2014 के लिए 5 सोशल मीडिया ट्रेंड्स, न्यू रिसर्च

जानना चाहते हैं कि 2014 में सोशल मार्केटर्स कहां फोकस कर रहे हैं?

अपने विपणन को सूचित करने के लिए नवीनतम सोशल मीडिया रुझानों की तलाश कर रहे हैं?

नए शोध के आधार पर, यहाँ हैं पांच क्षेत्रों में आपको तुरंत ध्यान देना शुरू करना चाहिए.

नोट: यह लेख सटीक लक्ष्य पर आधारित है 2014 स्टेट ऑफ़ मार्केटिंग रिपोर्ट, जो 2014 के लिए शीर्ष विपणन उद्देश्यों, प्राथमिकताओं और चिंताओं को दर्शाता है।

# 1: सामाजिक सुनना महत्वपूर्ण बनना

अधिक ब्रांड वास्तव में अपने ग्राहकों को सुनने लगे हैं।

रिपोर्ट के अनुसार, 60% विपणक 2013 में सामाजिक श्रवण रणनीतियों का उपयोग कर रहे थे और 2014 में ऐसा करने की 24% योजना। दुखद खबर यह है कि केवल 31% विपणक सोचते हैं कि उनका सामाजिक श्रवण पूर्ण रूप से प्रभावी है.

चाबी छीन लेना

सामाजिक श्रवण उपभोक्ताओं के साथ सीधे बातचीत करने के अवसर प्रदान करता है. लेकिन यह केवल हूटसुइट खाता स्थापित करने और आपके ब्रांड के नाम का उल्लेख करने वाले ट्वीट्स देखने के बारे में नहीं है।

यदि आप वास्तव में परिणाम देखना चाहते हैं, तो आपको इसकी आवश्यकता है

सुनें और रणनीतिक जवाब देंदूसरे के अनुसार जेडी पावर द्वारा अध्ययन:

• बस मत सुनो; पहले समझ लोक्या आप एक तेज आवाज या एक बढ़ती प्रवृत्ति सुन रहे हैं? क्या महान विज्ञापन या एक भयानक उत्पाद के कारण सकारात्मक भावना है? जवाब देने से पहले पूरी तस्वीर समझ लें।
• ऑनलाइन अपडेट और बातचीत के संदर्भ पर विचार करें-एक उपभोक्ता सीधे आपके पास पहुंच रहे हैं या अपने दोस्तों को बता रहे हैं? यह उनका संदर्भ है (आपका नहीं) जो मायने रखता है। आपकी प्रतिक्रिया पूरी होनी चाहिए जो अपने उम्मीदों।
• आपसी मूल्य पहुंचाने के इरादे से जुटें-संसारियों ने दिखाया है कि वे बेहतर सेवा और अविश्वसनीय मूल्य के बदले गोपनीयता का कुछ स्तर देने को तैयार हैं।
• यह दर्शाता है कि कैसे सुनना रिश्तों का निर्माण करता हैउपभोक्ताओं की बातचीत पर केवल "घुसपैठ" करने के बजाय। लोग अभी भी गोपनीयता के बारे में संवेदनशील हैं और सुनने के लिए सुनने के लिए बस डरावना है।

# 2: 57% विपणक सामाजिक विज्ञापन का उपयोग करते हैं

सामाजिक विज्ञापन का आकर्षण आकर्षक है। फेसबुक, ट्विटर, लिंक्डइन और अन्य लाखों अमेरिकी उपभोक्ताओं के लिए दैनिक गंतव्य हैं जो प्रति दिन औसतन 37 मिनट बिताएं उन चैनलों पर।

कोई आश्चर्य नहीं कि 2013 में 57% विपणक ने सामाजिक विज्ञापनों का उपयोग किया और दूसरे 23% ने 2014 में विज्ञापनों का उपयोग शुरू करने की उम्मीद की। लेकिन फिर से, केवल 23% डिजिटल विपणक अपने सामाजिक विज्ञापन प्रयासों को प्रभावी पाते हैं।

चाबी छीन लेना

विपणक के लिए समस्या यह है कि सामाजिक विज्ञापन विकल्प बहुत भ्रामक हैं. फ़ेसबुक प्रमोटेड पोस्ट और फ़ेसबुक प्रायोजित कहानी में क्या अंतर है? आपको चेक-इन कहानी को कब बढ़ावा देना चाहिए? तथा सामाजिक विज्ञापन भी काम करते हैं?

ये कुछ ऐसे सवाल हैं, जो सामाजिक विज्ञापन को बहुत मुश्किल बना देते हैं। लेकिन जब काम करना शुरू नहीं होता है तो वे फ़ुट-फ़ूट जाते हैं। अपने आप को शिक्षित करें तथा सामाजिक विज्ञापनों का लाभ उठाने के सबसे प्रभावी तरीके सीखें वर्तमान बाजार में। सामाजिक विज्ञापनों के साथ आरंभ करने के लिए यहां एक सरल योजना है:

• विपणन योग्य लक्ष्य निर्धारित करें.
• अपना बजट निर्धारित करें (छोटा शुरू करो)।
• अपने दर्शकों की जरूरतों को जानें.
• चैनल उठाओ.
• विभिन्न विज्ञापन प्रकारों पर शोध करें (वे कैसे काम करते हैं, उनका लाभ कैसे उठाएं और आपके दर्शक उन्हें कैसे अनुभव करेंगे)।
• प्रतियोगिता की जाँच करें.
• अपने लैंडिंग पृष्ठ ऑप्टिमाइज़ करें.
• प्रयोग करें और विज्ञापन प्रति बनाएँ (दो या तीन संस्करण)।
• परीक्षण और उपाय.

# 3: ईमेल और सामाजिक एकीकरण

आपको लगता होगा कि सोशल मीडिया के व्यापक उपयोग ने ईमेल को अप्रचलित बना दिया है। लेकिन ईमेल जिंदा है और ठीक है, 68% विपणक के अनुसार जो ईमेल कहते हैं वह उनके व्यवसाय के लिए मुख्य है। असल में, सोशल मीडिया ने ईमेल को पहले से ज्यादा शक्तिशाली बना दिया है. जरा देखो तो:

चाबी छीन लेना

यह महत्वपूर्ण है ईमेल और सामाजिक के बीच संबंध को समझें. ईमेल मार्केटिंग के साथ, आपके पास मौजूदा ग्राहकों के साथ बेहतर दिमाग रखने की क्षमता है, जो उन्हें आपके दरवाजे पर वापस लाने में मदद करता है। फिर अपने ईमेल सब्सक्राइबर्स को फेसबुक या ट्विटर पर आपसे जुड़ने के लिए प्रोत्साहित करके, उनके दोस्त आपके ब्रांड को उनके न्यूज फीड पर देखेंगे, इस प्रकार आपके लिए और अधिक सामाजिक दृश्यता पैदा करेंगे।

दूसरी ओर, आप फेसबुक के मनमाने एल्गोरिदम की दया पर अपने सामाजिक कनेक्शन को छोड़ना नहीं चाहते हैं। आप उन्हें अपनी सामग्री सीधे उनके ईमेल इनबॉक्स में प्राप्त करना चाहते हैं, जहाँ आपका नियंत्रण अधिक है और उन रिश्तों को आगे बढ़ा सकते हैं।

इन युक्तियों को देखें सेवा अपने ईमेल और सोशल मीडिया मार्केटिंग को एकीकृत करें. फेसबुक और ईमेल एकीकरण के लिए, यहाँ हैं कुछ और निफ्टी टिप्स (कन्विंस एंड कन्वर्सेशन के सौजन्य से):

• फेसबुक विज्ञापन सुर्खियों और इसके विपरीत का अनुकूलन करने के लिए ईमेल विषय लाइन परीक्षण का उपयोग करें.
• अपनी सबसे लोकप्रिय ईमेल सामग्री को स्थिति अपडेट में शामिल करें (और इसके विपरीत)।
• परीक्षण छवि प्रभावशीलता ईमेल के माध्यम से और स्थिति अपडेट (और इसके विपरीत) में शामिल करें।
• प्रायोजित कहानियों की तरह, अपने प्रशंसकों के उत्साह को शामिल करें अपने ब्रांड के लिए अपनी ईमेल सामग्री में।
• और अंत में, एक फेसबुक स्थिति अद्यतन के माध्यम से आगामी ईमेल छेड़ो.

# 4: अपने सोशल मीडिया ड्रीम टीम को इकट्ठा करें

सर्वेक्षण में पाया गया कि 57% उत्तरदाताओं के साथ सोशल मीडिया टीमें आम हो रही हैं, जिनके पास सोशल मीडिया की पहलों को रणनीतिक बनाने, क्रियान्वित करने और स्टीवर्ड करने के लिए एक समर्पित टीम है। आमतौर पर सोशल मीडिया टीम में तीन लोग या कम होते हैं।

चाबी छीन लेना 

ज्यादातर ब्रांड समझते हैं कि होने एक समर्पित टीम सामाजिक विपणन सफलता की कुंजी है. यह भी स्पष्ट है कि एक-व्यक्ति सोशल मीडिया "टीमें" सबसे आम हैं (शायद छोटे बजट या खरीद प्रबंधन की कमी के कारण)।

बेशक, एक से अधिक लोगों की सोशल मीडिया टीम का होना बहुत अच्छा होगा। यदि आपके पास ऐसा करने के लिए बजट नहीं है, तो इसे हतोत्साहित न करें। सोशल मीडिया की सफलता बनाने के लिए हमेशा कुछ चीजें हैं जो आप कर सकते हैं। हालाँकि, आपको भी करना होगा अपने बजट और टीम में निवेश के स्तर से मेल खाने के लिए अपनी उम्मीदों को समायोजित करें. यदि आप किसी एक व्यक्ति को दिखाते हैं तो यहां कुछ बुनियादी सुझाव दिए गए हैं:

• एक रणनीति के साथ शुरू करो. जानिए आप सोशल मीडिया से क्या हासिल करना चाहते हैं और अपने सामाजिक नेटवर्क को समझदारी से चुनें।
• वर्कफ़्लो प्रक्रिया बनाएँ. नियमित सोशल मीडिया गतिविधियों के लिए प्रत्येक दिन कुछ समय निर्धारित करें (जैसे, सुनना और निगरानी करना, अपडेट अपडेट करना, नेटवर्किंग और इसी तरह)। जितना अधिक आप इन कार्यों को दोहराते हैं, उतना ही बेहतर होगा।
• गुणवत्ता की सामग्री का विकास करना. आपको नियमित रूप से मूल सामग्री (जैसे, ब्लॉग पोस्ट, चित्र, वीडियो, ग्राफिक्स, आदि) बनाने की आवश्यकता होगी। यहां तक ​​कि एक छोटे बजट के साथ, आप अन्य लोगों को एक सेवा का उपयोग करके आपके लिए उच्च-गुणवत्ता वाली सामग्री बनाने के लिए प्राप्त कर सकते हैं Fiverr. आप से निशुल्क चित्र भी प्राप्त कर सकते हैं फ़्लिकर या विकिमीडिया कॉमन्स.
• बात फैलाओ. अपने सहकर्मियों और ग्राहकों को बताएं कि आपके पास एक फेसबुक पेज या ट्विटर प्रोफ़ाइल है। इन चैनलों पर कंपनी के साथ जुड़ने के लिए उन्हें प्रोत्साहित करें। एक ऑनलाइन समुदाय में शामिल होना भी एक अच्छा विचार है जहाँ आप शब्द को दूसरों के लिए (बिना उन्हें स्पैम किए) बाहर निकाल सकते हैं। जितना अधिक मूल्य आप उनकी बातचीत में जोड़ते हैं, उतना ही अधिक ग्रहणशील वे आपके ऑनलाइन ब्रांड के साथ खोज और आकर्षक होंगे।

# 5: सोशल मीडिया आरओआई मायावी बनी हुई है

जबकि विपणक अधिक समय और संसाधनों को सामाजिक के लिए समर्पित कर रहे हैं, वे 100% निश्चित नहीं हैं कि यह आरओआई के संदर्भ में कितना प्रभावी है। चौंतीस प्रतिशत का मानना ​​है कि वे वर्तमान में आरओआई देख रहे हैं, जबकि 52% का मानना ​​है कि उनके सोशल मीडिया प्रयास अंततः आरओआई का उत्पादन करेंगे। यह अच्छा नहीं है।

चाबी छीन लेना

कई व्यवसाय के स्वामी माप नहीं करने की गलती करते हैं सोशल मीडिया ROI. इसे जानें- जब तक आप माप नहीं कर रहे हैं, आप कभी भी यह नहीं समझ पाएंगे कि सोशल मीडिया मार्केटिंग आपके व्यवसाय को कैसे लाभ पहुंचा सकती है।

मापने से आपको समय व्यतीत करने और बेकार रणनीति पर काम करने के बजाय अपनी मार्केटिंग गतिविधियों के बारे में जानबूझकर मदद मिलती है।

परिभाषित करके शुरू करेंस्पष्ट, औसत दर्जे का सोशल मीडिया लक्ष्य जैसे कि ब्रांड के प्रति जागरूकता (जैसे, फेसबुक लाइक), नेतृत्व पीढ़ी (जैसे, ईमेल ऑप्ट-इन या सामग्री डाउनलोड) या ग्राहक प्रतिधारण (एक सामाजिक मीडिया ग्राहक को बनाए रखने की लागत की तुलना करें। एक गैर-सोशल मीडिया ग्राहक)। फिर उन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक सामग्री रणनीति विकसित करना (याद रखें कि सामग्री सामाजिक रूप से चलती है)। एक या दो सामाजिक चैनलों पर ध्यान केंद्रित करें जहां आपके लक्षित दर्शक हैंग हो जाते हैं तथा धीरे-धीरे पैमाने जैसे-जैसे आपके दर्शक और आपके संसाधन बढ़ते हैं! जल्द ही आपको उन 34% लोगों में गिना जाएगा जो अपने सोशल मीडिया प्रयासों पर ROI देख रहे हैं।

क्या सोचता है? इन सामाजिक रणनीतियों में से आप इस आने वाले वर्ष में क्या सुधार करना चाहते हैं? कृपया अपने विचार और टिप्पणी नीचे दें।