉक्स की जांच करें।

लिंक्डइन डाइजेस्ट फीचर आपको बातचीत का हिस्सा बनने में मदद करता है।

# 4: सुसंगत रहें और विषय वस्तु को व्यापक रूप से कवर करें

संभावनाएं छोटी हैं कि एक एकल, शानदार जवाब संभावित खरीदार को बिक्री लाइन में बुलाएगा। उन बाधाओं को बढ़ाने के लिए, आपके व्यवसाय से संबंधित कई विषयों पर विचारशील उत्तर पोस्ट करें.

उदाहरण के लिए, एक मार्केटिंग सॉफ्टवेयर कंपनी में एक कार्यकारी को कई मंचों को लक्षित करना चाहिए (मंचों अर्थ लिंक्डइन पर कई समूह, Quora पर विषय, आदि) जो न केवल सॉफ्टवेयर को संबोधित करते हैं, बल्कि यह भी डिजिटल मार्केटिंग, रिलेशनशिप मार्केटिंग, एक सेवा के रूप में सॉफ्टवेयर या इससे संबंधित कुछ और व्यापार।

एक विचारशील नेता बनने का हिस्सा एक पूरे उद्योग में ज्ञान का प्रदर्शन है, न कि केवल एक विषय जो सीधे संबंधित है। यदि आप, अपने व्यवसाय के अनुभव के बाहर अन्य विषयों पर टिप्पणी करने में कुछ समय बिताएं. यह दूसरों की सहायता करने पर ध्यान केंद्रित नेता के रूप में आप की धारणा को बढ़ाता है।

# 5: एक दीर्घकालिक दृश्य लें

निश्चित रूप से कई विषयों पर विचारशील उत्तर पोस्ट करने में समय लगता है। और यह बाज़ारियों के लिए एक दिन में सब कुछ कंबल करने की कोशिश करने के लिए बहुत कम समझ में आता है, उनके शेड्यूल को देखते हुए।

इसका उत्तर दीर्घकालिक परिप्रेक्ष्य लेना है। क्या सबसे अच्छा काम करता है सोशल मीडिया रूटीन के एक भाग के रूप में प्रतिदिन एक या दो प्रश्नों का उत्तर दें. इस तरह, लिखित विचार ताजा और नवीन बने रहते हैं, और Q & A साइट मार्केटिंग एक बड़ा समय नहीं होगा।

प्रति दिन एक से दो उत्तर पोस्ट करने के लिए केवल कुछ मिनटों की आवश्यकता होती है, और एक महीने के बाद, लगभग 30-40 प्रश्नों पर ध्यान दिया जाएगा। यह एक उत्कृष्ट आधार है जिस पर समय के साथ निर्माण करना है। जैसा कि अधिक से अधिक संभावित ग्राहक एक ही व्यक्ति से सम्मोहक उत्तर देखते हैं, वे सीधे प्रश्नों के साथ विशेषज्ञ से संपर्क करना शुरू कर देंगे और सलाह लेंगे।

सभी प्रश्नोत्तर साइटें सक्रिय और लगे हुए उपयोगकर्ताओं को पहचानती हैं। लिंक्डइन, उदाहरण के लिए, प्रभावित करने वालों पर प्रकाश डाला जिनके विचारों से सबसे अधिक सक्रिय चर्चा होती है। यह अनिवार्य रूप से मुफ्त ब्रांडिंग है।

इससे भी अधिक महत्वपूर्ण, एक दीर्घकालिक दृष्टिकोण क्यू एंड ए साइटों की भावना से मेल खाता है और सोशल मीडिया ने सामान्य रूप से नेतृत्व का विचार किया। अपेक्षित समय व्यतीत किए बिना हिरन के लिए एक त्वरित धमाके की कोशिश करने का अर्थ है किसी दिए गए उद्योग में प्रतिबद्धता या रुचि की कमी।

एक विचारशील नेता होने के नाते बाजार की गतिशीलता को बदलने और क्यू एंड ए दर्शकों को उन बदलावों को नेविगेट करने में मदद करने की आवश्यकता होती है.

# 6: लिंक माइनर बनो, लिंक किसान नहीं

लिंक खेती के सबसे खराब अपराधी आसानी से देखे जाते हैं। वे हाथ में विषय के लिए कोई प्रासंगिकता के साथ लिंक पोस्ट करते हैं, अक्सर सभी एक विशेष क्यू एंड ए मंच पर। अंततः, इस प्रकार का लिंक किसान Q & A साइट का सिरदर्द है, न कि विपणक।

उदाहरण के लिए, Quora में ऐसे सॉफ़्टवेयर हैं जो उन उपयोगकर्ताओं को संकेत देते हैं, जिनमें उत्तर को फिर से प्रकाशित करने और संपादित करने के लिए पर्याप्त जानकारी शामिल नहीं है।

हालाँकि, अन्य प्रकार की नकारात्मक लिंक खेती के लिए जिम्मेदारी टिप्पणियों के लेखकों पर पड़ती है। निम्नलिखित उदाहरणों पर विचार करें:

पहले उदाहरण में, लेखक सिर्फ एक लिंक के साथ एक प्रश्न का उत्तर देता है। दूसरे में, लेखक एक जवाब में एक लिंक फेंकता है जो विशेष रूप से विषय के लिए प्रासंगिक नहीं है। मुद्दा यह है कि हर कोई जवाब के पीछे का इरादा जानता है, अर्थात् "मेरी वेबसाइट पर जाएं।"

कार्रवाई के लिए यह कॉल "कुछ उपयोगी जानकारी के साथ आपकी मदद करने की कोशिश कर रहा हूँ" से बहुत अलग है। Q & A की कार्य करने की रणनीति के लिए, दूसरा दृष्टिकोण अनिवार्य है।

जो हमें लिंक माइनर की अवधारणा में लाता है। B2B विपणक के लिए क्यू एंड ए साइटों के माध्यम से विपणन का सबसे अच्छा गुण तेजी से करने की क्षमता है दैनिक वेब विज़िट बढ़ाएँ. आसानी से प्राप्य 2-4 गुना की वृद्धि के साथ, क्यू एंड ए फोरम पर लिंक साझा करना रणनीति का एक बड़ा हिस्सा है।

हालाँकि, चाल है उन लिंक्स को विचार नेतृत्व के संदर्भ में साझा करें. बिना संदर्भ के उन्हें वहाँ से बाहर न फेंकें। एक खनिक की तरह सोचें, जहां एक संभावित ग्राहक जानकारी के माध्यम से खुदाई करता है, एक उपयोगी वेब लिंक की खोज करके सुखद आश्चर्य होता है। खनिक निम्नलिखित रणनीति का उपयोग करते हैं:

• प्रासंगिक होने पर ही एक लिंक शामिल करें.
• अधिक से अधिक उत्तर के संदर्भ में एक लिंक की व्याख्या करें.
• याद रखें कि लिंक के पीछे अंतर्निहित संदेश "उपयोगी जानकारी" है नहीं "मेरी साइट की जाँच करें।"

# 7: लिंक्डइन पर अपनी खुद की क्यू एंड ए फोरम शुरू करें

क्यू एंड ए साइटों की सामाजिक प्रकृति को देखते हुए, एक ही नियम लागू होता है: बातचीत। इसे प्राप्त करने का एक शानदार तरीका है प्रश्नोत्तर साइट समुदाय पर प्रश्न पोस्ट करें या, और भी बेहतर, एक फ़ोरम या प्रश्न प्रवाह बनाएँ जो सूचना हब के रूप में कार्य करता है अन्य इच्छुक पार्टियों के लिए।

चुनौती यह है कि कुछ को बनाए रखना जैसे लिंक्डइन ग्रुप समय लगता है। संपन्न समुदाय बनाने के लिए विपणन, आकर्षक और दूसरों को प्रेरित करने की आवश्यकता होती है। अनिवार्य रूप से आपको चाहिए एक ईवेंट मार्केटिंग प्रकार की भूमिका के लिए तैयार रहें. यदि संसाधन हैं, तो पहल करें, लेकिन Q & A साइट मार्केटिंग अभी भी इस अतिरिक्त प्रयास के बिना परिणाम दे सकती है।

# 8: डायरेक्ट मैसेजिंग का जवाब और उपयोग करें

Q & A साइट्स पर डायरेक्ट मैसेजिंग के दो रूप हैं: आउटबाउंड (बाजार तक पहुंचने वाले) और इनबाउंड (पत्राचार प्राप्त करने वाले विपणक)। आउटबाउंड के संबंध में, क्यू एंड ए मार्केटिंग एक विज्ञान से अधिक एक कला बन जाती है।

बस, यदि एक संभावित ग्राहक कई प्रतिक्रियाओं में दिलचस्पी लेता है, Q & A साइट की प्रत्यक्ष मैसेजिंग कार्यक्षमता का उपयोग करके सीधे व्यक्ति तक पहुंचने की पहल करें.

लाभ यह है कि एक क्यू एंड ए साइट पर एक एक्सचेंज एक बहुत गर्म परिचय और बाहर तक पहुँचने के लिए एक कारण प्रदान करता है। आउटबाउंड रणनीति का प्रयोग संयम से करें, हालांकि, बंदूक को कम या ज्यादा करने के लिए स्पैमिंग उपयोगकर्ताओं के लिए समान है।

दिलचस्प बात यह है कि इस प्रकार के संचार को कभी भी ईमेल के माध्यम से काम नहीं किया जाता है, क्यू एंड ए साइट डायरेक्ट मैसेजिंग की शक्ति का प्रदर्शन करता है।

दूसरी ओर, इनबाउंड डायरेक्ट मैसेजिंग, अधिक सरल है। जब कोई व्यक्ति पहुंचता है, तो जवाब दें। आवक मामले की कुंजी समय है। क्यू एंड ए साइटों पर लोग तत्काल उत्तर चाहते हैं, इसलिए जितनी जल्दी हो सके जवाब (हालांकि कुछ घंटों से कम कुछ भी स्वीकार्य होगा)।

एक स्थापित विचार नेतृत्व की उपस्थिति के साथ, एक प्रश्नोत्तर साइट से इनबाउंड प्रत्यक्ष संदेश अक्सर एक व्यवसाय प्रस्ताव के साथ पहुंचने वाले संभावित ग्राहक होंगे। जब सामने निवेश किया गया समय समाप्त हो जाता है।

यह सब एक साथ डालें

जब आप इन आठ सिफारिशों का एक साथ उपयोग करते हैं, तो आपके पास एक मजबूत प्रारंभिक बिंदु होगा एक शक्तिशाली बी 2 बी मार्केटिंग रणनीति विकसित करें.

तुम क्या सोचते हो? आपने किन रणनीतियों को सबसे प्रभावी पाया है? कृपया नीचे कमेंट बॉक्स में पोस्ट करके अपनी राय दें।