अपनी मार्केटिंग का विश्लेषण कैसे करें: Google Analytics रणनीति: सोशल मीडिया परीक्षक

क्या आपकी मार्केटिंग कोशिशें काम कर रही हैं? आश्चर्य है कि अपने विपणन को कैसे ऊंचा किया जाए?

Google Analytics का उपयोग करके अपने विपणन का रणनीतिक विश्लेषण करने का तरीका जानने के लिए, मैं जूलियन जुएनमैन का साक्षात्कार करता हूं सोशल मीडिया मार्केटिंग पॉडकास्ट.

जूलियन एक माप विशेषज्ञ और के संस्थापक हैं उपाय स्कूलएक लोकप्रिय YouTube चैनल और डेटा-संचालित मार्केटर्स के लिए साइट। उनकी सदस्यता साइट, माप परास्नातक है, और उनका ऑनलाइन कार्यक्रम, उपाय शिखर सम्मेलन, सितंबर 2020 में हो रहा है।

आप अपने माप को कैसे सेट करें, अपने डेटा का विश्लेषण कैसे करें, और जो आप सीखते हैं, उसे कैसे लागू करें, यह सीखें। अपने माप विश्लेषण में आपकी सहायता करने के लिए आप कुछ मुफ्त टूल भी खोजेंगे।

जूलियन बैकस्टोरी

विश्वविद्यालय के बाद, जूलियन ने कुछ स्टार्टअप के साथ काम करना शुरू किया। जब उन्होंने सोशल चैनल ऑप्टिमाइज़ेशन (एससीओ) और पे-पर-क्लिक (पीपीसी) सीखा, तो उन्हें एहसास हुआ कि उन्हें अपनी मार्केटिंग को प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए डेटा की आवश्यकता है।

शुरुआत में, वह जानता था कि कुछ कोड में निर्मित डेवलपर्स और फिर डेटा एनालिटिक्स टूल में उपलब्ध था। जैसा कि उन्होंने सीखा और प्रगति की, वह इस बात में अधिक रुचि रखते थे कि कैसे डेटा एनालिटिक्स में मिलता है और इसका उपयोग कैसे किया जा सकता है।

लगभग 6 साल बाद, जूलियन एक सलाहकार बन गया, जो एनालिटिक्स इंस्टॉलेशन और अन्य लोगों की मदद कर रहा है ट्रैकिंग, और उन्हें उठना और माप डेक के साथ चलाना ताकि वे अपने से कुछ बना सकें डेटा।

लगभग 5 साल पहले, उन्होंने एक परिष्कृत YouTube चैनल शुरू किया जो एनालिटिक्स को समर्पित है। आज, वह साप्ताहिक टूल को मापता है, जिसमें Google टैग मैनेजर, एनालिटिक्स और डेटा स्टूडियो जैसे मापक उपकरण शामिल हैं।

आज, YouTube चैनल, माप स्कूल की वेबसाइट और ब्लॉग के साथ-साथ जूलियन की सदस्यता साइट के अलावा, सभी मदद करते हैं लोग सीखते हैं कि वे अपने विपणन से प्राप्त किए जा सकने वाले सभी डेटा को कैसे निकाल सकते हैं और फिर उस डेटा का उपयोग अपनी गाड़ी चलाने के लिए कर सकते हैं अनुकूलन।

क्यों विपणन डेटा विश्लेषण महत्वपूर्ण है?

यदि आप इंटरनेट से पहले व्यापार करने के पुराने तरीके को देखते हैं, तो हमारे पास एक भौतिक स्टोर और एक समाचार पत्र में विज्ञापित होगा, उदाहरण के लिए। जैसे-जैसे लोग हमारे स्टोर में आएंगे, हमें लग सकता है कि उन्हें अखबार के विज्ञापन के जरिए हमारा स्टोर मिल गया है, लेकिन हमें यकीन नहीं हो रहा है।

आज, हम सब कुछ बहुत सटीक रूप से माप सकते हैं। अगर कोई हमारे ईकामर्स स्टोर में आता है, तो हम देख सकते हैं कि वे कौन से उत्पादों को देखते हैं, और, सबसे महत्वपूर्ण, कि क्या और क्या वे खरीदते हैं। फिर हम यह पता लगा सकते हैं कि ग्राहक कहां से आया था।

यदि हमारे पास फेसबुक अभियान चल रहे हैं, तो यह जानना संभव है कि ग्राहक किस फेसबुक अभियान से आया है और किस विज्ञापन पर उन्होंने क्लिक किया है। हम कह सकते हैं, "इस विज्ञापन ने हमें एक्स बिक्री, एक्स रूपांतरण लाए," और फिर उस विज्ञापन को अनुकूलित करें या इसे अधिक बजट आवंटित करें।

यह वास्तव में विपणन अनुकूलन का सार है: अपने अभियानों, विज्ञापनों, वेबसाइट और समग्र कंपनी को बेहतर बनाने के लिए डेटा एकत्र करना।

जूलियन स्वीकार करता है कि ट्रैकिंग कोड के तकनीकी अधिष्ठापन पहलू, शब्दावली से जुड़े हैं एनालिटिक्स के साथ, और Google Analytics में उपलब्ध टेबल और ग्राफ़ की सरासर संख्या महसूस कर सकते हैं को रोके। इससे बचने की कुंजी यह जानना है कि Google Analytics में जाने से पहले आपका लक्ष्य क्या है।

डेटा-चालित निर्णय लेने की प्रक्रिया

जूलियन के पास डेटा को ट्रैक करने और निर्णय लेने के लिए आवेदन करने के लिए तीन चरण की प्रक्रिया है: माप, विश्लेषण और सक्रियण।

माप: रणनीतिक हो

एनालिटिक्स को रणनीतिक रूप से उपयोग करने के लिए, आपको यह तय करना होगा कि आप अपने एनालिटिक्स सिस्टम में डेटा डालने के लिए क्या मापेंगे। एक-आकार-फिट-सभी दृष्टिकोण नहीं है; आप जो मापते हैं, वह आपके व्यवसाय के लिए अनुकूलित होना चाहिए।

अच्छा डेटा प्राप्त करने के लिए जो दोषपूर्ण विश्लेषण का नेतृत्व नहीं करता है, आपको Google Analytics को यह बताने की आवश्यकता है कि आपकी वेबसाइट पर कौन से सिग्नल ट्रैक करने हैं। लक्ष्य निर्धारित करना Google Analytics बताता है कि वे संकेत क्या हैं।

यह कल्पना करने के लिए, यदि आपके पास एक ब्लॉग है, तो आप ईमेल ग्राहकों को ट्रैक करना चाहते हैं। इसलिए आप एक लक्ष्य निर्धारित करते हैं जो किसी को धन्यवाद-पृष्ठ को देखने पर ट्रिगर करेगा, जो केवल तभी दिया जाता है जब कोई व्यक्ति आपके सब्सक्राइबर फॉर्म को पूरा और जमा करता है।

यदि आपके पास एक ईकामर्स वेबसाइट है, तो आप ग्राहक खरीद और उस राजस्व को ट्रैक करना चाहते हैं जो खरीद से उत्पन्न होता है। हालांकि कुछ ईकामर्स प्रणालियों में इस प्रकार की ट्रैकिंग के लिए एक-क्लिक कार्यान्वयन है, ये समाधान आमतौर पर मूल्यवान अनुकूलन के लिए अनुमति नहीं देते हैं।

ये अनुकूलन कई कारणों से आवश्यक हैं। उदाहरण के लिए, धन्यवाद पृष्ठ अब हमेशा नहीं परोसे जाते हैं। आज, जब कोई ग्राहक रूप या खरीदारी पूरी करता है, तो वे अक्सर एक अलग वेब पेज के बजाय एक पॉप-अप पुष्टिकरण संदेश देते हैं।

अनुकूलन में इंटरैक्शन ट्रैकिंग, ट्रैकिंग पर क्लिक करना, फ़ॉर्म सबमिट ट्रैकिंग, स्क्रॉल ट्रैकिंग और बहुत कुछ शामिल हो सकता है। Google टैग प्रबंधक टूल लक्ष्यों के लिए इस प्रकार के अनुकूलन को सेट करना आसान बनाता है। ट्रैकिंग को कस्टमाइज़ करने के लिए यह ज्यादातर मामलों में जूलियन का उपयोग करता है।

Google टैग प्रबंधक मापन ट्रैकिंग को कैसे सरल बनाता है

अतीत में, फेसबुक या Google Analytics के किसी भी ट्रैकिंग कोड या मार्केटिंग टैग को अपनी वेबसाइट पर इंस्टॉल करके अपने आईटी विभाग के साथ काम करना शामिल है। कार्यान्वयन प्रक्रिया को जटिल और धीमा किया जा सकता है, और उन टैग में परिवर्तन करने से वही जटिल प्रक्रिया शामिल हो सकती है।

Google टैग प्रबंधक के साथ, आप एक बार अपनी वेबसाइट पर एक केंद्रीय कोड स्निपेट स्थापित करते हैं, और फिर केंद्रीय इंटरफ़ेस से उन मार्केटिंग टैग के लिए सभी ट्रैकिंग का प्रबंधन करते हैं।

फिर आप जल्दी कर सकते हैं टैग प्रबंधक को फेसबुक पिक्सेल स्थापित करने के लिए कहें, Google विज्ञापन ट्रैकिंग और Google Analytics कोड आपकी पूरी वेबसाइट पर या शायद सिर्फ एक धन्यवाद पेज पर। आप फेसबुक पिक्सेल को हर उस व्यक्ति को ट्रैक करने के लिए कह सकते हैं, जो आपके ऐड टू कार्ट पर क्लिक करता है, या ट्रैक करता है जब आपकी वेबसाइट पर कोई YouTube वीडियो या विज्ञापन पर स्क्रॉल करता है।

जबकि जूलियन को लगता है कि एक बाज़ारिया को अपनी वेबसाइट और उस सभी के माप भाग में जाने वाले ट्रैकिंग पर नियंत्रण रखना चाहिए और लोगों को प्रोत्साहित करना चाहिए अपने दम पर टैग मैनेजर के साथ काम करने का तरीका जानने के लिए, वह यह भी समझता है कि यह उन लोगों के लिए बहुत जटिल हो सकता है जो इस ट्रैकिंग के लिए नहीं करते हैं जीवित।

टैग मैनेजर के बारे में महान बात यह है कि आपका पीपीसी बाज़ारिया या फ़ेसबुक बाज़ार समझ जाएगा कि इसका उपयोग कैसे किया जाए। यदि आप टैग प्रबंधक स्थापित करते हैं, तो आपको उन्हें एक्सेस प्रदान करना होगा।

विश्लेषण: सही प्रश्न पूछें

जब आपको माप प्राप्त होता है, तो आप अपने द्वारा एकत्रित किए गए डेटा से मूल्य निकालना शुरू कर सकते हैं। आप उन छोटे नगों को प्रकट करना शुरू करेंगे जो आपको बताते हैं, "ठीक है, मुझे इसे बेहतर बनाने के लिए अपनी वेबसाइट पर कुछ बदलने की आवश्यकता है।"

उन नगेट्स में से एक को प्रकट करने के लिए, आपको सही प्रश्न पूछना होगा। यह वास्तव में विश्लेषकों का क्या है। उनके पास एक प्रश्न है और वे उत्तर प्राप्त करने के लिए डेटा का उपयोग करते हैं।

इस सवाल का जवाब देने के लिए कि "मेरे ग्राहक कहाँ से आ रहे हैं?", आप Google Analytics अधिग्रहण रिपोर्ट खोलकर शुरू करेंगे। जूलियन आमतौर पर ऑल ट्रैफिक> सोर्स / मीडियम रिपोर्ट के डेटा का उपयोग करता है। अगर आप ठीक से UTM मापदंडों के साथ अपने URL टैग करें, यह रिपोर्ट आपको दिखाएगी कि आपकी वेबसाइट का कोई उपयोगकर्ता कहां से आया है।

समझाने के लिए, आप देख सकते हैं कि कितने लोगों ने फेसबुक से आपकी वेबसाइट देखी और कितने लोगों ने बाद में कुछ खरीदा। यदि फेसबुक आपका सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाला ट्रैफ़िक स्रोत है, तो शायद आपको इसमें खुदाई करनी चाहिए और एक और सवाल पूछना चाहिए कि फेसबुक के कौन से उत्पाद लोग खरीदते हैं?

आप केवल अपने फेसबुक ट्रैफिक को देखने के लिए एक्सप्लोरर ग्राफ के ऊपर एड सेगमेंट फीचर का उपयोग कर सकते हैं। फिर अपनी ईकामर्स रिपोर्ट्स पर जाएं और एक उत्पाद रिपोर्ट देखें, जिसे आपके फेसबुक उपयोगकर्ताओं द्वारा सबसे अधिक बार देखा गया था और जिसे खरीदा गया था। यदि आपको कोई उत्पाद दिखाई देता है, तो आप उस उत्पाद को अपने अगले फेसबुक विज्ञापन में जोड़ने पर विचार कर सकते हैं।

आप फेसबुक मोबाइल ऐप द्वारा अपने ट्रैफ़िक को खंडित कर सकते हैं। फेसबुक डेस्कटॉप, एक विशिष्ट संख्या में सत्र और अन्य मापदंडों के साथ ग्राहकों द्वारा।

आप एक प्रश्न पूछते हैं, फिर खंड, और फिर फ़िल्टर करें, फ़िल्टर करें, और फिर से फ़िल्टर करें जब तक आपको "अहा" नहीं मिलता! वह क्षण जो आपकी मार्केटिंग को अनुकूलित करने का एक तरीका बताता है। और यदि आपके पास एक विश्लेषण प्रक्रिया है जिसका आप बार-बार उपयोग करते हैं, तो आप Google Analytics में त्वरित पहुँच के लिए उस रिपोर्ट को सहेज सकते हैं।

सक्रियण: परिवर्तन को लागू करने के लिए उपकरण

यह तीसरा चरण वह है जहां आप अपने विश्लेषण और ट्रैकिंग पर आरओआई प्राप्त करते हैं। आपके विश्लेषण से पता चलता है कि आप अपने विज्ञापन में या अपनी वेबसाइट पर, या किसी अभियान को अनुकूलित करने के लिए कुछ बदलने का फैसला करते हैं।

Google ऑप्टिमाइज़ करें

यदि आप अपनी वेबसाइट में बदलाव लाना चाहते हैं, तो आप दो भिन्नताओं को पूरा करने के लिए ए / बी टेस्ट लागू करते हैं। फिर आपको डेटा बताने देता है कि कौन सा बेहतर प्रदर्शन करता है। Google ऑप्टिमाइज़ एक मुफ़्त उपकरण है जो आपको अपनी वेबसाइट पर ए / बी और बहु-संस्करण परीक्षण मुफ्त में चलाने देता है। आप रंग, सुर्खियों और कॉपी का परीक्षण कर सकते हैं।

जैसा कि आप परीक्षण चलाते हैं, Google ऑप्टिमाइज़ Google Analytics को बताता है कि कितने लोगों ने पृष्ठ के A रूपांतर और पृष्ठ के B रूपांतर का दौरा किया और किस भिन्नता ने अधिक लोगों को रूपांतरित किया। आप वास्तव में जानते हैं कि कौन सा परिवर्तन करना है।

आप Google ऑप्टिमाइज़ को एक निजीकरण उपकरण के रूप में भी उपयोग कर सकते हैं ताकि, उदाहरण के लिए, फेसबुक से आपकी साइट पर आने वाले हर व्यक्ति को एक विशिष्ट शीर्षक या बैनर प्रदान किया जाए।

Google डेटा स्टूडियो

यदि आप किसी बड़े व्यवसाय में काम करते हैं, तो आपके पास अपने मालिक या ग्राहक जैसे प्रमुख निर्णय निर्माता से प्राधिकरण के बिना ए / बी परीक्षण चलाने की क्षमता नहीं हो सकती है। आपको वह डेटा लेने की आवश्यकता है जिसे आप एकत्रित कर रहे हैं और इसका उपयोग किसी ऐसे व्यक्ति को समझाने के लिए करें जिसे आप प्रस्तावित कर रहे हैं।

यद्यपि आप अपने बॉस या ग्राहक को Google Analytics नहीं देना चाहते हैं और उन्हें क्लिक की एक श्रृंखला के माध्यम से आगे ले जाना चाहते हैं। आप डेटा को समझने के लिए इसे सरल बनाना चाहते हैं, संभवतः एक अच्छे ग्राफ में।

Google डेटा स्टूडियो एक मुफ़्त उपकरण है जो आपको आकर्षक और आसान समझने वाले फैशन में निर्णय लेने की प्रक्रिया में महत्वपूर्ण डेटा देने में मदद कर सकता है। यह Google Analytics, Google विज्ञापनों से जुड़ता है, फेसबुक विज्ञापन डेटा, और अन्य डेटा स्रोत। यह तब डेटा को एक डैशबोर्ड में एक साथ खींचता है ताकि आप इसे ग्राफ़, बार चार्ट, पाई चार्ट और इसी तरह से देख सकें।

डेटा स्टूडियो डैशबोर्ड न केवल डेटा को अधिक सुलभ बनाने के लिए, उनके पास कुछ शक्तिशाली अनुमतियाँ भी हैं, ताकि आप कुछ लोगों को कुछ ख़बरों तक पहुंच को प्रतिबंधित और अनुदान दे सकें। अपनी सामाजिक मीडिया टीम को Google Analytics में पूर्ण पहुँच प्रदान करने के बजाय, आप इसकी कल्पना कर सकते हैं Google डेटा स्टूडियो में प्रासंगिक डेटा व्यवस्थित करें और सोशल मीडिया तक उस रिपोर्ट तक पहुंच को प्रतिबंधित करें टीम।

जूलियन नोट करता है कि आज उसने जिन टूल का उल्लेख किया है, उनमें से सभी - Google Analytics, Google टैग प्रबंधक, Google ऑप्टिमाइज़ करें, और Google डेटा स्टूडियो- Google द्वारा उनके Google मार्केटिंग के लिए बनाए गए एंटरप्राइज़ टूल हैं मंच। जबकि उद्यम-स्तर की कंपनियां कई, हर महीने कई हजारों डॉलर का भुगतान करती हैं, उनका उपयोग करने के लिए, छोटे और मध्यम आकार के व्यवसाय मुफ्त में छोटे संस्करणों का उपयोग कर सकते हैं।

GDPR, CCPA, और कुकी अवरोधन के युग में डेटा ट्रैकिंग

जबकि डेटा थोड़ा खराब हो जाएगा, हमें यह याद रखना होगा कि हम इस बिंदु पर जो डेटा एकत्र कर रहे हैं वह कभी भी 100% सही नहीं है; यह वास्तविक दुनिया का एक अमूर्त हिस्सा है।

जब कोई उपयोगकर्ता आपकी वेबसाइट पर आता है और क्लिक करता है, तो आपको यह नहीं पता होता है कि यह उपयोगकर्ता कौन है। आप जानते हैं कि वह क्या क्लिक करता है और उस डेटा को Google Analytics में फ़ॉर्म, ग्राफ़ और तालिकाओं में एकत्रित किया जाता है।

हम जिन चीज़ों के साथ काम कर रहे हैं, वे रुझान हैं, और हम अभी भी रुझान देख पाएंगे, है ना? यदि लोग एक निश्चित उत्पाद खरीदते हैं, तो आप इसे अपने विश्लेषिकी में देखेंगे। यदि लोग आपकी साइट पर एक निश्चित पृष्ठ को देखते हैं और परिवर्तित नहीं करते हैं, तो आप वह भी देखेंगे।

और वास्तविकता यह है कि स्मार्ट निर्णय लेने में सक्षम होने के लिए आपको 100% सही डेटा की आवश्यकता नहीं है। उदाहरण के लिए, यदि आप 100,000 ग्राहकों का सर्वेक्षण करते हैं और 1,000 ग्राहक प्रतिक्रिया देते हैं, तो आप उस डेटा से रुझानों को अलग कर सकते हैं। आप कह सकते हैं, “अरे देखो, हम प्रतिशत के आधार पर जानते हैं कि यह सटीक है। यहां कुछ चल रहा है, भले ही यह 100% न हो, लेकिन हमने अपने सभी ग्राहकों का सर्वेक्षण नहीं किया है। और हम कभी नहीं कर सकते हैं और हम कभी नहीं करेंगे। ”

अब हम जो देख रहे हैं, वह अधिक सर्वर साइट ट्रैकिंग में कुकी ट्रैकिंग का विकास है। एक ईकामर्स साइट, एक सदस्यता साइट, या कई प्रकार के ऑनलाइन टूल का उपयोग करने के लिए, लोगों को लॉग इन करने की आवश्यकता है। सर्वर को जानकारी मिलती है, और वहां से, आप ट्रैक कर सकते हैं।

इसकी कल्पना करने के लिए, यदि आप अपने डेस्कटॉप के माध्यम से फेसबुक पर हैं और एक विज्ञापन पर क्लिक करते हैं, लेकिन फिर अपनी यात्रा जारी रखें आपका मोबाइल उपकरण, फेसबुक आपको यह जानता है क्योंकि आपने दोनों उपकरणों को लॉग इन किया है और आपके पास एक अद्वितीय है पहचानकर्ता।

आपको हमेशा इस बात का ध्यान रखना चाहिए कि डेटा संग्रह में थोड़ा सा शोर हो, और जिस तकनीक के साथ हम काम कर रहे हैं वह अपूर्ण है। बस उस पर ध्यान केंद्रित करें जो आपके पास है और फिर उसी के साथ काम करें।

इस कड़ी से मुख्य तकलीफ:

• दौरा करना MeasureSchool वेबसाइट।
• पर माप ट्यूटोरियल देखें MeasureSchool यूट्यूब चैनल।
• वर्चुअल के लिए साइन अप करें उपाय गोष्ठी संगोष्ठी.
• अन्वेषण करना गूगल विश्लेषिकी, Google टैग प्रबंधक, Google ऑप्टिमाइज़ करें, तथा Google डेटा स्टूडियो.
• डाउनलोड करें सोशल मीडिया मार्केटिंग इंडस्ट्री रिपोर्ट.
• सोशल मीडिया परीक्षक से अनन्य सामग्री और मूल वीडियो देखें यूट्यूब.
• हमारे साप्ताहिक सोशल मीडिया मार्केटिंग टॉक शो को शुक्रवार को सुबह 10 बजे प्रशांत पर देखें यूट्यूब.

तुम क्या सोचते हो? Google Analytics के साथ अपने विपणन का रणनीतिक विश्लेषण करने पर आपके विचार क्या हैं? कृपया नीचे अपनी टिप्पणियां साझी करें।